三門峽職工康復醫(yī)院2010年業(yè)務工作總結(jié)

三門峽職工康復醫(yī)院2010年業(yè)務工作總結(jié)作者：瀝瀝細雨2010年我們圍繞辦院方針，堅持鞏固、充實的原則，通過領導位置前移，整合優(yōu)化資源，深化目標管理，夯實專科基礎等措施，在確保業(yè)務數(shù)量穩(wěn)步增長的前提下，使業(yè)務質(zhì)量顯著的提高，醫(yī)院的整體工作躍上了一個新的臺階。

一、主要成績

(一)、業(yè)務量大幅度增長。平均床日數(shù)較09年同期增長70%。出院人次較09年同期增長60%；脊柱病科最多一個月入院達60人次；偏癱康復科病人最多時達38人，且70%以上的病員是三個月以內(nèi)的新發(fā)病人；骨傷康復科脊髓損傷病人較09年同期增長一倍。藥械科提前兩個月完成目標，門診人次較去年同期增長40%。

(二)、康復醫(yī)療質(zhì)量明顯提高�？祻歪t(yī)療規(guī)范化規(guī)程化建設明顯進展。偏癱康復科初步著手制定了康復流程及治療技術實施規(guī)程；骨傷康復科初步制定了脊髓損傷的康復流程和治療計劃；脊柱病科初步制訂了"腰椎連結(jié)紊亂綜合征"住院流程及治療方案。專科病歷書寫進一步提高，全年未出現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛及事故。

(三)、規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療保險政策，學習掌握工傷保險政策。嚴格執(zhí)行了醫(yī)保政策有關規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)保違規(guī)行為。并切合我院實際,積極探索創(chuàng)新醫(yī)保管理機制，變過去的醫(yī)、患、管三點式管理為醫(yī)、管兩點式管理，慢病實行記賬式管理，為患者提供了方便、快捷的醫(yī)保服務，深受廣大患者的好評及醫(yī)保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。

(四)、務實學習氣氛逐漸形成。圍繞全員普及學習康復知識計劃，全院組織講課10次,各科采取不同學習方法,內(nèi)科結(jié)合實際學習專業(yè)及康復理論；偏癱康復科采取邊講邊操作等多種方法學習；骨傷康復科針對病人在治療中發(fā)現(xiàn)的問題討論學習，脊柱病科學習脊柱病康復等知識。藥劑、醫(yī)技、眼科、口腔、門診、綜合科參加相應科室康復知識學習,全院學習達117次。

繼續(xù)開展了以網(wǎng)絡文化為載體，以尊重、關愛、責任、敬業(yè)為內(nèi)容的醫(yī)院文化建設。全年撰寫論文及服務心得96篇；全院有博客70余個，發(fā)表博文816篇。

(五)、�？瓶祻歪t(yī)療體系進一步凸現(xiàn)。已初步形成了以椎間盤突出為核心的脊柱病的康復和以偏癱、截癱為核心的神經(jīng)系統(tǒng)疾病康復為特色的專科康復醫(yī)療體系。三大病區(qū)成為我們的三大拳頭�？啤�

(六)、醫(yī)院整體工作躍上一個新臺階。醫(yī)院整體環(huán)境整潔、溫馨、舒適；全院組織管理、業(yè)務管理規(guī)范有序；�？瓶祻歪t(yī)療體系已基本形成；社會認知度進一步提高，醫(yī)患關系更加和諧，病員的覆蓋面和輻射面不斷擴大，脊柱病科病員到輻射晉、陜、豫、等十余省市，今年有來自北京的病員，市區(qū)、陜縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復科病員輻射山西、陜西、四川、洛陽等。有不少患者在外地治療效果不理想，轉(zhuǎn)我院后康復療效顯著，非常滿意。先后收到錦旗、匾牌、感謝信6次，感謝留言30余條。

二、具體做法

(一)、各項成績的取得，得益于我們有一個切合實際的工作思路，有一個切實可行的工作要點，明確了前進的方向，避免了臨時性、盲目性，并且階段性安排有序，有條不紊的完成各項工作。

(二)、有一個具體的工作措施，真正做到目標明確切實，措施得當有力。

1、領導位置前移，深入實際，調(diào)查研究，從聽匯報、批條子到現(xiàn)場辦公，協(xié)助科室，出主意，想辦法，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。脊柱病、骨傷康復科管理井然有序，內(nèi)科業(yè)務質(zhì)量較往年明顯提高，偏癱康復科業(yè)務量穩(wěn)定。同時各科圍繞目標要求，找出了工作的切入點。

2、整合優(yōu)化資源，改造了后二樓及三、四樓大廳，改善了環(huán)境，撤掉六樓手術室為脊柱病治療區(qū)，擴大了規(guī)模，上了檔次；眼科手術室移到后一樓，方便實用；輸液中心與內(nèi)科合并，減少了安全隱患；醫(yī)保藥械合并，創(chuàng)新醫(yī)保管理機制，起步快，發(fā)展穩(wěn)，達到了預期目的。

3、深化目標管理，進一步加強目標管理，真正起到督促作用，在提高業(yè)務量的同時，重點進行全員康復知識、�？评碚摷夹g學習和交流，并以網(wǎng)絡為載體開展文化推介活動，寫論文，談心得，發(fā)表博文大力推介醫(yī)院、科室和個人業(yè)務專長，體現(xiàn)了把虛實做事，把事實做虛的原則。

各科制定了學習計劃,并組織實施，全院上下可謂切實認真，緊張有序。師者，認真?zhèn)湔n，有理有據(jù),圖文并茂。學者，認真聽講，謙虛諮詢，理解消化。工作之余，既有埋頭答卷，又有討論爭辯，自覺學習已蔚然成風。

4、夯實專科基礎，以實用、有效為原則，進一步充實內(nèi)涵建設，初步制定了一套康復功能評定規(guī)程和治療技術實施規(guī)程，規(guī)范了治療。脊柱病科開展以脊柱病專家為核心的團隊小組診療模式；骨傷康復科形成了以康復醫(yī)師為主導的協(xié)作組模式；內(nèi)科轉(zhuǎn)變觀念，主動認真學習康復知識。并開展了一些康復治療項目。

為醫(yī)院再上一個新臺階找出瓶頸，我們走出去。學先進。找差距。五月份到廣東省康復中心、香港理工大學進行考察學習，十月份參加中國康復研究中心舉辦的第39屆全國康復治療技術培訓班；并參加青島第五屆偏癱康復治療技術高級研討班，進一步提高了康復理念，同時學到了康復診療技術，看到了康復醫(yī)學的廣闊前景，更堅定了我們做好康復事業(yè)的信心。

三、存在不足：

1、雖然業(yè)務量大幅度增長，但康復醫(yī)療管理有待于進一步提高。

2、我們的政策學習掌握和利用有待于進一步加強。

3、全員康復醫(yī)學知識培訓有待于針對性、系統(tǒng)化。

4、我們的醫(yī)院文化建設還需要深化和強化。

5、�？漆t(yī)療體系建設應進一步加強，在內(nèi)涵上下功夫。

6、我們醫(yī)院的整體工作雖然上了一個臺階，但基礎不穩(wěn)固，還需要進一步鞏固提高。

四、建議：

1、結(jié)合實際有針對性強化康復知識培訓和文化建設。

2、圍繞尊重、關愛、責任、敬業(yè)醫(yī)院文化，開展感動服務，強化服務意識。

3、我們要圍繞康復本質(zhì)，結(jié)合工作實際，各科室探索我們自己的業(yè)務工作新機制。

4、我們要從康復評定入手，嚴格執(zhí)行評定與治療相結(jié)合的原則，提高�？漆t(yī)療水平。

相信全院職工在兩委會的領導下，鞏固已取得的成果，開拓進取，拼搏向上，力爭在新的一年取得更大的成績，為我們的康復事業(yè)做出自己的應有貢獻。

2011.1.15 MSN（中國大學網(wǎng)）