精選半年工作計(jì)劃四篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的半年工作計(jì)劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
半年工作計(jì)劃 篇1
20xx年下半年xx地稅信息化工作總的思路是:進(jìn)一步科學(xué)拓寬工作思路,樹立創(chuàng)新創(chuàng)牌意識(shí),全面提升人員素質(zhì),狠抓基礎(chǔ)工作規(guī)范,加強(qiáng)征管數(shù)據(jù)管理，積極推廣應(yīng)用技術(shù),認(rèn)真做好服務(wù)工作，主動(dòng)展示品牌亮點(diǎn)。
一、充實(shí)整合信息技術(shù)人員隊(duì)伍，進(jìn)一步提升信息管理水平。
為了全面提升信息系統(tǒng)管理員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，不斷提高系統(tǒng)管理員處理信息技術(shù)的能力，進(jìn)一步提升信息管理水平，要充實(shí)整合信息技術(shù)人員隊(duì)伍，要把計(jì)算機(jī)專業(yè)人才安排在信息技術(shù)開發(fā)、推廣、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)維護(hù)管理的一線上，這樣才有得于他們的成長(zhǎng)和提高。鑒于日前信息管理科人員偏少的實(shí)際情況，要進(jìn)一步加以調(diào)整和充實(shí)。
二、狠抓基礎(chǔ)工作規(guī)范，全面提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
�。ㄒ唬⑦M(jìn)一步健全市局、基層分局二級(jí)數(shù)據(jù)管理規(guī)范和工作機(jī)制。
征管信息數(shù)據(jù)是稅務(wù)部門據(jù)以統(tǒng)計(jì)、分析、管理、決策的基礎(chǔ)，信息數(shù)據(jù)是否正確，直接關(guān)系到管理的質(zhì)量和決策的正確性。根據(jù)上級(jí)要求及我局實(shí)際情況，進(jìn)一步健全基礎(chǔ)工作規(guī)范，進(jìn)一步明確市局各部門和各分局?jǐn)?shù)據(jù)管理的崗位、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、分工和流程，明確了數(shù)據(jù)管理（包括業(yè)務(wù)代碼管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)審計(jì)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)整等）工作的具體要求、方法，特別是要把稅收征管信息數(shù)據(jù)的維護(hù)更新、校驗(yàn)審核等保全保真管理作為稅收業(yè)務(wù)部門的基本工作職責(zé)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)審計(jì)，確保數(shù)據(jù)信息的可靠、真實(shí)和一致，把數(shù)據(jù)管理工作作為一項(xiàng)日常工作進(jìn)行落實(shí)。
�。ǘ⒓訌�(qiáng)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)效管理，強(qiáng)化相應(yīng)的考核機(jī)制，確保信息、數(shù)據(jù)的可靠、真實(shí)和一致。
加強(qiáng)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)效管理，健全相應(yīng)的考核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的清理、“整治”，對(duì)每次數(shù)據(jù)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要充分重視，認(rèn)真分析錯(cuò)誤信息的成因，并及時(shí)進(jìn)行更正，提高數(shù)據(jù)信息的正確性。各分局也要高度重視了數(shù)據(jù)信息的采集、錄入工作，切實(shí)提高工作責(zé)任心，嚴(yán)把企業(yè)信息錄入、鑒定、開票環(huán)節(jié)關(guān)，認(rèn)真履行數(shù)據(jù)審計(jì)工作，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息正確無(wú)誤，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)、正確、可靠的依據(jù)，形成數(shù)據(jù)整合、提煉、加工、分析、推送的平臺(tái)。
三、樹立創(chuàng)新、創(chuàng)牌意識(shí)，積極開發(fā)實(shí)用、新型軟件。
（一）、做好現(xiàn)有品牌項(xiàng)目的升級(jí)完善工作。
1、做好“個(gè)體雙定戶定額標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)”的升級(jí)完善。
“個(gè)體雙定戶定額標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)”是我局前幾年開發(fā)并在全市推廣應(yīng)用的品牌項(xiàng)目，為了使這一軟件更加完善，我們將針對(duì)實(shí)際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化整合和升級(jí)完善，在這一軟件的推廣應(yīng)用上取得新的進(jìn)展。
2、做好“代征單位管理軟件”的應(yīng)用推廣工作。
“代征單位管理軟件”是我局新開發(fā)的適用于各行業(yè)使用的代征單位管理軟件，不僅僅局限于簡(jiǎn)單的稅票開具，還從對(duì)納稅人的管理、稅款的征收與分析統(tǒng)計(jì)、稅票的管理等方面考慮,能自動(dòng)計(jì)算本身的應(yīng)納稅額等。該系統(tǒng)使用效果明顯，深得用戶好評(píng)。因此我們要積極做好這一軟件的推廣應(yīng)用工作。
3、做好“信息設(shè)備跟蹤管理系統(tǒng)”的升級(jí)開發(fā)工作。
“信息設(shè)備跟蹤管理系統(tǒng)”也是我局開發(fā)的為了加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的管理，了解和掌握設(shè)備的運(yùn)行情況的設(shè)備管理軟件。為了便于在日常工作中對(duì)全局的信息設(shè)備進(jìn)行跟蹤管理，對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備及時(shí)分析、診斷出故障的大體原因，縮短維護(hù)排除故障的時(shí)間，我們將進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)行升級(jí)改造和完善，使該軟件真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化。
�。ǘ�、積極開發(fā)實(shí)用新型軟件，為征管工作服務(wù)。
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)信息化宣傳，主動(dòng)展示信息化亮點(diǎn)品牌。
強(qiáng)化信息化工作的形象展示，強(qiáng)化亮點(diǎn)品牌的宣傳推介，強(qiáng)力提升xx地稅信息化的知名度。
四、以點(diǎn)帶面，加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提升全員信息化應(yīng)用技能。
繼續(xù)推進(jìn)“系統(tǒng)管理員互動(dòng)跟班制度”，不斷完善“以點(diǎn)帶面”的信息技術(shù)培訓(xùn)平臺(tái)，全面提升全員信息化應(yīng)用技能。
1、市局系統(tǒng)管理員（信息科技術(shù)人員）要堅(jiān)持于每月申報(bào)期輪流到分局跟班作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)解決各類軟、硬件問(wèn)題，幫助分局信息維護(hù)員提高解決具體問(wèn)題的能力，并在實(shí)際工作中深入調(diào)研，對(duì)分局好的操作方法給予推廣，將各種典型問(wèn)題和解決方案整合成書面交流材料，供各分局借鑒。
2、分局要主動(dòng)安排系統(tǒng)維護(hù)員到市局信息科跟班實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)各種系統(tǒng)的日常應(yīng)用和維護(hù)，以及部分硬件的保養(yǎng)與簡(jiǎn)單維修。分局系統(tǒng)管理員接受一定的指導(dǎo)后分配部分系統(tǒng)維護(hù)工作，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)處理等操作業(yè)務(wù)，在實(shí)踐中得到提高。同時(shí)也將日常工作中遇到的信息技術(shù)問(wèn)題與信息科技術(shù)人員交流、溝通，將理論知識(shí)與實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
3、組織系統(tǒng)管理員開展調(diào)研和交流。
為了培養(yǎng)和鼓勵(lì)系統(tǒng)管理員對(duì)信息技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，不斷提高系統(tǒng)管理員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，每位系統(tǒng)管理員根據(jù)市局布置的`調(diào)研課題，針對(duì)性地選擇題目進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)收集相關(guān)信息，認(rèn)真搞好調(diào)研工作。
4、基層系統(tǒng)管理員要履行好本分局培訓(xùn)職責(zé)。
基層系統(tǒng)管理員通過(guò)學(xué)習(xí)提高后，要肩負(fù)起對(duì)本分局稅務(wù)干部的培訓(xùn)提高的重?fù)?dān)，真正起到以點(diǎn)帶面、共同提高的作用。在每項(xiàng)新軟件推廣應(yīng)用前我們將安排基層系統(tǒng)管理員集中進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回去后再對(duì)基層稅務(wù)干部進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)，還要負(fù)責(zé)好對(duì)納稅人的相關(guān)操作系統(tǒng)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作，履行好培訓(xùn)職責(zé)。
五、把握好新大樓搬遷契機(jī)，優(yōu)化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)性能。
1、整合計(jì)算機(jī)硬件配置，優(yōu)化信息處理支持環(huán)境；
2、搞好機(jī)房建設(shè)，做好服務(wù)器、防火墻、路由器、加密機(jī)等主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運(yùn)行；
3、做好ups電源的維護(hù)，確保信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不間斷安全運(yùn)行。
六、認(rèn)真做好服務(wù)工作，全心全意為征管服務(wù)。
我們信息科作為溝通上級(jí)機(jī)關(guān)和基層分局、稅務(wù)部門和納稅人的橋梁，是為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)的重要技術(shù)環(huán)節(jié)，為此我們認(rèn)真做好服務(wù)工作。
�。ㄒ唬⑴浜下毮芸剖易龊眉夹g(shù)支撐工作。
（二）、為基層提供技術(shù)保障、為納稅人提供技術(shù)服務(wù)。
1、及時(shí)處理基層分局出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，及時(shí)為稅務(wù)干部做好技術(shù)指導(dǎo)和幫助；
2、通過(guò)技術(shù)手段幫助分局解決征管難題；
3、及時(shí)解決納稅人在電子申報(bào)和電腦開票中遇到的困難，為納稅人提供技術(shù)支持和服務(wù)；
4、及時(shí)為代征單位提供技術(shù)幫助，提供技術(shù)服務(wù)。
在下半年里，我們將進(jìn)一步拓展工作思路，樹立創(chuàng)新創(chuàng)牌意識(shí)，以信息化推動(dòng)管理現(xiàn)代化，克服技術(shù)人員少，項(xiàng)目多，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，積極推廣信息應(yīng)用技術(shù)，實(shí)現(xiàn)科技興稅目標(biāo)，為加快稅收管理現(xiàn)代化進(jìn)程作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
半年工作計(jì)劃 篇2
生機(jī)盎然的春季已經(jīng)來(lái)臨，外語(yǔ)系的學(xué)生干部正以其飽滿的狀態(tài)投入新的工作中，不斷充實(shí)和提高著自我。在這樣一個(gè)良好的工作氛圍中，我們辦公室的全體成員也會(huì)盡心盡力地做好本職工作，本著創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，迎接著新的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)將本部門本學(xué)期工作內(nèi)容列舉如下：
一、常規(guī)工作：
1、作出辦公室用品的預(yù)算支出，并購(gòu)買辦公用品。
2、定期收集和整理各部門上交的材料，落實(shí)材料的存檔問(wèn)題。
3、落實(shí)考勤工作。及時(shí)做好會(huì)議前的考勤工作，認(rèn)真登記好系部各班主任早操升旗的出勤情況。
4、安排系干早中晚值班，接待來(lái)訪師生，保持辦公室的整潔。
5、認(rèn)真完成由團(tuán)總支與學(xué)生分會(huì)合辦的活動(dòng)計(jì)劃`總結(jié)等。
6、做好文本記錄工作，按時(shí)認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
二、特色活動(dòng)：
1、舉辦有意義的兩次系內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)系干內(nèi)部的`團(tuán)結(jié)與合作。
2、舉辦一次有特色的系外經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)活動(dòng)，加強(qiáng)與兄弟系部的聯(lián)系與合作。
三、配合工作：
1、積極配合其它部門的工作`活動(dòng)，如勞動(dòng)周`英語(yǔ)演講比賽`圣誕晚會(huì)等。
2、協(xié)助監(jiān)察部打出獎(jiǎng)扣分單等，如全體系干`班干部`優(yōu)秀團(tuán)員等。
3、積極配合院團(tuán)委`學(xué)生會(huì)辦公室的工作，為各項(xiàng)活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，落實(shí)各項(xiàng)政策。
生機(jī)盎然的春季已經(jīng)來(lái)臨，外語(yǔ)系的學(xué)生干部正以其飽滿的狀態(tài)投入新的工作中，不斷充實(shí)和提高著自我。在這樣一個(gè)良好的工作氛圍中，我們辦公室的全體成員也會(huì)盡心盡力地做好本職工作，本著創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，迎接著新的挑戰(zhàn)。
4、積極配合完善團(tuán)總支`學(xué)生分會(huì)各項(xiàng)制度的完善，如干部管理?xiàng)l例。
具體工作計(jì)劃：
時(shí)間工作內(nèi)容
2月份
1、作出辦公室所需用品的預(yù)算，購(gòu)買辦公用品。
2、認(rèn)真整理辦公室內(nèi)的各項(xiàng)物品。
3、制出各種表格，如：系干值班表`系干簽到表。
3月份
1、幫助其它部門完成工作，落實(shí)材料歸檔問(wèn)題。
2、舉辦08級(jí)系干經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，著重交流部門工作計(jì)劃。
4月份
1、重新整理前兩個(gè)月活動(dòng)的材料。
2、聯(lián)系兄弟系部，舉辦一次系外經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，增進(jìn)系部友誼，加強(qiáng)合作。
5月份
1、落實(shí)日常工作。
2、配合其它部門的工作及活動(dòng)。
3、做好來(lái)電`來(lái)訪的接待工作。
6月份
1、第二次系內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，分享學(xué)期工作心得，增強(qiáng)凝聚力。
2、整理本學(xué)期的材料，做好工作收尾部分。
半年工作計(jì)劃 篇3
大家好！在各級(jí)行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來(lái)，我能緊緊圍繞省行24項(xiàng)履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財(cái)務(wù)核算上下功夫，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)本人的主要履職情況向大家匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理會(huì)議精神狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)
作為副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問(wèn)題，我行于年初召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議。認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出、制定了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會(huì)計(jì)出納部的.負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開展了工作：
1、以抓《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的責(zé)任書的落實(shí)為契機(jī)，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
2、堅(jiān)持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。從已經(jīng)結(jié)束前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來(lái)看，累計(jì)查出問(wèn)題37個(gè)次，絕大部分問(wèn)題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問(wèn)題，創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會(huì)不定期突擊要求員工臨時(shí)休假，然后自己臨柜代班。今年來(lái)我已經(jīng)累計(jì)代班23天，涉及柜面所有崗位。通過(guò)崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問(wèn)題。通過(guò)調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù)，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來(lái)，我認(rèn)真履行副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)帶訓(xùn)，不斷提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的履職能力。
二、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營(yíng)管理
1.一年來(lái)，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，協(xié) 定“四優(yōu)”黨員爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃。
2.做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)測(cè)算，分析將會(huì)影響到全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長(zhǎng)提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
3.是積極參與全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷。截止10月末，我行存款日均余額xxxx萬(wàn)元、中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬(wàn)元，比同期分別上升27%、39.2%，國(guó)際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達(dá)到了25萬(wàn)美元，提前完成全年任務(wù)。
4.是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來(lái)，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機(jī)及聯(lián)社的“***”，秋季收購(gòu)全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口
今年以來(lái)，我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，主要表現(xiàn)為：
1、是建立獎(jiǎng)懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。
開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來(lái)，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。創(chuàng)新出臺(tái)《營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等，對(duì)客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。
2、是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正�！�、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”；在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”；要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來(lái)有迎聲、去有轉(zhuǎn)自 送聲、咨詢有答聲、求助有請(qǐng)聲、不足有歉聲、合作有謝聲；做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠(chéng)心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。
3、是嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度，保證各項(xiàng)工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會(huì)不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺(tái)。上級(jí)的各類會(huì)議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì)上進(jìn)行傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會(huì)上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)，最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績(jī)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì)中進(jìn)行分享，從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項(xiàng)工作。
4、是堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面我努力三管齊下：
1、抓規(guī)章制度學(xué)習(xí)。
制訂詳實(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，資料人手一份，晨會(huì)時(shí)間輪流領(lǐng)學(xué)、工作閑暇時(shí)間自學(xué)；每周五集中學(xué)、指定內(nèi)容討論學(xué)；不僅組織大家學(xué)，更要求自己先學(xué)，確保在一起學(xué)時(shí)能起講解輔導(dǎo)的作用；不僅學(xué)習(xí)傳達(dá)最新文件要求，還對(duì)執(zhí)行不到位的文件進(jìn)行溫故以知新。
2、抓崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
儲(chǔ)備積累了業(yè)務(wù)理論知識(shí)，光紙上談兵是不行的，總得有實(shí)戰(zhàn)演練才行。平時(shí)要求各崗人員在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格遵照操作規(guī)程辦事，以老帶新，互相監(jiān)督，互相提醒，注重細(xì)節(jié)，注重總結(jié)。
3、抓季度測(cè)試評(píng)。
半年工作計(jì)劃 篇4
20xx年是"十二五"的開局之年，也是郵政提速發(fā)展的重要一年。今年，我局按照省公司和市局的統(tǒng)一安排和部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局工作會(huì)議精神，在局新領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"科學(xué)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)"的工作方針，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，扎實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出新的起色、新的面貌，較好地完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)。
截止12月底，全局累計(jì)完成收入1537.29萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100.94%，比去年同期增長(zhǎng)32.45%,位居全市第二位;成本費(fèi)用支出累計(jì)完成1047.84萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的110.62%,比去年同期增長(zhǎng)29.17%;收支差額完成528.17萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的`109.21%,比去年同期增長(zhǎng)54.98%。
1、20xx年主要工作情況：
(1)以經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持良好勢(shì)頭。
1、各專業(yè)收入完成情況：
郵務(wù)類業(yè)務(wù)：函件完成收入132萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100%,比去年同期增長(zhǎng)14.48%;包件完成收入3.66萬(wàn)元，完成年計(jì)劃122.1%,比去年同期增長(zhǎng)10.70%;報(bào)刊完成收入95.01萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100%,比去年同期增長(zhǎng)5.74%,零售完成收入3.31萬(wàn)元;集郵收入完成77.47萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100.60%,比去年同期增長(zhǎng)181.09%;電子商務(wù)完成收入65.15萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100%,比去年同期增長(zhǎng)33.08%。代理金融業(yè)務(wù)：累計(jì)完成收入1113.49萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的103.87%,比去年同期增長(zhǎng)39.76%。其中儲(chǔ)蓄累計(jì)完成收入879.48萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的109.66%,比去年同期增幅39.76%;保險(xiǎn)累計(jì)完成收入230.44萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的90.72%,比去年同期增幅29.61%。物流分銷業(yè)務(wù)：累計(jì)完成收入32.02萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100.08%,比去年同期增長(zhǎng)22.99%。代理速遞業(yè)務(wù)：累計(jì)完成收入24.21萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的78.09%。
2、經(jīng)營(yíng)工作中的亮點(diǎn)：
(1)"首季開門紅"顯成效，為全年金融業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。金融業(yè)務(wù)做為全局業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重，在"首季開門紅"競(jìng)賽活動(dòng)中，取得了歷史性突破，儲(chǔ)蓄凈增額達(dá)到1個(gè)億，儲(chǔ)蓄余額突破6個(gè)億，保險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)到1417萬(wàn)元，提前20天完成競(jìng)賽指標(biāo)，其中燕河營(yíng)支局和潘莊支局分別超出首季保費(fèi)計(jì)劃156萬(wàn)元和80萬(wàn)元，特別是潘莊支局注重保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織宣傳到位，大部分保費(fèi)都是由保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員攬收，并且于9月13日提前超額完成了全年保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，為全局做出了表率;下半年緊緊抓住金融業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，將儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)做實(shí)，加大保險(xiǎn)宣傳督導(dǎo)力度，截止目前儲(chǔ)蓄余額達(dá)到62508萬(wàn)元，全年儲(chǔ)蓄凈增額達(dá)到12470萬(wàn)元，保險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)到4284.8萬(wàn)元。
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