年度服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)工作總結(jié)

年度服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)工作總結(jié)一文是介紹年度服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)相關(guān)的工作總結(jié)范文,如果您感覺本篇文章寫的不錯，可以推薦給您的朋友,或者收藏此文章。如果您有更精彩的工作總結(jié)相關(guān)文章可以聯(lián)系我們幫您發(fā)布到我們網(wǎng)站上，以供其他朋友參考！關(guān)鍵詞：服務(wù)區(qū) 內(nèi)務(wù) 工作總結(jié)一年來，服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)工作在公司稽核部和服務(wù)區(qū)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)安排下，在服務(wù)區(qū)各位同事的大力支持和密切配合下，各項工作按部就班的向前進行著，具體工作步驟按計劃向前推進，我個人經(jīng)過在工作之余不斷學(xué)習以及對在工作實踐中經(jīng)驗的探索，已經(jīng)逐步熟悉和掌握服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)工作的要旨，各項臨時交辦工作雷厲風行完成�，F(xiàn)將今年本區(qū)內(nèi)務(wù)的工作總結(jié)如下：一、加強學(xué)習，提高全面素質(zhì)年初充分配合和幫助兩位區(qū)經(jīng)理做好交接工作，全面做到一個內(nèi)務(wù)應(yīng)盡的職責和義務(wù)。今年依舊延續(xù)去年認真刻苦的工作態(tài)度，全力以赴做好服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)整體工作業(yè)務(wù)，熟練把握各項工作細節(jié)，前后貫通工作步驟，努力爭創(chuàng)好的工作業(yè)績。在工作之余，認真學(xué)習公司文件，領(lǐng)會其內(nèi)涵，與服務(wù)區(qū)其他同事共同探討不明之處，以便提高自己的理論思想素質(zhì)、分析問題的能力，而且培養(yǎng)了個人正確面對工作和生活的思想。在業(yè)余時間留意國家時事和醫(yī)藥有關(guān)的發(fā)展動向，以便了解醫(yī)藥的競爭和OTC藥品在終端的銷售，學(xué)習一些與我工作相關(guān)的知識，以增強自身的業(yè)務(wù)水平，并積極向《亞峰》月刊雜志投稿，以提高個人的文化素養(yǎng)，活躍公司文化。今年在落實各項內(nèi)務(wù)工作的時候，服務(wù)區(qū)各同事都能夠注意態(tài)度和方法，積極配合，與服務(wù)區(qū)同事的關(guān)系處理得當，很是和諧，各項工作都得到了他們的支持，落實順利。做好服務(wù)區(qū)辦事處禮品之秩序的整理和相關(guān)數(shù)據(jù)的登錄等后勤工作，這樣同事可以有個舒適的工作環(huán)境，可以及時得到需要的有關(guān)數(shù)據(jù)，盡量做到服務(wù)周到并到位。服務(wù)區(qū)全體人員空前團結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從集團公司工作的大局和整體利益出發(fā)，著眼于服務(wù)區(qū)的特殊情況，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。二、突出重點，做好本職工作1、做好貨款回籠、費用報銷、報表上報工作。內(nèi)務(wù)工作相對簡單、瑣碎一點，但對于這個特殊崗位，首先是貨款回籠。每月的貨款回籠明細表、應(yīng)收款明細表和貨款回籠月報表，積極配合公司有關(guān)部門，按照公司通知精神及時、準確的做好并寄傳到公司稽核部，確保公司于貨款方面在本服務(wù)區(qū)不會出現(xiàn)數(shù)額或時間上的誤差。費用報銷工作相對復(fù)雜和反復(fù)，今年依舊遵照公司（2006）026文件，以其為指導(dǎo)思想，在服務(wù)區(qū)統(tǒng)一安排下，反復(fù)核對有關(guān)數(shù)據(jù)，及時、準確、認真仔細地完成這項工作，為公司與服務(wù)區(qū)備用金的順暢流轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)，也為服務(wù)區(qū)在日常業(yè)務(wù)運作上搭起一座橋梁。費用核對清單的上報工作中，每月仔細與服務(wù)區(qū)的銀行存著核對相關(guān)數(shù)據(jù)，向區(qū)經(jīng)理請教不明之處，真正做到分毫不差；每月自評表的自評中，根據(jù)平日工作的情況，實事求是加以評價，這不僅是對自己的肯定，更是自我的監(jiān)督和激勵。在流向和分銷商購進序號的整理和上報工作中，積極與服務(wù)區(qū)各銷售人員尤其是主管進行溝通、協(xié)調(diào)和催促，以便能夠按時、按質(zhì)按量完成上報工作，對于其中存在的一些問題，及時與相關(guān)人員交流，希望下次不會再次出現(xiàn)，此項工作銜接于公司相關(guān)部門與服務(wù)區(qū)的銷售，便于公司及時準確地了解產(chǎn)品在本服務(wù)區(qū)的銷售情況，考察貨物的日常流通。每月的經(jīng)銷商要貨計劃表和商業(yè)庫存明細表上報提前與相關(guān)同事征求意見，由他們拿出數(shù)據(jù)并經(jīng)過認真核對報于公司相關(guān)部門。與經(jīng)理及時溝通交流，做好日常現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬和固定資產(chǎn)登記等工作，以便明確往來賬目的流動。仔細核對每月OTC代表上報來的《核心終端購進明細表》，去偽存真，根據(jù)核對結(jié)果做好《OTC績效考核表》并反復(fù)核查數(shù)據(jù)的準確性，以便公司能夠及時下發(fā)有關(guān)人員工資，提高其工作積極性。2、做好服務(wù)區(qū)日常值班工作。日常值班工作主要傳達公司的電話通知、指示及收發(fā)各類傳真文件，與相關(guān)人員交流并及時傳達，尤其是�？卩]寄的增值稅票，及時登記、轉(zhuǎn)達到相關(guān)主管處，以便使其能夠及時交付到客戶處，因此而加強了客情關(guān)系。嚴格按照工作上下班時間，自己嚴格要求自己，絕不松懈、偷懶，在工作日內(nèi)，沒有重要事情絕不外出，若需要外出必先報告區(qū)經(jīng)理，若得到同意方可離去，使公司與服務(wù)區(qū)之間的工作流程更加流暢；收到相關(guān)同事傳真過來的客戶貨款憑證后，及時與他們溝通發(fā)貨的種類和數(shù)量，填寫發(fā)貨申請表并傳真至公司稽核部處。工作雖然瑣碎但不乏味，雖然簡單但充滿激情。3、做好文件的歸檔整理工作。公司下發(fā)的文件是傳達公司工作開展的一種重要方式，也是服務(wù)區(qū)人員接受公司各項工作意向和指示的主要來源。各個文件科學(xué)有序地整理并加以歸檔，對以后服務(wù)區(qū)人員的需要有很大幫助。今年以來，我把收到的文件和通知均井然有序地保存歸檔，以備后用，并及時傳達到相關(guān)人員，與大家一起學(xué)習領(lǐng)會其精神。4、做好服務(wù)區(qū)后勤工作。及時準確接收公司運轉(zhuǎn)來的各種產(chǎn)品宣傳用品和公益小禮品，并如實登記相關(guān)數(shù)據(jù)。及時購置服務(wù)區(qū)所需辦公用品，禮品發(fā)放、登記、核對和托運，均按照要求順利完成，保證了服務(wù)區(qū)在業(yè)務(wù)工作以外某些程序的正常運轉(zhuǎn)。按時繳納水電費，讓業(yè)務(wù)人員在工作時，不存在后顧之憂。確保服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生工作，為其他同事服務(wù)好。全年服務(wù)區(qū)辦事處所有狀況良好，基本沒有出現(xiàn)大的差錯。5、做好各種臨時重大工作。今年以來，公司各項工作有所加強，力度加大，如報銷費用的發(fā)放、健康教育活動和產(chǎn)品宣傳電影放映等，這些工作任務(wù)量大、工作繁瑣、責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，我加入其中，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點，圓滿完成各項任務(wù)，受到了同事們的肯定和信任，也鍛煉了自己，提高了工作的能力，也得到了一次和同事心與心交流的機會！三、加強溝通，創(chuàng)建和諧氛圍      我在日常生活和工作中與服務(wù)區(qū)其他同事加強溝通，密切配合，互相支持，保證服務(wù)區(qū)整體工作不出現(xiàn)紕漏，公司與服務(wù)區(qū)上傳下達更加順暢。我給自己訂了一條工作原則，屬于內(nèi)務(wù)的工作要完成，不屬于內(nèi)務(wù)的工作不僅其他同事找到了要完成，需要幫助的在力所能及的情況下也在所不辭；不屬于內(nèi)務(wù)的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，及時與同事溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，時時做到“自重、自省、自警、自勵” 嚴于律已，任勞任怨。一年來，內(nèi)務(wù)工作與其他同事之間保持了良好的關(guān)系，同事之間的溝通也非常順暢。就今年服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)工作我個人來說，已經(jīng)漸入佳境，各項具體工作方法和步驟基本掌握，相較于之前有了更進一步的認識和了解，工作流程的順利進行有了長足的發(fā)展，在此感謝公司和服務(wù)區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和善意的批評。但是仍然存在著許多不足之處，費用報銷的個別明細歸類、票據(jù)審核需要進一步的耐心、細心，更加仔細，序號查詢的疑問有時沒有及時上報到公司，核對工作需要進一步加強；工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入；與服務(wù)區(qū)其他人員及公司相關(guān)部門和人員的聯(lián)系有待進一步密切，工作應(yīng)當更進一步注重成效等等。過去的一年已經(jīng)全部定格，在新的一年來臨之際，我將在稽核部、公司有關(guān)部門和服務(wù)區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步發(fā)揚刻苦精神，加強學(xué)習，克服不足，創(chuàng)新工作，爭取把工作做到更加完善而且完整。對于明年的工作,我認為主要是加強學(xué)習和鍛煉，包括專業(yè)上和體魄上，可以邀請公司有關(guān)部門人員和領(lǐng)導(dǎo)給予我們在專業(yè)業(yè)務(wù)方面的知識講座或培訓(xùn)。感謝您閱讀年度服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)工作總結(jié)這篇文章，如果您對本文有什么建議，可以在下面點擊[我要寫評論],同時您也可以查看其他朋友的評論。本欄目右方有其他更多工作總結(jié)范文。

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