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遵守公司管理規(guī)章制度內容
在不斷進步的社會中,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編整理的遵守公司管理規(guī)章制度內容,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
遵守公司管理規(guī)章制度內容1
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批準;3天以內的(含3天),由副總經理批準;3天以上的,報總經理批準。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經批準擅自不參加的`,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。
遵守公司管理規(guī)章制度內容2
第一條為了實現生產現場管理的秩序化、文明化和科學化,達到提高產品質量和生產效率,保證生產安全,降低物耗的目的,結合生產實際,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于生產現場和輔助生產現場的定置管理。
第三條生產現場定置管理工作,實行“統(tǒng)一規(guī)劃,集中決策,分級管理”的模式。
第四條綜合科是生產現場定置管理的歸口管理部門,負責生產現場定置管理工作的計劃、組織、協(xié)調、指導、監(jiān)督、檢查與考核。
第五條綜合科應制定生產現場定置管理的實施細則,并在確定專(兼)職定置管理人員的前提下,組織做好下述工作。
1、生產現場定置管理涉及的工位器具的設計及規(guī)劃編制。
2、繪制生產現場定置管理定置圖,設計生產現場定置管理標示牌及定置管理經濟責任考核制度,并對各車間、班組的執(zhí)行情況進行定期監(jiān)督、檢查與考核。
第六條各車間及所屬班組,應按照生產現場定置管理規(guī)定
和定置圖及經濟責任制考核制度,組織做好各類物品的定置擺放和管理工作。
第七條生產現場定置管理的具體任務是:
1、研究生產現場“人、物、場所”三者的相互關系。
2、根據三者結合的狀態(tài),合理規(guī)劃場所,調整和規(guī)定物品
擺放方法和形式,并落實到規(guī)定區(qū)域。
3、制定保證生產現場定置管理制度得以貫徹執(zhí)行的經濟責任考核制度,規(guī)范員工行為,逐步使生產現場定置管理達到秩序化、文明化、科學化,以及安全文明生產,降低各類物耗,提高生產效率的目的。
第八條人與物結合的三種狀態(tài):
1、A狀態(tài),是指人與物緊密聯(lián)系的狀態(tài)。即人與物經常接觸直接影響產品質量和生產效率的可移物,如:正在加工的產品零、部件、正在裝配的零、部件、經常使用的量具、輔具、工具、工位器具等。
2、B狀態(tài),是指人與物處于待聯(lián)系狀態(tài),如:本月作業(yè)計劃內的毛坯、加工周轉的產品、待向裝配工序投送的由生產單位代保管的零、部件、不經常使用的工具、輔具、機床附件、胎具、周轉零件用的運輸工具、吊裝用的繩索等物品。
3、C狀態(tài),是指人與物失去聯(lián)系的狀態(tài),即長期不用且與生產現場工作無關的物品,如:廢品、料頭、切削物、垃圾等。
第九條應經常開展生產現場定置管理的“五項活動”,即整理、整頓、清掃、清潔、保持。堅持做到保持A狀態(tài),改善B狀態(tài)、清除C狀態(tài)。
第十條各車間生產現場的所有物品,一律實行統(tǒng)一規(guī)劃的區(qū)域性定置擺放,即各區(qū)域和通道之間均應依據各單位繪制的定置圖用白線或可識別方式區(qū)分。對于安全管理有特殊要求的物品,需將其放置于有圍欄的地方。
第十一條各類定置區(qū)域,均應根據所擺放物品的種類及管理單位、人員,設置區(qū)域分類用的大小、高低、顏色統(tǒng)一的定置標牌。
1、A類物品區(qū)域應為藍底紅字;B類物品區(qū)域為藍底白字;C類物品區(qū)域為藍底黃字。
2、所有標示牌,均應制做成1.2米高,并在標示牌上標明毛坯、半成品、成品、附件等各類物品的類別、名稱及管理人員的姓名。并放置于不會防礙生產作業(yè)的醒目位置。
第十二條各單位生產現場,只允許計劃內的物品進入,并整齊地放置于定置區(qū)域內。
第十三條對于等待設計圖紙、工藝文件、檢驗檢查、返修等原因未加工的物品,均應在預先指定的區(qū)域擺放,并標有信息標示牌。
第十四條所有物品特別是加工后的物品,必須正確使用工位器具,避免磕碰劃傷,并做到搬運方便。
第十五條所有易燃、易爆、有毒、易污染環(huán)境的物品,均應實行嚴密特別的.定置管理,并符合國家和上級有關部門規(guī)定的防火、防爆、防污染環(huán)境和治安等法規(guī)條例的規(guī)定。
第十六條所有已明確定置擺放某類物品的區(qū)域內,一律不允許擺放或混放超出規(guī)定的其他物品。
1、符合本區(qū)域規(guī)定擺放的物品,應做到:所有特大件(含定置區(qū)域難以擺放的物品)的放置,應做到合理并有明顯的標志。
2、所有中小型零件應放入規(guī)定的工位器具內,并在物品上按規(guī)定掛上標牌或書寫標記。做到有物必有區(qū),有區(qū)必有牌,有牌必有分類,并按定置圖、按類存放,保持“賬、圖、物”一致。
第十七條各單位的所有工具箱,均應統(tǒng)一造冊登記、編號,統(tǒng)籌規(guī)劃定置擺放區(qū)域及方式,不允許出現“莊院式”違章擺放形式,禁止擠占生產作業(yè)面積。所有工具箱均應設計有定置圖,并按定置圖明確的方式和內容擺放所有物品,即做到當班使用的圖紙、工藝技術文件、常用的工具、刃具、量具等唾手可取,生產和生活用品分別擺放于不同的地方。
第十八條綜合科應按照《定置圖內容與要求》(見附件)的規(guī)定繪制定置圖,并懸掛于生產作業(yè)現場的醒目位置。
第十九條綜合科應按季組織有關部門,對各工部生產現場定置管理情況進行聯(lián)合檢查,并根據檢查情況提出考核意見。在公司內進行通報的同時,在經濟責任制考核中兌現。
第二十條各車間應責成專(兼)職定置管理人員,每周對各班組的生產現場定置管理情況進行檢查,對于檢查出的違反規(guī)定的行為提出整改和考核處罰意見書,并在本車間的工資分配中兌現。
第二十一條凡符合下列情形之一者,各職能部門或各工部,均應根據本公司或各車間的經濟責任考核制度提出考核處罰意見,通過規(guī)定的工資審批渠道分別在公司經濟責任制或各車間經濟責任制考核中兌現。
1、未按規(guī)定及時進行清理或毛坯、零件亂擺放的;
2、生產作業(yè)場所和工作現場(包括辦公室等工作場所),未做到“四無”(無紙屑、無煙頭、無雜物、無垃圾)要求,造成生產作業(yè)現場或工作場所“臟、亂、差”的;
3、將自行車、摩托車騎入或存放在生產作業(yè)現場或工作場所,或未按規(guī)定擺放的;
4、易燃、易爆區(qū)域無明顯標志,無消防器材或消防器材失效,在易燃、易爆區(qū)域吸煙、點火,或在生產作業(yè)現場流動吸煙或邊操作邊吸煙的;
5、非工作需要多占用工具箱(更衣柜),以及工具箱嚴重破損未按要求清理或修復,并存在“莊院式”現象的;
6、生產作業(yè)現場或工作場所,未按定置管理要求劃分定置區(qū)域,無明顯標記或在定置區(qū)亂擺、亂放、亂倒、堵塞通道的;
7、生產作業(yè)區(qū)域或工作場所,金屬廢料箱與垃圾箱無明顯標記,且金屬料與垃圾混放在一齊的;
8、設備未做到“三定”(定人或定機長、定機、定期維護保養(yǎng))要求,或設備長期帶“病”運行且未及時檢修的。
第二十三條本規(guī)定由綜合科負責解釋。
第二十四條本規(guī)定自實施之日起執(zhí)行。
附件:定置圖內容與要求
1、定置圖應按比例標出車間、班組的自然狀態(tài),設備設置位置,通道及已定置物品的劃定區(qū)域。
2、定置圖中的區(qū)域劃分應明確,對于不適于固定位置的大件及其他物品,可規(guī)定若干個自由位置區(qū)域,但定置圖中應當注明,不得出現死角。
3、俯視方法繪制的定置圖中,設備一律用虛線,按大小形狀(俯視)繪制,定置物品一律用實線繪制,定置區(qū)域用雙點線劃線繪制。
4、定置圖說明欄內應注明各類圖形或代號的含義,以及作業(yè)區(qū)、機床、倉庫或料架、柜、工具箱及A、B、C各類區(qū)域的個數等。
5、定置圖幅面應為零號藍圖,庫房、辦公室、消防設施及輔助設施、道路等均應標注明確,并明確各區(qū)域的責任部門及責任者個人。
6、定置圖中,應有設計、審核、批準人的簽名及日期。
遵守公司管理規(guī)章制度內容3
第一章總則
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”的思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習專業(yè)技術和文化知識,努力提高員工的整體素質和技術水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇,公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
第二章招聘制度
一、招募
公司內部若有空缺或有新職時,可能由內部晉升或調職,出現下列情形進行對外招募。
1、公司內部無合適人選時。
2、需求量大,內部人力不足時。
3、需特殊技術或專業(yè)知識須對外招募人才時。
二、甄選
員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定,并以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態(tài)度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則,經所屬部門考核合格后任用。
三、錄用手續(xù)
1、員工任用由辦公室發(fā)出錄取通知書,憑通知到辦公室報到辦理手續(xù),并繳驗下列證件資料:
(1)錄取通知書。
(2)居民身份證。
(3)資歷、資格證書、上崗證。
(4)一寸相片三張。
2、填寫《人事資料單》,它將記錄你在“韻達快遞公司”的成長過程。
3、招聘人會告知你有關公司的規(guī)章制度、福利待遇及相關工作和所屬部門的主管上司。
四、試用
為辦妥以上入職手續(xù)后,你將接受至少三個月的試用期,在這期間你會得到主管上司的悉心指導及接受崗位培訓,試用期內決定你是否適合這份工作。在此期間,你的上司會對你作出評估,必要時可根據你的實際情況延長或縮短試用期或者辭退。
五、正式任用
1、員工經試用合格,公司將以書面形式與員工確認雇傭關系。
2、員工入職提供之證明文件必須真實,如發(fā)現有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理,甚至開除。
3、員工如有以下變更事項應在一個月內呈報辦公室。
(1)聯(lián)系地址、電話號碼及婚姻狀況。
(2)遇緊急事故聯(lián)系人。
(3)現時參加的學習課程(學歷證明)現時參加的專業(yè)性團體。
第三章工作規(guī)則
一、工作時間
公司實行六天工作制,每天工作八小時,每周工作四十八小時,每天的工作時間如下:星期一至星期六:上午8:00—12:00下午13:30—17:30。因工作需要之連續(xù)性,員工擔任輪班或特別勤務之上下班及休息時間,以實際所需訂之。公司將根據勞動法的有關規(guī)定確保員工的休息休假權利。
二、超時工作
1、員工經批準加班者,依國家規(guī)定支付加班工資或安排調班。
2、員工已領取職務加給者,加班原則上安排調休,不另支給工資,專案核準者例之。
3、加班工資按下列情況計算:
(1)工作日加班=加班工時×小時工資率×150%
(2)休息日加班=加班工時×小時工資率×200%
(3)法定日加班=加班工時×小時工資率×300%
(4)小時工資率=月基本工資÷21.5÷8
三、考勤制度
1、員工必須認真遵守上下班時間,不得無故遲到、早退或曠工,未經允許不得擅離崗位。
2、公司實行打卡制度,除總經理核準免予打卡者外,其他人員必須在上下班打卡,辦公室以考勤打卡時間為核定考勤的依據。
3、員工應保持卡面清潔,委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者,經查屬實者,該日以曠工處理,并予以懲處。
4、員工上班時間內,因公務需外出者,應及時填寫《外出申請單》經直屬部門經理許可后方可外出,未經規(guī)定擅離崗位者,按曠工處理。
5、公司允許員工按實際需要申請病假、事假、婚假、產假等,請假應事先填寫請假條,在不得以的情況下應提前向總經理或相關負責人打電話報告,上班后及時補辦請假手續(xù)。
6、員工發(fā)生漏打、錯打或其他特殊情況不能打卡,在當天貨次日應由部門主管或辦公室簽名更正。
7、遲到、早退
(1)員工于規(guī)定上班時間后三十分鐘內打卡者為遲到,于下班時間前十五分鐘內提早打卡者為早退。超過上述時間者應辦理請假手續(xù),否則以曠工計算。
(2)員工每月上班遲到十分鐘內,次數不超過兩次者或連續(xù)三個月累計次數不超過三次者(含)不予計算遲到扣薪,但列入年終績效考核,超過者按前款遲到或早退處理。
8、曠工
(1)未經請假或假滿未續(xù)假,而擅不到崗位者,均以曠工處理。
(2)曠工以四小時為扣薪計算單位,并按日薪三倍扣罰。
(3)年度內曠工累計三天(含)以上或連續(xù)曠工三天者,根據當事人認錯態(tài)度的深刻程度,作罰款或辭退處理。
四、工作制服
1、每位員工均獲發(fā)完整的工作制服。
2、公司制服反映公司的形象,員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體。
3、如有破損或遺失,必須盡快補領。除制服自然破損外,其他須照價賠償。
4、所有公司制服,員工離職時必須全部交回公司。
五、其他配備
1、為使員工能順利和安全完成指派的工作,公司提供實際需要的配備給員工使用,包括勞動保護用品工具、文具和交通工具等。
2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞,在補領時,公司會要求照價賠償。
3、除自然損耗外,員工在離職時必須把所有的配備必須交回公司。
六、工作守則
1、員工應嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責任制。
2、工作期間,必須忠于職守,不干與工作無關的事,不串崗,不與別人閑聊,打鬧嬉戲、大聲喧嘩,打瞌睡等,盡職盡責做好本職工作。
3、積極主動工作,提高品質,增進效率,不得以任何借口擅自怠工、停工。
4、搞好公司內部人際關系,嚴禁互相打斗或散播不利團結的言語。
5、關心公司,注意維護公司形象,為公司的利益積極出謀獻策,發(fā)現有損公司形象及利益的不良行為,要敢于批評糾正。
6、保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔,不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑,亂倒剩飯、剩菜等。
7、對來訪人員應熱情有禮、語言得體,嚴禁污言穢語。
8、愛護公物,不得盜竊或故意毀壞公司的財務,損壞公物需照價賠償。
9、提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,人離關電關水,嚴禁公物私用。
七、獎勵制度(員工獎勵分為表揚、記功、記大功三種,但得酌情并用)
1、公司員工有下列事跡之一者,得予表揚。
(1)品德端正,工作努力,能適時完成任務者。
(2)維護團體榮譽,有具體事跡者。
(3)熱心服務,有具體事跡者。
(4)有其他功績,足為其他員工楷模者。
2、公司員工有下列事跡之一者,得予記功。
(1)對于管理制度或技術等事件,提出具體方案,經執(zhí)行確具成效者。
(2)節(jié)約物料,或對廢料利用具成效者。
(3)遇有災變,勇于負責,并處置得當者。
(4)舉出違規(guī)或損害公司利益之案者。
(5)具有其他較大功績,足以表揚者。
3、公司員工有下列事跡之一者,得予記大功。
(1)遇有意外時間或災變,奮不顧身,極力搶救因而減少損害者。
(2)維護公司安全,冒險執(zhí)行任務,確有實際功績者。
(3)維護公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。
(4)具有其他重大功績,足為其他員工之表率者。
八、紀律處分(本公司員工懲罰分為警告、記過、記大過、解雇四種)
1、公司員工有下列情形之一,經查證屬實者,給予警告。
(1)在工作時間談天、嬉戲或從事與工作無關的事情者。
(2)工作時間內擅自離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工者。
(3)因過失以致發(fā)生工作失誤情節(jié)輕微者。
(4)妨害現場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作者。
(5)無故不參加公司安排的培訓課程者。
(6)浪費公物情節(jié)輕微者。
(7)檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責者。
(8)遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。
(9)破壞環(huán)境衛(wèi)生者。
2、公司員工有下列情形之一,經查證屬實者,給予記過。
(1)對上級指示或有期限之命令,未申報理由而未如期完成或處理不當者。
(2)因疏忽導致公共財物設備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。
(3)在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
(4)未經允許擅自攜帶外人如工作區(qū)參觀者。
(5)攜帶危險物品入工作區(qū)者。
(6)在禁煙區(qū)吸煙者。
(7)投機取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益者。
(8)對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
(9)在工作時間內擅離工作崗位,躺臥、睡覺者。
(10)涂改工卡,代替他人打卡或接受他人打卡者。
3、公司員工有下列情形之一,經查證屬實者,給予記大過。
(1)擅離職守,導致事故,使公司蒙受重大損失者。
(2)泄漏公司業(yè)務機密者。
(3)違反公司規(guī)定帶出物品者。
(4)遺失經管之重要文件、機件、物件或工具者。
(5)撕毀公文或公共文件者。
(6)擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。
(7)拒絕聽從管理人員合理指揮監(jiān)督者。
(8)違反安全規(guī)定措施導致公司蒙受重大不利者。
4、公司員工有下列情形之一,經查證屬實者,給予解雇。
(1)盜竊同仁或公有財物者。
(2)于受聘時虛報資料,使本公司誤信而遭受損害者。
(3)對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為者。
(4)違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴重者。
(5)蓄意損害公司或他人財物者,故意泄漏公司機密致使公司蒙受損害者。
(6)違法犯罪,觸犯刑律者。
(7)無正當理由累計曠工三日者。
(8)就職期間在外從事同類行業(yè)者。
(9)組織、煽動怠工,或采取不正當手段要挾領導,嚴懲擾亂公司秩序者。
(10)在公司內賭博者。
(11)利用公司名義在外招搖撞騙,以致公司名譽蒙受重大損害者。
(12)在公司內有傷風敗俗行為者。
(13)值班人員未經管理者擅自不到崗者。
(14)在禁煙區(qū)內吸煙或引火者。
(15)在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。
(16)經常違反公司規(guī)定屢教不改者。
(17)依合同約定或工作需要調派工作,無故拒絕接受者。
(18)因行為不當,公司無法再對其信任者。
(19)因其他重大過失或不當行為,導致嚴重后果者。
九、員工投訴
1、員工有投訴權利,如果員工對工作或公司有任何不滿之處,可向其直屬管理者投訴,如仍不滿意答復或不愿由直屬管理者處理,可越級向公司有關部門投訴。倘員工選擇書面方式,須注明姓名及部門,以示誠意。(所有投訴將保密處理)
2、如發(fā)現本公司有違法亂紀行為的`人和事,可向公司報告,公司有責任保護揭發(fā)人的合法權益。
十、員工離職
1、員工因故辭職,應于一個月前提出書面申請,試用期職員或未簽訂合同者應于一周前踢出書面申請。
2、員工因嚴重違反公司規(guī)章制度,由直屬主管申報核準作辭退處理。
3、員工合乎退休條件時得自動申請或命令退休。
4、員工獲準離職或作辭退處理時,依辦公室所發(fā)《離職通知書》辦理移交手續(xù)。
5、員工離職時必須辦妥離職手續(xù),否則員工本人將承擔由此造成的損失,必要時將要求承擔法律責任。
6、員工辦妥離職手續(xù)后,由辦公室辦理合同終止、退保、結算工資手續(xù)。
7、凡違紀辭退、除名的員工,公司不事先通知和作任何補償。
8、在通知期內,如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務,或因不盡職責而給公司造成損失的,公司有權追究其經濟責任。
十一、保密規(guī)定
在未得公司書面同意前,員工不得泄漏公司有關策略、研究、財務及其他機密資料予外界人士或與此資料無關的員工。如違反規(guī)定立即予以辭退不作任何補償,并按照有關法律條例予以追究,此項限制在員工離職后任然有效。
第四章話務員守則
為了公司更進一步發(fā)展,加強公司的管理化,樹立韻達快運的良好品牌形象,話務員必須遵守以下規(guī)定:
一、堅守崗位,認真負責,要有強烈的責任感。
二、按時上班,不遲到,不早退。請假要提前申請,必須經主管負責人簽名同意后方可準假;除特殊情況外,任何人不得臨時請假。
三、語言文明禮貌,語氣溫和,坐姿端莊;對客戶或網點等來電,應作耐心細致的解答,做到不厭其煩;不得出口傷人或隨意掛電話,摔電話;結束通話時要讓對方先掛斷電話后,才能放下電話。如因人為造成話機損壞的按原價賠償。
四、認真學習業(yè)務知識,熟悉寄遞業(yè)務和快遞服務的要求,不得隨意報價。接客戶電話時,要聽清楚地址,做好記錄,及時通知業(yè)務員。并及時下單給該區(qū)域的業(yè)務員,如遇到問題及時聯(lián)系該區(qū)域的區(qū)長,做到每個電話個個有落實,絕不允許擱置不辦,一拖了之。
五、認真查詢,及時答復,急客戶所急,對客戶托辦事項應力求周到機敏處理,不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。
六、準確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領;熟知問題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時處理錯發(fā)件、疑難件,認真記錄,不得馬虎,不推諉。
七、全體員工必須認真學習,熟悉公司全面運轉方式,以達到工作上精益求精,提高工作效率。
八、自己處理不了的問題,及時請示負責人或部門主管,絕不能延誤。
九、不準在辦公室大聲喧嘩,聊天閑談,搬弄是非,攪亂秩序,妨礙他人工作。
十、不準在辦公室打私人電話和上私人網,不得做與工作無關的事情,一經發(fā)現按50元/次進行處罰。
十一、上班時間(包括加班時間)不得擅自離開工作崗位,客服人員必須無條件的接聽客戶電話,如不接聽來電,或者故意按斷來電,一經發(fā)現,將按照50元/次進行處罰。
十二、監(jiān)督業(yè)務員派送件與收件情況,發(fā)現狀況如實、及時上報。
十三、盡忠職守,保守業(yè)務上的秘密。
十四、愛護本公司財物,不得浪費使用。對個人使用的電話電腦等相關公司設備,如因個人原因出現損壞的,個人承擔全部維修費用,如故意損壞的按原價的雙倍進行賠償。
十五、積極參加公司組織的培訓。
十六、維護公司信譽,不做任何有損公司信譽的行為。
十七、服從安排,聽從指揮,發(fā)揚團結友愛,互幫互助,互相愛護的團隊精神。
第五章附則
對本手冊如有任何疑問,請咨詢總經理或辦公室,務求公司與大家能有一個共識。公司將根據國家及不斷更新的法律法規(guī)隨時對本手冊的條款作必要的修改,并隨時通過文件、公告告訴大家所更改的內容。
遵守公司管理規(guī)章制度內容4
一、考勤目的
1、為了規(guī)范員工,維護公司正常工作秩序,特制定本制度。
2、本制度適用于公司各個部門所有員工。
二、考勤內容
1、公司考勤實行由辦公室管理的手工考勤表制度。
2、要求:員工在工作時間堅守崗位,不得擅離職守,嚴禁在工作時間從事與工作無關的`活動,員工必須遵守公司上下班時間,不得遲到、早退或曠工。
3、員工按規(guī)定時間到(離)崗工作時間未經領導批準離開工作崗位者,即為擅離職守,按曠工論。
4、考勤須知:
(1)15分鐘以內為遲到,提前15分鐘以內下班視為早退。
(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。
(3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。
(4)因偶發(fā)事件遲到超過15分鐘以上經辦公室查明屬實可準予補辦請假。對曠工者,應責成其作出書面檢查,并按處罰制度罰款。
三、考勤表管理
1、辦公室要進行嚴格的考勤記錄,登記當日考勤表,不得后補,須使用統(tǒng)一的假期符號。
2、每日早晨上班時間(早7:00)準時到點名處排隊進行點到考勤,缺勤者按遲到或曠工辦理。
3、辦公室不定時到各部門查崗,應在崗而不在崗者,按曠工半日論。
4、員工因工作需要內部調動時,考勤表應由辦公室辦理調整。
5、因公出差,應于出差前到辦公室辦理人工考勤,出差結束后,需到辦公室報到。
6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務部。
四、休假及其他假期
1、每月員工可公休2天,公休時需提前到辦公室申請,只限于周六周日。
2、其他假期需填寫并經總經理審批。
3、每月事假不得超過2天,事假當天扣發(fā)當日工資。
4、病假經公司指定醫(yī)療單位證明后,根據實際情況,由總經理審批,核給病假,病假每日發(fā)10元補助。病假不可分割使用。
5、員工有3個工作日的婚假,符合晚婚晚育(男滿25周歲,女滿23周歲)獎勵7天;榧俨豢煞指钍褂,每日發(fā)10元補助。
6、工作滿三年以上,晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產假,工作一年以上三年以下產假60天,每日補助8元。工作不滿一年者不享有補助,按事假辦理。
7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時,員工享有不超過3日的喪假,喪假每日補助10元,可在一個月內分割使用。
8、由公司安排休假。
9、婚假、喪假、產假、病假需相關證明合格后,總經理審批。
10、出門必須到辦公室打出門證,出門證由直接領導簽字,并注明事由、出門時間和返回時間。
遵守公司管理規(guī)章制度內容5
第一條生產紀律
1、遵守公司考勤制度。部門預算管理規(guī)定(最新精編)(8個doc3個ppt)
2、生產過程中必須嚴格按產品工藝生產,勤儉節(jié)約,杜盡浪費。
3、愛惜生產設備、原材料和各種包裝材料,嚴禁損壞。
4、服從生產主管的安排,及時作業(yè),保證按時、按質、按量完成生產任務。
5、衣著清潔整齊,按照要求穿制服上班。
6、嚴禁私自外出,有事必須向生產主管請假。
7、保持車間環(huán)境衛(wèi)生,不準在車間亂扔雜物,禁止隨地吐痰,車間內嚴禁吸煙,每次生產任務完成后要將地面清掃干凈。
8、當產品出現不良時應立即停工并上報,查找原因后方可繼續(xù)生產。
第二條操作規(guī)程
1、正確使用生產設備,嚴格按操作規(guī)程進行,非相關人員嚴禁亂動生產設備。
2、生產過程中的`藥品要按使用說明正確操作使用,注意防火、防爆、防毒。
3、嚴格按照設備的使用說明進行生產,嚴禁因搶時間而影響產品質量。
第三條產品質量
1、必須樹立“質量第一、用戶至上”的經營理念,保證產品質量。
2、嚴把原材料進庫關,高品質原料出高品質產品。
3、注意生產過程中的細小環(huán)節(jié),企業(yè)員工培訓管理操作手冊(27個doc)輕拿輕放,避免表面劃傷。
4、文明裝車,堆碼合理。
第四條安全生產
1、生產過程中注意防火、防爆、防毒。
2、嚴格按照設備使用說明操作,現代企業(yè)物流配送管理(最新精編)(15個doc39個ppt)防止出現傷亡。
3、注意搬運機械的操作,防止壓傷、撞傷。某公司各部門崗位說明書(最新精編)(44個doc)
4、正確使用帶電設備及電氣開關,工程施工現場管理(最新精編)(20個doc)防止遭受電擊。
5、易燃、易爆物品應單獨堆放,并樹立醒目標志shu。
6、原材料、作業(yè)工具、零小的設備應布局合理,堆放整齊,
第五條設備管理與維修
1、大宗設備應有專人負責。
2、所有設備應定期保養(yǎng),每日檢查。生產庫存管理相關知識匯編
3、制訂完善的'設備維修及保養(yǎng)計劃,并做好維修保養(yǎng)記錄。
遵守公司管理規(guī)章制度內容6
第一章:總則
第一條為了加強勞動紀律和工作秩序,特制定本制度。
第二章:公司作息制度
第二條公司上班時間為8:30—12:00,13:00—17:30(可分為夏季、冬季作息時間)。
第三章:工作制
第三條公司一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周6天工作周制度。
第四條由于公司工作性質為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。
第五條遵照國家法定節(jié)假日制度。
第四章:考勤范圍
第六條公司除高級職員(總經理、副總經理)外,均需在考勤之列。
第七條特殊員工不考勤須經總經理批準。
第五章:考勤辦法
第八條公司實行視頻考勤制度,員工每天上下班必須視頻登記。
第九條員工忘記視頻打卡時,須說明情況,并留存說明記錄。
第十條:考勤設置種類:
1、遲到,比預定上班時間晚到。
2、早退,比預定下班時間早走。
3、曠工,無故缺勤。
4、請假(銷假)
、僬埣
A、集團公司機關及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。
B、請假程序:請假員工要填寫請假條(到公司行政部領取統(tǒng)一假條),注明原因、請假天數,各部門經理簽字后方可休息,假條存放在考勤員處,作為日后發(fā)放工資的依據。
C、批準權限:一般管理人員請假3天以內由直接上級批準,3天以上報本部門經理批準;部門經理請假需總經理批準方可休息。
D、病假:持縣、市級醫(yī)院證明,員工可請病假;員工因受傷或遵醫(yī)囑休息,方可休病假。
E、事假:因私事須請事假的,須本人先填寫請假單,經批準后可享受事假。
、阡N假程序:
A、在假期內返回工作崗位的,需及時到考勤員處銷假,如不能及時銷假的',在假期內的按缺勤處理;假期已滿的按曠工處理;
B、如在假期結束后不能及時返崗的應及時和考勤員及主管領導聯(lián)系申請續(xù)假,帶返崗后及時補辦續(xù)假證明并報于考勤員。
5、出差,因公司派遣出差的要出差前報備。
6、外勤,全天在外辦事。
7、調休,調休要提交調休申請。
第六章:考勤統(tǒng)計與績效
第十一條公司考勤工作由部門負責人全權負責。
第十二條每月xx日—xx日,為一個考勤周期。
第十三條各部門需于每月xx號之前上報考勤。包括考勤統(tǒng)計表,電子考勤記錄單。
第十四條考勤與績效工資掛鉤:
1、不按規(guī)定時間上、下班的均按遲到、早退處理;
2、遲到、早退每次扣除日工資的50元;
3、因公外出、請假經部門經理書面證明除外。
4、曠工:
、傥唇浾埣、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理;
、趩T工曠工除不發(fā)薪資、津貼。
、郛斣聲绻5天,全年曠工累計7天,予以勸退。
第七章:附則
第十五條公司總經理辦公室會同人力資源部執(zhí)行本制度,經公司總經理批準頒行。
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