商務(wù)工作計劃

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編收集整理的商務(wù)工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商務(wù)工作計劃1

　　(一)進一步加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度

　　我商務(wù)中心要加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，重點培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)知識水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高，促進物業(yè)工作健康快速發(fā)展。

　　(二)進一步加大文化建設(shè)力度

　　我商務(wù)中心要以人為本，員工為本，實行人性化管理，關(guān)心和愛護員工，組織各種文化體育活動，活躍員工業(yè)余生活，樹立和弘揚團隊意識和團隊精神。

　　(三)進一步加大科學(xué)管理力度

　　我商務(wù)中心要學(xué)習(xí)先進物業(yè)公司的管理經(jīng)驗，結(jié)合自身實際，加強制度建設(shè)，運用先進的管理手段，創(chuàng)新物業(yè)管理水平，實現(xiàn)物業(yè)管理科學(xué)化、規(guī)范化與制度化。

　　(四)進一步加大安全保衛(wèi)力度

　　我商務(wù)中心要進一步加大安全保衛(wèi)力度，特別是加強大樓的公共環(huán)境安全及公共設(shè)施安全，做好防盜防火工作，力爭全年實現(xiàn)無安全事故。

　　(五)進一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度

　　我商務(wù)中心要樹立服務(wù)意識，進一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，在服務(wù)工作上做到方便快捷，服務(wù)周到，靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)去贏得客戶的良好口碑，提高出租率，增加單位經(jīng)濟效益。

　　20xx年，我商務(wù)中心認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與總公司的要求，與客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我商務(wù)中心要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好物業(yè)工作必備的知識與技能，按科學(xué)發(fā)展觀的`要求，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，不斷改進和提升我們的物業(yè)管理工作，把各項物業(yè)工作提高到一個新的水平，整體塑造我們的服務(wù)形象，為總公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

商務(wù)工作計劃2

　　20xx年重點圍繞強化銷售和運營能力，提升客戶感知和品牌影響力開展工作，逐步探索和構(gòu)建能夠迎合網(wǎng)購需求的電子商務(wù)運營模式，優(yōu)化完善訂單處理、配送及導(dǎo)購等運營流程，在電子渠道營業(yè)額、用戶數(shù)和服務(wù)量等方面取得一定突破。

　　目前我公司電子商務(wù)工作仍面臨以下問題：

　　一、是銷售規(guī)模小。

　　全年銷售額20xx萬元，發(fā)展3G用戶4.2萬戶，占全網(wǎng)發(fā)展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網(wǎng)廳關(guān)注度和手廳3G用戶滲透率等指標然偏低;三是客戶感知差。產(chǎn)品競爭力和服務(wù)體驗亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。

　　同時，電子商務(wù)和通信行業(yè)格局正在發(fā)生深刻地變化。主要體現(xiàn)在：一是社會電子商務(wù)快速發(fā)展引發(fā)用戶消費習(xí)慣變化;二是電子渠道是運營商全程掌控的銷售服務(wù)渠道，銷售效率高，服務(wù)規(guī)范，品牌控制力強;三是電子商務(wù)成為運營商取得差異化競爭優(yōu)勢的手段;四是移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售將對運營商渠道能力提出新挑戰(zhàn)。這些變化將對聯(lián)通電子商務(wù)提出更高的要求。

　　我們?nèi)蕴幱谟呻娮忧�道建設(shè)向電子商務(wù)運營轉(zhuǎn)型的初期，需要從公司戰(zhàn)略高度規(guī)模推進全業(yè)務(wù)電子商務(wù)和全渠道互聯(lián)網(wǎng)化，加快建立和完善電子商務(wù)運營體系，帶動公司整體運營效率和經(jīng)營水平的提升。

　　二、目標和思路

　　目標：能力上臺階，服務(wù)上水平，銷售上規(guī)模，品牌入人心，打造營銷服務(wù)主渠道。

　　思路：強化產(chǎn)品銷售、營銷推廣、集中運營、服務(wù)管理、IT支撐五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善配套機制體制，優(yōu)化前后端業(yè)務(wù)和服務(wù)全流程，實施線上線下一體化協(xié)同，逐步打造高效的、覆蓋全業(yè)務(wù)、全渠道的電子商務(wù)運營體系，全方位提升客戶體驗。

　　三、工作規(guī)劃

　　以構(gòu)建和完善電子商務(wù)運營體系為核心，加速推進電子化銷售體系、運營體系、客戶服務(wù)與管理體系、IT支撐體系等四個子體系建設(shè)，理順與之配套的機制體制，促進電子商務(wù)服務(wù)與營銷各項能力提升。

　　(一)電子化銷售體系

　　1、線上產(chǎn)品體系與銷售政策

　　研究明確線上銷售政策。以公司產(chǎn)品政策為指導(dǎo),結(jié)合線上銷售特點，進行成本收益測算，建立科學(xué)合理、可量化的線上銷售政策評價模型。

　　開發(fā)適合線上自有渠道/線上社會渠道的專屬產(chǎn)品。 配合寬帶無條件受理，加快推進固網(wǎng)寬帶網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)，并適時推出寬帶網(wǎng)上銷售。

　　研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會渠道匹配具有競爭力的'產(chǎn)品政策。

　　發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢，研究增值業(yè)務(wù)和移動應(yīng)用業(yè)務(wù)的OTT銷售模式。

　　研究準備融合業(yè)務(wù)線上銷售工作。

　　2、新型營銷推廣體系

　　強化自有電子渠道推廣。一是制定并落實全年營銷活動;二是加強四廳聯(lián)動和與用戶交流互動，提升服務(wù)到銷售的轉(zhuǎn)化率;三是實體渠道與電子渠道的互相推介引導(dǎo);四是實施傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進與龍廣合作。

　　加快網(wǎng)絡(luò)社會渠道的拓展。推進與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營銷等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)。

　　加強對互聯(lián)網(wǎng)廣告、富媒體、網(wǎng)絡(luò)精準廣告、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興媒體廣告研究，實施業(yè)務(wù)高效率低成本宣傳推廣，探索以精準到達和成交為效果評價的媒體推廣合作模式。

　　研究和構(gòu)建利用二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售模式。

　　(二)運營體系

　　實施全省訂單集中處理，優(yōu)化實現(xiàn)訂單歸集、訂單處理、倉儲配送、號碼資源共享、統(tǒng)一結(jié)算等流程。

　　完善和豐富OTO模式，在現(xiàn)有電話營銷OTO的基礎(chǔ)上，

　　推出線上預(yù)受理線下辦理、小型渠道數(shù)字貨架，實現(xiàn)線上線下渠道的相互引流。

　　配合銷售推進寬帶線上預(yù)受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業(yè)務(wù)與移動應(yīng)用銷售等產(chǎn)品上線和新型促銷模式的實現(xiàn)。

　　推進自主終端、迷你終端產(chǎn)能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實現(xiàn)迷你終端號卡銷售功能。

　　建立健全電子商務(wù)稽核體系和配套手段。

　　(三)客戶管理與服務(wù)體系

　　完善在線客服體系，實現(xiàn)全電子渠道在線服務(wù)和導(dǎo)購，建立投訴處理快速反應(yīng)機制。

　　建立電商客戶管理體系與經(jīng)營分析體系。

　　建立用戶行為分析手段，實施電商精準服務(wù)營銷。 探索全觸點的客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)推廣模型。

　　開展網(wǎng)上客戶維系的策略政策和手段。

　　(四)電子商務(wù)IT支撐體系

　　1、個性化應(yīng)用項目。依托手廳、微廳開放接口，開發(fā)本省個性化應(yīng)用，改善用戶體驗。

　　2、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷支撐系統(tǒng) 。實現(xiàn)社會化網(wǎng)絡(luò)渠道的資源支撐、運營管理、、考核評價。

　　3、線上線下一體化銷售服務(wù)支撐平臺。實現(xiàn)OTO線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發(fā)。支撐集團客戶WO店。

　　4、在線客服及導(dǎo)購平臺升級擴容 。

　　5、全流程管控生產(chǎn)運營支撐系統(tǒng) 。實施四廳運營狀態(tài)監(jiān)控和兩終端電子化管理，實現(xiàn)全流程生產(chǎn)運營指令跟蹤與分析。

　　6、電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。支撐電商行為分析、全觸點管理及精準營銷。

　　(五)機制保障

　　推進集中化專業(yè)化，強化省公司集中運營職能，突出銷售導(dǎo)向;

　　線上產(chǎn)品銷售政策與專屬產(chǎn)品政策;

　　集中運營資源保障，如宣傳推廣成本、碼號資源共享、戰(zhàn)略終端匹配比例;

　　在線導(dǎo)購/OTO銷售激勵或傭金政策。

　　(六)電商指標體系

　　電子商務(wù)指標體系(包含KPI)將以銷售和服務(wù)兩大類指標為導(dǎo)向，強化運營支撐和渠道能力兩類指標，根據(jù)階段發(fā)展重點，突出相應(yīng)指標。

　　1、銷售類指標

　　電子渠道發(fā)展用戶數(shù)：包括3G、寬帶、2/3G融合 電子渠道銷售額：全部電子渠道銷售產(chǎn)生的交易額 業(yè)務(wù)收入：電子渠道發(fā)展用戶產(chǎn)生的通服收入

　　2、服務(wù)類指標

　　交易額：全部電子渠道銷售、服務(wù)產(chǎn)生的交易金額 服務(wù)量/占比：全部電子渠道業(yè)務(wù)查詢、受理、繳費等服務(wù)總量，占公司總服務(wù)量比

　　3、運營支撐類

　　自助終端開機率：現(xiàn)有終端開機比率

　　兩終端單臺產(chǎn)能：自助和迷你終端單臺日均交易額 兩終端交易額：自助和迷你終端單總交易額 訂單處理及時率：

　　在線客服接線率/20S及時率：

　　4、渠道能力類

　　網(wǎng)廳訪問量

　　手廳滲透率

　　微廳用戶數(shù)

　　業(yè)務(wù)定制量

　　全省電子商務(wù)發(fā)展和收入指標測算

　　1、 現(xiàn)狀

　　用戶發(fā)展情況：用戶數(shù)、發(fā)展速度、用戶分類、ARPU值 年銷售額：

　　業(yè)務(wù)收入：

　　2、20xx年發(fā)展測算

　　必要條件：集中運營、資源保障

　　用戶數(shù)發(fā)展測算，當月發(fā)展，全年發(fā)展、累計到達 收入測算

　　3、哈分公司網(wǎng)廳與實體廳成本對比匡算

　　結(jié)論：1、2、3、

　　4、電商服務(wù)指標與成本匡算

　　營業(yè)額與服務(wù)量，服務(wù)量遷移占比

　　服務(wù)量成本核算。交費、查詢。

　　5、江蘇成本測算依據(jù)。政策框架。成長歷程。收入規(guī)模。

　　1、KPI指標

　　當前集團對各省電子商務(wù)KPI考核指標包括營業(yè)額和手廳

　　滲透率兩項指標。

　　電子渠道交易額：所有電子渠道銷售、服務(wù)產(chǎn)生的交易金額

　　手廳滲透率：手機營業(yè)廳3G使用用戶占全網(wǎng)3G用戶比 自助終端開機率：現(xiàn)有終端開機比率

　　2、專業(yè)評價指標

　　電子渠道發(fā)展3G用戶占比：

　　電子渠道服務(wù)量：

　　電子渠道使用用戶數(shù)：

　　自助終端日均單臺營業(yè)額：

　　自助終端在網(wǎng)時長：

　　業(yè)務(wù)定制量：

　　(七)20xx年各項目標

　　1、銷售目標

　　移動業(yè)務(wù)：全年發(fā)展3G用戶5.5萬戶，增幅30% 寬帶業(yè)務(wù)：全年發(fā)展寬帶用戶500戶

　　銷售收入：全年突破3000萬元，增幅50%

　　業(yè)務(wù)收入：

　　2、服務(wù)目標

　　網(wǎng)廳用戶數(shù)/瀏覽量：年末日均訪客達到3.5萬戶，增幅40%，日均瀏覽量達到25萬次，增幅25%

　　手廳、微廳用戶數(shù)：年末手廳用戶達到80萬戶，微廳綁

　　定用戶1萬戶

　　業(yè)務(wù)量/遷移占比：達到70%

　　ECS自助終端開機率：95%

　　mini終端單機交易額：日均1000元 在線客服接線率：達到95%，提升10%

　　在線客服20s應(yīng)答率：90%，超過集團要求10% 在線導(dǎo)購訂單轉(zhuǎn)化率：高于全國平均水平 在線導(dǎo)購用戶滿意度：高于全國平均水平

　　3、運營目標

　　訂單處理及時率：95%以上

商務(wù)工作計劃3

　　20xx年是貫徹落實黨的十八大精神的重要一年，本局各職能股室要時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，真正做到思想認識到位，安全措施到位，責任落實到位，確保全年安全生產(chǎn)形勢基本穩(wěn)定。今年的安全生產(chǎn)工作要突出抓好八個方面的工作：

　　一、貫徹安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)，層層落實安全生產(chǎn)責任。認真貫徹落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，強化生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體地位，進一步明確安全生產(chǎn)責任，認真細化、分解安全生產(chǎn)控制指標，層層落實安全生產(chǎn)責任。

　　二、積極開展安全生產(chǎn)宣傳教育。加強政策決策宣傳。利用各種方法途徑，大力宣傳貫徹《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》、《福建省人民政府關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的實施意見》和《市人民政府關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作的意見》等安全生產(chǎn)重大政策和決策部署。扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動。圍繞今年“安全生產(chǎn)月”活動主題，結(jié)合我縣經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)安全生產(chǎn)實際，制定“安全生產(chǎn)月”活動方案，加大《電力法》、《電力設(shè)施保護條例》、《民爆安全生產(chǎn)許可條例》的宣傳力度。

　　三、堅持安全生產(chǎn)檢查制度。在鞏固“打非治違”專項行動、安全隱患“清剿”和安全生產(chǎn)專項整治工作成果的基礎(chǔ)上，有針對性的重點解決安全生產(chǎn)領(lǐng)域存在的突出問題，確保安全生產(chǎn)。堅持定期不定期開展安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，提出整改意見，落實整改措施，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。堅持每月安全生產(chǎn)集中檢查日活動，每半年進行一次全面安全大檢查。

　　四、加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。按照縣政府安全生產(chǎn)《重點工作分工方案》，全面落實“一崗雙責”。強化行業(yè)主管部門的.監(jiān)管責任，嚴把安全生產(chǎn)準入條件。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《福建省安全生產(chǎn)條例》，督促企業(yè)依法經(jīng)營。結(jié)合安全檢查情況，進一步督促企業(yè)完善安全生產(chǎn)管理制度和落實隱患整改措施。

　　五、全面推進工貿(mào)行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)。根據(jù)《國家安全監(jiān)管總局等部門關(guān)于全面推進全國工貿(mào)行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)的意見》和《縣政府安委會關(guān)于做好20xx年安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作的通知》要求，積極指導(dǎo)和全面推進安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作，確保民爆、電力、建材企業(yè)按期完成達標及升級工作。強化安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建動態(tài)管理，組織開展安全生產(chǎn)標準化建設(shè)“回頭看”工作，切實鞏固達標創(chuàng)建成果。

　　六、扎實推進電力設(shè)施保護與電力安全專項整治工作。進一步落實《縣20xx年電力設(shè)施保護與電力安全專項整治工作方案》，持續(xù)開展電力設(shè)施保護與電力安全隱患清查工作，健全完善專項整治聯(lián)動機制，打擊破壞電力設(shè)施安全行為，消除電力設(shè)施安全隱患，確保電力安全穩(wěn)定運行。

　　七、認真落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”。按照新一輪機構(gòu)改革“三定”方案確定的職能，認真落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”，確保全縣經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作任務(wù)明確、責任到人，形成齊抓共管、職責明晰、責任落實、良性互動的安全生產(chǎn)工作格局。

商務(wù)工作計劃4

　　一、主要預(yù)期目標

　　社會消費品零售總額實現(xiàn)490.1億元,同比增長11.4%,實際利用外資實現(xiàn)2.35億美元,同比增長6.8%,實現(xiàn)進出口總額4.65億美元，同比增長12.3%,其中，出口實現(xiàn)3.5億美元，進口實現(xiàn)1.15億美元。（具體目標以市下達為準）

　　二、重點工作

　�。ㄒ唬┘哟笸赓Y招商引資力度，重點推進實際利用外資

　　一是抓好重點在談項目，跟進大型在建項目。推行一對一“保姆式”服務(wù)模式，全力保障項目在談、簽約和審批等各環(huán)節(jié)工作，確保項目成功落地、順利發(fā)展。重點跟進華潤、立天唐人等大型地產(chǎn)和國融融資等在建重點項目，促進項目投資落地和增資擴建。二是做好項目策劃包裝工作，整合區(qū)域現(xiàn)有資源，篩選優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，全力策劃包裝一批高質(zhì)量高品質(zhì)招商項目，針對招商的重點領(lǐng)域和重點地區(qū)，走出去、引進來，力爭引進一批對全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)布局有積極帶動作用的大項目。三是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，開拓利用外資新領(lǐng)域。積極開拓利用外資新領(lǐng)域，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，爭取在文化產(chǎn)業(yè)、新興金融、高端商貿(mào)、健康養(yǎng)老和醫(yī)療等行業(yè)和領(lǐng)域利用外資方面實現(xiàn)突破。

　�。ǘ�）大力實施三個戰(zhàn)略，全面提升對外貿(mào)易水平。。一是實施主體培植戰(zhàn)略。重點支持西門子、華辰實業(yè)、邦和工貿(mào)等出口1000萬美元以上的企業(yè)，在政策、信息、服務(wù)等多方面傾斜，挖掘企業(yè)出口潛力，促使企業(yè)出口上一個新臺階。力爭再培育2-3家出口額在1000萬美元以上的骨干出口企業(yè)，進一步增強發(fā)展后勁。二是實施走出去戰(zhàn)略。完善外經(jīng)貿(mào)服務(wù)機制，幫助企業(yè)開拓國際市場，引導(dǎo)企業(yè)充分利用境內(nèi)外招商平臺，積極走出去，參與國際市場競爭。三是實施平臺戰(zhàn)略。充分發(fā)揮一達通企業(yè)服務(wù)有限公司綜合外貿(mào)服務(wù)平臺的作用，加大宣傳力度，讓更多企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)的新模式參與對外貿(mào)易，推動有業(yè)績的外貿(mào)企業(yè)擴大貿(mào)易規(guī)模，無業(yè)績的外貿(mào)企業(yè)走上平臺發(fā)展，為全區(qū)乃至全市外貿(mào)出口帶來增量效應(yīng)。

　�。ㄈ�）突出特色完善管理，大力推進特色商業(yè)街區(qū)建設(shè)。一是提升重點商業(yè)街區(qū)。隨著新世界綜合體和悅動城全面改造基本完成，將進一步優(yōu)化英雄山特色街區(qū)街區(qū)環(huán)境，全面提升街區(qū)的整體形象，將其打造成為全市文化、休閑、旅游、購物、健身、運動的標志性街區(qū)。深入挖掘歷史文化內(nèi)涵，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)商業(yè)聚集，加快老商埠文化傳承街區(qū)創(chuàng)建工作，積極做好與省、市相關(guān)部門和中國商街委的'對接，爭創(chuàng)省、市特色商業(yè)街區(qū)。并探索完善街區(qū)管理機制，對街區(qū)實施規(guī)范化管理。二是策劃推進新商業(yè)街區(qū)。依托綠地新都會、唐人中心等在建現(xiàn)代商業(yè)設(shè)施，提前統(tǒng)籌協(xié)調(diào)商業(yè)街部分的策劃和推進，在南部新城核心商圈打造百步亭中國MALL等商業(yè)街區(qū)。

　�。ㄋ模┩七M產(chǎn)業(yè)園區(qū)、電商平臺建設(shè)，加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是加快推動電子商務(wù)集聚區(qū)建設(shè)。繼續(xù)推進中海電商產(chǎn)業(yè)園項目，力爭盡快通過招標確定管理運營公司，協(xié)助管理運營公司大力開展招商工作，爭取年底前完成1萬平方米招商入駐工作，大力引進電商龍頭和領(lǐng)軍企業(yè)，實現(xiàn)全區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的有效集聚，帶動全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，努力培育建設(shè)省級、市級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。二是大力推動電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。加快跨境電子商務(wù)外貿(mào)平臺建設(shè)。培育、引進一批技術(shù)強、服務(wù)優(yōu)、信譽好的重點跨境電商平臺，提高企業(yè)利用電子商務(wù)開展對外貿(mào)易的能力。

　�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新民生工程模式，提升商務(wù)惠民工程服務(wù)水平。一是以惠民利民、擴大消費為主旨，大力開展商貿(mào)服務(wù)進社區(qū)活動，在全區(qū)全面展開社區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”建設(shè)工作。20xx年力爭建設(shè)70家“互聯(lián)網(wǎng)+便利店（宅店）”，包括新建和老舊社區(qū)的連鎖便利店建設(shè)、區(qū)內(nèi)現(xiàn)有便民肉菜店的“互聯(lián)網(wǎng)+”整合升級，并推進互聯(lián)網(wǎng)+便利店向中心商圈、寫字樓和城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村延伸，初步形成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、便民利民的便民商務(wù)連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是繼續(xù)做大做強放心早餐、大眾餐飲、社區(qū)菜市場、肉菜店和家政服務(wù)等承辦領(lǐng)域骨干企業(yè)，培育一批有影響力的生活服務(wù)品牌企業(yè)。

商務(wù)工作計劃5

　　作為一名新員工，對商務(wù)代表工作的認知還不是很全面，在試用期間，有太多的知識需要學(xué)習(xí)。我根據(jù)收集到的信息，制定出以下的試用期工作計劃：

　　作為商務(wù)代表,要確定每日工作的目標，有計劃有規(guī)律的安排一天的工作,包括下列幾項:

　　1每一天早晨開始，保持心情舒暢，以一個飽滿的精神面貌開展一天的工作

　　2思考一天的工作，完成工作量以及工作目標

　　3閱讀報紙或收聽電視，電臺新聞，準備充實迎接一天的工作

　　4整理儀容、服裝，以一個得體、整潔的形象面對同事和客戶，商務(wù)4代表是代表公司進行和客戶溝通的橋梁作用，所以也代表公司的形象。

　　5檢查必備的'工作用品

　　6提前到達辦公室,以便為接下來的工作做好充分的準備

　　7到達公司，向見到的每一位同事打招呼，愉快的心情可以感染他人，8營造良好的人際關(guān)系

　　9積極主動地參加辦公室活動，與同事友好相處，融入其中

　　10明確一天工作目標及要點，多看多聽認真記憶，“三人行必有我?guī)煛保�本著謙虛的態(tài)度，提升自己的能力

　　根據(jù)一天的工作任務(wù)充分擬定行動計劃，工作中有困難虛心向同事請教，學(xué)習(xí)對于每個人來說都至關(guān)重要，適時的根據(jù)實際需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向來補充知識。商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識都是需要掌握的內(nèi)容，加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。 積極主動地把工作做好。

　　我希望通過一個星期的試用期，對商務(wù)代表這一職位有全面的了解，對一個合格商務(wù)代表需要有的技能有所掌握；充分利用自身知識聯(lián)系實際完成本職的工作任務(wù)，給客戶和同事留下一個良好的印象；通過日常的工作交流及工作后的溝通，處理好與新同事的關(guān)系；體會公司的經(jīng)營理念，爭取成為其中的一員。

　　以上，是我對新工作的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的正確引導(dǎo)和幫助。我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，做好交給我的工作任務(wù)，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

　　丁 鑫

　　20xx-8-15

商務(wù)工作計劃6

　　一、xxxx年工作總結(jié)

　　（一）實現(xiàn)經(jīng)濟指標排名進位。

　　x-xx月，全區(qū)社會消費品零售總額增長x.x%，預(yù)計全年實現(xiàn)增長x.x%以上，排名五城區(qū)第x。服務(wù)業(yè)投資，預(yù)計全年完成xxx億元目標任務(wù)，進度排名五城區(qū)第x。外貿(mào)進出口，x-xx月實現(xiàn)總額xx.x億元，預(yù)計全年完成xx億元，五城區(qū)排名第x。服務(wù)業(yè)增加值三季度累計完成xxx.x億元，預(yù)計全年能夠完成xxx億元的總量目標，排名五城區(qū)第x。新增四上企業(yè)單位數(shù)量，全區(qū)共計新增入庫商貿(mào)商務(wù)類企業(yè)xxx個，排名五城區(qū)第x，按進度完成。新增x首店xx家、特色小店x家。x次獲評服務(wù)業(yè)招商引資光榮榜城區(qū)，全市排名第一。

　　（二）實現(xiàn)商圈打造有成效。

　　人北荷花池商圈：以大成、藍光金荷花等x+x市場為引導(dǎo)，以業(yè)態(tài)、形態(tài)和秩序改造升級為抓手，打造時尚發(fā)布、電子商務(wù)、創(chuàng)意設(shè)計等三大平臺，引入網(wǎng)紅直播、設(shè)計師工作室等業(yè)態(tài)加快模式創(chuàng)新和新業(yè)態(tài)引入，打造全市傳統(tǒng)商品市場轉(zhuǎn)型提升的新亮點；加快炎華置信花千集、保利時代、中鐵.御花府、龍湖上城天街、北成星中心等項目建設(shè)，其中北城星中心已投入運營，x大學(xué)附屬醫(yī)院項目將于年內(nèi)完工。

　　茶店子-花照商圈：成功引入保利堂悅、全球繪本館等項目；發(fā)揮中電科xx所、xx所等科研院所產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，整合資源協(xié)同招商，吸引時代中國科技總部、競技世界產(chǎn)研院、恒大金融超市等產(chǎn)業(yè)項目聚集；加快時代中國西部科技中心、旭泰花照產(chǎn)城綜合體等項目建設(shè)，打造集食、購、游、娛為一體的都市消費打卡地。

　　錦江夜消費商圈（x段）：重點圍繞美食、購物、曲藝、旅游、民宿等業(yè)態(tài)，通過優(yōu)化老舊建筑、植入新業(yè)態(tài)、完善基礎(chǔ)配套、靚化光彩照明等措施，打造成集游船觀光、夜市休閑、劇場演藝、美食娛樂、文創(chuàng)旅游于一體的全面體現(xiàn)公園城市理念的綜合性夜消費生活場景。該項目一期重點圍繞社區(qū)小劇場、太升橋等節(jié)點推進，預(yù)計xx月底前基本呈現(xiàn)。

　�。ㄈ�）實現(xiàn)非核心功能疏解有突破。全年完成金府石材城等x個傳統(tǒng)商品市場疏解提升。截至目前，荷花池百貨附二區(qū)、金府石材城和五塊石種籽市場已完成關(guān)閉；城北城隍廟電子電器市場已完成改造提升；大成市場、金荷花國際時裝城和荷花金池西部鞋都等x個商品市場已納入荷花池片區(qū)提檔升級，正加快推進，將于年底前完成。

　　（四）實現(xiàn)品質(zhì)樓宇載體打造有亮點。參加全球商業(yè)地產(chǎn)中國大會及xxxx中國樓宇經(jīng)濟全球合作大會、產(chǎn)業(yè)功能區(qū)暨總部經(jīng)濟（x）推介會和TOD大會，加強對功能區(qū)暨總部建設(shè)、TOD建設(shè)規(guī)劃及樓宇載體項目進行廣泛推介，榮獲中國最佳國際營商環(huán)境城區(qū)獎項；新增中匯國際中心甲級寫字樓x棟，環(huán)球廣場、x朗香廣場等x棟商務(wù)樓宇入選首批市級專業(yè)特色樓宇，入選數(shù)位居全市第x、五城區(qū)第x；新增稅收xxxx萬以上樓宇x棟，其中世紀加州為稅收億元樓宇。

　�。ㄎ澹�實現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展有進展。鼓勵x合縱藥易購等傳統(tǒng)企業(yè)打造互聯(lián)網(wǎng)品牌，提供專業(yè)輔導(dǎo)，助推上規(guī)上市；x九正、x商通、伊廈x國際商貿(mào)城、x文軒在線獲得了x項國家部委及省級授予的榮譽稱號；大成市場、x文軒在線、伊廈x國際商貿(mào)城獲得了x項有關(guān)社會組織榮譽機構(gòu)稱號；鼓勵跨境電商龍頭企業(yè)與境外企業(yè)開展合作，支持蘇寧易購等電商企業(yè)建設(shè)海外倉進口商品體驗中心。

　　（六）實現(xiàn)商務(wù)服務(wù)發(fā)展有成績。西部法律服務(wù)集聚區(qū)示范性平臺型項目西部法律服務(wù)品牌創(chuàng)新中心建成投用；成功舉辦xxxxx南亞采購貿(mào)易博覽會、x歡樂谷潮玩季等品牌節(jié)會；推動商務(wù)服務(wù)業(yè)與全區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)交叉合作，構(gòu)建全區(qū)高效統(tǒng)一的商務(wù)服務(wù)新體系。

　�。ㄆ撸�實現(xiàn)對外貿(mào)易有提升。完成了xx項市場采購貿(mào)易方式試點屬地配套管理辦法，出臺前xxx單試點政策和后續(xù)外貿(mào)政策，完成國家部委對市場采購貿(mào)易方式試點驗收；在x、x、x、x等地面向省外貿(mào)服務(wù)機構(gòu)、市內(nèi)優(yōu)秀制造企業(yè)、區(qū)內(nèi)專業(yè)市場商戶等開展了xx場市場采購貿(mào)易方式試點推介會；分別在泰國、馬來西亞、印尼、老撾、俄羅斯等國開展x場境外專場推介會，協(xié)調(diào)暢通西部陸海新通道，推動與一帶一路沿線國家部分城市的經(jīng)貿(mào)合作。引入全省各市（州）名優(yōu)商品集聚發(fā)展，聚集了今時秀等xxxx余家x品牌及特色商品；建成了x品牌館-服裝服飾館、童嬰服裝館、川產(chǎn)中藥材館、農(nóng)副土特館等四個館區(qū)，秦巴藥都x中藥材館已正式開館。引入俄羅斯、日本、泰國等國家商品館入駐項目，打造國際商品展銷平臺，目前俄羅斯國家商品館已正式投運。向上積極爭取資金，支持x成泰南向國際貿(mào)易有限公司在泰國建設(shè)綜合性海外倉，項目建設(shè)已正式啟動并于年底運營。支持企業(yè)走出去參與萬企出國門廣交會第二屆中國國際進口博覽會等國際展會活動、境外專業(yè)展會和品牌推廣等，為區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展國際貿(mào)易搭建市場平臺，全年共計爭取上級資金xxxx余萬元。

　�。ò耍�實現(xiàn)總部經(jīng)濟不斷壯大。做好xxxx年市級總部企業(yè)資金申報及xxxx年市級總部企業(yè)申報等工作。目前我區(qū)共xx家企業(yè)成功被認定為市級總部企業(yè)，排名五城區(qū)第x。

　　二、xxxx年工作計劃

　�。ㄒ唬�實現(xiàn)重點經(jīng)濟指標排名進位。力爭服務(wù)業(yè)增加值增長x.x%，排名五城區(qū)保三爭二；社會消費品零售總額增長x.x%；服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資增長xx%，排名五城區(qū)保三爭二；外貿(mào)進出口總額xxx億元，完成數(shù)排名五城區(qū)保二爭一。全區(qū)商貿(mào)商務(wù)新增入庫數(shù)達xx個以上，新增新零售布點xx家。

　�。ǘ�）抓強商圈打造工作。荷花池商圈：圍繞火車站擴能改造、人北TOD商業(yè)建設(shè)，統(tǒng)籌推進片區(qū)地上產(chǎn)業(yè)化項目建設(shè)和地下空間開發(fā)，依托川藏鐵路總部建設(shè)和荷花池商圈重塑等項目，著重發(fā)展體驗式、定制化、高端零售等業(yè)態(tài)，打造成國際領(lǐng)先的TOD樞紐型商業(yè)商務(wù)中心；茶花商圈：圍繞一品天下轉(zhuǎn)型升級和新x公園景觀呈現(xiàn)，借助龍湖西宸天街、高校院所和競技世界等級載體，重點發(fā)展品牌餐飲、競技游戲、創(chuàng)意小店等業(yè)態(tài)，形成城西北食購娛一體的商業(yè)中心；城北中心商圈：圍繞市場采購和品牌館建設(shè)，將該商圈打造成商旅文及國際貿(mào)易為一體的區(qū)域性商品集散和展示交易中心。

　�。ㄈ�）抓好非核心功能疏解提升工作。借助全區(qū)征地拆遷工作，加快推進川金府西部五金機電城和大灣輪胎等租地市場拆遷；借助鐵路局片區(qū)舊城改造，推進人民北路以西的毛線批發(fā)等市場的關(guān)閉外遷；積極推進量力鋼材城、萬貫機電城等工業(yè)用地市場收儲；持續(xù)推進荷花池區(qū)域、大西南茶葉城等改造升級，推進大成、藍光金荷花等樓宇型市場轉(zhuǎn)型，加快新模式培育和新業(yè)態(tài)招引。

　　（四）抓強會展之都打造工作。系統(tǒng)謀劃全區(qū)會展經(jīng)濟發(fā)展目標，依托都市工業(yè)、軌道交通、商貿(mào)商務(wù)等重點產(chǎn)業(yè)及新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)策劃舉辦x南亞采購貿(mào)易博覽會等品牌展會；落實會展與產(chǎn)業(yè)一體化要求，借助重大會展活動開展資源對接、項目洽談、園區(qū)考察等投資促進活動，提升投資促進實效；依托蘇寧易購等行業(yè)影響力大的網(wǎng)站、平臺，舉辦xxx、雙xx、雙xx等重大節(jié)點網(wǎng)上虛擬節(jié)會，助力線上線下市場互動促銷。力爭每季度舉辦x場、全年不少于x場展會、節(jié)會活動，營造好 會展之都氛圍。

　　（五）積極構(gòu)建國際貿(mào)易新環(huán)境。充分利用泛亞鐵路網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展南向經(jīng)濟，依托陸海新通道重點加強與南亞、東南亞各國商協(xié)會交流合作，大力引入南亞、東南亞、歐洲等各國特色商品，建設(shè)國際商品館、保稅倉，打造進口商品展示中心；依托在建泰國綜合性海外倉和泰國x商品館，拓展我區(qū)國際貿(mào)易市場，推動跨境電子商務(wù)加速發(fā)展，打開我區(qū)與南亞各國之間的國際貿(mào)易窗口。根據(jù)我區(qū)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)特點，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、走出國門，支持企業(yè)走出去舉辦境外品牌推介活動，組織企業(yè)積極參加中國國際進口博覽會，支持企業(yè)積極參與萬企業(yè)出國門廣交會等境外投資、國際展會活動，拓展國際貿(mào)易功能，推動我區(qū)國際貿(mào)易發(fā)展。

　�。�六）著力提升區(qū)域消費活力。培育新興消費業(yè)態(tài)，把握國家培育建設(shè)國際消費中心城市的契機，發(fā)展線上+線下商品+服務(wù)融合發(fā)展的新零售，采用轉(zhuǎn)播、直播、倉播等新形式，探索建設(shè)一店兩鋪、萬店一倉的新零售綜合體，引進和培育國際國內(nèi)品牌旗艦店、首店、特色小店xx家以上。打造新興消費場景，啟動濱河坊、棗子巷、白馬后巷等項目建設(shè)，加快推進星輝中路、星輝東路和內(nèi)、外曹家巷特色街區(qū)打造，引入川菜、川劇等傳統(tǒng)特色業(yè)態(tài)和現(xiàn)代新興消費業(yè)態(tài)，打造x區(qū)夜消費新地標。

　�。ㄆ撸┘訌姺�務(wù)業(yè)招商引資工作。牽頭做好中國服務(wù)業(yè)xxx強企業(yè)招引，加快促進x北部灣集團、x佳都集團等未落戶x服務(wù)業(yè)xxx強企業(yè)落地；圍繞荷花池韓國城、龍湖上城天街、國際商貿(mào)城國家館等重大商業(yè)項目招引一批國際首店、世界知名品牌和國際國內(nèi)知名美食品牌；引導(dǎo)保利城北CBD、鳳凰山體育中心、恒大曹家巷等項目業(yè)主，引入高端商業(yè)綜合體運營品牌。

　�。ò耍┳ダ纹焚|(zhì)樓宇載體打造工作。引導(dǎo)攀鋼大廈等已建項目以及龍湖上城x號樓、時代天境等在建項目，積極參與市級甲級寫字樓的.創(chuàng)建和評審工作；加快推進盛大國際、興普中心、三泰魔方、市民中心、地理信息產(chǎn)業(yè)園等樓宇項目產(chǎn)業(yè)集聚，形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)，打造專業(yè)（特色）樓宇；加大老舊樓宇、空置樓宇摸底，深入研究、策劃包裝項目，幫助業(yè)主對接有經(jīng)驗的運營機構(gòu)實施項目改造和產(chǎn)業(yè)升級，推進老舊樓宇轉(zhuǎn)型升級。力爭新增稅收xxxx萬以上樓宇x棟，其中稅收億元以上樓宇x棟。

　�。ň牛┐罅Πl(fā)展總部經(jīng)濟新經(jīng)濟。加強存量市級總部企業(yè)跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)完成獎補工作的初審上報、復(fù)審等工作；圍繞區(qū)內(nèi)招引落地的行業(yè)龍頭企業(yè)，培育孵化一批實力優(yōu)、帶動強的管理型職能總部、科技型功能總部、新興型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)總部企業(yè)，力爭總部企業(yè)突破xx家。

商務(wù)工作計劃7

　　一、談判雙方公司背景

　　A方背景資料;

　　1、品牌;茶產(chǎn)自美麗而神秘的四川省，它位于中國的西南部，海拔超過2200米。在那里優(yōu)越的氣候條件下生長出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過35%，高于其他(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產(chǎn)品，茶多酚具有降脂，降壓，減少心臟病和癌癥的發(fā)病機率，同時，它能提高人體免疫力，并對消化，防御系統(tǒng)更有益。

　　2、已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯，品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。

　　3、已經(jīng)擁有完備的策劃，宣傳戰(zhàn)略。

　　4、已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市，茶葉連鎖店都有設(shè)點，銷售狀況良好。

　　5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內(nèi)將會有非常廣闊的市場前景。

　　6、是通江縣的龍頭企業(yè)，得到政府的大力支持。

　　7、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于擴大生產(chǎn)規(guī)模和擴大宣傳力度。

　　8、現(xiàn)有的品牌，生產(chǎn)資料，宣傳策劃，營銷渠道等一系列有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，估算價值300萬元人民幣。

　　B方背景資料;

　　1、經(jīng)營材建生意多年，積累了一定的資金。

　　2、準備用閑置資金進行投資，由于近幾年來保健市場行情不錯，投資的初步意向為保健品市場。

　　3、投資預(yù)算在150萬元人民幣以內(nèi)。

　　4、希望在一年內(nèi)能夠見到回報，并且收益率在20%以上

　　5、對保健品市場的行情不甚了解，對綠茶的情況也知之甚少但A方對其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料。

　　6、據(jù)調(diào)查得知A方的綠茶產(chǎn)品已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好，但知名度還有待提高。

　　二、談判主題

　　B方建材公司投資A方綠茶公司的合資合作

　　三、談判團隊人員構(gòu)成

　　總經(jīng)理(主談判手);林麗云，公司談判全權(quán)代表;

　　銷售總監(jiān)(副談判手);付猛輝，負責重大問題的決策;

　　產(chǎn)品總監(jiān);冷芬北，負責技術(shù)問題;

　　財務(wù)總監(jiān);賴小慧，負責財務(wù)問題;

　　法律顧問;龍金艷，負責法律問題;

　　技術(shù)總監(jiān);張佩芬，負責產(chǎn)品技術(shù)問題;

　　文秘：許豐波，負責記錄資料，修改合同。

　　四、談判目標

　　雙方共同希望達到的目標

　　1、解決雙方合資(合作)前得疑難問題。

　　2、達到合資(合作)目的。

　　我方的目標;

　　方案一：

　　理想最優(yōu)目標;B方投入150萬元，所占股份40%，風險承擔40%

　　可接受目標;B方投入100萬元，所占股份為30%，風險承擔30%

　　最低目標;B方投入50萬元，所占股份為15%，風險承擔15%

　　方案二：

　　理想最優(yōu)目標：B方投資150萬元，所占股份37%,風險承擔34%

　　可接受目標：B方投資100萬元，所占股份27%，風險承擔25%

　　最低目標：B方投資50萬元，所占股份15%，風險承擔15%

　　五、談判雙方的優(yōu)劣勢

　　A方優(yōu)勢;

　　1.茶的品質(zhì)優(yōu)良保健功效明顯

　　2.品牌創(chuàng)意很好，品牌效益在省內(nèi)初步形成

　　3.銷售渠道較為順暢且多樣，銷售狀況良好

　　4.策劃宣傳到位，未來市場前景廣闊

　　5.得到當?shù)卣�府的大力支�?/p>

　　A方劣勢;

　　1.品牌知名度還不夠

　　2.缺乏足夠資金

　　B方優(yōu)勢;

　　1.有足夠的資金

　　2.有多方投資可供選擇

　　B方劣勢;

　　1.對保健市場的行情不甚了解，對綠茶的情況也是知之甚少。

　　2.投資前景未明

　　六、談判程序及具體策略

　　1.開局階段

　　方案一;感情交流式開局策略，見面進入實質(zhì)內(nèi)容之前，先寒暄幾句，聊幾句與交易無關(guān)的話題。通過談及雙方后情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共贏的模式�？膳c對方聊一下當前保健品的良好大市場，以吸引投資方增強投資興趣。

　　方案二;采取進攻式開局策略，營造高端談判氣氛，明確提出本公司前景良好，有多家投資公司向投資本公司，開出高額的投資資金要求以及較低的股份讓出額，以制造心理優(yōu)勢，是我方處于主動地位。

　　3.磋商階段

　　a。、紅臉白臉策略;有兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據(jù)主動。

　　b、層層推進，步步為營的策略，有技巧地提出我方的利益，先易后難，步步為營地陳述利益。

　　c、把握讓步原則，明確我方核心利益所在，實行從高到低再到微高的讓步方式適當時可讓出小部分股份以獲得更多的投資金額。

　　d、突出優(yōu)勢，以資料作為支撐，以理服人，強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方談判失敗，我將立即與與其它的投資商談判。

　　e、采取予遠利謀近惠的讓步策略，強調(diào)若雙方形成合作關(guān)系將會給對方帶來長期的利益，向?qū)Ψ秸f明遠利與近利之間的利害關(guān)系。

　　f、掛鉤策略，將投資額與獲得股份、風險承擔掛鉤，一方可讓，另一方我們要獲得更高收益，就如我們可以讓他們投資更多而給予更多股份。

　　f、打破僵局，合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，在可運用把我肯定對方形式，適時運用聲東擊西策略，打破僵局。

　　g、最后通牒，在雙方談判爭執(zhí)不下、對方不愿作出讓步來接受我方交易條件時，為了迫使對方讓步，可以向?qū)Ψ桨l(fā)出最后通牒。

　　3、最后談判階段

　　a、最后讓步把握底線，需要掌握好讓步的時機和幅度，嚴格把握最后讓步的幅度，再適時提出最終的報價。

　　b、達成協(xié)議，不忘最后的獲利。明確最終談判結(jié)果，在簽約之前，突然提出一個小的要求，要求對方做出一個小的讓步，最后確定最后簽訂合同的時間，主義為雙方祝賀。

　　c、慎重對待協(xié)議，在簽訂協(xié)議之前，應(yīng)與對方就全部的談判內(nèi)容、交易條件進行最終確定。協(xié)議簽字時，再將協(xié)議的內(nèi)容與談判結(jié)果一一對照，在確認無誤后方可簽字。

　　七、談判可能遇到的風險

　　1、對方建材公司找到更為合適的投資對象

　　2、雙方在投資額、股份占有額、利潤分配方面難以達成一致，不能達到我方的底線，造成談判陷入僵局。

　　3、我方找到另外多家公司的投資意向，我方是繼續(xù)談判還是尋找其他更有利于我方的投資商。

　　八、制定應(yīng)急預(yù)案

　　雙方是第一次進行雙誤談判，彼此不太了解，為了使談判順利進行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

　　1、對方不同意我方要求投資金額200萬，并且要求把保險費計入成本。

　　應(yīng)對方案;“白臉”據(jù)理力爭，適當運用制造僵局策略，“紅臉”在運用迂回補償適當讓步妥協(xié)的策略來打破僵局可適時允許保險計入成本或者是最多可給以對方最多40%的股份，再或者給以對方15%-20%的利潤額。

　　2、對方以我方茶葉市場前景發(fā)展不明朗，要求進入我方的生產(chǎn)銷售領(lǐng)域，進行實時監(jiān)察了解。

　　應(yīng)對方案;可允許對方參與我方得財務(wù)管理領(lǐng)域，做出這個讓步，此時趁機要求增加3%-5%的投資額或者減少對方2%-3%的'股份額。

　　3、對方要求分階段性的投資，并且是由少到多的投資方式。

　　應(yīng)對方案;我方應(yīng)向?qū)Ψ奖M量詳情我方企業(yè)未來有良好的發(fā)展前景，投資風險小收益率高的特點。如若對方仍不肯，我方可適當減少對方5%左右的利潤額。

　　九、談判資源及相關(guān)法律

　　1.相關(guān)法律資料;《中華人民共和國合同法》、《經(jīng)濟合同法》。

　　2.有關(guān)茶葉方面制作的技術(shù)資料。

　　3.有關(guān)茶葉市場的行情及我方企業(yè)在茶葉行業(yè)未來的發(fā)展前景分析資料。

　　4.對方各方面的資料(背景。對方有劣勢等)

　　5.我方去年企業(yè)的財務(wù)狀況以及與今年的比較。

　　十、附錄

　　1，A方公司介紹：羅村茶業(yè)自20xx年建廠以來，公司本著“選擇完美，追求成功”的經(jīng)營理念，堅持“以茶會友、以人為本、以質(zhì)取勝、以誠待客”的經(jīng)營方針，按照“靠質(zhì)量、創(chuàng)品牌、拓市場、增效益”的運作方式，立足農(nóng)村，面向市場，實行“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，創(chuàng)建了可追溯的產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)體系，在種植、加工、管理、銷售等方面全面實行標準化，推進茶業(yè)的規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化經(jīng)營，最終實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的良好效果，為通江縣域經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻以科技為依托，依靠四川省茶葉研究所、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)、通江縣農(nóng)業(yè)局的技術(shù)力量，利用得天獨厚的生態(tài)環(huán)境和品種優(yōu)勢，研制茶葉精深產(chǎn)品。茶業(yè)有限責任公司則由單純的茶葉產(chǎn)銷轉(zhuǎn)變?yōu)椴枞~文化和茶葉品牌的創(chuàng)建。

　　在這些年的努力下，創(chuàng)新研制了新的茶葉包裝，已擁有茶園基地1萬畝，其中有機茶園4000畝;加工廠房8000平方米，一流的茶葉生產(chǎn)線10條，各類機械設(shè)備240余臺(套)，年生產(chǎn)加工能力20xx噸。公司現(xiàn)有員工185人，其中，高級農(nóng)技師7人，高級制茶師18人，管理人員15人，銷售人員21人，季節(jié)性短期用工800人。公司嚴格按照國家質(zhì)量認證體系標準組織生產(chǎn)，陸續(xù)開發(fā)了“羅村茗眉”、“羅村雀舌”、“羅村綠茶”“天崗銀芽”“天崗云霧”“天崗茶”六大系列十幾個品種，村茶系列產(chǎn)品主要有“羅村茗眉”、“羅村雀舌”、“羅村綠茶”三大類;包裝類別有竹筒裝、陶瓷罐裝、精品組合套裝、塑料袋裝四大類。羅村茶具有色綠、香高、味醇、形美的品質(zhì)特點，是通過西北農(nóng)林科技大學(xué)認證中心認證的有機食品，是“純綠色、全天然、富鋅硒”健康時尚飲品。同時，公司精制加工生產(chǎn)黑木耳、銀耳、香菇等無公害農(nóng)產(chǎn)品。羅村牌系列產(chǎn)品近3年內(nèi)10余次獲得國家級、省級的殊榮，產(chǎn)品自問世以來，遠銷全國各地，深受廣大消費者的喜愛。羅村茶被認定為第九屆四川名牌產(chǎn)品，獲得國家有機認證，通過ISO9001：ISO14000環(huán)境體系認證。

　　2，財務(wù)方面介紹：

　　資本評估：我方資本300萬元

　　土地資金：共一萬畝，五年期，每畝租金100元計1萬元×100元|畝=100萬元

　　廠房：自建，五年期，15萬元

　　生產(chǎn)線：總價值35萬元

　　深加工——提純茶多酚tp90%以上。20萬元

　　初加工1)高級綠茶15萬元

　　2)中低級綠茶10萬元

　　原材料：生茶2元|千克，共五千噸100萬元

　　品牌價值：省級品牌20萬元

　　營銷渠道：物流運輸，銷售點，連鎖店20萬元

　　銀行貸款：商譽抵押10萬元

　　總計=300萬元

　　年銷售情況：

　　銷售額:總計360-580萬元

　　包括：綠茶制成品，含35%茶多酚的市場價為4-7萬元|噸，共有40萬噸，合計為160萬—280萬元

　　提純茶多酚90%以上，市場價為25萬—30萬元|噸，共有十噸左右，合計250萬元—300萬元。

　　年期間費用：總計140萬元

　　生產(chǎn)費用：生產(chǎn)工人(制茶人員)10人×1000元月=12萬元，季節(jié)性臨時工2季500×2×500元|人=50萬元

　　管理費用：高級工程師2人×10萬元|年=20萬元，田間管理20人×12×1000=24萬元

　　銷售費用：銷售人員20×1500×12=36萬元

　　年成本：

　　年成本=年土地租金+年廠房價格+年生產(chǎn)線+年生產(chǎn)資料成本+年銷售成本+年期間費用=20萬+3萬+7萬+100萬+20萬+140萬=290萬元

　　年收益：

　　年收益=360-290290×100%=24%

　　3，產(chǎn)品方面介紹

　　1)你們的綠茶在品質(zhì)方面有多大保證，這關(guān)系著你們的品牌是否經(jīng)得起考驗，長久銷售?

　　答：在品質(zhì)方面這不存在構(gòu)成我們之間合作的問題，我們的企業(yè)堅持在某省的茶葉生產(chǎn)基地的開發(fā)和經(jīng)營，那里的氣候條件優(yōu)越，日照時間長，晝夜溫差大，生長的茶葉優(yōu)良，經(jīng)得起市場客戶的考驗。同時我們在茶葉的精選和質(zhì)量監(jiān)督方面下足功夫，采用全手工的茶葉精選流程。我們專門成立了一個部門用于茶葉的品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督。

　　2)你們的茶葉主打哪一個功效?

　　答：我們的茶葉生長在海拔超過2200的高山地區(qū)，因其優(yōu)越的氣候自然條件，生長的茶葉具有天然品質(zhì)優(yōu)勢，其中超過35%多酚含量的質(zhì)量特色是我們宣傳功效的重點，茶多酚具有降脂，降壓，減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率，對于存在相應(yīng)癥狀和沒有相應(yīng)癥狀的人都具有強烈的吸引力。

　　策略：分析：對方有理由對我們苛刻的一個原因就是我們的綠茶品牌知名度不是很高，一個原因是我們對他們資金的非常需求(我們的資金缺乏)。針對這兩點，我們需要注意的談判點是讓對方信任我們的綠茶品牌前景，信任我們有可能達到的銷售規(guī)模和利潤，第二就是對于他們的投資在我們的談判中不能太強求，如果他們愿意的出資金額太少，我們可以說，這樣，我們愿意選擇其他的投資方。(視情況而定

　　我們根據(jù)對方的背景資料針對性的策略是：對反對于近期的收益率20%以上給予說服，說服的理由是，首先對方對于保健品市場并不是很了解，可以對他們說：我們理解我們的市場前景和狀況，一年內(nèi)見回報不是長久之計，我們更注重長遠的利益。請他們相信我們的市場潛力。

　　產(chǎn)品特點介紹：針對兩點

　　1)產(chǎn)自海拔2200米以上優(yōu)越氣候條件下的優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶：健康

　　2)茶多酚超過百分之三十五。茶多酚具有降脂降壓減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。提高人體免疫能力。

　　市場行情：目前市場上的競爭對手是康師傅，統(tǒng)一和哇哈哈。他們的主要目標是15到30的主要消費群體，而且主打青春時尚口號，而在中老年這一塊，茶飲料的品牌意識并不強，幾乎是市場空白，盡管這個市場容量相對青少年的數(shù)量差很多，但是這個市場穩(wěn)定，重復(fù)性購買強、而且對價格不敏感，購買力大。又缺少競爭對手，因此進去這個市場是一個非常好的選擇，中國的傳統(tǒng)飲茶習(xí)慣決定了進入該市場的風險極小。而且隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，對健康的關(guān)注將提高到無比重要的程度，因此以健康為主題將我們的產(chǎn)品推出市場前景一片大好。

　　針對產(chǎn)品特點和市場細分，我們選擇大于20歲的消費者市場，主打健康功能型飲料，相信投資我們公司是您絕佳的機會。

　　我們提問：您是希望用少量的資本換取少量的收入還是用多數(shù)的投資來搶占未來消費的制高點呢。而這個制高點的回報是不僅僅是我們投資的幾倍或者十幾倍，而是我們整個的市場。

　　對方提問：我們的投資回報有保證嗎

　　4，銷售方面

　　1，價格，可以找找我們產(chǎn)品有什么價格。

　　2，銷售渠道：傳統(tǒng)銷售—與批發(fā)商，零售商保持密切聯(lián)系。網(wǎng)上電子銷售，有完整的電子供銷措施。

　　3，供貨狀況：茶園大，供貨充足。

　　4，品牌營銷：提升茶品質(zhì)，有濃郁的茶文化，提升了茶的文化底蘊。

　　5，我們是省級品牌，有地域優(yōu)勢：四川人喜歡喝茶。

　　6，市場定位：(1)老年人—降壓降脂，減少心臟病、癌癥，具有保健效果的保健產(chǎn)品。

　　(2)家居降油脂茶：四川人喜歡吃火鍋，火鍋辣且多油，茶可以在吃火鍋后作為降油脂的茶。

　　7，對收益能否達到20%給予解釋。

　　5，法律方面

　　在近日四川省質(zhì)監(jiān)局召開的“四川省質(zhì)量工作大會”上傳來喜訊：羅村茶業(yè)有限公司生產(chǎn)的“羅村牌綠茶”獲得省政府頒發(fā)的“第九屆四川名牌產(chǎn)品”稱號，這是自通江縣山霸王野生食品有限責任公司生產(chǎn)的”通江銀耳、香菇、木耳”獲得“四川省名牌”之后又一產(chǎn)品獲此榮譽。

　　按照《四川省名牌產(chǎn)品管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，省名牌調(diào)查小組、省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和行業(yè)主管部門對四川省通江縣羅村茶業(yè)有限公司生產(chǎn)的“羅村牌綠茶”的現(xiàn)場管理、產(chǎn)品的執(zhí)行標準、計量、監(jiān)督抽查、質(zhì)量管理、實物質(zhì)量、注冊商標及各項經(jīng)濟技術(shù)指標等項目進行了嚴格地審核，全面綜合評定為：四川省通江縣羅村茶業(yè)有限公司生產(chǎn)的“羅村牌綠茶”質(zhì)量好、信譽好、知名度高、有市場競爭力和經(jīng)濟效益好，確認為四川名牌產(chǎn)品。

　　在對膳食補充劑功效的宣傳和說明方面，國外的法律法規(guī)非常嚴格，同時國內(nèi)對保健食品的管理也日趨規(guī)范。在這樣的條件下，如何推廣保健產(chǎn)品，是一個不容忽視的課題。沒有規(guī)矩，不成方圓。為規(guī)范市場上的茶飲料，20xx年11月1日，《茶飲料》(GB/T21733-20xx)國家標準正式施行，明確了茶飲料的概念，并嚴格規(guī)定了產(chǎn)品中茶多酚與咖啡因的含量、茶飲料的定義和分類等做了明確介紹。在《茶飲料》國家標準中，對茶多酚含量作出了嚴格規(guī)定：要求茶飲料中茶多酚的含量應(yīng)≥300mg/kg，其中綠茶茶多酚含量應(yīng)≥500mg/kg;調(diào)味茶飲料如碳酸類茶飲料，僅要求茶多酚≥100mg/kg;茶多酚含量低于這個標準，則只能被歸為茶味飲料類。而根據(jù)標準要求，紅茶、花茶、烏龍茶和其他茶飲料里，咖啡因含量應(yīng)≥40mg/kg，其中對綠茶茶飲料規(guī)定更高，要求含量≥60mg/kg。若茶飲料中咖啡因含量≥300mg/kg，應(yīng)在產(chǎn)品標簽上標示咖啡因含量。標準還規(guī)定，茶飲料如果用茶多酚調(diào)配，要進行明示。原因在于茶葉中除了茶多酚外還有茶氨酸、多糖等多種成分，如果只用茶多酚調(diào)配，必然會缺失茶葉中的其他營養(yǎng)成分。所以我公司茶飲料向保健品定位，嚴格參照茶飲料和保健品標準，生產(chǎn)符合市場標準，又有保健效果的茶飲料。

　　6，制茶工藝

　　萎凋：使葉質(zhì)柔軟，可塑性大，便于造形。

　　作青：搖青與堆置交替進行，由搖青與晾青兩個過程所組成。

　　搖青：將萎凋的茶葉放在竹篩內(nèi)，來回篩動，使葉片邊緣經(jīng)過摩擦，葉緣細胞受損，經(jīng)攤置失水，葉中多酚類在霉的作用下，漸漸氧化，形成茶葉特有的品質(zhì)。

　　鐵觀音宜重搖，延長作青時間;搖青5～6次，使葉緣成朱砂紅色，葉中呈黃綠色(半熟香蕉皮)。

　　搖青過程中，組織因振動而增加細胞吸水力，莖梗的水分往葉脈、葉片輸送，香味及可溶性物質(zhì)輸送到葉片，水分由葉片蒸發(fā)，搖青后葉子恢復(fù)舒張狀態(tài)，稱為「還青」。還青后靜置晾青，水分繼續(xù)蒸發(fā)，又呈萎凋狀態(tài)，經(jīng)過5～7次搖青、晾青交替進行，葉片呈綠葉紅邊，狀如湯匙狀，外觀硬挺，手感軟，散發(fā)出濃郁桂花香，即為作青的適度。

　　搖青先輕后重，以免梗葉折斷造成死青。

　　晾青時間先短后長，攤青先薄后厚。

　　作青室溫25℃左右為宜，相對濕度80﹪左右。

　　殺青：是利用高溫處理新鮮的茶葉，使之變軟，保持綠色，并失去一部份水分，便于揉捻。

　　溫度：280～300℃。

　　目的：利用高溫殺死青葉中的催化霉，使沒失去活性，保持葉片綠色，借熱化學(xué)反應(yīng)，消除葉中青臭、苦、澀味，轉(zhuǎn)化為具有花香醇味的殺青葉。

　　揉捻：茶葉含水量60﹪為宜，適于整形;提高葉溫，揉捻可塑性增強。

　　悶堆：將鍋炒的茶葉，堆積蓋布悶黃。

　　發(fā)酵：決定茶葉色、香、味品質(zhì)的關(guān)鍵。

　　發(fā)酵由揉捻開始，因揉捻的壓力作用，葉細胞受損，多酚類霉促氧化受損，聚合加速進行，而開始發(fā)酵。

　　發(fā)酵溫度初期32℃～40℃。后期15℃～18℃。

　　發(fā)酵初期氧化速度大，要充分供氧，室內(nèi)宜通風良好。

　　干燥：第一階段：蒸發(fā)水分，制止促霉作用，失水快，含水量60﹪左右降至47﹪左右，利于除去異雜氣味，提高溫度，增加通風量。

　　第二階段：整形(揉捻)，含水量降至18﹪左右。

　　第三階段：足干，含水量5﹪左右。

　　干燥溫度80℃～130℃左右。

　　現(xiàn)代制茶過程

　　采摘：

　　采摘是用食指與姆指挾住葉間幼梗的中部，藉兩指的彈力將茶葉摘斷，采摘時間以中午十二時至下午三時前較佳，不同的茶采摘部位也不同，有的采一個頂芽和芽旁的第一片葉子叫一心一葉，有的多采一葉叫一心二葉，也有一心三葉。目前則另有單人式、雙人式采茶機，可利用機械采茶，既省力且快速。

　　日光萎凋：

　　采摘下來之茶菁須于日光下攤曬，或利用熱風使茶菁水分適度蒸散，減少細胞水分含量，降低其活性并除去細胞膜之半透性，而胞細中各化學(xué)成分亦得以藉酵素氧化作用引起發(fā)酵作用的進行，攪拌后攤平于笳藶上。

　　炒青：

　　茶青萎凋至適當程度即以高溫炒青破壞葉中酵素活性停止發(fā)酵的繼續(xù)進行，并可除去鮮葉中的臭青味，而鮮葉亦因水分的蒸散而便于揉捻。

　　揉捻：

　　將炒青后之茶葉置入揉捻機內(nèi)，使其滾動并形成卷曲狀，由于受到揉壓，因此遂有部分汁液被擠出而粘附于表面，如此在沖泡時便可很容易地溶解于茶湯之中，不同的茶其揉捻程度也不一樣。

　　團揉(烏龍茶制法)：

　　團揉是以布巾包裹茶葉使其成為一圓球狀，再以手工或布球揉捻機來回搓壓，并不時將茶葉攤開打散以散熱，團揉過后的茶葉茶身將更為緊結(jié)而形成半球形或球形茶。

　　渥堆(普洱茶制法)：

　　一般茶青制作到揉捻已算告一段落，剩下的只是干燥，但「后發(fā)酵茶」在殺青、揉捻后有一堆放的過程稱為「渥堆」，也就是將揉捻過的茶青堆積存放，由于茶青水分頗高，堆放后會發(fā)熱，且引發(fā)了微生物的生長，就因為熱度與微生物關(guān)系，使茶青產(chǎn)生了另一種的發(fā)酵，茶質(zhì)被「降解」而變得醇和，顏色被氧化而變得深紅，這就是所謂的「普洱茶」。

　　干燥：

　　干燥是利用干燥機以熱風烘干揉捻后之茶葉，使其含水量低于百分之四，利于貯藏運銷，通常為了能使內(nèi)外干燥一致，常采用二次干燥法，先使其達到七、八成干燥，然后取出回潮，再進行第二次的干燥。

　　緊壓:緊壓就是把制成的茶蒸軟后加壓成塊狀，這樣茶就被稱為「緊壓茶」，除便于運輸、貯藏外，蒸、壓、放的過程中也會為茶塑造出另一種老成、粗獷的風味。

　　蒸：使茶再多熱受潮。

　　壓：利用茶葉本身的膠質(zhì)使葉子緊密連結(jié)在一起，穩(wěn)定了往后陳放期間受潮、陳化的速度。

　　放：繼續(xù)緊壓前一些成分的降解與陳化，使茶質(zhì)變得更醇厚。緊壓茶的陳放年份是決定市價很重要的因素，當然陳放的品質(zhì)也很重要。

　　緊壓的形狀有圓餅狀、有方磚形、有碗狀、有球狀、有柱狀...等，緊結(jié)程度也所不同，有些緊壓茶只要用手一剝就可以剝開，有些緊壓茶就非得用工具不可。緊結(jié)的程度也會影響陳放的效果，緊結(jié)程度高者，陳放的效應(yīng)慢，茶性顯得結(jié)實，緊結(jié)程度低者，陳放的效應(yīng)快，茶性顯得豪放。精制

　　茶青經(jīng)過萎凋、發(fā)酵、殺青、揉捻、干燥等制造工序(不發(fā)酵茶略前二項，后發(fā)酵茶在揉捻后增加渥堆)后制成茶稱為「初制茶」，這樣的茶品質(zhì)并不穩(wěn)定，不能就此推出市面，否則放一段時間后容易變質(zhì)，這變質(zhì)不是說喝了會壞肚子，而是其欣賞價值會降低。初制茶必須再經(jīng)過精制的過程，茶才算完全制成。

　　茶的精制分成下列三種狀況：

　　高級茶的精制：

　　這里所謂的高級茶是指人工采摘，或雖機器采摘，但經(jīng)人工撿過，這樣的茶制成后，除篩掉細末撿掉粗片，以及葉茶類的枝葉分離外，最重要的是放幾天以后的再干，也就是前面曾說的覆火，芽茶類用低溫干燥，葉茶類可用高溫干燥，但也以90℃為上限。

　　普及型茶葉的精制：

　　這類茶在當代幾乎都是機器采青，制造過程也大量仰賴自動化設(shè)備，初制完成后，必須經(jīng)過篩分(篩分成粗、中、細不同的外形大小)、剪切(將太粗的葉片剪成所需的規(guī)格)、拔梗(挑掉茶枝)、整形(使外觀更加規(guī)格化)、風選(將細末粗片吹掉)、覆火(再一次干燥)等過程。

　　后發(fā)酵茶的精制：

　　后發(fā)酵茶分成渥堆干燥以后散形與再經(jīng)緊壓的塊狀茶，這些茶的精制是指陳放。這些茶若只是粗制完成，其欣賞價值不高，必須經(jīng)過長時間的陳放，這里所說的長時間的陳放是指五年、八年，二十、三十年，茶質(zhì)才提升至另一境界。陳放要在干燥陰涼無雜味的地方，不是使用抽真空冷凍的方法，而是自然地陳放在空氣中，需要包裝、防塵、防潮但透氣。增加溫度濕度可以增快陳放效果，但成品的品質(zhì)低劣。其它茶類也有陳放老茶的做法，那是在成品茶以后的處理方式，可見本網(wǎng)站加工單元的說明。

　　加工

　　茶到了精制之后，己是品，可以包裝上市了，但為了使茶更加多樣化，可以拿來做些加工。

　　加工可分成熏花、焙火、摻和、陳放等四個方式加以敘述。

　　熏花:

　　茶有個特性，就是很會吸收別的氣味，如在油漆的地方，茶快會有油漆味。我們就利用它的這種特性，讓它吸收我們喜歡的花香，如我們將茉莉花與之拌在一起，它就會吸收茉莉花的香而成茉莉花茶，將桂花與之拌在一起，它就會吸收桂花的香而成桂花茶……等。花是要新鮮的花，而且是含苞待放的花，因為干了的花是不香的。但拌以新鮮的花，茶葉不是會受潮嗎?所以在熏過花后還要再干一次。那花干要不要篩掉呢?依花干是否尚有效用而定，如茉莉花干已無滋味上的效用，可以篩掉，留一些在茶內(nèi)只是點綴一下而已。桂花則不一樣，干燥過的桂花尚有滋味上的效用，所以桂花茶是不篩掉桂花干的，而且沖泡時還要將桂花干平均摻入一些。熏多久呢?八小時左右，這里所說的熏只是將花與茶依一定比例(如百分之二十)拌在一起而已，并未加熱，但花與茶與拌在一起后會發(fā)熱，太熱時還要翻拌一下使其散熱(謂之通花)。熏花又有人寫成窨花，花茶也有人叫作香片。

　　熏花是可以多次進行的，因為如果只是熏一次，香氣并未入里，沖泡一次、二次后就沒有花香了。改善之道可以再熏制一次，也就是在再干后，重新拌入另一批新鮮的花朵，再重復(fù)制作一次，這樣制成的茶就稱為雙熏花茶，如果還嫌不夠，還可以再重復(fù)熏制一次，那就是三熏花茶了。但大家得記住，我們是在喝茶，只是藉花襯托茶味而已，所以制茶老師父會提醒我們：「七分茶，三分花」。什么茶配什么花有沒有一定準則?沒有，但一般人會考慮相不相配的問題，如茉莉花與桂花，比較起來茉莉花較年輕，桂花較成熟，所以我們會用清茶或綠茶熏茉莉花，用凍頂或鐵觀音熏桂花。

　　焙火

　　如果我們想讓制成的茶有股火香，感覺得比較溫暖一點，可拿來用火烘焙。焙火輕重也會造成不同的風味，焙火輕者喝來感覺比較生，焙火重者喝來感覺比較熟。我們從外觀上如何看出焙火的輕重?焙火輕者，顏色較亮，焙火重者，顏色較暗，這顏色包括茶干的顏色與沖泡后茶湯的顏色。在發(fā)酵時我們談到過：發(fā)酵愈輕，顏色愈綠，發(fā)酵愈重，顏色愈紅。焙火所影響的是顏色的深淺，也就是明度的高低，焙火愈重，明度愈低，焙火愈輕，明度愈高。

　　在品飲的口感上有何差異呢?喝輕焙火的茶有如吃清蒸清炒的菜，喝重焙火的茶有如吃紅燒的。對身體的效應(yīng)有何不同呢?喝不焙火的茶比較寒，喝焙火的茶比較不寒，茶是性寒的食物，焙火可以讓它不那么寒，但不致于產(chǎn)生熱的效果。

　　一般我們所謂的生茶與熟茶，主要是指焙火而言，但茶青采得愈成熟，揉捻愈重發(fā)酵愈多，也是偏熟的幾個因素，茶青愈嫩、揉捻愈輕、發(fā)酵愈少，則是偏生的幾個因素。所以要判別那一種茶比較熟，就分析焙火、茶青、揉捻與發(fā)酵四個因素，偏熟因素多者就是較熟。

　　包種茶的制造過程可分為粗制及精制二部份，茶葉完成干燥的步驟過程時稱為茶葉之粗制，其制品稱為粗制茶或毛茶，由粗制茶再經(jīng)過篩分、揀剔、烘焙等步驟方可稱為精制茶。

　　其中烘焙對部份發(fā)酵茶而言其主要目的有二：

　　1.降低茶葉的水分含量，以減緩茶葉品質(zhì)變劣的速度。是改善或調(diào)整茶葉的香氣滋味及茶湯水色，以補救粗制過程中的缺陷并將茶葉調(diào)制成迎合市場需求的品質(zhì)。

　　2.對部份發(fā)酵茶類的包種茶及烏龍茶而言，烘焙是決定香氣與滋味的重要關(guān)鍵，正確的烘焙方法可顯著提高茶葉品質(zhì)與價值，但烘焙也是最難提摸的加工程序，烘焙的效果受粗制茶的季節(jié)、產(chǎn)地、加工技術(shù)、新陳、條索、烘焙器具、熱源、溫度高低、時間長短等影響均甚劇。

商務(wù)工作計劃8

　　一、主要預(yù)期目標

　　1、全縣進出口總額完成48695萬美元，比20xx年增長8%，其中，出口創(chuàng)匯完成39500萬美元，比20xx年增長8%。

　　2、培育1—2家條件成熟的企業(yè)拓展境外市場，實現(xiàn)境外投資新突破。

　　3、三產(chǎn)增加值完成137。5億元，比20xx年增長10%。

　　4、社會消費品零售總額完成132億元，比20xx年增長10%。

　　二、主要工作

　　1、全力推動項目建設(shè)工作上水平，推進第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　一是結(jié)合我縣實際和國家產(chǎn)業(yè)政策及資金投向，積極謀劃一批新型產(chǎn)業(yè)項目。以北河新區(qū)產(chǎn)業(yè)觀光帶的打造和“元代風情街”、“唐代風情街”的落成為契機，謀劃廣告媒體、文藝展演、影視制作等項目；圍繞滿足居民日常生活需求，科學(xué)謀劃建設(shè)老年公寓、保健中心、療養(yǎng)機構(gòu)、文化教育中心等一批便民服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)項目；依托唐百購物廣場的落成，不斷推動商貿(mào)項目建設(shè)，積極引入國內(nèi)、國際知名零售商和名企名牌，主動對接京津，支持京津大型連鎖企業(yè)、批發(fā)市場在我縣投資辦店，力促謀劃實施一批重點商貿(mào)項目；利用我縣已形成規(guī)模的鋼鍬、造紙、紡紗、果菜等傳統(tǒng)優(yōu)勢，謀劃“環(huán)抱渤海、拉動華北、輻射全國”的物流項目；以解決縣城拆遷、改造中產(chǎn)生的大量建筑垃圾為目的，謀劃實施由建筑垃圾構(gòu)成的`山體，同時依托山體建設(shè)綠色景觀項目。

　　二是狠抓落實，強力推進。積極為前期謀劃的項目做好招商、洽談、簽約、選址等準備工作，并協(xié)助做好前期各項手續(xù)的辦理工作，確保其轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c項目。

　　三是及時服務(wù)督導(dǎo)、密切跟進現(xiàn)有項目。對成品油倉儲物流中心等一批謀劃成熟項目，給予審批、資金、土地等方面的協(xié)調(diào)，簡化辦理流程，切實提高辦理效率，推動項目早開工、早竣工、早投產(chǎn)。四是加大保障措施，積極招商。按照"特色資源—優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)—產(chǎn)業(yè)集群—產(chǎn)業(yè)基地"的發(fā)展思路，積極引進大企業(yè)、大集團，提升三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展總體水平；突出重點，在全面撒網(wǎng)的基礎(chǔ)上有重點地開展工作，特別是目前在談的項目，要加大力度，加強力量，力爭早簽約，實現(xiàn)招商實際成果。

　　2、全方位搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，促進外徑外貿(mào)工作邁上新臺階

　　一是及時了解掌握國家優(yōu)惠扶持政策。幫助中小企業(yè)爭取扶持資金，增強開拓國際市場能力。

　　二是搭建服務(wù)平臺，促進對外貿(mào)易。積極組織企業(yè)參加國內(nèi)外各種展銷會，廣泛接觸國內(nèi)外客商，尋求外貿(mào)訂單，拓展外貿(mào)渠道，促進企業(yè)出口。

　　三是擴規(guī)模調(diào)結(jié)構(gòu)，推動外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。抓好品牌建設(shè)，圍繞外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級加強出口基地建設(shè)，鼓勵外貿(mào)企業(yè)加強技術(shù)研發(fā)和引進，扶持有條件的企業(yè)實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)型升級，逐步向高技術(shù)含量、高附加值出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。

　　四是繼續(xù)實施“走出去”戰(zhàn)略。培育1—2家條件成熟的企業(yè)拓展境外市場，實現(xiàn)境外投資新突破。

　　開展外派勞務(wù)工作，加快對外勞務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，引導(dǎo)剩余勞動力赴外務(wù)工。通過“走出去”，帶動我縣商品、勞務(wù)等輸出和資源、高新技術(shù)輸入。

　　五是積極爭取上級商務(wù)部門支持，爭取將宋道口鋼鍬工業(yè)園申報為省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。

　　3、繼續(xù)實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，推進農(nóng)超對接

　　一是20xx年計劃建設(shè)和改造農(nóng)資農(nóng)家店10家、日用品農(nóng)家店20家。構(gòu)建安全方便的消費環(huán)境。同時做好已有農(nóng)家店的鞏固和提高工作，使農(nóng)家店真正成為農(nóng)民的“放心店”。二是為健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)，開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場。拉動農(nóng)村消費，積極申報一家商貿(mào)中心、一家配送中心。三是做好農(nóng)超對接工作。充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢，積極推動姚王莊果菜及方舟海洋食品的冷鮮水產(chǎn)進駐我縣乃至市級規(guī)模大、實力強、信譽好的大型超市。

　　4、強化商務(wù)執(zhí)法，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

　　按照上級要求，加大商務(wù)執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，重點做好生豬定點屠宰、酒類、調(diào)味品、成品油、煤炭、廢舊金屬回收、報廢汽車拆解、直銷企業(yè)等特殊行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管工作，強化對經(jīng)營者管理，打擊違法經(jīng)營行為。抓好流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全。特別要加強成品油市場監(jiān)管，開展“打非治違”專項行動，對無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、違反操作技術(shù)規(guī)范要求等非法、違法經(jīng)營行為，尤其是對無證經(jīng)營的加油車、油罐車及違規(guī)新建加油站的行為進行嚴厲查處，維護我縣成品油市場經(jīng)營秩序。

商務(wù)工作計劃9

　　一、工作總結(jié)

　　在20xx年度，我們商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊密配合下，認真貫徹“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，憑著富有專業(yè)經(jīng)驗的銷售隊伍和技術(shù)支持隊伍，向客戶提供全面、可靠的服務(wù)和最高性價比的產(chǎn)品和系統(tǒng)方案。制定了 的標書，成功的投標；制定公司季度、月度市場營銷推廣計劃和新產(chǎn)品的市場預(yù)測及上市規(guī)劃，并與大屏幕銷售部及多媒體銷售部密切配合予以實施；調(diào)查公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上的銷售情況，綜合客戶的反饋信息，撰寫市場調(diào)查報告并提交公司管理層；負責制定公司產(chǎn)品價格并實施價格戰(zhàn)略；根據(jù)市場變化隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術(shù)；負責公司對內(nèi)對外的計劃、統(tǒng)計報表工作等工作。

　　二、工作中出現(xiàn)的問題：

　　1、 工作不夠精細化平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，有時總結(jié)了也沒有去落實好，所以工作也就造成了問題積壓的現(xiàn)象。以后不管是個人還是部門工作中都要專門留一些時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)工作的精細化。

　　2、 工作方式不夠靈活；在開發(fā)的過程中，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提高服務(wù)質(zhì)量，這些都是需要重點學(xué)習(xí)的地方。

　　3、 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；有很多項目經(jīng)過現(xiàn)場勘查后，對其燈的更換類型，燈的色溫判斷不能最快作

　　出判斷，當然普通燈和LED燈的色溫有一定差異也是有關(guān)系的。以后一定加強這方面的能力，避免對公司利益造成不必要的損失。

　　4、 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；有些

　　項目很棘手需要拿出合適方案時，總是不能在最快的時間內(nèi)拿出最佳方案。這也是事情多了，就打亂了工作主次分明的計劃。在新的一年里我們一定改善我們的工作方法，提高我們的工作效率。

　　5、 對業(yè)務(wù)中的流程不夠清晰化；在這一年的工作中，發(fā)現(xiàn)

　　因為業(yè)務(wù)流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的'地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提。有很多業(yè)務(wù)我們都沒有按照公司正規(guī)流程完成，所以到客戶拒絕我們時都不知道到底是我們的哪一步工作有失誤造成客戶的不滿意。以后會注意盡量按照公司的正規(guī)流程走，這樣能及時發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題。

　　6、 缺少平時工作的知識總結(jié)；這一年在工作總結(jié)上有了進

　　步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　7、 做事不夠果斷，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個

　　缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

　　三、工作心得

　　在這一年的工作中，我們所有的項目都是集體完成的，

　　和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我們強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。在這一年工作中，很多工作是一起協(xié)商完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理得及時、有效和清晰。現(xiàn)在我們商務(wù)部門的每個成員都要經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，高效率完成我們商務(wù)部門的工作。

　　在這一年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司利益的最大傷害，這就需要我們在項目開發(fā)和跟進的過程中，一定要對業(yè)務(wù)流程非常了解，減少因為我們商務(wù)部門對工作流程的失誤而造成公司利益的損失。在這個過程中與客戶的溝通最為重要，所以我們部門會加強與客戶洽談的能力，做到公司與客戶利益共贏。在這一年的工作中，我們學(xué)到了一些技術(shù)上和很多業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，特別是從許總身上學(xué)到了為我們公司和客戶共同考慮的工作態(tài)度，以及對待工作的嚴謹態(tài)度。

　　四、對20xx年的工作要更上一樓，我們的腳步就不能停下來�，F(xiàn)制定了以下的工作計劃及目標：

　　1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　負責主持商務(wù)部的全面工作，組織、團結(jié)并督促部門人員全面完成本部門職責范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。

　　2、 對下屬人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核，貫徹落實本部門崗

　　位責任制和工作標準，加強與生產(chǎn)，辦公室，財務(wù)部，質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，搞好與有關(guān)部門的協(xié)作配合。

　　3、 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成，

　　根據(jù)市場預(yù)測，進行全面綜合分析，提出產(chǎn)品銷售方案，為 領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)；

　　4、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工

　　作的標尺。把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作，精細化工作方式的思考和實踐。

　　5、 根據(jù)政府采購網(wǎng)上點擊量完成采購任務(wù)，根據(jù)政府采購網(wǎng)

　　上下達招投標信息、尋價采購進行尋價投標，與產(chǎn)品廠家、采購中心溝通聯(lián)系，發(fā)展上下客戶關(guān)系，以便工作更有利展開，同時跟進項目催款事宜。 6、 用心培養(yǎng)人才，傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊伍。我們市場

　　商務(wù)部成立的時間較短，部門現(xiàn)有人員從事港口專業(yè)工作的時間都不是很長，有的還是實習(xí)的學(xué)生。業(yè)務(wù)不成熟，經(jīng)驗不足。經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉、充實和完善，我們在經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)技能上都得到了很大的提高，培養(yǎng)了一批獨當一面、肩挑一方的開拓型市場人才，成為市場開發(fā)的骨干。同時我們注重加強對操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用分管領(lǐng)導(dǎo)主抓培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，老員工帶領(lǐng)新員工隨時從工作中實踐相結(jié)合的培養(yǎng)方法，提高員工的工作能力，提升了部門整體素質(zhì)。

　　7、 根據(jù)公司營銷方針，制訂各銷售機構(gòu)的年度，月度銷售計

　　劃， 并督促計劃的實施情況，分析評估實際銷售成果，指導(dǎo)各銷售機構(gòu)完成既定的客戶銷售目標。 8、 接受售后投訴，及時匯總。與科技質(zhì)量部、生產(chǎn)管理部等

　　部門討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便及時改進；

　　在接下來的一年里，我們商務(wù)部取長補短，爭取創(chuàng)造一個最優(yōu)秀的團隊。

商務(wù)工作計劃10

　　一、 實習(xí)與工作指導(dǎo)方面

　　實習(xí)工作是同學(xué)們本學(xué)期面臨的第一個重要任務(wù)，也是所有工作的一個起點，首先需要把握好這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我決定從以下幾點入手指導(dǎo)實習(xí)工作：

　　1. 針對實習(xí)、就業(yè)情況出現(xiàn)困難的同學(xué)，積極幫助他們聯(lián)系、解決問題，與家長保持聯(lián)系，督促學(xué)生就業(yè)。就可能出現(xiàn)就業(yè)困難的同學(xué)具體問題具體分析，積極配合好實習(xí)指導(dǎo)老師，盡量幫助每一位同學(xué)能夠在畢業(yè)前落實工作，順利就業(yè)，走上工作崗位。

　　2.實習(xí)期間以及畢業(yè)前后各種資料的歸檔工作是一項紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)工作，特別需要班主任認真仔細的工作態(tài)度。最后一學(xué)期的班主任工作，在資料收集、歸檔、信息傳遞等方面，我預(yù)備用更多的時間和更大的耐心，悉心幫助每一位同學(xué)整理齊各種畢業(yè)資料，做好學(xué)生資料整理、歸檔工作。

　　二、班級管理方面

　　在班級管理方面，我首先需要做好信息溝通工作。在班級建立練習(xí)頻繁的QQ群，作為信息溝通、發(fā)布的主要渠道，掌握每一位同學(xué)的手機號碼更改情況。積極發(fā)揮班級班干部、寢室長以及班上一些起帶頭作用的學(xué)生的能力，保證每一位同學(xué)及時、準確獲悉學(xué)校信息。在同學(xué)們離校期間，依然保持良好的集體性，尤其是短暫返校期間的良好秩序，做好最后一年的秩序維護工作。

　　除實習(xí)外，針對即將來到的.畢業(yè)，做到對每一位同學(xué)的學(xué)習(xí)情況具體分析，關(guān)注可能出現(xiàn)畢業(yè)困難的學(xué)生，尤其是考試的通過情況，前兩年各門課程的不及格情況以及補考通過情況，并給他們予以提醒以及輔導(dǎo)，盡量保證可能出現(xiàn)畢業(yè)困難情況的學(xué)生能夠順利完成學(xué)業(yè)，必要時和這類學(xué)生的家長保持溝通。

　　三、安全方面

　　安全問題永遠不能松懈。配合學(xué)生處、保衛(wèi)處做好住校學(xué)生的安全工作，定期到學(xué)生寢室檢查，掌握同學(xué)的出入情況，掌握學(xué)生的實習(xí)地點與住宿情況，并與學(xué)生家長保持聯(lián)系。

　　對于離校實習(xí)的同學(xué)，在離校前做好安全教育工作，灌輸必要的安全防范意識。學(xué)生離校后保持和每一位同學(xué)的聯(lián)系，及時掌握學(xué)生離校期間的去向和動向，一旦出現(xiàn)聯(lián)系不上的狀況馬上采取各種聯(lián)系措施，并及時聯(lián)系家長配合，切實保證每一位同學(xué)的安全狀況。

　　以上是我本學(xué)年擔任20xx電子商務(wù)班班主任的工作計劃。在本班同學(xué)最后一年的在校期間，也許還會遇到未知的問題出現(xiàn)�？傊�，我會做好充分的準備，迎接這一年的班主任工作，做好以上各方面的細節(jié)工作，保證班上同學(xué)順利完成學(xué)業(yè)。

商務(wù)工作計劃11

　　XX年我們市場股在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我股室深入貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，緊緊抓住年初下達的工作目標任務(wù)不放松，開拓進取，迎難而上，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要工作

　　(一)家電下鄉(xiāng)工作。家電下鄉(xiāng)銷售情況：自XX年2月至XX年9月全區(qū)共備案注冊63家銷售網(wǎng)點，銷售家電下鄉(xiāng)各類產(chǎn)品49197臺，其中：冰箱14713臺、彩電11209臺、手機1822部、洗衣機11921臺、計算機3167臺、空調(diào)87臺、熱水器3977臺、微波爐775臺、電磁爐1526臺。銷售金額9770.95萬元。

　　XX年1月至11月30日全區(qū)63家銷售網(wǎng)點共銷售家電下鄉(xiāng)各類產(chǎn)品19514臺，其中：冰箱5989臺、彩電3999臺、手機35部、洗衣機4876臺、計算機1527臺、空調(diào)35臺、熱水器20xx臺、微波爐295臺、電磁爐701臺。銷售金額4291.6萬元。補貼情況：截止到XX年9月，我區(qū)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已經(jīng)補貼43348臺，補貼金額1035.96萬元。補貼率88%。

　　有效拉動了農(nóng)村消費，家電下鄉(xiāng)取得了一定的成效。在5月至7月根據(jù)《商務(wù)部關(guān)于進一步加強家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點監(jiān)管的通知》和定西市商務(wù)局的安排部署，我股對我區(qū)備案注冊的83家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點進行了全面的清理整頓，經(jīng)清查有20家的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點經(jīng)營不規(guī)范予以注銷，8家網(wǎng)點責令限期整改，對基本合格的63家網(wǎng)點進一步進行家電下鄉(xiāng)的政策宣傳和銷售經(jīng)營督導(dǎo)。目前，各銷售網(wǎng)點經(jīng)營正常。同時開展了家電以舊換新專項檢查，經(jīng)查6家網(wǎng)點經(jīng)營不規(guī)范，決定暫停家電以舊換新資格。為確保我區(qū)家電下鄉(xiāng)活動的順利進行和政策實施順暢，我局向每一家銷售網(wǎng)點印發(fā)了《致全區(qū)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的一封信》宣傳政策，以提高經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識，為了更好的做好家電下鄉(xiāng)工作以及家電行業(yè)能更好的為社會服務(wù)，并成立了家電行業(yè)協(xié)會。

　　(二)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。根據(jù)《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)萬村千鄉(xiāng)市場工程實施的通知》(甘商務(wù)市建發(fā)[XX]217號)文件精神方案的通知》(甘政辦發(fā)〔XX〕38號)及甘肅省商務(wù)廳、省財政廳《關(guān)于進一步加強萬村千鄉(xiāng)市場工程項目建設(shè)和管理工作》精神，我區(qū)今年新建由“定西大川地商貿(mào)有限責任公司”承辦的“萬村千鄉(xiāng)市場工程的日用品配送中心”“日用品農(nóng)家店”其建設(shè)標準完全符《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)萬村千鄉(xiāng)市場工程實施方案的通知》要求�！岸ㄎ鞔蟠ǖ厣藤Q(mào)有限責任公司”投資200萬元，建設(shè)農(nóng)家店65個(其中村級35個)，建設(shè)配送中心一個(配送中心面積XX平方米，倉儲面積1000平方米。配送車輛11輛)。目前，“定西大川地商貿(mào)有限責任公司”承建的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”已全面完成，正在全面檢查驗收。

　　(三)強化生豬定點屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全。為加強生豬定點屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全，年初制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局XX年食品安全工作計劃》就我區(qū)2家定點屠宰廠的各項工作進行了具體部署，以加強對生豬定點屠宰活動的監(jiān)督管理，為了有效預(yù)防、及時控制和減少食品安全事故的危害，保障人民群眾身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序，制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局重大食品安全應(yīng)急預(yù)案》。完成了“定西市安定區(qū)九隆生豬定點屠宰廠”“定西市安定區(qū)盛泰生豬定點屠宰廠”的技術(shù)改造項目，兩家屠宰廠(場)根據(jù)各自具體情況，分別按以下內(nèi)容進行改造： 1、改造屠宰間、待宰間和急宰間等;2、屠宰車間地面硬化，墻面彩鋼貼面;3、人員及肉品出入口與運送活畜出入口分開設(shè)立，活畜出入口設(shè)置消毒池;4、建造清洗池、放血平臺、燙毛灶臺及內(nèi)臟整理操作臺，并且池和臺表面要貼瓷磚;5、安裝機械化或半機械化屠宰設(shè)施，包括脫毛機、提升機、吊掛軌道、燙鍋等;6、建設(shè)無害化處理設(shè)施;7、建設(shè)化糞池等污水處理設(shè)施。項目總投資為 82.7萬元(其中：定西市安定區(qū)九隆生豬定點屠宰廠投資70.7萬元，定西市安定區(qū)盛泰生豬定點屠宰廠投資12萬元)�！岸ㄎ魇邪捕▍^(qū)九隆生豬定點屠宰廠” 技術(shù)改造項目已通過甘肅省商務(wù)廳的評審驗收。目前，兩家屠宰廠已全部完成技術(shù)改造投入生產(chǎn)。截止11月底，屠宰生豬75607頭，檢出病害豬及不可食用的.生豬產(chǎn)品379頭，全部進行了無害化處理，保障了我區(qū)肉品消費安全。為了提高生豬定點屠宰廠肉品質(zhì)量檢測水平，我區(qū)的兩家生豬定點屠宰廠參加了省商務(wù)廳舉辦的畜禽肉品品質(zhì)量檢驗培訓(xùn)班，有效的提高了生豬定點屠宰廠肉品品質(zhì)量檢驗的水平。另外，我區(qū)活禽屠宰市場與農(nóng)貿(mào)市場、蔬菜市場、百貨市場相互混合、分布分散，不符合國家有關(guān)動物防疫、公共衛(wèi)生、城市建設(shè)、環(huán)境保護等方面的法規(guī)和政策規(guī)定和活禽經(jīng)營市場開辦條件，為規(guī)范我區(qū)活禽經(jīng)營市場秩序，便于市場監(jiān)管，防止高致病性禽流感通過市場環(huán)節(jié)傳播，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，向市商務(wù)局申報了活禽屠宰市場建設(shè)項目。六月份，依照國務(wù)院和甘肅省食品安全委員會辦公室《“瘦肉精”專項整治方案的通知》的精神，及時擬定我局《定西市安定區(qū)商務(wù)局“瘦肉精”專項整治實施方案》對全區(qū)“瘦肉精”專項整治工作的實施做了具體的部署安排。在專項整治中，按照工作職責認真開展生豬屠宰及肉食品市場專項整治工作，對轄區(qū)內(nèi)兩家生豬定點屠宰廠重點檢查了肉品檢疫檢驗等管理制度的落實情、

　　臺賬登記情況、屠宰操作規(guī)程規(guī)范情況等。嚴厲查處私屠濫宰、制售注水肉、血脖肉、地溝油、病害肉和違反《生豬定點屠宰條例》等擾亂屠宰行業(yè)和豬肉市場經(jīng)營秩序的行為。通過抽查，未查出有“瘦肉精”的生豬及肉制品、病害及注水豬肉流入市場;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時向企業(yè)提出了整改意見，并下發(fā)了整改通知，對企業(yè)整改落實情況進行跟蹤檢查。七月份，依照國家商務(wù)部辦公廳《關(guān)于嚴厲打擊私屠濫宰行為的緊急通知》(商辦秩函[XX]841號)文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，開展了對生豬定點屠宰廠生豬肉品質(zhì)量安全檢查和打擊私屠濫宰專項整治行動，取得了良好的效應(yīng)。重點檢查了城鄉(xiāng)結(jié)合部違法私屠濫宰頻發(fā)、易發(fā)地區(qū)，在安定區(qū)巉口鎮(zhèn)檢查發(fā)現(xiàn)有兩戶人銷售無檢疫生豬肉品經(jīng)過進一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)這兩家人從事私屠濫宰活動，我局當即派出四名工作人員對其實行行政處罰，予以依法取締，徹底搗毀了私屠濫宰窩點。

　　(四)強化監(jiān)管，確保商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)。為切實保證商貿(mào)流通企業(yè)生產(chǎn)安全，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府以及區(qū)安監(jiān)局的安排部署。我局針對10家商貿(mào)流通企業(yè)制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局XX年安全生產(chǎn)工作計劃》、《安定區(qū)商務(wù)局重大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》并根據(jù)《安定區(qū)安全生產(chǎn)集中整治活動實施方案》(安政辦〔XX〕43號)區(qū)政府決定在全區(qū)開展為期50 天的安全生產(chǎn)集中整治活動的精神，開展安全生產(chǎn)工作大檢查，通過開展此次安全生產(chǎn)大檢查，進一步強化了商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，推進了商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)工作的有序開展，有效地防范和減少了各類安全事故的發(fā)生。同時，根據(jù)《關(guān)于做好我區(qū)城鎮(zhèn)有關(guān)企業(yè)原“五七工、家屬工”等人員養(yǎng)老保險有關(guān)問題的通知》(安人社發(fā)〔XX〕27號)文件精神，對各商貿(mào)流通企業(yè)進行了全面的摸底登記，目前以上報20人。

　　(五)做好再生資源回收體系建設(shè)工作。再生資源回收工作是一項利國利民的重要工作，根據(jù)商務(wù)部辦公廳《關(guān)于組織開展再生資源回收體系建設(shè)試點工作的通知》(商改字[XX]22號)、商務(wù)部等六部委頒發(fā)的《再生資源回收管理辦法》(商務(wù)部令〔XX〕第8號)、《關(guān)于進一步推進再生資源回收行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》(商商貿(mào)發(fā)[XX]187號)及《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》文件精神，為推進我區(qū)再生資源回收體系建設(shè)，規(guī)范再生資源回收行業(yè)行為，制定再生資源回收經(jīng)營者申辦審批程序，完善再生資源回收經(jīng)營者備案登記。做好再生資源回收企業(yè)備案登記，以規(guī)范再生資源經(jīng)營主體，完善經(jīng)營體系，嚴格審批工作標準，做到措施到位、執(zhí)法到位、落實到位，確保我區(qū)再生資源回收行業(yè)健康有序發(fā)展。目前全區(qū)已備案登記62家。

　　(六)市場體系建設(shè)。為了準確掌握全區(qū)市場體系建設(shè)情況，將XX年4月份以前建成并投入運營的市場體系建設(shè)項目進行了調(diào)查。據(jù)調(diào)查我區(qū)XX年4月份以前建成并投入運營的市場體系建設(shè)項目情況：限額以上零售業(yè)及較大型超市9家，馬鈴薯、中藥材專業(yè)批發(fā)市場建設(shè)18家，蔬菜、花卉、糧食、牲畜專業(yè)批發(fā)市場建設(shè)14家，城區(qū)市場:綜合、日用百貨、服裝、農(nóng)機、建材、生產(chǎn)資料、家具、煤碳等市場建設(shè)13家，農(nóng)村綜合市場建設(shè)16家，現(xiàn)代物流建設(shè)4家，住宿餐飲業(yè)星級限額以上企業(yè)10家累計年社會消費品零售總額548027萬元，上繳利稅5776萬元。

　　(七)XX年3月17日我區(qū)各大超市、商店出現(xiàn)部分群眾搶購食鹽風潮，食鹽市場銷售量猛增，一時間造成食鹽供應(yīng)暫時性短缺，碘鹽價格出現(xiàn)小幅波動。對此，根據(jù)市商務(wù)局的指示，區(qū)商務(wù)局積極應(yīng)對，立即行動。一、迅速反應(yīng)，積極協(xié)調(diào)，有效組織貨源。二、下發(fā)通告，宣傳引導(dǎo)，有效消除恐慌。三、控制漲價，維護秩序，有效保持穩(wěn)定。同時實行食鹽市場供、銷、存日報制，并主動聯(lián)合區(qū)物價、工商、鹽務(wù)管理等部門，密切關(guān)注食鹽市場動向，在兩天時間內(nèi)及時向市場投放食鹽，在最短時間內(nèi)迅速、有力、有效的平息了我區(qū)食鹽“搶購風”。有效保障了我區(qū)食用鹽的市場供應(yīng)，及時消除了市民恐慌心理，維護了食用鹽市場秩序穩(wěn)定，保障食鹽等生活必需品市場供應(yīng)。

　　(八)開展餐飲服務(wù)業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動。按照省商務(wù)廳《關(guān)于以服務(wù)全省大型節(jié)會活動為主線，進一步推進餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動的實施意見》(甘商務(wù)服管發(fā)〔XX〕215號)及《定西市商務(wù)局開展全市餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動實施方案》(定市商務(wù)發(fā)[XX] 65號)，結(jié)合我區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)實際，就深入推進全區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案。并組織對全區(qū)的餐飲業(yè)、住宿業(yè)等服務(wù)業(yè)進行了調(diào)查摸底，現(xiàn)全區(qū)有酒樓、飯莊、餐館、食府、餐飲店鋪80家，酒店、賓館、飯店、招待所109家。在現(xiàn)有的餐飲業(yè)、住宿業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，以“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體，大力開展創(chuàng)建綠色飯店和節(jié)能降耗活動。在餐飲服務(wù)業(yè)全力抓好精品隴菜工程。開展打擊濫用食品添加劑專項行動。結(jié)合全區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)“四推進五爭先”主題實踐活動，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，深入推進餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)“窗口服務(wù)月”活動。主要開展爭創(chuàng)安定餐飲服務(wù)業(yè)先鋒活動，爭創(chuàng)黨員服務(wù)先鋒活動，在全區(qū)餐飲服務(wù)企業(yè)發(fā)起誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議等活動。全面提升餐飲服務(wù)業(yè)窗口單位服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化，真正得到實惠好處。今年甘肅省舉辦精品隴菜認定會我區(qū)上報了“定西鳳城大酒店”6個特色菜(古洲酸辣燴魷魚、鳳城土燜羊肉、鳳城太子羊排、定西小炒皇、鍋仔酸菜洋芋、隴原黃燜雞)參會，為創(chuàng)建精品隴菜品牌店，為促進餐飲業(yè)做大做強上水平奠定基礎(chǔ)。根據(jù)《關(guān)于公布精品隴菜認定結(jié)果的通知》(甘商務(wù)服管發(fā)〔XX〕297號)經(jīng)省發(fā)展精品隴菜領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室研究，并根據(jù)評委現(xiàn)場打分情況，我區(qū)上報了“定西鳳城大酒店”“特色菜古洲酸辣燴魷魚”、“鳳城土燜羊肉”、“鳳城太子羊排”、“鍋仔酸菜洋芋”4個菜品認定為精品隴菜。

　　(九)車載蔬菜直銷進社區(qū)工作。10月1日，我們按照市區(qū)兩級政府的指示對車載蔬菜進社區(qū)工作進行了全面部署安排。放棄國慶長假，加班加點，聯(lián)系直銷社區(qū)，懸掛宣傳橫幅，制作明碼標價公示牌和蔬菜直銷車輛通行證，同時，在定西馬鈴薯交易中心蔬菜批發(fā)市場召開了49戶蔬菜批發(fā)經(jīng)營戶參加的車載蔬菜進社區(qū)動員會，組織了批發(fā)經(jīng)營戶主動申請參加活動，10月3日上午，批發(fā)經(jīng)營戶進入確定居住人口比較集中的宏通苑、市委家屬院、螺釘公司、歐康、江夏、廣廈、興隆苑、安居工程、江夏名城、瑞麗家苑等十個住宅小區(qū)設(shè)的“蔬菜直銷進社區(qū)銷售點”按照低于市場零售平均價格的20%進行銷售。為確保蔬菜直銷點降低20%蔬菜銷售價格得到有效監(jiān)督，特制了車載蔬菜進社區(qū)價格公示牌，實行明碼標價制度，依法規(guī)范直銷點的經(jīng)營行為。10月份的每天市場股工作人員對進入小區(qū)直銷點的蔬菜量及蔬菜質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。同時，每天制表安排對參與車載蔬菜進社區(qū)的直銷商戶實行小區(qū)輪換制，以保證每個參與蔬菜直銷的商戶都能平等、公平的進行銷售。對個別拉運菜量極少且菜品質(zhì)量差的經(jīng)營戶及時更換或暫停參與直銷。每天確保不少于20戶蔬菜經(jīng)營戶、不少于20臺直銷車輛進入社區(qū)直銷點進行銷售，每個蔬菜直銷點保證20種以上的新鮮菜品。每天進入社區(qū)的蔬菜量達25噸以上，蔬菜直銷整體平均價格低于市場零售價20%以上。到十月三十一日車載蔬菜直銷進社區(qū)(試行期)共29天，這一行之有效的措施，有效的抑制了定西市區(qū)蔬菜價格過高的態(tài)勢。取得了良好的效果，得到了廣大市民和消費者的好評。

　　(十)加強市場運行監(jiān)測 促進市場繁榮穩(wěn)定。市場運行監(jiān)測是國家掌握市場運行態(tài)勢，及時進行宏觀調(diào)控，保持經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要手段。加強對現(xiàn)有的定西馬鈴薯交易中心、定西飛佳超市、定西萬家和超市和今年新增的定西和盛馬鈴薯合作社、定西大川地商貿(mào)有限責任公司等企業(yè)的監(jiān)測管理，不斷擴大監(jiān)測范圍，優(yōu)化樣本結(jié)構(gòu)。按照“準確檢測、深度分析、科學(xué)預(yù)測、及時反映、當好參謀”的要求，積極采取措施，加強社會消費品和主要農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)測工作，促進了市場的繁榮穩(wěn)定。根據(jù)市場需求情況，綜合利用價格分析手段，向上及時反饋社會消費品、主要農(nóng)產(chǎn)品以及重要農(nóng)用生產(chǎn)資料市場行情，為政府合理布局商業(yè)網(wǎng)點、加強商品供應(yīng)、平抑物價提供了思路和依據(jù)。

　　二、XX年工作計劃

　　1、繼續(xù)抓好“家電下鄉(xiāng)”工作。積極與有關(guān)部門和單位做好協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的困難和問題，促進工作順利開展。強化監(jiān)督和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，搞好售后服務(wù)，嚴厲打擊借“家電下鄉(xiāng)”名義銷售假冒偽劣產(chǎn)品和騙補行為，切實把工作抓實抓好，擴大城鄉(xiāng)家電產(chǎn)品消費。不定期檢查各銷售網(wǎng)點是否存在不嚴格執(zhí)行標識卡管理、非法購買補貼信息、篡改銷售發(fā)票和信息騙取國家補貼、制售假冒偽劣產(chǎn)品等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范家電下鄉(xiāng)市場行為，確保家電下鄉(xiāng)工作順利開展。

　　2、做好各定點屠宰廠的工作管理，依法打擊私屠濫宰行為，抓好“放心肉”工程，規(guī)范肉品加工和流通秩序，確保消費者肉食安全。開展瘦肉精檢查，我局根據(jù)《定西市安定區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市安定區(qū)“瘦肉精”專項整治方案的通知》(安政辦辦發(fā)〔XX〕53號)和《市政府轉(zhuǎn)發(fā)省食品安全委員會辦公室關(guān)于印發(fā)〈甘肅省“瘦肉精”專項整治實施方案〉通知的通知》(定市政辦發(fā)電〔XX〕110號)文件精神，根據(jù)區(qū)食品安全委員會在全區(qū)范圍內(nèi)開展為期一年的“瘦肉精”專項整治工作的工作方案，制定定西市安定區(qū)商務(wù)局關(guān)于“瘦肉精”專項整治工作方案。全面開展生豬定點屠宰企業(yè)質(zhì)量安全管理制度落實情況大檢查和“瘦肉精”檢查，檢查生豬定點屠宰企業(yè)是否如實記錄屠宰生豬來源和產(chǎn)品流向，是否建立并嚴格實施肉品品質(zhì)檢驗制度，對經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗不合格的生豬產(chǎn)品是否按國家有關(guān)規(guī)定進行處理并如實記錄情況等，并迅速責成各屠宰廠配合加強進場檢疫和驗收，配備試紙試劑和設(shè)備，強化自檢。嚴厲打擊私屠濫宰病死豬違法行為，關(guān)閉不符合國家法律法規(guī)和相關(guān)標準的生豬定點屠宰廠、場(點)，取締非法設(shè)立、無證照生豬屠宰廠、場(點)。遏制病死豬肉上市，防止生豬疫病傳播，確保人民群眾吃上“放心肉”。

　　3、進一步強化再生資源回收行業(yè)的摸底調(diào)查和監(jiān)管力度。加強再生資源經(jīng)營企業(yè)申報審批，嚴格按照《再生資源回收管理辦法》、《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》規(guī)定的程序辦理備案手續(xù);強化再生資源回收行業(yè)市場的監(jiān)管，規(guī)范再生資源回收行業(yè)市場秩序。在全區(qū)范圍內(nèi)進行排查摸底落實備案登記情況，確實掌握全區(qū)實際再生資源回收經(jīng)營者情況，做到心中有數(shù)。

　　4、進一步深入開展餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動。按照《區(qū)商務(wù)局開展全區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動實施方案》、指派得力人員，責任落實到人，保證活動正常有序健康開展，在解決突出問題上取得實實在在的成效。注重宣傳引導(dǎo)工作，及時總結(jié)推廣活動中的先進典型，發(fā)揮典型示范帶動效應(yīng)。同時，加強與有關(guān)部門溝通協(xié)作，形成工作合力，共同抓好活動的開展。在全區(qū)全力抓好餐飲服務(wù)業(yè)精品隴菜工程。

　　5、繼續(xù)抓好商貿(mào)流通企業(yè)的的各項工作，把各項工作真正落到實處。一是安全生產(chǎn)要抓安全生產(chǎn)責任制的落實、法律法規(guī)及標準規(guī)程的執(zhí)行、隱患排查和重大危險源的監(jiān)控、應(yīng)急管理以及安全基礎(chǔ)工作教育培訓(xùn)等環(huán)節(jié)的工作，切實解決安全生產(chǎn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，增強全社會安全意識，堅決杜絕重特大事故，有效遏制較大事故，努力減少一般事故。二是進一步了解和掌握商貿(mào)流通企業(yè)的運營情況，充分發(fā)揮企業(yè)主管部門協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)的只能作用，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在運營中存在的困難和問題，針對存在的困難和問題提出建議或?qū)Σ�，指�?dǎo)企業(yè)強化管理，促進企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

　　6、根據(jù)商務(wù)部《關(guān)于推進周末車載蔬菜市場建設(shè)的通知》(商建函[XX]第845號) 及《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市區(qū)車載蔬菜直銷工作方案的通知》(定市政辦發(fā)電〔XX〕274號)《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市區(qū)車載蔬菜進社區(qū)直銷常態(tài)化運行機制方案的通知》(定政辦﹝XX)323號)精神，為更有效抑制定西市區(qū)蔬菜價格偏高的問題，切實保障市場供應(yīng)和價格穩(wěn)定，依照市區(qū)政府區(qū)部署和區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，全力做好車載蔬菜直銷進社區(qū)工作，推動車載蔬菜直銷進社區(qū)穩(wěn)步有序的發(fā)展，確保直銷工作取得實效，市區(qū)蔬菜價格得到有效平抑，城區(qū)居民生活得到較好的保障。

　　7、下年度加強成品油行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)、人像攝影行業(yè)、餐飲行業(yè)、酒店行業(yè)、典當行業(yè)的排查摸底，抓落實抓管理。進一步規(guī)范以上各行業(yè)的市場經(jīng)營秩序，維護合法經(jīng)營企業(yè)的權(quán)益，使全區(qū)成品油行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)、人像攝影行業(yè)、餐飲行業(yè)、酒店行業(yè)、典當行業(yè)經(jīng)營市場得以健康發(fā)展。

商務(wù)工作計劃12

　　一、管理方針、管理目標

　　1、指導(dǎo)方針

　　以適應(yīng)市場求生存,以創(chuàng)信譽求市場,以開源節(jié)流求效益,以增強實力求發(fā)展。

　　2、工作目標

　　瞄準全年經(jīng)營計劃，強化商務(wù)班子建設(shè)，不斷完善項目承包，研究招標投標程序。

　　3、工作思路

　　以研究市場分析市場為基礎(chǔ)，分析客戶定方向,分析對手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學(xué)習(xí)、分析、調(diào)整、適應(yīng)市場、擴大市場占有率。

　　二、機構(gòu)設(shè)置：

　　1、機構(gòu)設(shè)置圖

　　2、商務(wù)部崗位圖

　　三、各部門管理職能及計劃措施

　　(一)商務(wù)部

　　1、管理職能

　　(1)加強各單位商務(wù)班子建設(shè)，提高經(jīng)營能力。

　　(2)開發(fā)新市場、新產(chǎn)品、擴大市場占有率。

　　(3)按“兩加強一理順”完善內(nèi)部承包機制，強化內(nèi)部承包管理。

　　(4)加強對外投標、對內(nèi)招標管理。

　　(5)加強預(yù)結(jié)算管理，提高經(jīng)營利潤。

　　(6)加強成本計劃設(shè)計管理工作。

　　(7)商務(wù)經(jīng)營活動管理到位，項目論證及時，市場渠道暢通。

　　(8)擬定公司經(jīng)營工作的中長期規(guī)劃，保證可持續(xù)發(fā)展目標實現(xiàn)。

　　(9)調(diào)整年度經(jīng)營指標，保證單位間的平衡發(fā)展。

　　(10)加強人員培訓(xùn)，提高商務(wù)人員經(jīng)營的基本技能。

　　(11)加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證信息暢通。

　　(12)深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。

　　2、計劃措施

　　(1)商務(wù)班子建設(shè)。公司商務(wù)部制定關(guān)于《商務(wù)經(jīng)營管理辦法》，各單位必須建立健全商務(wù)班子，做到：人員到位，分工明確，責任到人;行進間加強工作的`配合和協(xié)調(diào)，年度計劃分解到月，滾動推進;總公司商務(wù)部對各單位的商務(wù)活動進行月檢查、季考評，保證各單位年度經(jīng)營計劃的完成。

　　(2)市場開拓。

　�、賱趧�(wù)公司。以“十六字”經(jīng)營方針為指導(dǎo)，以集團公司《經(jīng)營管理規(guī)定》及《鼓勵外出施工的有關(guān)規(guī)定》為標準，廣泛收集信息，聘請職業(yè)經(jīng)理和中介機構(gòu)(或中介人)，發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢，站穩(wěn)老市場，開拓新市場，05年開拓新市場2-3處;利用青島公司這個牌子，在東營突破高層工程，填補無高層工程施工的空白，

　　②工業(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位，市場調(diào)整適應(yīng)迅速，廣告宣傳及時到位，潛心研究產(chǎn)品促銷辦法，保證市場渠道暢通。

　　(3)承包管理。按“兩加強一理順”的管理原則，修訂和制定《項目承包管理規(guī)定》及《項目經(jīng)理在全公司流動管理規(guī)定》，完善內(nèi)部承包機制;按照市場化運作，項目承包率達到100，轉(zhuǎn)變項目經(jīng)理思想觀念，讓項目經(jīng)理充分認識到：企業(yè)發(fā)展帶動自身發(fā)展;另外，按《資質(zhì)開放經(jīng)營管理規(guī)定》與有獨立承包能力的單位和個人進行全方位多渠道的聯(lián)合，利用資質(zhì)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)市場，體現(xiàn)低價競爭，賺錢就干，實現(xiàn)規(guī)模效益。

　　(4)招標投標管理。修訂《對外投標管理規(guī)定》及《內(nèi)部招投標管理規(guī)定》，完善招投標程序，分工明確，責任到人;凡接手工程必須在公司商務(wù)部的監(jiān)督下進行內(nèi)部招投標，達到公開、公平、公正;集團內(nèi)部建設(shè)項目，無論工程大小、造價多少必須在商務(wù)部監(jiān)督下進行招投標，一次包死;制定《內(nèi)部建設(shè)管理制度》，必要的設(shè)計變更，無論任何審計部門進行審計，最終結(jié)算值必須報公司商務(wù)部審核后方可掛帳付款，否則，按規(guī)定處罰責任人。

　　(5)預(yù)結(jié)算管理。在公司商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下，各單位商務(wù)科按公司《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》進行工作，加強預(yù)結(jié)算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，靈活運用國家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。單項工程的結(jié)算值必須達到上限，利用結(jié)算進行開源，保證企業(yè)利潤化。

　　(6)項目論證管理。修訂《項目論證申報審批辦法》，凡公司范圍內(nèi)經(jīng)營的工程、房地產(chǎn)開發(fā)項目必須及時寫出可行性報告報公司商務(wù)部，由公司商務(wù)部參與考察論證，逐級上報決策，否則,出現(xiàn)失誤,按責任承擔損失。

商務(wù)工作計劃13

　　一、教學(xué)目的

　　使學(xué)生從整體上了解電子商務(wù)研究的基本內(nèi)容，認識電子商務(wù)的發(fā)展趨勢、電子商務(wù)運作的社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，掌握電子商務(wù)的'基本理論、電子商務(wù)信息的收集與整理方法、網(wǎng)絡(luò)營銷策略與促銷方法，掌握電子支付的理論與流程、網(wǎng)絡(luò)交易安全基本思路與方法、物流基本原理等內(nèi)容。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)當使學(xué)生樹立牢固的專業(yè)思想，堅信電子商務(wù)代表著未來商務(wù)活動的發(fā)展方向，并通過相關(guān)實驗培養(yǎng)學(xué)生獨立從事電子商務(wù)活動的綜合能力。

　　1、知道電子商務(wù)這門課程的性質(zhì)、地位和存在價值。知道這門學(xué)科的研究范圍、學(xué)習(xí)目的、體系結(jié)構(gòu)、歷史沿革及未來發(fā)展趨勢。

　　2、理解這門學(xué)科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。

　　3、掌握各種方法在實際工作中的運用。

　　4、學(xué)會利用所學(xué)的方法、原理、概念、技能實際進行實際操作，處理一些基本的業(yè)務(wù)，提高學(xué)生分析問題，解決問題的能力。

　　二、課程特點：

　　1、本課程以管理視角展現(xiàn)給學(xué)生一個完整、系統(tǒng)的電子商務(wù)知識體系，體現(xiàn)商務(wù)應(yīng)用，強調(diào)商業(yè)模式分析，學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，能夠?qū)⑵髽I(yè)電子商務(wù)模式介紹給用戶，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)電子商務(wù)模式。

　　2、強調(diào)案例教學(xué)，創(chuàng)新性地運用“五大模式”對電子商務(wù)案例進行系統(tǒng)、全面地分析，并將案例分析與討論納入課內(nèi)實踐教學(xué)。

　　3、強調(diào)創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新電子商務(wù)商業(yè)模式，鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

　　三、教學(xué)方式

　　課堂講授為主，48課時中，講課28學(xué)時，實驗16學(xué)時，課堂討論2學(xué)時，習(xí)題2學(xué)時，復(fù)習(xí)機動2學(xué)時。

　　本課程全部采用多媒體教學(xué)，充分利用動畫、錄像、軟件等資源，讓學(xué)生身臨其境，使學(xué)生易于接受。

　　四、課時分配

　　序號

　　內(nèi)容

　　時數(shù)

　　學(xué)時分配

　　講授

　　討論

　　習(xí)題

　　實驗

　　五、教材

　　《電子商務(wù)》，卞保武主編，現(xiàn)代教育出版社，20xx年12月出版。

　　六、實驗教材

　　《電子商務(wù)技能實訓(xùn)》，卞保武編著，現(xiàn)代教育出版社，20xx年1月出版。

商務(wù)工作計劃14

　�。ㄒ唬┘涌焱七M市場、市場、市場的升級改造工作，爭取在盡快開工建設(shè)，完成改造任務(wù)。

　�。ǘ�）全力推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)，已完成建設(shè)的項目要抓緊申報驗收。還未完成的項目要進一步加大工作力度，力爭在年內(nèi)完成；認真研究制定“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)規(guī)劃，理清工作思路，提出具體措施，爭取用2年時間，使“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)取得成效。

　�。ㄈ�）加大商務(wù)執(zhí)法力度。重點加強成品油、典當行、商業(yè)預(yù)付卡、零售商公平交易、再生資源回收市場的監(jiān)督執(zhí)法；建立和完善商務(wù)執(zhí)法體制機制，進一步推進“雙打”工作的開展。

　　（四）抓好外經(jīng)貿(mào)區(qū)域資金項目和中小企業(yè)國際市場開拓資金項目的申報工作。充分利用外貿(mào)發(fā)展專項資金支持企業(yè)發(fā)展，扶優(yōu)扶強我縣外貿(mào)出口企業(yè)，擴大外貿(mào)出口。

　�。ㄎ澹├^續(xù)深入開展整治“庸懶散奢貪”問題專項工作。在鞏固前階段專項整治成果的基礎(chǔ)上，進一步強化貫徹中央八項規(guī)定、省二十條規(guī)定和縣二十二條規(guī)定各項具體措施的'落實，強化人員、公務(wù)用車、公款消費管理，控制“三公經(jīng)費”開支，促進商務(wù)局機關(guān)作風繼續(xù)向好的方向轉(zhuǎn)變。

　　（六）組織好第三階段的文明大行動工作。大力整治集貿(mào)市場環(huán)境，創(chuàng)造衛(wèi)生整潔的市場消費環(huán)境；規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為，開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動；加強安全管理，保障人民群眾身體健康和生命安全。

　�。ㄆ撸├^續(xù)開展駐村幫扶工作。盡力幫助聯(lián)系村莊，做好村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強與交通、農(nóng)綜、扶貧等部門的溝通協(xié)調(diào)工作，爭取獲得更多幫扶資源。配合做好村委會日常工作。

商務(wù)工作計劃15

　　一 工作職責

　　1、負責公司天貓諾詩琪女裝旗艦店的整體形象設(shè)計與裝修；

　　2、負責天貓店鋪的每款產(chǎn)品的設(shè)計與美化，包括廣告的制作與產(chǎn)品寶貝詳情的制作與優(yōu)化；

　　3、負責分析店鋪流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的店鋪宣傳策劃及不斷優(yōu)化產(chǎn)品的寶貝詳情；

　　4、負責公司店鋪在天貓網(wǎng)站上的推廣工作；

　　5、根據(jù)目標分解店鋪的銷售目標，制定相應(yīng)的.推廣計劃，并執(zhí)行推廣方案，達成銷售目標；

　　6、反饋銷售業(yè)績，及時作出相應(yīng)的分析與調(diào)整。

　　二 工作目標

　　1、全年完成總銷售業(yè)績1500萬

　　其中目標分解為 3月份:30萬；4月份:70萬；5月份:150萬；6月份:150萬；7月份：100萬；8月份:100萬；9月份:150萬；10月份:200萬；11月份400萬；12月份150萬。

　　2、年底完成電商團隊的組建:

　　成立運營推廣組（2人）；美工設(shè)計組（2人）；企劃組（1人）；產(chǎn)品組（1人）；客戶服務(wù)組（8人）；倉儲物流組（6人）；

　　三 工作計劃

　　1、在店鋪內(nèi)打造出一個爆款產(chǎn)品，并完善爆款產(chǎn)品類目的梯度產(chǎn)品，做到以爆款做類目，以類目做品牌，提升店鋪及品牌知名度；

　　2、參加淘800、卷皮等團購網(wǎng)站，迅速以銷量搶占天貓搜索排名，提升店鋪自然流量；

　　3、根據(jù)不同時段，客戶不同的需求不斷的完善產(chǎn)品的寶貝描述詳情，提升店鋪轉(zhuǎn)化率；

　　4、根據(jù)每個月的銷售目標，制定相應(yīng)的推廣計劃，根據(jù)實際完成情況，分析總結(jié)，并制定相應(yīng)的工作及推廣計劃；

　　5、根據(jù)實際工作進度，逐步完善電子商務(wù)團隊，并建立起相應(yīng)的制度。

　　四 個人目標計劃

　　1、完成公司的1500萬銷售目標,提升品牌知名度；

　　2、組建成熟的電子商務(wù)團隊（包括人員及制度的建設(shè)）；

　　3、個人薪資在五位數(shù)水平。

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