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影樓工作計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面是小編收集整理的影樓工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
影樓工作計(jì)劃1
一、全權(quán)處理公司事務(wù),帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與市場(chǎng)拓展計(jì)劃,并組織實(shí)施完成。
三、負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告宣傳等工作。
四、對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行有效管理,包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲、晉升等工作。
五、定期主持召開(kāi)各部門(mén)主管會(huì)議,定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作。
六、管理、處理影樓的日常事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成企業(yè)所確定的各項(xiàng)目標(biāo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
七、 根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程章程規(guī)定各級(jí)管理人員的職責(zé)并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
八、 對(duì)企業(yè)保持高度敏感性,制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃,完成情況并采取對(duì)策保證影樓營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
九、 負(fù)責(zé)影樓的日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展及營(yíng)銷(xiāo)外聯(lián)的具體工作,每月制訂外聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)施規(guī)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施。
十、 建立健全影樓的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的主管會(huì)議,傳達(dá)辦公室的有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,使影樓有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。
十一、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀分析每日、每月、每季財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)作好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況,指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。 十二、定期巡視各部門(mén)工作情況,負(fù)責(zé)影樓各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)、檢查、問(wèn)題的處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過(guò)失所造成的差錯(cuò)事故的處理和處罰,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)。每月底將處罰過(guò)失單上報(bào)總經(jīng)理。
十三、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。十四、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,帶頭遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度,管理規(guī)定,維護(hù)影樓的整體團(tuán)結(jié)、聲譽(yù)、形象和利益,敢于同歪風(fēng)邪氣做斗爭(zhēng),杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為,秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章,樹(shù)立自身的良好形象,帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項(xiàng)工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力,并要求員工高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。
十五、負(fù)責(zé)影樓人員的錄用、績(jī)效考核、制度執(zhí)行、獎(jiǎng)罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計(jì)劃,每月底作好工作總結(jié)。
處于創(chuàng)業(yè)階段的公司,總經(jīng)理助理如何管理人力資源,特別是高素質(zhì)人才
1. 當(dāng)好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無(wú)為而治之效。
2. 三管三不管。事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管?chē)?yán),不留余地。個(gè)人私生活不管;個(gè)人習(xí)慣不管;與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責(zé)備,不管小節(jié)。
3. 遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱,目標(biāo)必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國(guó)的微軟。
4. 優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張,因配置優(yōu)化而漢室興。
5. 高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長(zhǎng)期吸引住的東西,因它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不安全感。
6. 容人、愛(ài)才,攻心為上。容人,要有容人的雅量,度量大小與人才效益幾成正比;愛(ài)才,除愛(ài)其能產(chǎn)生效益之才,不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的偏激與帥性,惟其揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能讓員工有知遇之感,有歸屬感、穩(wěn)定感,工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心,古人云“三十六計(jì),攻心為上”,讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場(chǎng),也是休憩的港灣,溫暖如家。得人心者,得天下。
5個(gè)角色扮演
要讓進(jìn)來(lái)的人才留得住,總經(jīng)理助理需同時(shí)扮演好如下角色:
1. 激勵(lì)者。充分利用期權(quán)(股)、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來(lái)引導(dǎo)公司員工的個(gè)人行為,通過(guò)公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性;給績(jī)優(yōu)員中提薪,給不可替代人才高薪、高職等。
2. 溝通者。公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)及員工乃之公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系,構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò);主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議,積極疏導(dǎo)不滿,提高滿意度,降低離職率等,把經(jīng)營(yíng)者意圖變成員工行動(dòng)。另外與獵頭公司保持頻繁接觸,及時(shí)為公司挖掘,聘請(qǐng)急需人才。
3. 人際關(guān)系協(xié)調(diào)者。一是協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者與員工的'關(guān)系。二是解釋經(jīng)營(yíng)者決策意圖,以期協(xié)調(diào)雙方意見(jiàn)達(dá)成一致,避免內(nèi)耗,增強(qiáng)公司合力。
4. 人力資源規(guī)劃者。根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),預(yù)
測(cè)公司人才需求數(shù)量、類(lèi)型及供給,設(shè)計(jì)公司的人力資源規(guī)劃,為招聘、培訓(xùn)制定計(jì)劃,確保人員配備適當(dāng)。
5. 培訓(xùn)者。即使招聘的是高度合格的員工,也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作,人才管理者,須根據(jù)公司的實(shí)際需要,制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,如適應(yīng)性培訓(xùn),知識(shí)性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等,以提高員工的能力,減少流動(dòng)的可能性。
遠(yuǎn)離幾個(gè)“誤區(qū)”:
忘記自己是管理者
不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒,沖在前面,卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌。
把自己當(dāng)成領(lǐng)主
有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)看成是自己的“獨(dú)立王國(guó)”,忘記了自己不光是上司,而且還是下屬,還是同事。一味強(qiáng)化自己作為上司的角色。
官氣十足
有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下,萬(wàn)人之上”。他們想的不是如何主動(dòng)幫助解決問(wèn)題,而是四平八穩(wěn)的就事論事。
沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神
有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”,什么都是自己說(shuō)了算,不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。
不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者,但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,往往做好了這個(gè)忽略了那個(gè)
影樓工作計(jì)劃2
終端門(mén)店管理我們分為五大體系,分別為門(mén)店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項(xiàng)終端管理體系,這五大終端管理體系,貫穿整個(gè)終端門(mén)店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系統(tǒng)地列舉終端門(mén)店的完整管理體系。這也是店長(zhǎng)的管理五大體系,店長(zhǎng)管理五大體系如下:。
一、店長(zhǎng)的門(mén)店管理
所謂的店長(zhǎng)的門(mén)店管理:是指針對(duì)門(mén)店本本身的相關(guān)硬件設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理,其中重點(diǎn)包含以下八項(xiàng):
1、企業(yè)宣傳廣告;
2、門(mén)店賣(mài)場(chǎng)布局與動(dòng)線規(guī)劃;
3、產(chǎn)品陳列;
4、燈光、音響、空調(diào)設(shè)備調(diào)控與維護(hù);
5、POP與促銷(xiāo)廣告;
6、環(huán)境的整潔;
7、整體形象。
二、店長(zhǎng)的人員管理
門(mén)店人員管理包含:
1、人力資源的需求整編;
2、招聘;
3、入職;
4、培訓(xùn);
5、績(jī)效考核;
6、離職;
等等人力資源日常簡(jiǎn)易管理。PS:培訓(xùn)含職前訓(xùn)練(新人培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn))、在職培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn))
三、店長(zhǎng)的后勤管理
店長(zhǎng)的后勤管理包含:
1、財(cái)務(wù)管理(主要以日常營(yíng)業(yè)報(bào)表整理為主);
2、倉(cāng)儲(chǔ)管理(主要以進(jìn)出貨報(bào)表管理為主);
3、工程維護(hù)(客戶安裝與維修為主)等三大板塊。
四、店長(zhǎng)的信息管理
門(mén)店的信息管理涵蓋:
1、市場(chǎng)地板行業(yè)信息收集、分類(lèi)整理、資料檔案管理;
2、當(dāng)?shù)馗?jìng)品產(chǎn)品、促銷(xiāo)、活動(dòng)等等信息收集、分類(lèi)整理、資料檔案管理;
3、客戶檔案管理與客戶異議處理。
五、店長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)管理
店長(zhǎng)的日常營(yíng)業(yè)管理包含:
1、每日營(yíng)業(yè)前、中、后的門(mén)店管理;
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常監(jiān)督與激勵(lì)管理;
3、日常小組(早晚會(huì))會(huì)議管理;
4、培訓(xùn)與客戶異議處理;
5、其他臨時(shí)突發(fā)事件處理。
我們今天先來(lái)談簡(jiǎn)單談一下“店長(zhǎng)的日常營(yíng)業(yè)管理”
眾所周知終端的最高領(lǐng)導(dǎo)是店長(zhǎng),一個(gè)終端能不能做到優(yōu)秀,店長(zhǎng)是其中起決定作用的關(guān)鍵人物。您了解合格的店長(zhǎng)一天都需要做哪些工作嗎?下面我們來(lái)看看店長(zhǎng)的日常營(yíng)業(yè)管理事務(wù)有哪一些。
一、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備
很多人都知道店長(zhǎng)在日常管理商店的時(shí)候非常繁忙,但很少人知道,早在店門(mén)打開(kāi)之前的,店長(zhǎng)就要開(kāi)始忙碌。店長(zhǎng)要在顧客走進(jìn)店門(mén)之前就做好這些準(zhǔn)備:
1.人員簽到和檢查:
A.確保所有當(dāng)班人員提前到店并簽到;
B.確認(rèn)人員的`工作服裝整潔,胸牌正確佩戴;
C.確認(rèn)上級(jí)是否有要交辦的事務(wù);
D.召開(kāi)晨會(huì),晨會(huì)的內(nèi)容應(yīng)該包括:
*點(diǎn)名,檢查簽到本;
*傳達(dá)公司文件。包含通知、調(diào)令、店長(zhǎng)會(huì)議情況;
*宣布昨日營(yíng)業(yè)額、達(dá)成率、今日營(yíng)業(yè)指標(biāo);
*溝通今日人員的工作計(jì)劃與主要職責(zé)要求;
*對(duì)店員進(jìn)行有關(guān)的日常培訓(xùn);
*對(duì)前一工作日工作情況進(jìn)行回顧和總結(jié);
*對(duì)于當(dāng)日要促銷(xiāo)的,要做好促銷(xiāo)活動(dòng)的說(shuō)明。
2.店面的整理和檢查:
A.帶領(lǐng)店員打掃衛(wèi)生,并根據(jù)設(shè)定好的查檢表(可參照5S)進(jìn)行檢查;
B.開(kāi)啟照明、空調(diào)和音響,確保整個(gè)店面明亮舒適,空調(diào)溫度適中(一般保持為27攝氏度),氣味清晰,聲音大小適中,音樂(lè)適合店面使用;
C.確保店面整潔無(wú)雜物,尤其是收銀臺(tái)和接待區(qū);
D.檢查飲用水、紙杯等接待用品,保證供應(yīng)充足。
3.商品和營(yíng)業(yè)材料的檢查:
A.檢查所有陳列樣品,做到數(shù)量種類(lèi)完備,外觀完好,功能正常(電器類(lèi));促銷(xiāo)商品和促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目;
B.清點(diǎn)存貨,做相應(yīng)的補(bǔ)貨或調(diào)劑;
C.檢查商品宣傳資料,保證版本最新,對(duì)于要發(fā)放的材料如單張、傳單要保證數(shù)量充足;
D.檢查店外宣傳品的狀態(tài)并確保在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài);
E.檢查商品包裝袋數(shù)量和促銷(xiāo)品,保證數(shù)量充足。
4.現(xiàn)金和報(bào)表的檢查:
A.檢查收銀機(jī)、POS機(jī)工作正常,備用金(零錢(qián))、收據(jù)和發(fā)票充足;
B.整理和確認(rèn)前一工作日的報(bào)表,并傳送公司。
二、營(yíng)業(yè)中的管理
在做好了營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備之后,店門(mén)打開(kāi),店長(zhǎng)就要開(kāi)始關(guān)注這些方面:
A.親自接待第一位顧客(表現(xiàn)您的重視,同時(shí)也向店員做出示范);
B.隨時(shí)關(guān)注店內(nèi)顧客的狀態(tài),隨時(shí)準(zhǔn)備幫助店員回答他們的問(wèn)題,以及處理他們的不滿與投訴。
2.店面維護(hù):
A.隨時(shí)檢查店面的光線、溫度和氣味情況;
B.隨時(shí)關(guān)注地面雜物情況,確保店面整潔通暢;
C.隨時(shí)檢查店面的設(shè)備,如照明、空調(diào)、音響等。音樂(lè)盡可能有較多選擇,不要反復(fù)放同樣的音樂(lè)。
3.人員管理:
A.隨時(shí)檢查店員的儀容儀表,及時(shí)做出提醒和更正;
B.隨時(shí)關(guān)注店員的銷(xiāo)售方法和技巧,做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和輔導(dǎo);
C.隨時(shí)關(guān)注店員的工作狀態(tài),必要時(shí)做輪休或換班;
D.對(duì)店員的求助及時(shí)回應(yīng),協(xié)助處理突發(fā)事件。
4.商品和營(yíng)業(yè)材料的管理:
A.隨時(shí)檢查樣品和存貨情況,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做及時(shí)處理,并及時(shí)訂貨;
B.隨時(shí)關(guān)注宣傳品、促銷(xiāo)品和包裝袋的數(shù)量情況,及時(shí)補(bǔ)充和訂貨。
5.信息收集和管理:
A.隨時(shí)收集顧客的反饋,并記錄整理;
B.有空時(shí)找機(jī)會(huì)到同行那兒去了解情況,打聽(tīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和促銷(xiāo)情況;
C.多了解周邊商家的促銷(xiāo)和銷(xiāo)售情況,隨時(shí)尋找機(jī)會(huì)。
6.午餐:
A.合理安排店員輪流就餐;
B.收銀工作交班時(shí)應(yīng)及時(shí)監(jiān)督;
C.檢查上午的營(yíng)業(yè)指標(biāo),做出調(diào)整和促進(jìn);
D.跟進(jìn)店員的工作完成情況。
7.高峰期:
A.緊密關(guān)注存貨和備用金情況,并及時(shí)做應(yīng)對(duì)處理;
B.敦促店員做好店內(nèi)人流量記錄,并抓緊機(jī)會(huì)加強(qiáng)促銷(xiāo)工作開(kāi)展;
C.檢查上午的營(yíng)業(yè)指標(biāo),做出調(diào)整和促進(jìn);
D.跟進(jìn)店員的工作完成情況;
E.注意店內(nèi)形跡可疑的人員,做好防盜工作;
8.晚餐:
A.合理安排店員輪流就餐;
B.收銀工作交班時(shí)應(yīng)及時(shí)監(jiān)督;
C.檢查當(dāng)天的營(yíng)業(yè)指標(biāo),記錄整理;
D.與店員交流當(dāng)天的營(yíng)業(yè)情況,了解他們的想法和狀態(tài),并給予適當(dāng)支持。
三、營(yíng)業(yè)結(jié)束
終于到了打烊時(shí)間,忙碌的一天結(jié)束了。但是,一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)可不能就這么拍拍屁股下班。在下班之前,店長(zhǎng)還要做好這些工作:
A.安將店外的宣傳品等收回店內(nèi),安排店員分工做好店面的衛(wèi)生打掃;
B.關(guān)好空調(diào)、音響和燈;
C.飲用水等材料不足的,預(yù)訂第二天送達(dá);
D.鎖好店門(mén)。
2.商品和營(yíng)業(yè)材料整理:
A.清點(diǎn)樣品和存貨,做好存貨清點(diǎn)和補(bǔ)貨申請(qǐng);
B.清點(diǎn)宣傳資料、促銷(xiāo)品和包裝袋,不足則要補(bǔ)貨。
3.人員:
A.店員下班簽字;
B.向店員表達(dá)感謝(注意一定要誠(chéng)懇,因?yàn)檎怯辛怂麄,您的工作才更有價(jià)值);
C.如第二天不上班,應(yīng)提前做好代理店長(zhǎng)的安排。
4.現(xiàn)金和報(bào)表的整理:
A.清點(diǎn)收銀機(jī)的現(xiàn)金,確認(rèn)無(wú)誤后鎖入保險(xiǎn)箱或存入銀行指定賬號(hào);
B.清點(diǎn)發(fā)票,數(shù)量不足時(shí)提前做好申領(lǐng);
C.整理當(dāng)天營(yíng)業(yè)報(bào)表,準(zhǔn)備第二天提報(bào)。
四、店長(zhǎng)營(yíng)業(yè)管理注意事項(xiàng)
以上是門(mén)店?duì)I業(yè)管理硬指標(biāo),所有的事都必須在店長(zhǎng)與全體的店員(促銷(xiāo)員、導(dǎo)購(gòu)員、后勤人員)等的全力配合下,才能夠完成當(dāng)天的完美營(yíng)業(yè)狀態(tài),所以每一個(gè)門(mén)店的組成分子的協(xié)作,店長(zhǎng)的門(mén)店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通和激勵(lì)是非常的重要,尤其是心態(tài)建設(shè)。
1、一日之計(jì)在于晨
店面每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)前的店員心態(tài)調(diào)整是非常重要的,開(kāi)店前的早會(huì),是激勵(lì)員工士氣的最好時(shí)機(jī),千萬(wàn)別一早就開(kāi)始訓(xùn)話,我想沒(méi)有一個(gè)人會(huì)有好心情的,沒(méi)有好心情下來(lái)的工作我想會(huì)有效率,那是不可能的,早會(huì)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),以十五分鐘最適合。
2、業(yè)績(jī)?nèi)Q于團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一家門(mén)店的整體業(yè)績(jī)?nèi)绻强恳粋(gè)人完成,那是一種危機(jī),團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通是整體門(mén)店業(yè)績(jī)提升的主要管理要點(diǎn),而良好的溝通環(huán)境與技巧,是非常重要的。
3、執(zhí)行力是門(mén)店管理的指標(biāo)
一家門(mén)店管理的好不好,就看執(zhí)行力的效率與績(jī)效,執(zhí)行力的四個(gè)要素就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)共識(shí)、培訓(xùn)、激勵(lì)和績(jī)效考核。
4、日常心態(tài)建設(shè)與培訓(xùn)
人有了想法才有了看法與說(shuō)法和做法,一切的想法都是來(lái)自于日常所接觸環(huán)境、人、事物所造成的影響,根據(jù)過(guò)去自己所接受的信息與知識(shí),加以判斷而采取處理的手段和方法,所以日常的門(mén)店和店員的觀察、聆聽(tīng)與同理心的應(yīng)用是非常需要的技巧,有效且針對(duì)性的培訓(xùn)課程,有利于門(mén)店團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)提升有所幫助。
5.營(yíng)業(yè)結(jié)束的總結(jié)與反省
每日的營(yíng)業(yè)打烊檢討與反省的習(xí)慣,不是例行公式,而是必須確實(shí)執(zhí)行,也不是交代了事,那是修正與提升營(yíng)業(yè)績(jī)效與業(yè)績(jī)的最有效的習(xí)慣,有效的營(yíng)業(yè)打烊簡(jiǎn)短會(huì)議,有助于讓整個(gè)門(mén)店讓全體門(mén)店經(jīng)營(yíng)者(店員、店長(zhǎng)以及老板)了解門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況與修正改善缺失,時(shí)間跟早會(huì)一樣不宜過(guò)長(zhǎng),以十五分鐘最適合,這不是儀式,最后的“各位同仁辛苦了,回家路上一路小心注意”虔誠(chéng)地由店長(zhǎng)的口中娓娓道出,記住千萬(wàn)別敷衍了事、態(tài)度隨便。
6、店長(zhǎng)的以身作則
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來(lái),店長(zhǎng)就像是一個(gè)中梁砥柱,店長(zhǎng)的行為舉止如果有所偏斜,整家店的經(jīng)營(yíng)管理,就很容易傾斜與下滑,店長(zhǎng)的以身作則,是整家門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理制度與政策,可以得到徹底執(zhí)行的風(fēng)向標(biāo)。
影樓工作計(jì)劃3
3月份服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)月
主題:新婚照,金婚、銀婚照預(yù)約優(yōu)惠服務(wù)
核心操作:靜態(tài)秀+特價(jià)寫(xiě)真+逛店有寶+邀請(qǐng)函
4月份準(zhǔn)新婚·家電月
主題:婚照、家電折折優(yōu)惠
核心操作:動(dòng)態(tài)秀+家電連鎖異業(yè)聯(lián)盟+發(fā)票充當(dāng)100元代金券使用
5月份婚照·家電優(yōu)惠熱力再續(xù)
主題:婚照、家電優(yōu)惠到底
核心操作:動(dòng)態(tài)秀+異業(yè)聯(lián)盟+優(yōu)惠套餐
6月份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)月
主題:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)預(yù)約營(yíng)銷(xiāo)
核心操作:聯(lián)合生活網(wǎng)、我愛(ài)我家網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)預(yù)約營(yíng)銷(xiāo)
7月份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)月
主題:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)預(yù)約營(yíng)銷(xiāo)
核心操作:聯(lián)合生活網(wǎng)、我愛(ài)我家網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)預(yù)約營(yíng)銷(xiāo)
8月份準(zhǔn)新婚·商場(chǎng)購(gòu)物節(jié)
主題:XXX商場(chǎng)攜手XXX致準(zhǔn)新人賀喜
核心操作:動(dòng)態(tài)秀(商場(chǎng)門(mén)口)+異業(yè)聯(lián)盟+邀請(qǐng)函+發(fā)票充當(dāng)100元代金券
9月份準(zhǔn)新婚·家裝節(jié)
主題:XXX家具城攜手XXX裝飾您的夢(mèng)
核心操作:靜態(tài)秀+家紡、家居展+邀請(qǐng)函+整體優(yōu)惠政策
10月份準(zhǔn)新婚·家電節(jié)
主題:婚照+家電優(yōu)惠展
核心操作:靜態(tài)秀+家電聯(lián)盟+邀請(qǐng)函+優(yōu)惠方案
在以上活動(dòng)成功的基礎(chǔ)上此時(shí)最適宜操作的是把前期合作的商家,協(xié)商邀請(qǐng)做一次規(guī)模稍大點(diǎn)的類(lèi)似于婚展類(lèi)的秀場(chǎng),地點(diǎn)要設(shè)置的對(duì)影樓有利,一般都在婚宴場(chǎng)所,所以這個(gè)業(yè)界也稱(chēng)之為"酒店秀",場(chǎng)地費(fèi)用可以共邀幾家合作商承擔(dān),其他的出錢(qián)商家影樓提供給其秀場(chǎng)展示空間,主持人帶動(dòng)等支持,此時(shí)前期的新老顧客都要一一做邀請(qǐng),聯(lián)合其他商家的`新老顧客共同邀請(qǐng),以聚人氣!
11月份婚展秀
主題:薇薇邀您共享婚展秀
核心操作:動(dòng)態(tài)秀(酒店)+家電業(yè)、家紡、家居、房地產(chǎn)、婚慶公司、商場(chǎng)+邀請(qǐng)函+戶外噴繪+橫幅、花車(chē)
12月份婚慶20xx年預(yù)定,送"保"優(yōu)惠
主題:20xx年新婚特別策劃,拍婚照送保險(xiǎn)
核心操作:靜態(tài)秀+保險(xiǎn)公司+邀請(qǐng)函+優(yōu)惠案
此外,多半影樓都不曾有重裝開(kāi)業(yè)活動(dòng),據(jù)此影樓可以一年內(nèi)搞一次重裝開(kāi)業(yè)優(yōu)惠秀場(chǎng),一來(lái)體現(xiàn)出影樓的發(fā)展壯大,二來(lái)擴(kuò)大影樓的影響力!
具體策劃略!
影樓工作計(jì)劃4
一、規(guī)劃書(shū)摘要部分
1.公司宗旨:本影樓以服務(wù)大眾,奉獻(xiàn)至上精品,滿足顧客需求為宗旨,竭誠(chéng)為顧客 提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。
2.管理團(tuán)隊(duì):本公司擁有一支強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍,主要成員有大廳經(jīng)理 化妝師 攝影師 公關(guān)人員 業(yè)務(wù)介紹人員及助理。該團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)運(yùn)用嫻熟,密切配合,協(xié)調(diào)一致,各員工盡職盡責(zé),吃苦耐勞,能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展出謀劃策。
3.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:本影樓以經(jīng)營(yíng)懷舊照 婚紗照 寶寶照及隨性寫(xiě)真照等各式各樣不同風(fēng)格的照片的拍攝 沖洗與設(shè)計(jì)為主,此外兼營(yíng)光盤(pán)的刻制。
4.公司的法律形式:經(jīng)注冊(cè)的合法的私人企業(yè)。
5.公司戰(zhàn)略:打造廊坊市高質(zhì)量與優(yōu)服務(wù)的影樓形象,現(xiàn)在本地市場(chǎng)占據(jù)一席有利之地,而后擴(kuò)大影響,打開(kāi)河北省市場(chǎng),逐步以極高的知名度在國(guó)內(nèi)樹(shù)立良好形象,使本影樓獨(dú)具一格,茁壯成長(zhǎng),蓬勃發(fā)展,譜寫(xiě)影樓事業(yè)燦爛篇章。
6.技術(shù)特點(diǎn)
(1)具有豐富的拍攝經(jīng)驗(yàn)。
。2)各種感光片沖洗技術(shù)運(yùn)用嫻熟。
。3)c.能夠掌握濾光鏡,閃光燈的使用技巧。
。4)能夠巧妙運(yùn)用光線進(jìn)行人像的室內(nèi)及外景拍攝。
(5)能夠運(yùn)用數(shù)碼暗箱等高科技手段對(duì)相片進(jìn)行編輯處理。
7.經(jīng)營(yíng)特色
。1)服務(wù)具有可持續(xù)性?蔀轭櫩吞峁╅L(zhǎng)期服務(wù),真誠(chéng)與其保持聯(lián)系,適時(shí)提供優(yōu)惠活動(dòng)信息,及時(shí)反饋顧客意見(jiàn)。
(2)活動(dòng)具有吸引性與可紀(jì)念性。設(shè)有季度最佳人物像評(píng)選活動(dòng),為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書(shū),贈(zèng)送精美禮品,并將其照片在店內(nèi)展覽一個(gè)月。
8.商業(yè)模式:私企加盟店。歡迎各界有心人士集資入股,以雄厚的資金壯大影樓創(chuàng)業(yè)力量,便于公司的更大發(fā)展。
9.資金狀況:?jiǎn)?dòng)資金預(yù)計(jì)30萬(wàn)元,儲(chǔ)備資金5萬(wàn)元,資金需求總計(jì)35萬(wàn)元。
二、產(chǎn)品與服務(wù)
1.所處階段:目前我影樓正處在創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)的起步我們走可持續(xù)服務(wù)的路線。既已成為本店顧客,在其生日、結(jié)婚紀(jì)念日及各大節(jié)日時(shí)送出祝福。
2.產(chǎn)品特色:為給您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),享受獨(dú)一無(wú)二的絕對(duì)理念,您可以自己diy您的相冊(cè)、相框,另外,我們也將提供獨(dú)特的相冊(cè)、相框設(shè)計(jì),讓您有超值體會(huì),感受與眾不同。
3.服 務(wù)
。1)門(mén)廳服務(wù):當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí)要有禮貌的進(jìn)行問(wèn)候、寒暄,遞上一杯印有本店logo的熱水,把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待,并對(duì)顧客提供全程服務(wù),對(duì)顧客在本店的消費(fèi)全過(guò)程負(fù)責(zé),不讓顧客在某一階段落單。如果顧客確定在本店消費(fèi),對(duì)其信息進(jìn)行登記、存檔并保密。顧客拍完照后,并定下選照片時(shí)間,并在選照片的前一天打電話提醒;若不能在原定時(shí)期進(jìn)行洗片要提前兩天通知顧客,并至上誠(chéng)摯的歉意。取片前查看顧客照片是否以交至前臺(tái),并打電話給顧客提醒及確定取片時(shí)間;若不能再原定日期取片,即使打電話告知顧客,說(shuō)明情況并至上歉意及作出相應(yīng)補(bǔ)償。顧客完成此次消費(fèi)會(huì)收到門(mén)廳人員送出的印有本店logo的綠色紀(jì)念品。
。2)電話服務(wù):顧客打來(lái)投訴電話時(shí),要認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄下來(lái)反饋給各部門(mén)人員;若顧客的投訴問(wèn)題已解決,會(huì)及時(shí)致電通知,并感謝其寶貴意見(jiàn);若我影樓有新政策,服務(wù)項(xiàng)目時(shí),及時(shí)通知老顧客;對(duì)顧客的生日、結(jié)婚周年或重大節(jié)日致電給其誠(chéng)摯的祝福。
。3)外景服務(wù):外景拍攝需要提前預(yù)約。在預(yù)定好的日期前一天打電話告知顧客的外景拍攝。拍攝所帶服裝、化妝用品及飾品要提前準(zhǔn)備好,并帶上板凳、茶水及遮陽(yáng)傘等物品,一切為顧客考慮周全。提醒外景拍攝的工作人員務(wù)必把需要的東西準(zhǔn)備好。
三、行業(yè)分析
1.行業(yè)現(xiàn)狀 現(xiàn)今的婚紗影樓大都由十幾年前的傳統(tǒng)照相館演變而來(lái),一般都經(jīng)歷了三個(gè)階段:即產(chǎn)生期 成長(zhǎng)期 發(fā)展期。作為時(shí)尚 新潮的新生服務(wù)行業(yè),在這三個(gè)階段該行業(yè)的純利潤(rùn)一般在200%上下,開(kāi)影樓很容易盈利。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)影樓業(yè)的狀況卻不容樂(lè)觀,當(dāng)然這也并不意味著開(kāi)辦影樓就毫無(wú)利潤(rùn)可言。人們隨著物質(zhì)生活水平的日益提高,對(duì)生活質(zhì)量的要求也隨之增高。而結(jié)婚作為一生中僅有一次的大事,更加讓人們追求婚禮的浪漫和圓滿。因此作為婚慶中重要的一環(huán)的婚紗攝影越來(lái)越吸引人們的注意,受眾群還是很廣泛的,并且婚紗攝影可以兼營(yíng)個(gè)人藝術(shù)寫(xiě)真、證件快照等,擴(kuò)大了受眾群,所以開(kāi)辦婚紗影樓有一定的優(yōu)勢(shì)和潛力。
2.競(jìng)爭(zhēng)狀況 婚紗攝影屬于十大暴力行業(yè),吸引許多人相繼投入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),相關(guān)從業(yè)人員呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。而中小型婚紗影樓的涌現(xiàn)更是以每年20%~30%的速度增長(zhǎng),另一方面又以15%~25%的速度淘汰對(duì)手。由此可見(jiàn)婚紗影樓的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。據(jù)調(diào)查廊坊市共有87家攝影企業(yè),大中小型的兼有。大型的如羅馬假日、巴黎春天。中型的如歐麗雅、世紀(jì)經(jīng)典。小型的如玫瑰經(jīng)典、八英里攝影工作室。它們所分布在廊坊的各個(gè)地區(qū),尤以步行街第四大街最為集中,它們以婚紗攝影為主要項(xiàng)目,繼而兼營(yíng)個(gè)人藝術(shù)寫(xiě)真、證件快照等。經(jīng)營(yíng)雷同、千篇一律。此外還有近幾年風(fēng)情的大頭貼也是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。大頭貼以方便快捷便宜的優(yōu)勢(shì)迅速占據(jù)市場(chǎng),同時(shí)加重競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
3.競(jìng)爭(zhēng)策略面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)謀劃和制造相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)策略。要提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,首先是創(chuàng)新。在同類(lèi)行業(yè)中脫穎而出,如贈(zèng)送禮物、獨(dú)特的打折優(yōu)惠。其次是服務(wù)異同劃。員工應(yīng)樹(shù)立服務(wù)至上的理念,讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具有物質(zhì)價(jià)值的評(píng)價(jià),有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象,從而使無(wú)形資產(chǎn)不斷增值。再次是人員差異化。聘用高素質(zhì)人員,提高整體工作人員的素質(zhì),并不斷提高企業(yè)自身的檔次。第四是價(jià)格差異化。中國(guó)民眾普遍具有追求廉價(jià)的心理,在開(kāi)業(yè)初期先進(jìn)性短期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。第五是倡導(dǎo)受眾進(jìn)行二次消費(fèi)。數(shù)碼相機(jī)中沒(méi)有鐘入婚紗相冊(cè)的,可以舒服他們以普遍照片的形式洗出來(lái)。
4.市場(chǎng)定位分析
(1)位置宜選在人們活動(dòng)頻繁區(qū)、環(huán)境適宜、交通便利的地方和中心商業(yè)區(qū)。婚紗攝影是人們追求個(gè)性情調(diào)的行業(yè),既不能設(shè)在工業(yè)區(qū),也不能設(shè)在遠(yuǎn)郊地區(qū)。設(shè)在商業(yè)區(qū)和居民區(qū)為宜。在廊坊市商業(yè)區(qū)和居住區(qū)的交界處最佳。人民公園空氣清新、景色宜人。適宜婚紗攝影的外景拍攝。設(shè)在其附近有助于就進(jìn)進(jìn)行拍攝。且有明珠、華聯(lián)、華森等大型商廈設(shè)與此,提供了較好的周?chē)h(huán)境。
。2)受眾群針對(duì)不同的年齡階段的顧客,設(shè)置懷舊經(jīng)典、婚紗攝影、藝術(shù)寫(xiě)真等不同環(huán)境設(shè)備。
四、營(yíng)銷(xiāo)組織
1.品牌策略 作為廊坊新近的時(shí)尚影樓,我們的品牌理念是“留住瞬間美麗,打造時(shí)尚經(jīng)典”以懷念經(jīng)典、精美婚紗、可愛(ài)寶寶、隨性寫(xiě)真作為我們的主打特色。
2.包裝策略 懷念經(jīng)典:主要針對(duì)的顧客群是中老年人,主題為“花開(kāi)無(wú)聲,歲月有痕”將美麗的夕陽(yáng)之情記錄下來(lái);精美婚紗:主題為“浪漫純美,真愛(ài)一生”將女人一生中最重要的時(shí)刻定格永恒,絕美的風(fēng)華永記于心;可愛(ài)寶寶:主題為“快樂(lè)軌跡,回味無(wú)窮”純真的內(nèi)心,稚嫩的外表,無(wú)邪的笑容,銘記歲月;隨性寫(xiě)真:主題為“真實(shí)自我,自由展現(xiàn)”華麗一瞬,記錄永恒。
3.營(yíng)銷(xiāo)策略四月,草長(zhǎng)鶯飛,鳥(niǎo)語(yǔ)花香,一個(gè)令人心動(dòng)的季節(jié),陽(yáng)光燦爛的你,不想成為那動(dòng)人的一點(diǎn)嗎?只要你有追求美的信念,我們將會(huì)為你打造一流的視覺(jué)沖擊。進(jìn)入市場(chǎng)前:開(kāi)業(yè)當(dāng)天,在影樓門(mén)口派發(fā)傳單,在廊坊日?qǐng)?bào)及第五季上刊登廣告,為進(jìn)來(lái)參觀的小朋友派發(fā)特別的棒棒糖,并將店內(nèi)所有紙杯印有 的標(biāo)志。在開(kāi)業(yè)當(dāng)天及前三天有模特展示相關(guān)服裝系列。進(jìn)入市場(chǎng)后拓展:當(dāng)顧客第一次來(lái)時(shí),附上“多照多折”政策宣傳單,即老顧客第二次來(lái)照時(shí),可打九折優(yōu)惠,介紹親戚、朋友來(lái)的可享受8.5折優(yōu)惠,介紹的越多折扣越低,詳細(xì)記錄每位顧客的'資料,如他們的生日、結(jié)婚紀(jì)念日、寶寶生日等,以后每一年的這一天,會(huì)由服務(wù)部打電話給客戶,除了表達(dá)祝福之外,也詢(xún)問(wèn)他們是不是需要我們的服務(wù)。每到新季度主題系列上市時(shí),將新的宣傳冊(cè)寄到顧客家里或給顧客發(fā)短信息。評(píng)選每一季度的相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),如“最美奐新娘”“最靚的寶貝”“這座城市最美麗的愛(ài)情”等,并頒發(fā)證書(shū)和精美小禮品一份。凡到本店照全家福的顧客,隨贈(zèng)一張寶寶照或精美婚紗照一張。
4.定價(jià)策略 懷念經(jīng)典系列:XX元左右 精美婚紗系列:精致典雅 3000元左右 復(fù)古宮廷 4000元左右 貴族情懷 4000元左右 浪漫小資 2500元左右 唯美仲夏 3000元左右 可愛(ài)寶寶系列:500元左右 隨性寫(xiě)真系列:700元左右(可愛(ài)、帥氣、非主流、浪漫、懷舊、復(fù)古)
五、財(cái)務(wù)計(jì)劃
1.房租預(yù)算美之尚婚紗影樓選擇落腳在綠化好,交通便利的商業(yè)區(qū)內(nèi),一般商業(yè)區(qū)低價(jià)偏高,美之尚婚紗影樓屬于中等規(guī)模的影樓,所以需要店面不宜過(guò)小。預(yù)計(jì)一樓分兩個(gè)部分:一樓大廳設(shè)前臺(tái),大廳中央設(shè)幾臺(tái)茶幾和椅子供洽談生意;大廳兩側(cè)部分設(shè)兩列化妝臺(tái),大廳中后部設(shè)一隔板,后半部分作為操作間,安置電腦和圖片編輯人員,供后期圖片制作和選片。二樓攝影室和服裝間。綜上所述:預(yù)算租金為15萬(wàn)。
2.室內(nèi)裝潢:5萬(wàn) 3.攝影器材的購(gòu)置
。1)數(shù)碼相機(jī):①專(zhuān)業(yè)長(zhǎng)焦一臺(tái),供外景拍攝需要,預(yù)算2萬(wàn)元。 ②專(zhuān)業(yè)單反兩臺(tái),供室內(nèi)寫(xiě)真需要,預(yù)算1萬(wàn)元。
。2)輔助器材:①柔光箱:3只 ②反光板:一只 ③蜂窩罩:一只 ④影視燈:3只 ⑤背景幕布:10幅 ⑥道具:若干 共計(jì):3000元
(3)服裝:a女式婚紗:10套 女式民族特色服裝:3套 b男式禮服:3套 男式民族特色服裝:3套 共計(jì):5000元
4.其他硬件設(shè)備
。1)電腦:3臺(tái) 預(yù)計(jì)6000元 一臺(tái)電腦放在臺(tái)前,用于管理影樓日常營(yíng)運(yùn); 其余兩臺(tái)電腦用于編輯圖片,顧客選擇相片。
。2)化妝品類(lèi):化妝品 頭飾 預(yù)計(jì)1000元
5.廣告宣傳預(yù)算
。1)創(chuàng)設(shè)自己的網(wǎng)站,購(gòu)買(mǎi)域名。
(2)設(shè)計(jì)相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng),制作獎(jiǎng)品,例如制作logo
(3)印制宣傳冊(cè)子。
。4)在雜志上做廣告,在廣場(chǎng)屏幕上做廣告 共計(jì):6000元
6.人員配備預(yù)算
。1)大廳經(jīng)理一名:1500~XX元+提成
。2)業(yè)務(wù)介紹兩名:1500+提成
。3)化妝師三名:1500+提成
(4)攝影師三名:XX~2500+提成
。5)圖片編輯人員兩名:1000~XX+提成
。6)公關(guān)人員一名:1500~XX
。7)助理三名:900+提成 總結(jié):?jiǎn)?dòng)資金預(yù)計(jì)30萬(wàn)元,儲(chǔ)備資金預(yù)計(jì)5萬(wàn)元,資金需求總計(jì)35萬(wàn)元。
六、生產(chǎn)計(jì)劃
1.生產(chǎn)制造計(jì)劃
(1)具有高精端的攝影工作室和外景拍攝現(xiàn)場(chǎng)的布局設(shè)備。
。2)相冊(cè)相框的多樣化,可供客戶盡多參選。,
。3)設(shè)有圖片社進(jìn)行各種圖片制作,室內(nèi)配有各種感光片沖洗技術(shù)設(shè)備及電腦處理加工設(shè)備。
(4)干凈心怡的室內(nèi)拍攝場(chǎng)景、閃光燈和擺設(shè)布局設(shè)備。
2.新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃
。1)引進(jìn)不同地域風(fēng)格的服飾。包括古裝版、戲劇版等類(lèi)型,使之融入現(xiàn)代婚紗風(fēng)格中,形成獨(dú)特風(fēng)格。針對(duì)不同的年齡階段購(gòu)進(jìn)溫馨老年裝、活潑寶寶服、情侶裝、學(xué)生服等。精心打造經(jīng)典時(shí)尚、個(gè)性獨(dú)特的服飾。
。2)設(shè)置不同特點(diǎn)個(gè)性的相框相冊(cè)類(lèi)型,用不同的飾物對(duì)相框進(jìn)行裝飾和點(diǎn)綴,采用水晶等質(zhì)地制作墻掛式、攜掛式、落地式等相框,使之與家居相映襯。
。3)在服裝配飾上,引進(jìn)獨(dú)特新意具有古今風(fēng)格結(jié)合的假發(fā)頭飾、耳飾、腰帶和鞋子等。既具有古代民族特點(diǎn)又具現(xiàn)代時(shí)尚風(fēng)格回異的時(shí)尚經(jīng)典。
3.技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求
。1)完善攝影技術(shù)設(shè)備,引進(jìn)專(zhuān)業(yè)相機(jī)和攝影機(jī),使用高科技技術(shù)進(jìn)行處理。
(2)多加吸引國(guó)外先進(jìn)攝影技術(shù)和技術(shù)設(shè)備。
。3)提高沖洗照片設(shè)備和照片設(shè)計(jì)的技術(shù)含量,提供婚紗攝影錄像,進(jìn)行光盤(pán)刻錄。
4.質(zhì)量控制和質(zhì)量引進(jìn)技術(shù)
。1)在照片沖洗質(zhì)量和相框制作上加以控制和監(jiān)督,注重相片清晰度和相框的耐制度。
(2)提供底片和光盤(pán)。
七、組織計(jì)劃
1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì):大廳經(jīng)理:1名 業(yè)務(wù)介紹:2名 化妝師:3名 攝影師:3名 圖片編輯人員:2名 公關(guān)人員:1名 助理:3名大廳經(jīng)理:為該影樓的管理者,擁有者熟練地管理經(jīng)驗(yàn)與組織能力,善于與他人溝通,進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的交流,主要負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。業(yè)務(wù)介紹:責(zé)任心強(qiáng),能夠詳細(xì)的解釋顧客提出的疑問(wèn),熟練地介紹拍攝類(lèi)型,為顧客提供真實(shí)可靠的信息與周到的服務(wù),主要負(fù)責(zé)拍攝類(lèi)型的介紹、回答顧客的提問(wèn)、提供滿足顧客需求的服務(wù); 妝 師:熟練地化妝功底,較高的審美能力,3年以上的化妝經(jīng)驗(yàn),為人誠(chéng)實(shí)、善良、有耐心。主要負(fù)責(zé)為顧客化妝及服飾、配飾等的搭配。攝 影 師:擁有4~5年的攝影經(jīng)驗(yàn),對(duì)于攝影技術(shù)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解,熟練地?cái)z影技巧,善于與顧客進(jìn)行交流,耐心聽(tīng)取他人意見(jiàn),滿足顧客的合理要求。主要負(fù)責(zé)拍攝任務(wù)。圖片編輯人員:有熟練的圖片制作能力,獨(dú)具匠心的審美眼光,善于運(yùn)用不同種類(lèi)的技術(shù)手段增加作品的美感,帶有強(qiáng)烈的時(shí)尚感、藝術(shù)感。主要負(fù)責(zé)圖片的修訂、排版及裝訂工作。公關(guān)人員:責(zé)任心強(qiáng),善于與他人進(jìn)行溝通交流,有耐心,想法多樣,善于組織安排的協(xié)調(diào)工作。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)拍攝工作,人員的配備等公關(guān)工作。助理:吃苦耐勞,良好的溝通能力,反應(yīng)靈活。主要負(fù)責(zé)場(chǎng)地的布置,協(xié)助攝影師,解決顧客拍攝過(guò)程中的一些問(wèn)題,提供人性化服務(wù)(如為顧客提供休息場(chǎng)地,為顧客倒水等)。
2.正規(guī)化管理 作息時(shí)間:要求負(fù)責(zé)各方面的員工每天準(zhǔn)時(shí)上下班,不準(zhǔn)以任何形式、借口、無(wú)理由的遲到早退。 儀表:統(tǒng)一的著裝,儀表大方,不帶飾物。 工作態(tài)度:上班時(shí)間不準(zhǔn)與同事閑談,待人接物時(shí)聲音要清楚,態(tài)度要真誠(chéng),耐心聽(tīng)取顧客的問(wèn)題、意見(jiàn)。 人性化管理:提供午休時(shí)間,合理安排人員的休息,提供良好的休息環(huán)境。
3.組織機(jī)構(gòu) 培訓(xùn):定期培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能,提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)民主聽(tīng)取員工意見(jiàn) :耐心聽(tīng)取員工業(yè)務(wù)上的建議,進(jìn)而進(jìn)行業(yè)務(wù)的加強(qiáng)管理。調(diào)動(dòng)員工積 極 性 :為員工提供良好的工作氛圍,減少工作上不必要的壓力,使員工有效率、有質(zhì)量的完成工作。
4.企業(yè)文化 追求時(shí)尚 打造精美 服務(wù)大眾 真誠(chéng)待客。
八、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
經(jīng)過(guò)一定的市場(chǎng)調(diào)查,目前,我們影樓普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)有
1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):前景是否廣闊;
2.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn):如何使自己立于不敗之地;
3.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn):產(chǎn)品服務(wù)如何讓消費(fèi)者滿意,并達(dá)到消費(fèi)者的要求
4.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):影樓的專(zhuān)業(yè)水平是否夠高;
5.管理風(fēng)險(xiǎn):如何保證整個(gè)影樓的正常運(yùn)作;
6.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):怎樣合理安排資金分配,讓影樓贏利;
7.其他各方面風(fēng)險(xiǎn):如法律、政策、火災(zāi)等。面對(duì)以上各種風(fēng)險(xiǎn),我們影樓的應(yīng)對(duì)措施有
。1)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):對(duì)影樓周?chē)氖忻褡鍪袌?chǎng)調(diào)查,即使聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議,了解大眾需求,迎合大眾口味,在當(dāng)前市場(chǎng)情形下進(jìn)一步開(kāi)闊消費(fèi)市場(chǎng)。
。2)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn):面對(duì)同行之間的激烈競(jìng)爭(zhēng),我影樓要做到“他有我有,他無(wú)我有,并且定價(jià)合理”,做出自己的風(fēng)格,合理定價(jià)商品,不斷創(chuàng)新,保持新鮮活力,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
。3)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn):我影樓對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴(yán)格,不管是拍攝、沖洗,還是制作,都嚴(yán)格把關(guān),精益求精,服務(wù)熱情,視顧客為上帝。絕不欺騙消費(fèi)者,信譽(yù)第一。
。4)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):我影樓無(wú)論是攝影設(shè)備還是工作人員,都有嚴(yán)格的把關(guān),每一臺(tái)相機(jī)的質(zhì)量都是高品質(zhì)的,每一位攝影師、化妝師等的技能水平都是有保證的,絕對(duì)專(zhuān)業(yè)。
。5)管理風(fēng)險(xiǎn):影樓的每個(gè)部門(mén)都有明確分工,上至領(lǐng)導(dǎo),下至員工,都有嚴(yán)格的紀(jì)律要求,保證良好的團(tuán)隊(duì)合作與優(yōu)秀的管理水平。
(6)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):我影樓的資金運(yùn)用有詳細(xì)合理的規(guī)定,日常的各項(xiàng)收入與支出有詳細(xì)的記錄,每日進(jìn)行財(cái)務(wù)總結(jié),保證資金運(yùn)作正常。
。7)其他風(fēng)險(xiǎn):另外,影樓還投有保險(xiǎn),以應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。在國(guó)家規(guī)定的政策下合法經(jīng)營(yíng),杜絕一切不良行為。影樓各項(xiàng)安全措施俱全。 美之尚影樓本著“服務(wù)至上”的理念竭誠(chéng)為您提供滿意的服務(wù),真誠(chéng)歡迎廣大客戶的光臨!
影樓工作計(jì)劃5
1月份-2月份聘請(qǐng)老師至店培訓(xùn)以及秀場(chǎng)策劃,搶定年前婚照量。
3月份服務(wù)月對(duì)之前所有老顧客進(jìn)行一個(gè)聯(lián)歡晚會(huì)
主題(齊聚薇薇共享人生)
4月份準(zhǔn)新婚旺季籌備月為所有即將結(jié)婚的新人送上最實(shí)用,最有價(jià)值的禮物。
主題:婚照、家電折折優(yōu)惠
核心操作:動(dòng)態(tài)秀+家電連鎖異業(yè)聯(lián)盟+發(fā)票充當(dāng)100元代金券使用。
5月份婚照家電優(yōu)惠熱力再續(xù)
主題:婚照、家電優(yōu)惠到底。
核心操作:動(dòng)態(tài)秀+異業(yè)聯(lián)盟+優(yōu)惠套餐。
6月份-7月份整合全體人員力量加大力度拓展鄉(xiāng)村市場(chǎng)主題:實(shí)在優(yōu)惠品牌服務(wù)質(zhì)量。
核心操作:鄉(xiāng)村踩點(diǎn)外展廣告DM單宣傳。
此外,某些影樓有重裝開(kāi)業(yè)活動(dòng),因此我們應(yīng)該據(jù)此影樓可以搞一次重裝開(kāi)業(yè)優(yōu)惠秀場(chǎng),一來(lái)體現(xiàn)出影樓的'發(fā)展壯大,二來(lái)擴(kuò)大影樓的影響力!
另外,內(nèi)部整頓,各部門(mén)按規(guī)章流程制度實(shí)施,確保任何事細(xì)節(jié)化。加強(qiáng)對(duì)各技術(shù)部門(mén)培訓(xùn),鍛煉,學(xué)習(xí),不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)。其他部門(mén)則從接待,服務(wù),售后鞏固。為求達(dá)到全贏局面!
影樓工作計(jì)劃6
近期,我校將會(huì)舉行由電信公司贊助舉辦的我校首屆電信杯攝影大賽,學(xué)校舉辦此次攝影展,讓大家在不經(jīng)之余的時(shí)候,用照相機(jī)記錄下那特別的一瞬間,當(dāng)我們?cè)倩仡^去望的時(shí)候,也會(huì)依稀記得那些校園里的美好,同時(shí),也讓我們有了一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
一、工作目標(biāo)及定位
為了豐富大學(xué)校園生活的,我校舉辦“萌戀七彩校園生活”首屆電信杯攝影大賽。很多美好的事物猶如曇花一現(xiàn),在不經(jīng)意間就悄悄地溜走了。忙碌的生活總是會(huì)讓我們錯(cuò)過(guò)身邊許多美好而又難忘的瞬間,也總是會(huì)忘記他們的存在,就這樣被我們淡化掉了他們的光芒。美麗的大學(xué)校園,豐富的學(xué)習(xí)生活,年輕而敏感的心審視著世界一點(diǎn)一滴的變遷,無(wú)窮的暇思,無(wú)盡的暢想,你是否用相機(jī)記錄了這一切。讓同學(xué)們關(guān)注身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,記錄下這美好的瞬間。
二、工作主要內(nèi)容
本次活動(dòng)展現(xiàn)了大學(xué)生的鮮明個(gè)性,大學(xué)生積極向上的'精神風(fēng)貌。為開(kāi)展此次活動(dòng),是由中國(guó)電信贊助開(kāi)辦。
。ㄒ唬、與宣傳部的部長(zhǎng)做好溝通,為開(kāi)展此次活動(dòng)做好充分的宣傳準(zhǔn)備,讓大家積極地參與到活動(dòng)中去。
。ǘ、將投稿的作品進(jìn)行分類(lèi),一一做好標(biāo)記,開(kāi)始準(zhǔn)備展覽被選入的作品并通知作品已被選入的同學(xué)。
。ㄈ、活動(dòng)進(jìn)行到后期后開(kāi)始著手準(zhǔn)備頒獎(jiǎng)典禮。
三、工作目的及意義
影展開(kāi)展的內(nèi)容主要體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生活的精彩瞬間及豐富多彩的校園活動(dòng),展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的鮮明的個(gè)性特點(diǎn)。用照相機(jī)記錄下那特別的一瞬間,當(dāng)我們?cè)倩仡^去望的時(shí)候,也會(huì)依稀記得那些校園里的美好,同時(shí),也讓我們有了一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛。影展的同時(shí)還邀請(qǐng)了參觀的同學(xué)用七彩畫(huà)筆在白紙上留下自己的名字,寓意深刻,初入大學(xué)的我們就如這張白紙,被大學(xué)的學(xué)習(xí)生活以及各種豐富的活動(dòng)填滿色彩,與我們的影展的主題“七彩”相呼應(yīng)。
影樓工作計(jì)劃7
一影棚道具
1.影棚衛(wèi)生及時(shí)清理,井然有序
我們以前一直在找借口說(shuō)影棚環(huán)境進(jìn)出人員太多,工作太忙等等。其實(shí)只要勤擦,勤收拾,沒(méi)有收拾不干凈的! 我們?cè)诿颗臄z完一套照片后,背景道具燈具都不能及時(shí)清理或者只是簡(jiǎn)單的堆放在旁邊。這樣做給后續(xù)拍照的攝影師增加了工作量,耽誤了流程,也使影棚整體看上去非常的混亂擁擠!每拍攝完一套照片后,助理、攝影師必須馬上進(jìn)行整理,使背景道具燈具各歸其位,這樣全天的拍攝過(guò)程中影棚始終都是井然有序的。
2.道具整潔完好美觀
道具是我們拍照非常重要的輔助設(shè)施,所以保證道具的整潔美觀非常重要,F(xiàn)在我們嚴(yán)格要求背景必須每天進(jìn)行清潔,無(wú)影響拍攝的嚴(yán)重破損,對(duì)無(wú)法修補(bǔ)的.及時(shí)進(jìn)行更換;ㄊ撞,白毛,方箱,背景軸,燈具等均有專(zhuān)人進(jìn)行清潔維護(hù),每天檢查!
二 技術(shù)要求
1.穩(wěn)定扎實(shí)的拍攝技術(shù)
目前大部分?jǐn)z影師都具有數(shù)年的拍攝經(jīng)驗(yàn),均可以較好的完成大部分拍攝任務(wù)。但由于各有所長(zhǎng)及側(cè)重,在遇到短板的主題時(shí)就容易在燈光美姿和構(gòu)圖上出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)這一點(diǎn),一是根據(jù)其所長(zhǎng)有針對(duì)性的安排客人,二是規(guī)定并監(jiān)督其在自己短板的方面著重練習(xí),多找資料,
多看樣片,以盡快有所彌補(bǔ)和提升。
2.每日對(duì)客照進(jìn)行檢查檢討
每天我會(huì)對(duì)拍攝的客片全部進(jìn)行檢查,將在燈光美姿構(gòu)圖意境穿幫等方面出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的照片單獨(dú)挑揀出建夾保留,與當(dāng)事攝影師一起檢討,并提醒全體攝影師共同注意。
三.監(jiān)督部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況,環(huán)境、流程、服務(wù)。
四.每周四例會(huì)
1.總結(jié)每周較好的片子與不好的片子
2. 學(xué)習(xí)其他老師的片子
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