監(jiān)控工作計劃合集9篇
日子如同白駒過隙，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的監(jiān)控工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
監(jiān)控工作計劃 篇1
甘谷高速公路收費管理所監(jiān)控分中心上半年工作要點及下半年工作展望
20xx年我所監(jiān)控分中心工作在管理所黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，各項工作都朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，監(jiān)控工作水平得到了進(jìn)一步提升�，F(xiàn)將上半年的工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)對監(jiān)控室分中心監(jiān)控人員，職業(yè)道德的教育，提高思想政治覺悟，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的監(jiān)控隊伍。
1、上半年組織監(jiān)控人員對政治、業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)意識、大局意識和責(zé)任意識，使監(jiān)控員在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善。在實際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。
2、在組織監(jiān)控員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，積極開展崗位機(jī)電應(yīng)用學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，不斷提高機(jī)電業(yè)務(wù)水平。針對我所部分隧道監(jiān)控人員業(yè)務(wù)水平低，業(yè)務(wù)素質(zhì)差，上半年開展了三次崗位培訓(xùn)，通過紫光公司授課培訓(xùn)及先進(jìn)監(jiān)控人員“傳幫帶”等方式增強(qiáng)了監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、強(qiáng)化監(jiān)控人員的廉政建設(shè)。針對收費工作天天與金錢打交道的實際情況，我監(jiān)控分中心加強(qiáng)廉政建設(shè)力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘，在職工心中樹起廉政大旗。
二、檔案管理規(guī)范化
1、針對各站各類監(jiān)控表格不統(tǒng)一不規(guī)范的現(xiàn)象，在上半年下發(fā)了《各類監(jiān)控日志填寫要求》并對各類監(jiān)控表格進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化，從表格的樣式、封面、裝訂到存檔進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，達(dá)到了各站統(tǒng)一。
2、針對天水處在檢查中提出的信息發(fā)布記錄登記問題，制作并下發(fā)了《站級信息發(fā)布記錄表》要求各站將溫馨提示、情報板發(fā)布均在記錄中體現(xiàn)。
3、將各類投訴、評價等有關(guān)文明服務(wù)的資料進(jìn)行規(guī)檔整理。三、加強(qiáng)監(jiān)控分中心管理工作，充分發(fā)揮監(jiān)控保障和監(jiān)督職能
1、針對我所監(jiān)控人員普遍工作責(zé)任心不強(qiáng)的情況，制定了《甘谷高速公路收費管理所監(jiān)控員計分考核辦法》加強(qiáng)了監(jiān)控人員的工作紀(jì)律的管理、提高了監(jiān)控人員工作責(zé)任心，使監(jiān)控人員能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，監(jiān)控室24小時有人值班，保證三十天的監(jiān)控錄相資料完整清晰。
2、加大監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生管理，要求監(jiān)控人員在上下班之際打掃監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生并每周組織監(jiān)控人員開展一次大打除，做到監(jiān)控室內(nèi)無雜務(wù)，窗明、地凈、墻潔。
3、監(jiān)控人員每班利用監(jiān)控設(shè)備對各收費站及隧道監(jiān)控站進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控，做好監(jiān)控記錄的詳細(xì)記載，詳細(xì)真實記載當(dāng)班情況。在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為、突發(fā)事件詳細(xì)記錄，保證各種監(jiān)控記錄詳細(xì)齊全，保證監(jiān)控資料的準(zhǔn)確性、真實性、完整性。
4、全面的收集道路的交通信息，及時將異常情況上報監(jiān)控總中心和所領(lǐng)導(dǎo)，并將異常情況通報交警和路政部門，隨時掌握事態(tài)的進(jìn)展，通過短信實時更新交通信息。
5、每月按時對沖卡逃費車輛、拒不繳費車輛、影響收費秩序等特殊車輛的情況，做好上報、記錄、錄像等工作。
下半年工作要點
一、去蕪存精，創(chuàng)新工作理念，提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
1、將上半年工作中的各項要點總結(jié)歸納，繼承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.創(chuàng)新監(jiān)控分中心工作理念，提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。監(jiān)控人員在充分掌握自身業(yè)務(wù)知識的同時，下半年組織監(jiān)控人員熟悉收費人員的業(yè)務(wù)知識，做到無論收費員在哪個環(huán)節(jié)工作有疏忽，都能看到，指出。做好一線收費人員各個環(huán)節(jié)的督、查、糾、報工作，將各種不良傾向解決在萌芽狀態(tài)。
2、更新管理理念，延伸服務(wù)內(nèi)涵。在監(jiān)控過程中要提高服務(wù)質(zhì)量，遇有政策咨詢和投訴事件時，要及時妥善的向司乘人員進(jìn)行答復(fù)并做好解釋工作，樹立“最大限度的'滿足司乘人員”的服務(wù)理念，提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、熱情、周到的人性化服務(wù)。
二、認(rèn)真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。
1、組織監(jiān)控人員學(xué)習(xí)掌握監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，又無法自我維護(hù)時及時的將設(shè)備情況
上報業(yè)務(wù)股，保證監(jiān)控工作的正常運行。
三、建設(shè)節(jié)約型監(jiān)控分中心。
�。�1）節(jié)約用電
a、合理設(shè)置空調(diào)溫度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天氣下不開空調(diào)，提倡盡量不開空調(diào)。
b、杜絕長明燈、白晝燈。大夜班人員進(jìn)入監(jiān)控室后要隨手將監(jiān)控室門口走道燈關(guān)閉。
C、減少辦公設(shè)備電耗和待機(jī)能耗。在不影響正常的監(jiān)控管理工作下，合理開啟和使用計算機(jī)、打印機(jī)等用電設(shè)備。
�。�2）節(jié)約辦公用品
a、盡量使用每張紙，對使用過復(fù)（打）印紙進(jìn)行再利用，盡可能雙面使用紙張，節(jié)實減少紙張消耗。
b、結(jié)合中心局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消息平臺和互聯(lián)網(wǎng)的使用，充分利用辦公自動化系統(tǒng)，將部分通知、報告利用網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá)，減少紙張、墨粉使用量。
C、將單面使用后剩余的紙張裝訂，作為草稿紙，減少紙張的浪費。
四、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，從自身做起提高數(shù)據(jù)的敏感性。
1、每班次利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)合監(jiān)控日志和錄像資料對上一班的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽查統(tǒng)計，填寫班次稽查報表，對在進(jìn)行數(shù)據(jù)稽查時發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行匯總上報。
2、每月監(jiān)控分中心利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)、各類報表以及監(jiān)控日志，
對通行費收入、特殊車輛、特殊事件與去年同期和上月進(jìn)行對比分析，形成書面材料并上報處、所領(lǐng)導(dǎo)。
監(jiān)控工作計劃 篇2
根據(jù)學(xué)校監(jiān)控室的有關(guān)規(guī)定，對20xx--20xx年度第一學(xué)期監(jiān)控工作具體安排如下：
1、按時參加監(jiān)控室工作會議，及時了解學(xué)校的精神和內(nèi)容，同時總結(jié)前段時間的工作情況，對于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時指出并加以改正，另外制定下一段時間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。
2、定期檢查各項設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對處理不了的設(shè)備情況及時通知維修人員進(jìn)行檢修，保證了收費工作的正常運行，遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項要求操作設(shè)備。
3、認(rèn)真接待各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作并積極配合其他部門的工作，按時打掃環(huán)境衛(wèi)生，定期對監(jiān)控室進(jìn)行大掃除，同時做好后勤保障工作。
4、進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每班次匯報材料要進(jìn)一步做到高度概括，抓工作異常行為，發(fā)現(xiàn)有價值線索，通過現(xiàn)象看問題，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高匯報材料的水平。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù)，在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài)、與學(xué)校人員對話、接聽電話等方面還需多加注意，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。
6、個別同志監(jiān)控工作記錄還需及時登記，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修、維修登記表中。
7、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識，盡自己所能處理設(shè)備故障。
監(jiān)控工作計劃 篇3
時間過得真快，**年已經(jīng)過去，每到年底都是要對全年工作進(jìn)行總結(jié)的時候，回首**年有不少收獲但也有一些不足的地方，增加收入一直是我的目標(biāo)，在歲末之際，總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜與苦辣，以便讓自己明年該如何去做的更好，如何更快地提高，如何提高工作效率？
**年工作總結(jié)：
1、生產(chǎn)運營現(xiàn)狀調(diào)研
**年元月份還在安全監(jiān)控部工作，跟著劉部長作了將近半年的安全管理工作，在這段時間里經(jīng)常跟隨劉部長到現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，對衛(wèi)華集團(tuán)也有了充分的了解。元月份下半月調(diào)到運營分析部，開始跟隨席部長做運營分析。剛進(jìn)入運營分析部就跟著席部長和華麗對集團(tuán)總部以及河南衛(wèi)華、紐科倫、中杰公司、鄭州衛(wèi)華的生產(chǎn)運營現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，并協(xié)助起草衛(wèi)華集團(tuán)生產(chǎn)運營分析診斷報告。通過此次調(diào)研對生產(chǎn)、采購、技術(shù)等部門的運作有了進(jìn)一步的了解。
2、大方公司管控草案
和部門人員共同討論大方公司管控方式草案，制作大方公司運營管控體系權(quán)責(zé)匯總表草案，以前對公司的管控是沒有了解的，通過此次討論和參與對公司管控有了初步的了解。
3、集團(tuán)表彰大會工作總結(jié)
2月上旬一直在配合席部長修改完善集團(tuán)表彰大會的工作總結(jié)，對報告中涉及到的部分?jǐn)?shù)據(jù)到相關(guān)部門進(jìn)行確認(rèn)和核實，部門人員并多次和柯總、王部長、謝部長、劉部長等進(jìn)行討論修改，部門人員連著三天都工作到夜里三點，總之在大家的共同努力下集團(tuán)總結(jié)報告得到了大家的認(rèn)可，這是感到很欣慰的，我們的努力得到了認(rèn)可和肯定；
2月中旬春節(jié)假期，在家休息了十天，在假期內(nèi)和很多朋友和同學(xué)相聚，過了一個輕松的假期。
4、“十二五”發(fā)展規(guī)劃報告
春節(jié)過后，和本部門人員以及技術(shù)中心、投資中心人員共同修改重機(jī)協(xié)會要求的關(guān)于衛(wèi)華集團(tuán)的“十二五”發(fā)展規(guī)劃報告。
5、河南衛(wèi)華生產(chǎn)流程審計
3月份配合審計中心對河南衛(wèi)華的生產(chǎn)流程進(jìn)行審計，到設(shè)計、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等相關(guān)部門以及生產(chǎn)現(xiàn)場并和班組長溝通進(jìn)行了解和資料的收集，協(xié)助完成審計報告，此次調(diào)研雖然只有短短的幾天，但還是收獲不少的，對河南衛(wèi)華的生產(chǎn)、設(shè)計、采購、質(zhì)檢、財務(wù)、倉儲等部門的工作流程有了進(jìn)一步的'了解，也發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場的一些問題，感覺一個公司的生產(chǎn)流程要真正的流暢，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行確實也不是件容易的事情，這是以前沒有接觸到的，所以也沒有體會到這一點，感覺作為一個公司的領(lǐng)導(dǎo)確實不容易。
6、軍訓(xùn)和考察
4月份參加了衛(wèi)華集團(tuán)為期一周的全員軍訓(xùn)，以前雖然在高中、大學(xué)也進(jìn)行軍訓(xùn)，但與工作后的軍訓(xùn)的感覺還是不同的，時間雖然不長但還是收獲不少，這也表現(xiàn)出公司對員工發(fā)展的重視，也充分證明了衛(wèi)華人雷厲風(fēng)行、跑步前進(jìn)的工作作風(fēng)。 4月份還有幸和部門人員共同對新鄉(xiāng)116廠、和協(xié)集團(tuán)進(jìn)行了考察，這也是我第一次考察其它公司，也開闊了自己的眼界。
7、指標(biāo)監(jiān)控
對企管中心負(fù)責(zé)監(jiān)控的156項指標(biāo)（kpi）全年進(jìn)行了四次季度的跟蹤，并聯(lián)合部門其他人員對各中心及各子公司以及集團(tuán)高層指標(biāo)全年的完成情況進(jìn)行了年終的考核，經(jīng)過半個月的努力，將最終考核結(jié)果報送集團(tuán)人力中心。由于是第一次做，也走了些彎路，感覺第一次做一個工作首先要向同事或以前做過此項工作的人請教，這樣可以對此項工作有一個充分的了解，也可以集思廣益找到更好地開展工作的方法。
8、制作實施計劃監(jiān)控模板
5月份又跟隨席部長做戰(zhàn)略工作，由于剛接觸戰(zhàn)略，所以很多工作還要重新規(guī)劃，在席部長的指導(dǎo)下給大家進(jìn)行了分工，使每個人明確了方向和各自的任務(wù)，部門人員共同完成了8個職能戰(zhàn)略和5個子公司戰(zhàn)略報告的實施計劃監(jiān)控模板； 學(xué)習(xí)企業(yè)成長診斷5+2模型這本書，并制作企業(yè)診斷培訓(xùn)課件，由于部門人員較忙還有自己準(zhǔn)備不充分，培訓(xùn)一直推到6月3號才培訓(xùn)，以后要加強(qiáng)時間管理，確保能按時完成各項工作；
9、預(yù)算編制
5月份還編制了企管中心的預(yù)算，在和中心各部門負(fù)責(zé)人溝通的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門工作安排確定預(yù)算草案，在多次和財務(wù)中心溝通基礎(chǔ)上確定預(yù)算經(jīng)柯總審閱后報財務(wù)中心，并每月對預(yù)算的實際發(fā)生額和預(yù)算額出現(xiàn)的偏差原因進(jìn)行說明，逐步提高預(yù)算的準(zhǔn)確性。不過由于參加預(yù)算管理培訓(xùn)時沒有聽清楚導(dǎo)致預(yù)算工作出現(xiàn)了失誤，此次工作讓我有了很大的啟發(fā)，做工作一定要認(rèn)真仔細(xì)，并多和組織者進(jìn)行溝通，確保信息的準(zhǔn)確，不要盲目自信自己的理解。
10、戰(zhàn)略實施計劃模板及戰(zhàn)略宣貫的跟蹤
6月份對戰(zhàn)略實施監(jiān)控模板經(jīng)過討論和完善之后發(fā)給各戰(zhàn)略小組負(fù)責(zé)人，并和部門人員到紐科倫公司、中杰公司、鄭州衛(wèi)華就戰(zhàn)略實施監(jiān)控模板的填寫和戰(zhàn)略宣貫進(jìn)行溝通和指導(dǎo)；
從六月份開始負(fù)責(zé)戰(zhàn)略宣貫工作的跟蹤，和人力中心以及各位講師進(jìn)行溝通推動戰(zhàn)略宣貫，戰(zhàn)略宣貫還剩下三項，不過企業(yè)文化戰(zhàn)略宣貫和總體戰(zhàn)略宣貫（三）放在本月底的29、30號，這使戰(zhàn)略宣貫工作有點被動；更意外的是席部長突然調(diào)出企管中心，這對于戰(zhàn)略管理部的工作開展帶來了不小的障礙，但在柯總的帶領(lǐng)下各項工作還是照常進(jìn)行，這也要求每個人要盡快成長提高來承擔(dān)更多的任務(wù)。
還收集關(guān)于紅海戰(zhàn)略、藍(lán)海戰(zhàn)略、長尾理論的相關(guān)知識制作培訓(xùn)課件并做一次關(guān)于戰(zhàn)略的培訓(xùn)，這也是和大家共同學(xué)習(xí)的過程，因為這對我也不是很熟悉的，需要認(rèn)真的看書和資料，盡量使大家在培訓(xùn)中能有所收獲。在柯總指導(dǎo)下對戰(zhàn)略實施監(jiān)控模板的填寫內(nèi)容進(jìn)打分，并配合起草戰(zhàn)略監(jiān)控報告。
學(xué)習(xí)成長方面：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看書，不斷提高自己的知識儲備，每月制作一個培訓(xùn)課件為部門人員做培訓(xùn)，和大家在一起討論，共同進(jìn)步提高；
繼續(xù)做好每天、每周、每月、每季度的工作總結(jié)和計劃，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的不足；
參加了很多的培訓(xùn)，像優(yōu)秀員工訓(xùn)練營等的培訓(xùn)，從中有不少的收獲。
收獲：
1、在這半年里，也是有不少收獲的，尤其是柯總提倡的讓大家做工作總結(jié)和計劃的做法，通過總結(jié)可以查找到工作的不足以及還需要努力的方向，通過計劃可以明確今天、明天以及未來幾天甚至更長時間要做的工作，現(xiàn)在看看這半年時間以來的工作總結(jié)和計劃，看著自己在過去每天做的工作確實有一種自豪感；
2、柯總和席部長鼓勵大家多學(xué)習(xí)、多做培訓(xùn)，在這種多學(xué)習(xí)的氛圍下看了企業(yè)成長診斷、平衡計分卡、戰(zhàn)略管理工具等書籍，也提高了自己的知識儲備；
3、在這半年的工作中，鍛煉了自己的耐心。
不足：
1、還有很多需要繼續(xù)提高的方面，自己的專業(yè)知識還需要繼續(xù)的提高，要多看書，不斷豐富自己的知識儲備；
2、工作的方法和技巧還有很多改進(jìn)的地方，要真正做到工作認(rèn)真細(xì)致，并多和同事溝通以便找到更好地方法，要充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量；
3、與人溝通的能力還需繼續(xù)提高；
4、對時間管理和統(tǒng)籌安排時間的能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
**年個人計劃
1、堅持讀五本書籍，多讀與工作有關(guān)的書籍，提高自己的知識儲備；
2、感覺現(xiàn)在和上大學(xué)時的身體狀況有了很大的差距，要加強(qiáng)身體的鍛煉；
3、計劃工作之余學(xué)習(xí)并通過中級經(jīng)濟(jì)師的考試；
4、計劃趁著五一或者十一節(jié)假日出去旅游一次；
其他的還沒有計劃好，想起來再慢慢增加
監(jiān)控工作計劃 篇4
20xx年，監(jiān)控部（后勤服務(wù)窗口）全體成員將延續(xù)一貫的監(jiān)控從嚴(yán)，服務(wù)從優(yōu)的工作作風(fēng)，為后勤服務(wù)工作添磚加瓦。
1、堅持做好常規(guī)監(jiān)控檢查工作，努力深化監(jiān)控工作力度與深度。
監(jiān)控督察員根據(jù)監(jiān)控部日常監(jiān)控工作機(jī)制，對中心所轄各部門的消防安全、食品安全、校園環(huán)境、特種設(shè)備運行、校車運行、綠化養(yǎng)護(hù)等各方面加強(qiáng)監(jiān)控檢查。督察員堅持每周不少于5次的日常巡查，針對餐飲和物業(yè)等重點部門持續(xù)開展每月不少于4次的專項檢查，加強(qiáng)常規(guī)監(jiān)控檢查工作的力度，并做好巡查臺賬記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和處理。20xx下半年以來，監(jiān)控部還接手了平安校園綜治工作的綜合協(xié)調(diào)，以及對校園綠化養(yǎng)護(hù)及會務(wù)部消防安全等工作的監(jiān)控督查。20xx年我部門將進(jìn)一步加大監(jiān)控工作力度，使中心監(jiān)控更加細(xì)致到位。
2、健全中心和各部門的二級質(zhì)量監(jiān)控體系，加強(qiáng)與各學(xué)院、各處室的后勤工作聯(lián)絡(luò)員的溝通交流。
在專職督查員的`不間斷督查外，我部門將加強(qiáng)與各部門監(jiān)控聯(lián)絡(luò)員的交流，借由聯(lián)絡(luò)員們來自一線的信息暢通監(jiān)控渠道，中心一級監(jiān)控與部門二級監(jiān)控立體交叉，使得監(jiān)控更實時高效。20xx年11月我部門新建立后勤工作聯(lián)絡(luò)員微信群，與各機(jī)關(guān)及學(xué)院的后勤聯(lián)絡(luò)員實時互動，獲取教職工對后勤服務(wù)的最真實感受，并及時反饋給各部門以改進(jìn)相關(guān)工作。
3、細(xì)化各項監(jiān)控指標(biāo)，努力推進(jìn)監(jiān)控工作的標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)目前的《浙江財經(jīng)大學(xué)后勤服務(wù)中心監(jiān)控細(xì)則》中已制定的針對各部門監(jiān)控重點要點的基礎(chǔ)上，細(xì)化量化標(biāo)準(zhǔn)化各項監(jiān)控指標(biāo)，使中心對各部門的檢查考核更細(xì)化，更完善，從而實現(xiàn)監(jiān)控管理的制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各項工作流程，提升窗口服務(wù)人員的辦事能力和辦事效率。
目前學(xué)生事務(wù)中心后勤服務(wù)窗口項目種類較多，事務(wù)較雜。在做好各項服務(wù)內(nèi)容的同時，我們還要加強(qiáng)窗容窗貌建設(shè)，完善窗口工作人員的考核機(jī)制，在服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，提升服務(wù)水平。我們還將進(jìn)一步優(yōu)化各項辦事流程，如報告廳、會議廳及劇場的預(yù)約使用流程，使師生真正感受到一站式服務(wù)的便捷。窗口工作人員每日還要接待眾多師生咨詢，因此，在做好本職工作的同時，還需積極學(xué)習(xí)探索，努力提高自身素養(yǎng)，加強(qiáng)知識儲備，完善服務(wù)功能，為更完美的服務(wù)形象而努力。
5、強(qiáng)化窗口服務(wù)隊伍建設(shè)，拓展員工業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)處置能力。
積極做好各崗位AB崗的培訓(xùn)儲備工作，每個窗口崗位設(shè)置AB崗，交叉辦公，一專多能。加大崗位培訓(xùn)工作力度，“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合，著力打造高素質(zhì)的窗口服務(wù)隊伍。
并通過“創(chuàng)先爭優(yōu)崗”“服務(wù)之星”等活動，引導(dǎo)窗口人員牢固樹立大局意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，激勵廣大窗口人員愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，不斷提高服務(wù)水平。
千里之行始于足下，在過去的工作中，監(jiān)控部全體同仁上下齊心，共同努力，取得了一定的成績。在新的一年中，我們將更加努力，為建設(shè)美好后勤貢獻(xiàn)我們的微薄之力。
監(jiān)控工作計劃 篇5
為認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實公司安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好事故預(yù)防工作，防止發(fā)生事故，保護(hù)國家和人民生命及財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定x'x公司gps監(jiān)控室安全生產(chǎn)工作計劃。
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)對公司所屬范圍內(nèi)的車輛gps系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。對車輛的意外事件進(jìn)行處理并及時匯報。
2、當(dāng)班后立即對公司所有車輛車載終端運行情況進(jìn)行全面監(jiān)控掃描，其后每隔2小時檢查一次入網(wǎng)車輛車載終端運行情況，對連續(xù)4小時沒有信息回傳的終端進(jìn)行排查處理，對確認(rèn)終端出現(xiàn)故障的，及時通知車輛到指定地點檢修終端。對不聽指揮的'報公司進(jìn)行處罰。
3、綜合整理當(dāng)班監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況在次日報公司領(lǐng)導(dǎo)。
4、監(jiān)控中出現(xiàn)車輛超速警情時，立即向該車進(jìn)行電話警告，若車輛經(jīng)警告后不減速且持續(xù)超速行駛3分鐘以上的或當(dāng)班運行累計報警3次以上的視為嚴(yán)重違法超速，做好記錄報公司進(jìn)行處罰。
5、當(dāng)車輛出現(xiàn)超員情況，立即向該車發(fā)出警告，經(jīng)警告后不聽勸阻仍堅持超員營運的做好記錄報公司進(jìn)行處罰。
6、認(rèn)真做好gps監(jiān)控記錄，并在gps監(jiān)控記錄本上簽字確認(rèn)。公司實行g(shù)ps監(jiān)控值班責(zé)任制，即誰值班、誰監(jiān)控、誰簽字、誰負(fù)責(zé)。
7、為確保gps監(jiān)控工作人員履行職責(zé)，公司安全主管部門每月不低于三次對gps監(jiān)控員值班情況進(jìn)行檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)每月不定時進(jìn)行抽查，并根據(jù)當(dāng)日gps監(jiān)控工作記錄，對gps監(jiān)控情況進(jìn)行檢查考核，確保gps監(jiān)控管理工作落實到位。檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)班gps監(jiān)控員脫崗、離崗及不認(rèn)真執(zhí)行g(shù)ps監(jiān)控管理制度，按公司相關(guān)規(guī)定處罰。
8、gps監(jiān)控員日班、夜班及節(jié)假日值班均按照gps值班制度執(zhí)行，恪盡職守，監(jiān)督車輛安全行車。
9、認(rèn)真執(zhí)行本年度制定的工作計劃，落實每一項計劃任務(wù)。
監(jiān)控工作計劃 篇6
1. 調(diào)整風(fēng)險管理小組成員。根據(jù)上年度風(fēng)險評估的情況，結(jié)合各部門負(fù)責(zé)人實際情況，淘汰部分不適合的人員，重新組建風(fēng)險管理小組。
2. 定期組織風(fēng)險管理小組會議，統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強(qiáng)風(fēng)險管理工作。
3. 及時識別并判斷企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各類風(fēng)險，并及時制訂防范措施，指導(dǎo)企業(yè)及時規(guī)避各種內(nèi)外部風(fēng)險。
4. 定期驗證風(fēng)險策略的`有效性，針對發(fā)現(xiàn)的管理漏洞及時制訂措施彌補(bǔ)管理不足。
5. 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險管理小組成員的風(fēng)險識別能力及判斷能力。
監(jiān)控工作計劃 篇7
一、安全檢查要點
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序，有四個階段。
１、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
�。病z查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
�。场⒄碾A段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。
�。础⒖偨Y(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點
成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：
1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進(jìn)行調(diào)查核實，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場要點
盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外，重點是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。
五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點
1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域的.秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。
2、重點保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕，防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。
6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部，同時保護(hù)好現(xiàn)場。
7、勸告消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。
8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進(jìn)出貨物時，原則上在晚間10：00以后進(jìn)行。否則，保安人員有權(quán)給予阻攔。
六、停車及“的士”載客管理要點
1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場工作人員的管理。
2、超市停車場是收費公共停車場，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施，商場工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。
6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機(jī)，保安部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場的秩序，看護(hù)好停放的車輛，以防止損失。
9、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛，確�；顒拥陌踩�。
10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車；凡在地面上停車，照章收費或請其辦理“臨時停車證”。
11、制定停車場管理辦法、收費標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
七、突發(fā)事件管理要點
1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責(zé)任立即報告保安部。
3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時，及時保護(hù)好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場。
4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實提供情況。
監(jiān)控工作計劃 篇8
一、為認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實公司安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好事故預(yù)防工作，防止發(fā)生事故，保護(hù)國家和人民生命及財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定安順客運公司GPS監(jiān)控室安全生產(chǎn)工作計劃。
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)對公司所屬范圍內(nèi)的車輛GPS系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。對車輛的意外事件進(jìn)行處理并及時匯報。
2、當(dāng)班后立即對公司所有車輛車載終端運行情況進(jìn)行全面監(jiān)控掃描，其后每隔2小時檢查一次入網(wǎng)車輛車載終端運行情況，對連續(xù)4小時沒有信息回傳的終端進(jìn)行排查處理，對確認(rèn)終端出現(xiàn)故障的.，及時通知車輛到指定地點檢修終端。對不聽指揮的報公司進(jìn)行處罰。
3、綜合整理當(dāng)班監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況在次日報公司領(lǐng)導(dǎo)。
4、監(jiān)控中出現(xiàn)車輛超速警情時，立即向該車進(jìn)行電話警告，若車輛經(jīng)警告后不減速且持續(xù)超速行駛3分鐘以上的或當(dāng)班運行累計報警3次以上的視為嚴(yán)重違法超速，做好記錄報公司進(jìn)行處罰。
5、當(dāng)車輛出現(xiàn)超員情況，立即向該車發(fā)出警告，經(jīng)警告后不聽勸阻仍堅持超員營運的做好記錄報公司進(jìn)行處罰。
三、認(rèn)真做好GPS監(jiān)控記錄，并在GPS監(jiān)控記錄本上簽字確認(rèn)。公司實行GPS監(jiān)控值班責(zé)任制，即誰值班、誰監(jiān)控、誰簽字、誰負(fù)責(zé)。
四、為確保GPS監(jiān)控工作人員履行職責(zé)，公司安全主管部門每月不低于三次對GPS監(jiān)控員值班情況進(jìn)行檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)每月不定時進(jìn)行抽查，并根據(jù)當(dāng)日GPS監(jiān)控工作記錄，對GPS監(jiān)控情況進(jìn)行檢查考
核，確保GPS監(jiān)控管理工作落實到位。檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)班GPS監(jiān)控員脫崗、離崗及不認(rèn)真執(zhí)行GPS監(jiān)控管理制度，按公司相關(guān)規(guī)定處罰。
五、GPS監(jiān)控員日班、夜班及節(jié)假日值班均按照GPS值班制度執(zhí)行，恪盡職守，監(jiān)督車輛安全行車。
六、認(rèn)真執(zhí)行本年度制定的工作計劃，落實每一項計劃任務(wù)。
監(jiān)控工作計劃 篇9
一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及監(jiān)控的目的：
所謂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，是指監(jiān)控組織通過對教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)督，定期收集有關(guān)教學(xué)工作質(zhì)量、教學(xué)成果質(zhì)量和辦學(xué)條件質(zhì)量等方面的信息，在分析整理的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問題，對教學(xué)行為及時調(diào)控，以穩(wěn)定與提高教學(xué)質(zhì)量的過程。
學(xué)校的根本任務(wù)是育人，教學(xué)質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的核心問題，全面提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展。在新形勢下，為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展�；诖耍倚淞ⅰ敖虒W(xué)質(zhì)量生命線”的意識，并積極構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，堅持行之有效的教學(xué)監(jiān)控措施，實施教學(xué)質(zhì)量的三全管理，有力地促進(jìn)和保證我校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的總體系：（基本思路）
1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)體系：
�。�1）人才培養(yǎng)目標(biāo)系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)方案等；
�。�2）人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為教學(xué)大綱的實施、師資的配備、課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容和手段的改革、考核內(nèi)容和方式的改革等；
�。�3）人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為課程合格率、優(yōu)秀率、各項競賽獲獎率、創(chuàng)新能力等。
2、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的'組織體系：由教導(dǎo)處、教研組及教師構(gòu)成三級監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控。
3、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法體系：
�。�1）教學(xué)信息監(jiān)控——通過日常的教學(xué)秩序檢查，期初、期中和期末教學(xué)檢查，通過教學(xué)信息反饋和學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋等常規(guī)教學(xué)信息收集渠道，及時了解和掌握教學(xué)中的動態(tài)問題。
（2）教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控一－對所有教學(xué)活動、各個教學(xué)環(huán)節(jié)、各種教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案等進(jìn)行經(jīng)常性的隨機(jī)督導(dǎo)和反饋。
�。�3）調(diào)整控制方法——根據(jù)信息收集、信息處理進(jìn)行及時的調(diào)控。
4、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系：
（1）教學(xué)研究制度
�。�2）聽評課制度一－行政領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、教研組長及同行相結(jié)合的聽評課制。
�。�3）學(xué)生評教制——每學(xué)期通過問卷調(diào)查的形式，由學(xué)生作為課程教學(xué)評估的主體，對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估。
（4）教學(xué)常規(guī)制度（涉及教學(xué)計劃、備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)、考試等環(huán)節(jié)）。
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