業(yè)委會工作計劃（精選13篇）
時間流逝得如此之快，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的業(yè)委會工作計劃，希望對大家有所幫助。
業(yè)委會工作計劃 1
請業(yè)委會成員討論，表決通過后在小區(qū)公布。工作計劃討論稿如下：
一、物業(yè)服務合同到期后方案選擇
小區(qū)物業(yè)服務合同將于20xx年9月30日到期。北京均豪發(fā)出意向希望被續(xù)聘。業(yè)委會有三個方案可供選擇：
一是改聘。改聘必須召開業(yè)主大會，啟動公開招聘物業(yè)服務企業(yè)程序，工作量大，且新舊物業(yè)服務企業(yè)之間移交工作復雜，不利于小區(qū)公共設施設備的維護，對小區(qū)弊大于利；
二是自管。從目前小區(qū)業(yè)委會工作精力看，自管有較大困難； 三是續(xù)聘。續(xù)聘必須做好以下工作：
1、公告全體業(yè)主；
2、向物業(yè)企業(yè)提出有關要求“
�。�1）物業(yè)費保持原有合同遞增幅度；
（2）必須向小區(qū)繳納履約“保證金”和公共設施設備維修“保證金”；
（3）啟動小區(qū)公共設施設備“標準化管理”；
�。�4）啟動申報“市級優(yōu)秀小區(qū)”的工作。
二、創(chuàng)優(yōu)秀小區(qū)的準備工作
創(chuàng)優(yōu)秀小區(qū)的準備工作主要由物業(yè)服務企業(yè)實施。按照《杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及評分細則》規(guī)定，對小區(qū)查驗時實行扣分的辦法進行評審。扣分的主要內容有：
基礎管理；房屋、共用部位管理與維修養(yǎng)護；共用設備管理與維護保養(yǎng)；公共秩序維護及車輛管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化養(yǎng)護服務；社區(qū)文化與精神文明建設；管理效益；室內空氣質量管理；安全生產(chǎn)及災害預防等九個方面，上百個扣分項目計100分。加分只有節(jié)能工作4個項目計2分。
考慮到，參評“優(yōu)秀住宅小區(qū)”物業(yè)服務企業(yè)要針對扣分項目逐項整改，工作量大，工作難度高，小區(qū)品質會有極大的提高。業(yè)委會一方面要支持、參與“評優(yōu)”工作；另一方面應與物業(yè)服務企業(yè)簽訂《獎勵合同》，物業(yè)服務中心工作出色，小區(qū)被評為杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的給予物業(yè)服務中心8萬元獎勵。
三、盡快進行消防驗收工作
小區(qū)消防整改工作已于春節(jié)前完工。包括：消監(jiān)控機房移位、主機安裝、各感應探頭更換、排煙管修復、風機修復、卷閘門修復、水箱修復、消防栓及管道修復。要求施工方盡快按工程規(guī)范和技術要求連接好各聯(lián)動模塊，盡快向有關部門申報消防驗收。
四、小區(qū)公共設施設備實行標準化管理工作
小區(qū)在短短的前期物業(yè)管理期間消防設施完全報廢，其他共用設施設備損壞嚴重。業(yè)委會成立后對損壞的設施設備進行了大力整改，對報廢的消防設施設備經(jīng)四年資金籌集才予以更新修復，其慘痛的`教訓告訴我們：“應當對小區(qū)公共設施設備實行標化準管理”。小區(qū)公共設施設備是附屬于房屋建筑的各類設備的總稱,它是構成房屋建筑實體不可分割的有機組成部分,是發(fā)揮物業(yè)功能和實現(xiàn)物業(yè)價值的基礎和條件。實行小區(qū)公共設施設備標準化管理的目的是通過標準的維修和保養(yǎng)，保持所有的物業(yè)設施設備處于良好的技術狀態(tài)，延長其使用壽命，保持物業(yè)使用價值、經(jīng)濟價值，達到物業(yè)保值增值的目的。
公共設施設備實行標準化管理工作由業(yè)委會牽頭，物業(yè)服務中心具體實施。特別是對小區(qū)所有設備間的設備進行標準化管理，其要求如下：
1、落實各項管理制度、操作規(guī)程，具體責任人，并做好巡查、檢查、保養(yǎng)維修等記錄，并將制度、規(guī)程、巡查等記錄上墻；
2、所有設備必須擦拭干凈，標識標牌清晰，工作原理圖一目了然；
3、墻面（白色）、地面（綠色）始終保持整潔，在設備外圍畫出工作區(qū)域黃線；
4、各設備間定制“防鼠版”，配備滅火機，嚴格禁止堆放無關物品。
五、建設小區(qū)業(yè)主之家工作
為創(chuàng)建優(yōu)秀小區(qū)，豐富業(yè)主生活，提升小區(qū)品質，建議建設小區(qū)業(yè)主之家。方案如下：
1、業(yè)主之家內容
將原物業(yè)用房改造成小區(qū)文化茶座，給小區(qū)業(yè)主提供聊天、喝茶、下棋、讀報、圖書閱覽場所，為建設文明社區(qū)提供硬件設施。
2、業(yè)主之家用房裝修
裝修風格：具有我國茶文化氣息，簡潔、雅典；
裝修費用：裝修費用包括設施購置控制在10萬元內；
包括：將原消監(jiān)控中心用房鋪設地磚，意向作為快遞自動存取間；
3、業(yè)主之家管理
業(yè)主之家啟用后一切活動均為免費包括喝茶，活動時間暫定為上午9時至晚上7時，由物業(yè)服務中心無償進行管理。
同時，建議在小區(qū)公共場所免費開放wifi（無線上網(wǎng)）服務。目的是為業(yè)主在中心花園等小區(qū)公共區(qū)域休閑時免費提供無線網(wǎng)絡。
六、新增業(yè)委會工作的五項管理制度
業(yè)委會重大事項討論表決制度；小區(qū)資金管理制度；小區(qū)工程招投標管理制度；小區(qū)工程以及變更管理制度；小區(qū)工程合同管理制度等五項制度。
業(yè)委會工作計劃 2
根據(jù)公司的布署要求，制定了20xx年度工作規(guī)劃，本年度物業(yè)管理工作將緊緊圍繞"服務質量提升"年來開展，全力開展景區(qū)的精神文明建設，積極配合各單位的相關工作，與此同時，我們還將努力學習物業(yè)管理知識，不斷探索物業(yè)管理新思路，爭取創(chuàng)造物業(yè)管理工作的新局面，今年的主要工作規(guī)劃有：
一、實施規(guī)范管理健全工作制度
在原有工作制度的基礎上，優(yōu)化工作制度，規(guī)范工作流程，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。完善管理機制，提高工作效能，健全各式電子檔案，繼續(xù)以創(chuàng)建電子檔案、規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實，有證可查。
二、強化學習機制提升業(yè)務水平
根據(jù)方針政策，制定培訓學習規(guī)劃，提高業(yè)務水平與服務意識。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務意識等綜合素質的提高。對員工從禮儀禮貌、業(yè)務知識、溝通能力、自律性等方面進行培訓，并在實際工作中檢查落實，全面提高服務能力與水平，強化員工隊伍的綜合素質，為發(fā)展儲備人力資源。
三、制定考核制度提高服務質量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核等方式，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效順利的完成。
四、結合實際建立安防體系
完成監(jiān)控、門禁、巡更及護欄等設施的安裝調試后，從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對景區(qū)客戶安防知識的宣傳力度。
五、開展多原化活動創(chuàng)建和諧
積極組織開展各類活動，提高景區(qū)員工及客戶的知識面與道德修養(yǎng)，大力宣揚"護林防火，人人有責"的消防安全的.重要性，20xx年將以務實的工作態(tài)度為動力，以整體工作方針為指導，保質保量的完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。根據(jù)年度工作規(guī)劃，近階段的工作重點是：
1、優(yōu)化改進相關制度，嚴格按有關制度執(zhí)行工作，建立并實行例會制度。
2、組織工作人員進行學習，明確崗位工作要求，提升物業(yè)管理的服務質量。
3、制定培訓規(guī)劃，并按規(guī)劃完成當月培訓工作，提高管理人員的業(yè)務能力。
4、做好20xx—20xx年度費用統(tǒng)計及清繳工作。
業(yè)委會工作計劃 3
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力。
使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴格要求。
并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的'就用，同時協(xié)同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
物業(yè)管理公司應制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清潔計劃。例如：
日常清潔工作
(1)小區(qū)(樓)道路清掃兩次，全天清掃；
(2)區(qū)內綠化帶(建筑)，如草地、花叢、建筑小品等。應清洗一次；
(3)建筑物電梯室地板拖洗兩次，周圍護板清掃一次；
(4)大樓每層樓梯、走廊清掃一次，樓梯扶手擦拭一次；
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾，并將垃圾傾倒在垃圾箱內，并負責運送至指定地點。
每周清潔工作
(1)大樓每層公共走廊拖洗一次(主要指高層建筑，一天可以拖幾層，一周都可以拖洗一次)；
(2)清理業(yè)務郵箱一次；
(3)屋頂(包括裙房和車庫)、天井和溝渠應清理一次。
每月清潔工作
(1)天花板灰塵
(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭幾層，保證一個月內全部擦拭一次)；
(3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次。
此外，大樓的玻璃幕墻計劃每月或每季度擦拭一次；花崗巖、磨石外墻計劃每年清理一次；水泥外墻一般一年刷一次。
定期檢查
物業(yè)管理公司可以以記錄和報告的形式，固定每日、每周、每季、每年清掃工作的具體內容，以便安排工作和進行定期檢查。
業(yè)委會工作計劃 4
20xx年是學校發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“優(yōu)質服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析學校發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成學校發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。
今年我學校工作重點主要有以下幾個方面：
一、完善企業(yè)機制，強化基礎管理
綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的學校，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。嚴格執(zhí)行學校各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化學校責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。計財部肩負著調控學校各項費用的合理支出，保證學校財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務實質的基礎上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的.正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以學校對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調研，提供詳細資料供學校參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。
人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設法規(guī)避人事風險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為學校今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案中，限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。
承接高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為學校的日漸發(fā)展儲備人才。學校的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。學校在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前學校(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，擴展服務思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)學校具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。
三、應對物業(yè)學校目前存在的問題進行分析和今后的工作展望
目前，物業(yè)學校在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。學校目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)學校存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
今后的展望：
首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務意識、水平及質量的基礎上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質的評審上再上一個臺階，爭取獲得一級物業(yè)資質;
其次，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調動積極性、主動性、創(chuàng)造性;
第三，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務的基礎上，積極發(fā)展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務獲得經(jīng)濟和社會效益。
第四，爭取樹立品牌服務，利用“xx商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力、科技水平、管理水平、服務水平、服務理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造機會學習先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造物業(yè)管理品牌。
第五、在條件成熟的情況下，規(guī)�；�(jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質樓盤管理是企業(yè)效益之本，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調整，把主要精力和主要改革措施集中到調整組合。學校將積極探索有效形式，實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置，統(tǒng)籌人力、物力，根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。
xx年的工作是具有成就的一年，也是我們倍感任務重大、不斷應對和挑戰(zhàn)壓力的一年。我們的工作得到了廣大業(yè)主、上級學校及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同下，20xx年的工作將做的更加出色，物業(yè)學校將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
業(yè)委會工作計劃 5
今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，xx區(qū)在20xx年主要工作計劃有：
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的'維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位；
2、根據(jù)《xx制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求；
3、擬定車輛臨停收費可行性方案；
4、配合運營中心＂溫馨社區(qū)生活剪影＂等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作；
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
總之，自組織架構調整以來，區(qū)的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協(xié)調以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20xx年xx區(qū)將以務實的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。
業(yè)委會工作計劃 6
20xx—20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面升級的一年。我們將彌補不足，努力全面提升，跟上公司和開發(fā)商的發(fā)展要求。專門制定了20年物業(yè)管理工作計劃：
一、安保管理。
1）做好社區(qū)治安管理，維護良好的公共秩序。
2）學習所有規(guī)章制度和崗位職責，尤其是新入職人員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)安全防范工作，保障小區(qū)正常秩序，為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅的生活環(huán)境。確保六年內社區(qū)沒有刑事案件。
3）加強部門內部力量梯隊建設，著力培養(yǎng)骨干力量。
4）做好社區(qū)消防安全工作，努力實現(xiàn)全年無消防安全事故。
5）加大軍事訓練力度，20年內從質上提高部門人員的整體軍事素質。
6）以績效考核指標為標準，落實目標管理責任制，明確各級安全部門的工作職責，把責任落實到人。通過檢查考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的.工作積極性，促進工作的有效完成。
二、工程維護管理。
1、管理、維修和維護整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控和公共設施，以保證小區(qū)內所有設施的正常運行。
2、加強對裝修戶的監(jiān)督管理。
3、為業(yè)主提供有償服務。
三是環(huán)境衛(wèi)生管理。
1）在環(huán)境衛(wèi)生方面，根據(jù)小區(qū)的實際情況，我們主要加強樹葉和青苔的打撈，進行河道清理。確保河水清澈透明。
2）要求保潔部門制定嚴格的工作計劃，并結合保潔程序和考核辦法對保潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展裝修垃圾袋裝定點堆放，集中管理清運，加強社區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保社區(qū)整潔美觀。
3）要求保潔部門按發(fā)包人要求進行。
四、客戶服務管理。
1）持續(xù)強化客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3）密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主的爭議、意見和建議。
4）完善客戶服務體系和流程，基本實現(xiàn)部門制度化管理。
5）加強部門培訓，確保客服人員業(yè)務水平顯著提升。
根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平與服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明與諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
20xx年物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質量提升中創(chuàng)出佳績。
業(yè)委會工作計劃 7
根據(jù)公司年度管理工作計劃，方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協(xié)調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復。業(yè)主的`報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元。
私家花園養(yǎng)護費50386元。光纖使用費2000元。預存水費1740元。有線電視初裝費450元。燃氣初裝費3300元。
五、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
業(yè)委會工作計劃 8
新的一年，為實現(xiàn)新街公司長遠發(fā)展，現(xiàn)結合新街公司和我部門的實際情況，我們物業(yè)部20xx年工作的重點，著力于物業(yè)部各項工作的落實，并且在原來物業(yè)部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合其他兄弟部門完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
德化新街是一條地下商業(yè)步行街，根據(jù)目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名，空調工1名。保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行備勤制度。
二、工作安排
�。�1）加強物業(yè)部的服務意識。目前在服務上，物業(yè)部需進一步提高服務水平，特別是在方式、質量及工作標準上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量、服務效率、工作標準。
�。�2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關系的紐帶作用，針對服務的心態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
（3）加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。物業(yè)部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作，操作是監(jiān)管的重力區(qū)，物業(yè)部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并且將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
�。�4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務的范圍，相對于同類商場還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，計劃采取“走出去請進來”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學習，聘請專家前來培訓指導，并且結合實際開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
（5）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。變配電、電梯、中央空調等大型設備按時按量、責任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的'很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：
�。�1）提高所有員工的節(jié)能意識。根據(jù)商場溫度的變化適時開關中央空調，制定開關時間等。
�。�2）制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度。
�。�3）采取必要的技術措施，比如商場內廣告燈箱和公共區(qū)域照明設施設備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調節(jié)開關燈的時間，將能耗降到最低。
�。�4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
�。�5）每月定時抄水電表并且進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
四、預防性維修
（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
�。�3）日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、設施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進工作。
六、設施設備計劃維保工作：
�。�1）嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
�。�2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。
七、費用計劃
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為商家提供更為優(yōu)質貼心的服務，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
業(yè)委會工作計劃 9
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓；對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉站（車隊）實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺；強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉站。
2）辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責倉庫、汽車等事項的'綜合管理；組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
3）綠化隊實行承包責任制，分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
4）繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習；繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質量完成園區(qū)車棚建設；繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。
業(yè)委會工作計劃 10
如何真正擔負起業(yè)主大會的重托，履行好業(yè)委會的各項工作職責，規(guī)范實施小區(qū)配套服務事項的監(jiān)督，是對本屆業(yè)委會的考驗，更是對整個小區(qū)建設，業(yè)主宜居品質提升的檢驗，其中需要我們勇于擔當，無私奉獻，敢于作為，真正形成業(yè)委會及業(yè)主積極參與，互動有氛圍，切實起到小區(qū)管理的監(jiān)督保障作用，根據(jù)前階段小區(qū)存在有的問題和業(yè)主呼聲，特制定20xx年工作計劃。
一、建立業(yè)委會常態(tài)工作制度
俗話說：打鐵還需自身硬，一個自治組織，沒有制度的保證，沒有紀律的約束，很難服眾，因此為保證業(yè)委會的工作能接受廣大業(yè)主的監(jiān)督，能接受居委的指導和監(jiān)督，從20xx年1月5日起業(yè)委會例會制度、值班接待制度、印章管理制度、檔案管理制度等將正式實施并公示。
二、推進人臉識別系統(tǒng)進程
根據(jù)xx年11月3日業(yè)主大會通過的議題，小區(qū)進出口按裝人臉識別系統(tǒng)（此費用由物業(yè)公司承擔），此議題目前已經(jīng)啟步，要求在20xx年春節(jié)前接裝到位，爭取在20xx年3月中旬試運行3月底前開通運行。我們要求物業(yè)公司前期要做準備工作是：
1、要求業(yè)主在規(guī)定的時間內到物業(yè)管理處完成個人人臉攝錄工作；
2、完成機、非、人車道的劃線工作；
3、完成崗亭的更新工作；
4、完成人臉識別系統(tǒng)人、非進出操作規(guī)程；
5、完成人行橋木板，護欄的更新、金屬橋架油漆、標志標線的劃分、太陽能高位照明燈的按裝，加親水平臺高位照明，以及通行后的安全告示。
三、推進非機動車充電樁智能化工作
為了保障業(yè)主的安全，針對前期安全檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患，樓道內有非機動車違章充電行為，以及飛線充電、負一樓充電不拔等情況，萬一發(fā)生火災后果不堪設想。我們會同居委、物業(yè)公司決定引進非機動車智能充電樁，在20xx年春節(jié)前首批9臺設備在負一樓安裝到位（每臺設備同時可充10輛非機動車）。
四、參與小區(qū)綠化維護、改進維護方式
美麗家園需要綠化來點綴，小區(qū)的綠化養(yǎng)護存在的問題較多，突擊性的多，常規(guī)養(yǎng)護少，做好做壞物業(yè)考核監(jiān)督不力，應變措施辦法不多，習慣于靠天吃飯，花壇看不到花，草坪光禿禿，部分樹木枯死，綠化布局不合理，業(yè)主投訴量增多，針對上述情況，我們認為小區(qū)的綠化養(yǎng)護是業(yè)主生活的組成部分，他們的呼聲，就是我們業(yè)委會工作的重點。
今年底我們要參與綠化養(yǎng)護合同的制訂，并建議養(yǎng)護單位派人常駐小區(qū)進行綠化養(yǎng)護，發(fā)動業(yè)主對綠化養(yǎng)護工作進行監(jiān)督，力爭20xx年整個小區(qū)環(huán)境面貌有所改進，業(yè)主投訴有所減少。
五、監(jiān)控全覆蓋，安全無盲點
創(chuàng)建智慧小區(qū)、美麗家園需要高科技的設施來保障，目前小區(qū)存在的安全隱患較多，監(jiān)控設施老化，盲點多，有些設施設備人為損壞無從抓手，盡管增派安保人手，增加巡邏力量，仍無濟于事，業(yè)主的生命財產(chǎn)安全受到威脅，因此為保障業(yè)主安居樂業(yè)，提升宜居品質，創(chuàng)造智慧小區(qū)，監(jiān)控全覆蓋，是我們業(yè)委會20xx年工作的又一重點，具體改造項目是：
1、原攝像頭模擬信號改為數(shù)字信號；
2、增加地庫進電梯口及電梯內按裝攝像頭；
3、負一樓入口處按裝攝像頭；
4、河道兩邊按裝攝像頭；
5、地下車庫盲點按裝攝像頭；
6、別墅區(qū)及小高層區(qū)所有盲點均在攝像頭控制范圍中；
7、電梯按裝防夾裝置；
8、高空拋物攝像頭；
9、監(jiān)控室設施設備更新改造，進度為20xx年3月度前完成方案設計、報價、提請業(yè)主大會表決，4—6月完成招投標及維修基金申請，爭取在下半年實施，年底項目完成。
六、依靠業(yè)主治理亂晾曬的頑疾
小區(qū)亂晾曬的問題存在已久，物業(yè)治理收效甚微，對小區(qū)環(huán)境確實不美觀，明年我們將問題提交給議事小組，通過對廣大業(yè)主的征詢，通過對底樓綠化布局的調整，通過變禁為疏，解決實際問題，提供晾曬的.架子與場地，既不影響美觀，又能解決亂晾曬的頑疾，還全體業(yè)主一個整潔的小區(qū)環(huán)境。
七、實行人車分離，保障業(yè)主安全，維護業(yè)主利益
隨著小區(qū)入住率提高，機動車飽有量增多，據(jù)了解小區(qū)目前停車位地下車庫812個，地面停車位284個，別墅區(qū)140個，崗亭處停車位12個，夜間不在停車位停放的車輛近200輛，而且有增加的趨勢，存在的問題是：
1、有的業(yè)主車輛登記在地下車庫而停在地面車位；
2、有的業(yè)主一戶有多輛車，侵犯了無車業(yè)主的利益；
3、小區(qū)道路狹窄，雙向交匯碰擦事故頻發(fā)；
4、小區(qū)業(yè)主行走沒有專用道，人車混行容易發(fā)生事故；
5、外來車輛因小區(qū)臨停收費便宜亦停進小區(qū)；
6、僵尸車占據(jù)停車位，影響公共收益等，因此秩序維護，道路暢通，實行人車分離，單向通行保障業(yè)主安全，維護業(yè)主利益是我們要及時加以解決，我們設想：
第一步在20xx年1月份完成對小區(qū)管理規(guī)約及議事規(guī)則的修改，主要修改的是外來車輛臨停的收費標準提高，業(yè)主第2輛車起以上的車輛收費標準的提高。中巴19座以上車輛禁止進入小區(qū)的規(guī)定，以及崗亭外12輛車位的歸位等，提交3月底業(yè)主大會討論表決。
第二步在2月份及3月份由議事小組召集業(yè)主征詢，聽取業(yè)主的建議和訴求。
第三步做好宣傳、教育、疏導工作，利用廣播、液晶屏充分動員業(yè)主參與此項工作，如果此項工作未獲業(yè)主大會通過，我們將此議題保留在20xx年的業(yè)主大會繼續(xù)將議題提交表決。
八、繼續(xù)跟進地庫通風管道油漆、吊桿加固及電梯轎廂油漆
今年9月份我們業(yè)委會在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題已與物業(yè)公司溝通，希望盡快加以解決，由于本小區(qū)10年來正常的例保不完善，造成歷史欠帳太多，要改進改善的事項繁多，所以此項工作還是要求在20xx年霉雨季前加以完成，否則將采取第三方介入。
九、美好生活娛樂相伴，祖孫同樂，宜居興業(yè)
和諧小區(qū)，需要為業(yè)主創(chuàng)造一個豐富多彩的生活環(huán)境，讓他們在休閑的時間里能提供陪伴家人、陪伴親友、親近自然、自由奔放的空間，根據(jù)業(yè)主的訴求，我們會同居委、物業(yè)加以溝通，修繕，增加小區(qū)兒童樂園的設施設備，要求開發(fā)商為小區(qū)老年人豐富其晚年生活提供活動場所，解決業(yè)主的后顧之憂，裝修及設施設備費用將通過有關協(xié)商解決，爭取下半年予以落實。
十、加強安保隊伍制度建設，創(chuàng)建良好的秩序維護形象
安保工作是小區(qū)管理的重要環(huán)節(jié)，是保障小區(qū)業(yè)主生命財產(chǎn)安全的守護神。從前期安全大檢查對安保存在的問題，體現(xiàn)在隊員業(yè)務不熟悉，消防監(jiān)控無證上崗，巡邏人員減少，巡邏方向無標識圖，值班記錄不按時填寫，崗點不整潔放置與工作無關的物品，工作制度不上墻，停車收費不給票等等。
上述行為嚴重損害了保安隊伍的形象，亦是對廣大業(yè)主的一種不負責的態(tài)度，為此在20xx年我們要加大力度參與安保工作的制度建設，加強物業(yè)公司對安保隊員實行嚴格的培訓機制，不定期、不定時組織人員對秩序維護工作進行檢查，查出的問題將會以書面形式報送物業(yè)公司，我們將通過不斷努力，使保安隊員成為業(yè)主安全的保護神。
十一、消除安全隱患，整治樓道堆物
樓道堆物，一直是小區(qū)公共秩序管理的難點，盡管三令五申，盡管火災案例經(jīng)常曝光，但部分業(yè)主還是我行我素，在20xx年我們業(yè)委會要繼續(xù)推進此項工作，不將樓道堆物頑疾整治干凈，決不收兵，因為這是關系到業(yè)主生命財產(chǎn)安全的大事，不能視而不見。秩序維護是講管理的，我們將授權物業(yè)出臺一些禁止性的措施，并將這一突擊性的工作為長態(tài)化的管理機制。
業(yè)委會工作計劃 11
雖業(yè)委會委員減員，但工作仍將按計劃實施，請嘉園熱心業(yè)主支持，并提出寶貴意見。根據(jù)華中社區(qū)提議，業(yè)委會將在12幢架空層、16幢物業(yè)辦公室設立兩個意見箱，對小區(qū)管理有好的意見和建議，請書面投放至意見箱內，我們將對其中屬于業(yè)委會工作范疇內的，有共性的意見和建議公開回復，對個性化的意見個別回復。
近期重點工作計劃如下：
一、業(yè)主大會籌備工作
原定于20xx年12月召開的業(yè)主大會因故延期，部分議題因事因時也需進行修訂。前期也已公開向全體業(yè)主征集業(yè)主大會議題。故，圍繞業(yè)主大會籌備，需進行的準備工作相當繁雜：根據(jù)杭州市20xx年度新版《議事規(guī)則》模板，結合本小區(qū)實際，修訂《議事規(guī)則》；對其他議題進行增刪或修正或修訂；考核第三方資質，并進行公示，簽訂會務合同；其他與業(yè)主大會相關的籌備工作。
二、增補業(yè)委會委員
因三名業(yè)委會委員辭職，需增補三名業(yè)委會委員，增補公告同日張貼。希望有熱心公益，有心為小區(qū)和業(yè)主服務，有擔當有抗壓能力的熱心業(yè)主報名，期望與業(yè)主大會同期完成增補工作。
三、物業(yè)年度滿意度調查
前期經(jīng)報名，經(jīng)資格審核，符合報名條件的報華中社區(qū)備案后，與業(yè)委會共同組成物業(yè)考評工作組，全程參與物業(yè)年度滿意度調查的相關工作。由小區(qū)黨支部三名成員組成監(jiān)督組，參與物業(yè)考評全過程，監(jiān)督本次滿意度調查公開公正進行。物業(yè)年度滿意度調查工作與業(yè)主大會同期進行。
四、與招商地產(chǎn)、潤和地產(chǎn)就小區(qū)內滲漏水維修進行談判
經(jīng)有資質的.防水施工公司勘查，小區(qū)存在大小300多處的滲漏水點（含11幢、8幢大面積墻磚脫落），但這些是否都符合動用物業(yè)保證金的范疇，地產(chǎn)公司愿意以何種方式進行維修，業(yè)委會將與龍湖物業(yè)一起推動此項談判。
五、其他相關工作的推進
電信光纖改造、小區(qū)垃圾分類的宣傳、物業(yè)建設資金投入的使用落實、相關訴訟案件的程序等等，事多且雜，循序而進。那么長時間的波折，嘉園很多工作滯后開展，相信大家和我們一樣急迫。但，請給我們一個相對寬松的工作環(huán)境，請給我們善意的支持和幫助，這樣，我們才會有更多的時間和精力化在真正為小區(qū)服務上去。因業(yè)委會目前僅有四人，且均為在職，雖盡力而為，但難免疏漏。敬請包涵。
業(yè)委會工作計劃 12
根據(jù)市、區(qū)、街道有關老齡工作的要求，進一步推進社區(qū)中的為老服務工作，以老年人為本、以社區(qū)為依托，不斷滿足老年人的物質生活、精神文化需求，結合本社區(qū)特點，深入開展社區(qū)老齡工作，特制定以下工作計劃：
1、 建立健全的老齡工作機制，進一步加強老齡工作專業(yè)委員會建設，切實發(fā)揮社區(qū)老齡工作專業(yè)委員會作用。
2、 大力做好宣傳工作，營造社區(qū)良好氛圍。利用社區(qū)各種宣傳陣地，做好為老宣傳服務工作，營造為老服務的.良好氛圍。
3、 整合社區(qū)資源，動員轄區(qū)、共建單位、參與社區(qū)為老服務工作，提高為老服務覆蓋面。
4、不斷深入挖掘社區(qū)資源，繼續(xù)扶持小區(qū)民間組織建設，開展適合老年人需求的文化、藝術、科普、上網(wǎng)等活動。豐富社區(qū)老年人的業(yè)余文化生活。
5、 慰問無業(yè)、離休老人、經(jīng)常走訪獨居老人，組織居民在重大開展慶祝慰問活動，如：九九、節(jié)等。
6、 開展形式多樣的咨詢、講座。如：座談會、講座，根據(jù)情況適當安排。
7、 重視社區(qū)睦鄰點建設，使睦鄰點活動內容更豐富，老年人參與率更高。
8、 以樓組黨建為契機，在樓組中開展“鄰里幫”活動，使老年人得到更多的幫助。
認真做好本社區(qū)老齡工作，讓老人們“老有所樂、老有所學、老有所為、老有所養(yǎng)”。使老人們在健康的生活方式下安度晚年。
業(yè)委會工作計劃 13
根據(jù)物業(yè)管理相關規(guī)定和業(yè)委會成立的相關流程，本籌備組本著公平、公正、高效的原則，擬定籌備組工作計劃，為順利成立第一屆業(yè)主委員會和第一次業(yè)主代表大會的召開做好籌備工作。
一、 在5月4日前將本籌備組批復成立告知建設單位和物業(yè)公司， 并要求建設單位和物業(yè)公司在11日前將小區(qū)概況、業(yè)主信息報所屬街道，于15日前移交至籌備組。
二、 在5月11日前召開第一次會議，明確每個成員各自的工作內容，張貼《業(yè)主委員會政策法規(guī)宣傳資料》，準備業(yè)主代表推薦表、業(yè)主代表自薦表、業(yè)委會業(yè)主意見征詢函等相關表格和宣傳內容，擬定業(yè)主代表人數(shù)及產(chǎn)生的規(guī)定、擬定業(yè)主大會召開的時間。
三、 在5月31日前完成對《業(yè)主委員會選舉辦法》、《業(yè)主大會業(yè)主議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》的草擬，在宣傳欄張貼，征求業(yè)主意見。
四、 在6月上旬，根據(jù)業(yè)主代表產(chǎn)生人數(shù)的規(guī)定，按區(qū)或幢召開業(yè)主大會，選舉出所屬區(qū)或幢的業(yè)主代表、業(yè)委會候選人。
五、 6月底前根據(jù)業(yè)主反饋的意見和建議，完成《業(yè)主委員會選舉辦法》、《業(yè)主大會業(yè)主議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》草擬的修改，將業(yè)主委員會候選人的名單及簡歷表、《業(yè)主委員會選舉辦法》、《業(yè)主大會業(yè)主議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》，送達街道辦事處，并提出召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的書面申請。
六、 6月底前，籌備組完成匯集業(yè)委會候選人的資料，將候選人的'簡歷表、選票樣本、業(yè)主大會議程向業(yè)主張貼公告。做好會務籌備工作，包括落實場地，制作選票，制作投票箱，確定業(yè)主大會召開時間。
七、 7月10日前，完成對參加業(yè)主大會人員的通知.
八、 擬定7月20日左右召開業(yè)主大會，根據(jù)議程收集登記選票；審議并表決通過《業(yè)主大會議事規(guī)則》及,《業(yè)主公約》；公開點票，宣讀選舉結果，產(chǎn)生業(yè)主委員會。并將大會簽到表，選舉結果統(tǒng)計表予以公布。
九、 業(yè)委會召開第一次會議，確定主任、副主任各一名，并聘請執(zhí)行秘書一名，同時持下列文件向區(qū)、縣級市物業(yè)行政主管部門辦理核準登記手續(xù)。
�。ㄒ唬I(yè)主委員會登記申請表。
�。ǘI(yè)主委員會章程。
（三）業(yè)主委員會委員選舉產(chǎn)生的報告及其資料。
（四）業(yè)主公約。
十、 業(yè)委會籌備組、第一次業(yè)主大會所需的場地、資金以及業(yè)委會日常辦公場所應由開發(fā)商提供。
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