【必備】年度工作總結(jié)（通用14篇）
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)（通用14篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié) 篇1
“十一五”規(guī)劃的開局之年在一片忙碌中過去了，一年來，外稅股全體干部在區(qū)局、分局的正確領(lǐng)導下，按照年初確定的指導思想、具體要求和工作任務(wù)，務(wù)實創(chuàng)新，真抓實干，取得了明顯的工作成效。
一、應(yīng)收盡收，涉外稅收收入保持快速增長
xxxx年全區(qū)外資企業(yè)共完成稅收收入70886.36萬元(含免抵調(diào)庫數(shù)28673.56萬元)，凈入庫稅收收入42212.8萬元，其中國內(nèi)“兩稅”入庫32252.1萬元，外企所得稅入庫9960.7萬元。20xx年的涉外稅收收入呈出三個特點：一涉外稅收收入占國稅總收入的份額逐年提高，20xx年我區(qū)涉外稅收收入占到全區(qū)國稅收入的34.2%，比20xx年提高了4.2個百分點，凈入庫數(shù)占全區(qū)國稅收入的25.2%，比20xx年提高了2.65個百分點,涉外稅收收入已經(jīng)成為我區(qū)國稅收入的主要來源;二涉外稅收收入的增幅高于全區(qū)國稅收入的平均增幅，并高于全市涉外稅收收入的平均增幅，20xx年我區(qū)涉外稅收收入(凈入庫)同比增長了37.65%，比全區(qū)國稅收入(凈入庫)平均增幅高出了14.47個百分點，比全市涉外稅收收入(凈入庫)平均增幅高出了6.92個百分點，涉外稅收收入正在成為我區(qū)國稅收入的增長點;三是人均組織涉外稅收收入超過了億元。
涉外收入的增長既我區(qū)外型經(jīng)濟健康快速發(fā)展、稅源增加的結(jié)果(20xx年全區(qū)實現(xiàn)涉外銷售3035201萬元，增長48.38%，其中應(yīng)稅銷售2016192萬元，增長39.26%，出口免抵退銷售1019010萬元，增長70.48%)，也是外稅干部強化管理、開拓創(chuàng)新、艱苦努力的結(jié)果。一年來，外稅股在組織外稅收入過中采取了很多行之有效的措施，如強化稅收預測分析、狠抓大企業(yè)稅源監(jiān)控、開展納稅評估、實施涉外稅務(wù)審計、加強反避稅調(diào)查等，千方百計堵漏增收，挖潛增收，確保了涉外稅收收入的超額完成。
二、注重實效、稅收征管基礎(chǔ)工作得到進一步加強
1、進一步完善責任區(qū)管理員制度，優(yōu)化了征管流程，加強了責任意識，征管基礎(chǔ)得到了加強夯實;同時結(jié)合分局人員調(diào)整對責任區(qū)進行了重新合理劃分，全面落實責任制度，優(yōu)化稅收管理員之間的銜接，提高稅收管理效率。
2、提高稅收預測分析質(zhì)量，掌握摸清了稅源情況，在此基礎(chǔ)上加大了催報催繳力度，促進了企業(yè)如實準確的申報，大力清理欠稅，征管質(zhì)量得到了提高，實現(xiàn)了全年月月無新欠的年初目標。
3、實行分類管理，加強重點稅源監(jiān)控，抓住稅收收入的主動脈，xxxx年我們繼續(xù)將重點稅源戶納入了大企業(yè)管理軟件進行專業(yè)化、精細化管理，同時對其他納稅人按“抓住重點、兼顧一般”的要求，對不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同區(qū)域的納稅人實行分級分類管理，有效地提升了稅源監(jiān)控水平，同時防范了企業(yè)稅收風險。
三、管理到位，外企所得稅管理保持較高水平
近幾年我區(qū)的所得稅管理工作一直處于全市領(lǐng)先地位，從xxxx年到xxxx年我區(qū)的外企所得稅匯繳在全市評比中都獲得了好成績。xxxx年我區(qū)在外企所得稅管理的方式、方法、質(zhì)量上進一步得到了提高，xxxx年度征收入庫外企所得稅9960.7萬元，比05年增長50.87%，增幅超出全市外企所得稅平均增幅13.69個百分點。
1、抓好事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)，加強所得稅日常管理。事前管理注重宣傳和服務(wù)，通過各種有效途徑為納稅人提供全方位的稅收政策咨詢和輔導，加強納稅人對政策的理解，幫助其依法誠信納稅。事中管理著重調(diào)研和審批，加強所得稅優(yōu)惠政策的調(diào)研，發(fā)揮好政策的導向作用。通過對政策的調(diào)研，嚴格把好審批關(guān)，用足用好優(yōu)惠政策。對重要的政策問題、重大項目、有疑點的'項目進行實地調(diào)查，在充分掌握信息的基礎(chǔ)上加以研究分析，作出審批結(jié)論。全年共批兩免三減半優(yōu)惠43戶，減免所得稅1.58億元，通過審批提前企業(yè)獲利年度3戶，發(fā)現(xiàn)1戶企業(yè)通過關(guān)聯(lián)企業(yè)調(diào)節(jié)利潤重復享受“兩免三減半”優(yōu)惠，補征所得稅10多萬元。事后管理強化監(jiān)督和檢查，通過所得稅納稅評估、實地核查及配合二股進行所得稅審計及反避稅調(diào)查，對企業(yè)實際的經(jīng)營狀況和所得稅法的執(zhí)行情況進行了有效的監(jiān)督和檢查，有力的提高了納稅人的稅法遵從度。
2、抓好審核評稅，推動所得稅匯繳再創(chuàng)佳績。在做好內(nèi)外培訓和輔導工作，加強內(nèi)部的銜接、協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上，在所得稅管理軟件中增設(shè)計算機評稅功能，有效提高了評稅的質(zhì)量和效率。全區(qū)409戶外資企業(yè)參加了xxxx年度的所得稅匯繳，匯繳面達100%;其中268戶企業(yè)進行了自行納稅調(diào)整，調(diào)整應(yīng)納稅所得額7639萬元，補稅397萬元;稅務(wù)機關(guān)對201戶企業(yè)進行了納稅調(diào)整，調(diào)整應(yīng)納稅所得額7524萬元，補稅126萬元。企業(yè)盈利面繼續(xù)上升達53.32%，比上年上升了2.9個百分點。在市局匯繳評比中被評為工作優(yōu)勝單位、報表及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)優(yōu)勝單位，xx恩福油封有限公司的匯繳案例被評為優(yōu)秀案例。
3、加強非居民所得稅管理，提高國際稅源控管能力。多次參加國際稅源控管專題培訓會，積極研究非居民所得稅發(fā)展變化規(guī)律，以售付匯證明為抓手、以分類管理為基礎(chǔ)、以構(gòu)建全面的國際稅收體系為目標，不斷規(guī)范管理制度，更新管理手段，在挖掘隱性稅源、維護國家稅收權(quán)益方面邁上了新臺階。xxxx年全區(qū)共開具售付匯證明289份，入庫外國企業(yè)所得稅346萬元。
年度工作總結(jié) 篇2
過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是車間統(tǒng)計主要負責統(tǒng)計并匯報車間每天的生產(chǎn)情況，近一年來，通過每天對質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領(lǐng)導匯報各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
除此以外，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進行核算，這事一項長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能更清楚的`知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。
三、加強自身學習、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時間將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大的差距，不過我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實際，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章！
四、存在的不足
一年來本人能敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：
1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
2、有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
3、自己的理論水平有待進一步提高。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，當20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！
還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
年度工作總結(jié) 篇3
今年以來，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局在黨工委、管委會的正確領(lǐng)導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹落實上級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要部署，切實履行安全生產(chǎn)領(lǐng)導目標責任制、協(xié)調(diào)組織全區(qū)安委會成員單位認真開展安全生產(chǎn)大檢查、深化“打非治違”和加強重點行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ椪�、突出做好旅游安全和防汛抗臺各項工作，開展安全生產(chǎn)宣傳教育，構(gòu)建安全隱患排查治理和“打非治違”長效機制，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，嚴格落實安全生產(chǎn)各項措施，全力防范事故的發(fā)生。今年1-11月份，島共發(fā)生安全生產(chǎn)事故14起，同比增加2起；受傷12人，安全生產(chǎn)領(lǐng)域未發(fā)生人員死亡責任事故；直接經(jīng)濟損失6.22萬元；沒有發(fā)生較大以上生產(chǎn)安全事故，全區(qū)安全生產(chǎn)形勢總體保持穩(wěn)定。
一、20xx年主要工作
（一）安全生產(chǎn)領(lǐng)導目標責任落實機制更加完善
一是圍繞年度責任目標完善機制。根據(jù)《XX市人民政府關(guān)于下達20xx年安全生產(chǎn)目標責任的通知》精神，研究制定了《島關(guān)于下達20xx年安全生產(chǎn)目標責任的通知》，進一步細化分解了考核指標和工作目標。以管委會的名義下發(fā)了《關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查責任分工的通知》等相關(guān)規(guī)范性文件督促責任制落實，安辦采取定期和不定期的方式，對鎮(zhèn)、各部門執(zhí)行責任制情況進行督查，每個季度至少開展1次綜合督查，通報安全生產(chǎn)工作部署落實情況和責任目標執(zhí)行情況。同時不斷完善安全生產(chǎn)長效機制。黨工委、管委會堅持把安全生產(chǎn)工作作為一項重要任務(wù)，明確領(lǐng)導干部抓督查工作的責任，納入績效評估、綜治考評和精神文明建設(shè)的一項考核內(nèi)容；按照安全生產(chǎn)工作實際需要，足額安排安全生產(chǎn)經(jīng)費預算，不斷加大安全生產(chǎn)投入，保障安全生產(chǎn)工作扎實有效地開展。
二是嚴格落實“黨政同責、一崗雙責”規(guī)定。今年以來，島認真貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》和安全生產(chǎn)“黨政同責、一崗雙責”規(guī)定，下發(fā)相關(guān)文件對各級政府及其部門“黨政同責、一崗雙責”抓安全生產(chǎn)的責任做了進一步明確規(guī)定，督促鎮(zhèn)、各部門認真抓好各項措施，建立健全各級各部門安全生產(chǎn)工作臺帳，一級抓一級，狠抓安全生產(chǎn)責任落實。各部門、各單位主要負責同志和分管同志，按照管委會下達的安全生產(chǎn)領(lǐng)導目標管理責任制，親自協(xié)調(diào)解決各自管理領(lǐng)域和行業(yè)范圍內(nèi)的重大安全問題，狠抓各項工作的落實，真正做到“管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全、管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全”和“誰審批，誰負責”的責任制落實工作格局，從而強化企業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)主體責任，防止和減少安全生產(chǎn)事故。
（二）全面開展安全生產(chǎn)大檢查工作
今年以來，按照國家、省、市關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查的相關(guān)要求，及時召開安委會成員單位季度專題會議，傳達了市政府關(guān)于安全生產(chǎn)大檢查工作部署，下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)范圍內(nèi)集中開展安全生產(chǎn)大檢查的通知》，進一步明確了工作任務(wù)要求，以行業(yè)責任分工為主，對所有生產(chǎn)經(jīng)營單位開展隱患排查治理，在排查治理過程中，堅持邊查邊改的原則，對一般事故隱患，全部要求當場整改到位。在年初開展安全生產(chǎn)大檢查活動的基礎(chǔ)上，8月初，管委會安委會結(jié)合實際制訂《關(guān)于全面開展安全生產(chǎn)大檢查、深化“打非治違”和專項整治工作實施方案》，突出海上交通、道路交通、景區(qū)景點、漁業(yè)船舶、消防、建筑施工、危險化學品等重點行業(yè)領(lǐng)域，各級各部門按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的要求，進行縱向到底、橫向到邊，拉網(wǎng)式檢查，做好不留死角，不漏盲點，全面整治安全隱患。大檢查期間，主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導親自帶隊開展安全生產(chǎn)大檢查，對景區(qū)景點和重點行業(yè)領(lǐng)域深入檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的.事故隱患，一般性事故隱患，能現(xiàn)場整改的要當場責令整改，一時不能整改到位的，落實防范措施，明確整改責任。對突出問題隱患采取領(lǐng)導掛鉤督辦，明確督辦要求，落實督辦措施，確保督辦效果，掀起全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查高潮。鎮(zhèn)、各部門各單位對各自行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的各類生產(chǎn)經(jīng)營單位開展安全大檢查，加強生產(chǎn)經(jīng)營單位自查自報，強化隱患排查月報制度，建立隱患排查治理的常態(tài)化機制，同時加大隱患排查治理在安全生產(chǎn)目標管理考核中的權(quán)重，有效防范和遏制事故的發(fā)生。20xx年全區(qū)共派出檢查組152個，出動人員476人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位（車輛、漁船）647家（輛、艘），發(fā)現(xiàn)隱患370條，已落實整改370條，整改率100%。
�。ㄈ┘訌娭攸c行業(yè)領(lǐng)域安全專項整治
今年以來，安辦協(xié)調(diào)組織全區(qū)各級各部門迅速行動起來開展了多場重點行業(yè)領(lǐng)域安全專項整治，取得一定成效。水上交通方面：開展海上交通安全生產(chǎn)大檢查、治理內(nèi)河船參與海上運輸、沿海小型貨運船舶等專項整治活動，重點對忠湄輪渡進行安全隱患排查，加強日常工作臺賬，建立企業(yè)自查自糾完整體系，特別是對船舶系泊和航行狀況、船員配備和疲勞狀況、行李攜帶危險品情況等進行重點檢查督促整改安全生產(chǎn)隱患。共開展行動25次，出動執(zhí)法人員58人次，檢查船舶41艘次，依法查處違章運輸船舶6艘，維護了水上交通秩序。道路交通方面：開展道路交通安全專項整治工作，強化道路交通安全檢查、車輛檢查、治安巡邏、定位執(zhí)勤等工作，依法嚴肅處理超員客車、超載貨車、無證駕駛機動車、酒后駕車等違法車輛及其駕駛員,累計查處交通違法1060起，拘留5人，扣留車輛532輛，拆除報廢車輛262輛。交通運輸方面：加強客運站源頭安全管理，對客運站執(zhí)行“三不進站”、“六不出站”、安全例檢、出站查驗等各項安全生產(chǎn)管理制度和安全消防防護設(shè)施的配備情況進行全面細致的檢查，累計共派出檢查組20個，出動檢查人員42人次，檢查公交企業(yè)1家，公交車輛17輛，貨運車輛28輛，發(fā)現(xiàn)隱患14條，已落實整改14條，整改率100%。旅游安全方面：針對夏季島旅游旺季，旅游文化交流活動、節(jié)慶活動的頻繁，加上進入汛期，高溫、雷電、臺風等極端天氣等特點，在全區(qū)行業(yè)中組織開展夏季旅游、“黃金周”等重點時段前的旅游安全生產(chǎn)大檢查，對景點景區(qū)、星級飯店重點場所、重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的隱患排查治理，防止旅游安全事故發(fā)生，確保我區(qū)夏季旅游安全的持續(xù)穩(wěn)定。消防安全方面：開展勞動密集型企業(yè)和人員密集場所、家庭加工小作坊、“三合一”場所整治專項行動，落實日常消防安全檢查，努力實現(xiàn)消防監(jiān)管網(wǎng)格化全覆蓋、無盲區(qū)、無盲點。全面排查我區(qū)彩鋼板臨時建筑和人員密集場所消防安全狀況，成立專項整治行動工作領(lǐng)導機構(gòu)，召集相關(guān)部門進行會議部署和宣傳，集中開展消防安全大檢查，最大限度消除火災(zāi)隱患，推動彩鋼板房臨時建筑和人員密集場所消防安全規(guī)范化管理。建筑施工方面：對全區(qū)4家建筑施工企業(yè)、16個在建項目安全生產(chǎn)隱患進行了集中整治，排查腳手架、施工臨時用電、起重機械設(shè)備、臨邊防護、土方坍塌等重點隱患部位，并建立完整的工作臺賬，及時反饋整改落實，從根本上消除事故隱患。漁業(yè)船舶方面：嚴厲打擊非法違法漁業(yè)生產(chǎn)行為和非法采砂行為，成立島整治非法采砂行動領(lǐng)導小組和島海上巡查隊伍，配合市海洋與漁業(yè)局建立聯(lián)合執(zhí)法機制，共同開展打擊非法采砂行為，共出勤執(zhí)法160多人次，出動執(zhí)法船艇23艘次；共查獲非法漁業(yè)生產(chǎn)漁船2艘，非法填海運輸船1艘，暫扣文甲邊防船艇大隊抓獲的2艘非法采砂船；已責令經(jīng)營砂場整改4個。危險化學品方面：深入排查危險化學品經(jīng)營單位儲存易燃易爆、有毒有害危險化學品的罐區(qū)和倉儲設(shè)施，重點打擊危險化學品領(lǐng)域非法違法行為，完善自動化監(jiān)測監(jiān)控設(shè)施，強化危險化學品的日常管理，確保安全運行。學校安全方面：認真抓好學校安全管理，對各學校應(yīng)急預案演練、上下學交通、接送車管理、校舍安全、教學設(shè)施安全、消防隱患、疏散通道、食堂食品安全、校園周邊治安等9個方面進行了全面檢查，已下發(fā)檢查責令改正通知書40份，已整改安全隱患39條，正在整改1條。特種設(shè)備方面：對島上23臺電梯、5處特種設(shè)備等進行專項整治，根據(jù)企業(yè)提供的自查整改情況和檢驗機構(gòu)報告的問題現(xiàn)場嚴查，對所有電梯及使用不合格、報廢、超期未檢鋼瓶等違法違規(guī)行為重點監(jiān)控，進行評估建檔，加強規(guī)范化監(jiān)督管理。電力、文化娛樂場所等行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ椪我灿袟l不絮地開展。
�。ㄋ模┘訌娦麄鹘逃�，營造安全生產(chǎn)氛圍
堅持廣泛發(fā)動全民參與，深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育行動，營造濃厚的安全生產(chǎn)社會氛圍。一是開展安全生產(chǎn)月活動。根據(jù)省、市“安全生產(chǎn)月”有關(guān)文件的部署，制定并下發(fā)了安全生產(chǎn)月工作方案，組織相關(guān)責任部門成立了島安全生產(chǎn)月活動領(lǐng)導小組，圍繞“加強安全法治，保障安全生產(chǎn)”主題，積極開展了安全生產(chǎn)月宣傳活動。舉辦了"安全生產(chǎn)咨詢?nèi)�、安全生產(chǎn)警示周、安全知識有獎競賽進校園"等宣傳教育活動，大力宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)政策，普及安全知識，強化各級領(lǐng)導干部的責任意識，增強全島安全生產(chǎn)意識，努力營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。在重要節(jié)會期間向全區(qū)群眾發(fā)放短信，在文甲、碼頭、客運站、交通干道、集市等人員密集場所懸掛橫幅、運用led顯示屏滾動播放宣傳標語。活動期間發(fā)放宣傳單及折頁4000多份，各類安全生產(chǎn)小常識書籍1500多冊，新安法讀本500多本，有獎知識競賽卡片1500份。二是開展行業(yè)安全知識教育培訓。嚴格督促各級各部門進一步抓好本行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)從業(yè)人員培訓教育工作，采取以會代訓等形式，加強企業(yè)領(lǐng)導、安全管理人員的培訓，提升從業(yè)人員安全知識和業(yè)務(wù)能力，嚴格落實安全管理人員持證上崗制度，切實強化就業(yè)準入制度。三是開展應(yīng)急救援預案演練。精心組織了忠湄輪渡公司海上應(yīng)急救援和公交公司消防應(yīng)急救援演練，祖廟景區(qū)消防應(yīng)急救援演練，交通部門和紅十字醫(yī)院交通事故聯(lián)合急救演練等，打造高效靈敏、安全可靠的安全應(yīng)急救援體系。
年度工作總結(jié) 篇4
我作為一名體育教師一直默默的耕耘在教學第一線。教學工作是一種既辛苦又很難看到成績的工作。所以我們只能爭取在這種平凡的工作中努力創(chuàng)造奇跡，不能談任何客觀因素，只有默默的去做好自己應(yīng)該做的事。本學期的工作很繁重，有成績、有提高、也有不足之處。為了今后更好的干好本職工作，并能在組長崗位上發(fā)揮自己的作用，現(xiàn)將一年來的工作做一個客觀的總結(jié)。
在日常生活和工作學習中，能以教師的職業(yè)道德嚴格要求自己，熱愛本職工作關(guān)心學生，師生關(guān)系融洽。能把思想教育工作滲透到教學之中，用自己的言行感化和帶動學生。從小事做起，培養(yǎng)學生樹立正義感、責任感和自信。
教學工作是學校教育教學工作中的重中之重，所以課堂教學是每一位一線教師必須認真對待的課題。國家重視職業(yè)教育，大力發(fā)展職業(yè)教育，同時也就給我們廣大教師提出了更高的要求，自然而然我們就要在工作中不斷學習，去探索發(fā)現(xiàn)一些新的東西來充實自我、完善自我。充分合理的使用一些教學方法、手段去完成教學任務(wù)，實現(xiàn)教學目的。同時也要在學生的個性發(fā)展方面需要多下工夫。因此，這學期我在這方面也動了一些腦筋，想了一些辦法，總結(jié)了一些經(jīng)驗，也收到了良好的教學效果。
做為一名體育教師抓好兩操（早操和課間操）也是除體育教學以外的第一項重要工作。為了搞好兩操，實現(xiàn)我們學校常規(guī)教學目標，維護我們學校安全秩序，促進我們學校的團結(jié)穩(wěn)定。
本學期，我擔任一、二、四、六年級的體育教學工作。期間：我始終認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，自覺的遵紀守法；堅持以“以人為本”，作風正派、堅持原則、實事求是、工作態(tài)度端正，熱愛學校，服從組織領(lǐng)導分配，尊重他人，虛心求教，關(guān)心集體和個人。積極參加學校的各項業(yè)務(wù)學習活動，積極要求上進，團結(jié)他人，工作勤勤懇懇，關(guān)心和愛護學生，助人為樂。在教學和工作中，我能按《學生體質(zhì)健康標準》及《學生體質(zhì)健康標準實施辦法》來教學和測試。在增進學生身心健康和增強學生體質(zhì)的同時，使學生掌握體育基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)學生體育運動的能力和習慣。為了協(xié)調(diào)發(fā)展、充分發(fā)揮體育在培養(yǎng)全面發(fā)展人才中的綜合作用。在教師的指導下，使學生通過思維和練習掌握體育知識與技能，提高身體素質(zhì)并促進身心協(xié)調(diào)的教學活動。我在提高學生運動技術(shù)水平過程中對學生進行品德教育，增強組織紀律性，培養(yǎng)學生的勇敢、頑強的進取精神、拼搏精神，讓體育鍛煉與安全衛(wèi)生相結(jié)合，積極開展多種形式的強身健體活動，重視繼承發(fā)揚民族傳統(tǒng)體育，循環(huán)漸進、由淺入深，在游戲中鍛煉、在鍛煉中嬉戲。使學生在生動、活潑中有效的完成一節(jié)課的內(nèi)容訓練，以學生為主體，教師為客體的新課改新方式，選擇適合學生的教學方法。為了完善個人自身的素質(zhì)修養(yǎng)，除了參加學校舉辦的有關(guān)教學活動外，還參加有關(guān)的業(yè)務(wù)評比。積極協(xié)調(diào)每年級和各個班指導好學生的課間操、早操及學校各種體育競賽活動。一個學期以來，我的教學工作量飽滿，不隨意請假，努力完成崗位工作。
在春秋兩季的運動會中，根據(jù)學校領(lǐng)導的指示組織開展了各類運動體育比賽活動，并順利的完成了各項工作，得到了校領(lǐng)導的好評。
積極虛心請教有經(jīng)驗的領(lǐng)導和老師，使自己在理論和實踐相結(jié)合，鉆研教學大綱，從這些年的體育教學中，使我深深體會到，要當一名體育教師并不難，但較出色上好每一堂課，完成每一項體育訓練，培養(yǎng)更多的體育優(yōu)秀生就難多了。首先，我特別重視人體生理機能變化規(guī)律在教學過程中的運用，運用這些規(guī)律使學生科學的'鍛煉身體并健康的成長，掌握科學鍛煉身體的方法。其次，我在教學過程中特別重視人的認知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學生盡快的學好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實現(xiàn)精講多練，為體育教學研究科學的教學方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。最后，我在教學中特別重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進行思想教育。培養(yǎng)學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。這三點的有機結(jié)合會使體育教學工作起到事半功倍的作用。因此，在以后的日子里，我除了提高自己的專業(yè)水平之外，還會以一顆強烈的事業(yè)心、責任心和自信心，對待我的每一節(jié)課。
教師的工作任重而道遠。我一定會在今后的工作中，通過不懈努力爭取更上一層樓。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年1—12月，我窗口在人力資源和社會保障局的領(lǐng)導和政務(wù)服務(wù)中心的管理下，我們從規(guī)范服務(wù)、收退件的管理、限時承諾、辦事結(jié)果、工作紀律、服務(wù)對象評議等方面入手，對我窗口工作人員從德、能、績等方面進行了規(guī)范。全年工作總結(jié)如下：
1、今年1—12月，我窗口共辦理新《就業(yè)失業(yè)登記證》2160份。
2、工傷認定受理673件，已認定673件，結(jié)案率為100%，案件無一積壓，保持了較高的辦案水平。并為其中的189人進行了勞動能力傷殘鑒定。
3、認真梳理全市“老工傷”人員情況，同原工業(yè)、二輕、商業(yè)系統(tǒng)留守工作人員積極聯(lián)系，并進行走訪調(diào)查和查閱相關(guān)檔案資料，最終確認了14名“老工傷”人員符合納入工傷保險統(tǒng)籌管理。
4、加強用人單位工時管理，規(guī)范用人單位實行特殊工時制度，有效地保護勞動者的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)規(guī)定并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和需要，依法審查申報資料，到企業(yè)實地調(diào)查，領(lǐng)導批示等程序展開工作，今年受理5件，并在規(guī)定時限內(nèi)為5戶企業(yè)辦理了“不定時工作制”和“綜合計算工作制”；
5、民辦職業(yè)培訓學校今年新申報增加1戶，通過實地查勘，符合辦學條件，成為我市第一家專業(yè)培訓保安的學校，并為兩家學校增加培訓項目進行了評估，將結(jié)果報送德陽上級機關(guān)備案。
我窗口在今年的“政務(wù)服務(wù)先進窗口”的評選活動中，二次被授予“流動紅旗”。
在20xx年的工作中，以“強化服務(wù)、爭創(chuàng)一流”和“提高業(yè)務(wù)水平、辦事效率”為主線貫穿全年工作。具體工作措施為：
一、以“作風轉(zhuǎn)變年活動”為契機，加強科室的業(yè)務(wù)政策方面的學習，開展好特色服務(wù)，個性化服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持周五學習制度，讓科室工作人員熟悉人社局各類法律、法規(guī)政策，提高業(yè)務(wù)水平，為網(wǎng)上咨詢和前來辦事的企業(yè)和群眾提供滿意的答復。
2、提高服務(wù)質(zhì)量，推行一站式服務(wù)，實行首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制的工作制度。
3、辦理事項做到“四清”：咨詢一次寫清，表格一次發(fā)清，材料一次拿清，內(nèi)容一次審清。
4、注重自身能力建設(shè)，做到“提高三個能力”:提高做好本職工作的能力、提高接待服務(wù)對象的能力、提高處理問題的能力。
5、主動協(xié)調(diào)，不能讓服務(wù)對象跑冤枉路。通過開展陪同辦理，預約辦理，延時辦理（下班后），公開服務(wù)電話。
6、及時向政務(wù)中心和局領(lǐng)導匯報工作，讓領(lǐng)導了解情況，爭取支持，化解工作中不利因素。
二、立足本職工作，開創(chuàng)行政審批工作新局面
1、在工傷認定辦案的過程中，首先，要求工作人員堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象發(fā)生。其次，是集體學習相關(guān)法律法規(guī)，對典型、復雜案例進行分析，共同研究案件的共性和特點，不斷增強工作人員依法行政水平和執(zhí)法責任理念。第三，在工傷認定期間主動聯(lián)系雙方，通過對當事雙方講解政策，并按照正常程序進行辦理，使雙方的合法權(quán)益得到最大限度的保障，有力的維護社會的和諧和穩(wěn)定。并在規(guī)定的時限內(nèi)完成工傷認定工作，結(jié)案率達到100%。同醫(yī)療保險局加強聯(lián)系，每星期定時對參保的工傷職工的身份、受傷情況、住院情況每周不定時到醫(yī)院進行了解和核實，并每月定時到xx市以外的`定點醫(yī)院對工傷住院職工進行了解和核實，避免出現(xiàn)冒名頂替的現(xiàn)象出現(xiàn)。第四，在處理工傷案件的過程中，主動對未參保企業(yè)以實際案例進行工傷保險方面的宣傳工作，做到認定工作和宣傳工作兩不誤。
2、按時保質(zhì)完成《就業(yè)失業(yè)證》的打印工作。并逐步推行送證件進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū)、進家庭活動。
3、加強用人單位工時管理，規(guī)范用人單位實行特殊工時制度，有效地保護勞動者的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)規(guī)定并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和需要，依法審查申報資料，到企業(yè)實地調(diào)查，領(lǐng)導批示等程序展開工作.同時，對申請的民辦職業(yè)培訓學校、職業(yè)介紹機構(gòu)對材料審查后，組織工作人員對其申辦條件進行實地考察核實，提出審查意見報領(lǐng)導審批。對以上的審批項目在受理之日起15個工作日內(nèi)對符合條件的予以批準。對不予許可的，告知其理由、復議權(quán)、訴訟權(quán)及期限。
4、配合勞動監(jiān)x大隊，規(guī)范人力資源市場中介行為，打擊非法職業(yè)介紹機構(gòu)，切實維護勞動者的就業(yè)權(quán)益。
5、實施周五學習制度及行政審批工作月小結(jié)制度。每周五下午安排科室工作人員學習業(yè)務(wù)及傳達有關(guān)文件精神，每月由科室負責人召集本科室工作人員小結(jié)當月工作情況，總結(jié)經(jīng)驗、找出差距、研究改進措施。
嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，發(fā)揚成績，克服不足，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作辦法，把各項工作做得更好，為開創(chuàng)人社工作的新局面貢獻力量。
年度工作總結(jié) 篇6
一、加強政治業(yè)務(wù)學習，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。
人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進步。因此，學習好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。一年來，我們在工作中結(jié)合我局的實際情況以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù)，持續(xù)不斷地加強國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學習，根據(jù)形勢的發(fā)展，及時更新自己的知識。同時，我們還注重加強基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓，加強各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識、政策、法規(guī)的學習。針對各單位人事干部的實際情況以及一些相關(guān)的新的政策法規(guī)的出臺，我們既注重加強對他們平時的業(yè)務(wù)指導，同時又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓學習班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關(guān)領(lǐng)導講解關(guān)于工資政策、職稱申報、勞動法律法規(guī)等方面的知識，提高他們的'綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進一步打下了基礎(chǔ)。
二、做好工資調(diào)整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強服務(wù)意識。
我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù)。一年來，我們積極爭取地方部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。對今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進行了調(diào)整和審批，共計16人次;為9名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級手續(xù);為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù)，二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報工作，我們根據(jù)相關(guān)政策，為符合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織3名符合條件的職工申報高級專業(yè)技術(shù)職稱;4名符合條件的職工申報中級專業(yè)技術(shù)職稱;同時認真組織了全局初級技術(shù)職稱評聘會，對36名符合申報初級專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進行評審，并將評審結(jié)果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)?4名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套。
三、繼續(xù)推進人事制度改革，大力推進全局人事人才工作全面發(fā)展。
人才問題是一個單位發(fā)展的關(guān)鍵問題。一年來，我們始終圍繞“人才強局”這個發(fā)展戰(zhàn)略，認清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強人才資源能力建設(shè)。今年，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實際情況，我們特制定了《xx市公路管理局職工學歷教育管理辦法》，有計劃地培養(yǎng)人才，進一步規(guī)范全局職工學歷教育管理，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強科技隊伍建設(shè)。二是抓好人才引進工作。我們根據(jù)市委、市的人才戰(zhàn)略和《xx市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實施辦法》，結(jié)合單位的實際情況，為單位引進急需人才。今年我們共引進了7名大中專院校畢業(yè)生，其中碩士研究生3人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業(yè)績?yōu)橹攸c的人才評價、選拔任用和激勵保障機制。根據(jù)實際情況，可以低職高聘，也可以高職低聘，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制。同時，根據(jù)形勢發(fā)展，從我局實際出發(fā)，對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進行了相應(yīng)的提高。通過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進，留得住，用的好，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。
年度工作總結(jié) 篇7
2021年將悄然離去，2022走進了我們的視野，回顧2021年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣�；貞浧鹞�20xx年x月x日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
一、通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有xx個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
三、客戶報表沒有做很好的整理
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
四、開拓新客戶量少
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的.印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx年是實施“十二五”規(guī)劃的最后一年，也是“六五”普法的驗收之年。我鄉(xiāng)的普法依法治理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，縣依法治縣領(lǐng)導組的指導下，通過鄉(xiāng)普法依法治理領(lǐng)導小組辦公室人員及廣大普法工作者的共同努力和辛勤工作，較好地完成了普法依法治理工作的各項任務(wù)。
一、以“六五”普法驗收之年為契機，加強依法治鄉(xiāng)工作的機制建設(shè)。
1、健全機構(gòu)、明確職責。
年初，重新調(diào)整普法領(lǐng)導機構(gòu)，成立了由黨委書記擔任組長的鄉(xiāng)普法依法治理工作領(lǐng)導小組，并下設(shè)辦公室，由分管的副書記擔任辦公室主任，建立了有13名機關(guān)干部、行政執(zhí)法人員為主的普法講師團，各單位相應(yīng)建立了治保、民調(diào)、刑釋解教人員安置幫教領(lǐng)導組和社區(qū)矯正工作站，同時1月份，各村健全了職責制度，切實把學法用法列入政府年終目標管理考核內(nèi)容，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，一級抓一級，齊抓共管的工作格局。
2、制定計劃，落實措施。
在廣泛聽取意見和深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了年度普法依法治理工作計劃，而且在三月份專門召開黨委會，研究部署普法依法治理工作，重在宣傳發(fā)動，真正做到依法治鄉(xiāng)。
二、以法制宣傳教育為基礎(chǔ)，提升干部法律素質(zhì)。
1、領(lǐng)導干部帶頭學法。
狠抓重點對象的學法、用法是普法教育的重中之重。鄉(xiāng)黨委中心組有學法計劃和學法制度，具有較詳細的學法記錄。鄉(xiāng)普法領(lǐng)導小組組織開展了法制培訓、法制講座，培訓有計劃、訓后有考核，學習了《行政訴訟法》、《婚姻法》等法律法規(guī)和《信訪條例》，提高了行政執(zhí)法能力。
2、注重全民的法制教育。
舉辦了為期五天的法制教育培訓班，使大家懂得如何合法經(jīng)營，保護職工的合法權(quán)益。
年初根據(jù)實際情況，對各校的法制副校長進行了調(diào)整，優(yōu)化了組合，做到一學期法制副校長不少于兩次到學校上課、作講座，主要內(nèi)容有《未成年人保護法》、《安全交通法》及禁毒方面的內(nèi)容和未成年人不得進入網(wǎng)吧的有關(guān)規(guī)定，今年我鄉(xiāng)在校的刑事犯罪案件為零。1月份建立了三所青少年法律學校，做到陣地、教材、師資、課時四落實。
利用廣播，每月不少于一次對全鄉(xiāng)村民進行普法宣傳，提高了全民整體的法制意識，還用街道放電影宣傳法律知識。
3、落實普法陣地，開展活動形色多樣。
鄉(xiāng)上有固定的法制宣傳欄，每一個季度更換一次內(nèi)容，利用黑板報及時報道遵紀守法的`典型，每兩個月更換一次。各村（居）、學校都有布置法制教育內(nèi)容的專欄，各學校征訂了法制教育掛圖，縣司法局要求征訂的普法教材和資料鄉(xiāng)上不打折扣，為了更有效地開展普法宣傳活動，在鄉(xiāng)司法所的牽頭下，開展了4次法律咨詢活動，咨詢達八百人次。
三、依法治理，穩(wěn)定社會。
1、依法行政、依法辦事。
年初鄉(xiāng)政府建立健全了依法行政執(zhí)法責任制，行政管理公示制，行政評議考核制、行政執(zhí)法過錯責任追究制等各項制度，并嚴格執(zhí)行，未有越權(quán)行政、執(zhí)法程序違法等不良行為，做到不亂收費、亂罰款、亂攤派，真正在開展的工作中依法行政，切實保障公民權(quán)利。
2、創(chuàng)建工作，成效顯著。
年初鄉(xiāng)黨委、政府下發(fā)了文件，要求各級各單位全力以赴確保創(chuàng)建通過，簽訂了綜合治理責任書，從而做了大量的工作，順利通過驗收。未有刑釋解教人員漏管失控、矯正對象脫管的現(xiàn)象的發(fā)生，未有邪教人員練功的情況匯報，未出現(xiàn)群體性上訪和越級上訪影響社會安定的事件發(fā)生。積極開展創(chuàng)建“民主法制示范村”的活動。
3、規(guī)范民調(diào)工作，注重調(diào)解效果。
鄉(xiāng)調(diào)處中心人員有，“硬件”過硬，“軟件”規(guī)范。首先抓建設(shè)，到目前為止，成立了8個調(diào)委會，共有調(diào)解員46人。其次抓調(diào)解質(zhì)量，全鄉(xiāng)共調(diào)處矛盾糾紛120起，調(diào)解成功率為98�？h里領(lǐng)導通過多次來鎮(zhèn)上調(diào)研，得到了肯定。
年度工作總結(jié) 篇9
20xx年，我們XX公司緊緊圍繞院和公司發(fā)展目標，注重員工培訓工作，積極組織員工參加各類培訓，也取得了一定的成效，為公司的正常運行提供保證，為公司發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。有關(guān)培訓工作總結(jié)如下:
1、公司自行舉辦相關(guān)培訓
為了促進現(xiàn)場項目部的安全管理工作,公司工程部組織了項目部安全管理培訓，共培訓148人次。
2、積極參加培訓機構(gòu)組織的教育培訓
根據(jù)監(jiān)理公司工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)資質(zhì)的需要，先后組織員工參加了注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)教育培訓、監(jiān)理員繼續(xù)教育培訓、注冊安全工程師繼續(xù)教育培訓，共培訓10人次。
組織管理人員參加了新修訂的建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的.宣貫培訓，共培訓6人次。
組織公司安全管理人員參加了合肥市建委組織的“合肥市建筑起重機械安全專項治理“培訓，共培訓3人次。
3、積極參加院組織的各種培訓
先后參加了院檔案工作培訓、“國家安全形勢和對策”培訓等各種培訓。
年度工作總結(jié) 篇10
本學年以來，弦木吉他社在校團委社團部，以及各指導老師的殷切關(guān)懷和精心指導下，各項工作進展順利。我們深刻領(lǐng)會吉他社的宗旨，不僅秉承了以往的優(yōu)良工作思路和方式，還在新的環(huán)境下提出了新的要求，有了新的突破和發(fā)展。特別是在培養(yǎng)應(yīng)用型人才上，積極做了活動調(diào)整。
現(xiàn)將本學年度弦木吉他社的工作主要總結(jié)為以下幾點：
一、在納新以及選拔理事方面
xx年9月的招生工作，弦木在遵循社團規(guī)章前提下，以及吉他社09、10社長的經(jīng)驗，我們新納入了40名吉他愛好者成為我們的新社員。并在這一批吉他新生軍之中，本著公平公正的原則，選拔出了10名優(yōu)秀的.社員。
二、在舉辦活動方面
我們依照前一年制訂好的計劃，本著我們提高社員吉他水平的理念，針對社員的學習需要，展開一系列的富有音樂特色活動——吉他課教程，社團內(nèi)部匯報演出。切合學校工作熱點，并提高會員的彈奏吉他水平，表演能力等等，都力圖展現(xiàn)我們的吉他社風采。并且進一步提高職醫(yī)學院的音樂氛圍，從而真正的秉承了“以琴會友”的信念，這也得到了廣大社員的認可。
2、在活動的舉辦上，我們不僅注重吸取經(jīng)驗，在辦好以往活動的同時，也注重創(chuàng)新，積極參加學校的活動，《迎新晚會》、《校園歌手大賽10進5》、《元旦晚會》等。
3、積極配合社團部的工作，在xx年十月份的素質(zhì)拓展訓練活動上，我們積極參與，響應(yīng)校團委的號召，鍛煉社員與培養(yǎng)社員的團結(jié)精神。
下一年里，我們會就我們所取得的成績，以及總結(jié)工作上的不足，積極做好各項工作，以爭取將湖畔文學社提高到一個更高的臺階上！
年度工作總結(jié) 篇11
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職x項目以來，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞x收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了x服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度x收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協(xié)調(diào)處理大型x保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
�。ㄒ唬┮�(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入x項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了x收費水平。
本年度x費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年x費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是x服務(wù)水平的體現(xiàn)，x服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高x收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因x無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
�。ㄈ﹪雷タ头䥺T服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄋ模﹫A滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件�？头䥇f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的.成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）x收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高x費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
�。ǘ┻M一步提高x收費水平，確保收費率達到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
年度工作總結(jié) 篇12
20XX年7月15日，我正式從學校畢業(yè)參加工作，實現(xiàn)了從學生到一名勞動者的轉(zhuǎn)變，能夠成為XX集團的一名員工，我深感榮幸，決心要用自己的知識與智慧服務(wù)XX，為XX的發(fā)展貢獻自己的一份力量。過去的半年，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，我嚴格要求自己，通過自身的不懈努力，不僅以最快的速度進入了工作狀態(tài)，而且順利地完成了領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，較好地完成了本職工作，但也存在諸多不足。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、服從工作安排，做好本職工作
根據(jù)公司的安排，我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作。主要負責5萬噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫的建設(shè)工作，同時根據(jù)領(lǐng)導的安排，臨時還參與大水工業(yè)園分析實驗室的部分籌建工作。這些工作的參與處理，使我學到了很多，鍛煉了自己，也提升了自己。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平
學習是終生的事情，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的'領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗，能夠比較從容地開展日常工作，協(xié)調(diào)辦事能力、綜合分析能力和言語表達能力等方面，通過半年的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧半年的工作，我認為自己在工作、學習等各個方面都取得了新的進步，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：但在單位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下，隨著時間的推移，開始進入狀態(tài)并獨立處理一些事情。第一，因為是新人，對具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊干邊摸索，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求，以致工作起來不能游刃有余，實際處理問題的能力不夠。
20XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，在今后的工作中，我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對問題的綜合處理能力，我將努力改正過去半年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。同時要繼續(xù)加強學習，加強同領(lǐng)導同事之間的溝通與交流，多下工地、深入現(xiàn)場，在實踐中鍛煉自己，努力做一名合格的XX人！
年度工作總結(jié) 篇13
不知不覺中邁入了20XX年，20XX年對于我來說是一個不平凡的一年，我從新鄉(xiāng)供電段一名一線技術(shù)干部來到了局駐新鄉(xiāng)供電段驗收室工作，隨著工作環(huán)境和工作性質(zhì)的改變我的工作重心也隨之進行了改變。展望新的一年，為了更好的投入工作，現(xiàn)對20XX年的工作學習進行總結(jié)如下：
一、任新鄉(xiāng)供電段焦作供電車間供電技術(shù)員期間的工作情況。
1、加強車間供電專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)管理，豐富、完善基礎(chǔ)資料。供電技術(shù)基礎(chǔ)管理是衡量車間供電技術(shù)管理水平的重要尺度。年初在車間領(lǐng)導的關(guān)懷下，根據(jù)歷年供電技術(shù)基礎(chǔ)管理的情況，查找基礎(chǔ)管理的薄弱點，針對薄弱點在技術(shù)基礎(chǔ)管理上采取了一是完善接觸網(wǎng)作業(yè)指導書內(nèi)容，從新制定接觸網(wǎng)作業(yè)指導書模板，豐富作業(yè)指導書內(nèi)容，針對不同的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)方式進行多方面的考慮；二是對檢修任務(wù)進度進行全程掌控，除了利用供電任務(wù)2.0管理系統(tǒng)外，還利用自制表格對年度檢修計劃涉及內(nèi)容羅列，對檢修任務(wù)完成情況進行變色管理，避免出現(xiàn)漏檢漏修的情況發(fā)生；三是完善圖紙管理，深入現(xiàn)場一線核對圖紙，尤其是近年改造、更新設(shè)備處所，及時糾正圖紙中的錯誤，并與供電技術(shù)科積極聯(lián)系更新現(xiàn)有紙質(zhì)圖紙，完善車間供電圖紙管理。
2、為車間供電設(shè)備專項整治、改造提供技術(shù)支持。
�。�1）依據(jù)部專項整治工作要求，XX年3月—5月對焦柏區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子進行改造施工，深入現(xiàn)場一線制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負責，完成焦柏區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子改造，延長重污區(qū)清掃周期，減少重污區(qū)清掃任務(wù)量，確保設(shè)備穩(wěn)定。
（2）根據(jù)鐵路局關(guān)于對部分貨線隔離開關(guān)改造要求，XX年8月—9月對修武站、待王站貨線分段、隔離開關(guān)進行了改造施工，負責制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負責，完成了修武站8道、10道、待王站軍專線隔離開關(guān)改造。
（3）根據(jù)鐵路局要求，XX年9月對月山下行場—柏山區(qū)間分相絕緣器進行了改造、移位施工，制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負責，完成了月山下行場—柏山區(qū)間分相絕緣器改造、移位，更換承力索、接觸線110米，上網(wǎng)點移位1處，回流線、供電線下錨2處，更換供電線50米。
�。�4）根據(jù)年度檢修計劃要求，負責XX年年度車間春秋檢、集中修工作技術(shù)組織工作，利用有限的天窗時間，完成分段絕緣器更換30臺以及集中修全面檢查任務(wù)。
二、安調(diào)科工作期間情況
XX年11月，因工作需要由車間調(diào)入段安調(diào)科進行工作，在僅有的3周工作期間，迅速扭轉(zhuǎn)工作重心，從新學習安全管理知識、工作方法，參與了對部分高鐵安全管理文件的進行修訂。
三、局駐段驗收室工作情況
XX年11月底，本人由段安調(diào)科調(diào)入局駐段驗收室從事驗收員崗位工作，工作重心也隨著崗位的變化而變化，積極對驗收崗位職責、管理辦法、規(guī)章制度進行學習，嚴格依照部、局有關(guān)規(guī)定的要求，堅持嚴謹、公正、求實的原則，樹立和發(fā)揚“嚴謹、求實、熱忱、和諧”的驗收作風，認真履行“監(jiān)督、控制、認證、確認”的驗收職能，貫徹落實“二一三二”驗收工作法，緊密圍繞在段的中心工作，積極推進安全風險管理，全面做好驗收員工作。
1、積極參與忠義站至新鄉(xiāng)南場間承力索能力加強施工，吃住在現(xiàn)場，全程參加承力索換線工作，施工現(xiàn)場施工工藝監(jiān)督檢查，按照規(guī)定對線索進行驗收。11月26日在放線過程中發(fā)現(xiàn)承力索存在異常（疑似銅銹、氣泡）現(xiàn)象，要求立即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系派人核實線索狀態(tài)，建議對異常區(qū)段承力索及時進行處理。駐在段已發(fā)函要求廠家到段解決處理，并上報路局相關(guān)部門備案。針對上述問題已對相關(guān)部門下發(fā)了《B類質(zhì)量問題整改通知書》，要求立即整改，杜絕類似問題的再次發(fā)生，目前廠家已提交質(zhì)量保證書，工區(qū)上網(wǎng)檢查未發(fā)現(xiàn)異常；
2、參加石武高鐵現(xiàn)場作業(yè)，本著交流學習的態(tài)度對高鐵施工、設(shè)備進行監(jiān)督、檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與駐在段進行交流、溝通、落實。
3、針對季節(jié)設(shè)備變化特點，緊緊圍繞駐在段中心工作和檢修計劃合理安排監(jiān)督檢查，認真執(zhí)行鄭鐵監(jiān)管辦[20XX]2號文件要求，加強對駐在段安全重點工作的監(jiān)管。加強冬季防污閃、防霧閃措施落實情況的監(jiān)管。重點檢查入冬前重污區(qū)絕緣子、貨線分段、機務(wù)段、折返段整備線等機車經(jīng)常通過處所的分段檢修、缺陷處理情況，惡劣天氣駐在段貨線隔離開關(guān)管理情況，消除污閃、霧閃安全風險；四是加強隧道、橋梁漏水結(jié)冰處所打冰落實情況的監(jiān)管。檢查相關(guān)車間每天兩次溫度監(jiān)控及打冰出動情況，嚴格落實駐在段打冰工作管理辦法，確保冬季打冰安全。
4、參與室內(nèi)基礎(chǔ)管理積極爭創(chuàng)標準化驗收室。
�。�1）利用集成軟件按照標準化驗收室標準對基礎(chǔ)資料集成化電子檔案管理，完善電子檔案管理系統(tǒng)的使用功能，定期進行自查自評，并落實改進，力爭達到標準化驗收室要求。
�。�2）利用駐段網(wǎng)絡(luò)建立駐段驗收室網(wǎng)頁，實現(xiàn)與駐在段信息共享，展現(xiàn)駐段驗收室風采。
�。�3）制定驗收員崗位安全風險控制卡，深化安全風險控制，時刻牢記安全風險點，嚴格執(zhí)行防范措施，切實消除安全風險，切實保障驗收安全。
�。�4）參與局室供電專業(yè)安全風險控制體系建設(shè)和運用管理辦法的制定工作。
四、XX年工作不足及改進措施
1、工作不夠細致，存在僥幸心理；
作為駐在段驗收人員，直接參與駐在段技改施工、重大零部件驗收、監(jiān)管季節(jié)性設(shè)備安全等工作，對于我來說是一個新的崗位、新的.挑戰(zhàn)，不論室內(nèi)工作還是現(xiàn)場監(jiān)督工作，有時工作不夠細致，粗枝大葉，存在僥幸心理。
整改措施：在今后對驗收工作嚴把驗收關(guān)，對于不安全、有疑問的因素及時提出、整改，多說一句多想一點，及時提醒可能出現(xiàn)疏漏地方，將日常工作細致周密，及時避免不必要發(fā)生的錯誤和工作疏漏。
2、安全意識不強，未能牢固樹立安全第一發(fā)展理念；在工作中安全意識不強，對于發(fā)現(xiàn)的問題不能夠及時進行整改，且存在多一事不如少一事的思想，對于違章違紀現(xiàn)象不能及時杜絕、指正。
整改措施：增強安全意識，牢固樹立安全第一發(fā)展理念，深刻認識到責任重于泰山，遵守一切規(guī)章制度，本著高度負責的精神，在今后工作除做好本職工作外，對于發(fā)現(xiàn)的不安全、違章蠻干等問題，要及時提出、制止，確保人身、設(shè)備安全。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)不強，尤其是驗收工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高；雖然從事供電技術(shù)工作多年了，但是對于驗收工作的知識不掌握不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高。
整改措施：在以后的工作中加強自身學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學習新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，利用工作之余多深入現(xiàn)場，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
年度工作總結(jié) 篇14
各位老師，下面我就本學年的學校工作，向大家作工作報告，請大家審閱，并提出寶貴意見。
一、過去一學年的主要工作。
（一）以全省義務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機，促進學校辦學條件大力改善
本學年，我們所經(jīng)歷的一項重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查，對于此項工作，我們從2012年3月份就開始進行部署，明確了分工，細化了方案。20xx年9月初，我們進入了本次迎檢的沖刺階段，在這段時間內(nèi)，全體教師積極參與，人人動手，美化校園、規(guī)范檔案，做好了各項迎檢準備工作。在本次迎檢過程，我校的辦學條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開始，學校便著手進行校容校貌的整治，分人分項目負責到人，整個暑期，所涉及的相關(guān)人員加班工作，順利完成了各項整治工作。20xx年8月初，填平了學校東面的水池，既改變了學校的整體面貌，又消除了學校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學樓前場地改選，將原來的紅磚地面改成了廣場磚地面，讓我們一進校園就有一種眼前一亮的感覺。9月中旬，對學校所有建設(shè)物的內(nèi)外墻進行了涮新，使每幢建設(shè)物從里到外都變得清爽整潔。在此過程中，我們還對學校的一些角落進行了修補。今年暑假期間，我們又爭取資金，對學�；@球場進行了改選，并對餐廳前的場地進行了美化，力爭為學生提供一個良好的學習與生活環(huán)境。
二是教學設(shè)施進一步充實、管理和使用不斷規(guī)范。一方面，在學校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室布局，配齊了所有功能室及小學的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學需要的設(shè)施設(shè)備，并已全部投入使用，特別是我校以前的幾個薄弱功能室，如音樂室、美術(shù)室、衛(wèi)生室，這些功能室的投入使用，極大方便的'了老師們的教學，衛(wèi)生室的建設(shè)與投入使用，使我校今年的學生體質(zhì)監(jiān)測真正做到了數(shù)據(jù)真實。在本次迎檢準備過程中，各功能室提高了管理的規(guī)范性，從設(shè)備登記造冊到使用的過程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置，都有了很大改觀，同時我們還把這些管理要求常態(tài)化，以規(guī)范的管理來促進功能室發(fā)揮最大效益。
三是學校的檔案資源進一步全面規(guī)范。我們針對本次迎檢中所涉及的級指標進行檔案整理，各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室，學校統(tǒng)一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過程中，我們還對學校辦學水平的有關(guān)數(shù)據(jù)進行全面的測量匯總，包括校園面積、建設(shè)面積、各功能室面積、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù)，都一一進行了測量和核算匯總。
二、努力規(guī)范內(nèi)部管理，為學生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺
對于學校的各項常規(guī)工作，我們做到了有章可循、規(guī)范細致、科學合理。
規(guī)范師德建設(shè)及管理。以活動為載體，建立健全各項師德建設(shè)與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規(guī)范執(zhí)教。建立了整治教師亂辦班亂補課及濫發(fā)教輔資料管理制度，通過簽訂責任狀，建立領(lǐng)導包保責任制度，層層分解落實責任，并建立了多途徑、定時調(diào)查反饋機制，讓整治工作真正落到實處。
規(guī)范教學管理常規(guī)。教學質(zhì)量是學校發(fā)展生存的生命線，努力提高教育教學質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點。本學年，我們緊緊圍繞教學這一中心工作，規(guī)范教學管理的各項常規(guī)，向細致規(guī)范的常規(guī)管理要高質(zhì)量。規(guī)范課程管理，確保按照上級要求開齊開足課時，在課程課時上保障學校素質(zhì)教育的實施。規(guī)范教學各環(huán)節(jié)管理，從備、教、輔、改、考、評、研等環(huán)節(jié)著手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個細小的環(huán)節(jié)、每堂課的準備與教學、每個學生的檢查與輔導抓起。規(guī)范管理各項師生教學活動，本學年，我們認真開展了“大家唱、大家跳”活動，使之成為了我校每天的活動常規(guī)。對于每一項活動，學校總是先拿出細致可行的方案，定參加學生、定輔導教師、定訓練時間與地點，在正式開始訓練前，總是盡可能幫助老師們解決好設(shè)備及人員上的困難，并隨時也相關(guān)教師研究訓練的方法。在本學年的“常態(tài)下課內(nèi)比教學”中，我們通過開展課件制作比賽，提高教師對“班班通”設(shè)備的有效利用能力，促進全體學生的均衡發(fā)展。同時我們還通過建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的制度，讓教學管理更加深入、更顯常態(tài)。
規(guī)范安全管理常規(guī)。安全工作是學校工作的底線，安全如果沒有保障，一切教學工作都將無從談起。為了確保廣大師生的生命財產(chǎn)安全，學校高度重視學校的安全工作管理。規(guī)范安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對學生進行最少一次安全教育，每周由學校分管領(lǐng)導或班主任在班隊會上對學生進行一次專題安全教育活動。
規(guī)范值班管理，做到值班領(lǐng)導和值日教師全天24小時在校值班，校門值班男教師每天2人在學生上學和放學進到校門值班，低年級陪寢教師在學生放學后全程監(jiān)管低年級住校學生。本學年，我們與校安公司聯(lián)系，由他們用校車接送我校學生上學和回家，與相關(guān)人員簽訂了安全責任狀，每次安排兩名教師在車上負責管理學生，以確保學生在上、放學途中的安全。安全常規(guī)的健全與落實，為每個學生的均衡發(fā)展提供了保障。
規(guī)范科研管理常規(guī)。教育科研是學校發(fā)展的力量之源，本學年，我們以立足科研興校，科研強師、強校。落實校本培訓常規(guī)，做到全校集中培訓、教研組分散培訓與個人自主培訓相結(jié)合，以集中培訓引路，分散培訓強化，自主培訓補充�！鞍喟嗤ā痹O(shè)備投入使用時，為提高老師們制作課件的能力，我們從今年3月下旬開始，連續(xù)組織了幾次教學技術(shù)應(yīng)用培訓，以提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，從而為高效課堂的實施提供保障。
規(guī)范德育管理常規(guī)。學校德育工作是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)，學校從德育資源、德育活動、德育隊伍建設(shè)等方面形成了規(guī)范的德育管理常規(guī)。規(guī)范德育資源管理常規(guī)，以“動漫德育”為切入點，以各種節(jié)日為載體，以學生行為習慣的養(yǎng)成為重點，不斷豐富德育內(nèi)容，促進學生良好行為習慣的養(yǎng)成。在清明節(jié)期間，我們組織全體學生開展了網(wǎng)上祭先烈的活動；兒童節(jié)時，我們組織一場高水平的“動漫歌詠會”的慶一文藝演出，豐富了學生的文化生活，提高了學生的情操。本學年，我們還加強了對學生亂扔亂丟的教育和管理，通過德育處、大隊委、學生會共同實施收到了良好的效果。規(guī)范了德育隊伍建設(shè)與管理常規(guī)，建立健全了班主任例會制度，以班主任例會為主陣地，提高班主任德育工作水平。
規(guī)范后勤管理常規(guī)。后勤是前勤的保障，學校后勤工作在確保安全的基礎(chǔ)上，不斷提高質(zhì)量，改進服務(wù)，保障了學校前勤工作的順利開展。規(guī)范采買常規(guī)、加工流程、品嘗制度等，以這些制度促進后勤管理的規(guī)范、高質(zhì)與高效。嚴格收費紀律，嚴格按上級文件精神收費，生活費的收取嚴格按照家長自愿的原則收取，并做到一月一核算，公示到位接受家長和社會監(jiān)督。加強經(jīng)費使用管理，按時發(fā)放貧困生補足費用，讓國家的好政策能及時落實到學生身上。
三、以全省示范家長學校迎檢為契機，促進學校家庭教育工作進一步規(guī)范
本學年的全省示范家長學校的檢查，規(guī)范了我校的家長學校工作。我們從家長學校開課節(jié)次、授課內(nèi)容、家長出勤率等方面進一步規(guī)范。分年級請各位家長到校進行家教知識培訓，家長出勤率達98%以上，在培訓中，各班班主任擔任主講教師，認真準備，結(jié)合各班學生的實際情況對家長進行家庭教育的指導。在此過程中，我們還積極發(fā)揮家長委員會的作用，讓他們?yōu)閷W校的發(fā)展建言獻策，向社會宣傳學校的辦學理念及辦學成果。
四、有條不穩(wěn)做好學校的其他常規(guī)工作
在迎接一次次的檢查過程中，我們始終沒有忘記學校的常規(guī)工作，并按照要求有條不穩(wěn)完成各項常規(guī)工作。
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