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供電管理工作總結(jié)范文（精選7篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡單方便，以下是小編精心整理的供電管理工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
供電管理工作總結(jié) 篇1
一年來，xx供電局在電業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委縣政府的大力支持下，按照國家建立“橫向到邊，縱向到底”應(yīng)急預(yù)案體系的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)應(yīng)急管理工作的指示精神，將應(yīng)急管理工作放到安全生產(chǎn)工作的重要位置加以推進(jìn)，進(jìn)一步建立健全應(yīng)急組織體系，制定和完善了應(yīng)急預(yù)案體系，并積極開展應(yīng)急培訓(xùn)及預(yù)案演練，取得了較為明顯的成效�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步建立健全應(yīng)急組織體系
為貫徹落實(shí)國務(wù)院《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的有關(guān)精神，根據(jù)上級(jí)有關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的具體要求，今年上半年，我局成立了以局長為組長的重特大事故應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，落實(shí)了安全責(zé)任，保證了應(yīng)急管理工作的組織和開展。
二、進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系
今年，我局在xxxx年編制的系列應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)預(yù)案的動(dòng)態(tài)管理，針對(duì)人員變動(dòng)和不足之處，及時(shí)編制及修編了各類應(yīng)急預(yù)案，做好各類應(yīng)急預(yù)案的銜接工作，不斷增強(qiáng)預(yù)案的.針對(duì)性和實(shí)效性，初步形成了有系統(tǒng)、分層次、上下一致、分工明確、相互協(xié)調(diào)、信息暢通的事故應(yīng)急體系。
三、積極有效開展應(yīng)急培訓(xùn)及預(yù)案演練
為保證各事故應(yīng)急預(yù)案制定完善科學(xué)、規(guī)范、合理和可操作性，使應(yīng)急預(yù)案真正能夠在突發(fā)事件中發(fā)揮應(yīng)有作用，xxxx年我局先后組織了2期培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案的適用范圍、事故可能發(fā)生的地點(diǎn)和可能造成的后果、事故應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)及其組成單位、組成人員、責(zé)任分工、事故報(bào)告的程序、接到事故報(bào)告后應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng)和措施、應(yīng)急預(yù)案編制、管理的措施和要求等。截止到11月底，我局已按計(jì)劃對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了不同方式的演練，取得初步成效：
1、為進(jìn)一步提高了廣大員工的安全救護(hù)意識(shí)，規(guī)范救助方式和方法。20xx年1月15日，我局組織了“20xx年全局聯(lián)合反事故演習(xí)”，通過演習(xí),進(jìn)一步檢驗(yàn)了我局在處置電力突發(fā)事故的應(yīng)變處理的能力。
2、為加強(qiáng)對(duì)縣域電網(wǎng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理，最大限度地減少損失和社會(huì)影響，保障電力供應(yīng)。xxxx年4月7日，我局針對(duì)《xx供電局黑啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案》，聯(lián)合組織進(jìn)行了一次大型的演習(xí)。通過演習(xí)，我局在面對(duì)一系列突發(fā)、緊急事故情況時(shí)，能明確分工，責(zé)任落實(shí)到人的有序管理，合理、高效的組織人員進(jìn)行處理，最底程度減少事故帶來的損失。
3、20xx年4月25日，我局在10kVxx變電所進(jìn)行了事故演習(xí)。在指揮部的統(tǒng)一指揮下，各救援小組按照演習(xí)預(yù)案的要求，展開緊張有序的救援和群眾疏散工作，技術(shù)組及時(shí)制定搶修方案，搶修小組迅速進(jìn)行故障維修，各項(xiàng)演習(xí)工作有條不紊，體現(xiàn)了我局應(yīng)急救援工作的不斷進(jìn)步及員工對(duì)危急情況處理能力的提高。
4、為了檢驗(yàn)《電網(wǎng)大面積停電事故預(yù)案》的可操作性，我局分別于xxxx年6月2日和9月27日進(jìn)行了220kV失壓兩次演習(xí)。同時(shí)為突出抓好電網(wǎng)安全，先后開展專項(xiàng)反事故演習(xí)5次。通過演習(xí)，充分檢驗(yàn)了我局員工應(yīng)對(duì)突發(fā)的事故處理能力，進(jìn)一步提高調(diào)度員和變電站值班員的事故處理能力。
5、為了熟悉xxxxx年防汛應(yīng)急預(yù)案，在汛期到來之前檢驗(yàn)我局快速應(yīng)急處理能力，xxxx年6月9日，我局聯(lián)合組織了一次防汛事故應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。通過演習(xí)，檢驗(yàn)了我局在面對(duì)一系列突發(fā)、緊急事故情況時(shí)，能夠合理、高效的組織人員進(jìn)行處理，最底程度減少事故帶來的損失。
6、為了進(jìn)一步增強(qiáng)了員工在對(duì)高層建筑遭遇突發(fā)火災(zāi)事件時(shí)的應(yīng)急處理能力，xxxx年6月6日，我局在辦公大樓組織進(jìn)行了一次火災(zāi)疏散實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練，通過演練，鍛煉了指揮員和員工在應(yīng)付突發(fā)事件時(shí)迅速組織人員有條不紊地進(jìn)行疏散和搶險(xiǎn)救災(zāi)工作地實(shí)戰(zhàn)能力，檢驗(yàn)了組織指揮、滅火技能、通訊及消防設(shè)施狀況，為今后在應(yīng)付突發(fā)事件中積累了經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處：
�。�1）員工的消防意識(shí)雖然有所提高，但是對(duì)必要的消防技能的掌握尚不足夠。如滅火器材的使用、調(diào)度大樓滅火系統(tǒng)報(bào)警、滅火使用的知識(shí)與技能需要進(jìn)一步提高。
（2）員工對(duì)應(yīng)急疏散的路線安排不夠清晰，易發(fā)生突然擁擠現(xiàn)象，對(duì)安全疏散人員不利。
7、為使在發(fā)生重特大設(shè)備事故時(shí)得到及時(shí)、有效處理，盡量減少事故造成的損失，確保我縣電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。xxxx年2月28日，進(jìn)行了一次220kV主變起火的重大設(shè)備事故的應(yīng)急處理演習(xí)，在局領(lǐng)導(dǎo)的指揮及全局各部門的通力配合下，本次演練演練達(dá)到預(yù)期的目的。通過這次演練，為應(yīng)急人員提供了一次實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練，使應(yīng)急人員熟悉重特大設(shè)備事故應(yīng)急處理必須的應(yīng)急操作程序。
8、為了檢驗(yàn)我局重大交通(人身)事故應(yīng)急處理預(yù)案的可行性和可操作性，提高應(yīng)急隊(duì)伍搶險(xiǎn)救災(zāi)的實(shí)戰(zhàn)能力，提高我局應(yīng)急救援工作總體水平，切實(shí)保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全，我局?jǐn)M在12月20日進(jìn)行重大交通(人身)事故演練，目前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已就緒。
9、為了確保辦公大樓在發(fā)生突發(fā)性公共事件的，我局能迅速組織力量控制現(xiàn)場進(jìn)行制止，并能立即聯(lián)系協(xié)助公安查破案件，調(diào)解糾紛，確保社會(huì)穩(wěn)定。我局?jǐn)M在12月下旬進(jìn)行處置突發(fā)性公共事件應(yīng)急預(yù)案演練，目前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已就緒。
四、應(yīng)急工作的體會(huì)及存在問題
領(lǐng)導(dǎo)重視是應(yīng)急工作順利開展的關(guān)鍵，我局這兩年來各項(xiàng)應(yīng)急工作一直能夠正常開展，領(lǐng)導(dǎo)重視是其中的重要原因。盡管今年我局變電站擴(kuò)建改造工程、城區(qū)網(wǎng)架建設(shè)等任務(wù)繁重，但各部門都對(duì)開展應(yīng)急工作給予理解、關(guān)心與支持，從而使我局在事故應(yīng)急方面的工作得到貫徹落實(shí)。
供電管理工作總結(jié) 篇2
線損管理是供電企業(yè)的一項(xiàng)重要管理，也是公司降損增效的根本途徑，20xx年上半年公司在線損管理方面緊緊圍繞國網(wǎng)公司關(guān)于開展“線損管理年”活動(dòng)的要求，從建立健全我公司線損管理的三大體系即管理體系、技術(shù)體系、保證體系出發(fā)，根據(jù)《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，不斷加大線損管理力度，深挖內(nèi)部潛力，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和廣大職工的支持下，取得了一定的成績，但離上級(jí)的目標(biāo)仍有一些差距，需在今后的工作中繼續(xù)努力，現(xiàn)將上半年線損工作總結(jié)如下：
一、線損指標(biāo)完成情況
20xx年上半年公司總購入電量11254.5萬kwh，完成售電量為10066.5萬kwh多少，累計(jì)完成綜合線損率為10.14%，綜合線損率比第一季度下降0.96個(gè)百分點(diǎn)，與去年同期相比增加0.31%，因今年元月起公司大客戶抄表提前半個(gè)月，實(shí)際上完成線損是9.81%去年同期下降0.02%，但下降輻度不大，主要是今年小水電上網(wǎng)增長較快（同比增加248萬），大客戶用電量相比去年減少（約540萬）等原因造成，離上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃9.76%相差0.05個(gè)百分點(diǎn)，從數(shù)字上反映下半年的降損工作還有相當(dāng)?shù)膲毫Γ?/p>
二、線損管理年活動(dòng)的開展
今年是國網(wǎng)公司確定的“線損管理活動(dòng)年”，公司在接到該活動(dòng)的有關(guān)要求后，迅速行動(dòng)起來組織人員赴省公司培訓(xùn)，并成立線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定了線損管理組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，確定公司各部門在線損管理中的職責(zé)和有關(guān)線損管理制度，為該活動(dòng)的有力開展提供組織保證，另一方面為了順利推動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng)開展，已在營銷專職層面召開開展“線損管理年大秘書網(wǎng)”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)議，將《縣級(jí)供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行責(zé)任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關(guān)單位，并針對(duì)供電所制定了“線損管理年”活動(dòng)的考評(píng)細(xì)則；在本公司內(nèi)部論壇開設(shè)了線損管理年專欄，力爭營造濃厚的線損管理氛圍；確定了城北、西牛、鐵石口等三個(gè)所作為公司線損管理示范所，以示范所來推動(dòng)其它所線損管理工作。
三、管理降損方面的工作
1、首先是強(qiáng)化強(qiáng)化了正時(shí)抄表工作，提高線損數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可分析性，已要求各供電所上報(bào)固定抄表時(shí)間和固定的抄表路徑，并在6月份抄表期間組織力量對(duì)全部供電所進(jìn)行了抄表工作質(zhì)量的抽查，在今后的工作中還將不定期地進(jìn)行抽查；
2、對(duì)公變低壓三相負(fù)荷平衡工作進(jìn)行了布置和安排，要求繪制了臺(tái)區(qū)負(fù)荷分布圖并進(jìn)行測試與調(diào)整，大部份供電所均已進(jìn)行了實(shí)施，計(jì)劃在九月份重新對(duì)工作情況進(jìn)行檢查。
3、開展了全面的營業(yè)普查工作，杜絕用電抄核收工作中的跑冒滴漏，此項(xiàng)工作已在5月份布置，七月份已進(jìn)行工作過程中檢查落實(shí)，這項(xiàng)工作還在繼續(xù)進(jìn)行，本月將對(duì)此項(xiàng)工作的全面檢查；
4、加強(qiáng)計(jì)量管理，正在按計(jì)劃對(duì)各供電所公專變計(jì)量箱進(jìn)行周校，并已對(duì)部分供電動(dòng)力用戶及圩鎮(zhèn)用戶表計(jì)進(jìn)行了拆校；
四、技術(shù)降損方面的工作
1、對(duì)部分無功不足10kV線路增設(shè)了電容補(bǔ)償；
2、對(duì)城區(qū)部分供電量大的公變實(shí)施了，配變隨器無功補(bǔ)償，將在本月底進(jìn)行一次降損效果的分析；
3、結(jié)合迎峰度夏對(duì)我公司配電網(wǎng)供電結(jié)構(gòu)進(jìn)行了部分調(diào)整，在消除供電負(fù)荷瓶脛和降損都起了一定的作用；
4、調(diào)度自動(dòng)化方面正在健全對(duì)公司全網(wǎng)的監(jiān)控；
五、存在的不足
1、在線損管理體制方面，觀念尚跟不上縣級(jí)供電公司電能損耗規(guī)范化管理的模式，考核與激勵(lì)體制不夠完善，線損指標(biāo)的下達(dá)科學(xué)性不高，如大多供電所10kV線損指標(biāo)能完成以獎(jiǎng)為主，而400V線損指標(biāo)17月份只有少數(shù)供電所能完成；
2、部分供電所在實(shí)施公司下達(dá)的降損措施時(shí)，存在執(zhí)行力不夠的問題，大多供電所對(duì)臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人的考核僅停留在對(duì)線損指標(biāo)的考核，缺少對(duì)降損工作過程的考核，部分供電所對(duì)線損管理中的基礎(chǔ)性工作都尚未做好，如客戶資料現(xiàn)場情況與微機(jī)檔案仍不相符，淘汰電能表仍未全部更換、表計(jì)未完全加封等情況。下一步如何強(qiáng)化管理的執(zhí)行力顯得猶其重要。
3、公司網(wǎng)架薄弱較為，35網(wǎng)絡(luò)50mm導(dǎo)線占線35線路總長的67.3%，小水電上網(wǎng)電量大的'安西變912虎山線，線徑過細(xì)（主干線為35mm）一直是困擾公司的一個(gè)瓶頸，一方面該線路損耗巨大，另一方面，安西小水電上網(wǎng)時(shí)電壓嚴(yán)重超標(biāo)，客戶投訴較多；另外受網(wǎng)架結(jié)構(gòu)影響在降損與購電均價(jià)方面存在一定的矛盾，如桃大線上網(wǎng)期間,為了充分消化水電上網(wǎng)電量,供電迂回較大，以及鐵石口與大塘變10kV聯(lián)網(wǎng)等。
4、無功管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面，較多變電站尚未采取無功電容無功集中補(bǔ)償，35kV線路、10kV線路功率因數(shù)不能分別全部達(dá)到0.95及0.9以上的要求，小水電上網(wǎng)無功監(jiān)控不力，沒有很好地按不同的季節(jié)不同區(qū)域分別確定小水電上網(wǎng)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶無功管理，目前我公司只進(jìn)行了對(duì)100kVA及以上專變用戶進(jìn)行考核，在4kW以上動(dòng)力用戶無功隨器補(bǔ)償方面的工作尚未很好開展。
六、下一步的線損管理工作打算
1、繼續(xù)抓好“線損管理年”活動(dòng)的開展，通過線損管理示范所，進(jìn)一步推動(dòng)該活動(dòng)的開展；
2、對(duì)年初線損指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，完善激勵(lì)和考核機(jī)制；
3、做好公司全網(wǎng)的無功管理工作，特別是要抓好客戶無功管理以及小水電無功的管理；低壓動(dòng)力用戶逐步推廣或鼓勵(lì)采取隨器補(bǔ)償措施；
4、抓好反竊電工作，布置一次全面的用電檢查活動(dòng)，打擊各種違章竊電行為，重點(diǎn)檢查臨時(shí)用電用戶情況；抓好自用電管理，對(duì)各生產(chǎn)單位生產(chǎn)用電定額重新確定，并檢查各生產(chǎn)單自用電表主情況，對(duì)職工用電再進(jìn)行一次全面清查；
5、計(jì)量方面完善35網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)的計(jì)量，精確每條35kV線路的線變損統(tǒng)計(jì)分析，繼續(xù)抓好計(jì)量表計(jì)的管理工作，全面更換淘汰表計(jì)，完成對(duì)各供電所公專變計(jì)量箱的周校，對(duì)大供電量公變表計(jì)及動(dòng)力表計(jì)進(jìn)行拆校和輪換；
6、重視技改降損措施，根據(jù)公司現(xiàn)有資金，對(duì)供電卡脖子情況以及影響線損大的情況進(jìn)一步進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼模瑢?duì)投入較小見效大的項(xiàng)目應(yīng)盡快優(yōu)先安排。
7、根據(jù)《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及《供電所“線損管理年”活動(dòng)開展考評(píng)細(xì)則》在九月下旬至十月上旬對(duì)有關(guān)單位及供電所線損管理工作進(jìn)行檢查考評(píng)；
供電管理工作總結(jié) 篇3
自從走上崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請(qǐng)教，不為別的，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。
愛崗敬業(yè) 知難而進(jìn)
我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我從來不計(jì)較工作時(shí)間的長短，從來不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保xxx這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識(shí)新系統(tǒng)，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務(wù)于社會(huì)，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組” 、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組，親自組織實(shí)施，制定了詳細(xì)的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄、收、核、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等全體營銷班組百余人，不分晝夜，先后對(duì)我所12余萬客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性，為xxx所踏步電力營銷新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，xxx所上線成功具備運(yùn)行條件。那時(shí)的我，開心地笑了，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。
認(rèn)真鉆研 無私奉獻(xiàn)
對(duì)營銷戰(zhàn)線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識(shí)新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺(tái)等，意味著全體營銷工作者站在了同一個(gè)起跑線。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng)，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則，是未來營銷管理必備的基礎(chǔ)知識(shí)。
新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組，面對(duì)陌生的操作界面與流程，翻著厚達(dá)200多頁的操作手冊(cè)，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng)，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng)，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐。
上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，xxx所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群，業(yè)擴(kuò)、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會(huì)，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作，20xx年1月1日xxx所實(shí)施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭！又是一場硬仗！我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春。
臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地?cái)M定“分壓、分線、分片、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則（初稿）”，針對(duì)我所供電面積大，考核對(duì)象多，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難，又?jǐn)M定了“xxx城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn)，去完成。11月，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核。
真誠服務(wù) 創(chuàng)新思維
我所客戶規(guī)模12余萬戶，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點(diǎn)。針對(duì)xxx所人多面廣的實(shí)際情況，我們首先強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé)，暢通營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)” 和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言，微笑服務(wù)，配合電力營銷知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期；其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過任命和競聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對(duì)性地為大客戶提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。通過客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個(gè)電話，其它的事情交由我們來辦。9月初，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開調(diào)查，原來移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時(shí)間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來不便。針對(duì)類似情況，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費(fèi)信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評(píng)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同進(jìn)步
作為xxx城區(qū)供電所最年青的`管理人員，我時(shí)刻告誡自己，一是要堅(jiān)持好公司既定的營銷工作思路，堅(jiān)定不移，不折不扣地去完成；二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施；三是要注重群體關(guān)系，對(duì)不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持。
xxx所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷xxx所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲；而作為年青的營銷管理員，管理上的實(shí)際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營銷工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn)，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。
我始終認(rèn)為，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門的銜接，是搞好當(dāng)前營銷工作的重要條件。所內(nèi)，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，對(duì)每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力，又有相應(yīng)自主開展工作的權(quán)限，最大限度的調(diào)動(dòng)各位班長的積極性。所以，我堅(jiān)持求大同，存小異，平時(shí)與其他部門相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。
供電管理工作總結(jié) 篇4
冬季是安全事故多發(fā)時(shí)期，為了保障全所安全、穩(wěn)定、和諧的生產(chǎn)和生活秩序，同時(shí)配合公司“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保持良好的安全生產(chǎn)態(tài)勢，鞏固已取得的成績，全面完成全年?duì)I銷經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和安全生產(chǎn)任務(wù)。
入冬以來我所也作出了相應(yīng)的工作安排：
一、目前，電網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入冬季負(fù)荷高峰，秋安檢查過后，我們?cè)俅螌?duì)所管轄的設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的`巡視檢查，徹底消除遺留問題和存在死角，確保配電設(shè)備及線路在健康的狀態(tài)下運(yùn)行。
二、根據(jù)冬季電網(wǎng)負(fù)荷高峰，我所認(rèn)真進(jìn)行負(fù)荷預(yù)測，制定完善的電網(wǎng)迎峰度冬保電方案，安排好電網(wǎng)運(yùn)行方式，實(shí)時(shí)進(jìn)行反事故演習(xí)，做好一切工作準(zhǔn)備，保證冬季我所電網(wǎng)的安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行。
三、采取了有力措施，落實(shí)了冬季“四防”工作，特別是提醒大家做好防火和防盜工作，堵塞各種不安全漏洞，確保設(shè)備安全運(yùn)行。
四、進(jìn)入冬季，大霧、雨、雪天氣較多，所長組織兩個(gè)營業(yè)所進(jìn)行安全活動(dòng)分析，加強(qiáng)了對(duì)職工的交通安全教育，杜絕酒后開車、疲勞開車、開英雄車，防止各類交通事故的發(fā)生。
五、制定并落實(shí)好保證安全的“三項(xiàng)行動(dòng) ”，執(zhí)行、學(xué)習(xí)好九零版《安規(guī)》的各項(xiàng)規(guī)定，處理好施工安全與質(zhì)量及進(jìn)度的關(guān)系，一切工作都要在保證安全的前提下進(jìn)行，使大家明白安全是一，效益是后面得零，切忌偏面追求施工進(jìn)度而忽視安全和質(zhì)量，確保各項(xiàng)施工安全萬無一失。
通過加強(qiáng)全所安全生產(chǎn)活動(dòng)，使我所安全生產(chǎn)管理水平有了進(jìn)一步提高，杜絕了各種人身傷亡事故及造成社會(huì)影響的事故發(fā)生，在安全生產(chǎn)中做到獎(jiǎng)罰分明，實(shí)現(xiàn)了我所安全生產(chǎn)的“可控、在控”狀態(tài)， 從根本上杜絕了冬季安全事故的發(fā)生。
供電管理工作總結(jié) 篇5
7月11日～15日，在市公司農(nóng)電發(fā)展部的統(tǒng)一安排部署下，我有幸作為交流檢查人員，到其他四個(gè)兄弟縣局交流學(xué)習(xí)供電所專業(yè)化管理。
短短的一周時(shí)間，在與市公司領(lǐng)導(dǎo)和兄弟同行的交流、探討、觀摩、學(xué)習(xí)中悄然度過。如今想來，收獲頗多，感觸頗多，啟發(fā)頗多。
總結(jié)分析一周的交流檢查工作，細(xì)心梳理，有許多思想和理念在不知不覺潛移默化中得到升華。
首先，從學(xué)習(xí)角度出發(fā)，達(dá)到了“以人之長補(bǔ)己之短”的效果。
供電所專業(yè)化管理屬于新型管理模式，我市5個(gè)縣局都在試行探索之中，在模式選擇、實(shí)施細(xì)則、考核獎(jiǎng)懲上各有亮點(diǎn)，但同時(shí)也都存在多多少少的不足。橫向比較，清豐局在這方面起步較晚，需要學(xué)習(xí)的東西較多。如學(xué)習(xí)濮陽縣局、南樂局的起步較早、基礎(chǔ)扎實(shí)，學(xué)習(xí)臺(tái)前局的作風(fēng)務(wù)實(shí)、考核細(xì)化，學(xué)習(xí)范縣局的組織得力和柔性班組配置等等。
清晰記得張乾坤局長在一次會(huì)議上曾經(jīng)說過“用自己的短處和別人的長處比，是快速提升工作水平的有效方法”，至今想來，依然記憶猶新。通過和其他縣局比，清豐局的專業(yè)化管理工作還有許多不到位的地方，逆向思維，同時(shí)說明我們還有很大的發(fā)展?jié)摿赏凇?/p>
“木桶”管理理論早已人盡皆知，但是正是這種簡單的思維方式，結(jié)合張局長的那句話，就可以促進(jìn)我們的工作。用我們最短的那塊板和兄弟縣局最長的板比較，并且通過借鑒先進(jìn)縣局的工作經(jīng)驗(yàn)加以自身行之有效的工作措施迅速加長那塊短板，我們的專業(yè)化管理一定會(huì)取得顯著的成效。
其次，從管理角度出發(fā)，“跳出清豐看清豐”更能理清工作思路。
想到這里，不僅由衷的感謝農(nóng)電發(fā)展部為各個(gè)縣局搭建的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)，我們更加明白市公司領(lǐng)導(dǎo)的工作方式和方法、策略和重點(diǎn)�！疤銮遑S看清豐”使我們更清晰的看到我們有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和明顯的不足。
好的.經(jīng)驗(yàn)和做法，要在繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)上多下功夫，使它更好，更加促進(jìn)我們的工作。存在的不足，也要不回避、不躲避，用正確的心態(tài)正視它、研究它、解決它，把如何彌補(bǔ)不足作為一種好的經(jīng)驗(yàn)來推廣發(fā)揚(yáng)，這樣我們就可以成功解決更多的不足，以點(diǎn)帶面，全面提升清豐局的農(nóng)電管理水平。
第三，從工作角度出發(fā)，對(duì)供電所專業(yè)化管理有了清醒的認(rèn)識(shí)。
作為清豐局農(nóng)電工作主要負(fù)責(zé)人，我清醒的認(rèn)識(shí)到供電所專業(yè)化管理是“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）供電所作為全局面向社會(huì)、服務(wù)“三農(nóng)”的一個(gè)基層窗口，供電所管理是農(nóng)電管理的重要組成部分，做好其管理工作意義重大。正是在這個(gè)意義上，試點(diǎn)開展供電所專業(yè)化管理，深化供電所內(nèi)部體制改革，既是貫徹落實(shí)市公司工作部署，又是清豐農(nóng)電發(fā)展時(shí)代所需。
說的遠(yuǎn)一點(diǎn)，近年來的農(nóng)電體制改革，徹底改變了傳統(tǒng)的農(nóng)村用電管理模式，幾年來，這種管理模式發(fā)揮了重要作用，農(nóng)村的供用電秩序得到了改善，“三亂”和“三電”現(xiàn)象得到了有效遏制，農(nóng)電管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平明顯提升。但是，隨著時(shí)代發(fā)展，以臺(tái)區(qū)為單位由農(nóng)電工統(tǒng)攬抄表、核算、收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、設(shè)備維護(hù)、安全管理、故障報(bào)修、用電檢查等業(yè)務(wù)的管理方式，逐漸暴露出諸如農(nóng)電工業(yè)務(wù)通而不精、專業(yè)水平不高、工作效率低及對(duì)農(nóng)電工管理粗放、服務(wù)質(zhì)量下降等缺點(diǎn)和不足。
因此，開展供電所專業(yè)化管理，對(duì)農(nóng)電工重新進(jìn)行優(yōu)化組合，顯得尤為重要。專業(yè)化管理的核心在于“營銷“，加強(qiáng)抄核收工作，嚴(yán)格執(zhí)行供電所抄、核、收分離制度尤要突出。
第四，從清豐局開展情況看，效果和不足同時(shí)存在。從清豐局兩個(gè)月六個(gè)所的試點(diǎn)情況看，采用了第三種管理模式，供電所內(nèi)按專業(yè)設(shè)立班組，設(shè)立“一長三員、生產(chǎn)班、營銷班、客戶服務(wù)室”，三個(gè)專業(yè)班班長由局職工擔(dān)任，農(nóng)電工按個(gè)人特長分到各班，其中營銷班又分抄表組、核算組、收費(fèi)組。
生產(chǎn)班主要負(fù)責(zé)高壓設(shè)備與線路的運(yùn)行、維護(hù)、巡視、檢修、每月10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)對(duì)高壓用戶抄表等工作；營銷班主要負(fù)責(zé)低壓客戶裝表接電、營業(yè)普查、抄表、電費(fèi)等工作，班內(nèi)又分為抄表小組、核算小組和收費(fèi)小組，平常集體開展工作，到每月20號(hào)抄表組負(fù)責(zé)抄低壓客戶表計(jì)，核算組負(fù)責(zé)按照抄表數(shù)據(jù)對(duì)各戶電量、電費(fèi)進(jìn)行核算，報(bào)客戶服務(wù)室后，打印出清單后到各村張貼，收費(fèi)組根據(jù)客戶服務(wù)室打印出的小票到各戶收取電費(fèi)，發(fā)放小票；客戶服務(wù)室主要負(fù)責(zé)為客戶提供用電咨詢、報(bào)賬、電費(fèi)管理、清單小票打印、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等供電所日常內(nèi)務(wù)等工作試點(diǎn)運(yùn)行以來，徹底轉(zhuǎn)變了以前屬地管理、分散作業(yè)的狹隘管理模式。低壓營銷抄、核、收分離，使一地抄、核、收不再由一名農(nóng)電工管理，達(dá)到了避免風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任分散、相互監(jiān)督、相互制約的良好效果。提高了工作效率，各項(xiàng)工作均有專業(yè)化班完成；促進(jìn)了供電所各項(xiàng)管理責(zé)任的貫徹落實(shí)，所內(nèi)人員根據(jù)職責(zé)，將記錄臺(tái)帳等基礎(chǔ)資料按照分工進(jìn)行了落實(shí)。
供電所專業(yè)化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，實(shí)施后也帶來很多新問題不足之處也較明顯，例如農(nóng)電工的考核執(zhí)行難度加大，原來，農(nóng)電工只負(fù)責(zé)本村或本轄區(qū)內(nèi)工作，有明確的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)用來考核。專業(yè)化管理后400伏線損和電費(fèi)回收，涉及人員太多，考核難度增大；各專業(yè)班之間協(xié)調(diào)配合不夠，供電所有些工作還是需要各班協(xié)同配合才能完成，如特殊時(shí)期需增加的特殊巡視、緊急搶修、大型施工、營銷普查等等；人員職責(zé)人工和工作標(biāo)準(zhǔn)劃分有待進(jìn)一步改進(jìn)，試點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)有和工作不符合現(xiàn)象；抄核收和臨時(shí)用電管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
第五，今后工作思路
通過一周時(shí)間的交流學(xué)習(xí)，兄弟縣局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得清豐局學(xué)習(xí)，我們的試點(diǎn)工作也需要總結(jié)改進(jìn)。
供電所專業(yè)化管理是一個(gè)漫長的過程管理，任重道遠(yuǎn)，需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。展望我們今后的專業(yè)化管理工作，既需要在鞏固中進(jìn)行整改，又需要在穩(wěn)定中取得提高，如何處理“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”三者的關(guān)系，成為擺在我們面前的首要問題。
困難是客觀存在的，但是不能因?yàn)橛欣щy就退縮，更不能因?yàn)橛欣щy就停滯不前�？v觀我們所從事的農(nóng)電管理工作，多少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們，這項(xiàng)工作如同“逆水行舟，不進(jìn)則退”。所以說，供電所專業(yè)化管理模式的改革，改革的不僅是機(jī)制，更是觀念和思想。
“思路決定出路，思維決定作為”。面對(duì)供電所專業(yè)化管理的發(fā)展形勢，我認(rèn)為縣局各級(jí)農(nóng)電管理人員必須更新觀念，以創(chuàng)新的精神，樹立危機(jī)意識(shí)、市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)以及效益意識(shí)，自加壓力，負(fù)重進(jìn)取，不斷強(qiáng)化自身內(nèi)部管理，用加倍的努力，扎實(shí)的措施，實(shí)現(xiàn)我們農(nóng)電管理工作真正意義上的“努力超越，追求卓越”！
供電管理工作總結(jié) 篇6
今年是我公司體制改革關(guān)鍵性的一年，是公司建設(shè)供電企業(yè)關(guān)鍵性的一年，大的壓力帶來了學(xué)習(xí)動(dòng)力；對(duì)供電企業(yè)的管理水平、電網(wǎng)供電能力、配電系統(tǒng)供電可靠性以及設(shè)備裝備水平提高了要求。今年，在公司黨委、經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體科技人員的共同努力，圓滿的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)。
一、加強(qiáng)了科技進(jìn)步工作的管理體制。
今年上半年我公司為了加大了科技進(jìn)步工作力度，及時(shí)調(diào)整了公司科科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員，成立了以公司經(jīng)理為組長，公司黨委書記、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師等領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的新一屆科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對(duì)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視。明確了在生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下由總工程師具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)。強(qiáng)化了生技科作為全公司科技進(jìn)步職能管理部門的'組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網(wǎng)絡(luò)及9559管理部門，代表了未來供電企業(yè)科技發(fā)展的方向。
二、技改工作按計(jì)劃順利結(jié)束。
今年列入技改計(jì)劃的工作主要有兩項(xiàng)，一個(gè)是“調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)改造工程”，x月份開工，x月xx日成；另一個(gè)是“xx、xx變電站遠(yuǎn)方信號(hào)復(fù)位遙控技術(shù)改造”，x月x日開始改造，x月xx日改造結(jié)束。
三、科技創(chuàng)新工程已全部完成。
科技創(chuàng)新類工程一共有三個(gè)，“呼叫中心建設(shè)工程”、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”和“光纖通訊工程”�！昂艚兄行慕ㄔO(shè)工程”、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”于上半年已經(jīng)完成；“光纖通訊工程”也于x月xx日完成。
四、加大了引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料的工作力度。
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx、xx及xx變電站遙視技術(shù)進(jìn)展順利，于x月底就已經(jīng)完工。本項(xiàng)目由生技科負(fù)責(zé)實(shí)施，引進(jìn)了xx有限公司的產(chǎn)品。該裝置可以遠(yuǎn)程巡視現(xiàn)場各類設(shè)備，在各種惡劣、危險(xiǎn)的環(huán)境中，再也無須人們涉險(xiǎn)進(jìn)行現(xiàn)場巡檢；還能實(shí)時(shí)獲得來自現(xiàn)場的報(bào)警信息——火警、非法入侵等，并將事故現(xiàn)場實(shí)況記錄下來，為分析事故提供第一手資料。
五、變電站無人值班已初具規(guī)模。
所有變電站已經(jīng)達(dá)到無人值班，現(xiàn)在，變電站留守人員除單項(xiàng)操作、事故處理外，其他操作均由操作隊(duì)操作。這就大大減少誤操作的幾率。從而，降低了不必要的損失，提高了供電可靠性。
今年列入科技進(jìn)步計(jì)劃的x個(gè)項(xiàng)目，都已全部完成。為公司節(jié)約資金xx萬元。取得的這些成績都是在公司黨委、經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在全體科技人員的共同努力下取得的。下一年將在今年工作的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力工作，力爭按時(shí)完成全年科技目標(biāo)計(jì)劃。請(qǐng)公司黨委、經(jīng)理監(jiān)督。
供電管理工作總結(jié) 篇7
供電所規(guī)范化建設(shè)和管理，是現(xiàn)當(dāng)今社會(huì)對(duì)電力企業(yè)的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要，我所始終以五星級(jí)供電所的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，規(guī)范各種工作流程，完善各項(xiàng)制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)和生產(chǎn)指標(biāo)，規(guī)范化建設(shè)和管理取得了明顯的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、綜合管理
今年下半年，公司確定我所為規(guī)范化建設(shè)的試點(diǎn)供電所，投入資金把供電所辦公樓內(nèi)外進(jìn)行二次裝修，根據(jù)適當(dāng)超前的思路來建設(shè)辦公場所，全面實(shí)行辦公物品定置化，以規(guī)范化建設(shè)為契機(jī)，堅(jiān)持精干、高效的原則，重新對(duì)員工進(jìn)行優(yōu)化配置，明確崗位職責(zé)，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創(chuàng)造力，制定工作績效考核制度，嚴(yán)格工作績效考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，制訂整年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，年終舉行安全知識(shí)競賽和技能比賽，做好事故預(yù)想、事故演習(xí)方案，使每位員工今年來業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平都有了長足的進(jìn)步。
二、安全生產(chǎn)管理
安全生產(chǎn)工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項(xiàng)管理規(guī)定，并對(duì)這些制度嚴(yán)格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎(jiǎng)重罰、人人爭先的良好局面，使安全生產(chǎn)管理有章可循，安全日活動(dòng)中，我們把安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，使之內(nèi)容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每位員工的安全意識(shí)有了質(zhì)的飛躍。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，認(rèn)真為工作票審查把好關(guān)，落實(shí)現(xiàn)場勘察制度，做到現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理可控在控。加強(qiáng)現(xiàn)場施工監(jiān)督力度，對(duì)較大型、復(fù)雜線路的作業(yè)，必須有所領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場，協(xié)助工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除安全隱患，更體現(xiàn)出全員齊心協(xié)力的工作氛圍。認(rèn)真執(zhí)行公司錄音管理制度，各班組安全學(xué)習(xí)，外出作業(yè)都全部錄音，當(dāng)日錄入電腦并上傳，今年我所在安監(jiān)科的支持下，轄區(qū)所有線路隔離開關(guān)、刀閘全部采用反光牌，規(guī)范設(shè)備編號(hào)，線路桿塔噴上相序、編號(hào)及防撞反光標(biāo)志。使整個(gè)轄區(qū)的安全基礎(chǔ)資料更為完整、詳細(xì)，為安全生產(chǎn)提供最根本的保證。
三、營銷管理
實(shí)行窗口一口對(duì)外辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，按標(biāo)準(zhǔn)化流程做好新裝工作，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成作業(yè)并送電。嚴(yán)格三相客戶用電申請(qǐng)的審查，避免因超載表計(jì)燒毀造成的電量損失，根據(jù)客戶申請(qǐng)的容量，認(rèn)真核對(duì)設(shè)備功率，并與用戶簽訂用電合同、雙電源協(xié)議等，規(guī)范所有業(yè)擴(kuò)報(bào)裝程序，對(duì)線損超過5%的公用變臺(tái)區(qū)進(jìn)行普查，作出技術(shù)分析報(bào)告，制定降損方案。落實(shí)“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅(jiān)持每月對(duì)公用變進(jìn)行電流測試工作，及時(shí)進(jìn)行容量調(diào)整，保證變壓器安全、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為規(guī)范化建設(shè)的`試點(diǎn)供電所，我們樹立以“對(duì)內(nèi)準(zhǔn)軍事管理，對(duì)外人性化服務(wù)”的理念，始終認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的農(nóng)電服務(wù)方針，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)大廳，完善軟硬件設(shè)施，“外樹形象、內(nèi)提素質(zhì)”，以規(guī)范化的管理，強(qiáng)化營業(yè)窗口服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)水平。強(qiáng)化供電搶修和日常維護(hù)機(jī)制，嚴(yán)格24小時(shí)值班制度，確保搶修維護(hù)工作的迅速、高效，保障轄區(qū)用戶的供電可靠性。為確保專變、農(nóng)電電費(fèi)的100%回收，減少因欠費(fèi)停電給廣大用戶生產(chǎn)、生活造成影響，采用更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結(jié)合，確保了電費(fèi)資金的及時(shí)、足額回收。
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