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手機(jī)工作計劃集錦五篇
時光在流逝,從不停歇,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),為此需要好好地寫一份計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編幫大家整理的手機(jī)工作計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
手機(jī)工作計劃 篇1
現(xiàn)在接到一個公司新產(chǎn)品手機(jī),我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的下半年個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。工作計劃如下:
一、市場SWOT分析
。1).優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
。2).劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的手機(jī)戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1.年輕人追求時尚
2.中年人講究實(shí)用
3.老年人需要聲音大,字大
而我們的產(chǎn)品適合年輕人和中年人
三、個人工作計劃如下
1.以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓手機(jī)市場
2.對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的'關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待。
3.在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在和客戶交流時,多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5.多了解客戶信息,對于重點(diǎn)客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6.掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下
1.做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3.對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4.客戶遇到問題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的服務(wù)帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5.要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6.要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7.到第四季度,要有兩至三個穩(wěn)定的大客戶。保證手機(jī)的業(yè)務(wù)量。
8.第三季度是個非常嚴(yán)峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個訂單。
手機(jī)工作計劃 篇2
第一條 為擴(kuò)大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場,特制定本銷售計劃。
第二條 以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少 會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條 在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時,以中型規(guī);蛑行鸵陨弦(guī)模的銷售店為目標(biāo)。小 規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時,
都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條 與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào) 查、審議及條件的.查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條 銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理 工作,必須全身心投入銷售事務(wù)。因此,在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置?铺幚碓撌聞(wù)。
第九條 改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉(zhuǎn) 包工程。
第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易 雙方的權(quán)益。
第十二條 進(jìn)貨時要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來進(jìn)行計算;對于交貨成 績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
。1)進(jìn)貨數(shù)量;
。2)交貨日期及交貨數(shù)量;
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及 相關(guān)人員參加的會議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條 A公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三 家公司),一概歸與本公司作直接交易。
第十五條 本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。 第十六條 負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò),并促使對方盡快著手。 第十七條 處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表,記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號
手機(jī)工作計劃 篇3
一、銷售計劃
銷售工作的基本規(guī)則是制定銷售計劃,并按計劃銷售。銷售計劃管理不僅包括如何設(shè)定一個可行的銷售目標(biāo),還包括如何實(shí)施。每個人都有自己的特點(diǎn)和方法。關(guān)鍵是找到一套最適合自己的方式方法。
第二,客戶關(guān)系管理
管理好客戶,客戶就會有銷售熱情,積極合作。如果客戶沒有得到有效管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,就不可能調(diào)動客戶的'銷售積極性,有效控制銷售風(fēng)險。所以一定要盡力維護(hù)客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的每一個細(xì)節(jié),讓客戶隨時感覺到你和他在一起。
第三,信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。銷售人員站在市場的第一線,了解市場動態(tài)、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)、競爭對手的變化等。這些信息及時反饋給公司,對決策有重要意義。另一方面,銷售活動中存在的問題要及時快速地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作包括兩個方面:銷量和市場信息。市場信息對企業(yè)的發(fā)展更重要。因?yàn)殇N量是昨天的,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的是無法改變的;有意義的市場信息決定了一個企業(yè)明天的銷售業(yè)績和市場。
第四,“銷售沒有小事。”
“管理上沒有小事。”一個優(yōu)秀的管理者也是一個細(xì)心的管理者。同樣,“銷售沒有小事”。銷售要更加謹(jǐn)慎,謹(jǐn)慎,找到雙贏的規(guī)律。通過學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、探索、嘗試來提高。
手機(jī)工作計劃 篇4
第一條 為擴(kuò)大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場,特制定本銷售計劃。
第二條 以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條 在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時,以中型規(guī);蛑行鸵陨弦(guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時,都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條 與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條 銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷售事務(wù)。因此,在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置?铺幚碓撌聞(wù)。
第九條 改善處理手續(xù),設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表來提高效率。
第十條 進(jìn)貨總額中的' 20%用于對 公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條 進(jìn)貨時要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來進(jìn)行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:進(jìn)貨數(shù)量;交貨日期及交貨數(shù)量;交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條 a公司與本公司之間的交易,一概歸與本公司作直接交易。
第十五條 本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條 負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò),并促使對方盡快著手。
第十七條 處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表,記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼,然后交給廠商,各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條 前項(xiàng)報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。
手機(jī)工作計劃 篇5
一、培訓(xùn)目的:
主要培訓(xùn)日常服務(wù)規(guī)范,提高所有員工的自身素質(zhì),保證服務(wù)質(zhì)量及廳店長的售機(jī)、放號的營銷技巧,提高自身的營銷水平,以便對各自廳店營業(yè)員進(jìn)行營銷方面的培訓(xùn)及抽查。
二、培訓(xùn)計劃:
1、詳細(xì)講解營業(yè)員日常服務(wù)規(guī)范,包括形象、站姿、坐姿,服務(wù)態(tài)度;
2、應(yīng)注意并要求傳達(dá)的幾大點(diǎn)問題;
3、針對單購機(jī)用戶的營銷技巧;
4、針對寬帶去帶動放號的營銷技巧;
5、營銷過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)如何解決。
三、培訓(xùn)時間:
20___年__月__日-20___年__月__日
四、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、日常服務(wù)規(guī)范:
表情、儀容儀表、站姿、坐姿、走姿、引導(dǎo)手勢、遞交文件發(fā)票、蹲姿;四聲十字(來有迎聲、問有答聲、唱收唱付、走有送聲);十字(您好、請、謝謝、對不起、再見);服務(wù)態(tài)度(接待時、售后);
2、懂得如何計算自己的工資,計算自己的分?jǐn)?shù),同事之間互相評比,有對比才有動力,將公司高積分、高返點(diǎn)的手機(jī)型號記熟;
3、了解附近的光纖、普通寬帶區(qū)域,做到只要客人說出地址就能告訴他有沒有光纖用(對推薦189套餐的時候,我知道用戶家里的
區(qū)域有沒有光纖之后才選擇性告知他多少M(fèi)寬帶可以免費(fèi)用,有光纖就說12M,沒有光纖我就說4M免費(fèi)用);
4、在太多的資費(fèi)套餐要記而又背不了那么多的情況下,就要懂得挑重點(diǎn)去記,比如套餐里的流量和分鐘數(shù),超出后多少錢一分鐘等,不要丟了西瓜揀芝麻;
5、在客人有需求要買手機(jī)的情況下,一定要推薦電信手機(jī),客人如果用的是移動卡,就推薦他用一臺雙卡機(jī),趁這個機(jī)會營銷我們的電信卡;
6、學(xué)會如何查詢BSN系統(tǒng),用公式算出用戶的話費(fèi)使用情況進(jìn)而營銷新套餐(原套餐的話費(fèi)用不完的,可以營銷副卡,超出原套餐話費(fèi)很多的,查詢套餐到期后,再營銷新套餐,新號碼);
7、面對寬帶用戶,如何營銷189套餐:首先告知用戶寬帶現(xiàn)在都是免費(fèi)用了,再告知用戶189里面有什么優(yōu)惠,最后用戶接受了這個優(yōu)惠之后,再和他說是189套餐,但現(xiàn)在只要預(yù)存話費(fèi)就可以送一臺手機(jī),手機(jī)話費(fèi)分24個月返還,每月只要交129就可以享受189套餐了。營銷口徑必須統(tǒng)一,根據(jù)方法組織語言去營銷。
1、針對單購機(jī)用戶的營銷技巧:
、儆脩暨M(jìn)店,首先讓顧客知道你能夠給他提供什么幫助,請說給顧客聽,做給顧客看(讓顧客完全相信你),在營銷的任何時候,都要讓顧客感受得到你的熱情,注意傾聽顧客的話,了解他的所思所想。
、谟^察用戶,了解用戶:
A、注意顧客第一眼看什么牌子的手機(jī);
B、他的需求是什么,想買什么價位的手機(jī);
C、了解他買這臺手機(jī)的目的(是給家人用還是自己用,是需要使用導(dǎo)航還是聽音樂之類的)。
③推薦顧客買你指定銷售的某幾款機(jī)型的時候,給顧客一個購買的理由:時時把握顧客的需求與承受能力,體察顧客的心態(tài),讓顧客感覺你在推薦一款最適合他使用的手機(jī),而不是為了利益而去做這筆生意;
、茉谕扑]手機(jī)的同時一定要了解顧客在用什么手機(jī)卡,如果已經(jīng)在使用電信卡,那就查詢一下用的是什么套餐,在銷新號碼不成功的情況下再把寬帶免費(fèi)用告知用戶,繼續(xù)營銷新號碼。如果是他網(wǎng)用戶,就將電信的.優(yōu)點(diǎn)亮出來,讓他使用電信號碼。(電信優(yōu)點(diǎn):1.資費(fèi)便宜;2.信號強(qiáng);3.網(wǎng)速快。)
注:在營銷的時候不可以停頓讓顧客思考,要讓你的思維去帶動顧客,所以各營業(yè)員對手機(jī)或者套餐必須十分熟悉,才能讓顧客相信你。廳店長做到隨時抽查監(jiān)督手機(jī)以及套餐知識。
2、針對寬帶去帶動放號的營銷技巧:
首先,要清楚知道公司要求主推哪個套餐,用哪些方法可以保證成交量?各廳店的營銷口徑必須統(tǒng)一,不要讓用戶覺得其他營業(yè)員更優(yōu)惠或者其他公司更優(yōu)惠:
、倭私庥脩
A、用戶安裝的寬帶在什么位置(要知道用戶能不能使用光纖才有利于自己的營銷);
B、現(xiàn)在家里是否已經(jīng)在使用電信寬帶(先查清楚用戶以前使用什么套餐去判斷用戶,平時話費(fèi)的使用情況,需求有多大,如果已經(jīng)在使用電信的手機(jī)號碼,又要如何去營銷新號碼。)
C、電視現(xiàn)在用什么網(wǎng)絡(luò)看(IPTV免費(fèi)贈送)注:如果只能用4M寬帶這個就不要提了,免得用戶覺得虧了而要求降低套餐。
通過幾句話了解了用戶之后,必須要讓用戶感受得到你的熱情,你的真誠,從而贏得用戶的信任,揣摩用戶的心理,站在用戶的立場去說話,讓他感受到你在幫他考慮,在幫他選擇適合他使用的套餐,而實(shí)際上你已經(jīng)營銷成功了一個高值套餐。營銷過程中切記不可以停頓,要有足夠的自信,不管說什么都可以精彩飛揚(yáng),眉飛色舞。
、跔I銷用戶:(拿189套餐做例子)
A、a新裝寬帶用戶:先了解用戶一個月的話費(fèi)使用情況后,再根據(jù)話費(fèi)的消費(fèi)情況往高值套餐營銷,不管什么時候,都要從高值套餐開始營銷,不管有沒有光纖,189套餐就是最低的套餐,不可以抱著怕用戶不要、拒絕的心理去營銷低值套餐。在實(shí)在營銷不成功的情況下,要懂得適當(dāng)降低一個檔次的套餐,不要再一味地堅持189套餐而逼走用戶;b、將現(xiàn)在所有的優(yōu)惠告知用戶(微信群發(fā)有整理出來的189套餐所有的優(yōu)惠);c、在這個營銷過程中,一定要懂得觀察用戶、注意語言的表達(dá),要懂得怎么說才能使用戶更容易接受你的表達(dá)方式,怎樣才能讓用戶相信你而去接受這個套餐,在遭到拒絕之后,要怎么靈活反應(yīng),隨機(jī)應(yīng)變。
B、老用戶(提速、轉(zhuǎn)套餐、續(xù)年費(fèi))
首先要了解用戶在什么情況下去改變原有的套餐、或現(xiàn)在有什么樣的需求了,再根據(jù)用戶的需求去推薦對公司對自己,而且又要讓用戶覺得劃算的套餐,第一時間必須營銷新號碼,且號碼必須繼續(xù)保留使用三個月以上(可降低成大眾鄉(xiāng)情),營銷新號碼不成功的時候,懂得變通購機(jī)轉(zhuǎn)套餐,至少可以得一臺智能機(jī)的任務(wù)。
。ㄗⅲ罕仨毾蛴脩艚忉屒宄撞偷乃匈Y費(fèi)以及扣費(fèi)情況,做好售后服務(wù),主動留名片,主動回訪用戶。在首次營銷不成功的情況下,必須留下用戶號碼做二次營銷。)
營銷過程中遇到的問題:
1、手機(jī)可不可以優(yōu)惠?
答:我們的手機(jī)都是行貨平臺機(jī),有質(zhì)量保證,有專門的售后服務(wù)點(diǎn),價格都是公司統(tǒng)一定的,外面的很多地方都是將價格提高了之后再優(yōu)惠給你的,我們現(xiàn)在還可以存話費(fèi)送手機(jī),已經(jīng)是相當(dāng)優(yōu)惠了。
2、要求送禮品:
答:鄉(xiāng)鎮(zhèn)的好多廳店都有充電寶贈送,而且廳長也可以買些又便宜又實(shí)用的小禮品放在店里。(送茶葉的例子)
建議:
落實(shí)任務(wù)到個人,大廳要求一個月內(nèi),每個人有一個廳外發(fā)展(1臺手機(jī)和1個天翼號碼),廳內(nèi)要有20臺智能機(jī)和7只189套餐(2只159或者2只129套餐可抵1個189套餐)。
1、將各廳營業(yè)員一個月發(fā)展情況發(fā)送到我郵箱;
2、再根據(jù)廳長分配到各廳營業(yè)員的任務(wù)的完成比例發(fā)給我。成交心理過程有三步:
1、進(jìn)入對方的世界(描繪客戶的內(nèi)心);
2、把客戶帶到你世界的邊緣(引導(dǎo)客戶);
3、將客戶帶入你的世界(實(shí)現(xiàn)營銷)。
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