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10月份物業(yè)管理員工作總結(jié)
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,這是一段珍貴的工作時(shí)光,我們收獲良多,這也意味著,又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫工作總結(jié)了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧,以下是小編整理的10月份物業(yè)管理員工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
10月份物業(yè)管理員工作總結(jié) 1
10月份很快就過(guò)去了,回首這個(gè)天氣轉(zhuǎn)涼但心卻漸漸火熱的10月份,感概萬(wàn)千。
我是20xx年9月29日正式來(lái)到辦公室來(lái)做物業(yè)管理員這個(gè)陌生的職務(wù)的。因?yàn)槭浅醮谓佑|物業(yè)管理工作,對(duì)物業(yè)管理員的工作不甚熟悉,導(dǎo)致一頭霧水,甚至漏洞百出。為此,我虛心學(xué)習(xí),拒絕不懂裝懂。有不懂不會(huì)的查資料,找方法,實(shí)在不明白的就找同事找領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)。多做記錄,多學(xué)方法,端正心態(tài),不盲目向前,也不貿(mào)然后退。現(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的做好自己的本職工作了。 在上個(gè)月的'工作當(dāng)中,初期因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)不太熟練,因此我就多走動(dòng),多巡邏,熟悉現(xiàn)場(chǎng),做到腳眼耳手最一起動(dòng)。認(rèn)真記錄業(yè)主在委托裝修師傅或裝修公司二次裝修期間的情況,每天跟蹤進(jìn)度,仔細(xì)觀察裝修有無(wú)任何違規(guī)情況,發(fā)現(xiàn)之后立即登記在冊(cè),告知業(yè)主整改,違規(guī)嚴(yán)重的通知辦公室下《違章裝修整改通知書(shū)》,并親自登門讓業(yè)主簽字整改,實(shí)時(shí)跟蹤,保持記錄。干中學(xué),學(xué)中干,不斷學(xué)習(xí)豐富專業(yè)技巧。
在10月份的工作當(dāng)中,因?yàn)榻?jīng)常有業(yè)主投訴說(shuō)大廳或者走廊的燈有損壞或者不亮。我便認(rèn)真查驗(yàn)每棟樓的每層走廊樓梯及業(yè)主家門口大廳等處的燈是否損壞的情況,并且登記打印,交與客服部,并與工程部圓滿解決這一情況,得到了業(yè)主與住戶們的一致好評(píng),但我知道,這些只是我們的崗位職責(zé)。因此,不驕不躁,繼續(xù)認(rèn)真仔細(xì)的做好日常工作。
日常工作的交房驗(yàn)房巡邏等我都能一絲不茍的完成,并且認(rèn)真記錄。提前做好工作計(jì)劃,做到工作有計(jì)劃,實(shí)施有方法。工作當(dāng)中多與業(yè)主換位思考,做到想業(yè)主所想,及業(yè)主所及,做業(yè)主所做。
10月份物業(yè)管理員工作總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)來(lái)到了金秋十月,在這收獲的季節(jié)里,我作為[小區(qū)/大廈]的一名物業(yè)管理人員,現(xiàn)將本月的工作情況做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、本月主要工作回顧
日常維護(hù)與管理:本月繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的.清潔保養(yǎng)力度,確保了環(huán)境衛(wèi)生整潔。同時(shí),對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行了例行檢查,并及時(shí)更換了部分老化的設(shè)備。
安全防范措施:針對(duì)近期社區(qū)內(nèi)發(fā)生的幾起小偷小摸事件,加強(qiáng)了夜間巡邏頻次,并通過(guò)微信群等方式提醒住戶提高警惕性。
居民服務(wù):積極響應(yīng)居民提出的各種需求,如協(xié)助解決漏水問(wèn)題、幫助老人搬運(yùn)重物等,努力營(yíng)造和諧友愛(ài)的生活氛圍。
活動(dòng)組織:成功舉辦了“秋季親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”,促進(jìn)了鄰里之間的交流互動(dòng),受到了廣泛好評(píng)。
二、遇到的問(wèn)題及解決方案
在工作中也遇到了一些挑戰(zhàn):
由于天氣變化較大,部分綠化植物出現(xiàn)病蟲(chóng)害現(xiàn)象。為此,我們邀請(qǐng)了專業(yè)園藝師進(jìn)行指導(dǎo),并采取相應(yīng)防治措施。
有少數(shù)業(yè)主對(duì)于某些規(guī)章制度存在誤解。對(duì)此,我們?cè)黾恿藴贤ㄇ,耐心解釋相關(guān)規(guī)定背后的考量,力求獲得大家的理解和支持。
三、居民反饋與互動(dòng)
非常感謝廣大業(yè)主對(duì)我們工作的支持與配合。根據(jù)收集到的意見(jiàn)建議,我們將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平。例如,有人提出希望增設(shè)更多休閑座椅,以方便老年人休息;還有人建議增加兒童游樂(lè)設(shè)施等。這些問(wèn)題都已記錄在案,并將在條件允許的情況下盡快落實(shí)。
四、下一步計(jì)劃
展望未來(lái)一個(gè)月,我們將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn):
繼續(xù)深化安全管理,特別是加強(qiáng)對(duì)電動(dòng)車充電區(qū)域的安全監(jiān)管;
開(kāi)展一次全面的大掃除活動(dòng),徹底清除衛(wèi)生死角;
計(jì)劃舉辦一場(chǎng)關(guān)于垃圾分類的知識(shí)講座,增強(qiáng)居民環(huán)保意識(shí)。
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