銷售人員月度工作計(jì)劃（通用22篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的銷售人員月度工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇1
不知不覺(jué)加入xx已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜！總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況
在xx一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：
1、電話初次拜訪客戶75家。
2、電話有效客戶10家。
3、實(shí)地拜訪客戶5家。
4、要求試料客戶2家。
通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶，覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在！磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來(lái)通過(guò)向老銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。
二、工作中的問(wèn)題和困難
1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見(jiàn)不到。
2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不夠信任。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
4、對(duì)工作的積極性很高。
但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習(xí)的.方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠進(jìn)行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)
措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)！其學(xué)習(xí)方向如下：
�。�1）了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
�。�2）對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理
措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對(duì)重要的事情）及時(shí)完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志！
四、目標(biāo)
20xx.8~20xx.9：順利通過(guò)公司對(duì)我的考核，真正成為xx的一員。
20xx.8~20xx.9：能夠通過(guò)銷售工作的考核，擁有完成銷售工作的能力！
20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標(biāo)，至少成交一家新客戶。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇2
一、對(duì)于銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持和同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的.項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇3
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、對(duì)銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的.了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;
6、對(duì)x四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;
7、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤：
1、x市公路管理局供機(jī)科x科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科x科長(zhǎng);
2、x各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、x省x市公路局、x縣公路段、x縣公路段、x縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、x省x市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);
5、x市政管理處的x科長(zhǎng);
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇4
一、熱線電話的接聽(tīng)、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作
1、電話號(hào)碼是xxxxxx，熱線電話的接聽(tīng)標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴(yán)格要求，語(yǔ)氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認(rèn)真記錄來(lái)電信息，統(tǒng)計(jì)客戶資料，進(jìn)一步細(xì)化來(lái)電客戶群體，為營(yíng)銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。
1、做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。
2、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)。
三、做好客戶回訪工作定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪。
一方面，向客人推薦我們的'新活動(dòng)新項(xiàng)目，另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺(jué)得公司很有誠(chéng)意，更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)營(yíng)銷部
現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施，部門還需要通過(guò)關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
五、密切合作
主動(dòng)協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造效益�；ハ嗯浜希浞职l(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造效益。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇5
通過(guò)近段時(shí)間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問(wèn)題相對(duì)較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題，針對(duì)目前存在的問(wèn)題，本職覺(jué)得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問(wèn)題較多，但工作還是要努力去做，并且計(jì)劃在08年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作：
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的.每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐�，提高酒店的�?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
其中：
六月份的工作計(jì)劃：
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn)。
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇6
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx度內(nèi)銷總量達(dá)到20xx套，較20xx度增長(zhǎng)11.4%.20xx度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前xxx深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx度的產(chǎn)品線,公司20xx度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%到20xx在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而xxx調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的`基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx至20xx度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“xxx調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇7
經(jīng)過(guò)7月份的管理工作，雖然業(yè)績(jī)不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把8月份的工作做的更好。
下面我對(duì)上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等)為即將到來(lái)的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，erp跟蹤客戶方法，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。 從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1.新客戶的開(kāi)拓不夠(新增電話量太少)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個(gè)。從出訪記錄上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對(duì)客戶給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應(yīng)。 特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xxx網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對(duì)手也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說(shuō)了，就我們一家。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的'。我們要拿出這份底氣來(lái)。
我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績(jī)依舊有所保障，只能說(shuō)明他們的銷售是比我們強(qiáng)的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jī)那沒(méi)話說(shuō)，無(wú)敵了。什么100%增長(zhǎng)完全沒(méi)有問(wèn)題。
8月份工作計(jì)劃主要幾點(diǎn)
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是最寶貴的資源，保證長(zhǎng)期的銷售業(yè)績(jī)是起源于能有一批厲害的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇8
隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加，我們的銷售和管理工作的質(zhì)量和數(shù)量必須盡快提高。東莞的市場(chǎng)有限。與過(guò)去一年激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相比，我們應(yīng)該分析細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)公司的優(yōu)勢(shì)找出方法，從細(xì)節(jié)上全力以赴，用銷售工作帶動(dòng)這一領(lǐng)域的品牌運(yùn)營(yíng)。根據(jù)4月份的銷售工作，市場(chǎng)反應(yīng)如下:
一、市場(chǎng):
1、客戶維護(hù):回訪不及時(shí)，溝通方式過(guò)于單調(diào)，軟口碑無(wú)法滿足客戶需求。
2、客戶開(kāi)發(fā):總是打價(jià)格牌，未能體現(xiàn)公司的綜合優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)趨勢(shì):信息收集不足，影響與客戶溝通。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源，他們正在調(diào)整營(yíng)銷策略以跟上我們。
5、客戶類別分析:學(xué)會(huì)善用28年法則，從細(xì)節(jié)入手。
二、管理:
1、“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將于5月正式開(kāi)業(yè)，我公司所有對(duì)外文件或文件均印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相關(guān)印章。
2、進(jìn)出庫(kù)物品應(yīng)有詳細(xì)的臺(tái)帳和管理制度，設(shè)置特殊產(chǎn)品的最低庫(kù)存量。
3、細(xì)化交貨流程，確保貨物的交貨質(zhì)量。
4、建立客戶花名冊(cè)，每月建立客戶銷售曲線圖。
三、銷售回報(bào)
這個(gè)月的付款比上一期差。比如金宏商業(yè)銀行和洪州酒業(yè)，一定要防止這種現(xiàn)象再次發(fā)生。現(xiàn)金合作是主要方式。特殊客戶確認(rèn)時(shí)間后要及時(shí)收錢。每個(gè)月末之外的欠款金額不得超過(guò)5萬(wàn)元。
4月和5月的'工作重點(diǎn):
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā):
(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。
(2)說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)理念。
(3)解讀公司發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護(hù)客戶:
(1)與老客戶保持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。
(2)在擁有老客戶的同時(shí)，必須不斷從各種渠道獲取更多的客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平，端正自己被管理的意識(shí)。
要有良好的業(yè)績(jī)，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)，采用多樣化的形式，將業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來(lái)。
4、微紅葡萄酒。
可能和可能對(duì)自己有以下要求
1、每月增加兩個(gè)新客戶和三個(gè)潛在客戶。
2、每周做一次總結(jié)，每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論，看看工作中有哪些錯(cuò)誤，及時(shí)改正，下次不要重復(fù)。
3、在見(jiàn)客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備工作，這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶。
4、你不能隱瞞或者欺騙客戶，所以不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在某些問(wèn)題上，你同意你的客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、如果客戶遇到問(wèn)題，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇9
如果工作沒(méi)有計(jì)劃的進(jìn)行，我發(fā)現(xiàn)效率很低，好像覺(jué)得自己打了一個(gè)很重的拳，打中了棉花。上個(gè)月我以為自己很努力了，但不得不承認(rèn)，我的很多工作都是徒勞的，并沒(méi)有對(duì)我最后的銷售業(yè)績(jī)起到任何作用。我聽(tīng)取了經(jīng)理的意見(jiàn)，為我4月份的工作制定了工作計(jì)劃。我覺(jué)得我只要按照這個(gè)工作計(jì)劃做好就行了。
第一、給自己更多的壓力
作為一名房地產(chǎn)銷售員，我覺(jué)得自己的'工作能力遠(yuǎn)不止于此，所以我決定給自己一點(diǎn)工作壓力，看看自己的工作極限在哪里。4月份我會(huì)開(kāi)兩個(gè)網(wǎng)上銷售端口。我目前一直是銷售端口，看得出客戶總是那么多，能帶來(lái)的利益也是成比例的，所以決定賭一把，開(kāi)兩個(gè)，讓更多的客戶找我看房，因?yàn)殚_(kāi)端口。
第二、設(shè)定自己的工作目標(biāo)
在這個(gè)月里，我必須實(shí)現(xiàn)以下工作目標(biāo)。
1、出租人計(jì)算了過(guò)去三個(gè)月的平均租賃訂單數(shù)。以此為參考值，我決定這個(gè)月租出十五套房子。比之前平均多了三套，多不了多少，我覺(jué)得還在我的承受能力之內(nèi)。
2、賣房，公司的樓盤(pán)和這兩個(gè)月新開(kāi)的兩棟樓，這個(gè)時(shí)候賣房會(huì)輕松很多。我給自己定了一個(gè)不難完成的目標(biāo)。這個(gè)月想賣五套以上的房子，只要努力就能很好的完成。
3、別墅房，我在這里工作這么久，知道我們公司每棟別墅的信息，在哪里，什么方向。多少平米，內(nèi)部結(jié)構(gòu)如何等等。，都牢牢地記在心里。我夢(mèng)想開(kāi)一棟單身別墅。這個(gè)月一定要多給客戶推薦，不要錯(cuò)過(guò)任何有能力購(gòu)買的客戶。我想填補(bǔ)我的專業(yè)空缺。
第三、加強(qiáng)與客戶的溝通
我發(fā)現(xiàn)我曾經(jīng)是我工作中最重要的部分，我的客戶被忽視了。我經(jīng)常把那些在我手里買過(guò)房子或者租過(guò)房子的客戶留下。現(xiàn)在我意識(shí)到他們也可以成為我的潛在客戶，他們有做訂單的經(jīng)驗(yàn)，知道我的銷售是否可靠，所以他們做訂單的機(jī)會(huì)更大。還有那個(gè)拒絕我的客戶，我就不再堅(jiān)持了。我覺(jué)得有必要再篩選一下。前一瞬間，別人可能沒(méi)有購(gòu)買的意向，但下一秒可能就有了。我還是需要加強(qiáng)和客戶的溝通。我不能總是專注于自己。即使我工作能力強(qiáng)，沒(méi)有客戶對(duì)我來(lái)說(shuō)也是徒勞的。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇10
11月就要到了，我也將迎來(lái)新的銷售工作。我在10月份的銷售工作中既有收獲也有不足，在銷售領(lǐng)域還有更多需要學(xué)習(xí)的地方。為了使11月份的銷售工作做得更好，我制定了以下11月份的工作計(jì)劃:
首先，參加銷售培訓(xùn)
11月，公司將舉行銷售培訓(xùn)，以使銷售人員的銷售能力更強(qiáng)。我一定會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，讓自己在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到足夠的培訓(xùn)知識(shí)，提高自己的銷售能力，向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)銷售技巧和技能，并結(jié)合所學(xué)的知識(shí)，讓整體銷售業(yè)績(jī)有進(jìn)一步提升的空間。我相信隨著11月份的培訓(xùn)，我在公司的銷售能力一定會(huì)更高，我會(huì)提高我的'銷售業(yè)績(jī)，給公司帶來(lái)更多的銷售業(yè)務(wù)。
第二，更積極的工作
11月是全新的一個(gè)月，是新階段的新工作，所以我們應(yīng)該更加積極地參與11月的銷售工作，盡可能多地做業(yè)務(wù)，完成公司交給我的銷售任務(wù)，使我們的銷售達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，為公司增加更多的效益。這樣，我會(huì)接觸更多的客戶，找到新的客戶，增加銷售機(jī)會(huì)。在這個(gè)月里，我將熟悉公司將要舉辦的所有銷售活動(dòng)和活動(dòng)的過(guò)程，以便在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)使用。
第三，加大客戶回訪力度
作為銷售人員，第一個(gè)打交道的人是客戶，所以在接下來(lái)的一月，我會(huì)回訪我所有的客戶。我在回訪客戶時(shí)，會(huì)認(rèn)真記錄客戶提出的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)。如果不行，我也可以憑借記錄和別人商量后再回復(fù)，這樣比較準(zhǔn)確。10月份因?yàn)槊τ谄渌ぷ�，忽略了�?duì)客戶的回訪。所以在11月份，我要更加重視對(duì)客戶的回訪，這也是與客戶建立良好關(guān)系的一種方式，也是深化與客戶交流的一種方式。所以，回客戶一定要做好。
新的一個(gè)月的開(kāi)始，是新的工作階段的開(kāi)始。我會(huì)努力按照計(jì)劃去做，讓11月的銷售工作做得更好。當(dāng)然我會(huì)在11月份盡量改正自己的缺點(diǎn)，讓自己在工作和其他方面做的更好。我會(huì)盡最大努力完成這個(gè)銷售工作計(jì)劃，這樣對(duì)我11月份的工作會(huì)有所推動(dòng)。我相信我會(huì)歡迎更好的自己，讓銷售明天更好。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇11
1、參與發(fā)賣培訓(xùn)
11月份公司為了讓發(fā)賣員的發(fā)賣才能再?gòu)?qiáng)一點(diǎn)，以是將舉行一場(chǎng)發(fā)賣培訓(xùn)，我必定會(huì)捉住此次時(shí)機(jī)，讓本人正在培訓(xùn)中學(xué)到充足多的培訓(xùn)常識(shí)，把本人的發(fā)賣才能給晉升下去，從有經(jīng)歷的教師那學(xué)到發(fā)賣的技藝以及本領(lǐng)，與本人以來(lái)學(xué)到的常識(shí)相分離，讓全體的發(fā)賣功績(jī)有進(jìn)一步回升的空間。我置信有了11月份的培訓(xùn)，我正在公司的發(fā)賣才能一定會(huì)愈加高，會(huì)把發(fā)賣功績(jī)做下來(lái)，為公司帶來(lái)更多的發(fā)賣營(yíng)業(yè)。
2、更主動(dòng)的任務(wù)
11月份是全新的一個(gè)月，新階段的新任務(wù)，以是看待11月份的發(fā)賣任務(wù)要愈加的主動(dòng)，盡量的多往做營(yíng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)公司給我的發(fā)賣義務(wù)，讓本人的.發(fā)賣額達(dá)標(biāo)，為公司添加更多的效益。如斯我將會(huì)往多聯(lián)絡(luò)客戶，而且尋覓新的客戶，添加發(fā)賣的時(shí)機(jī)。正在這個(gè)月里，我會(huì)把一切公司要舉行的發(fā)賣勾當(dāng)熟習(xí)上去，把勾當(dāng)?shù)牧鞒膛炝?xí)，正在勾當(dāng)開(kāi)端的時(shí)分本人就可以派上用處了。
3、加年夜對(duì)于客戶回訪的力度
作為發(fā)賣員，開(kāi)始打交道的是客戶，以是接上去的一月，我將會(huì)與我的一切客戶停止回訪，對(duì)于客戶停止回訪的時(shí)分，我會(huì)仔細(xì)的把客戶提出的成績(jī)記載上去，可以就地答復(fù)的就就地賜與解答，假如就地不克不及的，也能夠憑仗記載正在與其余人評(píng)論辯論后賜與答復(fù)，如許愈加的精確些。10月份由于忙著其余任務(wù)，就疏忽了對(duì)于客戶的回訪任務(wù)，以是進(jìn)進(jìn)十一月，我正在對(duì)于客戶回訪的任務(wù)就要加鼎力度，這也是與客戶樹(shù)立杰出干系的道路，更是與客戶加厚交流的一個(gè)體式格局，因而回訪客戶是必定要做到位的。
月牙份的開(kāi)端，是新階段的任務(wù)的開(kāi)端，我將積極隨著方案往做，讓11月份的發(fā)賣任務(wù)能愈加好。固然身上的缺乏也將正在11月里積極的矯正，讓本人不管是任務(wù)，仍是其余方面，都能更好。這份發(fā)賣任務(wù)方案，我會(huì)盡量的局部做到，讓它成為我11月任務(wù)的助力。我置信本人會(huì)歡迎更好的本人，讓發(fā)賣的今天更好。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇12
為了進(jìn)一步提高他們的工作效率和工作能力，特制定以下工作計(jì)劃:
一、對(duì)銷售工作的理解:
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的介紹內(nèi)容，更好的為客戶服務(wù)，展現(xiàn)行業(yè)的專業(yè)性；
2、訂單前的朋友:與客戶發(fā)展良好的友誼，改變業(yè)務(wù)員的角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的朋友，做到思想和情感的交融；
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作熱情和工作自信；認(rèn)真、勤奮地對(duì)待每一天的工作和每一個(gè)潛在客戶的挖掘；
4、消除對(duì)任何客戶拒絕的`恐懼，自信而專業(yè)地與任何營(yíng)銷電話和任何潛在客戶溝通；
二、銷售工作的改進(jìn):
1、制定工作計(jì)劃表；
2、每天一個(gè)總結(jié)，每周一個(gè)大結(jié)，一月一個(gè)總結(jié)；不斷發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)糾正工作中的錯(cuò)誤，提高工作的整體效率；
3、不斷發(fā)掘潛在客戶，展示產(chǎn)品，跟進(jìn)客戶；樂(lè)觀、積極、自信的工作態(tài)度能有良好的工作效果；
4、每天打40個(gè)有效電話，發(fā)掘潛在客戶，每周至少拜訪2個(gè)客戶(此數(shù)字為參考目標(biāo)，盡量讓潛在客戶成為可持續(xù)客戶)；
5、在拜訪客戶之前，我們要對(duì)客戶有一個(gè)全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人的性格和愛(ài)好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)，以便更好地與客戶和相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)相融合。應(yīng)對(duì)計(jì)劃；
6、對(duì)陜西、山西、江西、河南等省的高速公路路段負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并約見(jiàn)相關(guān)重要客戶；
7、提高自己的電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶溝通；
8、通過(guò)電話銷售了解各省市設(shè)備儀器及相關(guān)重要追蹤器的使用和采購(gòu)情況；
三、跟蹤重要客戶:
1、江西省萍鄉(xiāng)公路管理局機(jī)械供應(yīng)處處長(zhǎng)柯林、養(yǎng)護(hù)處處長(zhǎng)曾；
2、山西、陜西、江西、河南等省市公路局養(yǎng)護(hù)段；
3、浙江省臨安公路局、淳安縣公路段、彰化縣公路段、建德縣公路段相關(guān)責(zé)任人；
4、山西省大同市北郊公路段橋梁工程；
5、姚為河南省市政管理局局長(zhǎng)；
以上是我10月份的工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃開(kāi)展每一項(xiàng)工作。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇13
1、發(fā)賣目的
正在11月份開(kāi)端以前，我先做好本人這一個(gè)月的發(fā)賣目的，鄙人個(gè)月依據(jù)我的這個(gè)目的往積極的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)本人的任務(wù)目的。作為房產(chǎn)發(fā)賣，次要的任務(wù)便是發(fā)賣公司的房產(chǎn)，另有一些其余的任務(wù)。我11月份的方案是售出x套衡宇，并實(shí)時(shí)的`跟客戶簽署購(gòu)房條約，以避免發(fā)作變故。正在發(fā)賣公司的樓盤(pán)的同時(shí)，也要做好其余的任務(wù)。我一定是要正在實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)賣目的的根底上，積極的往實(shí)現(xiàn)本人訂定的發(fā)賣目的，起首要做的是實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)賣義務(wù)。
2、其余的任務(wù)
只要少少局部的人會(huì)正在看完房產(chǎn)以后挑選立刻購(gòu)置，普通城市再思索一段工夫，以是我要做的任務(wù)不只僅只是售賣衡宇，也要做好客戶的回訪，多跟動(dòng)向客戶相同，讓他們挑選購(gòu)置咱們公司的衡宇。如果沒(méi)有主動(dòng)自動(dòng)的往跟客戶聯(lián)絡(luò)的話，發(fā)賣的義務(wù)是一定不方法實(shí)現(xiàn)的。還需求催收主顧的定金、處置守約的客戶、搜集新客戶的材料等，和實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)分派的其余的義務(wù)。
3、任務(wù)總結(jié)
11月份的一個(gè)緊張的任務(wù)便是要做好10月份任務(wù)的總結(jié)，只要不時(shí)的對(duì)于本人一個(gè)階段的任務(wù)停止總結(jié)，才干夠曉得本人的缺乏，也可以從以前的任務(wù)中總結(jié)一些經(jīng)歷。有樂(lè)成的時(shí)分也一定會(huì)有失利的時(shí)分，失利不妨事，但要從失利中做總結(jié)�？偨Y(jié)本人樂(lè)成的緣由，也總結(jié)本人失利的緣由，鄙人一次碰到異樣的狀況的時(shí)分就可以防止再一次的失利。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇14
從去年6月開(kāi)始銷售，我就一直處于非常興奮的狀態(tài)，這讓我每天都充滿激情，讓所有的挑戰(zhàn)都變得更加不同�；秀敝邪肽赀^(guò)去了，然后四月又是新的挑戰(zhàn)。此時(shí)此刻，我應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，徹底出發(fā)。下面，我制定了個(gè)人4月份的工作計(jì)劃。如有不妥，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！
一、提高銷售技巧，提升業(yè)績(jī)
我做房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員快一年了。在這段時(shí)間里，我逐漸意識(shí)到銷售技能是一項(xiàng)非常重要的技能。一個(gè)推銷員，如果他只有一張聰明的嘴，就不能讓我們?nèi)〉萌魏纬删�。很多時(shí)候，和客戶溝通要注意一些技巧，處理問(wèn)題要注意一些技巧。這是我們銷售人員應(yīng)該注意的，也是值得我們自我提升的。另外，下個(gè)月的表現(xiàn)很重要，因?yàn)樗脑虏攀墙衲暾嬲拈_(kāi)始，所以我要更加重視，爭(zhēng)取明年一月的表現(xiàn)有所突破。
二、設(shè)定銷售目標(biāo)，改善現(xiàn)狀
要想在業(yè)績(jī)上有所突破，首先要給自己定一個(gè)更好的目標(biāo)，比以前更現(xiàn)實(shí)更好。反正我覺(jué)得今年4月份可以取得一些成績(jī)，所以我決定給4月份定一個(gè)比較合理的目標(biāo)，然后把握方法和尺度進(jìn)行突破，希望能取得好成績(jī)，改善現(xiàn)狀，讓自己的工作進(jìn)步發(fā)展。
三、提高服務(wù)質(zhì)量和重視態(tài)度
在之前的工作中，我們經(jīng)常會(huì)關(guān)注這樣一個(gè)問(wèn)題，那就是在與客戶的溝通中，應(yīng)該保持怎樣的形象。面對(duì)客戶的困難或不理解，我們應(yīng)該如何保持正確的服務(wù)態(tài)度？這是我們工作中的一個(gè)難點(diǎn)，因?yàn)槲覀儾粌H要堅(jiān)持自己的原則，也不能讓客戶蒙受損失，更不能讓我們的合作受到我們言行的`影響。所以這方面需要我自己去研究。在接下來(lái)的一個(gè)月里，我會(huì)關(guān)注自己的服務(wù)質(zhì)量，理性應(yīng)對(duì)各種情況，擺正服務(wù)態(tài)度，以讓客戶感受到我們的專業(yè)性和品質(zhì)。在新的一個(gè)月里，我相信我們會(huì)有新的突破和成就。我會(huì)端正態(tài)度，在以后的工作中加倍努力，再接再厲，勇往直前。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇15
一、早起
堅(jiān)持每天早上八點(diǎn)起床，九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上網(wǎng)。俗話說(shuō)，每天都在早上。早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。早上一定要給自己準(zhǔn)備一份營(yíng)養(yǎng)又美味的早餐，不要為了淘寶日夜傷身。
吃完后可以堅(jiān)持做十分鐘的運(yùn)動(dòng)，鞏固淘寶的持久戰(zhàn)。因?yàn)樵诰W(wǎng)店做客服等于每天上班，不能說(shuō)早上生意不好就可以晚一點(diǎn)起床，這樣久而久之就會(huì)養(yǎng)成打盹的習(xí)慣。以后就算有賬單也不想起床。你明白淘寶最缺什么，最需要什么嗎？是時(shí)間。
二、組織檢查自己的店鋪
每天至少花半個(gè)小時(shí)查看自己的網(wǎng)店，多看看，多看看，看看還有哪些不足，還有哪些需要修改的'地方，看看用過(guò)的櫥窗空間是否滿了。如果沒(méi)滿，就推滿。是要上架的寶寶嗎？放上去。您是否有任何未交付的缺失訂單？你還有沒(méi)有付款的買家嗎？主動(dòng)摧毀別人。還有等待評(píng)價(jià)。請(qǐng)注意。這些工作看起來(lái)很小。當(dāng)你忙著做生意的時(shí)候，你的負(fù)擔(dān)就會(huì)減輕，你就不會(huì)著急了
三、多逛街，多看，多露面
每天至少花一個(gè)半小時(shí)逛淘寶社區(qū)，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，用心回復(fù)淘寶好友的帖子，學(xué)習(xí)別人的精華帖是怎么寫(xiě)的。供參考，如果社區(qū)有什么活動(dòng)，一定要馬上報(bào)名。人氣永遠(yuǎn)是你熱賣店背后的主要驅(qū)動(dòng)力。只要你出名，這個(gè)人就不一樣！任何好事都會(huì)降臨到你身上。哈哈！
四、原帖精華帖
最好每天堅(jiān)持至少一個(gè)帖子。不多，但一定要精煉。你的帖子質(zhì)量不好不是你的錯(cuò)。畢竟精華崗位數(shù)量有限。這次不是我選你。只要你注意，堅(jiān)持寫(xiě)，下次一定輪到你！精華帖帶來(lái)的流量是幾萬(wàn)。一旦你的帖子精了，你的店鋪就會(huì)火爆好幾天。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，下一個(gè)百萬(wàn)富翁將是你。
五、同伴學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)
逛逛同行業(yè)的店鋪，看看大家是怎么做的，對(duì)比一下自己的店鋪，取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們店鋪的不足，做出相應(yīng)的調(diào)整
六、積極尋找客戶
這就是上一篇帖子提到的廣撒網(wǎng)原理。顧客不等門，需要師傅找，需要找異性。這一點(diǎn)之前已經(jīng)詳細(xì)描述過(guò)了，不再贅述。淘寶詢價(jià)也是必去之地，那里找東西的人很多，如果有你操作的相關(guān)產(chǎn)品，你就知道該怎么做了！
七、廣告時(shí)間
想把淘寶做大做強(qiáng)，光靠淘寶是不夠的。你一定要走到山上，多去外面找客戶，去各大論壇和搜索引擎百度Google去宣傳，這樣你的廣告才會(huì)遍地開(kāi)花，時(shí)間長(zhǎng)了效果會(huì)相當(dāng)明顯。而且，這是一輩子的投資，會(huì)為你以后的創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇16
過(guò)去一個(gè)月做房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員，上個(gè)月銷售沒(méi)做好。今年4月份，我會(huì)先做好計(jì)劃再實(shí)施。這個(gè)月，我會(huì)盡最大努力實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)績(jī)超標(biāo)準(zhǔn)。以下是我個(gè)人四月份的工作計(jì)劃:
一，增強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)能力
上個(gè)月業(yè)務(wù)不強(qiáng)，拿不到好的資源。這個(gè)月，我想加強(qiáng)自己的對(duì)外業(yè)務(wù)能力，抓住機(jī)會(huì)，抓住客戶，訓(xùn)練自己的銷售技巧，真正抓住談房子的重點(diǎn)，讓客戶對(duì)我賣的房子充滿信任和信賴。同時(shí)，良好的業(yè)務(wù)能力可以為自己贏得更多的房子和客戶，所以這個(gè)月迫切需要培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力。
二、關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及相關(guān)政策
3月份盲目賣房，沒(méi)有關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)情況，也沒(méi)有關(guān)注一些政策，導(dǎo)致自己損失嚴(yán)重。這一個(gè)月，我要把所有的經(jīng)濟(jì)情況都檢查一遍，深入了解情況，把握經(jīng)濟(jì)關(guān)口，給自己爭(zhēng)取一個(gè)賣的地方。國(guó)內(nèi)關(guān)于房地產(chǎn)的政策很多，所以想選擇對(duì)自己有利的政策，幫助自己達(dá)到月銷量標(biāo)準(zhǔn)。
三，分析房地產(chǎn)銷售情況，制定下一步銷售計(jì)劃
房產(chǎn)隨時(shí)都在變，每個(gè)月都不一樣。如果情況不一樣，銷售情況也會(huì)多變。想把房子賣個(gè)好價(jià)錢，就要做好充分的準(zhǔn)備，分析所有可變的'情況，排除不利的情況，收集可用的有利情況。每個(gè)地方的房?jī)r(jià)都不一樣，房子本身也不一樣，要分析房產(chǎn)，把分析做個(gè)表格，便于查看。分析后，制定整體銷售計(jì)劃，每一步都做得盡可能詳細(xì)，以便隨時(shí)隨趨勢(shì)變化。
四，糾正以前的銷售問(wèn)題
以前銷售總是遇到意想不到的問(wèn)題，因?yàn)槲以阡N售過(guò)程中沒(méi)有考慮到情況和客戶的要求，所以這次我想改變這方面，先充分了解客戶的需求，然后給他們找房子�？吹角闆r不對(duì)，馬上撤，不要強(qiáng)迫自己繼續(xù)，否則麻煩會(huì)更大。
計(jì)劃已經(jīng)制定出來(lái)了，相信我4月份的銷售工作會(huì)比上個(gè)月做的更好。按照自己的計(jì)劃，一定會(huì)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)，做的更好，至少達(dá)到自己的預(yù)期。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇17
10月底，也意味著進(jìn)入下一個(gè)實(shí)質(zhì)性工作階段�；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼎力支持，讓我掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)�；谖遗c房地產(chǎn)銷售行業(yè)的首次接觸，面對(duì)巨大的困難和壓力，針對(duì)行業(yè)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，結(jié)合我過(guò)去一個(gè)月對(duì)“房地產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特制定以下11月份房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
該工作計(jì)劃包括目的、目標(biāo)、工作發(fā)展計(jì)劃、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)和日常計(jì)劃五個(gè)部分。
一、目的
該計(jì)劃旨在實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)的銷售目標(biāo)，并將集團(tuán)員工人數(shù)增加10人。該計(jì)劃的目的是確保完成目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1、全面深入地把握我們“產(chǎn)品”定位的優(yōu)勢(shì)，自由運(yùn)用。
2、根據(jù)之前知道的信息，從其他途徑搜索，收集1000條客戶信息。
3、鎖定30個(gè)潛在客戶。
4、努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)
三、工作實(shí)施計(jì)劃
眾所周知，現(xiàn)代房地產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，我們的房地產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)”，所以售前服務(wù)是我們工作的重中之重。正因?yàn)槿绱�，我的工作發(fā)展規(guī)劃也是圍繞“售前服務(wù)”展開(kāi)的。
1、通過(guò)多種渠道廣泛收集客戶數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)初步分析后輸入，并在不斷的信息輸入過(guò)程中不斷提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，讓自己在掌握房地產(chǎn)銷售特點(diǎn)的'基礎(chǔ)上有進(jìn)一步深入的體驗(yàn)，讓自己可以自由運(yùn)用，在客戶面前流暢的回答。
2、盡可能為感興趣的客戶提供服務(wù)(比如根據(jù)客戶需求及時(shí)告知原房子和價(jià)格)，讓客戶了解房子和價(jià)格，并在此基礎(chǔ)上與客戶互動(dòng)。
其次，給客戶一種無(wú)形的壓力，比如:住房緊張，物價(jià)上漲等。激起他們的購(gòu)買欲望。
3、在與客戶電話溝通的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，并根據(jù)這些對(duì)客戶進(jìn)行分類。
4、在溝通過(guò)程中，針對(duì)感興趣的客戶，保持持續(xù)的聯(lián)系和溝通。如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣或想了解更多，他們可以安排面試。
5、面試前要做好各種充分的準(zhǔn)備，這樣才能確定房屋、面積、單價(jià)等。對(duì)某人/某事了如指掌
6、每次面試后總結(jié)分析結(jié)果，向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。克服困難，調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)奮斗。
7、總結(jié)摸索進(jìn)步。
四、計(jì)劃評(píng)估摘要
一個(gè)月后，要評(píng)估本月的工作成績(jī)和計(jì)劃執(zhí)行情況，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作做準(zhǔn)備。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇18
時(shí)間的沙漏一點(diǎn)一點(diǎn)流逝，很快一個(gè)月過(guò)去了。3月份總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)工作中還有很多不足。為了在下一階段的工作中取得更大的突破，取得更好的發(fā)展，我在4月份對(duì)工作做了一個(gè)總體工作計(jì)劃，具體如下。
一、日常工作
首先，毫無(wú)疑問(wèn)，我們應(yīng)該做好自己的工作，也就是完成日常需要做的工作。
1、作為一名房地產(chǎn)銷售員，在接下來(lái)的一個(gè)月里，我不會(huì)遲到，不會(huì)早退，不會(huì)曠工。上個(gè)月只遲到了一次，但是因?yàn)檫t到了一次，我的`200元總出勤獎(jiǎng)就丟了。所以為了200元完美出勤獎(jiǎng)，為了在公司表現(xiàn)好，我會(huì)努力實(shí)現(xiàn)下個(gè)月無(wú)遲到早退記錄的目標(biāo)。
2、每天來(lái)上班后，整理好辦公桌上的數(shù)據(jù)文件，回顧第一天完成的工作，然后快速完成未完成的工作。標(biāo)出一天內(nèi)要完成的關(guān)鍵任務(wù)，然后有條不紊、有重點(diǎn)地完成。
3、給自己一個(gè)清晰的思路后，就開(kāi)始正式工作了。第一，我督促自己每天送五個(gè)朋友，早上兩個(gè)，下午三個(gè)。朋友圈的內(nèi)容是公司發(fā)布的最新房產(chǎn)消息(對(duì)客戶有利)，還有幾張清晰漂亮的房屋圖片作為促銷廣告。發(fā)完朋友圈，發(fā)群發(fā)，把公司手里的房源信息資源和優(yōu)惠套餐價(jià)格配一份誘人的復(fù)印件，然后發(fā)微信給客戶群。每天至少發(fā)十組。如果有客戶發(fā)消息咨詢，我會(huì)盡快給他回復(fù)，分析他的需求和目的，高效的和他溝通。
二、商場(chǎng)工作
當(dāng)你在商店的時(shí)候，你應(yīng)該總是讓自己認(rèn)真地從事你的工作。如果有客人主動(dòng)進(jìn)來(lái)看房子，我會(huì)放下手頭的工作，來(lái)找他咨詢介紹。熱情的為他服務(wù)，了解他的真實(shí)需求，以匹配的方式介紹他。留下他的聯(lián)系方式，把他培養(yǎng)成我的潛在客戶。如果沒(méi)有客戶來(lái)，我會(huì)主動(dòng)在網(wǎng)上聯(lián)系客戶，預(yù)約。至少下個(gè)月，我會(huì)約五個(gè)客戶來(lái)看房。
以上是我4月份的工作計(jì)劃。如有不全之處，請(qǐng)指出，我會(huì)改正完善。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇19
六月份已經(jīng)到達(dá)尾聲了，馬上就要迎來(lái)今年的七月份。作為一名銷售員，在總結(jié)了六月份的工作后，也將對(duì)七月份的銷售工作做一份計(jì)劃，希望在七月份里銷售業(yè)績(jī)能夠有所上升，讓銷售的工作更好的進(jìn)行。如下就是我在七月份銷售的工作計(jì)劃：
一、參加公司關(guān)于銷售方面的培訓(xùn)
作為一個(gè)銷售員，我在公司里的銷售業(yè)績(jī)并不是很好，我也對(duì)自己做了反思，我發(fā)現(xiàn)自己在銷售的技能上有很大的缺陷。我進(jìn)行銷售工作的時(shí)候，我不是很擅長(zhǎng)跟客戶交流，導(dǎo)致不能與客戶達(dá)成一致的觀點(diǎn)，進(jìn)而就不能談成功單子。所以在七月份，公司會(huì)有一場(chǎng)銷售培訓(xùn)會(huì)，我會(huì)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，在培訓(xùn)中把相關(guān)的銷售技能學(xué)會(huì)，讓自己在銷售的時(shí)候可以把公司產(chǎn)品成功的銷售給客戶，把業(yè)績(jī)提上來(lái)。
二、接受外跑的銷售業(yè)務(wù)
我此前的工作都是在公司跟客戶談的，我并沒(méi)有外出進(jìn)行銷售，因此我業(yè)務(wù)就有很大的限制。如此的話，本月里我就會(huì)接受公司放出的外跑銷售業(yè)務(wù)，自己主動(dòng)接單子，主動(dòng)跟客戶聯(lián)系，讓自己積累更多的客戶，這樣自己才會(huì)更多認(rèn)識(shí)新客戶的'機(jī)會(huì)，這為之后的工作也提供很大的便利。銷售不能在原地被動(dòng)等待，而是要主動(dòng)出擊，所以外跑接單的工作，我相信我可以積累更多的銷售經(jīng)驗(yàn)，讓自己在銷售上的工作收獲很大的成績(jī)。
三、總結(jié)工作，自我反思
七月份的工作很快就要到來(lái)，在七月里，我要學(xué)會(huì)去對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)工作的過(guò)程中找到自己的不足，吸取教訓(xùn)，收獲經(jīng)驗(yàn)，讓自己在銷售領(lǐng)域里有好的發(fā)展�？偨Y(jié)就需要去對(duì)自己進(jìn)行反思，自我的反思能夠很好的正視自己的錯(cuò)誤，可以幫助自己找到問(wèn)題所在，因此在七月，我要經(jīng)常去總結(jié)自己銷售的工作，逐步完善自己在銷售方面的能力。
我明白自己銷售的能力還是不夠，但是在七月，我一定會(huì)努力去把自己做的工作計(jì)劃給執(zhí)行好，腳踏實(shí)地的做好這份工作，為公司的銷售業(yè)務(wù)盡一份力，讓自己在工作中不斷得到完善。我相信自己以后可以在銷售行業(yè)里站穩(wěn)腳跟的，去努力獲得成就，做一名優(yōu)秀的銷售員，把公司的銷售業(yè)務(wù)打響，在公司展示自己的價(jià)值。未來(lái)銷售工作只會(huì)越做越好的，我相信自己。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇20
光陰似箭，時(shí)間如梭。一個(gè)月的工作轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，告別了充實(shí)忙碌的近一段，迎來(lái)了充滿希望的近一段。近一段為了更加科學(xué)的服務(wù)客戶，工作上更好的實(shí)現(xiàn)有的放矢，各盡其能，各司其職，人才培養(yǎng)，崗位更加均衡。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下客服部與網(wǎng)控中心兩大部門整合后成立了運(yùn)營(yíng)部�；仡欉^(guò)去的一個(gè)月，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了很多的工作，但也存在一些不足之處，近一段為了更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將近一段本部門具體工作計(jì)劃如下：
一、運(yùn)營(yíng)部部門組織架構(gòu)和人員崗位職責(zé)
運(yùn)營(yíng)部是收集經(jīng)營(yíng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好公司對(duì)外服務(wù)形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見(jiàn)的橋梁，對(duì)內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護(hù)、數(shù)據(jù)巡查、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控等工作，及時(shí)向管理層提供內(nèi)部信息，供領(lǐng)導(dǎo)層決策分析。目前運(yùn)營(yíng)部共計(jì)19人，需要增加儲(chǔ)備人員2—3名。
運(yùn)營(yíng)部職責(zé)劃分：
經(jīng)理：
1、全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部管理與部門整體規(guī)劃，主抓客服和物流園監(jiān)控工作；
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)與市場(chǎng)拓展，負(fù)責(zé)二客一危的運(yùn)行與服務(wù)；
3、配合參與公司項(xiàng)目的研討和后期跟蹤。
經(jīng)理：
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部管理與規(guī)劃，主抓監(jiān)控中心和電召中心的工作；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展，協(xié)助顧總協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)與跟蹤服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目申報(bào)工作；外部接待等工作。
技術(shù)總工：薛嵩負(fù)責(zé)技術(shù)支撐，負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)分析的技術(shù)支持，做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的培訓(xùn)，人員技能培訓(xùn)，技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。
為了更好更細(xì)致的做好服務(wù)工作，根據(jù)部門人員的特長(zhǎng)，明確部門每位員工的工作內(nèi)容和職責(zé)，部門細(xì)劃分為四個(gè)中心：客服中心、電召中心、網(wǎng)控中心、危險(xiǎn)品監(jiān)控中心；運(yùn)營(yíng)部將圍繞四個(gè)中心共同維護(hù)和打造優(yōu)質(zhì)精品團(tuán)隊(duì)！客服中心的主要職責(zé)：對(duì)外做好客戶服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的各類問(wèn)題，夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)并做好推廣；對(duì)內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護(hù)、回款、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)等工作，及時(shí)向管理層提供內(nèi)外信息，為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)。
電召中心的主要職責(zé)：建設(shè)好xx市出租汽車電話召車中心，做好出租車企業(yè)的拜訪和宣傳工作，召開(kāi)出租車企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，請(qǐng)大家齊心協(xié)力，出謀劃策，協(xié)助提高出租車企業(yè)駕駛員搶單積極性；加大電召電話和APP的宣傳推廣力度，配合優(yōu)化召車系統(tǒng)功能，接聽(tīng)電召電話，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并做好和交通運(yùn)管部門的匯報(bào)與溝通工作。做好全市出租車和旅游車輛的.巡查和匯總工作。近一段積極尋找網(wǎng)約車平臺(tái)合作商，明確目標(biāo)。做好各類臺(tái)賬檔案的整理和留存。
網(wǎng)控中心的主要職責(zé)：網(wǎng)控中心對(duì)網(wǎng)內(nèi)所有車輛進(jìn)行數(shù)據(jù)巡查，按照一日一統(tǒng)計(jì)、一周一通報(bào)、一月一匯總的要求對(duì)委托監(jiān)控單位、重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車輛和友好合作用戶單位的車輛做好數(shù)據(jù)巡查、數(shù)據(jù)分析（事故分析報(bào)告）等工作，做好相關(guān)單位里程統(tǒng)計(jì)工作，配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作。做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶來(lái)訪接待和系統(tǒng)匯報(bào)演示工作；危險(xiǎn)品監(jiān)控中心的主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)xx全面扎實(shí)的做好委托監(jiān)控服務(wù)單位的實(shí)時(shí)車輛監(jiān)控，監(jiān)控人員對(duì)委托監(jiān)控服務(wù)單位車輛定時(shí)進(jìn)行巡查，并填寫(xiě)巡檢臺(tái)賬，對(duì)于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車輛及時(shí)發(fā)送調(diào)度信息，違規(guī)未改正車輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行制止并記錄到動(dòng)態(tài)監(jiān)控臺(tái)賬，做好車輛違規(guī)通知單的發(fā)放，聯(lián)系企業(yè)盡快領(lǐng)取通知單，并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復(fù)。做好通知單回執(zhí)整理，做好托管監(jiān)控服務(wù)單位的查崗回復(fù)工作。配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪檢查工作。
負(fù)責(zé)公司危險(xiǎn)品車輛的數(shù)據(jù)巡查，對(duì)于各家危險(xiǎn)品公司下線車輛，不定位，攝像頭，存儲(chǔ)卡等問(wèn)題及時(shí)反饋給企業(yè)，聯(lián)系報(bào)修，并按照一日一統(tǒng)計(jì)、一周一通報(bào)、一月一匯總形式將相關(guān)數(shù)據(jù)形成報(bào)表發(fā)送給各家企業(yè)，每月做好危險(xiǎn)品公司的數(shù)據(jù)巡查，數(shù)據(jù)分析等工作；對(duì)于公司二客一危查崗進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注做好提醒等相關(guān)工作。
二、建立建全部門各項(xiàng)規(guī)章管理制度
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，制度是一個(gè)部門不可或缺的基礎(chǔ)。近一段我們計(jì)劃制定出以下部門制度，并且在實(shí)行過(guò)程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在近一段2月底完成，后期在實(shí)行過(guò)程中逐步更新完善。
三、工作目標(biāo)
運(yùn)營(yíng)部將根據(jù)各中心工作設(shè)定工作目標(biāo)，工作進(jìn)行量化考核進(jìn)行技能評(píng)比�？头行模簽榱碎_(kāi)展好客服中心的工作，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司銷售突破xx萬(wàn)的目標(biāo)，客服中心今年將繼續(xù)實(shí)行量化考核，對(duì)客戶單位和銷售額進(jìn)行考核，將每位客服人員負(fù)責(zé)的客服群體進(jìn)行量化，對(duì)于客戶輛和銷售額進(jìn)行考核，增加進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，減少進(jìn)行處罰。作為服務(wù)代表，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。
除了客服中心原有的服務(wù)人員，今年我們將增加xx名優(yōu)秀人員進(jìn)行培養(yǎng)，從而更有效的開(kāi)展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標(biāo)（爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)部門xx萬(wàn)的銷售額）。
客服中心將繼續(xù)加強(qiáng)做好客戶日常服務(wù)工作，做好鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，急用戶之所急，想用戶之所想，做好超前服務(wù)，提升服務(wù)高度與深度。將客戶回訪做扎做細(xì)。充分挖掘客戶個(gè)性化和特色化的需求，學(xué)習(xí)國(guó)家與行業(yè)主管部門政策要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，做好行業(yè)部門的幫手，用戶的良師益友，讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成�，F(xiàn)有業(yè)務(wù)能實(shí)現(xiàn)增值創(chuàng)收，做到穩(wěn)中有升，確�，F(xiàn)有用戶一個(gè)不流失。
客服人員日常會(huì)經(jīng)常出去拜訪客戶和尋找合作伙伴利用現(xiàn)有平臺(tái)多方面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，做到有的放矢，搜集各類資料，做好同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)了解，知道同行業(yè)的發(fā)展方向，業(yè)務(wù)走向。緊緊圍繞國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)部門的管理規(guī)定，定期查閱相關(guān)網(wǎng)站、關(guān)注相關(guān)聯(lián)熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，向政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人多溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解我們公司，從而找到合作機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，新的項(xiàng)目。繼續(xù)在公交車行業(yè)、公務(wù)車輛管理、租賃行業(yè)、特殊行業(yè)做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，緊緊圍繞中興產(chǎn)業(yè)園做大銷售，新增有價(jià)值用戶或新項(xiàng)目6家左右；
電召中心：做好電召中心的推廣和宣傳，提升用戶量，責(zé)任到人，對(duì)于電召量和成功率進(jìn)行嚴(yán)格考核。電召量相比近一段增長(zhǎng)百分之三十以上，成功率增長(zhǎng)百分之十以上；督促軟件部完善微信召車和手機(jī)APP召車功能，并增加召車數(shù)量統(tǒng)計(jì)功能，爭(zhēng)取召車增長(zhǎng)量高于百分之二十；近一段積極聯(lián)系網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，爭(zhēng)取和兩家以上的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)合作，能服務(wù)xx百分之五十以上的網(wǎng)約車車輛，占領(lǐng)xx網(wǎng)約車市場(chǎng)。和交通運(yùn)管部門保持聯(lián)系，爭(zhēng)取電召運(yùn)營(yíng)資金和補(bǔ)助不低于xx萬(wàn)元。
網(wǎng)控中心：網(wǎng)控中心在來(lái)訪接待上和事故分析上加強(qiáng)服務(wù)，培養(yǎng)出能匯報(bào)、能講解、能分析的專業(yè)人才。對(duì)各類報(bào)表和匯總表進(jìn)行優(yōu)化，部門人員逐步走出去，熟悉更多用戶需求，做出更符合客戶需求的檔案材料，逐步改善紙上談兵和閉門造車的現(xiàn)狀。
危險(xiǎn)品監(jiān)控中心：根據(jù)危險(xiǎn)品監(jiān)控中心對(duì)委托監(jiān)控服務(wù)單位的xx實(shí)時(shí)車輛監(jiān)控、實(shí)時(shí)分析、實(shí)時(shí)處理車輛動(dòng)態(tài)信息、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監(jiān)控?cái)?shù)量形成衛(wèi)星定位問(wèn)題車輛監(jiān)控日?qǐng)?bào)表，每周進(jìn)行通報(bào)，每月進(jìn)行月報(bào)匯總；對(duì)于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的違章、問(wèn)題次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、幫助糾正違規(guī)行為車輛次數(shù)（發(fā)送調(diào)度信息次數(shù)、打電話次數(shù)）和違規(guī)通知單的發(fā)放數(shù)量、反饋數(shù)量、查崗回復(fù)數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。（后期制度中將形成規(guī)范固定表格將監(jiān)控單位分化到每個(gè)人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，有小組組長(zhǎng)進(jìn)行匯總查看考核準(zhǔn)確性，分配可根據(jù)聘書(shū)人員進(jìn)行分化）；對(duì)于各類報(bào)表臺(tái)賬（日?qǐng)?bào)表、周報(bào)、月報(bào)、巡檢表、動(dòng)態(tài)違章表、通知單、交接班）填寫(xiě)的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。
對(duì)于日常技能的掌握程度、日常行為規(guī)范（到崗、值班、交接班、查崗、群回復(fù)）等落實(shí)情況進(jìn)行考核。
各中心的工作會(huì)形成月總結(jié)，月匯總，跟去年同期相比，和上月相比，銷售、回款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、比對(duì)，進(jìn)行量化考核會(huì)融入到日常管理和后期的考核當(dāng)中去，做到有據(jù)可查，一目了然。形成部門各個(gè)中心的檔案。
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇21
一、早起
堅(jiān)持每一天早上8點(diǎn)起床，9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線。古話說(shuō)一日之際在于晨。早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。早上必須要給自我準(zhǔn)備一份營(yíng)養(yǎng)又可口的早餐，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自我的身體。
吃過(guò)后能夠堅(jiān)持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因?yàn)樽鼍W(wǎng)店客服每一天跟上班要同等對(duì)侍，不能說(shuō)早上生意不怎樣好就能夠晚一點(diǎn)起來(lái)，這樣久而久之就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來(lái)了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你明白嗎?就是時(shí)光。
二、整理檢查自我的店鋪
每一天至少花半個(gè)小時(shí)的時(shí)光檢查一下自我的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒(méi)滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒(méi)有漏掉的沒(méi)有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒(méi)付款的買家，主動(dòng)的摧一摧人家。還有等待的`評(píng)價(jià)，用心點(diǎn)給評(píng)了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時(shí)候會(huì)給你減輕負(fù)擔(dān)，到時(shí)候不至于手忙腳亂
三、多逛逛，多看看，多露面
每一天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎樣樣寫(xiě)出來(lái)的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動(dòng)必須要要立刻報(bào)名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦!什么好事都會(huì)找上你的。呵呵!
四、原創(chuàng)帖精華帖
每一天最好能堅(jiān)持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多，但必須要精。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯(cuò)而畢竟精華帖名額有限，這次沒(méi)有選上你，只要你用心了，堅(jiān)持寫(xiě)，下一次必須會(huì)輪到你!精華帖帶來(lái)的流量是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長(zhǎng)期以此，下個(gè)百萬(wàn)富翁就是你啦
五、同行學(xué)習(xí)取經(jīng)
多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎樣做的，對(duì)自我的店鋪?zhàn)霰容^，取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整
六、主動(dòng)尋找客戶
這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則�？蛻舨皇堑壬祥T的，要主去尋找，而且要有針對(duì)對(duì)性去找，這一點(diǎn)前面有詳細(xì)講述，就不再重復(fù)。淘寶打聽(tīng)也是一個(gè)必去的地方，哪里有很多人在求購(gòu)東西，如果有求購(gòu)你經(jīng)營(yíng)的相關(guān)產(chǎn)品哪就明白該怎樣做啦!
七、廣告時(shí)光
要想把淘寶做大做強(qiáng)，光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，務(wù)必走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開(kāi)花，時(shí)光長(zhǎng)了效果也是相當(dāng)明顯的，而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
銷售人員月度工作計(jì)劃 篇22
三月的工作到來(lái)了，轉(zhuǎn)眼20xx即將過(guò)去一個(gè)季度，作為一名xx公司的銷售人員，在工作中，我必須緊張起來(lái)，必須在工作中加緊自己的腳步，提高自己的效益，在工作中收獲更多的成績(jī)！
如今，三月的工作即將開(kāi)始，我在此對(duì)這個(gè)月的計(jì)劃和目標(biāo)制定如下：
一、提高個(gè)人能力
1、 提高個(gè)人學(xué)習(xí)
要加強(qiáng)對(duì)行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的眼界范圍，除了學(xué)好自身產(chǎn)品的知識(shí)外，對(duì)于同行的新產(chǎn)品，行業(yè)中的新知識(shí)，都要及時(shí)的了解并學(xué)習(xí)。
此外，客戶的體會(huì)才是產(chǎn)品的意義，為此對(duì)于客戶的評(píng)價(jià)，要更加仔細(xì)的分析，了解產(chǎn)品的不足，認(rèn)識(shí)自身的問(wèn)題。但更重要的是，要努力去展示我們產(chǎn)品優(yōu)秀的一面，提高客戶的購(gòu)買欲。
2、 加強(qiáng)服務(wù)能力
銷售與服務(wù)是離不開(kāi)關(guān)系的，我不能總沉浸在“差不多”的努力，在服務(wù)上要不斷的更新自己，提高自我的能力。
首先，要加強(qiáng)自身的服務(wù)思想，學(xué)會(huì)觀察，分析客戶的需求和檔次，以此為目標(biāo)進(jìn)一步展開(kāi)銷售計(jì)劃。
其次要做好溝通交流，無(wú)論是有心無(wú)心，一些好聽(tīng)的漂亮話總是能讓人開(kāi)心的。客戶的購(gòu)物是為了滿足自己的需求，那只要產(chǎn)品是對(duì)應(yīng)客戶要求的，那我們的言語(yǔ)和服務(wù)就是額外的.加分項(xiàng)，讓客戶能定下購(gòu)買的念頭。
另外，對(duì)于過(guò)去重要的老客戶，我也要多多溝通和拜訪，并在節(jié)日和重要時(shí)間送上祝福或禮物，努力維持客戶關(guān)系的同時(shí)，也要努力嘗試從老客戶中收集新的信息，開(kāi)發(fā)新的客戶！
二、加強(qiáng)市場(chǎng)的分析
在下個(gè)月的工作中，我要嚴(yán)格對(duì)市場(chǎng)需求做出判斷，并做好銷售目標(biāo)的制定。在分析方面，也能僅憑自己的判斷，多與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流，獲取信息和經(jīng)驗(yàn)，更加詳細(xì)的做好自己的打算！
三、自身不足的改進(jìn)
通過(guò)對(duì)之前工作的反思，我也總結(jié)了自己的一些問(wèn)題。如：工作中容易犯馬虎，忘記事情，這不僅給給同事和自己都帶來(lái)了不少麻煩，甚至還影響到了客戶。對(duì)此我很慚愧。
為了能在今后的工作上改進(jìn)自己，我要在今后準(zhǔn)備好自身的備忘錄和每天的計(jì)劃表，養(yǎng)成查看和記錄的習(xí)慣。這同樣也算是給自己定下了每天的目標(biāo)偶和計(jì)劃，保證工作的順利進(jìn)行，提高個(gè)人的工作效率。
如今，一季度的末尾已經(jīng)到來(lái)，我要在這個(gè)中更加積極，在這一年的工作中做出更好的成績(jī)！
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