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中介公司管理制度（通用10篇）
在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家整理的中介公司管理制度（通用10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
中介公司管理制度 篇1
一、工作時(shí)間：
經(jīng)紀(jì)人工作時(shí)間為：早上08：30 - 中午12：00，下午14：30 - 19:00
二、考勤制度：
1、遲到早退30分鐘以內(nèi)，視為遲到。每遲到一次扣除工資10元。
2、遲到早退30分鐘至1小時(shí)的，按事假半天處理。
3、一個(gè)月內(nèi)遲到4次計(jì)為曠工一次。
4、無(wú)故不按規(guī)定上班，計(jì)為曠工。曠工2次，予以辭退。
5、時(shí)間均已公司考勤打卡為準(zhǔn)。
三、請(qǐng)假制度：
1、病假/事假需提前1天向主管領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假，如遇突發(fā)急病/事件，可以電話請(qǐng)假，事后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。否則按礦工處理。
2、病假如不能出示正規(guī)醫(yī)院出具的病假條，按事假處理。
3、每月事假累計(jì)超過(guò)4天者，予以辭退。
四、紀(jì)律規(guī)定：
1、工作時(shí)間內(nèi)不允許有下列行為：串崗、閑聊、大聲喧嘩、吃零食。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元。并予以口頭警告，嚴(yán)重者予以辭退。外出跑盤時(shí)，不得辦理私人事物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款200元，2次以上，予以辭退。
2、不得私自與客戶或業(yè)主交易、不得私自收取任何款項(xiàng)、不得私自領(lǐng)取或使用公司業(yè)務(wù)合同或票據(jù)、不得泄露業(yè)主或客戶資料。以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即予以辭退，并且員工將賠償由此給公司造成的損失，公司將追究其法律責(zé)任。
3、著裝要求：?jiǎn)T工入職后，上班時(shí)間內(nèi)，必須穿著白色襯衣、深色西褲，佩戴領(lǐng)帶。未按規(guī)定著裝的，按曠工處理。
五、電腦/網(wǎng)絡(luò)安全紀(jì)律：
1、不得對(duì)公司電腦擅自進(jìn)行更改/設(shè)置密碼等行為；
2、工作時(shí)間不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)；
3、不得下載/安裝 任何軟件；
4、不得接受/打開私人郵件或不明郵件；
5、不得有網(wǎng)絡(luò)聊天的.行為。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批不得使用：騰訊QQ、MSN、等通訊軟件。
6、以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元。并予以口頭警告。嚴(yán)重者予以辭退。
六、保密制度：
1、員工應(yīng)該保守公司商業(yè)機(jī)密。
2、不得擅自向任何第三方透露公司內(nèi)部事宜，包括：公司管理模式、運(yùn)作流程、業(yè)主資料、客戶資料、財(cái)務(wù)狀況、數(shù)據(jù)信息、密碼信息、等公司重要信息。
3、以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即予以辭退，并且員工將賠償由此給公司造成的損失，公司將追究其法律責(zé)任。
七、工作指標(biāo)及考核規(guī)定：
公司實(shí)行業(yè)務(wù)量化指標(biāo)及業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)相結(jié)合的考核方式，業(yè)務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定完成當(dāng)月的各項(xiàng)考核指標(biāo)。未能完成當(dāng)月業(yè)務(wù)考核指標(biāo)的，視情況扣除當(dāng)月工資，累計(jì)2個(gè)月不能完成的，予以辭退。
1、業(yè)務(wù)量化指標(biāo)（最低）：
有效房源數(shù)量 60 條/每月；
有效客源數(shù)量 30 條/每月；
跟進(jìn)記錄條數(shù) 30 條/每月；
帶戶看房次數(shù) 30 次/每月；
2、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)：
每月最低業(yè)績(jī)額 8000 元。
八、薪資制度：（公司實(shí)行兩種薪資待遇）
⑴ 保底工資1500元（全勤300元）、提成20%起、滿15000元（含）以上業(yè)績(jī)提成30%、滿25000元（含）以上業(yè)績(jī)40% 。
�、� 無(wú)保底工資、提成40%起、滿15000元（含）以上業(yè)績(jī)提成50% 。入職第一個(gè)月期間可以自由選擇，從第二個(gè)月開始只能選擇一種。
中介公司管理制度 篇2
一 、在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮。
二、上下班時(shí)，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。
三、 嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志。
五、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。
六、必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。
七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。
九、員工個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。
十 、無(wú)操作資格者不得操作公司的.有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一 、客人來(lái)訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。
十二、 公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。
十三、 公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)辦。
十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。
十八、必須遵守用火規(guī)則。
十九、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報(bào)告
中介公司管理制度 篇3
第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。
第二條堅(jiān)守工作崗位,不要串崗。
第三條上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。
第五條上班時(shí)不能穿超短裙與無(wú)袖衣及休閑裝，請(qǐng)穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。
第六條接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行。
第七條不要因私事長(zhǎng)期占用電話。
第八條不要因私事找公司長(zhǎng)途電話。
第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。
第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。
第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。
第十二條所有電子郵件的.發(fā)出，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。
第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。
第十五條請(qǐng)假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案。假條未在辦公室即時(shí)備案，公司以曠工論處、扣減工資。
第十六條平時(shí)加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案公司不發(fā)加班費(fèi)。
第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。
第十八條因工作原因未及時(shí)找卡，需及時(shí)請(qǐng)示部門經(jīng)理簽字后于次日?qǐng)?bào)辦公室補(bǔ)簽，否則當(dāng)做曠工處理。
第十九條加班必須預(yù)先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報(bào)，凡加班后申報(bào)的，辦公室將不予認(rèn)可。
第二十條在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，辦公室對(duì)任何空白考勤不會(huì)補(bǔ)簽，如因故未打卡，請(qǐng)到辦公室及時(shí)辦理。
第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。
第二十二條請(qǐng)病假，若無(wú)假條一律認(rèn)同為事假。
第二十三條請(qǐng)假應(yīng)于事前交辦公室，否則視為曠工處理。
第二十四條市場(chǎng)部員工因當(dāng)日外勤，不能回公司打卡，須請(qǐng)部門經(jīng)理在當(dāng)日8時(shí)30分以前寫出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。
第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者，須先填報(bào)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。
第二十六條因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門經(jīng)理。各部門全體外出，必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。
第二十七條不得將公司煙缸。
中介公司管理制度 篇4
為維護(hù)良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，提高工作效率，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，以使職工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據(jù)院有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本所的實(shí)際情況，特制定本制度：
考勤管理
1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理，各部室設(shè)置兼職考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職。
2、各部室應(yīng)于當(dāng)月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進(jìn)行匯總，勞資員有權(quán)對(duì)其中的記錄進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)虛假的考勤，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、所內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)考勤時(shí)間為：
夏季：上午：7：30～11：30 下午：14：00～18：00
冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30
注：乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時(shí)間可寬限15分鐘。
4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報(bào)表。
考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關(guān)的證明文件；
考勤報(bào)表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計(jì)表，其中包括：部室名稱、職工姓名、應(yīng)出勤日、實(shí)出勤日、請(qǐng)假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時(shí)（天數(shù)）等。
5、職工應(yīng)嚴(yán)守作息時(shí)間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。
6、各部室考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度，據(jù)實(shí)記錄職工出勤情況，不得虛報(bào)、漏報(bào)。
7、超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時(shí)間15分鐘離崗者，記為早退一次。
8、職工臨時(shí)離崗，需向直接主管部室主任請(qǐng)假，在安排其他職工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)。否則，按擅自離崗處理。
9、有以下行為之一者，記為礦工：
1） 當(dāng)日未到崗，且無(wú)正當(dāng)理由的；
2） 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的；
3） 到崗后擅自離崗時(shí)間累計(jì)超過(guò)兩小時(shí)的；
10、有關(guān)考勤管理的規(guī)定：
1）遲到、早退按一次記，每人次罰款10元；當(dāng)月超過(guò)三人次后，每人次罰20元；
2）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)次數(shù)達(dá)6次，或累計(jì)時(shí)間超過(guò)1.5小時(shí)的，記作礦工一日；
3）擅自離崗在1小時(shí)—1.5小時(shí)以內(nèi)的，每次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的5％； 1.5小時(shí)—2小時(shí)的，每次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10％；
4） 礦工半日，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20％，礦工一日，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的40％；
5） 當(dāng)月礦工累計(jì)3日，全年礦工累計(jì)10日的，全所通報(bào)警告一次；
6） 當(dāng)月累計(jì)曠工5日，全年礦工累計(jì)15日的，予以待崗；
7） 職工全年滿勤，無(wú)遲到、早退、病假、事假、脫崗者，經(jīng)本人申請(qǐng)，勞資員核查，所領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)，可嘉獎(jiǎng)一次；
8） 考勤員虛報(bào)、漏報(bào)的，每次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10％；當(dāng)月超過(guò)4次，所通報(bào)警告一次；
9） 職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批評(píng)或全所通報(bào)批評(píng)；
10） 私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內(nèi)通報(bào)批評(píng)。
11、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定：
1） 上級(jí)指派的`中短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)和因本單位工作需要，有針對(duì)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按出勤管理。
2）其它的如成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)及經(jīng)單位同意的個(gè)人外出培訓(xùn)等，不享受所里的獎(jiǎng)金，按實(shí)際學(xué)習(xí)天數(shù)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
請(qǐng)假管理
1、 所內(nèi)規(guī)定休假包括兩大類：福利假和非福利假。
福利假包括：每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。
非福利假包括：病假、事假等。
2、各類休假均含公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。
3、病假系職工因患病或非因公負(fù)傷停止工作，進(jìn)行治病休息所申請(qǐng)的時(shí)間。除急診外，病假須事先申請(qǐng)，且需持有正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明。
4、病假的批準(zhǔn)權(quán)限為：
1）病假半日以內(nèi)，由部室主任批準(zhǔn)，報(bào)所勞資員備案；
2）病假5日以內(nèi)，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；
3）病假超過(guò)5日，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。
5、事假須事前書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，進(jìn)行臨時(shí)性工作交接，而后方可享假。
6、事假的批準(zhǔn)權(quán)限：
1）事假半日內(nèi)，由部室主任批準(zhǔn)，報(bào)所勞資員備案；
2）事假5日內(nèi)，經(jīng)部室主任同意簽字后，由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；
3）事假超過(guò)5日，由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。
7、所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、外出、開會(huì)、出差等的批準(zhǔn)權(quán)限，一律隔級(jí)上報(bào)批準(zhǔn)。副職由正職批準(zhǔn)；書記由所長(zhǎng)批準(zhǔn)；所長(zhǎng)由書記批準(zhǔn)。所正職請(qǐng)假、外出、開會(huì)、出差等離開油田超過(guò)3日的需報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請(qǐng)假外，職工休假必須提前填寫“請(qǐng)假條”，按程序申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。確有急事不能提前請(qǐng)假者，可電話請(qǐng)假或委托他人請(qǐng)假，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)者，不得先行離崗，否則以曠工論。
9、職工請(qǐng)假后由直接上級(jí)安排他人暫代其工作；所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、外出、開會(huì)、出差時(shí)須將行程和時(shí)間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項(xiàng)要相應(yīng)的交接。
10、請(qǐng)假條由所勞資員存查，請(qǐng)假人所在部室考勤員需據(jù)實(shí)記錄。請(qǐng)假人應(yīng)按期到崗，到崗后注明銷假。
11、職工請(qǐng)假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn)，必須歸崗。不按時(shí)到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工處理。
12、 職工請(qǐng)假事由被證實(shí)為偽造的，其已享假期按照曠工處理。
13、 在每周生產(chǎn)會(huì)上，所勞資員講評(píng)考勤、請(qǐng)假、外出、開會(huì)、出差等情況。
14、住井返回的職工，經(jīng)部室主任同意，次日可休息一天。
1、本條款所涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下：
日工作時(shí)間： 8小時(shí)；
月實(shí)際工作日：22日。
2、當(dāng)月病假多于2日少于5日的，當(dāng)月獎(jiǎng)金按照病休天數(shù)的比例扣除。
3、當(dāng)月病假超過(guò)5日的，病假條上報(bào)院勞資部門備案，并按照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、當(dāng)月婚假少于5日的，獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)，當(dāng)月婚假超過(guò)5日的，其獎(jiǎng)金按超過(guò)天數(shù)的比例扣除。
5、當(dāng)月發(fā)生喪假少于5日的，獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)，當(dāng)月喪假超過(guò)5日的，其獎(jiǎng)金按超過(guò)天數(shù)的.比例扣除。
勞動(dòng)紀(jì)律管理：
1、各部室根據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作管理需要，可制定各自的勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定或?qū)嵤┘?xì)則，但必須報(bào)所勞資員審核，經(jīng)所負(fù)責(zé)人集體研究，所長(zhǎng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。
2、職工違反上述勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn)，由所勞資員征求部室負(fù)責(zé)人意見后，報(bào)所負(fù)責(zé)人集體研究。
附則：
本制度經(jīng)所內(nèi)職工征求意見后，所負(fù)責(zé)人集體研究，所長(zhǎng)批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。 本制度的解釋由所勞資員負(fù)責(zé)。
中介公司管理制度 篇5
一、紀(jì)律：
為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，和工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化，為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務(wù)工作，制定規(guī)章制度如下：
1、 考勤制度：
春季：上午：8：00——12：00 下午：2：30——6：00
秋季：上午：8：30——12：00 下午：2：00——6：00
�。ㄖ蛋嗳藛T必須在上午提前10分鐘到達(dá)公司打掃衛(wèi)生，且中午在公司值班）
A、本公司目前實(shí)行軟件打卡制度，目的是為了讓同事們能夠自覺的遵守公司的管理制度，每周六開部門會(huì)議，月底公司開總結(jié)會(huì)議，并且做好會(huì)議記錄。
B、病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級(jí)請(qǐng)假，每個(gè)人在每個(gè)月休息4天，在沒有遲到、早退不超過(guò)三次，且休息時(shí)間沒有超過(guò)2天的同事，給予全勤獎(jiǎng)50元。
2、 業(yè)務(wù)工作：
A、每個(gè)同事應(yīng)對(duì)所有的盤源信息情況有大致的了解，有客戶駐足宣傳單時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)、熱情出門接待。
B、進(jìn)門客戶要起立接待，以示禮貌，之后請(qǐng)客戶坐下洽談，并給予倒杯水，客戶離開時(shí)應(yīng)送客戶出門。
C、大家平時(shí)應(yīng)積極、主動(dòng)、及時(shí)地跟進(jìn)盤源和客戶，不錯(cuò)過(guò)任何的成交機(jī)會(huì)。
D、看房時(shí)一定要銘記簽看房承諾書。
E、同事們團(tuán)結(jié)互助，積極合作，樹立良好職業(yè)道德，不爭(zhēng)搶同事的盤源，客戶。嚴(yán)禁走私單，否則嚴(yán)重處分。
F、任何員工都沒有為客戶或業(yè)主傭金打折的權(quán)限，如有必要的，須經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、 工作紀(jì)律：
A、上班時(shí)請(qǐng)穿工作服，每個(gè)星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時(shí)間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡(luò)，工作中私人電話不得超過(guò)10分鐘。大家所有的物品及時(shí)放入各人抽屜柜子里，注意臺(tái)面整潔，不得隨意堆放人個(gè)資料及其它雜物。
B、嚴(yán)格遵守外出登記制度，不得私自收取租房傭金。
C、大家應(yīng)在電腦上如實(shí)登記客戶資料，如泄露客戶、業(yè)主資料及有關(guān)個(gè)人資料者，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。
D、如有客戶或者業(yè)主投訴的，扣發(fā)當(dāng)月傭金提成的.5%，泄露公司業(yè)務(wù)秘密，給公司造成損失的，扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績(jī)提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，業(yè)主或客戶的不當(dāng)行為，扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績(jī)5%，以上情節(jié)嚴(yán)重者，給予開除。
E、員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況，若有不實(shí)之處，必須添補(bǔ)，若不執(zhí)行，扣發(fā)工資，離職書如果不批準(zhǔn)，則不能離職。自動(dòng)離職者，公司不發(fā)放工資。
二、薪金、獎(jiǎng)金、傭金的發(fā)放
1、發(fā)薪日期為月的10號(hào)
2、傭金結(jié)算日為每月底，發(fā)放日期為次月20日。
3、對(duì)于無(wú)故離職者公司有權(quán)扣發(fā)工資及提成。
4、業(yè)務(wù)員在本公司中每月前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元、100元、50元；在每季度中前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元、100元。
三、福利制度：
入職15天公司制作工作服，入職三個(gè)月公司給予買社保。社保方案（單位：工齡）：
三個(gè)月至一年：公司出8%，員工出20%。
一年至兩年：公司與個(gè)人平分出。
兩年以上：公司出20%，個(gè)人出8%。
四、業(yè)務(wù)考核：
1、盤源：售盤源3個(gè)/周，少一個(gè)扣罰5元/個(gè)。
2、跟進(jìn)：每天5條，少一條扣罰2元/條。
3、信息發(fā)布：每天5條，少一條扣罰2元/條。
五、其它
本制度最終解釋權(quán)利屬“XXXXXX房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)置業(yè)有限公司”。
中介公司管理制度 篇6
一、崗位規(guī)范
第一條 嚴(yán)格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，違規(guī)工作，如有違規(guī)將以實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無(wú)責(zé)任底薪制月薪1500元，每月初10號(hào)發(fā)上月工資。
第二條 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
第三條 工作中對(duì)待客戶要有耐心，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費(fèi)的10%。
第四條 上班時(shí)間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規(guī)者一經(jīng)查實(shí)扣除當(dāng)月工資。
第五條 不得無(wú)故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請(qǐng)假一天扣當(dāng)天工資。
第六條 公司員工應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。
第七條 搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰100元。
第八條 房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，扣當(dāng)月底薪，并以開除處理，如觸犯國(guó)家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。
第九條 業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開除處理。
第十條 洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理。
第十一條 店面玻璃門內(nèi)側(cè)為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的`整齊。
第十二條 在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩。
第十三條 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。
二、辦公用品和文件的保管
第十四條 辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰50元。
三、形象規(guī)范
第十六條 在上班時(shí)著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。
第十七條 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。
第十八條 儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
第十九條 舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
四、語(yǔ)言規(guī)范
第二十條 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語(yǔ)氣親切、誠(chéng)懇、謙虛，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。
第二十一條 不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。
第二十二條 盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
五、社交規(guī)范
第二十三條 接待客戶，采取首站責(zé)任制，先站起來(lái)招呼的或先接到電話的業(yè)務(wù)員有該客戶的業(yè)務(wù)接待權(quán)利，接待時(shí)要求微笑、熱情、真誠(chéng)、周全，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。
第二十四條 來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，或引導(dǎo)到要去的部門。
第二十五條 使用電話
1、接電話時(shí)，要先說(shuō)“您好”。恒順中介！
2、使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯(lián)系方式和大致需求，再約見面約談的時(shí)間。
中介公司管理制度 篇7
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司，(最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無(wú)阻!)
2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。
3、打開電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告).
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.
7、洗盤過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶)
9、嘗試考核本身對(duì)買賣過(guò)程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的'計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及盤源。
13、自行輯錄五個(gè)樓盤，不停尋找客戶作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會(huì)否買多一個(gè)單位作投資(收租)
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客，管理制度《中介規(guī)章制度》。
17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤(簽獨(dú)家委托)
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。
20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn))，準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系) 。
22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取入息。
各位同仁：請(qǐng)隨時(shí)隨地將自己的工作與以上"日常工作"進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時(shí)常鞭策自己，指引自我!長(zhǎng)此以往，成功之時(shí)指口可待!
中介公司管理制度 篇8
一、服務(wù)規(guī)范
1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、方；為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度
2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方；
3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁聲喧嘩；
4、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；
5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。
二、辦公秩序
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；
2、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；
3、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送；
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔；
3、外來(lái)的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)xxxx公司員工崗位職責(zé)在接件后即時(shí)報(bào)送；
4、外發(fā)的'文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔；
5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)；
6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；
7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格；
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
10、每周一中午開例會(huì)，11點(diǎn)開始；例會(huì)主要是對(duì)上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計(jì)劃；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)；
11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表；
12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(píng)（方式待定）。
注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。
四、考勤制度
1 、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請(qǐng)假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫請(qǐng)假條。
4、上班時(shí)間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
5 、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、保密制度
為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意xxxx公司員工崗位職責(zé)不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密；
2、公司秘密守系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：
a、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；
b、人事決策中的秘密事項(xiàng)；
c、專有技術(shù)；
d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；
e、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)；
f、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；
g、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)；
3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料；
4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密；
5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管；
6、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。
六、差旅費(fèi)管理制度
結(jié)合本公司實(shí)際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工；
2、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：
�。�1）交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用；
（2）膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)；
�。�3）特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等；
3、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)；員工出差報(bào)支表的處理程序如下：
a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
b、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。c、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅
xxxx公司員工崗位職責(zé)費(fèi)報(bào)銷單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。
4、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宿費(fèi)上限150元/日，伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明；
5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請(qǐng)時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)，依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助；
6、市內(nèi)外出工作無(wú)宿費(fèi)補(bǔ)助，伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為15元，交通費(fèi)依票據(jù)實(shí)報(bào)（交通工具同第5條）；
7、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀而開支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)��；
2 、獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。
八、福利制度
1、假期：公司全體員工享受國(guó)家法定假日；
2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)14天（含休息日）的有薪假期；
3、產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）；
4、男員工護(hù)理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）；
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理；
6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
7、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)（按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）。
中介公司管理制度 篇9
1、熱愛祖國(guó)、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制，執(zhí)行 公司的各項(xiàng)規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長(zhǎng)基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長(zhǎng)基金5元，5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30――17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。
4、每日實(shí)行早(8：30)晚(17：00)會(huì)制度，由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的，須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的，補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說(shuō)明”單。交于店長(zhǎng)后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。
5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會(huì)議，晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行（特殊情況另行通知），由店長(zhǎng)主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加，未能參加者交納成長(zhǎng)基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長(zhǎng)基金5元，10分鐘以上者交納成長(zhǎng)基金10元。
6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，必須填寫請(qǐng)假單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，如請(qǐng)假半天，須在中午12：00――13：00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng)，必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，事后說(shuō)明無(wú)效，作請(qǐng)假處理。
7、公司實(shí)行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時(shí)間上午8：30---下午2：30，晚班時(shí)間下午2：30――晚上8：30，輪到值晚班的員工，晚上20：30分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、
燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長(zhǎng)基金20元（由店長(zhǎng)抽查），打掃衛(wèi)生后，收?qǐng)鲫P(guān)門。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店秘檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。 衛(wèi)生分類如下：(實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制)
1）玻璃門、玻璃桌、前后臺(tái)桌椅及飲水機(jī)無(wú)痕。
2）廁所無(wú)痕、無(wú)異味。
3）員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊。
4）地面清潔無(wú)異物。
5）派報(bào)架、報(bào)紙架擺放整齊，保持閱報(bào)帶夾，及時(shí)更新每日?qǐng)?bào)紙。
6）接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔。
以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金1元/人/項(xiàng)。
8、員工上班時(shí)間須穿著工作服，外出時(shí)可更換便裝，回到公司30分鐘以內(nèi)須更換工作服，違反一次交納成長(zhǎng)基金10元。前臺(tái)接待人員要保持積極、熱情的'精神狀態(tài)，語(yǔ)言應(yīng)做到文明、規(guī)范，絕不允許說(shuō)忌語(yǔ)，違者交納成長(zhǎng)基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架，違者交納成長(zhǎng)基金200元。
9、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長(zhǎng)基金5元。吃飯完畢應(yīng)立即收拾干凈，違者每一次交納成長(zhǎng)基金10元。報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長(zhǎng)基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長(zhǎng)基金5元每次。(以上事項(xiàng)由店務(wù)秘書監(jiān)督執(zhí)行，所收款項(xiàng)做為團(tuán)費(fèi))
10、員工任何時(shí)候不得在前臺(tái)吃東西，發(fā)現(xiàn)一次交成長(zhǎng)基金10元。
11、員工在公司不得從事與工作無(wú)關(guān)的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲，第一次發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金200元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國(guó)家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失，由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益，出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，并追究其相關(guān)責(zé)任。
12、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂，特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可播放輕緩，歡快勵(lì)志類歌曲。
13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進(jìn)入店長(zhǎng)、店務(wù)秘書及財(cái)務(wù)辦公室，違者交納成長(zhǎng)10元。
14、員工應(yīng)愛護(hù)公司各種辦公設(shè)施，凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將按原價(jià)賠償。
15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域，（包括使用公司電腦、電話等）違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金50元/次。
16、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù)，針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
17、離職須知：
�。�1）員工離職前需提前向公司提出書面申請(qǐng)，店長(zhǎng)提前3個(gè)月， 店務(wù)秘書提前1個(gè)月、主管提前15天，經(jīng)紀(jì)人提前3天。
�。�2）經(jīng)紀(jì)人離職時(shí)，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀(jì)人不得使用。
�。�3）離職申請(qǐng)需經(jīng)店務(wù)秘書，所在組經(jīng)紀(jì)人主管，店長(zhǎng)三方簽字同意后，方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施。
中介公司管理制度 篇10
第一章總則
第一條根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部令第28號(hào)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》等法律、法規(guī)和規(guī)章之規(guī)定，促進(jìn)本市勞動(dòng)力的職介工作，充實(shí)我市人才戰(zhàn)略的功能，依法實(shí)行職業(yè)中介服務(wù)工作，特制定本章程管理制度。
第二條本單位的名稱為XXX市xxx職業(yè)中介服務(wù)信息中心，法定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為：XXX市xx街xxx號(hào)。
第三條本單位的性質(zhì)為：在地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的指導(dǎo)下，由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的從事職業(yè)介紹的機(jī)構(gòu)，并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。本機(jī)構(gòu)將配合國(guó)家的人才戰(zhàn)略，建立地方人才庫(kù)。我們的經(jīng)營(yíng)的理念是：以人為本、誠(chéng)信務(wù)實(shí)。
第四條本單位的業(yè)務(wù)主管單位是xx地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門。
第二章業(yè)務(wù)范圍：
第五條本單位的業(yè)務(wù)范圍是：
(1)為勞動(dòng)者介紹用人單位；
(2)為用人單位和居民家庭推薦勞動(dòng)者；
(3)開展職業(yè)指導(dǎo)、人力資源管理咨詢服務(wù)；
4)收集和發(fā)布職業(yè)供求信息
(5)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定從事互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)信息服務(wù)；
(6)組織職業(yè)招聘洽談會(huì)；
(7)經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門核準(zhǔn)的其他服務(wù)項(xiàng)目。
第三章組織機(jī)構(gòu)和法定代表人：
第六條本單位的決策機(jī)構(gòu)是管理委員會(huì)，由出資人決定其成員，第一屆管理委員會(huì)將有：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、組成，由xxx任主任，任期一年，可以連任。
其職權(quán)是：
�。ㄒ唬┲贫ū締挝坏陌l(fā)展規(guī)劃；
�。ǘ⿲彾ū締挝还ぷ饔�(jì)劃；
�。ㄈ┲贫ê托薷谋締挝徽鲁�；
�。ㄋ模┙M織職業(yè)招聘洽談會(huì)；
（五）選聘本單位的主要管理人員；
（六）決定其他重大事項(xiàng)。
第七條本單位的法定代表人是xxx。其職權(quán)是：
�。ㄒ唬┙M織開展本單位的日常工作；
�。ǘ﹫�(zhí)行管理委員會(huì)通過(guò)的有關(guān)決議；
�。ㄈ┫嚓P(guān)職能部門授予的其他職權(quán)。
第八條本單位的法定代表人必須具備下列條件：
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持黨的路線、方針、政策、政治素質(zhì)好；
�。ǘ┥眢w健康，能堅(jiān)持正常工作；
�。ㄈ┚哂型耆袷滦袨槟芰�；資產(chǎn)管理
第四章資產(chǎn)管理、使用原則：
第九條本單位的經(jīng)費(fèi)來(lái)源：個(gè)人出資，收費(fèi)資金。
第十條本單位經(jīng)費(fèi)由本單位法人管理，用于本章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展。
第十一條本單位建立嚴(yán)格的'財(cái)務(wù)管理制度，保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
第五章終止程序和終止后資產(chǎn)的處理：
第十二條本單位自行解散，分立、合并、或者由于其他原因需要注銷，必經(jīng)管理委員會(huì)討論通過(guò)決議，并上報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。
第十三條本單位的處理所有善后事宜后，向業(yè)務(wù)主管單位申請(qǐng)注銷登記。業(yè)務(wù)主管單位同意后，到登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記。
第十四條本單位終止后的剩余財(cái)產(chǎn)，由本單位自行處理。
第六章附則
第十五條本章程的修改權(quán)屬管理委員會(huì)。修改后的章程，經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查，報(bào)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)同意后生效。
第十六條本章程的解釋權(quán)屬管理委員會(huì)。
第十七條本章程與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸時(shí)，以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
第十八條本章程自登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。
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