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班長工作職責(zé)研修感想
工班長培訓(xùn)心得體會
——如何做一名合格的班組長
作為一個剛走上工班長崗位的我,有幸參加了路局第四期工班長培訓(xùn)班,這次培訓(xùn)我感到非常榮幸并受益非淺。下面談?wù)勎彝ㄟ^培訓(xùn)后對班組長工作的認(rèn)識和體會。
一、班組長綜合素質(zhì)必須要高
班組長是一個班組的核心,工作在現(xiàn)場管理的最前沿,肩負(fù)著指揮、控制安全生產(chǎn)的重任,是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者,是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁,起著承上啟下的重要作用。班組長作為企業(yè)的“兵頭將尾”,一言一行具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用,在職工的眼中,班組長就是帶頭人,是技術(shù)上的“一專多能”,即懂生產(chǎn)、又精技術(shù)、通安全、熟管理。
班組長的綜合素質(zhì)高低直接影響著班組的安全管理,這就要求班組長必須要有高度的事業(yè)心、良好的心理素質(zhì)及超前的預(yù)測防范能力,做到超前指揮,超前管理。班組長必須能吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”,必須熟悉轄區(qū)內(nèi)所有設(shè)備,生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題和突發(fā)事故,能夠盡快處理或在短時(shí)間內(nèi)拿出處理意見,發(fā)現(xiàn)事故苗頭時(shí)能及時(shí)采取措施,遇事不慌,處變不驚,忙而不亂,有條不紊,做到防患于未然。
二、班組長的責(zé)任心必須要強(qiáng)
如果把班組比做一臺機(jī)器的話,那么我們每個人都是組成這臺
機(jī)器的零件,要使這臺機(jī)器能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須保證每個零件的完整齊全。因此,班組長對班組的每個職工要有高度的責(zé)任心,讓職工切身體驗(yàn)到班組長的每一項(xiàng)安全決策或安全決定都是從維護(hù)企業(yè)和班組利益及職工利益的角度出發(fā)的,而不是為了其他什么的目的。
班組長是班組安全的第一責(zé)任人,就必須加強(qiáng)自己的安全意識、安全知識和安全責(zé)任感,做到不意測行事,不違章指揮,不違章操作,平時(shí)不僅要注意學(xué)習(xí)安全知識,宣傳安全生產(chǎn)的重要性,而且還要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,只有這樣才能被班組職工所尊重、信任。
三、班組長必須做到公平公正
班組長對職工公平與否直接關(guān)系到職工的情感因素能否轉(zhuǎn)化為積極的安全工作動力。從職工比較普遍的心理來看,既希望班組長堅(jiān)持公平原則,同時(shí)又能偏愛自己。這就給班組長提出了要不要堅(jiān)持公平和如何堅(jiān)持公平的問題,在現(xiàn)實(shí)的班組安全活動中,有些班組長受職工這種心理的影響,往往會將感情因素帶進(jìn)工作關(guān)系中,自覺不自覺地偏愛部分職工,結(jié)果會使另一部分職工感到不公平,由此導(dǎo)致他們對待安全工作的態(tài)度不積極,甚至逃避安全工作。
公平主要是指班組長在客觀評價(jià)職工的基礎(chǔ)上,對安全生產(chǎn)工作的安排和利益的分配都能依據(jù)職工的能力和貢獻(xiàn)的大小,做到一視同仁。一是對職工安全生產(chǎn)工作崗位的安排有利于其安全能力的充分發(fā)揮,即因崗設(shè)人,而不是因人設(shè)崗;二是為所有的職工提供平等的安全工作條件,使他們能夠在同一起跑線上進(jìn)行競爭;三是
利益的分配要依據(jù)職工對班組的貢獻(xiàn),體現(xiàn)出應(yīng)有的差別。
四、班組長必須做到善于溝通
班組工作中,班組長與職工之間可能造成一定的溝通障礙,影響到方方面面的關(guān)系,并且使安全生產(chǎn)受到損失。因此,班組長一定要提高溝通能力,掌握溝通藝術(shù),做一名善于溝通的班組長。
我曾經(jīng)在組織職工軍訓(xùn)的時(shí)候,對大家訓(xùn)練近一個月表現(xiàn)很是不滿,總覺得離我想象的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn),于是就沖組員大發(fā)脾氣、說話粗俗,這樣的效果確適得其反,不僅令職工難以接受和理解。也喪失了一名管理者的形象,事后我后悔莫及。
工作中要充分發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益,做到以人為本,不搞“一言堂”,在有矛盾的時(shí)候,不回避,要誠懇、耐心地去溝通交流,切不可動不動就大發(fā)脾氣,大動肝火,要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),不要只盯著職工的缺點(diǎn),要引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn),同時(shí)對有困難職工要主動、熱心的幫助,培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。
五、班組長必須塑造良好形象
人常說:“打鐵還需自身硬”,作為班組長只有加強(qiáng)自身的行為規(guī)范,以身作則,才能規(guī)范職工。那么班組長如何塑造自己的形象呢?一是不斷提高自身綜合安全素質(zhì)。安全素質(zhì)是班組長樹立良好形象的基礎(chǔ),特別是隨著職工安全素質(zhì)的不斷提高,對班組長形象的要求也越來越多,班組長只有不斷提高自身的安全素質(zhì),才能夠使自己的形象日趨接近職工的安全期望;二是保持自己鮮明的個性特征。塑造班組長形象是班組安全活動主體(班組長)和客體(班組成
員和活動環(huán)境)相互作用的過程,班組長固然要考慮職工的要求,但班組長如果完全放棄自己的個性特征,其形象同樣不會為職工所喜歡,沒有個性的班組長肯定缺乏應(yīng)有的魅力;三是努力做到表里如
一。班組長要塑造職工喜歡和信賴的形象,就應(yīng)該做到襟懷坦白、表里如一,如果班組長當(dāng)面一套、背后一套,就會使職工產(chǎn)生被欺騙的感覺,其結(jié)果是不言而喻的。
六、班組長必須注重精細(xì)化管理
班組安全管理的精細(xì)化,重點(diǎn)在于現(xiàn)場管理。如何抓好現(xiàn)場管理,通過我工作經(jīng)驗(yàn)提出六點(diǎn)建議僅供參考:①完善安全設(shè)施,保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故;②機(jī)器、設(shè)備管理整潔,安全附件齊全,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度,及時(shí)消除事故隱患;③班組人員必須定期進(jìn)行安全知識培訓(xùn),考核合格后才能上崗,嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,各種記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;④材料、配件擺放整齊,各種工具器材實(shí)行定臵化,指定專人管理,做到物流有登記,安全標(biāo)志齊全,安全色標(biāo)醒目;⑤設(shè)備運(yùn)行檢修規(guī)程、安全工作規(guī)程齊全,班組安全規(guī)章制度建立健全,各類臺帳填寫認(rèn)真;⑥班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況,及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問題。
班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是預(yù)防事故、確保安全的基礎(chǔ),它能夠有效地控制人的不安全行為,尤其能夠控制違章現(xiàn)象的產(chǎn)生。眾所周知,鐵路接觸網(wǎng)工是一個特殊的行業(yè),其特殊就在于它很多不安全因素
環(huán)節(jié)的存在,每個環(huán)節(jié)都與每位職工的生命密切相連,在作業(yè)時(shí),一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都有可能對職工本人或他人造成傷害,因此,加強(qiáng)每位職工的行為規(guī)范和安全技術(shù)知識培訓(xùn)就顯得尤為重要。
對職工行為進(jìn)行規(guī)范,強(qiáng)調(diào)職工應(yīng)干什么?怎么干?干到什么程度?注意哪些事項(xiàng)?使職工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和安全心理素質(zhì),在生產(chǎn)過程中每一道工序都必須嚴(yán)格按照設(shè)備的操作要求和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度來執(zhí)行,對于職工的不安全操作和行為,必須現(xiàn)場指出,及時(shí)教育,做到以理服人,以情動人,從而制約僥幸心理、冒險(xiǎn)蠻干的不良現(xiàn)象。
通過這次培訓(xùn)使我明白班組長是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中堅(jiān)力量,是生產(chǎn)前線的重要指揮官,工班長的素質(zhì)高低、能力大小,工作好壞、管理水平高低,事關(guān)企業(yè)的成敗。隨著鐵路發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,班組建設(shè)還會出現(xiàn)一些新情況、新問題,我們要用發(fā)展的眼光對待新情況,用發(fā)展的辦法解決新問題,充分發(fā)揮職工的聰明才智,以創(chuàng)造性的思維和創(chuàng)造性的實(shí)踐,取得班組建設(shè)創(chuàng)造性的成果,形成一種朝氣蓬勃、充滿生機(jī)和充滿活力的班組建設(shè)工作新局面,為鐵路發(fā)展提供重要的基礎(chǔ)保障。
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