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商場(chǎng)經(jīng)理年終工作總結(jié)

時(shí)間:2021-08-13 09:33:29 年終總結(jié) 我要投稿
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商場(chǎng)經(jīng)理年終工作總結(jié)

剛接手瓊海市場(chǎng)時(shí),我想最多的問題是如何把銷量提上去,把費(fèi)用降下來。我最初的想法是開發(fā)周邊鎮(zhèn)上的賣場(chǎng),通過增加賣場(chǎng)來增長銷量,降低費(fèi)用。但經(jīng)過較全面的調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)有的賣場(chǎng)還未做好,還存在很大的空間,周邊鎮(zhèn)的市場(chǎng)也不是很成熟。銷量之所以低,是由于員工人心煥散,兼職情況嚴(yán)重,導(dǎo)致了單人量低,費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。借簽儋州的經(jīng)驗(yàn),我把工作重點(diǎn)做了調(diào)整,主要抓兩點(diǎn): 一、以公司文化影響,打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 二、打造明星賣常 (一)以公司的文化影響,打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 瓊海市場(chǎng)走終端的個(gè)體戶較多,許多公司的管理都不是很正規(guī);再加上優(yōu)秀促銷員這一資源的短缺,他們對(duì)促銷員都很驕縱,促銷員心態(tài)不穩(wěn),流動(dòng)大,兼職更是普遍的現(xiàn)象。我想扭轉(zhuǎn)這一局面不是一朝一夕的事。而要一點(diǎn)一點(diǎn)地來改變,用公司的文化去影響而不能以簡(jiǎn)單強(qiáng)硬的獎(jiǎng)罰手段來解決。如果以獎(jiǎng)罰的手段來解決,那只是冶標(biāo),要解決問題的根本必須培養(yǎng)員工對(duì)公司的情感,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)自豪感。如能做到這一點(diǎn),一切問題都可迎刃而解。我當(dāng)時(shí)做出(了恢復(fù)每月例會(huì)的決定。在例會(huì)上,我讓員工更多地了解公司的情況,了解我們辦事處的情況,并以其它辦事處成功的`例子來激勵(lì)大家,鼓勵(lì)大家在每個(gè)賣場(chǎng)爭(zhēng)做第一。一開始抓紀(jì)律、抓心態(tài)員工都很不習(xí)慣,開例會(huì)有個(gè)別員工甚至覺得是浪費(fèi)時(shí)間。這也很正常,從嚴(yán)入寬易,從寬入嚴(yán)難啊!要減少阻力,必須和員工溝通到位,并且以身作則。我想一個(gè)主管的行為,比他的語言對(duì)員工的影響更大、更徹底。所以,在平日的工作、管理中,我盡量要求自己做得更好、更公正、更公平。對(duì)員工的一點(diǎn)進(jìn)步都給予肯定,對(duì)員工對(duì)我們工作的支持表示謝意。經(jīng)過幾個(gè)月沉移默化的影響,員工的氣勢(shì)上來了,員工的精神面貌也改變了一些,銷量也一步一步地提高了。雖然我們員工的素質(zhì)、促銷技巧及團(tuán)隊(duì)精神比起三亞、?、儋州還有很大的差距,但我相信,我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步,最經(jīng)會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。 打造明星賣常通過和儋州情況的對(duì)比,我發(fā)現(xiàn)儋州能做得這么好,除了有好的促銷團(tuán)隊(duì)外,還有明星賣場(chǎng),而瓊海卻幾乎一個(gè)上萬元的賣場(chǎng)都沒有。不是沒有消費(fèi)...(

商場(chǎng)經(jīng)理年終工作總結(jié)

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