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師帶徒學(xué)習(xí)計(jì)劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?以下是小編幫大家整理的師帶徒學(xué)習(xí)計(jì)劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
師徒,中國(guó)人都諳熟這個(gè)詞語(yǔ),不管是孔子年代的收徒授藝和拜師學(xué)藝,還是韓愈筆下的“師者,所以傳道授業(yè)解惑也。”,亦或是西游記中唐玄奘師徒四人西天取經(jīng),師徒關(guān)系早已在中國(guó)傳統(tǒng)文化中根深蒂固。
師徒制,在當(dāng)今各行業(yè)中都普遍存在,這既是傳統(tǒng)文化的傳承,帶有古老的行規(guī)、嚴(yán)格的流派和門第,又是企業(yè)培養(yǎng)新人的有效渠道和手段,以傳授技藝和吸收技藝為紐帶,結(jié)合員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃達(dá)到與企業(yè)共同發(fā)展的基本目的。
近年來(lái),由于物業(yè)行業(yè)的設(shè)施設(shè)備維修管理人才從業(yè)人員少,培養(yǎng)周期長(zhǎng)等特點(diǎn),造成人才供給脫節(jié),很多物業(yè)公司不得不選擇剛畢業(yè)的學(xué)生作為人才補(bǔ)給的關(guān)鍵,越來(lái)越多的物業(yè)企業(yè)開始招聘學(xué)徒工進(jìn)入公司的維修崗。為使新進(jìn)學(xué)徒工能盡快適應(yīng)崗位工作,融入公司環(huán)境,加強(qiáng)對(duì)學(xué)徒工的技術(shù)能力培養(yǎng),師徒制的實(shí)施尤為重要。
一、充分剖析企業(yè)特點(diǎn),建立特色師徒制度
。ㄒ唬┰u(píng)估師徒制實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)
師徒制的應(yīng)用不應(yīng)該是一概而論的,而是因地制宜的。因此在實(shí)施之前,必須對(duì)師徒制實(shí)施的部門進(jìn)行調(diào)研,就實(shí)施的必要性和目的,向?qū)嵤┎块T采納建議,挖掘出師徒制有效實(shí)施的關(guān)鍵因素。
。ǘ┻x擇適合的帶徒方式
物業(yè)行業(yè)更適合采用班組師徒制,以“多帶一”的形式培養(yǎng)新人。
帶徒可以是“一帶一”,也可以是“多帶一”,兩種帶徒方式各有利弊。傳統(tǒng)的“一帶一”師徒制的優(yōu)點(diǎn)是責(zé)任清晰,分工明確,但同時(shí)缺點(diǎn)也很明顯,“一帶一”帶徒與培養(yǎng)全面人才產(chǎn)生矛盾,很多師傅技能單一,只能教授學(xué)徒某項(xiàng)技能。因此“一帶一”對(duì)師傅的要求特別高,師傅必須是技藝精湛、素質(zhì)全面的,否則很難達(dá)到理想效果。其次,“一帶一”的模式,可能造成除自己師傅外的其他師傅不愿意教該學(xué)徒;再者,“一帶一”帶徒會(huì)增加師傅工作壓力,在工作量滿負(fù)荷的情況下,不能全身心投入帶徒,將對(duì)學(xué)徒的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)造成影響。因此“多帶一”的優(yōu)勢(shì)不言而喻,但多帶徒容易造成職責(zé)不清,師傅責(zé)任分?jǐn)値?lái)考核主體不清晰,弱化了師傅對(duì)學(xué)徒培養(yǎng)成才的責(zé)任。
二、嚴(yán)格界定師徒責(zé)任,篩選優(yōu)秀人員帶徒
。ㄒ唬⿴煾蒂Y格篩選
師傅之所以為師傅,不僅在技藝方面有過(guò)人之處,品行德高望重之外,還應(yīng)有教授他人的強(qiáng)烈欲望,成就他人的開放心態(tài)。因此師傅的資格設(shè)定是非常有必要的,應(yīng)該從“德、能、績(jī)、勤、廉”五個(gè)方向進(jìn)行定義。
“德“是指帶授學(xué)徒的師傅們嚴(yán)以律己、為人師表、以身作則,具備良好的品行,充滿正能量;“能”是指帶授學(xué)徒的師傅們專業(yè)技能嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富,處理問(wèn)題游刃有余;“績(jī)”是指帶授學(xué)徒的師傅們幫助自己提高技術(shù)技能,幫助自己解決學(xué)習(xí)和工作中的問(wèn)題,達(dá)到“德藝雙修、共同提高”的目的;“勤”帶授學(xué)徒的師傅們授徒積極主動(dòng),指導(dǎo)學(xué)徒合理安排工作計(jì)劃,有序的開展技能學(xué)習(xí),及時(shí)認(rèn)真地對(duì)學(xué)徒的情況進(jìn)行總結(jié)反饋,指出其工作中的優(yōu)點(diǎn)及不足,幫助其進(jìn)步;“廉”是指工程主管根據(jù)學(xué)徒情況合理制定出師考核,按照所學(xué)專業(yè)技術(shù)合理安排相關(guān)專業(yè)能手擔(dān)任學(xué)徒師傅。不敷衍,不做假。
。ǘ┕こ贪嘟M的基本職責(zé)
工程班組是師徒制實(shí)施的主體,同時(shí)部門經(jīng)理和工程主管負(fù)有監(jiān)管責(zé)任,在學(xué)徒到崗前,班組就應(yīng)該明確學(xué)徒工的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù),避免帶徒目標(biāo)不清楚而帶來(lái)的混亂。
工程班組所在主管須在學(xué)徒工到崗三天內(nèi)將此制度交由學(xué)徒工閱讀,并于一周內(nèi)參照《學(xué)徒工考核參照表》結(jié)合項(xiàng)目情況挑選其中的部分內(nèi)容擬定《出師考核表》中的內(nèi)容,交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。部門經(jīng)理拿到表后請(qǐng)留檔保存好資料,人力資源部需不定期檢查各工程部門班組師徒制的實(shí)施情況。
工程主管根據(jù)擬定的《出師考核表》中的學(xué)習(xí)內(nèi)容及時(shí)間段安排相應(yīng)的師傅對(duì)學(xué)徒工進(jìn)行帶授,為將學(xué)徒工培養(yǎng)成綜合型技能強(qiáng)手,公司應(yīng)鼓勵(lì)工程班組安排各種不同技能的師傅帶授一個(gè)學(xué)徒工,但任職師傅人員須符合“德能績(jī)勤廉”的資格要求,并且嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有較好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
。ㄈ⿴煾档幕韭氊(zé)
工程主管要合理安排班組內(nèi)的師傅把自己崗位相應(yīng)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容傳授給學(xué)徒工,充分調(diào)動(dòng)學(xué)徒工的工作積極性和主動(dòng)性,堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么的帶徒原則,指導(dǎo)學(xué)徒工合理安排工作計(jì)劃,有序的開展技能學(xué)習(xí),幫助他們解決工作中的困難。
帶徒期間,工程班組要根據(jù)公司實(shí)際工作目標(biāo)及學(xué)徒工學(xué)習(xí)情況,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)訓(xùn)練方式,確保出徒質(zhì)量。
工程班組人員應(yīng)教育和引導(dǎo)學(xué)徒時(shí)時(shí)注意安全,落實(shí)崗位規(guī)范,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,杜絕事故,以自己模范的行為,豐富的工作經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)學(xué)徒成長(zhǎng)。
。ㄋ模⿲W(xué)徒工基本職責(zé)
學(xué)徒工應(yīng)該懷著謙虛謹(jǐn)慎、勤奮好學(xué)、尊重師傅,認(rèn)真完成師傅安排的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。根據(jù)師傅制定的《出師考核表》計(jì)劃,認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),深入鉆研技能技法,在實(shí)踐中探索真知。
。ㄎ澹╇p方權(quán)利及變動(dòng)
在學(xué)徒期內(nèi),如工程主管安排的帶授師傅不愿教授學(xué)徒知識(shí)技能,學(xué)徒工可向工程主管進(jìn)行反饋,工程主管需與帶授師傅溝通或安排其他的師傅解決此問(wèn)題。若工程主管不受理或未能解決此問(wèn)題,學(xué)徒工可向人力資源部提起申訴,若調(diào)查情況屬實(shí),該帶徒階段帶徒獎(jiǎng)勵(lì)將不予發(fā)放并將學(xué)徒工調(diào)動(dòng)到其他項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)。
學(xué)徒工在學(xué)徒期不服從師傅的學(xué)習(xí)安排,因自身學(xué)習(xí)態(tài)度原因未能跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度并屢教不改的,工程班組可向人力資源部提起申訴,若調(diào)查情況屬實(shí),人力資源部將終止該學(xué)徒工與公司的勞動(dòng)關(guān)系,工程班組帶徒獎(jiǎng)勵(lì)按照帶徒時(shí)間比例照常發(fā)放。
學(xué)徒工在學(xué)徒期間因工作需要發(fā)生調(diào)動(dòng)到其他項(xiàng)目或部門的,由新項(xiàng)目工程班組結(jié)合學(xué)徒工之前所學(xué)內(nèi)容重新制定《出師考核表》中的學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)徒期考核通過(guò)后,對(duì)新舊工程班組根據(jù)帶徒時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)比例的帶徒獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放。
三、按需設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo),確保學(xué)徒學(xué)有所用
。ㄒ唬└鶕(jù)需求設(shè)置學(xué)習(xí)周期
不同的崗位應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求設(shè)定不同的學(xué)習(xí)周期,如從3個(gè)月到1年不等。如對(duì)于普通操作的上門維修崗,3個(gè)月學(xué)習(xí)周期即可,對(duì)于供配電系統(tǒng)等大型設(shè)備的運(yùn)行崗,則需要1年的學(xué)習(xí)周期。
。ǘ└鶕(jù)崗位設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容
不同的崗位學(xué)習(xí)內(nèi)容也大相徑庭,物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修可根據(jù)專業(yè)不同,分為以下七大類:供配電、弱電、給排水、房屋本體、電梯、消防、暖通空調(diào),學(xué)徒的學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)崗位的工作要求選擇一或多個(gè)專業(yè)進(jìn)行匹配。
四、建立科學(xué)考核體系,保證學(xué)徒順利出師
。ㄒ唬┛己司S度設(shè)置
學(xué)徒工的考核維度應(yīng)從以下幾個(gè)維度展開。首先是學(xué)習(xí)態(tài)度,其次是知識(shí)技能評(píng)分,再者是應(yīng)用評(píng)分。學(xué)習(xí)態(tài)度由班組師傅直接評(píng)分,最終得分取所有師傅的平均分;知識(shí)技能評(píng)分需根據(jù)不同崗位的要求,由人力資源部統(tǒng)一組織知識(shí)考試和技能大比拼,由公司內(nèi)部組成的專家小組進(jìn)行評(píng)分,最終得分取平均分;應(yīng)用評(píng)分是指學(xué)徒的實(shí)際工作評(píng)分,需綜合師傅、工程主管、客戶三者的平均分。由于考核是以提高學(xué)徒工作中的技能和素質(zhì)為終極目標(biāo),因此三個(gè)維度設(shè)計(jì)的比例為2:4:4。
(二)分階段考核
分階段考核可以對(duì)師徒制的實(shí)施效果做及時(shí)的跟蹤監(jiān)督,并利用考核的形式對(duì)過(guò)程做良好的分析和反饋,使得師徒雙方在每滿一個(gè)考核周期都有一個(gè)總結(jié)或里程碑,以更好的修繕師徒制實(shí)施過(guò)程中的不足。
根據(jù)不同的考核周期可以設(shè)置不同的階段,如針對(duì)3個(gè)月考核周期的可以將每個(gè)月作為一個(gè)考核階段,對(duì)于1年的可以劃分為1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月年、一年共四個(gè)考核階段。盡可能平均分布在整個(gè)考核周期,已達(dá)到全過(guò)程跟蹤的目的。
五、制定帶徒滿意維度,實(shí)現(xiàn)師徒雙向評(píng)價(jià)
。ㄒ唬⿲W(xué)徒對(duì)師傅評(píng)分
學(xué)徒師傅能順利出師的因素有兩個(gè),一是學(xué)徒,二是班組。因此,在對(duì)學(xué)徒進(jìn)行考核的同時(shí),也應(yīng)該對(duì)班組進(jìn)行考核,學(xué)徒對(duì)班組的帶徒情況,可根據(jù)“德、能、績(jī)、勤、廉”五個(gè)維度進(jìn)行評(píng)分設(shè)置《班組滿意度評(píng)分表》。
。ǘ┌嘟M滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用
如學(xué)徒對(duì)班組評(píng)價(jià)結(jié)果為不合格時(shí),人力資源部應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)調(diào)查,第一次將對(duì)班組進(jìn)行警告,并給與相應(yīng)的糾正監(jiān)督,第二次將廢除該班組師傅資格。
。ㄈ⿲W(xué)徒期考核通過(guò)定義
最終是否通過(guò)學(xué)徒期考核,應(yīng)對(duì)師徒進(jìn)行雙向評(píng)價(jià),即《出師考核表》和《班組滿意度評(píng)分表》均達(dá)到預(yù)定目標(biāo)值,則視為通過(guò)該階段考核。應(yīng)注意的是,分階段考核的,學(xué)徒期滿時(shí)的考核分?jǐn)?shù)為年度考核平均分。
六、實(shí)行出師激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)傳幫帶良好風(fēng)氣
(一)出師獎(jiǎng)勵(lì)
每名學(xué)徒工出師應(yīng)給與相應(yīng)的帶徒獎(jiǎng)勵(lì),帶徒獎(jiǎng)勵(lì)將由工程主管統(tǒng)一班組人員意見后用于班組內(nèi)組織活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)。
學(xué)徒入司不滿半年離職的,不予發(fā)放任何獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)徒入司滿半年不滿一年離職的,不予發(fā)放第二次獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)徒工在學(xué)徒期嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,影響惡劣的,人力資源部將終止該學(xué)徒工與公司的勞動(dòng)關(guān)系,帶徒獎(jiǎng)勵(lì)不予發(fā)放。
(二)績(jī)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)
為促進(jìn)公司形成良好的師徒文化氛圍,人力資源部可組織公司范圍內(nèi)的師帶徒績(jī)效評(píng)比。將相同階段的學(xué)徒進(jìn)行技能大比拼,得分位于所在工程部或機(jī)電服務(wù)中心前10%的學(xué)徒所在,主管將得到相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
。ㄈ┛己私Y(jié)果應(yīng)用
在學(xué)徒期滿時(shí)的考核分?jǐn)?shù)將用于參考學(xué)徒期滿后的調(diào)薪依據(jù),對(duì)于考核分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo)的學(xué)徒將給予辭退。
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