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社工站年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編整理的社工站年度工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
社工站年度工作總結(jié)1
根據(jù)省民政廳的統(tǒng)一部署,在洛陽(yáng)市民政局的指導(dǎo)下,市社會(huì)工作服務(wù)中心緊扣牢記社工心建工新時(shí)代的主題,以弘揚(yáng)社會(huì)工作大愛精神、傳播社會(huì)工作知識(shí)、展示社會(huì)工作者專業(yè)形象與服務(wù)成效為主要宣傳內(nèi)容,組織開展多種形式的宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將我機(jī)構(gòu)社會(huì)工作宣傳周主題宣傳活動(dòng)總結(jié)如下:
一、精心組織,發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作用
為切實(shí)做好社會(huì)工作宣傳周主題宣傳活動(dòng)的各項(xiàng)工作,在收到《洛陽(yáng)市民政局關(guān)于開展xx年社會(huì)工作宣傳周主題宣傳周活動(dòng)的通知》后,我機(jī)構(gòu)在第一時(shí)間向各項(xiàng)目服務(wù)組傳達(dá)了宣傳要求,并要求各項(xiàng)目組立足需求、結(jié)合實(shí)際、精心策劃社會(huì)工作周主題宣傳活動(dòng)。
我機(jī)構(gòu)及時(shí)有效的組織,為社會(huì)工作主題宣傳周活動(dòng)的順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障和支撐,社工宣傳周期間,我機(jī)構(gòu)共開展各類社會(huì)工作主題宣傳活動(dòng)5場(chǎng)次,宣傳周期為3月19日至3月25日。
二、形式多樣,綜合展示社工形象
接市民政局通知后,我機(jī)構(gòu)制定了特殊群體宣傳、社區(qū)宣傳、主題調(diào)查、服務(wù)輸出宣傳、黨會(huì)宣傳計(jì)劃,組織開展了形式多樣的社工宣傳服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下:
(一)鏈接資源,情暖環(huán)衛(wèi)
3月23日早上,洛陽(yáng)市欣和社會(huì)工作服務(wù)中心在北京鼎言社會(huì)工作服務(wù)中心的物資支持下,聯(lián)合洛陽(yáng)免費(fèi)愛心粥志愿者在澗西區(qū)太原路開展情暖環(huán)衛(wèi)雙工聯(lián)動(dòng)主題宣傳,共計(jì)發(fā)放手套、口罩、圍巾、耳暖等物資100余份,服務(wù)人次100余人。
(二)幸福社區(qū),社工同行
3月23日下午,洛陽(yáng)市欣和社會(huì)工作服務(wù)中心利民街社區(qū)社工站開展幸福社區(qū),社工同行宣傳周活動(dòng)在利民街社區(qū)文化廣場(chǎng)順利舉行。
活動(dòng)主要以派發(fā)宣傳頁(yè)、展示服務(wù)照片、擺點(diǎn)宣傳及入戶探訪等形式結(jié)合展開,社工在現(xiàn)場(chǎng)為居民講解與社工有關(guān)的知識(shí),耐心的解答他們對(duì)社工的疑問,讓居民了解我們已經(jīng)開展過的一些活動(dòng),活動(dòng)還設(shè)置了一些小游戲,如社工知識(shí)問答知多少,套圈圈,參與的居民還可以獲得小禮品,吸引了大批居民的加入,很好的引導(dǎo)了居民對(duì)社工的認(rèn)知,增進(jìn)居民對(duì)社會(huì)工作的了解。
(三)社區(qū)調(diào)查,深入服務(wù)
3月19日至3月23日,洛陽(yáng)欣和社工走進(jìn)利民街社區(qū)居民家中開展情系夕陽(yáng)愛暖老年社區(qū)調(diào)查,向社區(qū)老年人宣傳社會(huì)工作知識(shí)和社會(huì)工作服務(wù),進(jìn)一步了解社區(qū)老人的身體、經(jīng)濟(jì)、文化娛樂等方面的信息,了解了居民的需求,為之后的服務(wù)活動(dòng)的開展提供有力支持。本次調(diào)查持續(xù)5天,共計(jì)開展調(diào)查66戶,在調(diào)查工作中還招募到一些志愿者,有的居民對(duì)社工的工作十分支持,主動(dòng)留下聯(lián)系方式,成為我們的志愿者,幫助社工開展服務(wù)活動(dòng)。
(四)牢記使命,服務(wù)輸出
3月24日,洛陽(yáng)市欣和社會(huì)工作服務(wù)中心理事長(zhǎng)牛國(guó)梁應(yīng)新鄉(xiāng)市育新社會(huì)工作發(fā)展中心的邀請(qǐng),作為新鄉(xiāng)市xx年三區(qū)社會(huì)工作專業(yè)人才支持計(jì)劃中期評(píng)估的評(píng)估專家到封丘縣小沙村開展項(xiàng)目評(píng)估工作。本次中期評(píng)估是在新鄉(xiāng)市民政局的支持下,由新鄉(xiāng)市育新社會(huì)工作發(fā)展中心針對(duì)新鄉(xiāng)市榴心社工服務(wù)中心開展的三區(qū)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估工作。洛陽(yáng)欣和社工理事長(zhǎng)牛國(guó)梁在本次評(píng)估工作中對(duì)于當(dāng)?shù)胤⻊?wù)項(xiàng)目的開展提出了很多建設(shè)性的意見,也為新鄉(xiāng)社工的發(fā)展提出了建議。
(五)黨會(huì)支持,不忘初心
3月25日下午三點(diǎn),洛陽(yáng)市欣和社會(huì)工作服務(wù)中心黨支部3月份第二次會(huì)議在欣和社工辦公室召開。本次黨支部會(huì)議由洛陽(yáng)欣和社工黨支部書記姚團(tuán)飛主持,會(huì)議再一次強(qiáng)調(diào)了xx年社會(huì)工作宣傳周的主題牢記社工心建功新時(shí)代,強(qiáng)調(diào)了欣和社工專業(yè)情懷務(wù)實(shí)協(xié)作的.機(jī)構(gòu)文化和發(fā)展專業(yè)團(tuán)隊(duì)、打造卓越品牌、創(chuàng)新機(jī)構(gòu)管理、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的機(jī)構(gòu)愿景,制定了xx年第二季度的發(fā)展方向和工作安排。本次會(huì)議也認(rèn)真總結(jié)了洛陽(yáng)欣和社工在xx年社會(huì)工作主題宣傳周中的宣傳成果,并決定在宣傳周結(jié)束后進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳成果。
三、創(chuàng)新載體,突出重點(diǎn)注重實(shí)效
近年來洛陽(yáng)市社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)工作也頗具成效,但我市仍然存在社會(huì)工作公眾認(rèn)知度不高、社會(huì)工作專業(yè)人才數(shù)量偏少且分布不均等問題。針對(duì)目前我市社會(huì)工作的發(fā)展?fàn)顩r,以宣傳社工宣傳周為契機(jī),開展了針對(duì)性強(qiáng)、切實(shí)可行、成效顯著、形式多樣的宣傳活動(dòng)。
社會(huì)工作理念、社會(huì)工作服務(wù)效果的宣傳,盡可能全方位、多角度地將社會(huì)工作理念和社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍活靈活現(xiàn)地映入公眾的視野中,以便加深、鞏固社會(huì)大眾對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知。
通過本次社工宣傳周各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳,洛陽(yáng)市欣和社會(huì)工作服務(wù)中心向社會(huì)展示了社會(huì)工作服務(wù),宣揚(yáng)了社會(huì)工作理念,播撒了社會(huì)工作的火種,期待我們的社會(huì)工作事業(yè)能夠越來越好,期待我們的專業(yè)服務(wù)能夠讓社區(qū)越來越美好。
四、下一步工作安排
(一)立足洛陽(yáng)市社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)孵化基地,開展社會(huì)工作主題培訓(xùn)。
(二)在利民街社區(qū)開展社區(qū)文化活動(dòng),開展社會(huì)工作服務(wù)宣傳。
社工站年度工作總結(jié)2
一年來,我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策,深化金融改革,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),截止12月各項(xiàng)存款余額為6308萬元,比年初增加110萬元,各項(xiàng)貸款余額為5063萬元,累計(jì)放貸6098萬元,累計(jì)收回貸款5865萬元,財(cái)務(wù)總收入508萬元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額104萬元。呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,資金營(yíng)運(yùn)合理,經(jīng)濟(jì)效益良好,文明建設(shè)成效顯著的好局面,F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高全員素質(zhì)
時(shí)代在前進(jìn),社會(huì)在發(fā)展,只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)。為此,我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署,多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是:《安全》、《儲(chǔ)蓄》、《信貸》、《會(huì)計(jì)》、《出納》,還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動(dòng)開展得有聲有色,做到有安排,有總結(jié)。通過開展這些活動(dòng),提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平,使干部職工在思想觀念上有了明顯提高,政治上有了明顯進(jìn)步,紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng),人人自覺遵紀(jì)守法,勤政廉潔,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。
二、文明服務(wù),塑造良好的公眾形象
信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)的三農(nóng)工作。我們?cè)趦?yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持服務(wù)興社,文明興業(yè)的發(fā)展方針,積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動(dòng)。
一是規(guī)范使用文明用語,特別是電話文明用語。
二是對(duì)老客戶、大客戶實(shí)行主任接待制,在服務(wù)工作中摸索出以情感人,以智啟人,以貸助人的服務(wù)理念(即以真情感動(dòng)人,以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人,以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人)。
三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室,改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施,并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺(tái)等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻,方便了客戶,警示了員工;室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營(yíng)造了一個(gè)美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境,樹立了良好的服務(wù)形象。
四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度,用制度管理人,約束人,做到了上班有考勤,請(qǐng)假有登記,辦事有記載,學(xué)習(xí)有記錄,考評(píng)有兌現(xiàn),工作有條理。經(jīng)過這些工作的努力,塑造了我社的良好形象,受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。
三、急農(nóng)民之所急,想方設(shè)法籌集資金,支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組,做好老股金清退和新股本的募集工作。
五、加強(qiáng)內(nèi)控制度,重視安全保衛(wèi)工作
20xx年,我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署,全面落實(shí)了各項(xiàng)安全防范、綜合治理措施,消除了各種安全隱患,確保了我社安全無事故發(fā)生。
為了提高防范能力,經(jīng)縣聯(lián)社同意,今年我們對(duì)購(gòu)入的綜合大樓進(jìn)行了裝修,并在8月份搬入營(yíng)業(yè),還對(duì)新山分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)進(jìn)行了裝修,安裝了防彈玻璃,對(duì)東洋社進(jìn)行了必要的改良,拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的`安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。
總之,回顧一年來,我社的工作取得了較好的成績(jī),已基本上完成了工作任務(wù),但是在工作中,我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會(huì)貸款難以及信貸管理等問題。因此xx年年的工作重點(diǎn)是:一是繼續(xù)加大攬儲(chǔ)力度,提高存款總量;二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。三是加強(qiáng)對(duì)到期貸款的管理,進(jìn)一步提高收息率,努力降低月均不良貸款占比,提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作,為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。五是加強(qiáng)對(duì)核銷貸款的管理,改變傳統(tǒng)思想觀念,下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員,并與個(gè)人效益獎(jiǎng)掛鉤;六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,確保完成xx年年的工作任務(wù)。
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