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銷售員月工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-11-13 02:16:21 工作計(jì)劃 我要投稿

銷售員月工作計(jì)劃精選15篇

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編幫大家整理的銷售員月工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。

銷售員月工作計(jì)劃精選15篇

銷售員月工作計(jì)劃1

  9月份的業(yè)績(jī)?cè)谀瓿醯臅r(shí)候就已經(jīng)制定了,雖然在年中的時(shí)候也是有做過調(diào)整和修改,但是作為銷售,一個(gè)月的工作最主要的就是要把業(yè)績(jī)完成好,不然你把其他事情都做好了,而業(yè)績(jī)沒完成,其實(shí)也不是一名合格的銷售員。在下月的工作中,我要繼續(xù)執(zhí)行目標(biāo)的分解,把9月份的目標(biāo)分解到每一天里面,這樣每一天都是有一個(gè)小目標(biāo),認(rèn)真的去達(dá)成,這樣到了月底,也是可以把九月份業(yè)績(jī)這個(gè)大目標(biāo)給完成了的。

  同時(shí)在做好業(yè)績(jī)的同時(shí),也是要把老客戶給維護(hù)好,我們銷售的工作找新客戶是成本最高的,主管也是反復(fù)跟我們說(shuō),找一個(gè)新客戶還不如維護(hù)幾個(gè)老客戶,9月份我也是要去拜訪幾位老客戶,了解他們的情況,維護(hù)好這個(gè)關(guān)系,那么在后續(xù)的銷售里面也是可以讓我的業(yè)績(jī)壓力小很多的,特別是一些大的老客戶,一次下單的量就夠我完成半個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)了。

  在做好工作的時(shí)候,我也是要提升我個(gè)人的營(yíng)銷能力,雖然今年我也參加過培訓(xùn),但是銷售這個(gè)行業(yè)如果你不去學(xué)習(xí),那么很容易落伍,很容易被淘汰掉,我也是感覺到我自己是有不足的,要再去學(xué)習(xí),9月份我計(jì)劃看幾本營(yíng)銷的書,平時(shí)都是忙于工作,沒有好好的學(xué)習(xí),而且都是具體的事務(wù),所以我的思維并不是特別的清晰和能把工作更好的把控好,我想讀幾本經(jīng)典的`書籍也是可以讓我的思維開拓下,同時(shí)也是把我以前的工作給有個(gè)條理的總結(jié)。

  對(duì)產(chǎn)品的了解,我在9月份也是要有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),之前雖然對(duì)產(chǎn)品很熟悉了,但是都是比較分散的,兩個(gè)產(chǎn)品之間的區(qū)別,對(duì)比都不是很清晰,這個(gè)我需要自己去總結(jié)分析出來(lái),這樣在今后的銷售當(dāng)中也是可以更好的為客戶服務(wù),畢竟現(xiàn)在很多客戶都是喜歡做對(duì)比,而且我由于不是那么的熟悉產(chǎn)品間的區(qū)別,之前的銷售工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)我推薦了這款,然后客戶又看中了那款,我也把優(yōu)點(diǎn)告訴了客戶,但是真的要我去對(duì)比,我就覺得有些困難了,而且客戶也會(huì)覺得我這個(gè)銷售員不是特別的專業(yè),覺得什么都是好的,可是在給客戶推薦的時(shí)候,當(dāng)有分歧的時(shí)候卻是不能很好的解決。

  9月份在做好業(yè)績(jī)的同時(shí),我要把我的能力往上提升上去,為年底的旺季做好銷售的準(zhǔn)備。計(jì)劃也要在實(shí)際的工作中能有所調(diào)整,我想我也做好了迎接9月份工作的挑戰(zhàn)準(zhǔn)備了。

銷售員月工作計(jì)劃2

  三月的工作到來(lái)了,轉(zhuǎn)眼20xx即將過去一個(gè)季度,作為一名xx公司的銷售人員,在工作中,我必須緊張起來(lái),必須在工作中加緊自己的腳步,提高自己的效益,在工作中收獲更多的成績(jī)!

  如今,三月的工作即將開始,我在此對(duì)這個(gè)月的計(jì)劃和目標(biāo)制定如下:

  一、提高個(gè)人能力

  1、 提高個(gè)人學(xué)習(xí)

  要加強(qiáng)對(duì)行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自身的眼界范圍,除了學(xué)好自身產(chǎn)品的知識(shí)外,對(duì)于同行的新產(chǎn)品,行業(yè)中的新知識(shí),都要及時(shí)的了解并學(xué)習(xí)。

  此外,客戶的體會(huì)才是產(chǎn)品的意義,為此對(duì)于客戶的評(píng)價(jià),要更加仔細(xì)的分析,了解產(chǎn)品的不足,認(rèn)識(shí)自身的問題。但更重要的是,要努力去展示我們產(chǎn)品優(yōu)秀的一面,提高客戶的購(gòu)買欲。

  2、 加強(qiáng)服務(wù)能力

  銷售與服務(wù)是離不開關(guān)系的,我不能總沉浸在“差不多”的努力,在服務(wù)上要不斷的更新自己,提高自我的能力。

  首先,要加強(qiáng)自身的服務(wù)思想,學(xué)會(huì)觀察,分析客戶的需求和檔次,以此為目標(biāo)進(jìn)一步展開銷售計(jì)劃。

  其次要做好溝通交流,無(wú)論是有心無(wú)心,一些好聽的漂亮話總是能讓人開心的?蛻舻馁(gòu)物是為了滿足自己的需求,那只要產(chǎn)品是對(duì)應(yīng)客戶要求的,那我們的.言語(yǔ)和服務(wù)就是額外的加分項(xiàng),讓客戶能定下購(gòu)買的念頭。

  另外,對(duì)于過去重要的老客戶,我也要多多溝通和拜訪,并在節(jié)日和重要時(shí)間送上祝;蚨Y物,努力維持客戶關(guān)系的同時(shí),也要努力嘗試從老客戶中收集新的信息,開發(fā)新的客戶!

  二、加強(qiáng)市場(chǎng)的分析

  在下個(gè)月的工作中,我要嚴(yán)格對(duì)市場(chǎng)需求做出判斷,并做好銷售目標(biāo)的制定。在分析方面,也能僅憑自己的判斷,多與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流,獲取信息和經(jīng)驗(yàn),更加詳細(xì)的做好自己的打算!

  三、自身不足的改進(jìn)

  通過對(duì)之前工作的反思,我也總結(jié)了自己的一些問題。如:工作中容易犯馬虎,忘記事情,這不僅給給同事和自己都帶來(lái)了不少麻煩,甚至還影響到了客戶。對(duì)此我很慚愧。

  為了能在今后的工作上改進(jìn)自己,我要在今后準(zhǔn)備好自身的備忘錄和每天的計(jì)劃表,養(yǎng)成查看和記錄的習(xí)慣。這同樣也算是給自己定下了每天的目標(biāo)偶和計(jì)劃,保證工作的順利進(jìn)行,提高個(gè)人的工作效率。

  如今,一季度的末尾已經(jīng)到來(lái),我要在這個(gè)中更加積極,在這一年的工作中做出更好的成績(jī)!

銷售員月工作計(jì)劃3

  在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與xx共同度過了我20xx。通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的發(fā)展。

  盤點(diǎn)20xx,有得有失,有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過程?呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽,面對(duì)這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對(duì)近一段的工作總結(jié)與計(jì)劃如下:

  銷售業(yè)績(jī)

  20xx下半年,我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī),日均客流量xx人,日均客單價(jià)xx元,全年中,xx月份銷售表現(xiàn)突出,占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后銷售達(dá)成,生鮮區(qū)銷售業(yè)績(jī)占門店業(yè)績(jī)的`40%。

  下半年、銷售業(yè)績(jī)亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  (一)、企業(yè)無(wú)小事——由于對(duì)家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸

  由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大,總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織、營(yíng)運(yùn)管理、甚至報(bào)價(jià)均由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng),對(duì)駕駛員的人品,服務(wù)意識(shí)缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對(duì)應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們?cè)谛乱患训牧己蒙虡I(yè)口碑。

  由于我們?cè)诟冻鲞\(yùn)價(jià)上居高不下,導(dǎo)致總體成本上升,給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù),以簡(jiǎn)單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來(lái)對(duì)比我司車價(jià),以我司的3噸容積19m3的車價(jià)對(duì)比1.5噸容積11—13m3的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對(duì)兩因素,我們運(yùn)價(jià)超高。

  由于家家鮮的連帶影響,我們先后丟掉了深圳配送、全國(guó)聯(lián)采。而新一佳xx的招投標(biāo)也變得無(wú)比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù),但事實(shí)上已完全沒有利潤(rùn)。至此,我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額xx萬(wàn)的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。

 。ǘ、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎

  由于歷史的原因,公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營(yíng)困難重重。一方面我們沒有主動(dòng)制作管理制度的意識(shí)、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡(jiǎn)陋的管理制度,我們?cè)谶\(yùn)作中也很難看到制度的影子。

  忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對(duì)駕駛員、對(duì)基層員工、對(duì)供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來(lái)規(guī)范日常運(yùn)作,減少管理者自身勞動(dòng)量,一邊騰出更多精力來(lái)處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營(yíng)運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來(lái)。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長(zhǎng)配、聯(lián)采中普遍存在。

  懶惰和懶散。公司自XX年成立以來(lái),市場(chǎng)部苑成文開發(fā)了xx項(xiàng)目,除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰,沒有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí),那我所能要求大家的,你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。

 。ㄈ⒌统杀臼瞧髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成

  物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè),誰(shuí)的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰(shuí)就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索,對(duì)各種車型的成本測(cè)算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。

  我們通過xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大,知道了xx項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。

銷售員月工作計(jì)劃4

  工作如果是沒有計(jì)劃的進(jìn)行,我發(fā)現(xiàn)是非常沒有效率的,就好像覺得自己使勁渾身全力一拳打下去,打在了棉花上似的,我自認(rèn)為我上個(gè)月的工作非常的努力,但是不得不承認(rèn),我的許多工作都是徒勞,沒有對(duì)我最后的銷售業(yè)績(jī)起到一點(diǎn)作用,我聽取了店長(zhǎng)的意見,對(duì)自己的4月份的工作弄了一份工作計(jì)劃,我覺得我只要好好按照這份工作計(jì)劃進(jìn)行工作,我的成績(jī)肯定能看到進(jìn)展。

  一、給自己更大的壓力

  作為房地產(chǎn)的銷售員,我認(rèn)為我的工作能力是遠(yuǎn)不止如此的`,所以我決定給自己一點(diǎn)工作上的壓力,看看自己的工作極限在哪,我會(huì)在四月份開兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售端口,我目前一直都是一個(gè)銷售端口,能夠看到我的客戶總是那么些人,能夠給我?guī)?lái)的利益是正比的,所以我決定賭一把,開兩個(gè),這樣我就能更多的客戶找我看房了,因?yàn)殚_端口是需要資金投入的,所以這讓我下了很大的決心,我也是想看我就能一個(gè)月最多能成多少訂單。

  二、給自己制定工作目標(biāo)

  在這個(gè)月,我必須要達(dá)成以下工作目標(biāo)。

  1、出租方,算了一下自己以往三個(gè)月的租房訂單的平均數(shù),以這個(gè)為參考值,我決定這個(gè)月我要租出去十五套房子。比以往的平均值多出三套,并沒有多很多,我覺得還在自己的承受能力之內(nèi)。

  2、賣房,公司的樓盤和這兩個(gè)月又新開盤的兩個(gè),想要在這個(gè)時(shí)候賣房會(huì)輕松很多,我給自己定了一個(gè)不是很難完成的目標(biāo),這個(gè)月我要賣出五套以上的房子,這其實(shí)只要自己努力一下,還是很好完成的。

  3、別墅房,我來(lái)到這里工作這么久了,我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚,在什么地方,什么朝向。多少平方,內(nèi)部結(jié)構(gòu)是怎么樣的等等,我都牢牢的記在腦海中,我做夢(mèng)都想開一單別墅房,在這個(gè)月我一定要多跟客戶推薦一下,也不要錯(cuò)過人任何有能力購(gòu)買的客戶,我要填補(bǔ)我的職業(yè)空缺。

  三、加強(qiáng)跟客戶的交流

  我發(fā)現(xiàn)我以往都是把自己工作最重要的一環(huán),客戶給忽視了,我經(jīng)常把那些已經(jīng)在我手里買過房或者是租過房的客戶給扔下不管了。我現(xiàn)在意識(shí)到,他們也是可以成為我的潛在客戶的啊,而且他們有成單經(jīng)驗(yàn),知道我這個(gè)銷售是否靠譜,成單的幾率更大。還有就是已經(jīng)拒絕過我的客戶,我就沒有再堅(jiān)持了,我覺得十分有必要再篩選一遍,上一刻可能別人還沒有購(gòu)買意向,說(shuō)不定下一秒就有了。

  我還是要多加強(qiáng)跟客戶之間的交流,我不能總是把工作重心放在自己的身上,就算我的工作能力再?gòu)?qiáng),我沒有客戶那也是徒勞。

銷售員月工作計(jì)劃5

  剛做兩個(gè)月的店長(zhǎng)一些問題還不會(huì)處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認(rèn)真做好一名店長(zhǎng),現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:

  1、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的'問題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

  2、當(dāng)日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問題。

  3、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作。

  4、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿滿意意的走,樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

  一、超市業(yè)態(tài)發(fā)展迅速,市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大

  1、中國(guó)超市發(fā)展迅速。

  超市,就是實(shí)行自助服務(wù)和集中式一次性付款的銷售方式,并用工業(yè)化分工機(jī)理對(duì)經(jīng)營(yíng)過程進(jìn)行專業(yè)化改造的零售業(yè)態(tài)。

  超市的高速發(fā)展,除了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用外,還源于其自身的優(yōu)勢(shì)——?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者利益。與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)相比,超市的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在:購(gòu)物的便利性、購(gòu)物的廉價(jià)性、購(gòu)物的舒適性、購(gòu)物時(shí)間的節(jié)約性等方面。由于這些優(yōu)勢(shì),超市對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形成了沖擊甚至有取而代之之勢(shì),造成了百貨商店、小型雜貨店的勢(shì)微。

  2、超市,理想的投資機(jī)會(huì)。

  需要看到的是,中國(guó)目前的超市形態(tài)與國(guó)外相比,仍處于初始階段,遠(yuǎn)不成熟。

  體現(xiàn)在:a、個(gè)體私營(yíng)雜貨店仍大量存在。這些雜貨店的共同特征是:貨品品種少,購(gòu)物環(huán)境差,管理手段落后,采購(gòu)成本與零售價(jià)格高,分散經(jīng)營(yíng),等等。這在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家中早已被現(xiàn)代規(guī);某腥〈恕

  b、國(guó)內(nèi)大多數(shù)成規(guī)模的連鎖超市中,同樣存在無(wú)超市經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化理論指導(dǎo),貨品管理、財(cái)務(wù)管理落后,賣場(chǎng)虛大,與銷售額不成比例,門店選點(diǎn)不準(zhǔn),服務(wù)、陳列、配送貨不統(tǒng)一等問題。

  這些問題啟示我們,超市領(lǐng)域是一個(gè)潛力巨大而又未被有效占領(lǐng)的領(lǐng)域,因而是xx公司介入超市領(lǐng)域的一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

  如何抓住這一機(jī)會(huì)?粗略的設(shè)想是,根據(jù)本地區(qū)的市場(chǎng)消費(fèi)情況與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,選準(zhǔn)超市形態(tài);培養(yǎng)、培訓(xùn)具有現(xiàn)代超市經(jīng)營(yíng)理論的管理人員,制定與國(guó)外接軌的科學(xué)、系統(tǒng)的管理制度;配備現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)設(shè)施與管理設(shè)備;實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng),做到統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一配送貨、統(tǒng)一陳列、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,一句話,以國(guó)外超市經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn),主打國(guó)內(nèi)市場(chǎng),運(yùn)用管理理念、經(jīng)營(yíng)手段的優(yōu)勢(shì)取得競(jìng)爭(zhēng)的成功。

  二、xx公司經(jīng)營(yíng)超市的設(shè)想

  1、總體構(gòu)想

  xx投資管理有限公司正在籌建的連鎖超市企業(yè),總部擬設(shè)xx。

  我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色,除具備一般連鎖超市商品豐富、價(jià)格便宜的特征外,更體現(xiàn)在營(yíng)造一種輕松舒適的購(gòu)物環(huán)境以及提供更加優(yōu)質(zhì)多樣的服務(wù)上。同時(shí),我們將采用更科學(xué)的管理模式,塑造具有鮮明特色的企業(yè)形象,努力使資金周轉(zhuǎn)更順暢快捷,資信度更高,信譽(yù)更好。

  我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略是,避開大城市,特別是回避與國(guó)際性大型連鎖企業(yè)在大城市的直接競(jìng)爭(zhēng),集中力量拓展中小城市及經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的農(nóng)村城鎮(zhèn)市場(chǎng),成為此類市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者。

  我們超市的形態(tài)以小型連鎖為主,具體來(lái)說(shuō),我們把分店劃分成三種類型:

  a、一類店,面積約300—500平方米。具有宣傳企業(yè)形象的作用,同時(shí)可作為區(qū)域市場(chǎng)的旗艦店或總店,承擔(dān)一定的管理、協(xié)調(diào)職能;

  b、二類店,面積約200平方米。主要用于向中小城市中的大型社區(qū)、區(qū)域性商業(yè)中心以及農(nóng)村城鎮(zhèn)市場(chǎng)提供較為豐富的商品,滿足顧客多方面的生活需求;

  c、三類店,面積約100平方米。作為中小城市的社區(qū)店,主要作用是向生活區(qū)內(nèi)居民提供方便、快捷的購(gòu)物場(chǎng)所,滿足居民對(duì)一般食品、日用品的日常需求。

  一般的做法是,在中小城市中,我們將在商業(yè)區(qū)、交通樞紐、區(qū)域性商業(yè)中心、大型社區(qū)的商業(yè)街一帶開設(shè)少數(shù)一、二類店;大量選擇有市場(chǎng)空間的居民區(qū)出入口、公用建筑、區(qū)內(nèi)商業(yè)街一帶開設(shè)三類店。這樣即宣傳了企業(yè)形象,又牢牢吸引當(dāng)?shù)鼐用,成為區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

  在小城鎮(zhèn),我們將以一、二類店為主,利用資金、管理等方面的優(yōu)勢(shì),拉開與當(dāng)?shù)亓闵⒔?jīng)營(yíng)業(yè)者的檔次,面向城鎮(zhèn)內(nèi)所有顧客提供商品和服務(wù),搶先確立在此類城鎮(zhèn)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先者的地位;

  2、近期計(jì)劃內(nèi)主要目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)情況及經(jīng)營(yíng)構(gòu)想

 。1)、xx市

  a、市場(chǎng)情況:

  總?cè)丝?30余萬(wàn),其中市區(qū)人口約60萬(wàn)。另有外來(lái)人口約50萬(wàn)。人均收入約1000元/月,在食品及日用消費(fèi)品方面的人均消費(fèi)支出約500元/月。

  商業(yè)方面,舊有商業(yè)街是中山路;新市區(qū)擴(kuò)展迅速,形成了新的區(qū)域性商業(yè)中心和居民區(qū)內(nèi)的商業(yè)街,有較大市場(chǎng)空間。

  交通方面,公路交通十分便利,公交汽車是最重要的交通工具,自行車、小巴做為補(bǔ)充性交通工具存在。

  b、競(jìng)爭(zhēng)情況:

  區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)者(b類競(jìng)爭(zhēng)者)為小區(qū)內(nèi)超市,一般面積在50—100平方,經(jīng)營(yíng)管理都是傳統(tǒng)型的,商品大同小異。此類競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量較多。

  c、經(jīng)營(yíng)構(gòu)想:

  做好企業(yè)形象宣傳的同時(shí),大力發(fā)展三類店,集中精力拓展居民區(qū)內(nèi)市場(chǎng)。

  具體說(shuō),在市區(qū)交通樞紐一帶設(shè)一類店1家,做為總店,同時(shí)做為宣傳展示企業(yè)形象的窗口和舞臺(tái);企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是在居民區(qū)出入口、公用建筑、區(qū)內(nèi)商業(yè)區(qū)一帶開設(shè)三類店,牢牢吸引住區(qū)內(nèi)顧客,成為區(qū)域內(nèi)零售業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)先者。

銷售員月工作計(jì)劃6

  轉(zhuǎn)眼新年的第一個(gè)季度就結(jié)束了,回顧過去的幾個(gè)月里,工作從節(jié)日中慢慢恢復(fù)了常態(tài),而在這個(gè)全新的的一年里我們也得到了新的目標(biāo)和方向,對(duì)我而言,目前一切都在朝著較好的方向和發(fā)展中。

  但畢竟,工作是一項(xiàng)拼搏和挑戰(zhàn)自己的任務(wù),面對(duì)四月的到來(lái),我在此也要積極的規(guī)劃自己在這個(gè)月內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo),并積極的挑戰(zhàn)自己,爭(zhēng)取能在工作中取得更好的成績(jī)。以下是我在四月的個(gè)人計(jì)劃:

  一、自我問題改進(jìn)

  工作的提升從穩(wěn)固目前的情況開始,回顧上月及之前的情況,自身依舊有許多不足的問題,以下是自我問題總結(jié)和改進(jìn)計(jì)劃:

  1。 工作狀態(tài)不嚴(yán)謹(jǐn)

  接連的假期和節(jié)日讓我不禁在生活和工作中都對(duì)自己有所放松,及時(shí)已經(jīng)四月卻依舊存在著散漫的問題!

  為此,在接下來(lái)的工作中我要嚴(yán)謹(jǐn)自己的態(tài)度,認(rèn)真完成自身的責(zé)任!尤其不可在清明假期中沉浸,要好好改進(jìn)反省自己的責(zé)任心!

  2。 自我目標(biāo)的不明確

  雖說(shuō)我們都有自己的銷售指標(biāo),但我卻缺乏個(gè)人的目標(biāo),缺少了工作中的積極性和壓迫感!這讓我在工作中也表現(xiàn)的有些消極。

  應(yīng)對(duì)這一問題,我應(yīng)該在接下來(lái)為自己定下更加嚴(yán)格的目標(biāo),更加主動(dòng)的鞭策自己,在工作中嚴(yán)格要求自我,向著更高的目標(biāo)進(jìn)發(fā)!

  二、工作計(jì)劃

  在四月的工作方面,首要目標(biāo)還是要加強(qiáng)新客戶的開發(fā),保證自己在每天都能有x個(gè)左右的客戶,保證自己的的業(yè)績(jī)的同時(shí)也要嘗試突破自己,提高個(gè)人要求。

  其次,對(duì)老客戶的關(guān)注和溝通也亦不可少。要加強(qiáng)老客戶的'維護(hù),定期問候,必要時(shí)要上門拜訪。同時(shí)也要通過交流去了解客戶的需求和問題,收集需求信息,改善銷售方式。

  再次,在公司內(nèi)部,我要加強(qiáng)和同事們的溝通,多于部門同事們交換信息,互相學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,并在交流中認(rèn)識(shí)自我的不足,并加以改進(jìn)。

  另外,除了在工作中的努力外,對(duì)知識(shí)的累積和信息的收集都是必不可少的。我要積極擴(kuò)展自己的知識(shí)面,提高對(duì)目前市場(chǎng)情況的了解,在工作中進(jìn)一步的加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力!積極發(fā)展自身!

  如今,一年的工作已經(jīng)近半,為此在工作中我更要沖刺起來(lái)!今后的工作上,我會(huì)更加努力,發(fā)憤圖強(qiáng),爭(zhēng)取取得更大的突破!

銷售員月工作計(jì)劃7

  自從去年六月份從事銷售工作以來(lái),我就一直處于一種非?簥^的狀態(tài),這種狀態(tài)讓我每一天都充滿了激情,也讓所有的挑戰(zhàn)都變得更加不一樣起來(lái);秀遍g大半年就這樣的過去了,接下來(lái)四月份又是一個(gè)新的挑戰(zhàn),而此刻的我也應(yīng)該做足準(zhǔn)備,全新出發(fā)了。以下我做了關(guān)于四月份的個(gè)人工作計(jì)劃,如果有什么不妥的地方,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多加指導(dǎo)!

  一、提高銷售技巧,提升業(yè)績(jī)

  在房地產(chǎn)銷售員這個(gè)職位上也待了差不多一年了,從這一段時(shí)間里,我逐漸認(rèn)識(shí)到銷售技巧是很重要的一項(xiàng)技能。一名銷售員,如果只有一張伶俐的嘴,并不能讓我們得到什么成績(jī),很多時(shí)候我們都應(yīng)該去注意和客戶溝通時(shí)的一些技巧問題,在處理問題上的一些技巧問題。這一點(diǎn)是我們銷售人員都應(yīng)該關(guān)注的,也是值得我們?nèi)ミM(jìn)行自我提升的。此外,接下來(lái)一個(gè)月的業(yè)績(jī)是至關(guān)重要的,因?yàn)?月份算起來(lái)是今年真正的一個(gè)開端,所以我要更加重視起來(lái),爭(zhēng)取在未來(lái)一月將業(yè)績(jī)進(jìn)行一個(gè)突破。

  二、制定銷售目標(biāo),改善局面

  想要進(jìn)行業(yè)績(jī)突破,首先就應(yīng)該給自己制定一個(gè)更好的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)要更切實(shí)際,也要比之前更好一點(diǎn)。今年四月份不管怎么說(shuō),我認(rèn)為都是可以做出一些成績(jī)的,所以我決定為四月定一個(gè)更合理的目標(biāo),然后把握好方法,把握好尺度去進(jìn)行突破,希望能夠取得一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī),改善一下當(dāng)前的局面,讓自己的工作得到進(jìn)步和發(fā)展。

  三、提升服務(wù)品質(zhì),重視態(tài)度

  在以前的工作中,我們常常都會(huì)關(guān)注這樣一個(gè)問題,那就是在和客戶的溝通中,我們應(yīng)該保持一個(gè)怎樣的.形象。面對(duì)客戶的刁難或是不理解時(shí),我們應(yīng)該怎么去保持自己最正確的服務(wù)態(tài)度。這一點(diǎn)是我們工作當(dāng)中的難點(diǎn),因?yàn)槲覀儾粌H要保持自己的原則,同時(shí)也不能讓客戶受到損失,更不能因?yàn)樽约旱难孕卸屛覀兊暮献魇艿接绊憽?/p>

  所以這一方面是需要我自己去研究的,接下來(lái)的一個(gè)月,我會(huì)重視自己的服務(wù)品質(zhì),理智應(yīng)對(duì)各種情況,也會(huì)把自己的服務(wù)態(tài)度擺放起來(lái),讓客戶感受到我們的專業(yè)和品質(zhì)。新的一個(gè)月,我相信我們一定會(huì)有新的一個(gè)突破和成果,我會(huì)端正好自己的態(tài)度,再往后的工作中加倍努力,再接再厲,勇往直前。

銷售員月工作計(jì)劃8

  一個(gè)月又將要過去了,新的一個(gè)月也即將來(lái)臨,伴隨著自己三月份工作的結(jié)束,緊接著而來(lái)的也是自己在四月份的工作,我是一名房地產(chǎn)的銷售員,我懂得時(shí)間的重要,不論是生活還是工作,時(shí)間就是金錢,所以我們要抓緊自己一切的時(shí)間,保證自己在工作上面可以合理、恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用自己的時(shí)間,但是該做的工作還是要認(rèn)真的完成。

  作為一名銷售人員,有一個(gè)好的目標(biāo)和方向是至關(guān)重要的,所以在每一個(gè)月末的時(shí)候,我都會(huì)將自己下一個(gè)月的工作計(jì)劃寫出來(lái),在下月工作開展的時(shí)候也會(huì)很好的按照自己的計(jì)劃來(lái)進(jìn)行,這樣自己不管是做什么都能夠有所計(jì)劃。三月份,我的主要工作都在對(duì)于新客戶的開發(fā)上面,三月也是一年的'開始的時(shí)候,所以很多人可能都會(huì)在一年之初選擇買房,所以這一個(gè)月,我每天都早出晚歸的尋找有意向的客戶。

  在自己一個(gè)月的努力之下,我也完成了自己相應(yīng)的業(yè)績(jī)要求,也找到了很多有意向的潛在客戶,所以在四月份的時(shí)候,我就會(huì)將自己的工作重心放在自己的對(duì)這些潛在客戶的開發(fā)上面,盡自己最大的力量去將這些顧客發(fā)展成買家,完成訂單,用自己最大努力去促進(jìn)訂單的產(chǎn)生,完成自己想應(yīng)的業(yè)績(jī)。

  四月份是一個(gè)季度的開始,所以也可以說(shuō)是一個(gè)新的開始,新的一個(gè)月,我不僅僅需要盡力去完成自己的業(yè)績(jī),還需要維護(hù)好我們公司的品牌,去維護(hù)好自己之前的顧客,不能當(dāng)訂單完成之后就不負(fù)責(zé)了,這不是我們公司所一直宣揚(yáng)的品質(zhì),也不是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該要做的,所以我也會(huì)花費(fèi)自己一定的時(shí)間和精力去放在老顧客身上,將他們購(gòu)房之后的一些問題解決好,同時(shí),對(duì)于已經(jīng)交了定金還沒有到店辦完手續(xù)的,我也會(huì)和他們約好時(shí)間,盡早的辦好一切的手續(xù)。

  總的來(lái)說(shuō),四月份的工作是非常的繁重的,不僅需要將之前的工作善后,還要開始新的業(yè)務(wù),所以四月份還沒有來(lái)我就以及打起十二分的精神了,做好了一切的準(zhǔn)備,保證自己工作的順利進(jìn)行。在三月的時(shí)候,我也遇到了一些難題,我也會(huì)在之后盡快的解決這些問題,盡管自己三月份的業(yè)績(jī)是可觀的,但是我還是會(huì)繼續(xù)加油,不會(huì)有任何的松懈。

  四月即將到來(lái),我也已經(jīng)做好準(zhǔn)備了,在四月我也會(huì)繼續(xù)發(fā)光發(fā)亮,朝著一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員去努力、奮斗。

銷售員月工作計(jì)劃9

  一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面

  1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。

  2、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

  3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況

  4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

  二、公司人力資源管理方面

  1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

  2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

  3、做好公司20xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

  4、注重工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。

  5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

  6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

  7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

  8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

  經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的'問題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:

  下面是公司xx年總的銷售情況:

  從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在

  1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

  2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

  3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

  三、市場(chǎng)分析

  現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

  在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。

  市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

  四、20xx年工作計(jì)劃

  在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

  1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

  人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

  2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

  銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

  3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。

  培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

  4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

銷售員月工作計(jì)劃10

  11月份將到來(lái),我也將迎接新的銷售工作,已經(jīng)過去的10月份銷售工作,我既有收獲,也有不足,在銷售這行上還有更多要去學(xué)習(xí)的。為了把11月份的銷售工作做的更好一點(diǎn),我做了11月份的工作計(jì)劃如下:

  一、參加銷售培訓(xùn)

  11月份公司為了讓銷售員的銷售能力再?gòu)?qiáng)一點(diǎn),所以將舉辦一場(chǎng)銷售培訓(xùn),我一定會(huì)抓住這次機(jī)會(huì),讓自己在培訓(xùn)中學(xué)到足夠多的培訓(xùn)知識(shí),把自己的銷售能力給提升上來(lái),從有經(jīng)驗(yàn)的老師那學(xué)到銷售的技能和技巧,與自己以來(lái)學(xué)到的知識(shí)相結(jié)合,讓整體的銷售業(yè)績(jī)有進(jìn)一步上升的空間。我相信有了11月份的培訓(xùn),我在公司的銷售能力肯定會(huì)更加高,會(huì)把銷售業(yè)績(jī)做上去,為公司帶來(lái)更多的銷售業(yè)務(wù)。

  二、更積極的工作

  11月份是全新的一個(gè)月,新階段的新工作,所以對(duì)待11月份的銷售工作要更加的積極,盡可能的多去做業(yè)務(wù),完成公司給我的銷售任務(wù),讓自己的.銷售額達(dá)標(biāo),為公司增加更多的效益。如此我將會(huì)去多聯(lián)系客戶,并且尋找新的客戶,增加銷售的機(jī)會(huì)。在這個(gè)月里,我會(huì)把所有公司要舉辦的銷售活動(dòng)熟悉下來(lái),把活動(dòng)的流程弄熟悉,在活動(dòng)開始的時(shí)候自己就能派上用場(chǎng)了。

  三、加大對(duì)客戶回訪的力度

  作為銷售員,最先打交道的是客戶,所以接下來(lái)的一月,我將會(huì)與我的所有客戶進(jìn)行回訪,對(duì)客戶進(jìn)行回訪的時(shí)候,我會(huì)認(rèn)真的把客戶提出的問題記錄下來(lái),能夠當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的就當(dāng)場(chǎng)給予解答,如果當(dāng)場(chǎng)不能的,也可以憑借記錄在與其他人討論后給予回復(fù),這樣更加的準(zhǔn)確些。10月份因?yàn)槊χ渌ぷ,就忽略了?duì)客戶的回訪工作,所以進(jìn)入十一月,我在對(duì)客戶回訪的工作就要加大力度,這也是與客戶建立良好關(guān)系的途徑,更是與客戶加深交流的一個(gè)方式,因此回訪客戶是一定要做到位的。

  新月份的開始,是新階段的工作的開始,我將努力跟著計(jì)劃去做,讓11月份的銷售工作能更加好。當(dāng)然身上的不足也將在11月里努力的改正,讓自己無(wú)論是工作,還是其他方面,都能更好。這份銷售工作計(jì)劃,我會(huì)盡可能的全部做到,讓它成為我11月工作的助力。我相信自己會(huì)迎接更好的自己,讓銷售的明天更好。

銷售員月工作計(jì)劃11

  時(shí)光流逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來(lái)20xx年。我是今年4月份加入x大家庭的,回顧在x的這半年的工作、生活歷程,作為x銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī),并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴},為了給來(lái)年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃。

  一年工作總結(jié)

  在我們x環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)x在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入x開始,我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個(gè)高素質(zhì),英明果斷,能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),也是x團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

  從剛加入x到8月,我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,對(duì)于過去種、種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),我來(lái)到了常平,剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是,對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個(gè)月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。

  當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大6個(gè)單位,而有的銷量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū),對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年,就可以大力開發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹下,拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

  總結(jié)部分

  總結(jié)回首這走過的半年,我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。

  縱觀x面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的`出臺(tái),導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

  近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái),農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開發(fā),更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品,推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。

  另一方面,以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹,但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低,未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái),隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動(dòng),各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。

  總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的,熱度不減。

  很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺享受,對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

  明年規(guī)劃

  通過這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場(chǎng)開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。

  工作計(jì)劃

  1、維護(hù)市場(chǎng):目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過近幾個(gè)月的努力,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對(duì)起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。

  2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng),目前進(jìn)展緩慢。

  3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分,要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取20xx年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來(lái)看,在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

  4、不但如此,還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,強(qiáng)化x在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

銷售員月工作計(jì)劃12

  光陰似箭,時(shí)間如梭。一個(gè)月的工作轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,告別了充實(shí)忙碌的近一段,迎來(lái)了充滿希望的近一段。近一段為了更加科學(xué)的服務(wù)客戶,工作上更好的實(shí)現(xiàn)有的放矢,各盡其能,各司其職,人才培養(yǎng),崗位更加均衡。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下客服部與網(wǎng)控中心兩大部門整合后成立了運(yùn)營(yíng)部。回顧過去的一個(gè)月,我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,在大家的共同努力下,做了很多的工作,但也存在一些不足之處,近一段為了更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)將近一段本部門具體工作計(jì)劃如下:

  一、運(yùn)營(yíng)部部門組織架構(gòu)和人員崗位職責(zé)

  運(yùn)營(yíng)部是收集經(jīng)營(yíng)信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),做好公司對(duì)外服務(wù)形象的推廣,是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見的橋梁,對(duì)內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護(hù)、數(shù)據(jù)巡查、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控等工作,及時(shí)向管理層提供內(nèi)部信息,供領(lǐng)導(dǎo)層決策分析。目前運(yùn)營(yíng)部共計(jì)19人,需要增加儲(chǔ)備人員2—3名。

  運(yùn)營(yíng)部職責(zé)劃分:經(jīng)理:1、全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部管理與部門整體規(guī)劃,主抓客服和物流園監(jiān)控工作;2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)與市場(chǎng)拓展,負(fù)責(zé)二客一危的運(yùn)行與服務(wù);3、配合參與公司項(xiàng)目的研討和后期跟蹤。

  經(jīng)理:1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部管理與規(guī)劃,主抓監(jiān)控中心和電召中心的工作;2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展,協(xié)助顧總協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)與跟蹤服務(wù);3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目申報(bào)工作;外部接待等工作。

  技術(shù)總工:薛嵩負(fù)責(zé)技術(shù)支撐,負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)分析的技術(shù)支持,做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的培訓(xùn),人員技能培訓(xùn),技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。

  為了更好更細(xì)致的做好服務(wù)工作,根據(jù)部門人員的特長(zhǎng),明確部門每位員工的工作內(nèi)容和職責(zé),部門細(xì)劃分為四個(gè)中心:客服中心、電召中心、網(wǎng)控中心、危險(xiǎn)品監(jiān)控中心;運(yùn)營(yíng)部將圍繞四個(gè)中心共同維護(hù)和打造優(yōu)質(zhì)精品團(tuán)隊(duì)!客服中心的主要職責(zé):對(duì)外做好客戶服務(wù),及時(shí)解決客戶遇到的各類問題,夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)并做好推廣;對(duì)內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護(hù)、回款、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)等工作,及時(shí)向管理層提供內(nèi)外信息,為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)。

  電召中心的主要職責(zé):建設(shè)好xx市出租汽車電話召車中心,做好出租車企業(yè)的拜訪和宣傳工作,召開出租車企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì),請(qǐng)大家齊心協(xié)力,出謀劃策,協(xié)助提高出租車企業(yè)駕駛員搶單積極性;加大電召電話和APP的.宣傳推廣力度,配合優(yōu)化召車系統(tǒng)功能,接聽電召電話,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并做好和交通運(yùn)管部門的匯報(bào)與溝通工作。做好全市出租車和旅游車輛的巡查和匯總工作。近一段積極尋找網(wǎng)約車平臺(tái)合作商,明確目標(biāo)。做好各類臺(tái)賬檔案的整理和留存。

  網(wǎng)控中心的主要職責(zé):網(wǎng)控中心對(duì)網(wǎng)內(nèi)所有車輛進(jìn)行數(shù)據(jù)巡查,按照一日一統(tǒng)計(jì)、一周一通報(bào)、一月一匯總的要求對(duì)委托監(jiān)控單位、重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車輛和友好合作用戶單位的車輛做好數(shù)據(jù)巡查、數(shù)據(jù)分析(事故分析報(bào)告)等工作,做好相關(guān)單位里程統(tǒng)計(jì)工作,配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作。做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶來(lái)訪接待和系統(tǒng)匯報(bào)演示工作;

  危險(xiǎn)品監(jiān)控中心的主要職責(zé):主要負(fù)責(zé)xx全面扎實(shí)的做好委托監(jiān)控服務(wù)單位的實(shí)時(shí)車輛監(jiān)控,監(jiān)控人員對(duì)委托監(jiān)控服務(wù)單位車輛定時(shí)進(jìn)行巡查,并填寫巡檢臺(tái)賬,對(duì)于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車輛及時(shí)發(fā)送調(diào)度信息,違規(guī)未改正車輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行制止并記錄到動(dòng)態(tài)監(jiān)控臺(tái)賬,做好車輛違規(guī)通知單的發(fā)放,聯(lián)系企業(yè)盡快領(lǐng)取通知單,并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復(fù)。做好通知單回執(zhí)整理,做好托管監(jiān)控服務(wù)單位的查崗回復(fù)工作。配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪檢查工作。

  負(fù)責(zé)公司危險(xiǎn)品車輛的數(shù)據(jù)巡查,對(duì)于各家危險(xiǎn)品公司下線車輛,不定位,攝像頭,存儲(chǔ)卡等問題及時(shí)反饋給企業(yè),聯(lián)系報(bào)修,并按照一日一統(tǒng)計(jì)、一周一通報(bào)、一月一匯總形式將相關(guān)數(shù)據(jù)形成報(bào)表發(fā)送給各家企業(yè),每月做好危險(xiǎn)品公司的數(shù)據(jù)巡查,數(shù)據(jù)分析等工作;對(duì)于公司二客一危查崗進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注做好提醒等相關(guān)工作。

  二、建立建全部門各項(xiàng)規(guī)章管理制度

  沒有規(guī)矩不成方圓,制度是一個(gè)部門不可或缺的基礎(chǔ)。近一段我們計(jì)劃制定出以下部門制度,并且在實(shí)行過程中定期或不定期的更新修正,以下六大制度和流程的制定在近一段2月底完成,后期在實(shí)行過程中逐步更新完善。

  三、工作目標(biāo)

  運(yùn)營(yíng)部將根據(jù)各中心工作設(shè)定工作目標(biāo),工作進(jìn)行量化考核進(jìn)行技能評(píng)比?头行模簽榱碎_展好客服中心的工作,為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺(tái),實(shí)現(xiàn)公司銷售突破xx萬(wàn)的目標(biāo),客服中心今年將繼續(xù)實(shí)行量化考核,對(duì)客戶單位和銷售額進(jìn)行考核,將每位客服人員負(fù)責(zé)的客服群體進(jìn)行量化,對(duì)于客戶輛和銷售額進(jìn)行考核,增加進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),減少進(jìn)行處罰。作為服務(wù)代表,應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特點(diǎn),找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離,達(dá)到更好的服務(wù)效果。

  除了客服中心原有的服務(wù)人員,今年我們將增加xx名優(yōu)秀人員進(jìn)行培養(yǎng),從而更有效的開展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標(biāo)(爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)部門xx萬(wàn)的銷售額)。

  客服中心將繼續(xù)加強(qiáng)做好客戶日常服務(wù)工作,做好鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,急用戶之所急,想用戶之所想,做好超前服務(wù),提升服務(wù)高度與深度。將客戶回訪做扎做細(xì)。充分挖掘客戶個(gè)性化和特色化的需求,學(xué)習(xí)國(guó)家與行業(yè)主管部門政策要求和考核標(biāo)準(zhǔn),做好行業(yè)部門的幫手,用戶的良師益友,讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成,F(xiàn)有業(yè)務(wù)能實(shí)現(xiàn)增值創(chuàng)收,做到穩(wěn)中有升,確,F(xiàn)有用戶一個(gè)不流失。

  客服人員日常會(huì)經(jīng)常出去拜訪客戶和尋找合作伙伴利用現(xiàn)有平臺(tái)多方面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,做到有的放矢,搜集各類資料,做好同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)了解,知道同行業(yè)的發(fā)展方向,業(yè)務(wù)走向。緊緊圍繞國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)部門的管理規(guī)定,定期查閱相關(guān)網(wǎng)站、關(guān)注相關(guān)聯(lián)熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題,向政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人多溝通,讓領(lǐng)導(dǎo)了解我們公司,從而找到合作機(jī)會(huì)開發(fā)新的市場(chǎng),新的項(xiàng)目。繼續(xù)在公交車行業(yè)、公務(wù)車輛管理、租賃行業(yè)、特殊行業(yè)做好業(yè)務(wù)開發(fā),緊緊圍繞中興產(chǎn)業(yè)園做大銷售,新增有價(jià)值用戶或新項(xiàng)目6家左右;

  電召中心:做好電召中心的推廣和宣傳,提升用戶量,責(zé)任到人,對(duì)于電召量和成功率進(jìn)行嚴(yán)格考核。電召量相比近一段增長(zhǎng)百分之三十以上,成功率增長(zhǎng)百分之十以上;督促軟件部完善微信召車和手機(jī)APP召車功能,并增加召車數(shù)量統(tǒng)計(jì)功能,爭(zhēng)取召車增長(zhǎng)量高于百分之二十;近一段積極聯(lián)系網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)平臺(tái),爭(zhēng)取和兩家以上的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)合作,能服務(wù)xx百分之五十以上的網(wǎng)約車車輛,占領(lǐng)xx網(wǎng)約車市場(chǎng)。和交通運(yùn)管部門保持聯(lián)系,爭(zhēng)取電召運(yùn)營(yíng)資金和補(bǔ)助不低于xx萬(wàn)元。

  網(wǎng)控中心:網(wǎng)控中心在來(lái)訪接待上和事故分析上加強(qiáng)服務(wù),培養(yǎng)出能匯報(bào)、能講解、能分析的專業(yè)人才。對(duì)各類報(bào)表和匯總表進(jìn)行優(yōu)化,部門人員逐步走出去,熟悉更多用戶需求,做出更符合客戶需求的檔案材料,逐步改善紙上談兵和閉門造車的現(xiàn)狀。

  危險(xiǎn)品監(jiān)控中心:根據(jù)危險(xiǎn)品監(jiān)控中心對(duì)委托監(jiān)控服務(wù)單位的xx實(shí)時(shí)車輛監(jiān)控、實(shí)時(shí)分析、實(shí)時(shí)處理車輛動(dòng)態(tài)信息、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監(jiān)控?cái)?shù)量形成衛(wèi)星定位問題車輛監(jiān)控日?qǐng)?bào)表,每周進(jìn)行通報(bào),每月進(jìn)行月報(bào)匯總;對(duì)于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的違章、問題次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、幫助糾正違規(guī)行為車輛次數(shù)(發(fā)送調(diào)度信息次數(shù)、打電話次數(shù))和違規(guī)通知單的發(fā)放數(shù)量、反饋數(shù)量、查崗回復(fù)數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。(后期制度中將形成規(guī)范固定表格將監(jiān)控單位分化到每個(gè)人進(jìn)行統(tǒng)計(jì),有小組組長(zhǎng)進(jìn)行匯總查看考核準(zhǔn)確性,分配可根據(jù)聘書人員進(jìn)行分化);

  對(duì)于各類報(bào)表臺(tái)賬(日?qǐng)?bào)表、周報(bào)、月報(bào)、巡檢表、動(dòng)態(tài)違章表、通知單、交接班)填寫的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。

  對(duì)于日常技能的掌握程度、日常行為規(guī)范(到崗、值班、交接班、查崗、群回復(fù))等落實(shí)情況進(jìn)行考核。

  各中心的工作會(huì)形成月總結(jié),月匯總,跟去年同期相比,和上月相比,銷售、回款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、比對(duì),進(jìn)行量化考核會(huì)融入到日常管理和后期的考核當(dāng)中去,做到有據(jù)可查,一目了然。形成部門各個(gè)中心的檔案。

銷售員月工作計(jì)劃13

  六月份已經(jīng)到達(dá)尾聲了,馬上就要迎來(lái)今年的七月份。作為一名銷售員,在總結(jié)了六月份的工作后,也將對(duì)七月份的銷售工作做一份計(jì)劃,希望在七月份里銷售業(yè)績(jī)能夠有所上升,讓銷售的工作更好的進(jìn)行。如下就是我在七月份銷售的工作計(jì)劃:

  一、參加公司關(guān)于銷售方面的培訓(xùn)

  作為一個(gè)銷售員,我在公司里的銷售業(yè)績(jī)并不是很好,我也對(duì)自己做了反思,我發(fā)現(xiàn)自己在銷售的技能上有很大的缺陷。我進(jìn)行銷售工作的時(shí)候,我不是很擅長(zhǎng)跟客戶交流,導(dǎo)致不能與客戶達(dá)成一致的觀點(diǎn),進(jìn)而就不能談成功單子。所以在七月份,公司會(huì)有一場(chǎng)銷售培訓(xùn)會(huì),我會(huì)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)參加培訓(xùn),在培訓(xùn)中把相關(guān)的銷售技能學(xué)會(huì),讓自己在銷售的時(shí)候可以把公司產(chǎn)品成功的.銷售給客戶,把業(yè)績(jī)提上來(lái)。

  二、接受外跑的銷售業(yè)務(wù)

  我此前的工作都是在公司跟客戶談的,我并沒有外出進(jìn)行銷售,因此我業(yè)務(wù)就有很大的限制。如此的話,本月里我就會(huì)接受公司放出的外跑銷售業(yè)務(wù),自己主動(dòng)接單子,主動(dòng)跟客戶聯(lián)系,讓自己積累更多的客戶,這樣自己才會(huì)更多認(rèn)識(shí)新客戶的機(jī)會(huì),這為之后的工作也提供很大的便利。銷售不能在原地被動(dòng)等待,而是要主動(dòng)出擊,所以外跑接單的工作,我相信我可以積累更多的銷售經(jīng)驗(yàn),讓自己在銷售上的工作收獲很大的成績(jī)。

  三、總結(jié)工作,自我反思

  七月份的工作很快就要到來(lái),在七月里,我要學(xué)會(huì)去對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),在總結(jié)工作的過程中找到自己的不足,吸取教訓(xùn),收獲經(jīng)驗(yàn),讓自己在銷售領(lǐng)域里有好的發(fā)展?偨Y(jié)就需要去對(duì)自己進(jìn)行反思,自我的反思能夠很好的正視自己的錯(cuò)誤,可以幫助自己找到問題所在,因此在七月,我要經(jīng)常去總結(jié)自己銷售的工作,逐步完善自己在銷售方面的能力。

  我明白自己銷售的能力還是不夠,但是在七月,我一定會(huì)努力去把自己做的工作計(jì)劃給執(zhí)行好,腳踏實(shí)地的做好這份工作,為公司的銷售業(yè)務(wù)盡一份力,讓自己在工作中不斷得到完善。我相信自己以后可以在銷售行業(yè)里站穩(wěn)腳跟的,去努力獲得成就,做一名優(yōu)秀的銷售員,把公司的銷售業(yè)務(wù)打響,在公司展示自己的價(jià)值。未來(lái)銷售工作只會(huì)越做越好的,我相信自己。

銷售員月工作計(jì)劃14

  針對(duì)過去一個(gè)月的房產(chǎn)銷售,我作為一個(gè)房地產(chǎn)的銷售員,我上一個(gè)月沒有做好銷售,這個(gè)4月份我要先做好計(jì)劃,再去實(shí)施,這個(gè)月我要努力做到公司達(dá)標(biāo)以上的成績(jī)。下面是我4月份的個(gè)人工作計(jì)劃:

  一、加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)能力

  上個(gè)月我業(yè)務(wù)不強(qiáng),所以導(dǎo)致我沒能夠拿到好的資源,這個(gè)月我要把對(duì)外的業(yè)務(wù)能力加強(qiáng),要把握機(jī)緣,拉住客戶,培訓(xùn)自己的銷售技巧,方便真正的在跟人談房子的時(shí)候把握住重點(diǎn),給予客戶充分的信任,對(duì)我出售的房子信賴。同時(shí)好的業(yè)務(wù)能力也能夠?yàn)樽约籂?zhēng)取更多的房源和客源,所以這個(gè)月我迫切的需要訓(xùn)練自己的業(yè)務(wù)方面的能力。

  二、關(guān)注房地產(chǎn)在市場(chǎng)上的經(jīng)濟(jì)情況以及相關(guān)的政策

  我在三月份的時(shí)候就是盲目的`賣房,根本就沒有關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)情況,以及一些政策也沒有關(guān)注到,導(dǎo)致我虧損嚴(yán)重。這個(gè)月,我要把關(guān)所有的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),深入了解情況,把握住經(jīng)濟(jì)的關(guān)口,為自己贏得一席銷售的余地。國(guó)內(nèi)對(duì)于房地產(chǎn)的政策也有很多,我要選取對(duì)自己有利的政策,幫助自己達(dá)到月銷售量達(dá)標(biāo)。

  三、分析房地產(chǎn)銷售情況,制定下一步的銷售計(jì)劃

  房地產(chǎn)隨時(shí)都在變化,一個(gè)月一個(gè)月都不一樣,情況不同,銷售情勢(shì)就會(huì)變化多端嗎,要讓自己手中的房子賣得出好價(jià)錢,就必須做足準(zhǔn)備,分析所有可變情況,把不利的情勢(shì)排除,收取可用和有利的情勢(shì)。每一個(gè)地方的房子價(jià)格不一樣,房子本身也不一樣,因此要對(duì)房產(chǎn)進(jìn)行分析,把分析的做出一個(gè)表,方便查看。分析完,就制定銷售的整體計(jì)劃,每一步都盡量細(xì)致化,做到隨時(shí)可順勢(shì)而變。

  四、修正之前銷售的問題

  之前銷售總是會(huì)遇到突發(fā)問題,就是因?yàn)樵阡N售的過程中,我沒有考慮到形勢(shì)和客戶的要求,所以這次我要改變這方面,先把客戶的需求完整的了解了,再為其找房子。看到形勢(shì)不對(duì),立即就要撤,不要強(qiáng)迫自己繼續(xù),不然麻煩會(huì)更大。

  計(jì)劃已經(jīng)制定完,我相信4月份我的銷售工作一定可以做的比上一個(gè)月要好,按照自己定的計(jì)劃出發(fā),一定可以達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn),并且還能做得更好,至少能夠達(dá)到自己的預(yù)期。

銷售員月工作計(jì)劃15

  作為一個(gè)銷售人員,如果計(jì)劃趕不上變化,如果業(yè)績(jī)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),那么這個(gè)銷售也就不能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售了。本人是一個(gè)銷售人員,我的工作是不能讓變化大于計(jì)劃,業(yè)績(jī)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,所以本人盡可能的要提前做好“有理有據(jù)”的計(jì)劃,并保證在實(shí)施計(jì)劃的過程中不會(huì)被命運(yùn)所左右,盡最大的能力也要保證業(yè)績(jī)能夠達(dá)標(biāo)的!下面本人就將7月份的工作做一下計(jì)劃,讓自己能夠如期完成計(jì)劃內(nèi)的所有任務(wù)。

  一、銷售量達(dá)到xx

  誰(shuí)都希望自己的銷售量能夠突破xx,誰(shuí)都希望自己的業(yè)績(jī)可以達(dá)到頂峰,但不是所有人都可以實(shí)現(xiàn)這樣的夢(mèng)想,與其定一個(gè)自己實(shí)力完不成的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)苛刻自己,讓沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的自己失落,還不如根據(jù)自己的實(shí)力,量力而行制定一個(gè)合理的`數(shù)字來(lái)讓自己努力。本人為7月份定下的銷售量是xx,這個(gè)數(shù)字有一點(diǎn)高,但不是非常高,是一個(gè)我清楚自己的能力能夠達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),本人也將在7月份朝著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去努力,將自己的實(shí)力發(fā)揮出來(lái),達(dá)到這個(gè)銷售量,再逐月對(duì)自己提高一點(diǎn)兒要求。這樣一步一步往上走要比一蹴而就的不切實(shí)際要合情合理太多了!既是一個(gè)目標(biāo),也是一個(gè)有可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),這樣才有利于進(jìn)步。

  二、客戶量達(dá)到xx

  銷售的工作要想做好的話,離不開客戶的支持,這就要求每一個(gè)銷售員都能夠做到和客戶保持良好的關(guān)系,也要求每一個(gè)銷售員都能夠不斷地拓展客戶量,以保證每一次新品出來(lái),都有人“買賬”,而不是到時(shí)候再拉一堆對(duì)我們品牌沒有認(rèn)識(shí),不太了解的人來(lái)購(gòu)買。我們公司的產(chǎn)品一直以來(lái)還是有良好的口碑的,這對(duì)我們這些做銷售的人有不錯(cuò)的根基,但有這些還不夠,還需要我們每一個(gè)銷售人員不斷地培養(yǎng)客戶,讓他們對(duì)我們的品牌有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),也讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)大概的了解。最主要的還是要在客戶的心中建立一個(gè)我們的品牌形象,讓他們需要買什么東西時(shí),能夠第一時(shí)間想到我們公司的產(chǎn)品,相信我們公司的產(chǎn)品。

  除了銷售量和客戶量這個(gè)兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃外,本人也會(huì)對(duì)自己個(gè)人做一些諸如更加勤快、靈活的要求,這些就不一一寫明了,這是對(duì)自己內(nèi)在的要求,希望能做到自己心里有數(shù)。

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