【熱門】企業(yè)年度工作總結(jié)模板錦集9篇

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的企業(yè)年度工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1

　　即將過去的一年在茂盛成長史上是相稱緊張的一年，一年來，辦公室在公司帶領(lǐng)下，環(huán)繞兩個(gè)工作重心，詳細(xì)展開了三個(gè)辦事。兩個(gè)工作重心即技改項(xiàng)目標(biāo)出產(chǎn)、二期工程的構(gòu)筑，三個(gè)辦事即為公司上級辦事、為同級辦事、為基層辦事。經(jīng)過議定辦文、辦事闡揚(yáng)了顧問幫手和和諧辦事的效用。詳細(xì)做了以下幾方面的工作。

　　1、辦文方面

　　1、典范了文件資料的辦理。針對性地出臺了文件典范化辦理的暫行方法，對上級來文，有掛號、有批示、有傳閱;對上級來電，有記錄、有報(bào)告請教、有處理，做到精確、敏捷、安定，包管了文件資料的時(shí)效性和完好性。

　　2、美滿了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的草擬、匯集、核定、點(diǎn)竄、把關(guān)、印制、掛號、分發(fā)、歸檔程序，包管了各項(xiàng)報(bào)告請教工作和分派工作有記錄、有檔案，為公司今后的成長奠定了原始檔案根本。

　　3、結(jié)束了公司各種文件、集會資料、上報(bào)材料、對外宣揚(yáng)材料以及請教、報(bào)告、申請等的草擬工作，較好地結(jié)束了近40萬字的文件草擬任務(wù)。

　　4、結(jié)束了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共結(jié)束50余萬字的打印任務(wù)和3600余份文件的復(fù)印任務(wù)，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對性地出臺了《關(guān)于進(jìn)一步典范圖紙、技巧資料領(lǐng)用、查閱、打復(fù)印和傳真發(fā)送辦理的暫行法則》和資料室工作軌制。

　　5、結(jié)束了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、掛號工作。對公司掃數(shù)技巧資料從頭進(jìn)行了分類、編號料理，做到總目次周全，分目次細(xì)致，底清數(shù)明，查找便利，較好地為公司出產(chǎn)和構(gòu)筑部分供給了辦事。

　　2、辦事方面

　　1、典范了集會軌制，訂定了國企模式的例會軌制，出臺了詳細(xì)的履行定見，集會做到了有記錄、有記要、，成為公司帶領(lǐng)教導(dǎo)出產(chǎn)構(gòu)筑，安排工作任務(wù)，明白公司環(huán)境的一個(gè)緊張渠道。

　　2、結(jié)束了總經(jīng)理主持的工作集會的安排，做了會務(wù)籌辦工作。

　　3、結(jié)束了辦公室印鑒和介紹信的開具利用和包管工作，報(bào)刊收發(fā)工作等，并及時(shí)編寫了公司的大事記。

　　4、和人力資本部等部分精密互助，較好地結(jié)束了慶國慶系列活動(dòng)的構(gòu)造工作。

　　5、根據(jù)帶領(lǐng)安排，對一些工作抓了鞭策落實(shí)。

　　6、熱忱歡迎外來辦事人員，做到熱忱規(guī)矩，讓外來人員有賓至如歸的`感觸，表現(xiàn)亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司建立精良的社會形象。

　　7、幫忙帶領(lǐng)籌謀集體工作結(jié)會商階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參加了公司對外交往活動(dòng)中的洽商工作。

　　8、經(jīng)過議定查看探討，及時(shí)匯集干系公司成長的各種信息，經(jīng)過議定綜合加工分析，為帶領(lǐng)供給精確有效的決議計(jì)劃根據(jù)。

　　9、自動(dòng)自動(dòng)地為公司工作想方法、出主張、提發(fā)起。

　　10、幫忙總經(jīng)理展開了思維政治工作，進(jìn)步了員工的工作自動(dòng)性。

　　11、幫忙*副總展開了公司對當(dāng)局和本能機(jī)能部分的外協(xié)工作。

　　3、存在題目

　　1、自動(dòng)進(jìn)修少，跟不上期間成長要求。

　　2、工作貧乏程序，軌制仍不健康。

　　3、對工作人員培養(yǎng)教誨差，本質(zhì)另有待進(jìn)步。

　　4、工作自動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作鞭策、和諧效用闡揚(yáng)差。

　　4、工作籌劃

　　20xx年，我籌辦根據(jù)以上總結(jié)，對本身存在的題目進(jìn)行整改，緊張從以下幾方面脫手來抓:

　　1、加強(qiáng)進(jìn)修，進(jìn)步本身本質(zhì)，進(jìn)步工作效果，當(dāng)好帶領(lǐng)的顧問幫手。

　　2、加強(qiáng)和諧，進(jìn)步辦事質(zhì)量，更好地辦事于上級、同級、和基層。

　　3、增逼迫度構(gòu)筑，健康公司各項(xiàng)辦理軌制，使公司工作登臺階、上檔次。

　　4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教誨工作，建立一個(gè)盼望茂盛，富裕戰(zhàn)役力的工作集體。

　　5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)公道配置設(shè)備擺設(shè)，從帶領(lǐng)工作的實(shí)際必要?jiǎng)由�，公道調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部分、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、進(jìn)步集體工作效果。

　　總結(jié)過去，有得有失，展望將來，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過議定一年的竭力，我們順利兌現(xiàn)了技改項(xiàng)目標(biāo)試產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)，同時(shí)2#焦?fàn)t也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車間、污水處理系統(tǒng)、120萬噸洗煤廠已周全進(jìn)入配置安置階段，一座大型當(dāng)代化企業(yè)的框架已根本搭建結(jié)束，即將到來的20xx年將是茂盛周全起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，茂盛人負(fù)擔(dān)任務(wù)任重道遠(yuǎn)，成績只能闡明過去，告成之路永無盡頭，我們必定要竭力、竭力、再竭力，進(jìn)步、進(jìn)步、再進(jìn)步，為茂盛光輝燦爛的明天將來誥日而搏斗。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2

　　一、建立考核機(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任

　　我們把安全工作切實(shí)擺在各項(xiàng)工作的首位，與各架子隊(duì)層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，各部門，架子隊(duì)“一把手”是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，安全獎(jiǎng)懲等的兌現(xiàn)和發(fā)放都與安全責(zé)任人考核結(jié)果掛勾，實(shí)行“一票否決”，凡安全工作不到位的部門和個(gè)人，一律不得參加評先。增加了安全運(yùn)行獎(jiǎng)，加大了對安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度;加大了對事故隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、安全員的考核力度;加大了對違規(guī)違章的治理力度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場開取“違規(guī)單”制度。同時(shí)，對工作責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)較大事故隱患，避免事故發(fā)生的有功人員，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)50——100元，鼓勵(lì)職工提合理化建議，舉報(bào)險(xiǎn)肇事故和違規(guī)行為，凡對強(qiáng)化安全管理，預(yù)防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當(dāng)一次性獎(jiǎng)勵(lì)。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全第一責(zé)任人”的管理新理念，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了“**場統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、職工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò);做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化，任務(wù)細(xì)化，措施硬化，工作深化，促進(jìn)了各級安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)。

　　二、完善安全管理制度體系，依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理

　　分析近期其他兄弟單位事故原因、教訓(xùn)，對現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、評審、依據(jù)新的法律法規(guī)，進(jìn)一步細(xì)化了安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，重新制訂完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》等文件制度，形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系，實(shí)現(xiàn)了全面依法管理。

　　三、深化全員安全評價(jià)，注重安全教育培訓(xùn)

　　我們不斷創(chuàng)新豐富安全評價(jià)的方法和內(nèi)容，建立了全員、全方位、全過程的科學(xué)評價(jià)機(jī)制，把基礎(chǔ)管理、作業(yè)現(xiàn)嘗體系運(yùn)行、安全文化建設(shè)、教育培訓(xùn)、創(chuàng)新管理、危險(xiǎn)源辨識、雙確認(rèn)等作為安全評價(jià)的內(nèi)容，預(yù)知預(yù)控，提高了安全評價(jià)的系統(tǒng)性和有效性，使全體職工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓(xùn)，加大對各部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力提高各類人員的.安全素質(zhì)。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、青工文化教育、法律法規(guī)普及、安全知識學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作，培訓(xùn)率達(dá)98%。還通過組織“每周一題”、規(guī)程考試、技能大賽、為廣大職工開辟了學(xué)知識、長技能的渠道。通過深化全員安全評價(jià)和開展多種形式培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責(zé)任意識，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。

　　四、推進(jìn)專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理

　　從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強(qiáng)專業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，落實(shí)管理責(zé)任，重點(diǎn)對我**場的電器、機(jī)械設(shè)備、皮帶機(jī)、放射源、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查。尤其是龍門吊、提梁機(jī)、壓力容器等關(guān)鍵設(shè)備做到了班班點(diǎn)檢、次次試吊、嚴(yán)格確認(rèn)。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況。各隊(duì)組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時(shí)整改。**場專業(yè)人員各負(fù)其責(zé)，對各部門專業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核，做到了“雙基”管理基礎(chǔ)扎實(shí);專業(yè)管理支撐有力;綜合監(jiān)管保障有為，為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的專業(yè)保證。針對我**場生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)際，我們對照適用的法律法規(guī)和規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，各單位共排查治理隱患60多起，做到了責(zé)任、措施、資金、時(shí)限和預(yù)案“五落實(shí)”。

　　五、抓好班組日常管理、把握四個(gè)關(guān)鍵，開展各種活動(dòng)

　　班組是安全生產(chǎn)最基層的單位，我們結(jié)合工作實(shí)際，從孝從細(xì)、從實(shí)抓起，不斷提高班組長的安全管理水平和安全操作技能，著力提高每名職工的安全自我保護(hù)意識和能力，做好班組安全工作日常管理，抓好了四個(gè)關(guān)鍵：一是抓好關(guān)鍵時(shí)間二是抓好關(guān)鍵部位(**場重大危險(xiǎn)源)的安全，把這些關(guān)鍵部位時(shí)刻處在監(jiān)控狀態(tài)，在控狀態(tài)。三是抓好關(guān)鍵作業(yè)(特種作業(yè)、檢修作業(yè)、改造作業(yè)、臨時(shí)作業(yè)及受限空間作業(yè))的安全。四是抓好關(guān)鍵人員的安全。對關(guān)鍵人員重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，重點(diǎn)管理，重點(diǎn)培訓(xùn)、重點(diǎn)教育。把好進(jìn)人入口關(guān)和上崗入口關(guān)，在提高職工安全技能上下功夫，不勝任崗位要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗。并根據(jù)各時(shí)期安全生產(chǎn)特點(diǎn)和上級要求，扎實(shí)開展“安全演講”、“百日安全”“安全五要素”、安全觀摩會、一法三卡”、等形式多樣的安全生產(chǎn)活動(dòng)。注重實(shí)效，全員參與，確保了安全活動(dòng)既扎扎實(shí)實(shí)，又富有成效。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3

　　回首這一年的工作，我們會計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

　　今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時(shí)我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，�?yán)格控制專款專用和銀行帳戶的使用。

　　以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的.機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓�；仡櫼荒甑墓ぷ�，自己感到仍有不少不足之處：

　　1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；

　　2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；

　　3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

　　以上是我部XX年全年的個(gè)人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4

　　1、抓住企業(yè)的關(guān)鍵人物，并不代表對其他人員可以置之不理，關(guān)系要作到上下貫通。把項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作成朋友，把一把手做成哥們兒抓關(guān)鍵人物主要為簽單，與其他人員處好關(guān)系是為了后期能更好實(shí)施項(xiàng)目。但做關(guān)系一定要往上走，不能在沒有決定權(quán)的人身上浪費(fèi)太多時(shí)間，一般來說拜訪企業(yè)三次仍未見到企業(yè)決策人，此單可以考慮放棄。

　　2、銷售人員是否能見到企業(yè)老總，要看銷售員是否有能力、資格和自信，這就需要銷售員具備知識性、社會性、綜合性和多面手的能力。

　　3、第一次見面很重要，銷售人員要把客戶送回家，盡量收集信息，談客戶最關(guān)心的問題，銷售人員第一次見客戶，最好不要演示產(chǎn)品。第二次見面談話可輕松，第三次拜訪還未見到老總，就算失敗。

　　4、第一次見老總，最好不要超過5分鐘，但要充分展示個(gè)人魅力，如果對方?jīng)]有讓你坐，最好站著。如果企業(yè)信息中心的人堵著你不讓你見老總，說明對信息中心的人關(guān)系沒有搞定。

　　5、第二次見面要分析負(fù)責(zé)人的資料：

　　1年齡：決定思維方式和做事態(tài)度；

　　2性格：決定如何打交道；

　　3企業(yè)待遇情況：決定消費(fèi)觀念；

　　4婚姻狀況：能了解家庭信息，拉近關(guān)系，如孩子大小，男孩還是女孩；

　　5學(xué)習(xí)任務(wù)：決定心態(tài)；

　　6工作任務(wù)、業(yè)余愛好、企業(yè)地位、社會關(guān)系：決定企業(yè)的心態(tài)；

　　6、雖說銷售一般講三分價(jià)格、七分技術(shù)、十二分的.關(guān)系：在決定企業(yè)的投資規(guī)模后，認(rèn)為與我們的報(bào)價(jià)比較符合的情況下我們才考慮是否跟蹤該客戶，所以價(jià)格是第一關(guān)應(yīng)該解決的問題。在確認(rèn)了投資規(guī)模后，需要在技術(shù)上得到企業(yè)的基本認(rèn)可，所謂技術(shù)是敲門磚就是這個(gè)道理，如果技術(shù)要求相差太遠(yuǎn)，也會比較棘手，但在各家軟件供應(yīng)商的技術(shù)基本上能夠滿足企業(yè)要求的情況下，最關(guān)鍵的因素就取決于關(guān)系，哪家供應(yīng)商和企業(yè)的決策人和有影響力的人物關(guān)系做的好，簽單的成功率就高。中國企業(yè)就是這樣，其實(shí)外國企業(yè)也不例外，前期關(guān)系的深入也有利于項(xiàng)目的后期實(shí)施和回款。但在私營企業(yè)對價(jià)格一般會比較敏感，如果與其他供應(yīng)商報(bào)價(jià)相差太遠(yuǎn)，也會成為簽單成功重要制約因素。

　　7、對正在選型的企業(yè)，要抓住對方的癥結(jié)，即抓住自己的賣點(diǎn)，即不買我們的產(chǎn)品、你就會。

　　8、個(gè)人包裝：外包裝、內(nèi)包裝。

　　9、銷售人員每天都要總結(jié)，才會不斷提高。

　　10、銷售人員的基本素質(zhì)：敢斗，斗不死，但不要盲目的。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5

　　從調(diào)到市場經(jīng)營管理六部至今已有__個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作�，F(xiàn)就自己這一年的工作做一小結(jié)

　　一、經(jīng)營工作方面

　　開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的活動(dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動(dòng)，而寵物市場的活動(dòng)又過于單一，僅僅開展了____這一活動(dòng)是很不夠的。

　　針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“______”活動(dòng)。從競賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。

　　在成功策劃并舉辦“______”之后，“____”節(jié)黃金周我又策劃舉行了物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)——“買100元送10元”活動(dòng)，寵物市場的“展評”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn)，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市黃金周銷售額的上升和客流量的增加�；顒�(dòng)前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動(dòng)中的10元費(fèi)用由自己承擔(dān)，有的則因?yàn)閾?dān)心從未舉辦過類似的活動(dòng)，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來，逐個(gè)解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)�；顒�(dòng)結(jié)束后，大家的反映也是不錯(cuò)的，商戶們紛紛表示：今后魚市的.促銷活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場原有的____比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個(gè)好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個(gè)臺階。

　　二、管理工作方面

　　由于我到市場七部工作的時(shí)間不長，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；其次：加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。

　　三、今后的工作計(jì)劃

　　1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的____比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場的知名度。

　　2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會制度，定期召開，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。

　　3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的。

　　4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6

　　一、搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇，抓好項(xiàng)目建設(shè)

　　(一)抓好項(xiàng)目爭取工作

　　牢固樹立“項(xiàng)目立局、科學(xué)治水、改善民生”的工作理念，堅(jiān)持“一把手親自掛帥，專班強(qiáng)化職責(zé)，干部人人參與”的工作要求，搶抓機(jī)遇爭抓項(xiàng)目，形成國家投入我市水利建設(shè)的新熱潮。今年共爭取并實(shí)施國家投入各類水利建設(shè)項(xiàng)目14個(gè)，國家和省級投資達(dá)到6515萬元，其中水庫除險(xiǎn)項(xiàng)目5個(gè)，飲水安全項(xiàng)目1個(gè)，中小河流治理項(xiàng)目1個(gè)，小型農(nóng)田水利專項(xiàng)工程1個(gè)，防汛及搶險(xiǎn)應(yīng)急項(xiàng)目6個(gè)，超額完成了全年?duì)幦�國家投資5000萬元的目標(biāo)。今年我市還被納入全國易災(zāi)地區(qū)生態(tài)環(huán)境綜合治理重點(diǎn)縣行列，中小水庫除險(xiǎn)加固、小流域治理、山洪溝整治等項(xiàng)目都即將實(shí)施。

　　(二)抓好在建項(xiàng)目建設(shè)工作

　　今年已完工和在建的14個(gè)水利項(xiàng)目，包括水庫除險(xiǎn)加固、飲水安全、防汛應(yīng)急、小型農(nóng)田水利專項(xiàng)工程、山洪溝整治、中小河流治理、涵閘整治、農(nóng)田水利基本建設(shè)等方面。在項(xiàng)目的建設(shè)過程中，我們注重抓好四個(gè)結(jié)合，建成了一批優(yōu)質(zhì)水利工程，為全市新農(nóng)村建設(shè)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　一是與改善民生相結(jié)合。飲水安全建設(shè)與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)。通過對上爭取和本級投入，到12月底，將全面完成全年2.7萬農(nóng)村人口和1萬農(nóng)村學(xué)校人口飲水安全建設(shè)，完成國家投資1288萬元，使全市飲水安全覆蓋率達(dá)到100%。在飲水安全建設(shè)中，我們抓住全國農(nóng)村飲水安全建設(shè)示范縣的機(jī)遇，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，因地制宜，采用管網(wǎng)延伸、聯(lián)村供水、獨(dú)立供水、水窖供水的供水形式，加快我市飲水安全工程建設(shè)，深受群眾歡迎，并受到水利部和水利廳領(lǐng)導(dǎo)的好評，多次組織專家到我市實(shí)地調(diào)研，今年還在宜昌市作為典型進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。

　　二是與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合。20xx年度農(nóng)田水利基本建設(shè)共完成投資2.6億元，其中市級重點(diǎn)項(xiàng)目以獎(jiǎng)代補(bǔ)100萬元。完成工程1066處。整治堰塘807口，整治渠道渠道368 條389.9千米。新增改善灌溉除澇面積12.6萬畝。把小型農(nóng)田水利專項(xiàng)工程與新農(nóng)村建設(shè)緊密結(jié)合，在松木坪鎮(zhèn)徐家灣村和潘家灣鄉(xiāng)望洲坪村等6個(gè)村，完成了堰塘、渠道、抗旱水池等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，取得了良好成效。

　　三是與除險(xiǎn)保安相結(jié)合。大溪、紅山、張家沖等3座水庫除險(xiǎn)加固工程國家投資2406萬元，已全部完工，并于12月通過驗(yàn)收。白洪溪水庫未完成砼防滲墻工程和8座小(一)型水庫追加工程投資340萬元也已順利完成。芭芒溪等6座小(二)型水庫溢洪道擴(kuò)挖項(xiàng)目即將啟動(dòng)。聯(lián)盟閘、糧船口泵站涵閘綜合整治、五眼泉鳳凰山殯儀館堰塘整治、裴饒沖等6條重點(diǎn)山洪溝整治、五眼泉丑溪河整治、中嶺水庫整治、洋溪山洪溝搶險(xiǎn)應(yīng)急、申家溪山洪溝搶險(xiǎn)應(yīng)急工程等全面完成。

　　四是與生態(tài)治理相結(jié)合。抓好漁洋河、九道河等重點(diǎn)小流域的綜合治理。漁洋河出口段綜合整治工程投資計(jì)劃已經(jīng)下達(dá)，總投資2823萬元，前期工作已全部完成，招標(biāo)工作已基本結(jié)束，12月中旬將全面啟動(dòng)，明年汛前可以完工。

　　(三)抓好項(xiàng)目儲備工作

　　今年是“十二五”規(guī)劃的編制之年，我們立足當(dāng)前，結(jié)合國家大政方針政策和本市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，著眼長遠(yuǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)謀劃“十二五”期間水利建設(shè)布局，搞好水利項(xiàng)目的儲備，規(guī)劃總投資達(dá)8.5億元。規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目包括國家飲水安全項(xiàng)目、中小型水庫除險(xiǎn)加固、清江出口段防洪護(hù)岸工程、山洪溝整治、九道河等中小河流整治、長江堤防崩岸、險(xiǎn)段整治、泵站更新改造、清江流域水土流失綜合治理項(xiàng)目、小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)、幸福渠等4大灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造項(xiàng)目共22項(xiàng)，飲水安全、水庫除險(xiǎn)等多數(shù)項(xiàng)目規(guī)劃方案已編制完成并獲評審?fù)ㄟ^，為下一步項(xiàng)目批復(fù)實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　(四)抓好項(xiàng)目管理工作

　　在水利項(xiàng)目的建設(shè)與管理中，我局充分發(fā)揮行業(yè)管理職能，調(diào)動(dòng)每一名干部職工的積極性，參與工程建設(shè)與管理，加強(qiáng)對工程質(zhì)量、進(jìn)度、資金的監(jiān)管，搞好協(xié)調(diào)與服務(wù)，使水利項(xiàng)目更好地服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。

　　一是嚴(yán)格執(zhí)行公開招投標(biāo)，規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)程序。我們對每一項(xiàng)水利工程，都嚴(yán)格按照招投標(biāo)法的規(guī)定，在政府招投標(biāo)中心公開招標(biāo)，擇優(yōu)選定施工單位和監(jiān)理機(jī)構(gòu)，從源頭上對水利工程建設(shè)進(jìn)行把關(guān)。在招投標(biāo)的過程中，我們還積極邀請市紀(jì)委、市檢查院等部門參與，對整個(gè)招投標(biāo)過程實(shí)施監(jiān)督，以達(dá)到源頭治腐的效果。

　　二是繼續(xù)開展水利工程質(zhì)量年活動(dòng)。加強(qiáng)對全市水利工程質(zhì)量監(jiān)督與管理，切實(shí)保證水利工程建設(shè)質(zhì)量，促進(jìn)水利工程建設(shè)規(guī)范、有序、健康、可持續(xù)發(fā)展。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包項(xiàng)目、干部聯(lián)項(xiàng)目責(zé)任制考核，每個(gè)水利項(xiàng)目確定一個(gè)工作專班：一名班子成員掛帥、一名技術(shù)干部負(fù)責(zé)、一名機(jī)關(guān)干部聯(lián)系，班子成員帶頭繳納風(fēng)險(xiǎn)保證金，項(xiàng)目進(jìn)展順利、質(zhì)量合格的，返還保證金并對專班實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，否則扣收保證金，并通報(bào)批評。

　　三是建立三級質(zhì)量管理體系，提升水利工程質(zhì)量。建立 “監(jiān)管辦——質(zhì)監(jiān)站——‘二次監(jiān)理’”三級質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對工程質(zhì)量、進(jìn)度、資金的監(jiān)管。一是組建水利工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督和管理辦公室，統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)全市水利工程建設(shè)與管理。按照每個(gè)季度一次檢查、一次分析會、一份情況通報(bào)、一份質(zhì)量監(jiān)督檢查報(bào)告“四個(gè)一”的要求開展工作，“一把尺子”衡量工程建設(shè)質(zhì)量。二是充分發(fā)揮水利工程質(zhì)量監(jiān)督站作用，開展質(zhì)量監(jiān)督認(rèn)證。三是實(shí)施“二次監(jiān)理”，聘請受益代表和離退休水利工程技術(shù)人員為工程監(jiān)察員，通過現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、現(xiàn)場反饋的“二次”監(jiān)督，進(jìn)一步保證工程建設(shè)質(zhì)量。

　　四是繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目爭取、招標(biāo)投標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施“三分離”管理。針對“誰分管、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任制度監(jiān)督機(jī)制不強(qiáng)、透明度不夠的問題，變一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管全部環(huán)節(jié)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分別管理，在協(xié)調(diào)配合中統(tǒng)一，在統(tǒng)一管理中協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了干部清白、群眾明白和工程、資金、干部的安全。

　　二、做到未雨綢繆，抓好防洪保安

　　今年的.防汛抗旱工作堅(jiān)持“防洪保安”的方針不動(dòng)搖，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。

　　一是抓好汛前檢查，落實(shí)責(zé)任。充實(shí)調(diào)整指揮部成員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量，明確防汛調(diào)度指揮權(quán)限。召開專題會議，傳達(dá)上級會議精神，研究部署防汛抗旱工作，對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和人員進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)知識培訓(xùn)。5月中下旬，市級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入聯(lián)系點(diǎn)，開展檢查指導(dǎo)，幫助解決實(shí)際問題，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，做到防汛工作警鐘長鳴，防微杜漸。

　　二是抓好信息通暢，規(guī)范程序。自4月15日起，市鄉(xiāng)兩級嚴(yán)格24小時(shí)值班，各級責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，全面掌握汛情，及時(shí)傳遞水、雨、工情，隨時(shí)向首長報(bào)告情況。修訂完善防汛值班工作規(guī)定，對汛情況傳遞進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，按程序操作。

　　三是抓好汛中排險(xiǎn)，嚴(yán)格值守。今年降雨主要集中在7月，降雨量487.7mm，占今年降雨總量的36%。進(jìn)入7月，我市出現(xiàn)密集的強(qiáng)降水、雷暴、大風(fēng)等強(qiáng)對流天氣，陸城共出現(xiàn)了6次暴雨，紅花套、王家畈等地還出現(xiàn)了局部大暴雨。全市共發(fā)生險(xiǎn)情9處，因?yàn)?zāi)直接經(jīng)濟(jì)損失7770萬元，全市大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)受災(zāi)。洋溪山洪溝、申家溪山洪溝、東陽光3號地江段崩岸等險(xiǎn)情發(fā)生后，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員都在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，處險(xiǎn)排險(xiǎn)，直到險(xiǎn)情排除。

　　四是抓好部門聯(lián)動(dòng)，緊密聯(lián)系。加強(qiáng)與防汛成員單位的聯(lián)系，及時(shí)與氣象、交通、民政、國土、農(nóng)業(yè)、電力、通信等部門互通信息，市防辦及時(shí)協(xié)調(diào)各部門參加防汛搶險(xiǎn)和抗災(zāi)救災(zāi)。

　　三、不斷開拓創(chuàng)新，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展

　　一是深入推進(jìn)小型水利設(shè)施產(chǎn)權(quán)制度改革。通過為全市所有經(jīng)過改革的小型水利設(shè)施核發(fā)證書，進(jìn)一步明確了農(nóng)戶的權(quán)利與義務(wù)，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民投資、投勞的積極性，增強(qiáng)其責(zé)任感，提高工程綜合效益，建立起小型水利設(shè)施管護(hù)的長效機(jī)制。

　　二是推廣飲水安全設(shè)施財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。按照“政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、自主自愿、點(diǎn)片突破、循序漸進(jìn)”的原則，在王家畈鄉(xiāng)成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，推行農(nóng)村飲水安全設(shè)施財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，解決了山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管網(wǎng)面廣線長，若遇冰凍、泥石流和山體滑坡等自然災(zāi)害，有限維修基金無能為力，不能滿足實(shí)際需要的難題。今年7月，仙女洞飲水工程設(shè)施遭受暴雨災(zāi)害，直接經(jīng)濟(jì)損失近4000元，保險(xiǎn)公司及時(shí)勘查，將3900元理賠款送上門，為迅速恢復(fù)供水提供了有力保障。

　　三是啟動(dòng)水利工作創(chuàng)新專題研討。圍繞水利工程的建設(shè)與管理，選定了8個(gè)課題，涵蓋飲水安全工程運(yùn)行管理、水利設(shè)施現(xiàn)狀分析及發(fā)展、水土流失治理、中小河流防洪、“二次監(jiān)理”質(zhì)量控制、小型農(nóng)田水利設(shè)施管養(yǎng)等方面，開展廣泛調(diào)研。機(jī)關(guān)全體干部人人參與，8名班子成員分別負(fù)責(zé)一個(gè)課題組，每個(gè)課題組都要提交一篇有份量的調(diào)研文章，把宜都的水利改革引向了深入。

　　四是快速啟動(dòng)全國水利普查試點(diǎn)工作。我市被水利部確定為全國56個(gè)水利普查試點(diǎn)縣市。試點(diǎn)工作5月正式啟動(dòng)，6月10日至12日，普查指導(dǎo)員和普查員70多人進(jìn)行了培訓(xùn)，8月份向上級提交了普查成果。通過此次普查,全市水資源狀況、水利工程家底將一清二白，普查結(jié)果將進(jìn)入全國基礎(chǔ)水信息數(shù)據(jù)庫，同時(shí)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和水利規(guī)劃提供科學(xué)決策依據(jù)。

　　四、嚴(yán)格依法行政，抓好行政執(zhí)法

　　(一)嚴(yán)厲打擊長江非法采砂違法行為

　　加強(qiáng)水法規(guī)特別是禁采法規(guī)的宣傳。5-9月主汛期期間，市禁采領(lǐng)導(dǎo)小組從水利、公安、交通、海事抽調(diào)專人組成禁采專班，共開展專項(xiàng)整治行動(dòng)10次、巡查800余次、參加巡查人員 3500余人(次)。全年共抓獲非法采砂船只21艘(含移交處理的11艘)，罰款35萬元，移交司法部門行政拘留5人。

　　(二)切實(shí)履行水政執(zhí)法職責(zé)

　　組織專班，開展水利工程執(zhí)法安全大檢查。對發(fā)現(xiàn)的行洪障礙，堅(jiān)持“誰設(shè)障，誰清除”的原則，及時(shí)處理;對發(fā)現(xiàn)和接到舉報(bào)的其他水事違法行為，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證，依法糾正和查處，維護(hù)正常的水事秩序。加強(qiáng)對清江庫區(qū)水行政執(zhí)法的檢查和督辦，督促清除紅花套鎮(zhèn)鄢家沱村水域的行洪障礙。

　　(三)加強(qiáng)水資源管理，抓好水利規(guī)費(fèi)征收

　　切實(shí)履行水資源管理職責(zé)，全面掌握水資源利用現(xiàn)狀，嚴(yán)格審批發(fā)放《取水許可證》。接受并通過市人大開展的《水污染防治法》執(zhí)法檢查。做好水利規(guī)費(fèi)征收工作，截止目前已完成規(guī)費(fèi)收入128萬元(其中水資源費(fèi)85萬元，防汛費(fèi)43萬元)。

　　五、工作創(chuàng)先爭優(yōu)，打造十佳機(jī)關(guān)

　　(一)制定六項(xiàng)工作措施，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)

　　結(jié)合水利工作實(shí)際，我局制定了“服務(wù)水利項(xiàng)目、爭做黨員先鋒”等六項(xiàng)具體措施，切實(shí)抓好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。組織開展了一系列主題實(shí)踐活動(dòng)：有領(lǐng)導(dǎo)包項(xiàng)目、干部聯(lián)項(xiàng)目質(zhì)量年活動(dòng);開展了“我為‘七爭’做什么”的大討論;以“工作落實(shí)、工作創(chuàng)新”為主題的建言獻(xiàn)策活動(dòng);機(jī)關(guān)干部人人開展公開承諾;圍繞水利改革和發(fā)展廣泛深入開展調(diào)研活動(dòng);開展向身邊典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，廣泛宣傳屈萬海、余華、陸平等身邊典型在平凡崗位上無私奉獻(xiàn)的感人事跡，號召廣大水利干部職工學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭當(dāng)先進(jìn);開展“愛崗敬業(yè)，創(chuàng)先爭優(yōu)”演講比賽，12名基層選手結(jié)合水利工作實(shí)際，用身邊一個(gè)個(gè)鮮活生動(dòng)的事例，就如何在本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)、為水利事業(yè)做貢獻(xiàn)展開演講。

　　(二)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合，抓好政風(fēng)行風(fēng)評議工作

　　把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與機(jī)關(guān)效能建設(shè)有機(jī)結(jié)合，制定好兩個(gè)實(shí)施方案，以“七爭”為目標(biāo)，要求干部職工認(rèn)真履行職責(zé)，努力創(chuàng)新工作方式，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率。通過廣泛收集意見和自查自糾，找準(zhǔn)了自身存在的問題和不足，制定了切實(shí)可行的整改措施扎實(shí)開展整改，推動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，努力把我局打造成全市“十佳滿意機(jī)關(guān)”。在全市政風(fēng)行風(fēng)評議中，我局最終獲得先進(jìn)單位稱號。

　　(三)進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

　　以《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)貫穿今年黨風(fēng)廉政建設(shè)始終，結(jié)合我局實(shí)際，吃透上級精神，緊緊圍繞水利中心工作，積極推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)。層層簽定責(zé)任書，認(rèn)真填寫履責(zé)記錄，加強(qiáng)財(cái)務(wù)、政務(wù)公開，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管。積極開展水利工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作，對近年來所有水利工程項(xiàng)目進(jìn)行清理，搞好突出問題的整治。開展廉政談話，加強(qiáng)交流，撰寫體會。進(jìn)行勤政廉政承諾，上墻公示，接受監(jiān)督。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇7

　　我們的年紀(jì)每增一歲，時(shí)間就流逝的更快一些了�，F(xiàn)在回首過去，當(dāng)初進(jìn)來的時(shí)候我還只剛剛畢業(yè)，現(xiàn)在一晃就是三年，這三年我從一個(gè)黃毛小丫頭變成了一個(gè)落落大方的職業(yè)女性，從外形上的改變就可以感受到這些年的蛻變，很感謝企業(yè)愿意給我這樣一個(gè)平臺，讓我去接觸更寬廣的世界。一年又抵達(dá)了一個(gè)目的地，我想自己也應(yīng)該為這一年的工作好好的做一次總結(jié)了，如若總結(jié)中有說的不太好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)可以為我指正指導(dǎo)！

　　一、保持良好心態(tài)，態(tài)度戰(zhàn)勝一切

　　我們每個(gè)人都清楚，當(dāng)我們每增長一歲，我們的壓力就大一些了，生活的壓力，家庭的壓力通通涌向我們。所以這些情緒多多少少也會影響到一些我們的工作，有時(shí)候我們工作的時(shí)候總會被生活中的一些煩惱困擾著，這時(shí)候我們就可能沒有好的心態(tài)了，但對于工作而言，保持一個(gè)好的`心態(tài)和態(tài)度是非常重要的。首先我們來到公司就應(yīng)該立即調(diào)整好自己，今天該做什么，有什么需要解決的，我們要把精力全部投入在這個(gè)上面，這件事情才有可能做好。所以我也很清楚的知道，每當(dāng)來公司的第一刻，就應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)，一心一意的開始工作。我也經(jīng)常在自己的工作上保持這樣的習(xí)慣，這也給我?guī)�來了很多的成長和便利。

　　二、提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，樂于上進(jìn)

　　作為一名銷售人員，最重要的就是自己的業(yè)務(wù)能力了。我們做業(yè)務(wù)的首先就要是勤快，勤快的和客戶聯(lián)系，為客戶解決問題，服務(wù)態(tài)度是我們的首要，其次就是我們的一個(gè)認(rèn)真度。我們有時(shí)候常常把客戶看成是一個(gè)目標(biāo)，但是客戶也是一個(gè)人啊，我們首先要從一個(gè)人的角度去思考，才有可能從各個(gè)方向擊破。所以提升業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，就是要從對方的角度思考，鍛煉自己的交際和談判能力。

　　三、樹立目標(biāo)，追求遠(yuǎn)大未來

　　在我們的工作中，是需要常常給自己設(shè)立一個(gè)目標(biāo)的，目標(biāo)的存在，會讓我們有一個(gè)方向，也讓我們知道有哪條路可以走。這是一個(gè)小目標(biāo)，同時(shí)也可能是我們前進(jìn)的一個(gè)小目的地，只有一個(gè)個(gè)抵達(dá)之后，我們才有可能抵達(dá)最終目的地。所以我會在今后的工作中�？偨Y(jié)，根據(jù)一些問題找出解決方法，以及設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，希望可以突破自己，創(chuàng)新佳績。未來的日子我們不可估量，但我會有一顆堅(jiān)定的心，支撐著自己往前！

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇8

　　半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在個(gè)部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞分公司工作重點(diǎn)及人力資源部工作計(jì)劃，規(guī)范管理抓好四個(gè)統(tǒng)一：即上報(bào)集團(tuán)各種人事報(bào)表口徑統(tǒng)一；分公司人員調(diào)配統(tǒng)一、勞動(dòng)合同續(xù)簽、終止、變更統(tǒng)一把關(guān)、簽字、蓋章；養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)管理的統(tǒng)一。突出兩個(gè)重點(diǎn)：即員工培訓(xùn)；總部中層管理人員考核。扎實(shí)穩(wěn)妥地做好每一項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、主要的工作

　　1、人力資源部制定了人員異動(dòng)辦法，統(tǒng)一了人員調(diào)配管理，理順分公司人員組織結(jié)構(gòu)，合理安排使用人員，6至12月份內(nèi)部調(diào)配員工20余人，調(diào)出人員80余人，招聘使用實(shí)習(xí)生80余人，使各店人員使用逐步合理化。

　　2、勞動(dòng)合同采取了分公司統(tǒng)一管理的形式。截止到12月份，分公司續(xù)簽勞動(dòng)合同864人，終止合同77人，解除合同21人。

　　3、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn)的管理。

　　下半年共辦理三險(xiǎn)增減人員270余人，在增減變化中，認(rèn)真核對增減人員的來源和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證每月順利完成社保中心報(bào)表及各門店每月保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金的準(zhǔn)確結(jié)算。

　　4、按照半年工作計(jì)劃，完成了主要的培訓(xùn)任務(wù)，保證了門店經(jīng)營和發(fā)展的需要，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營管理工作的提高。下半年共開辦各類培訓(xùn)班19個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)800余人次，其中崗前培訓(xùn)508人次，崗位培訓(xùn)315人次。

　　從完成培訓(xùn)工作的目的看主要有四類：

　　一是滿足工作需求的基礎(chǔ)性培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理（34人）、預(yù)算管理（60人）、市場調(diào)研小組（36人）、“微奧”系統(tǒng)使用與維護(hù)（22人）、規(guī)范經(jīng) 本文來自營分析（32人）、防損管理（100人）、消防基礎(chǔ)知識（140人）、新交通法（46人）、檔案管理等。

　　二是針對工作質(zhì)量和水平的提高性培訓(xùn)：管理人員防損管理（100人）、賣場管理和客服管理（100人）、“四流合一”防損培訓(xùn)（100人）、總經(jīng)理班（15人）等。

　　三是崗前培訓(xùn)社招人員（28人）、供銷學(xué)校實(shí)習(xí)生培訓(xùn)（40人）、黃寺店（64人）等。

　　四是常規(guī)性培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育（64人）等。

　　5、制定了購物廣場分公司《競聘工作實(shí)施方案》、《考勤管理暫行辦法》、《中層管理人員考核辦法》、《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》、《培訓(xùn)管理辦法》（尚未正式下發(fā)）。在企業(yè)發(fā)展的初始階段上，管理辦法的制定應(yīng)該是職能部門工作的重點(diǎn)。人力資源部的成立，標(biāo)志著原有的管理制度與方法已不適應(yīng)當(dāng)前形勢需要，經(jīng)過部門同志共同努力和多方征求意見，經(jīng)幾上幾下的修改，確定了文件的基本內(nèi)容和框架。它的下發(fā)和執(zhí)行，對指導(dǎo)工作、規(guī)范培訓(xùn)、加強(qiáng)管理有重大意義。

　　6、做好基礎(chǔ)工作。

　　一是培訓(xùn)中注意關(guān)注和了解各方對培訓(xùn)工作質(zhì)量、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師講課效果等方面情況的意見和建議，用以提高和改善工作。每次辦班都采取問卷的方法征詢意見，對不足之處及時(shí)改進(jìn)。二是初步建立了培訓(xùn)工作檔案。三是對各店按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行摸底測算。

　　7、做好總部中層管理人員考核工作。

　　下半年，人力資源部對分公司總部主管以上人員進(jìn)行試點(diǎn)考核，實(shí)行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步，處于摸索階段，在第一個(gè)月的考核工作中就發(fā)現(xiàn)了一些問題，考核后，我們主動(dòng)征求各部門意見，及時(shí)修改制定了分公司管理人員考核辦法。考核是一種形式也是一種手段，通過這種形式和手段使被考核人形成一種競爭意識和憂患意識，使其在此環(huán)境下能夠積極努力的工作。幾個(gè)月的考核工作取得了較好的效果。

　　一是為大家營造了一種積極向上的.工作氛圍。大家都能積極主動(dòng)開動(dòng)腦筋、想辦法，拓展工作思路，為做好自己的本職工作努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，有效地調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。

　　二是加強(qiáng)了各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通。各部門之間能夠相互配合，主動(dòng)溝通，使各部門工作有序開展。

　　三是增強(qiáng)了職能部室為門店服務(wù)的意識。各職能部門能夠積極主動(dòng)與門店溝通，及時(shí)幫助門店解決實(shí)際問題，工作效率有了進(jìn)一步提高。

　　二、存在的主要問題

　　總結(jié)半年的工作取得了一些成績，但距分公司的要求還有很大差距：

　　1、培訓(xùn)工作的規(guī)劃性和計(jì)劃性還不夠強(qiáng)，培訓(xùn)還僅僅處于滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的基本需要狀態(tài)，也受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理使用的制約，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏“超前性”，提高培訓(xùn)質(zhì)量和水平是下一步工作中要考慮的問題。

　　2、從培訓(xùn)管理的角度看，培訓(xùn)工作的管理環(huán)節(jié)還不完整。企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵要解決兩個(gè)問題：一是知識更新；二是活學(xué)活用。在實(shí)際工作中大家更多的關(guān)注了第一點(diǎn)，而忽略了另一點(diǎn)。也由于一般培訓(xùn)工作相對周期長、見效慢，加之評估工作更為復(fù)雜，“培訓(xùn)成效”及培訓(xùn)后的實(shí)際應(yīng)用情況很難說清，從而使培訓(xùn)管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)被忽略。

　　3、培訓(xùn)的形式和方法也過于單調(diào)。不能充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性，培訓(xùn)效果也將最終受影響。目前的培訓(xùn)還處于一種灌輸式的層面，這種灌輸式的培訓(xùn)在一定階段是能起到作用，但其作用是有限的。就員工個(gè)體而言，“要我學(xué)”和“我要學(xué)”其表現(xiàn)出來的積極性、動(dòng)力機(jī)制是不同的。這方面的問題要通過積極性的調(diào)動(dòng)和潛能的開發(fā)才能行之有效，才能達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。

　　4、績效考核工作還處于初始階段，考核要素、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、工作描述、考核重點(diǎn)等方面還有待進(jìn)一步的總結(jié)與提高。

　　5、工作業(yè)績是由許多因素造成的，培訓(xùn)只是改善業(yè)績的方法之一，需要看到的是，培訓(xùn)也并不是萬靈之藥，有些問題并不是靠培訓(xùn)就能解決的，從企業(yè)角度上說大環(huán)境的營造、系統(tǒng)的配套、管理上的協(xié)同等方面工作需要通盤考慮。

　　三、幾點(diǎn)工作設(shè)想

　　一是從制度入手，以制度來保證工作的進(jìn)行。高級管理是對程序的管理。依據(jù)《培訓(xùn)管理辦法》的貫徹和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面。

　　二是加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是經(jīng)營管理中不可缺少的基本管理環(huán)節(jié)，20xx年要進(jìn)一步依托培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、管理理念，為企業(yè)發(fā)展做好基礎(chǔ)工作。

　　三是加強(qiáng)與“超市人”等院校和咨詢機(jī)構(gòu)的合作，充分借助外腦作用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高培訓(xùn)理論層次與水平。

　　四是建立員工管理系統(tǒng),保證員工基本情況數(shù)據(jù)庫、管理人員資料庫，完善人事制度，加快三套體系的整合步伐。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇9

　　今年，我公司在局黨委和行業(yè)主管部門和的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以規(guī)范經(jīng)營、安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為總體要求，認(rèn)真執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，積極貫徹落實(shí)上級主管部門的各項(xiàng)工作部署，不斷完善落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，通過開展一系列規(guī)范經(jīng)營、文明禮儀、法律法規(guī)的教育和培訓(xùn)，安全工作也有了很大的起色，圓滿的完成了上級布置的各項(xiàng)任務(wù)和公司擬定的各項(xiàng)工作計(jì)劃�，F(xiàn)將我公司今年的工作，做如下總結(jié)：

　　一、加強(qiáng)安全工作組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)安全責(zé)任制

　　公司在建立健全安全組織體系的同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做到一崗雙責(zé)，明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責(zé)任的主體，企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，車隊(duì)隊(duì)長是車隊(duì)安全的第一責(zé)任人，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，公司對車隊(duì)管理考核，車隊(duì)對駕駛員管理考核，做到層層把關(guān)，層層負(fù)責(zé)。

　　二、把好出租汽車駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，努力提升行業(yè)形象

　　繼續(xù)貫徹《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，通過考試來解決駕駛員入門問題，把好準(zhǔn)入關(guān)；通過注冊來解決考試終生有效問題。把好動(dòng)態(tài)管理關(guān)，通過繼續(xù)教育來解決運(yùn)營服務(wù)，安全知識和技能的更新。把好素質(zhì)提高關(guān)，通過證件管理來解決從業(yè)過程中證件和行為的管理問題，把好“監(jiān)督關(guān)”。對已進(jìn)入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”，即查遵章守紀(jì)、查安全行車、查文明服務(wù)到位、查車容車貌的整潔、查投訴舉報(bào)核實(shí)處理。

　　解決工作中突出的矛盾和問題，嚴(yán)查群眾反映意見較大的難以根治的，不規(guī)范使用計(jì)價(jià)器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車容車貌較差、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象，建立長效管理機(jī)制，每月進(jìn)行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，對嚴(yán)重違規(guī)造成惡劣影響的.，一律暫扣車輛三至七天，并按相關(guān)規(guī)定處理。

　　三、加強(qiáng)出租車駕駛員的安全培訓(xùn)和教育，努力提升從業(yè)人員素質(zhì)

　　今年來，我公司結(jié)合出租車家屬院從業(yè)資格證的年審，對出租車駕駛員開展職業(yè)道德、文明禮儀、安全教育培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)等一系列的教育培訓(xùn)活動(dòng)，通過培訓(xùn)，從業(yè)人員的素質(zhì)有了明顯的提高，乘客對出租車的投訴率有了明顯的下降，駕駛員拾金不昧、好人好事也有了明顯的增多，部分駕駛員還收到了縣、市級媒體的宣傳報(bào)道。

　　四、積極開展各項(xiàng)安全專項(xiàng)活動(dòng)

　　今年來，我公司根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，積極開展了“夏季安全百日競賽”、“平安交通活動(dòng)”、“安全工作大排查大整改”和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等專項(xiàng)活動(dòng)。

　　在工作中我們牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展，做到以人為本，統(tǒng)籌兼顧。

　　堅(jiān)持每月召開一次安全例會，通過交通安全的法律、法規(guī)和操作技能的學(xué)習(xí)，提高了廣大從業(yè)人員的安全意識。我們始終堅(jiān)持日常管理和上路督查相結(jié)合的長效管理制度，每周由一名經(jīng)理帶隊(duì)上路督查，除公司內(nèi)部督查外，我們還積極配合運(yùn)政稽查部人員，進(jìn)行現(xiàn)場檢查，及時(shí)糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營行為，對輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理，首次做現(xiàn)場糾正和批評教育，對嚴(yán)重違規(guī)和屢教不改的進(jìn)行當(dāng)場處罰。

　　嚴(yán)禁超速行駛，針對興泰線、戴南線和部分重點(diǎn)駕駛?cè)藛T的情況，進(jìn)行有針對性的管理，通過gps監(jiān)控對超速車輛進(jìn)行及時(shí)查詢，發(fā)現(xiàn)有超速車輛及時(shí)提醒，有效的控制了車輛的超速行駛，確保了車輛的行車安全。

　　五、存在的問題

　　雖然取得了一些成績，但還存在不少問題，盡管管理上有了許多規(guī)章制度，但還有好多制度沒有得到完善和有效執(zhí)行，駕駛員素質(zhì)任然存在參差不齊，極少數(shù)的車輛有宰客，甩客，不打表和亂漲價(jià)、車容車貌不整潔等現(xiàn)象，針對以上這些現(xiàn)象，我們將及時(shí)采取措施，強(qiáng)化出租車車輛的規(guī)范經(jīng)營和管理，繼續(xù)開展對出租車駕駛員的業(yè)務(wù)知識和職業(yè)道德以及法律、法規(guī)培訓(xùn)，使之成為規(guī)范化、制度化。

　　六、明年工作思路

　　以黨的十八大精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針，嚴(yán)格執(zhí)行省廳關(guān)于貫徹交通運(yùn)輸部《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》的通知精神，進(jìn)一步規(guī)范出租車駕駛員的經(jīng)營行為，努力減少乘客投訴率。面對我市日新月異的城市發(fā)展形勢，和廣大群眾不斷增長的出行需求，我公司明年將報(bào)請局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在出租車保有量范圍內(nèi)適時(shí)增加一些出租車，以滿足廣大群眾的出行需求。

　　在新的一年里，我們將繼續(xù)努力不懈，做好出租車的服務(wù)與管理工作，進(jìn)一步完善我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓交通安全和規(guī)范經(jīng)營文明服務(wù)工作，尤其是在元旦、春節(jié)、國慶期間。要全力以赴的抓好出租車不打表和亂漲價(jià)現(xiàn)象。及時(shí)查處乘客的投訴，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。同時(shí)做好與物價(jià)部門的對接工作，適時(shí)對出租車運(yùn)價(jià)做出一些調(diào)整，保障駕駛員在付出辛勤勞動(dòng)后有一個(gè)合理的收益。 為營造文明和諧的出租車營運(yùn)環(huán)境而努力。

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