- 相關(guān)推薦
前期介入物業(yè)工作方案
城 南 華 府前期介入物業(yè)工作方案遵義市紅匯物業(yè)管理公司二0一0年三月城南華府物業(yè)管理處前期介入物業(yè)工作方案為確保城南華府物業(yè)管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后,各項(xiàng)工作能夠穩(wěn)妥有序的開展,達(dá)到《物業(yè)管理合同》約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)物業(yè)公司與甲方的物業(yè)合作意向,以簽訂《物業(yè)管理合同》和《物業(yè)管理方案》為基礎(chǔ),重點(diǎn)從清潔、保安、設(shè)備、綠化等綜合服務(wù)和日常管理方面做好各項(xiàng)籌備工作,具體從以下幾個(gè)方面開展: 一、基本籌備工作 基本籌備工作主要指管理處開辦計(jì)劃,通過(guò)購(gòu)買、調(diào)配管理處日常運(yùn)作所需的設(shè)備、用具等,使管理處具備辦公和為甲方提供服務(wù)的硬件環(huán)境(物管用房)。具體包括以下內(nèi)容: 。1)辦公設(shè)備的配置(辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、文件柜等); (2)日常辦公用具的準(zhǔn)備(辦公用品采購(gòu)、公章雕刻等); 。3)管理處工作人員的服裝制作(含胸卡等); 。4)護(hù)衛(wèi)、清潔等臨時(shí)工作人員的住宿;(5)維修保養(yǎng)工具的配置! ≌f(shuō)明:管理處(籌)應(yīng)結(jié)合甲方及自身的實(shí)際情況,對(duì)以上計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整! 《、制度建立工作 健全的制度是管理處規(guī)范運(yùn)作的基礎(chǔ)。管理處在接管期間應(yīng)高度重視各項(xiàng)制度的健全工作,以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文本》為指導(dǎo),盡快完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度。在制度未出臺(tái)之前,管理處可采取召開專題會(huì)議、形成會(huì)議紀(jì)要的方法來(lái)臨時(shí)規(guī)范各項(xiàng)工作,一旦時(shí)機(jī)成熟,就應(yīng)形成制度。具體實(shí)施包括以下幾個(gè)方面: 1、管理處各崗位的崗位職責(zé)。包括:主任崗位職責(zé)、副主任崗位職責(zé)、各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)和各基層崗位的崗位職責(zé)等! 2、管理處日常管理制度。包括:公文管理、印章管理、電腦管理、會(huì)議管理、財(cái)務(wù)管理、考勤管理、值班管理、收費(fèi)管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請(qǐng)休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等! 3、管理處清潔工作手冊(cè)。包括:管理處清潔質(zhì)量監(jiān)管辦法、各崗位清潔工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位清潔工作程序等! 4、管理處保安工作手冊(cè)。包括:管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設(shè)置、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員來(lái)訪接待管理規(guī)定、人員來(lái)訪接待流程圖、車輛出入管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序、保安隊(duì)隊(duì)列訓(xùn)練內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、文明執(zhí)勤用語(yǔ)等! 5、管理處設(shè)備管理工作手冊(cè)。包括:管理處設(shè)備管理規(guī)定、設(shè)備臺(tái)帳、各設(shè)備的操作規(guī)程、各設(shè)備的保養(yǎng)維修計(jì)劃、各設(shè)備的維修保養(yǎng)運(yùn)行記錄、各設(shè)備故障緊急處理措施等! 6、管理處綠化管理工作手冊(cè)。包括:管理處綠化管理規(guī)定、綠化植物臺(tái)帳、各植物的習(xí)性及養(yǎng)護(hù)方法、各植物的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、各植物的養(yǎng)護(hù)記錄等。 7、管理處緊急情況應(yīng)急處理程序。包括:常用電話號(hào)碼、火災(zāi)應(yīng)急處理程序、治安緊急情況應(yīng)急處理程序、停電應(yīng)急處理程序、停水應(yīng)急處理程序、水浸應(yīng)急處理程序、液化石油氣泄漏應(yīng)急處理程序、新風(fēng)機(jī)防毒應(yīng)急處理程序、電梯停梯困人應(yīng)急處理程序、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急處理程序、盜警應(yīng)急處理程序、急救應(yīng)急處理程序、其他應(yīng)急處理程序等! ≌f(shuō)明:管理處應(yīng)根據(jù)各綜合服務(wù)的外包/內(nèi)管情況對(duì)各綜合服務(wù)的工作手冊(cè)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整! ∪T工崗前培訓(xùn) 管理處要針對(duì)各崗位的特點(diǎn),對(duì)管理處聘用的員工的工作能力進(jìn)行評(píng)估,有針對(duì)性的開展崗前培訓(xùn),主要有以下幾個(gè)方面:【前期介入物業(yè)工作方案】相關(guān)文章:
前期物業(yè)管理方案08-27
前期物業(yè)工作計(jì)劃12-16
前期物業(yè)工作總結(jié)10-18
物業(yè)前期物業(yè)管理方案(通用10篇)04-10
前期物業(yè)工作計(jì)劃9篇02-04
前期物業(yè)管理方案范文(精選6篇)08-28
物業(yè)前期工作計(jì)劃7篇12-21
物業(yè)前期工作計(jì)劃4篇12-04