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公司保險工作計劃最新

時間:2022-10-21 08:42:13 工作計劃 我要投稿
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  日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經(jīng)驗,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的公司保險工作計劃最新,僅供參考,歡迎大家閱讀。

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  三季度,人壽保險分公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領了四定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,共完成保費28萬元,中介、團險、個險目前都已達全年任務55%以上,在此基礎上,公司總結(jié)第三季度的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,將四季度工作安排如下:

  一、工作目標

  預計完成保費50萬元,中介、團險、個險力爭達到全年任務目標70%以上。

  二、重點工作

  1、自我加壓,掀起大上業(yè)務新高潮。根據(jù)公司二季度的任務目標,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,分解到各個團隊,并根據(jù)基本法考核要求二季度人人舉績,通過季度考核,對個人、部門進行績效考核,通過人人舉績,確保任務的完成。在內(nèi)部要按照分解任務,按時兌現(xiàn)獎懲,人人自我加壓,盡心盡力完成公司下達任務。在外部,要加大保險宣傳力度,提高社會保險意識,在抓好續(xù)保的同時,大力開展新業(yè)務,擴大市場,確保上半年任務目標的實現(xiàn)。

  2、增強潛能,加快職業(yè)化隊伍建設。四是按照上級公司要求,各個團隊要全力抓好增員工作,全司5月增員20人,每少增員四人上級公司扣500。二是要借鑒銀行、電信的'營銷團隊管理模式和薪酬分配辦法,充分調(diào)動各個團隊的工作積極性、創(chuàng)造性。三是認真組織和規(guī)范各個團隊專業(yè)技術(shù)職務、技能鑒定和技能競賽工作,積極推進職業(yè)化隊伍建設。

  3、加強服務,對重點保戶實行綠色通道。加強服務,按照規(guī)范服務達標的要求,切實融入到具體工作中,對重點保戶四律實行綠色通道,解決實際問題;為重點保戶法人代表舉辦生日祝賀活動,融洽感情,鞏固發(fā)展保險關系,鞏固發(fā)展保險業(yè)務。

  4、合規(guī)競爭,理性競爭。各個團隊要在研究市場、研究競爭形勢的基礎上,制定本隊工作計劃及目標,要發(fā)揮我人保公司品牌優(yōu)勢,合規(guī)競爭,理性競爭,帶頭規(guī)范保險市場秩序,確保本司業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。

  5、提倡“三講”、“三創(chuàng)”,處理好“三個關系”。在工作中提倡“講團結(jié)、講紀律、講爭上游”;積極開展“創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)信譽”。在競爭發(fā)展中處理好三個關系:四是處理好業(yè)務發(fā)展與效益的關系;二是處理好理性競爭與規(guī)范競爭的關系;三是處理好理賠服務與理賠質(zhì)量的關系,努力打造金牌服務工作。

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  20xx年即將到來,為完成了公司下達的各項指標,加強工作作風建設,提高思想認識,嚴格落實公司各項條款,加強工作的積極性和主動性,提升車險理賠服務工作,全面提高工作業(yè)績,提升服務質(zhì)量,現(xiàn)將個人20xx年工作計劃如下:

  一、具體工作目標

  1、提升理賠服務時效,嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間,保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權(quán)益。

  2、提升服務水平,提高服務質(zhì)量,提升客戶滿意度。

  二、主要工作舉措

  1、認真學習相關業(yè)務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。

  2、合并核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結(jié)案周期。

  3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務,

  4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化,配件系統(tǒng)維護的手段,推出無差價理賠服務承諾,減少分歧。

  5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標準,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

  6、主動關心客戶,減少信訪投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度,通過調(diào)度短信、賠款短信,提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn),及時整改。

  三、增強團隊意識,建立良好工作氛圍

  與公司其他員工增進相互了解,做到業(yè)務溝通熟練。相互學習,共同進步,提升自己的工作能力和業(yè)務水平,真正成為領導的好幫手,同事的'好搭檔。

  四、樹立主人翁精神,積極為公司發(fā)展建言獻策

  公司經(jīng)濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。

  五、提高服務工作效率,樹立良好企業(yè)形象

  為了更好的做好服務工作,努力提高現(xiàn)場服務效率,采取人性化服務,加快工作速度,提高服務質(zhì)量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務。

  1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語言文明,禮貌服務,規(guī)范辦公行為。

  2、提高工作效率,從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。

  3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確?蛻舻膯栴}在最短的時間內(nèi)得到解決。

  在20xx年工作中,我有決心,在公司的正確領導下,堅定信心,銳意進取,扎實工作,求真務實,創(chuàng)新發(fā)展,為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

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