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崗位說明書該怎么寫

時間:2024-08-16 06:16:06 管理制度 我要投稿
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崗位說明書該怎么寫

   崗位說明書是企業(yè)hr人力資源部安排的重要工作,一般都安排給各部門領導去寫,而部門領導會把這份工作安排給下邊小領導去做,小領導最終布置給每個員工寫。這些員工會拿著一張空表格,搜腸刮肚地把自己的工作一條一條羅列清楚。因為工作寫少了,豈不是自我辱沒。

崗位說明書該怎么寫

   一俟員工自寫的崗位說明書交給了自己的小領導,小領導會再添加幾條,同時也參考各員工的工作條目把自己的崗位職責豐富一下。

   這樣,一層一層地傳上去,由各部門領導審核后,便交給了hr部門備案、定稿、裝幀,下文發(fā)布。至此,一切ok。企業(yè)在定崗、定員、定職責,規(guī)范化管理方面又邁進了具里程碑意義的一大步。

  我不禁要問,這樣的崗位說明書,寫前跟寫后,企業(yè)有變化嗎?管理進步了嗎?員工的職責和績效提升了嗎?寫崗位說明書到底該說明什么?

我認為,它該說明:

1、崗位的工作產(chǎn)出要求;

2、崗位工作結果的評價體系;

3、崗位工作反饋的標準;

4、崗位的能力要求(包括體力、智力和心理要求);

5、崗位知識技能要求;

6、崗位應該獲得的投入與支持

    這六大要求,其實是hps人力績效系統(tǒng) human performance system 的要求。關鍵的問題是,這六大要求,該從何而來?

    如果崗位說明書來自于任職者自身,豈不是讓考生出考題考自己?

   正確的答案是,這些要求應該來自企業(yè)系統(tǒng),來自企業(yè)的流程。崗位是企業(yè)流程實現(xiàn)單元,一系列的崗位被流程有機地串起來,完成一項大的任務或工作,產(chǎn)生附加值,最終賣給客戶,實現(xiàn)商品到貨幣的驚險一跳。

   所以,崗位說明書,要以企業(yè)的流程為參照,以流程的要求作依據(jù)來編撰。這個編撰過程,不是文學創(chuàng)作,也不是評功擺好的機會,而應該是一個科學的推理過程。企業(yè)的人力資源部、各部門經(jīng)理要掌握這個科學的推理方法,作為上崗的基本技能。

    要想從流程推出崗位職責,首先必須掌握流程管理的知識,還要學會優(yōu)化流程的技能技巧。這樣,當人員緊張時,還可以通過流程優(yōu)化,保證人力資源的合理調(diào)配,保障企業(yè)目標的實現(xiàn)。

    流程管理與優(yōu)化的方法,國際上最成熟的當屬rbg的3-9-8方法論,這也是業(yè)界唯一的流程方法論。他沒有借用管理學與管理實踐領域的其它工具,而是純粹原創(chuàng)的流程改進與管理的方法論。

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