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開店工作計劃

時間:2023-01-03 09:28:01 工作計劃 我要投稿

開店工作計劃

  時間過得太快,讓人猝不及防,又迎來了一個全新的起點,為此需要好好地寫一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編收集整理的開店工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

開店工作計劃

開店工作計劃1

  第一階段:申請旗艦店

  時間:1-2個月

  需要支持:13W元天貓開店費用,四臺電腦,三臺打印機、辦公桌椅,(合計:20000),3000元軟件費用,產(chǎn)品包裝的設(shè)計費用(2萬),1個月的工資美工3000、企劃2500),包裝及其他的紙盒膠帶等等(5萬元),共計:228500元)

  1、商標注冊(中藥材、花草茶或食品,建議一個商標一個類目),商標設(shè)計要簡潔明了,適合以后包裝設(shè)計,方便與設(shè)計。兩至三周時間

  2、辦公地點、倉庫及設(shè)備的確定

  3、確定要做的類目及產(chǎn)品

  4、人員確定:首先需要確定人員有美工(熟悉拍照)和企劃人員(兼推廣員)

  5、商標下來開始確定包裝、定位、人群、及售后服務(wù)等(售后服務(wù)不僅僅指的是售后客服,還有對產(chǎn)品的一些附加服務(wù)產(chǎn)品如:禮品等)

  6、商標下來以后,開始注冊天貓(時間月15天左右)TM商標保證金要10萬,R商標保證金5萬。押金3萬。

  7、商標通知書下來,即刻開始印刷包裝及印刷品

  8、天貓注冊期間,美工和企劃人員開始裝修及熟悉相關(guān)天貓的一些規(guī)則及制度。并確定裝修方案。注冊下來三天內(nèi)必須上架10個產(chǎn)品!

  9、天貓注冊期間,開始招聘客服1名、手機運營1名、倉庫管理員1名

  10、天貓注冊期間,對運營人員,客服、倉管員(發(fā)貨打包員)及店長進行培訓。

  11、天貓注冊下來一周后,正式開始營業(yè)。

  第二階段:正式投入運營

  時間:兩個月

  需要支持:50000元試水廣告投放資金(包含前期刷單,直通車推廣等等),貨款5萬元,合計:100000元

  達成目標:平均125000元月營業(yè)額。

  主要工作內(nèi)容及步驟:

  1、策劃店鋪開業(yè)活動,確定主推單品及單品活動

  2、新品繼續(xù)上架

  3、調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主

  4、列出客服部的工作內(nèi)容以及培訓,工作流程

  5、冬季主推貨品規(guī)劃

  6、策劃雙11活動

  具體工作細則:

  1、策劃店鋪開業(yè)活動,確定主推單品及單品活動

  2、調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主

  3、列出客服部的KPI以及培訓,工作流程前期客服的主要工作為售前和售后,入職之前需要從品牌方獲取客服培訓,產(chǎn)品知識資料,入職一周到半個月為試用期(試培訓資料難易程度為主),考核通過則轉(zhuǎn)正;客服的KPI前期主要以響應時間/平均回復字數(shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標為主的數(shù)據(jù)考核點;工作流程主要是:接待流程/快捷回復語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。

  7、備貨

  根據(jù)每日的`銷量,計劃下一個月的備貨情況

  第三階段:全店經(jīng)銷過渡階段

  時間:三個月

  需要支持:貨款5萬元,10萬元的包裝費用及推廣費用。根據(jù)實際情況增加員工,添置電腦及打印機貨架等等共計2、5萬元

  合計17萬元。

  達成目標:15萬至20萬元月營業(yè)額

  主要工作及步驟:

  1、列出各崗位KPI,工作流程,以及崗位職責,產(chǎn)品培訓

  2、銷售目標:打造出1-2個定制萬件

  3、多報活動(最少每月一次)

  3、完善客服部的工作流程,提升一個客服主管

  6、搭建店鋪內(nèi)老顧客框架,提升客戶體驗,增加店鋪SNS元素

  7、制定20xx年全年任務(wù)計劃

  8、春天第一季度任務(wù)分解,產(chǎn)品,流量,銷售目標計劃

  第四階段:成熟階段

  時間:三個月

  需要支持:250000元聚劃算資金支持,包含貨款,押金及推廣費用,共計250000元達成目標:30-50萬元月營業(yè)額(不含聚劃算)

  主要工作內(nèi)容:

  1、完善部門構(gòu)建,部門制度,工作流程,細分工作

  2、周會/月會制度

  3、第一次聚劃算活動策劃

  4、團隊文化建設(shè)

  具體工作細則:

  1、完善部門構(gòu)建,部門制度,工作流程,細分工作

  例:推廣部,工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/SNS平臺,4人設(shè)置主管,該部門職責主要為以更低價格獲取更多流量,同時保證roi,因此主管的KPI為流量達成,以及廣告費用支出比例。鉆展專員工作流程:提出圖片需求-美工制作-測試-監(jiān)控數(shù)據(jù)-返回修改-持續(xù)投放,其他崗位以此類推。

  2、周會/月會/季度會議制度

  該制度主要是為了更好分配工作及跟進工作進行,及時調(diào)整工作方向。例周會:匯報上周工作,提出工作碰到問題并共同解決,與其他部門存在問題,下周業(yè)績目標,工作方向等。

  3、第一次聚劃算活動策劃

  營業(yè)額想在春季實現(xiàn)一個飛躍,必須依靠一個20xx以上的爆款持續(xù)銷售才有可能,因此考慮用聚劃算速度會快些實現(xiàn)目標。買版改版報價,初期選擇2-4個款篩選,并開始報名,通過后備貨并跟進。

  活動的大致策劃:提前準備打印機,快遞單并且和快遞談妥當日取件人數(shù)可多一些,預熱通過累計的老顧客,鉆展定向品牌方其他店鋪預告活動,監(jiān)控收藏數(shù)據(jù),并提前打包1/3的貨品,活動中以鉆展定向逸陽旗艦店為主要引流渠道,開始后客服部全程接待,其他部門留下必要人員,以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位;顒雍3天為售后高峰開始,安排售后人員上夜班解決各種問題。

  部門架構(gòu)

  以營業(yè)額規(guī)模為導向劃分部門架構(gòu),營業(yè)額達到某個規(guī)模點提升至相應的架構(gòu),同時考慮每種人才招到的難易程度,決定每個階段的人員數(shù)量,第一個階段人員支出成本為營業(yè)額的15%。第二階段人員成本為營業(yè)額的10%,第三階段的人員成本為營業(yè)額的7%。

  第二階段、月營業(yè)額:125000元

  月可用人員成本:18750元

  部門組建及人數(shù)

  客服部:員工2人,共計4000元

  物流部:1人,2500元(倉管)

  推廣部:2人,手機+企劃2500元+3000元共計:5500元

  美工部:1人,3000元

  總成本:15000x2=30000元

  注釋:前期人員成本有限,基礎(chǔ)工作例如售前,售后大家一起做,績效也不必太過于嚴格,美工和其他人員成本過于高,因此只招2個客服,分早晚班,每個班次一個人。

  第三階段、月營業(yè)額:200000元

  月可用人員成本:20000元

  部門組建及人數(shù)

  客服部:主管1人,員工2人,共計8000元

  美工部:員工1人,共計5000元

  推廣部:2人,手機+企劃2500元+3000元共計:5500元

  物流部:倉管員1人,員工1人,共計4500元

  總成本:22500x3元=67500元

  注釋:客服部主管來源是第一批員工,這樣做的原因有兩個,第一讓員工看到晉升希望,第二可分流一部分客服的工作,更好指導運營;美工部5000元的員工,要具備店鋪裝修,簡單的拍照及網(wǎng)店策劃;推廣部員工日常的主要工作為調(diào)整各種推廣工具,以及數(shù)據(jù)報表的總結(jié)和整理,物流部在活動或訂單劇增需要零時增加人員,倉管員必須進行日常的質(zhì)檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作。

  第四階段、月營業(yè)額:40萬

  月可用人員成本:280000元

  部門組建及人數(shù)

  客服部:主管1人,員工2人,共計8000元

  美工部:主管1人,員工1人,共計8000元

  推廣部:2人,手機+企劃2500元+3000元,共計:5500元

  物流部:倉管員1人,員工2人,共計6500元

  總成本:28500元x3=85500元

  全店經(jīng)銷后毛利率為35%,大成本分為推廣成本5%,人員成本9%(按前四個階段計算),天貓扣點0、5%,運費+包裝成本8%,場地/聚會/天貓軟件/員工福利成本2%,最終利潤率約為10、5%左右。

  本計劃總投入金額:773500元

  分別為:前三個時期:投入523500元,含天貓保證金及產(chǎn)品準備資金。人員工資投入:183000元。第四期投入250000元聚劃算經(jīng)費,包括快速打印機兩臺、貨款及包裝,紙盒等等費用,聚劃算押金100000元,貨款及聚劃算押金后期可作為公司流動資金,支撐營業(yè)額的增長。

開店工作計劃2

  一、淘寶開店裝修

 。ㄒ唬┨詫毜昝

  1、簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了,通俗易懂且讀起來要響亮暢達,瑯瑯上口,如果招牌用字生僻,讀起來坳口,就不容易為瀏覽者熟記。

  2、別具一格,獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬,用與眾不同的字眼,使自己的小店在名子上就顯出一種特別,體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格,吸引瀏覽者的注意。

  3、與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營商品,要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子,如果名子與商品無關(guān),很可能導致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。

  4、用字吉祥,給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣,你的店名應該讓人看起來就有一種美感,不要劍走偏鋒,為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子,這樣的結(jié)果會適得其反。

  (二)淘寶開店的其它裝修內(nèi)容

  1、對于網(wǎng)店的裝修除了起一個好聽的名子,還要做其它的工作,包括設(shè)計一個精美的店鋪匾額。

  2、做出自己的店主肖像。

  3、創(chuàng)作一句過眼難忘的廣告語,譬如流光魅影,花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居;眾里尋他千百度——新月小筑;生活可以如此美麗——嗜屋等等。

  4、寫一段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。

  總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的,吸引更多的人過來瀏覽你的小店,購買你的商品。

  二、淘寶開店的進貨渠道

 。ㄒ唬┡l(fā)市場進貨。

  這是最常見的進貨渠道,如果你的小店是經(jīng)營服裝,那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨,在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力,力爭將批發(fā)價壓到最低,同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。

 。ǘ⿵S家進貨

  廠家進貨也是一個常見的渠道,去廠家進貨,可以拿到更低的進貨價,但是一次進貨金額通常會要求會比較高,增加了經(jīng)營風險。經(jīng)營網(wǎng)店,最好認識在廠家工作的朋友,或者自己直接就是在廠家工作的,這樣進貨就沒有任何問題了。

  三、淘寶開店策略

 。ㄒ唬⿵V告策略

  1、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動,為網(wǎng)站做貢獻,可以得到一些關(guān)照,網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。

  2、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式,一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的,可以采用簽名檔,將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營范圍包括在簽名檔里,無形中會引起許多閱讀者的注意,進入你的網(wǎng)店,進而成為你的客戶。

  3、廣開門路,廣交朋友。通過認識許多朋友,介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品,爭取回頭客,更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。

  4、如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費或登錄費的,那么不妨設(shè)立一個不需要這些費用的網(wǎng)店,對于每一個成交的客戶,介紹他們以后通過新的網(wǎng)店瀏覽并購買你的`產(chǎn)品,降低商品的銷售成本。

  5、在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。

 。ǘ┒▋r策略

  1、銷售價格要保證自己的基本利潤點,不要輕易降價,也不要定價太高,定好的價格不要輕易去改。

  2、包括運費后的價格應該低于市面的價格。

  3、網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些,低了反而影響顧客對商品的印象。

  4、店內(nèi)經(jīng)營的商品可以拉開檔次,有高價位的,也有低價位的,有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售,主要是吸引眼球,增加人氣。

  5、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價情況,可以利用比較購物網(wǎng)站,在上面輸入自己要經(jīng)營的商品名稱,在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報價,然后確定出自己的報價。

  6、如果自己愿意接受的價格遠遠低于市場售價,直接用一口價就可以了;如果實在不確定市場定價或者想要吸引更多買家,可以采用競價的方式。

  7、定價一定要清楚明白,定價是不是包括運費,一定在交待清楚,負責有可能引起麻煩,影響到自己的聲譽,模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

 。ㄈ┙(jīng)營策略

  1、網(wǎng)上出售商品,絕大部分的時候買家是無法看到實物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,還要有詳細的商品描述,這樣才能對買家有更大的吸引力。

  2、網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全,更新迅速。

  3、售后服務(wù)要周到。

  4、重視網(wǎng)店的“信用度”評價。

  5、誠信第一。

  6、開店之初先要增加人氣,可以考慮設(shè)定一元拍或低價出售的方式達成交易,只要你有比較多的成交紀錄,有不錯的好評,就會有更多的買家信任你的店,來你的網(wǎng)店買東西。

  7、采用一些有效的促銷策略,定期有折扣,或者贈送。給予回頭客一定的折扣,或者是購物滿多少元,可以有禮物贈送,可以有折扣,可以免郵費等等。

  8、額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價,可以事前不讓買家知道,當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心,禮物不在于是否貴重,而是一份心意。

  9、安心對待拍下不買的買家,在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家,這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。

  四、淘寶開店的支付方式

  目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式。

  1、網(wǎng)上支付

  2、郵局匯款

  3、銀行匯款

  4、貨到付款

  五、網(wǎng)上開店的送貨方式

  目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種、

  1、普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達時間約需7-15天。

  2、快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達時間加快許多。

  3、EMS快遞,安全可靠,送貨上門,寄達時間更快,只是費用較高。

  4、掛號信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

  5、其它快遞,目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司,前提是對方是正規(guī)的快遞公司,比較EMS,可以節(jié)省50%左右的費用。

  6、專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。

開店工作計劃3

  一、 本項目的經(jīng)營業(yè)態(tài)定位

  (一) 項目定位的`swot分析

 。ǘ 定位的優(yōu)勢

 。ㄈ 目標客戶群的定位

  二、 店鋪的潛力及趨勢

  三、 選址

  (一)商區(qū)理念

 。ǘ┥倘砟

 。ㄈ┑赇佭x址

  四、 投資計劃

 。ㄒ唬ヽi設(shè)計

 。ǘ┩顿Y計劃(固定設(shè)施、經(jīng)營設(shè)備、商品)

 。ㄈ┙(jīng)營理念

  五、 管理運營

 。ㄒ唬┲贫裙芾

  (二)商品管理

 。ㄈ⿴齑婀芾

  (四)系統(tǒng)管理

  六、 營銷推廣策略

 。ㄒ唬╀N售方案

  (二)推廣方案

  七、 投資分析

  1、固定設(shè)施:固定設(shè)備、經(jīng)營設(shè)備、租賃押金、消防設(shè)備

  2、經(jīng)營成本及經(jīng)營費用

  3、營業(yè)效益

  4、貨值

  5、收益分析

  6、投資回報分析

  八、 項目可行性分析

  九、 風險規(guī)避

  十、 總結(jié)報告

開店工作計劃4

  一、營業(yè)執(zhí)照

  經(jīng)營項目:辦公產(chǎn)品、電腦周邊耗材零售。系統(tǒng)集成及產(chǎn)品

  銷售。(當?shù)毓ど叹洲k理)

  二、組織機構(gòu)代碼證辦理(到當?shù)丶夹g(shù)質(zhì)量監(jiān)督局)

  三、國稅稅務(wù)登記證辦理

  四、刻章

  五、設(shè)立基本戶(公司帳戶用來轉(zhuǎn)帳)

  所需時間一月左右預計:20xx元

  20xx年4月同時找渠道鋪貨主要有:

  財務(wù)相關(guān)產(chǎn)品:

  辦公相關(guān)產(chǎn)品:

  電腦及周邊產(chǎn)品:

  系統(tǒng)集成類產(chǎn)品:

  預計:10000元

  20xx年5月出早夜市。尋批發(fā)市場批貨。

  預計:3000元

  帳戶設(shè)10000周轉(zhuǎn)資金

  共計約:4、5萬元

開店工作計劃5

  一、在淘寶網(wǎng)注冊自己的帳戶

  首先,我們先進入淘寶網(wǎng)的首頁,打開這個網(wǎng)站后,點“免費注冊”,可以選擇手機號碼注冊或郵箱注冊,我們一般選擇“郵箱注冊”,填好一切資料,點擊“同意協(xié)議并提交注冊信息”,如果沒有意外的話網(wǎng)站提示注冊成功。

  接下來就是進入你自己的郵箱中,收取淘寶網(wǎng)確認郵件。點擊確認鏈接,激活賬號,開網(wǎng)店的第一步就完成。這里請注意,如果你原來已經(jīng)在淘寶網(wǎng)買過東西,不用重復注冊。在淘寶網(wǎng),你可以一個賬號同時是買家和賣家兩個身份。

  二、進行支付寶實名認證

  第一步我們已經(jīng)成功注冊了淘寶網(wǎng)帳號,接下來我們就是要進行支付寶實名認證,這是必須的一步。點擊“我的淘寶”后,你可以看到“賣寶貝請先實名認證”的提示。點擊它,然后根據(jù)提示操作即可。

  支付寶就相當于淘寶網(wǎng)用戶的錢袋子,也是保證雙方正常誠信交易的基礎(chǔ)。支付寶實名認證,就是確認你的真實身份。這個認證從一定程度上增加了網(wǎng)上開店怎么開的復雜度,但很大程度上增加了整個淘寶網(wǎng)交易的安全性。過去的話一定要上傳身份證等待淘寶網(wǎng)人工驗證,F(xiàn)在淘寶網(wǎng)已經(jīng)跟全國各家銀行合作,只要你有一些銀行的`實名登記的銀行卡,淘寶網(wǎng)可以通過銀行系統(tǒng)認證你的身份,比以前方便多了。

  三、通過淘寶開店考試

  依次進入“我的淘寶” — “我是賣家”,找到“我要開店”按鈕。點擊后會出現(xiàn)要求參加考試的提示。淘寶開店必須通過淘寶開店考試,這個是20xx年底淘寶網(wǎng)對新賣家啟用的新規(guī)則。考試的主要內(nèi)容是《淘寶規(guī)則》,考試分數(shù)須達到60分才能通過,其中的基礎(chǔ)題部分必須準確率100%?荚囃ㄟ^后閱讀誠信經(jīng)營承諾書,然后根據(jù)提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹,勾選同意“商品發(fā)布規(guī)則”及“消保協(xié)議”,然后確認提交。如果一切正常這個時候你就擁有了一個屬于你自己的淘寶網(wǎng)店鋪了!開店成功了!

  四、安裝阿里旺旺軟件

  在淘寶網(wǎng)上做生意,和買家溝通不是通過QQ、手機或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘寶網(wǎng)賣家和買家溝通的法寶,有很多賣家功能集成在里面,非常的實用。當你以后在買賣過程中如果與買家有任何的糾紛,阿里旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的最最重要的證據(jù)。請注意,淘寶網(wǎng)官方是不承認QQ聊天記錄的。所以阿里旺旺是無可替代的。

  在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店,就是這么簡單。而在淘寶網(wǎng)上開一個成功的網(wǎng)店,卻并不容易,要掌握大量的技巧和資源才行。想要成功開網(wǎng)店的朋友們就請繼續(xù)努力吧。很多人在網(wǎng)上開了店,但是招攬不到生意,久而久之就把網(wǎng)店荒廢了。至于如何才能開個成功的網(wǎng)店,如何才能日進斗金,就需要你學習別人的淘寶開店心得和經(jīng)驗了。

開店工作計劃6

  一、了解淘寶

  需要先了解淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營模式,一些必要的規(guī)則,規(guī)定,產(chǎn)品是否能在淘寶網(wǎng)上出售等等一些情況必須要了解好。

  二、調(diào)查市場

  開網(wǎng)店前,我們需要先做好市場調(diào)查,根據(jù)市場情況和個人情況選擇要經(jīng)營的商品以及經(jīng)營方向。因為我們公司是銷售紅酒之類的酒類產(chǎn)品,而這個一般是一些交流場所上必備的交流工具,所以我們可以根據(jù)這些來做一些相關(guān)的調(diào)查。

  三、店鋪裝修

  店鋪的裝修也是非常重要的,一般一些顧客就是看中店鋪的裝修風格、設(shè)計的來光顧本店的。而產(chǎn)品展示的圖片更是重要的,因為圖片展示的好壞也是能影響顧客是否購買產(chǎn)品,所以需要有專業(yè)的技術(shù)人員來做這個,做好圖片的展示。

  四、態(tài)度

  正所謂態(tài)度決定一切,很多事情就是有這么怪,比如說你做一件事情,用90%的態(tài)度做了十次都仍沒成功,而你有沒有想過?可能你用100%的'態(tài)度去做的話,一次就夠了,所以一次就能做好的事情我們決不能花兩次去做!

  其中服務(wù)態(tài)度是重要的環(huán)節(jié),我們選好自己賣的商品,總得有自己的優(yōu)勢(價格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度),像我們新手可能在物質(zhì)方面拼不過老賣家,所以服務(wù)這關(guān)一定不能輸,當然,這并不是說價格和質(zhì)量就不重要,至少不能比同行賣家的同種產(chǎn)品貴很多或差很多。

  最重要的也是最關(guān)鍵的就是自己需要對待自己的店子的態(tài)度啦,我們應該要把它當做一份事業(yè)去做,有句老話不是說“只要思想不滑坡,辦法總比困難多!”嗎?相信這句話!

  五、信譽

  因為淘寶上的店鋪有許許多多,賣同種產(chǎn)品的商家也是有很多的,所以顧客在購買時都是會咨詢調(diào)查的,而信譽是否高是很重要的,一般同種產(chǎn)品的,顧客往往會選擇信譽高的價格合理的店鋪,所以我們需要提高信譽,提高每天的訪問量、交易成功的數(shù)量,做好每一筆生意。

  六、宣傳

  這一點很重要,個人認為僅僅在淘寶論壇發(fā)貼或回貼是遠遠不夠的,還需要其他的推廣手段,我的建議是:

  1)先到各個知名搜索引擎登陸自己的網(wǎng)站,

  2)要到各個人氣旺的網(wǎng)站做廣告或宣傳(注冊時弄上自己的宣傳頭像和宣傳簽名圖,簽名圖最好要可以直接點擊就能進入你的店鋪)這些都是一個非常漫長和痛苦 的過程,一般通過這些地方來的顧客含精量很高,成交的可能極大.要注意的是做好自己的宣傳圖片及文字,不一定要很漂亮,但要讓別人一看就明白你所要傳達的意思,而且需要在足夠多的地方做上自己店鋪的鏈接,點的人多人了也會讓搜索引擎更快的收錄本店址。

  3)到一些推廣網(wǎng)站的平臺發(fā)布自己的相關(guān)信息,

  4)旺旺,這是個很好的工具,盡量保證它經(jīng)常在線,方便回答客人的咨詢,也會有很多人通過你的旺旺查看你的店鋪。

  5)QQ,可以多加一些群來發(fā)布產(chǎn)品信息,可以通過個性簽名、空間、漂流瓶等等宣傳產(chǎn)品。

  七、快遞

  我們需要尋找快遞公司跟他們簽約,這樣我們發(fā)貨的途徑就會有保障些。

  八、做好售后維護

  顧客購買后,過段時間后我們可以專門來訪問顧客,是否滿意還是怎么樣,達到維護好顧客關(guān)系,如果有什么活動我們可以用短信發(fā)送顧客。增加顧客對我們的信賴與合作。

  九、個人想法

  我考慮的只有這些,可能還沒有完善,也沒有那么的周到,因為有些需要專業(yè)的人士來做的,我沒有懂得那么多,而在淘寶上出售酒類的,需要有關(guān)的證件,而且需要到淘寶商城上才能出售。我們也可以尋找一些賣家,通過他們來給我們做銷售代理。我們也可以借鑒好的商家的一些方法來使用。還有一些需要多少資金,產(chǎn)品的信息等等我都沒有知道與估算的。

開店工作計劃7

  一、快餐店概況

  1.本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為都市快餐店,是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐,如油條、小籠包等各式中式點心和小菜,午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。

  2.都市快餐店位于威海路商業(yè)步行街,開創(chuàng)期是一家中檔快餐店,未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。

  3.都市快餐店的所有者是xxx,餐廳經(jīng)理xxx,廚師xxx,三人均有6年的.餐飲工作經(jīng)驗,以我們的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心,一定會在本行業(yè)內(nèi)獨領(lǐng)風騷。

  4.本店需創(chuàng)業(yè)資金( )萬元,其中( )萬元已籌集到位,剩下( )萬元向銀行貸款。

  二、經(jīng)營目標

  1.由于地理位置處于商業(yè)街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業(yè),想要打開市場,必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在威海路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,1年收回成本。

  2.本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店,逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團,在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地,并成餐飲市場的知名品牌。

  三、市場分析

  1.客源:都市快餐店的目標顧客有:到威海路商業(yè)步行街購物娛樂的一般消費者,約占50%;附近學校的學生、商店工作人員、小區(qū)居民,約占50%.客源數(shù)量充足,消費水平中低檔。

  2.競爭對手:

  都市快餐店附近共有4家主要競爭對手,其中規(guī)模較大的1家,其他3家為小型快餐店。這4家飯店經(jīng)營期均在2年以上。xx快餐店中西兼營,價格較貴,客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛(wèi)生情況較差,服務(wù)質(zhì)量較差,就餐環(huán)境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現(xiàn)有的弊端,推出“物美價廉”等營銷策略,力爭在激烈的市場競爭中占有一席之地。

開店工作計劃8

  一、 市場背景

  美麗是人類一直追求的目標,在我國經(jīng)濟開放30多年的今天人民生活水平的不斷提高,個人消費水平不斷上升,尤其是女性的消費水平占到了家庭生活開銷的1/3之多,是男士消費水平的2至4倍。于是化妝品行業(yè)在這幾年迅猛發(fā)展,以專買店、品牌店為主的化妝品店如雨后春筍般地遍地開花,經(jīng)營的品牌有國際品牌“歐萊雅(法國)”、“ 雅芳(美國)”、“ 妮維雅(德國)”、“ 玫琳凱(美國)”、“ 玉蘭油(寶潔(中國)有限公司)”、“ DHC蝶翠詩(日本)”以及國產(chǎn)品牌“自然堂”、“丸美”、“佰詩集”“相宜本草”“丁家宜”等等。以零售連銷店經(jīng)營的有“紅顏”“百媚”等,在成都有“美顏坊”、“美時美刻”等等,我們在這些成功的門店中可以看出,人們的消費需求發(fā)生變化,成都的化妝品消費市場逐漸成熟,此時正是進軍化妝品行業(yè)的最佳時機。

  二、市場調(diào)研

  本次策劃案的市場調(diào)研工作分為以下幾個方面:消費群體,市場品牌定位、居民消費習慣分析、顧客消費心理解構(gòu)。

  1.消費群體

  人們經(jīng)常會說:“世上沒有丑女,只有惰女”,意思說只要女人長期堅持打扮自己,沒有不漂亮的。這也給我們道出了女性是化妝品消費的主力軍,20至40歲的女性是購買化妝品的主要對象,20歲左右的女性思想活躍更易追求美麗,是很注重時尚和潮流的消費群體,40左右的女性,歲月已經(jīng)在她們的臉上留下足跡,年青的后輩們個個花姿招展,這對她們是一種威脅、是一種挑戰(zhàn),所以她們更希望能抓住青春的尾巴,使自己更顯年青漂亮,由于她們經(jīng)濟能夠自主,也是購買化妝品的主要群體。近年來男士化妝品的需求也在不斷上升,和嬰幼兒用品一樣,以保濕護膚類為主。

  2.市場品牌定位

  目前市面上國際化妝品依然占據(jù)主導地位,歐美和韓國以及日本的化妝品發(fā)展比較早,工藝和效果影響消費者信賴。但是它們的價格是我們消費水平偏低的人群望而卻步,我國人均收入在20xx元/月左右,而消費水平和歐美發(fā)達國家是沒法相比的。目前國產(chǎn)品牌逐漸成熟,價格也成為競爭的主要優(yōu)勢,以“相宜本草”、“自然堂”、“丁家宜”等品牌的市場開拓,消費群體在選擇質(zhì)量,比較價格的同時也推動的國產(chǎn)品牌的前進。綜上所訴我們新開店應以綜

  合消費水平去考慮品牌的組合。既要有高端國際品牌,也要主推國內(nèi)成熟的品牌,多種品牌組合,多種品類展示,才能滿足不同的消費群體,給顧客多種選擇的機會,給自己創(chuàng)造更多的效益。

  3、居民消費習慣分析;

  目前人們都愿意去大型商場超市購物,因為在那里商品齊全,能一站式購買自己所需要的物品,而且不同品牌的商品有不同的價格,能有充分的選擇機會,于是化妝品是每一個大賣場必有的業(yè)態(tài)。還有就是步行街上的專賣店也是顧客愿意去的地方,因為她們知道專賣店是專業(yè)供貨渠道,專一品牌服務(wù),是值得信賴的店。但有它們的缺點,那就是品種單一,沒有給顧客選擇的余地,所以品類齊全的化妝品店是目前顧客所期待的,但一定是裝飾高檔的店,特別是連鎖專營店是顧客的首選。

  4.消費心理解構(gòu)

  化妝品是直接在臉部、皮膚上用的產(chǎn)品,它的質(zhì)量好壞是消費者首先考慮的問題,偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)著實傷害過許多消費者,使她們在選擇產(chǎn)品時更為謹慎。一個店的裝飾布局,服務(wù)員的專業(yè)知識也成為衡量品質(zhì)的標準。所以我們開店不僅要考慮地理位置,更要裝飾好店面,培訓好服務(wù)員,使企業(yè)店面形像在顧客心目中產(chǎn)生信賴。

  三、市場前景與市場戰(zhàn)略

  成都是我國西南的經(jīng)濟交通中心、也是大西南物流集散地,人口多弧射面廣,適合企業(yè)形象店、品牌店的打造,適合企業(yè)與門店的物流配送和管理,化妝品行業(yè)正面臨小門店向連鎖經(jīng)營的轉(zhuǎn)變契機,以品牌旗艦店為中心在成都立足,面向整個大西南弧射,逐漸豎立品牌形象開拓市場。做好一家專業(yè)的化妝品連鎖店要做到,統(tǒng)一的店面形象、優(yōu)質(zhì)廉價的貨品、專業(yè)的導購員、良好的售后服務(wù)、以及新穎的促銷活動和醒目的宣傳,只有做好綜上所訴才能贏得市場。首先要立足成都,弧射整個大西南、逐步發(fā)展至全國都有連鎖店也是完全有可能的。

  四、開業(yè)慶典活動策劃方案事項

  1)品牌定位

  品牌的確定是企業(yè)的總體方向,是走高端消費還是中端消費,是獨立產(chǎn)業(yè)還是連鎖經(jīng)營,是綜合商店還是專營店,這些都是開店前就就應該想好的。大家都知道國際品牌是高端消費,顧客購買的能力有限,利潤中間也很有限,但是如果是在高端的別墅群里開店,那將是不錯的選擇。否則以中端商品為主,高端商品補充的綜合性較強的路線。以價格吸引消費,以品質(zhì)保證銷售,以服務(wù)穩(wěn)定客源。

  2)選址落戶

  選址是開店最重要的前期工作,選址要求對門店周圍的消費群體做一個調(diào)研,包括人員層次與分部的調(diào)研,收支水平的調(diào)研,交通路線與分部;競爭對手的調(diào)研,包括商品的進貨渠道,商品的品質(zhì)與價格,商品暢銷品與滯銷品,貨品陳列與維護;人員管理的調(diào)查,包括工人的薪酬福利待遇,管理制度等;硬件設(shè)施的調(diào)查,包括店面形象、營業(yè)面積、店內(nèi)色調(diào)與燈光。 門店最好選在人流量多的步行街、超市商場旁邊,離廣場或公園較近的地方。

  3)店名店面

  選好門店的地址緊跟著就要給店起名了,一個好的店名會讓顧客很容易記住并且傳送的,比如百媚、紅顏、美顏坊等等,給顧客一聽就知道是賣女性用品的店,可以取名“魅色”、“唯美”、“美滋源”、“美麗時刻”、”佳人有約”等等。店面裝飾要整潔大方,給顧客第一感覺是值得信賴的店,以潔白的主調(diào)點綴一些紫色使店內(nèi)給人們以時尚的感受。燈光和地板要明亮些,會給顧客認為這是一家高檔的化妝品店。

  4)貨品貨源

  貨品的品質(zhì)保證了門店的口碑,也是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ),貨品在門店陳列也很關(guān)鍵,分類整齊擺放在無形中提升了品牌的品質(zhì)。貨源是品質(zhì)的保障也是商品利潤的關(guān)鍵,商品既要保證品質(zhì),也需要強調(diào)價格空間,還是保障長期的穩(wěn)定性,這也是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)。

  5)員工培訓與分配

  商品能順利銷售給顧客是和員工分不開的,優(yōu)秀的導購員能引導顧客消費,提高銷售業(yè)績,能和顧客產(chǎn)生親和力,能讓顧客對她產(chǎn)生信任感,從而達到推銷商品的目的。所以在上崗前要對員工進行銷售技巧的培訓,商品知識的培訓。

  組織結(jié)構(gòu):

  ● 店長:上對總經(jīng)理負責,對本店的人員培訓管理,日常事務(wù)及突發(fā)事件的處理,對貨源

  的品質(zhì)檢測,即時下單補貨,顧客問卷調(diào)查;

  ● 業(yè)務(wù)經(jīng)理:上對總經(jīng)理負責,負責進貨渠道的洽談和溝通,供應商與顧客之間的`關(guān)系維,

  負責顧客投訴的解釋和安撫;

  ● 策劃經(jīng)理:上對總經(jīng)理負責,負責企業(yè)品牌的宣傳推廣、公司VI形象的應用和規(guī)范、

  門店及網(wǎng)絡(luò)促銷活動的策劃宣傳,促銷宣傳物料的審批;

  ● 設(shè)計師:負責實體店與網(wǎng)絡(luò)宣傳物料;

  ● 網(wǎng)絡(luò)美工:負責網(wǎng)絡(luò)宣傳與網(wǎng)站的維護;

  ● 門店美工:協(xié)助策劃經(jīng)理日常事務(wù),完成店內(nèi)裝飾,促銷活動現(xiàn)場布置;

  ● 網(wǎng)絡(luò)營銷員:負責網(wǎng)絡(luò)客戶的聯(lián)系與信息管理;

  ● 人事行政專員:上對總經(jīng)理負責,負責人員的招聘,在職人員的出勤考核,檔案管理,

  公司財物管理;

  ● 財務(wù)出納:上對總經(jīng)理負責,負責門店的進銷收支匯總,員工工資結(jié)算和發(fā)放,促銷活

  動后的數(shù)據(jù)分析;

  ● 大堂經(jīng)理:上對店長負責,協(xié)助店長完成各項工作及人員安排。顧客的接待,店內(nèi)裝飾

  布置;

  ● 導購員:上對大堂經(jīng)理負責,負責貨架、店面和地面的衛(wèi)生,商品的衛(wèi)生,負責臺面商

  品整齊豐滿,負責進店顧客的商品推薦,保持微笑禮貌地對待每一個進店的顧客;

  6)促銷宣傳策劃

  策劃不僅要對企業(yè)本身的企業(yè)品牌形象定位、市場拓展調(diào)研、企業(yè)理念的管理,還要通過促銷活動來帶動客流量,提升客單價,促進銷售目標的達成。我們可以通過顧客求新奇的心理、得實惠的心理,被受尊重等心理去開展一系列的促銷活動,使顧客得到一定的實惠和滿足,從而打響品牌,立足市場并發(fā)展壯大。

  7)售后服務(wù)

  顧客購買化妝品最怕的是對身體產(chǎn)生負作用,我們可以請一個專業(yè)的人員負責售后服務(wù),對已經(jīng)購買本店產(chǎn)品的顧客留下電話號碼,全程跟蹤服務(wù),使顧客有任何凝問都可以知詢。以在本店消費一定金額的顧客享受會員的尊貴,在我們店做促銷活動的時候會收到促銷信息。從而一帶十,十帶百的邊帶效益。

  8)新店拓展

  企業(yè)發(fā)展到一定的時候,就會在消費者心目中形成良好的口碑,有了企業(yè)的美譽度,根據(jù)市場的需求發(fā)展,開新店是必然的結(jié)果,有了之前成功開店的基礎(chǔ),以現(xiàn)有資源,逐漸形成以統(tǒng)一品牌,統(tǒng)一的服務(wù)理念開拓市場走向壯大。

  現(xiàn)假以“魅色”化妝精品店草案為例:

  店名: “魅色”化妝精品店

  口號:女人魅力,青春活力!

  企業(yè)理念:展示表春,魅力無限,人生精彩,從我做起!

  企業(yè)經(jīng)營方式:零售,加盟連鎖;

  發(fā)展方向:立足成都,弧射大西南,走向全國!

  品牌定位:中高端商品

  消費群體:工薪階層、都市白領(lǐng)、知識女性、商務(wù)男士;

  企業(yè)業(yè)態(tài):實體店+網(wǎng)絡(luò)銷售;

  地理交通:選擇交通方便,人流量大的步行街或超市百貨店內(nèi)。

  硬件相關(guān):店面以營業(yè)面積在50~200㎡不等。

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