辦公室管理制度（精選16篇）
在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非�？鄲腊桑旅媸切【帋痛蠹艺淼霓k公室管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
辦公室管理制度 1
一、整理扔掉廢棄物
1、將不經(jīng)常使用的文件資料進(jìn)行分類編號(hào)整齊存放于文件柜中；
2、將經(jīng)常使用的文件資料進(jìn)行分類整理，整齊放于辦公桌抽屜或長(zhǎng)柜中；
3、將正在使用的'文件資料分為待處理、正處理、已處理三類，整齊放于辦公桌面或長(zhǎng)柜上，做到需要的文件資料能快速找到；
4、將工作服、洗澡用品等按類別整齊放于更衣柜中，無(wú)更衣柜的，應(yīng)將工作服等個(gè)人用品放于合適的位置，以不影響整體美觀為宜。
二、整頓擺放整齊
1、辦公桌面可放置辦公設(shè)施、臺(tái)歷、文件夾、正在使用的文件、票據(jù)、電話、茶杯等物品，要求旋轉(zhuǎn)整齊有序；
2、辦公桌、檔板、辦公椅上禁止褡掛任何物品；
3、筆、墨、橡皮、尺子等辦公用品整齊放于桌面一側(cè)或抽屜中；
4、辦公室仙電器線路走向規(guī)范、美觀，電腦線不凌亂。
三、清掃打掃干凈
1、辦公室里外清潔，門柜上無(wú)灰塵；
2、地面及四周邊角干凈，要顯露本色、無(wú)灰塵、污渣；
3、辦公桌面、門窗內(nèi)外、長(zhǎng)柜內(nèi)外要保持潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)污渣；
4、電話要擦拭干凈、整齊放于辦公桌橫板處或辦公桌面，電話線要整齊有序、不凌亂。
四、清潔保持整潔，持之以恒
1、每天上班前對(duì)自己的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行清掃；
2、上班時(shí)間隨時(shí)保持工作區(qū)域干凈整潔；
3、自己檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)隨時(shí)整改；
4、下班后整理辦公舊上的物品，旋轉(zhuǎn)整齊；整理好個(gè)人物品，定置存放。
五、素養(yǎng)人員保持良好精神面貌
1、上班時(shí)間佩帶上崗證，穿戴整潔的工作服，儀容整齊大方；
2、言談舉止文明有禮，對(duì)人熱情大方，不大聲喧嘩；
3、工作時(shí)精神飽滿、樂(lè)于助人；
4、工作安排科學(xué)有序，時(shí)間觀念強(qiáng)；
5、不離崗、不聚眾聊天。
辦公室管理制度 2
1、遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班不遲到不早退，上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請(qǐng)假，填寫<員工請(qǐng)假單>，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。否則視為缺勤。
2、每日早會(huì)，無(wú)故不得遲到早退，不參加，如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開。無(wú)故遲到早退不參加者，給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)，五次警告以上含五次給予元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
3、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律，保存文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。
4、工作時(shí)光內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩吵鬧等。發(fā)現(xiàn)一次給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)。不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，例如不得在辦公期間打撲克玩游戲聽mp看影碟等，發(fā)現(xiàn)一次給予元的負(fù)激勵(lì)，發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
5、維護(hù)公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等，禁止在辦公室內(nèi)吸煙，持續(xù)辦公區(qū)域的整潔干凈衛(wèi)生，持續(xù)良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予元的負(fù)激勵(lì)，發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)。
6、下班后，務(wù)必把電腦空調(diào)飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。
7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的.處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象，給予當(dāng)事人元負(fù)激勵(lì)，給予前一天晚上最后離開的人員元的負(fù)激勵(lì)，上班前首先整理好自己辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
8、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管愛(ài)護(hù)和使用各種設(shè)備辦公用品等，無(wú)故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作保養(yǎng)，降低消耗和費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
9、下班最后一位離開辦公室的人員務(wù)必關(guān)好門窗，檢查電腦空調(diào)飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開，一切檢查落實(shí)好，然后在<檢查登記表>中簽字離開。
注：辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督，共同建立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負(fù)激勵(lì)作為辦公室日常費(fèi)用的開支，由專人負(fù)責(zé)記錄保管。
辦公室管理制度 3
一、學(xué)生會(huì)辦公室的鑰匙需要專人保管，若有遺失要向部長(zhǎng)報(bào)告，禁止私自配，以免物品丟失。
二、學(xué)生會(huì)的'辦公用品要統(tǒng)一管理，若要借出必須匯報(bào)上級(jí)。
三、學(xué)生會(huì)所有成員必須以主人翁的態(tài)度愛(ài)護(hù)辦公室的財(cái)務(wù)。
四、每次開完會(huì)需將辦公室布置整潔，且不得帶東西進(jìn)去吃。
五、開會(huì)時(shí)必須穿戴整潔，不得在辦公室內(nèi)進(jìn)行聚餐，酗酒，抽煙。
六、工作必須認(rèn)真，不得做有損辦公室形象的事。
七、辦公室成員開會(huì)時(shí)不得無(wú)故缺席，遲到或者早退，每次會(huì)議實(shí)行簽到制度，凡是因有事不能參加會(huì)議的成員必須事先請(qǐng)假。
八、采購(gòu)時(shí)必須有正規(guī)的發(fā)票，每筆帳都要有記錄，不得弄虛作假，私用公款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴(yán)肅處理。
九、遵守學(xué)生會(huì)章程，執(zhí)行學(xué)生會(huì)決議。
十、積極參加學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力完成學(xué)生會(huì)所交的任務(wù)，維護(hù)學(xué)生會(huì)的整體榮譽(yù)。
辦公室管理制度 4
為了給全體教師營(yíng)造一個(gè)舒適安靜的工作環(huán)境，塑造靈溪一中教師形象，特制定本制度。
1、學(xué)校組織值周班學(xué)生每天對(duì)教師辦公室進(jìn)行檢查評(píng)比，每?jī)芍芤淮喂荚u(píng)選結(jié)果，每月一次對(duì)文明達(dá)標(biāo)的辦公室給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的.辦公室在教師會(huì)議上點(diǎn)名批評(píng)。
2、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。
3、各辦公室須根據(jù)各自情況安排教師值日表，值日教師除了做好份內(nèi)工作，同時(shí)要提醒并監(jiān)督其他教師文明辦公。
4、辦公室內(nèi)不做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得大聲喧嘩，影響他人工作。
5、辦公室要保持整潔，由于學(xué)校當(dāng)前條件限制，人員較多，教師要特別注意作業(yè)本，教學(xué)器械的擺放。
6、辦公室不開無(wú)人燈、無(wú)人扇。
7、辦公室電腦為教學(xué)輔助工具，上班期間不得做游戲、聊天、看電影等與教學(xué)無(wú)關(guān)的事。
8、辦公室無(wú)人時(shí)，要注意切斷電源，關(guān)閉門窗并上鎖，做好防盜工作。
辦公室管理制度 5
為了更好地規(guī)范各類文件的起草、收發(fā)、報(bào)送、保管等環(huán)節(jié)，特制定本制度。
一、上級(jí)來(lái)文和外單位來(lái)文。辦公室人員對(duì)上級(jí)來(lái)文和外單位來(lái)文首先要在收文登記簿上詳細(xì)登記，來(lái)文單位、日期、份數(shù)、密級(jí)、字號(hào)等要登錄清楚，其次填寫好文件閱辦卡并粘貼于原文上面，并送總經(jīng)理批示，總經(jīng)理批示后送有關(guān)人員傳閱，總經(jīng)理有批辦意見(jiàn)的，辦公室應(yīng)提醒有關(guān)人員批示閱辦結(jié)果，并將閱辦結(jié)果送總經(jīng)理閱。所有傳閱人閱畢交辦公室應(yīng)及時(shí)將文件收回，分類別分單位存入檔案袋。
二、本單位各類文件包括簡(jiǎn)報(bào)的.起草均有辦公室人員負(fù)責(zé)起草，部門專業(yè)文件由各部門專業(yè)人員保起草，凡以文件或紀(jì)要簡(jiǎn)報(bào)名義上報(bào)或下發(fā)的文件均由辦公室填寫發(fā)文卡，由簽發(fā)人即總經(jīng)理簽發(fā)后，并詳細(xì)填寫發(fā)文登記簿方可復(fù)印并存檔，沒(méi)有總經(jīng)理簽發(fā)的文件不能發(fā)出和存檔。
三、上報(bào)和發(fā)往其他單位的文件應(yīng)填寫文件送達(dá)登記簿，由接收文件人簽字后方可，否則，不能擅自將文件交予他人，而不辦理簽收手續(xù)。
四、報(bào)告、請(qǐng)示、匯報(bào)、制度、規(guī)定等均應(yīng)以文件形式印發(fā)，宣傳活動(dòng)類一般應(yīng)以簡(jiǎn)報(bào)形式印發(fā)，每周例會(huì)的紀(jì)要內(nèi)容均以紀(jì)要形式印發(fā)。落實(shí)公司會(huì)議精神的情況匯報(bào)應(yīng)以文件形式上報(bào)。
五、凡打印的錯(cuò)文件應(yīng)及時(shí)銷毀，以免機(jī)密外泄。
六、借閱文件超過(guò)八小時(shí)的應(yīng)辦理借閱手續(xù)，否則不以外借。借閱文件者只限本單位人員，重要文件的借閱均由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
辦公室管理制度 6
為了保證公司辦公設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高辦公設(shè)備工作效率和使用效率，特制定本制度：（本制度辦公設(shè)備包括電話、電腦、打印機(jī)、收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、空調(diào)等）
一、每臺(tái)電腦指定專門人員上機(jī)，負(fù)責(zé)日常操作，非操作人員不得隨意上機(jī)。
二、電腦使用人員設(shè)密碼管理，密碼屬于公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得向任何人泄露。
三、嚴(yán)禁在電腦上從事與本職工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
四、上班時(shí)間人員短時(shí)間離開電腦，必須設(shè)置為密碼保護(hù)界面，下班后所有設(shè)備（服務(wù)器除外）必須關(guān)閉。
五、辦公室空調(diào)不得隨意開啟，嚴(yán)禁出現(xiàn)辦公室無(wú)人情況下的運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間打復(fù)印。收貨部打印機(jī)使用頻率較高，紙屑產(chǎn)生較多，致使散熱效果變差。為了避免機(jī)器溫度過(guò)高而影響使用壽命，需要關(guān)閉電源后進(jìn)行定期清掃。（每周一次）
七、設(shè)備出現(xiàn)故障，嚴(yán)禁私自拆卸，第一時(shí)間上報(bào)且由專業(yè)人員來(lái)完成維修。
八、愛(ài)護(hù)設(shè)備，不得野蠻使用。原則上采用“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
九、如出現(xiàn)上述情況的`任何一項(xiàng)，每次考核20元。
十、本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。
辦公室管理制度 7
1、辦公室共配三把鑰匙，主席（楊宜皝）、副主席（宋忠武）、辦公室主任（劉章博）各配一把鑰匙，鑰匙不得轉(zhuǎn)交他人使用；
2、辦公室是工作之地，不得在辦公室內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的'事情；（如：大聲喧嘩、追趕打鬧、吃東西、玩手機(jī)、聽mp3等）；
3、每日的值日干部需在工作結(jié)束之前將辦公室打掃干凈，整理成型，方可離開；
4、辦公室內(nèi)的一切設(shè)備、資料，不得隨意亂翻閱；
5、進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，出辦公室要打招呼，辦公室內(nèi)要文明用語(yǔ)；各成員必須穿戴整齊，舉止得體；
6、如有老師、同學(xué)到辦公室咨詢，值日人員須有禮貌的解說(shuō)服務(wù)；
7、在開會(huì)期間，需用普通話；大家都相互尊重，你想得到別人的尊重那你就得先尊重別人；
8、不得帶閑雜人員進(jìn)辦公室游玩；不將私人情緒在辦公室爆發(fā)；
9、各成員相互監(jiān)督，如有違反，嚴(yán)懲不貸；
10、本制度解釋權(quán)歸學(xué)生會(huì)辦公室所有。
辦公室管理制度 8
一、主要內(nèi)容與適用范圍
1.本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。
2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理
二、定義
1.公共區(qū)域：包括辦公室走道、會(huì)議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進(jìn)行清掃;
2.個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。
三、制度內(nèi)容
1.公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1)保持公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角。
2)保持門窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明。
3)保持墻壁清潔，表面無(wú)灰塵、污跡。
4)保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
5)保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無(wú)污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。
6)保持衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
7)垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時(shí)清理，無(wú)溢滿現(xiàn)象。
2.辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1)辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時(shí)清理掉。
2)辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。
3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機(jī)、啟丁器等，應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位。
4)電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關(guān)機(jī)。
5)報(bào)刊：報(bào)刊應(yīng)擺放到報(bào)刊架上，要定時(shí)清理過(guò)期報(bào)刊。
6)飲食水機(jī)、燈具、打印機(jī)、傳真機(jī)、文具柜等擺放要整齊，保持表面無(wú)污垢，無(wú)灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護(hù)釘固定不可亂搭接臨時(shí)線。
7)新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以清除。
3.個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1)不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。
2)下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊。
3)禁止在辦公區(qū)域抽煙。
4)下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。
5)辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。
4.總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1)保持地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角。
2)保持門窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明。
3)保持墻壁清潔，表面無(wú)灰塵、污跡。
4)保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
5)保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無(wú)污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。
6)保持衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
7)垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時(shí)清理，無(wú)溢滿現(xiàn)象。
8)保持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。
9)定期給植物澆水、打蟲、施肥，保證植物茁壯成長(zhǎng)。
5.日常衛(wèi)生清掃工作安排
1)每天上班后，行政文員及各部門工作人員按要求清掃各自負(fù)責(zé)的.衛(wèi)生區(qū)，并保持衛(wèi)生清潔。
2)每逢國(guó)家法定節(jié)假日，應(yīng)提前一天由行政文員組織全體員工大掃除。
3)由總經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)清掃總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生。
四、檢查及考核
1.每天由領(lǐng)導(dǎo)檢查公共區(qū)域的環(huán)境，如有發(fā)現(xiàn)不符合以上要求，罰10元/次。
2.每周由行政文員對(duì)個(gè)人區(qū)域的環(huán)境進(jìn)行檢查，如有發(fā)現(xiàn)不符合以上要求，罰每人10元/次。
辦公室管理制度 9
為營(yíng)造規(guī)范、宜人的辦公環(huán)境，保持辦公場(chǎng)所的整齊、潔凈，促進(jìn)辦公室衛(wèi)生管理的制度化、規(guī)范化，推進(jìn)公司日常工作秩序化、樹立公司良好形象，特制定本公司辦公室衛(wèi)生制度。
第一條本制度發(fā)布之日起，辦公室衛(wèi)生管理嚴(yán)格按照制度運(yùn)行，任務(wù)明確，責(zé)任到人，切實(shí)落實(shí)制度各事項(xiàng)，推動(dòng)公司衛(wèi)生管理的規(guī)范化、經(jīng)�；�、制度化。
第二條值日人員職責(zé)及范圍如下：
1、衛(wèi)生打掃時(shí)間：早上9點(diǎn)15分之前,下午下班前10分鐘完成。
2、范圍包括辦公室區(qū)域、會(huì)議室、女洗手間，衛(wèi)生要求：
(1)注意地面清潔，死角的.清掃，桌、椅、電腦、線路清潔、有序。
(2)適時(shí)提醒同事保持辦公桌椅及桌上的辦公用品清潔、擺放整齊、有序。
(3)書櫥、書柜內(nèi)資料擺放整齊，櫥柜無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象，無(wú)塵土。
(4)衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
3、洗手間：地面干凈、垃圾清理、馬桶及水池清潔，管道不堵塞;
4、公共衛(wèi)生環(huán)境：門窗干凈。無(wú)塵土、玻璃清潔、透明、定時(shí)開窗通風(fēng);
5、安全：要求做好防火防盜工作，下班后負(fù)責(zé)關(guān)好門、窗，切斷電器。
第三條各位同事按值日表值日，若當(dāng)天值日人員因事不能完成值日工作，應(yīng)提前主動(dòng)找其他同事協(xié)商調(diào)換或通知行政部另行安排。
第四條本制度即日起實(shí)施。
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為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，明確要求，規(guī)范行為，提高工作效率，營(yíng)造安全、舒適、健康的辦公環(huán)境和良好的公司文化氛圍，特制定本管理制度。
一、日常行為規(guī)范
1、員工必須清楚地了解公司的業(yè)務(wù)范圍，能夠熟練準(zhǔn)確地向客戶和外部世界介紹公司的業(yè)務(wù)。
2、本著熱情周到的原則，我們將認(rèn)真接待來(lái)訪者，回答每一個(gè)問(wèn)題，不厭其煩地詢問(wèn)，給他們留下良好的印象。
3、在任何情況下，語(yǔ)言都應(yīng)該規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中。嚴(yán)禁大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境安靜有序。嚴(yán)禁使用粗口或禁忌語(yǔ)言。
4、來(lái)訪者進(jìn)入工作場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)禮貌接待，詢問(wèn)來(lái)訪原因，并引導(dǎo)至相關(guān)負(fù)責(zé)人處。如果需要很長(zhǎng)時(shí)間，請(qǐng)就座并帶一杯水。在工作時(shí)間（包括午餐時(shí)間），辦公室應(yīng)該有人接待你。
5、來(lái)訪者來(lái)訪時(shí)應(yīng)注意介紹禮儀。介紹行為應(yīng)該大方得體。介紹的原則是將下層介紹給上層，將年輕人介紹給年長(zhǎng)者，將未婚者介紹給已婚者，將男性介紹給女性。在介紹同事時(shí)，他們應(yīng)該先介紹級(jí)別較高的同事，然后按職位順序介紹。他們也可以先介紹女性或老年人。
6、無(wú)論訪問(wèn)期間處理的事項(xiàng)是否一致，都不能說(shuō)“我不知道”或“我不清楚”。認(rèn)真傾聽，熱情引導(dǎo)，快速聯(lián)系，為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、電話號(hào)碼和地址，或引導(dǎo)他們前往他們要去的部門。
7、員工應(yīng)按時(shí)上下班。如果他們因某種原因遲到或休假，必須提前通過(guò)電話通知他們。
8、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件和招待來(lái)訪者時(shí)，必須始終關(guān)注公司形象，并按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、標(biāo)志和簽名。
9、員工在工作時(shí)間內(nèi)必須保持良好的精神狀態(tài)。
10、員工應(yīng)注意個(gè)人外表和著裝，工作時(shí)間的著裝和裝飾應(yīng)大方得體。打扮不應(yīng)過(guò)于前衛(wèi)或離經(jīng)叛道。上班時(shí)不允許穿拖鞋。
11、每天上班時(shí)整理好辦公用品和物品，存放放置在指定地點(diǎn)，下班后清理好數(shù)據(jù)和物品，關(guān)閉電腦和附近辦公設(shè)備的電源。
12、工作時(shí)間內(nèi)不得離崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)下達(dá)指令。
13、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不在辦公室吸煙。
14、會(huì)議期間，所有電話都將靜音或振動(dòng)。
15、當(dāng)工作需要長(zhǎng)時(shí)間離開崗位時(shí)，可能會(huì)有電話或客人來(lái)訪，應(yīng)先委托同事處理。所有的椅子都被推進(jìn)去，表示主人不在。
16、工作期間不飲酒。如遇接待任務(wù)，須提前報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，飲酒適量，確保酒后不失態(tài)。
17、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)迅速向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
18、辦公用品和文件須妥善保管，使用后馬上歸還到指定位置。
19、辦公室沒(méi)有人工作時(shí)，應(yīng)自覺(jué)做到人離燈熄，并關(guān)上電腦電源、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、空調(diào)等電子設(shè)備的電源開關(guān)。
20、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法。
二、工作作息時(shí)間
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、作息時(shí)間規(guī)定上班時(shí)間：上午9：00—12：00；下午13：00—18：00。每周五天上班制。
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。
�。�1）遲到/早退：15分鐘（含）以內(nèi)一次罰款10元，30分鐘（含）以內(nèi)一次罰款20元，30分鐘以上算曠工半天。
�。�2）連續(xù)曠工兩天或者月累計(jì)曠工三天，視為自動(dòng)離職（休假/事假/病假需出具醫(yī)院證明并在公司辦公室處備案請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)請(qǐng)假手續(xù)視為曠工，作自動(dòng)離職處理）。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
三、衛(wèi)生規(guī)范制度
1、辦公室內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行共同參與，共同愛(ài)護(hù)原則。員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、清潔范圍包括：樓梯，辦公桌，椅子，沙發(fā)，文件柜，地板，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，窗臺(tái)等置入公共區(qū)域的物件。
3、員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。做到物品擺放整齊，干凈整潔，地面無(wú)紙屑。
4、員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人，事后須立即清理會(huì)客區(qū)。
5、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
6、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
7、要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四、電話使用規(guī)范
1、辦公室電話僅作工作業(yè)務(wù)聯(lián)系用，不允許電話閑聊與工作無(wú)關(guān)的私事、家事等其他個(gè)人聯(lián)系。
2、員工打電話，主要是作為方便與外界溝通、開展業(yè)務(wù)，故用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確。
3、及時(shí)接聽電話，一般不超過(guò)三次。向?qū)Ψ絾?wèn)好，并向自己報(bào)告單位情況。在通話中，你應(yīng)該仔細(xì)傾聽對(duì)方的講話，并在需要時(shí)耐心詢問(wèn)和解釋。通話結(jié)束后，你應(yīng)該等待對(duì)方說(shuō)完并說(shuō)“再見(jiàn)”，然后掛斷電話。在接聽咨詢服務(wù)電話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)并給出明確的答復(fù)。如果無(wú)法立即做出回應(yīng)，則應(yīng)提供相關(guān)的聯(lián)系電話。接聽電話通知的人員應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方單位、姓名和聯(lián)系電話，并做好記錄，及時(shí)處理。如果收件人無(wú)法回答，距離最近的員工應(yīng)主動(dòng)回答。重要電話要錄音，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
4、通話突然中斷，應(yīng)立即掛上電話，再次接通后要表示歉意，說(shuō)明原因。
五、工作要求
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為1—3個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。
3、公司內(nèi)所制定的'《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)十分鐘（特殊情況除外）。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極和公司同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及技能。積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分）。
6、經(jīng)�？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、不得無(wú)故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率的工作。
9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告，由公司安排修理。
六、保密規(guī)定
1、員工必須嚴(yán)格遵守公司的商業(yè)秘密，妥善保存重要的業(yè)務(wù)、客戶信息、數(shù)據(jù)和其他信息。
2、管理人員必須備份和歸檔公司重要文件，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼和密碼。并向總經(jīng)理提交一份完整的網(wǎng)絡(luò)密碼列表。
3、員工在任何時(shí)候都不得擅自邀請(qǐng)家人和朋友到公司聚會(huì)。
4、員工和管理人員不得向外界披露公司的發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略、客戶信息以及其他重要計(jì)劃和材料。如果被發(fā)現(xiàn)，除了受到內(nèi)部處罰、解雇和其他嚴(yán)重情節(jié)外，公司將追究其法律責(zé)任。
七、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上級(jí)，按照上級(jí)的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見(jiàn)。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級(jí)指揮，目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
八、物品管理
1、辦公用品的日常管理由行政、財(cái)務(wù)部門專門人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買。
2、每月15、30日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司《購(gòu)物申請(qǐng)單》上,由行政、財(cái)務(wù)部門專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫《購(gòu)物申請(qǐng)單》后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購(gòu)置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
九、網(wǎng)絡(luò)及電腦管理
1、用戶應(yīng)保持計(jì)算機(jī)設(shè)備及其環(huán)境的清潔。下班時(shí)，一定要關(guān)閉電源。
2、用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)嚴(yán)格按照要求正確存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置。
3、禁止使用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲和大型軟件。嚴(yán)禁使用電腦玩游戲。
4、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及重要數(shù)據(jù)，用戶應(yīng)自行及時(shí)備份。
5、未經(jīng)許可，不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用任何個(gè)人CD或軟盤。
6、用戶必須妥善保管用戶名和密碼，以防被盜和泄露。
7、在工作時(shí)間內(nèi)，禁止瀏覽與工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，禁止在網(wǎng)上從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
8、不得利用互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全、泄露公司秘密或從事犯罪活動(dòng)。
9、不得利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建、復(fù)制、訪問(wèn)違反憲法、法律、行政法規(guī)的信息和不健康信息。
10、公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)、管理和維護(hù)。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得修改、添加或刪除網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用程序。用于個(gè)人計(jì)算機(jī)和服務(wù)器設(shè)備的IP地址必須按照網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，未經(jīng)授權(quán)不得更改。
11、禁止任何人以任何方式破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
十、辦公用品使用規(guī)范
1、使用辦公用品時(shí)，須牢固樹立節(jié)儉意識(shí)，自覺(jué)遵守以下規(guī)定：
（1）打印機(jī)。打印一般文稿應(yīng)盡可能利用再生紙，正式文件須雙面打印。除需存檔或上報(bào)的文件外，嚴(yán)禁使用彩色打印。
（2）在需要數(shù)量大、印刷成本低于復(fù)印成本時(shí)，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，由辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系文印中心印刷，印刷費(fèi)用由辦公室統(tǒng)一結(jié)算。
�。�3）提倡電子傳閱、無(wú)紙辦公，員工須充分利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、QQ、微信、電子郵箱、U盤等處理公文材料，盡可能減少紙張的使用量。
2、復(fù)印時(shí)原件、紙張必須放置妥當(dāng)，保證復(fù)印質(zhì)量，印件清晰。
3、如復(fù)印資料數(shù)量較多時(shí)，應(yīng)先選擇復(fù)印一張，確認(rèn)合格后，再輸入余數(shù)，以免浪費(fèi)紙張。
4、節(jié)約紙張，若內(nèi)部使用則盡量使用再生紙張。
5、其他辦公用品，按需領(lǐng)用，非一次性用品，用后放回指定地方。
十一、公司人際關(guān)系
1、同事關(guān)系：懂得理解與關(guān)心他人，營(yíng)造和諧的氛圍。
2、尊重他人：對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，肯定他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，虛心接受他人的意見(jiàn)，不說(shuō)長(zhǎng)道短。
3、相互合作：在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案，不要感情用事。
4、禁止派別，不允許在工作崗位上拉幫結(jié)派。
5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見(jiàn)的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)對(duì)。
6、不能胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。
十二、員工獎(jiǎng)懲辦法
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：
�。�1）積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者。
�。�2）維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的懲罰：
�。�1）違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的。
�。�2）泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的。
�。�3）私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)（未有遲到、早退、曠工現(xiàn)象及病事假），獎(jiǎng)金為1000元,于年終考評(píng)后一次性發(fā)放（以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù)）。
6、在公司服務(wù)滿五年（不含五年）的員工，將給予7天的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及3000元的一次性旅游補(bǔ)貼。
十三、經(jīng)費(fèi)管理
1、向公司借款用于購(gòu)物或出差時(shí)，應(yīng)先填寫公司的《借款申請(qǐng)表》，并經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可借款。借款后，必須在一周內(nèi)報(bào)銷和注銷（對(duì)于出差人員，在返回公司工作后一周內(nèi)）。未經(jīng)抵銷的借款，不得再次借款。
2、發(fā)生報(bào)銷費(fèi)用的員工，必須先從主管會(huì)計(jì)處領(lǐng)取并填寫公司的《費(fèi)用憑證》或《費(fèi)用報(bào)銷單》（由主管會(huì)計(jì)提供并審核）。主管會(huì)計(jì)簽字后，在貸款辦公室的“貸款申請(qǐng)表”中填寫報(bào)銷日期，完成報(bào)銷手續(xù)。
3、所有報(bào)銷均以實(shí)際發(fā)生的發(fā)票為基礎(chǔ)。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱公司的“報(bào)銷制度”。
4、公司員工外出出差必須愛(ài)護(hù)車輛，遵守交通法規(guī)，不得酒后駕駛。城市可以使用公共交通、滴滴出租車和其他方式。
5、公司薪金發(fā)放日定為每月10日（發(fā)放上月薪金）。
辦公室管理制度 11
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理制度，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第一條服務(wù)規(guī)范
1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，使用普通話，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問(wèn)、答，熱情接待。
5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話事件太長(zhǎng)。
第二條辦公秩序
1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的'區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、
接待室、總經(jīng)理室）或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。
3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護(hù)工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。
4.部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門制定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上吸煙。
7.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時(shí)間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。
第三章辦公禮儀規(guī)范
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)。
2.指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，用經(jīng)常主意修剪；女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量用淡色。
3.胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)主意經(jīng)常修剪。
4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條：辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
1.襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。
2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過(guò)分華麗或低胸、暴露的服裝。
3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。
第三條公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，具體要求如下：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會(huì)見(jiàn)客人或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去。
3.公司內(nèi)語(yǔ)同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。
4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向低位低或者年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面，文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把尖筆向著自己，是對(duì)方容易接著，至于刀子和剪刀，應(yīng)該把刀尖向著自己。
第四章責(zé)任
第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分（30-100元）。
第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。
第三條本制度自20xx年5月1日起生效執(zhí)行。
辦公室管理制度 12
一、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校作息制度，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退、不曠課，有事請(qǐng)假。辦公期間，不串崗、空崗。
二、堅(jiān)持安靜，不大聲喧嘩，不做與工作無(wú)關(guān)的事情(如：嬉戲打鬧、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩撲克、酗酒滋事等);嚴(yán)禁在工作時(shí)光玩電腦游戲和上網(wǎng)聊天。
三、教師辦公室放置物品規(guī)范有序，私人物品全部進(jìn)柜，堅(jiān)持墻面清潔，不能在墻上釘、貼各種物品。
四、辦公室應(yīng)做到整潔有序，不亂堆亂放，室內(nèi)物品、桌上資料放置整齊，各室都建立、健全衛(wèi)生值日制度，值日人員須每一天打掃室內(nèi)衛(wèi)生，堅(jiān)持窗明幾凈，堅(jiān)持地面整潔。
五、教師辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，學(xué)校內(nèi)不得吸游煙。
六、全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂扔紙屑、煙頭、雜物，不隨地吐痰。
七、教師辦公室內(nèi)不得開無(wú)人燈，開空調(diào)時(shí)不開窗
八、提倡節(jié)儉用水用電，嚴(yán)防各類事故的發(fā)生，燈具、風(fēng)扇、電腦等電器設(shè)備在無(wú)人使用或監(jiān)守的`情景下要關(guān)掉電源。
九、辦公室內(nèi)所有人員要有安全意識(shí)，下班后或無(wú)人時(shí)要關(guān)掉門窗，不在辦公室內(nèi)存放現(xiàn)金和貴重物品。
十、愛(ài)護(hù)辦公室的公物，不私自將公物帶走。
辦公室管理制度 13
一、目的：
為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂本制度。
二、基本制度：
�、龠M(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
�、诠締T工嚴(yán)格遵守考勤制度。
�、墼谵k公室自覺(jué)講普通話，禁止說(shuō)粗話、臟話。
�、芙估糜�(jì)算機(jī)或CD等高聲播放音樂(lè)或歌曲而影響他人工作休息。
�、輴�(ài)護(hù)辦公室的`各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
�、薏坏迷谵k公區(qū)域內(nèi)吸煙，不得在辦公區(qū)堆放紙箱書籍等其他雜物。不得在辦公區(qū)內(nèi)用餐。
�、弑３蛛娔X、電話清潔，下班后桌面整潔，座椅歸位。
�、嗖粶�(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需要?jiǎng)t應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
三、工作制度、
�、俨坏迷诠ぷ鲿r(shí)間在電腦上玩游戲、瀏覽下載與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
�、诓荒芾霉ぷ鲿r(shí)間和工作資源干私事。
③未經(jīng)許可不能隨意翻動(dòng)、閱覽他人辦公桌上的文件。或?qū)⑵鋷Щ丶抑小?/p>
�、芨鞒蓡T每周要交一份個(gè)人總結(jié)：上周完成情況及下周計(jì)劃。
�、萁勇犽娫捯皶r(shí)，一般響鈴不要超過(guò)三聲，如守話人不能接聽，離之最近的職員主動(dòng)接聽，重要電話做好接聽記錄。
四、會(huì)議制度：
�、賲�(huì)時(shí)，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。
�、诿看伍_會(huì)時(shí)，主會(huì)人要有主題，講評(píng)工作要點(diǎn)，或舒緩工作情緒。
�、坶_會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。
④各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見(jiàn)。
�、輹�(huì)場(chǎng)內(nèi)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)靜音，若有緊急情況，經(jīng)主會(huì)人允許可在外接聽電話。
五、用電制度：
�、儆�(jì)算機(jī)、空調(diào)、電燈要做到人在才開，人走就關(guān)。下班后請(qǐng)自覺(jué)將辦公室電燈關(guān)閉。
②復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等電器用完后自動(dòng)關(guān)機(jī)，防止意外發(fā)生，同時(shí)節(jié)約用電、節(jié)省能源。
�、巯掳嗪笥�(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)、顯示屏關(guān)閉。中午可只關(guān)顯示屏。保持插座附近清潔、遠(yuǎn)離水源。
本制度之未盡事宜，由辦公室負(fù)責(zé)解釋，具有最終調(diào)處權(quán)。
辦公室管理制度 14
為堅(jiān)持辦公室整潔、干凈，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，樹立公司專業(yè)化形象，特制定以下管理規(guī)定。
一、公司員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司的辦公環(huán)境，個(gè)人辦公室及辦公桌面物品擺放整齊、無(wú)灰塵、不亂扔廢棄物，堅(jiān)持工作區(qū)的清潔。
二、堅(jiān)持各自電腦及其他辦公設(shè)備的干凈、整齊，辦公桌電源線、插座等要整齊擺放。
三、為堅(jiān)持辦公室的空氣清新，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)抽煙（客人來(lái)訪除外）。
四、各人的垃圾筒每一天午時(shí)下班時(shí)要清理干凈，嚴(yán)禁留垃圾在公司內(nèi)過(guò)夜。在公司吃完?yáng)|西后要及時(shí)把垃圾處理掉。
五、查閱完畢的圖書、資料、報(bào)刊等要及時(shí)歸還原位，不得隨意亂放。
六、禁止把個(gè)人物品、衣物及包等任意擺放，影響公司形象。
七、辦公室內(nèi)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生由行政助理負(fù)責(zé)安排人員保潔并做好監(jiān)督工作，做到：
1、地面干凈，空氣清新、盆景鮮花堅(jiān)持鮮艷，無(wú)浮灰、無(wú)污點(diǎn)，盆內(nèi)無(wú)枯葉、煙蒂等雜物。
2、要定期組織辦公室的大掃除、清理工作，以堅(jiān)持辦公環(huán)境的干凈整潔。
3、維持會(huì)議室及會(huì)客區(qū)的`干凈、整潔，會(huì)議室(區(qū))使用后，要及時(shí)清理。
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的全部衛(wèi)生。
5、公司大門口、衛(wèi)生間、樓梯走廊、外墻玻璃等由阿姨負(fù)責(zé)打掃。
八、行政部不定時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生抽查，對(duì)于衛(wèi)生工作不到位的，行政部要給予處罰（處罰款項(xiàng)用于組織團(tuán)體活動(dòng)）。具體處罰為：
1、在辦公室抽煙一次，為團(tuán)體活動(dòng)捐款10元。
2、個(gè)人辦公室(桌)臟、亂、不整齊，第一次提醒，第二次開始每次為團(tuán)體活動(dòng)捐款10元。
3、每次查閱的資料及文件等沒(méi)有及時(shí)歸位的，為團(tuán)體活動(dòng)捐款10元。
九、全體員工要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺(jué)搞好個(gè)人衛(wèi)生，堅(jiān)持良好形象。
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第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項(xiàng)工作的開展，特制定本制度。
第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班，上下班時(shí)間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。
第三條上班打卡/報(bào)到后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。
第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。
第五條員工上班時(shí)必須穿工作服，工作服要整潔，佩戴工作牌。不得穿拖鞋及其他不適宜的裝束，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過(guò)大的飾物上班。
第六條辦公時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。因私打電話必須簡(jiǎn)短，嚴(yán)禁用公司電話打私人電話。
第七條上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲。任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。
第八條非正常上班時(shí)間不允許在辦公室內(nèi)逗留，有特殊情況加班的除外。
第九條上班時(shí)間內(nèi)不得用餐、吃零食。
第十條個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔。部門所屬的存儲(chǔ)柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔。
第十一條辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序。隨手清潔，及時(shí)歸位。辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的`雜物（鞋、雨傘存放于指定場(chǎng)所）。嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑。垃圾桶不超過(guò)3/4滿。
第十二條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴(yán)禁吸游煙，吸煙的員工應(yīng)注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙。冬、夏季開啟空調(diào)期間，禁止在空調(diào)房?jī)?nèi)抽煙，須到洗手間或指定場(chǎng)所進(jìn)行。
第十三條工作期間和午休（餐）時(shí)間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班。接待公司客人的除外。
第十四條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈。公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開。
第十五條遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。
第十六條文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。
第十七條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。
第十八條愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修，無(wú)法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢。因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。第十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
辦公室管理制度 16
為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生會(huì)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利開展，提高工作效率，并營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制訂以下辦公室制度：
(一) 辦公室工作人員要維護(hù)辦公室的清潔衛(wèi)生，保持辦公室清爽整潔，愛(ài)惜公物，桌椅、物品擺放有條不紊。
(二) 學(xué)生會(huì)辦公室鑰匙由主席、副秘書長(zhǎng)、副主席掌管，任何人未經(jīng)允許不得私自配備鑰匙。
(三) 辦公室人員或值班人員要注意儀表，禁止在辦公室內(nèi)吸煙、喧嘩或進(jìn)行娛樂(lè)性活動(dòng)，熱情接待因公來(lái)訪的`同學(xué)、老師及外來(lái)人員。
(四) 學(xué)生會(huì)各部及學(xué)生會(huì)以外組織、團(tuán)體如需借用辦公室物品，應(yīng)向主席團(tuán)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)方可使用，并準(zhǔn)時(shí)完好歸還。
(五) 學(xué)生會(huì)每個(gè)部門開例會(huì)時(shí)，秘書處安排一名參會(huì)秘書，負(fù)責(zé)記錄會(huì)議內(nèi)容及人員出勤情況。秘書處應(yīng)及時(shí)對(duì)各部門例會(huì)情況進(jìn)行匯總。
(六) 各部門主管副主席應(yīng)主動(dòng)參與該部例會(huì)，以便了解其主管部門的動(dòng)態(tài)，并對(duì)該部門工作進(jìn)行指導(dǎo)。
(七) 各部門部員如不能參加例會(huì)，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假；如不能參加學(xué)生會(huì)全體大會(huì)，應(yīng)直接向副秘書長(zhǎng)請(qǐng)假。沒(méi)有正當(dāng)理由，不可遲到、早退。
(八) 學(xué)生會(huì)公章由主席掌管使用，蓋章必須經(jīng)主席審閱、批準(zhǔn)。介紹信、證明、報(bào)告等須由蓋印人登記，做到有據(jù)可查，有證可考。
(九) 電腦只用于辦公、學(xué)習(xí)、查詢資料，嚴(yán)禁私人使用；發(fā)現(xiàn)電腦有異常情況出現(xiàn)，要采取果斷措施（關(guān)機(jī)等）并及時(shí)上報(bào)辦公室。注：學(xué)生會(huì)干部必須嚴(yán)格執(zhí)行此制度。
(十)學(xué)生會(huì)工作人員要注意用電、用水安全，并注意辦公室的防火、防盜。
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