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檢票員2010年工作總結(jié)
檢票員2010年工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧2010年是有意義的,有價(jià)值的,有收獲的。在這辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)了過去一年的工作。這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的幫助下,兢兢業(yè)業(yè),克盡職守,按照檢票員崗位責(zé)任制,較好地完成了工作,F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
作為一名檢票員,我每天的工作首先要檢查車輛到位情況,清車清場。在檢票的時(shí)候,維持好檢票秩序,按號(hào)排隊(duì),并能盡量照顧老弱病殘?jiān)杏椎嚷每蛢?yōu)先上車,注意旅客隨身攜帶的行包安全及重量是否合規(guī)。做好過站車的接發(fā)工作和發(fā)車前的宣傳工作,防止旅客錯(cuò)乘、漏乘。雖然是看似每天重復(fù)的工作,年復(fù)一年中,我卻學(xué)會(huì)了如何和那么多陌生人打交道,學(xué)會(huì)了怎么向旅客做好解答,為旅客們解決困難,學(xué)會(huì)了忍讓和耐心。
檢查員的工作除了認(rèn)真檢票,照顧重點(diǎn)旅客,查清"三品"外,還要了解營運(yùn)區(qū)域內(nèi)的情況,了解《安全常識(shí)》的主要內(nèi)容,保證旅客的乘車安全,讓旅客們開心滿意地踏上旅程。
2010年是平凡的一年,和其他的同事們一樣,我在檢票員的工作崗位上能夠嚴(yán)格按照崗位要求做好本職工作。2011年,我將不斷改進(jìn)服務(wù)水平和工作質(zhì)量,力爭取得更大的工作成績。
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