銷售季度工作計劃(精選15篇)
時間過得可真快,從來都不等人,很快就要開展新的工作了,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的銷售季度工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售季度工作計劃1
新年剛至,××分行就結合自身實際,搶先抓早,在全面謀劃20xx年各項工作的同時,對一季度提出了六項具體工作措施和要求。
一、精心部署早布局,努力實現(xiàn)開門紅
早在去年12月中旬,市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業(yè)務收入等市場營銷工作進行了安排部署,并迅速制訂下發(fā)了《關于認真做好20xx年一季度重點工作的指導意見》,提出了一季度各項業(yè)務經(jīng)營奮斗目標。即,到一季度末,營銷有效貸款XX0萬元;實現(xiàn)財務凈收入4750萬元,其中實現(xiàn)中間業(yè)務收入600萬元;各項存款凈增50000萬元,全年余額突破50億元大關;借記卡發(fā)卡達到21000張;實現(xiàn)不良貸款凈下降500萬元,非應計貸款利息清收達到200萬元。圍繞上述目標,各縣(區(qū))支行必須切實增強加快有效發(fā)展的緊迫感和責任感,及早籌劃安排,扎扎實實做好一季度重點工作,努力實現(xiàn)各項業(yè)務首季“開門紅”,爭分奪秒,積極爭取工作的'主動權,為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步。
二、把握機遇抓存款,確保增量及市場份額持續(xù)穩(wěn)定增長。
為了確保全年存款凈增6個億、余額跨越50億目標,一季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。
一是牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、農(nóng)副產(chǎn)品集中上市、外出務工農(nóng)民返鄉(xiāng)、商品交易活躍等季節(jié)性特點,進一步抓好適銷產(chǎn)品宣傳和柜臺服務工作,切實以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持,不斷提高個人優(yōu)質(zhì)客戶市場影響力和競爭力,全力確保個人存款大幅度穩(wěn)定增長。
二是抓住年末歲首行政、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結算回籠機遇,有重點地做好客戶拜訪維護工作,為全年實現(xiàn)機構類客戶占有量在縣域內(nèi)達到50%奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業(yè)一季度價格可能上揚的趨勢,千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率,確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動”,充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體,并通過舉辦銀企聯(lián)誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動,全方位、多視角宣傳金融產(chǎn)品經(jīng)營優(yōu)勢,進一步提升農(nóng)業(yè)銀行的良好形象。
銷售季度工作計劃2
一方面根據(jù)市場環(huán)境的變化我需要在這一季度加大宣傳的力度,有的時候只有先將自己推銷出去并讓客戶接受相應的理念才能借機銷售產(chǎn)品,尤其是要看準客戶的需求再來采取更為適合的銷售方法才能夠獲得成功,所以作為一名合格手機銷售員必須要抓準時機來宣傳自己業(yè)務的最新活動。
只有宣傳工作做到位了以后才能夠吸引到對自身業(yè)務感興趣的客戶,尤其是在當下社會手機已經(jīng)升級成為大部分人必需品的程度上,除了店里本來的宣傳手段以外在結合適當?shù)木W(wǎng)絡手段便能夠取得相當不錯的效果。
另外在這一季度我應該要將目光放在龐大的潛在客戶市場,要學會將手上現(xiàn)有的客戶資源整理出來并建立相關的群體,除了借機推出適合他們本身的手機款式以外還能夠通過旁敲側聽的方式來擴大他們對身邊人的需求,無論是老年人使用的老年機還是針對學生的款式都能夠進行相應的推銷。
而且只要能夠做好相應的售后服務以及日常的問好就能夠在他們心中留下一個不錯的印象,在這其中我認為中年婦女市場應該是需要手機銷售員格外注意的,以為她們相比于自身的享受更為注重于為身邊的親人服務,站在她們的角度思考問題絕對能夠收獲意想不到的結果。
最后我覺得傳統(tǒng)銷售手段中能夠應用得到的便是適當?shù)?折扣,在這方面的學問可以說將會是自己能否在第四季度中取得高業(yè)績的關鍵因素,對于部分客戶來說適當?shù)恼劭勰軌蜃寣Ψ疆a(chǎn)生信任的同時也會加大購買的欲望,除此之外還要懂得適當?shù)谋茊渭记刹拍軌蜃尓q豫不決的客戶盡快做出正確的決定,因此在第四季度的工作中我應該要熟練運用這些技巧并趁機拿下客戶。
不過我覺得作為一名銷售員來說更為重要的還是要保持住一個冷靜的心態(tài),有的時候即便是眼前的低業(yè)績也無法代表將來的成就,只要有著一顆不服輸?shù)男囊约跋胍鉀Q問題的思維就能夠在第四季度中發(fā)揮出自己的作用,而且在這之中還能夠在完成業(yè)績指標的同時獲得成長。
銷售季度工作計劃3
永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神,結合年初工作會議部署,堅持“穩(wěn)中求進、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務”的總體要求,結合縣局(營銷部)全年的工作思路并結合轄區(qū)實際情況,重點安排部署下半年的工作任務。下面,就營銷部下半年工作計劃。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質(zhì)的營銷隊伍。目前,市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務素質(zhì)的提高,保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進,營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū),導致在市場調(diào)研的過程中,發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里,將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預測準確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的
預測準確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握,產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù),形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現(xiàn)以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?己丝蛻艚(jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。為進一步建立良好的客我之間關系,如何提高客戶服務質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務,進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流,需要用行動來實現(xiàn),使客戶感覺到煙草公司關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念?蛻舻姆⻊帐侨轿坏,節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導,提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導面達到60以上,有效指導達到80%以上,對以前沒有趕上經(jīng)營指導進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上,市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導,采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務與提升的目的。
3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識?蛻艚(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量,是一個相對數(shù)目較大的群體,客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上,更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區(qū)大戶管理,進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動,提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題,縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察,提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實,保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里,提高客戶按時接貨的意識,杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育,提高市場占有率。下半年營銷人員進一步轉變觀念,提高認識,在卷煙品牌培育方面,營銷人員嚴格按照國家局關于《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結果的.通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地:重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點,提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū),有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強化管理,進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后,職工
規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面:客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量,報市場經(jīng)理核實簽字后,次日由支點統(tǒng)一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責。客戶經(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行“六不準”。
3、實行總量浮動控制?蛻艚(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限,不得按規(guī)格約定銷量?蛻舾鶕(jù)市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎上,根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型,進行按規(guī)定進行浮動管理。
銷售季度工作計劃4
從接到一個招標項目至最終標書打印、封裝、投標整個過程的進度計劃安排一般如下:
一、 前期準備
當拿到招標文件之后,首先從頭至尾仔細梳理一遍,整理分析出招標書中的主要關鍵點,并形成具體文檔,便于后期校對。主要關鍵點如:
項目基本信息
原件備查
評分表中得分點和失分點
招標書需要注意事項(特別是廢標項)。
制定標書編寫日程安排進度表,按進度表嚴格執(zhí)行,防止最后趕工,積壓任務,導致后期工作緊張、出錯,一定要留有充足的審查、修改時間。
二、 標書編寫
投標書是一篇針對用戶需求的文件,邏輯結構和語言一定要清晰、可讀。這就要求在編寫之前要理清楚整體思路及各部分的關系。當對招標書做出響應時,要非常注意招標書的細節(jié)要求,注意對客戶需求進行實質(zhì)性響應,按需編寫避免增大開發(fā)內(nèi)容和復雜度。
2.1目錄編寫
目錄是評標時標書的第一印象,是整體邏輯結構的直觀反映,切忌目錄結構混亂,無邏輯。一個好的目錄應該能夠反映縝密的思維和清晰的內(nèi)容,使評審第一眼就能得到重要的評分基本信息和實施本項目的主要知識技能信息。最后標書中插入目錄時,要隨著內(nèi)容章節(jié)順序添加、變更進行及時更新。盡量使招標方要求的點在目錄中就能夠顯示,且整個目錄格式整齊、字體統(tǒng)一。
2.2商務部分編寫
(1)投標的主體內(nèi)容(按招標書格式)。標書篇幅一般很大,一定要嚴格按照招標書要求的格式進行,在未明確規(guī)定的部分,盡量把評標時商務加分點凸顯出來,方便現(xiàn)場評標。
。2)投標報價及產(chǎn)品清單。如果投標書給定了投標報價單,按照標準報價單進行填寫,如果沒有,需要仔細進行設計填寫,需要有一個明晰的各部分報價總計。另外,報價單要最后要注意核算,不能出現(xiàn)計算錯誤和重復、缺項。
(3)法定代表人授權書。一般招標文件會給出具體的格式,按照要求逐項填寫,并逐項仔細核對填寫信息是否完整、正確。
(4)資質(zhì)證明。仔細注意招標書要求的資質(zhì)證明,盡量把加分點資質(zhì)放在明顯位置;另外,要盡可能提供高于招標文件并跟項目相關的資質(zhì);對于要求具有“本地服務隊伍”要求的,需要提供相關證明文件。
。5)公司簡介。公司簡介要使用最新的,并對通用的簡介內(nèi)容進行針對性地縮寫或者改寫,將與項目密切相關的內(nèi)容突出出來。
(6)項目團隊介紹。項目團隊中人員資歷的介紹,要注意角色分工、年齡搭配和資質(zhì)要求;要突出團隊成員類似項目的成功經(jīng)驗。
。7)公司售后服務體系及培訓體系簡介。這部分要非常注意放在哪個部分,如果商務部分和技術部分都需要,側重點各是什么;如果評分標準中有這一條,嚴格按照或者高于此標準提供相關售后和培訓方案。因此,應該仔細描述自己公司的項目管理、售后服務和培訓體系,要符合用戶的標書要求,還要符合主流的國際、國內(nèi)標準。
(8)近年業(yè)績或(成功)應用案例。成功案例中要特別注意將類似的項目經(jīng)驗放在比較前面的.位置。
。9)一切對本次投標有利的資料。提交獲獎證書、專利、知識產(chǎn)權證書等與項目關聯(lián)的證明材料。
。10)商務/技術偏離表。把招標文件從頭至尾提出的要求,做出響應,并分項說明響應內(nèi)容和對應章節(jié)。另外,需要注意的是評分標準里面的內(nèi)容也需要
包含在偏離表中進行響應和說明。
。11)服務承諾。以至少滿足招標文件提出來的相關服務承諾為準。
2.3技術部分編寫
招標書提出來的技術規(guī)格、參數(shù)與要求要做出實質(zhì)性響應,嚴格按照招標書中要求,切忌技術部分擴寬建設范圍和無端增大項目建設復雜度,內(nèi)容空泛文不緊扣要求。
。1)背景、現(xiàn)狀及項目需求分析。項目背景要從行業(yè)、用戶基本情況等方面論述和解釋項目的必要性及考慮,項目需求分析是對整個項目建設需求的理解和分析要求準確全面透徹,這也是體現(xiàn)投標書編寫針對性非常重要的地方。
。2)技術設計。項目的設計是標書的主要部分,這一部分內(nèi)部的邏輯關系非常重要,應該從技術架構、關鍵技術、設計方案、配置方案等多方面進行邏輯論述。
(3)項目實施計劃。項目實施計劃要合理、可行、符合要求。項目團隊實施人員搭配要合理,主要實施人員簡歷中要體現(xiàn)跟招標項目較高的實施經(jīng)歷或資質(zhì)匹配度,通常這一塊也是評分標準里邊的得分點。
。4)風險控制和質(zhì)量控制計劃。風險控制措施要落到實點,質(zhì)量管理、保障體系要清晰和符合招標書要求。
。5)售后服務方案。售后服務方式及內(nèi)容、故障處理等往往是評分點,應該盡最大可能滿足招標要求;對于重要的服務承諾和期限,應該以粗體加黑的形式突出出來。
。6)質(zhì)保期內(nèi)外服務承諾。以至少滿足招標文件提出來的相關服務承諾為準。
。7)其他內(nèi)容。按要求放置填寫對應內(nèi)容。
三、最后階段
3.1檢查、校對
經(jīng)過修改合稿后,對照前期檢查表,逐項進行檢查、核對,以防漏項、錯項導致廢標。最終版本應避免:
(1)標書中出現(xiàn)其他項目或其他客戶名稱。投標書編寫過程中會采用其它項目的資料,一旦忘記了改正用戶,影響很不好,因此需要專門對內(nèi)容進行檢查。
(2)整體架構設計錯誤。客戶需求的和投標書設計的架構是否一致,也非常重要。
。3)投標書敘述前后矛盾。一個項目的投標書可能由不同的人完成,出現(xiàn)前后敘述不一致一定要及時改正。
。4)目錄結構混亂,無邏輯。會給別人留下思路不清、目標不明的印象。
。5)套話、廢話太多,語言啰嗦、言之無物。這種情況很容易出現(xiàn)在拷貝其他信息的時候。編寫過程中要嚴格按招標文件,刪除不必要的內(nèi)容。
3.2封裝、打印
檢查過標書內(nèi)容和簽字、蓋章項完整后,開始打印。按照招標文件給出的封裝要求(包括正副本份數(shù)、包封數(shù)、包封及封條內(nèi)容)進行封裝。
銷售季度工作計劃5
和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質(zhì)量是20xx年護理第一季度工作的主題。
一、精神文明方面
1.樹立全心全意為病人服務的理念,進一步改善護理服務態(tài)度,構建和諧的護患關系。
2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,每季度一次。
3.在征求住院病人意見、收集整理人反饋(或電話詢問),本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上,通過科室的季考核、年評價推薦,年終評選并獎勵“護理服務標兵”。
二、護理工作方面
1.從“三基三嚴”入手,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。
3.加強?谱o理業(yè)務的學習,提高臨床護士的實際工作能力,培訓?谱o理骨干.
4.加強病人重點環(huán)節(jié)的.管理,如病人轉運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實三級護理質(zhì)量評價,全年護理部質(zhì)控組評價x次。
7.加強護理安全管理,建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。
三、業(yè)務培訓方面
1.組織全院護士業(yè)務學習及講座x次。
2.對畢業(yè)x年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓。
3.加強對重點科室如急診室、手術室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等?谱o士的專業(yè)技能培訓,并制定?茘徫坏募寄芤蟆
4.以科室為單位對護士進行臨床能力考核,?茦I(yè)務考核和護理操作考核各一次。
銷售季度工作計劃6
記得以前有朋友問我的人生理想是什么,我的回答是要成功,住別墅開跑車等。數(shù)年后我總結:成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人,而疏遠那些志向高遠的人!一個人理想太遠大和沒有任何理想一樣,都難以成功!所以在我的字典里,理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責任;責任這個詞通常被解釋為職業(yè)道德。把追求責任心和追求道德的完善作為目標的人一定會走向成功!
伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開心地迎來了20xx年。在電視劇《奮斗》中,徐志森對他的兒子陸濤說:“你想用你的青春做些什么?” 我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的`門檻時無需頻頻回首,自信而堅定,雙手捧滿了收獲的果實。
今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向,以下是我的個人工作計劃:
一、指導思想:
以李先生精神為動力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務實”方針,以經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開發(fā)商、設計院為突破口,以商業(yè)信譽為保障,進一步提高服務意識、質(zhì)量意識、品牌意識,致力于推進天津建筑市場,推進我公司品牌的突破性進展,促進全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標:
1、抓好培訓——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結,每月一大結!
本人經(jīng)驗之談,自己總結下。銷售嘛。簡單的說要勤快,要心理素質(zhì)要好,經(jīng)常去拜訪客戶,要把她當親人一樣的對待,想盡一切辦法討好他。這是第一步,接下來呢,要求自己有敏銳的觀察力,從客戶的言談舉止中發(fā)現(xiàn),他的優(yōu)缺點和嗜好,投其所好,對癥下藥。比如客戶喜歡抽煙大概在10元左右的,你就買15~20元的就夠了{高一個檔次就好了}。這樣客戶會覺得你很會做事,很有可能會欣賞你,我說的有可能,有些客戶喜歡刁難笨的不懂事業(yè)務員。心理素質(zhì)方面的,第一次拜訪遭到客戶的拒絕,這是很正常的,心理不要有陰影。去的次數(shù)多了,他也不好意思,拒絕你了,至少愿意聽聽你的來意,如果你產(chǎn)品遭到拒絕,要從客戶那里找原因,“為什么他會拒絕?”。知道原因了,就要有針對性的來解決問題{我不知道你們做什么項目的,也不好給你們解決的辦法}。一切順利的話,就要安排時間做客情維護了。
銷售季度工作計劃7
第一季度即將展開為了讓工作高效,也為了能夠在第一季度銷售中有更好的成績,一個有效可行的工作計劃顯然是必須的。
在第一季工作中我們銷售主要朝著這幾點來計劃,售前工作計劃,售中工作計劃,售后工作計劃。
一、售前工作計劃
售前是起點,需要重視的地方有很多,首先就是去與客戶溝通,讓客戶信任,得到客戶的認可。為了提升效率我們決定開啟新的工作方式,在銷售時,從三個方面下手,電話、微信和面談,這三個方面重點跟進,我們每次有以往每年的銷售工作經(jīng)驗,可以供我們參考,同樣也有需要很多客戶需要開發(fā),對待新客戶我們重點就是講究的是產(chǎn)品好壞,對待老客戶,用又值得服務,用禮貌的回應并且有優(yōu)惠的折扣來提升鞏固走效率,提高用戶粘性,想要客戶消費就要放出足夠好的服務和產(chǎn)品。
老員工開發(fā)新客戶。用為老員工有足夠的工作經(jīng)驗,對于新客戶的開發(fā)有比較有效,對我們來說是最好的辦法,而新員工我們讓他們更近比較容易的老客戶,做好老客戶的服務,充分利用每一個員工的優(yōu)勢和特點,提升工作效率。
新客戶主動用聯(lián)系,如果客戶允許可以讓客戶來我們公司參觀了解我們公司的實力,讓客戶對我們有信心愿意相信我們,通過電話微信和邀約面談三部曲來功課新客戶。
對待老客戶提倡的是,留住老客戶,對于老客戶的留言和發(fā)言之做好最基本的,不會頻繁聯(lián)系,避免可會產(chǎn)生厭煩心理,更具客戶心理進行跟進工作,只要客戶感興趣就增加攻勢讓我們最后能夠達成交易,當然這都是大致的方向計劃。
二、售中工作計劃
在銷售過程中有最讓人關注的不是客戶愿意合作而是客戶是否已經(jīng)付款,因為在過去工作總遇到過多列客戶雖然愿意與我們合作卻不愿一付款最后一直拖著,這不斷拖延了我們的工作也讓我們的進展緩慢沒有任何的`進步可能,對我們影響非常大,不利于公司的計劃進行,在今后的工作中為了避免這樣的情況出現(xiàn)做了以下規(guī)劃。
在每月月底進行催款和確定簽合同實用,明確客戶目的,了解客戶為什么遲遲沒有與我們簽訂合同的原因,做好相關事宜的準備,保證我們的工作順利進行,保證工作能夠在規(guī)定時間完成。
當經(jīng)過了多次談判合作最后都沒有達成最終的結果我們就需要做新的調(diào)整,按照規(guī)定放棄該客戶,尋找新客源,避免時間的浪費,也減少不必要的投入。
三、售后工作計劃
現(xiàn)在銷售的重點不在與售前售中,而在于售后,一旦售后做好達到了要求,這對我們的工作幫助非常大,售后不斷是反應問題的一個重要渠道,也是我們新客戶的重要來源之一,當客戶得到了很好的服務這就給了我們再次合作的機會。
在今后的工作中重點維護售后,對于售后出現(xiàn)的問題及時反饋到生產(chǎn)部門和其他相關部門避免出現(xiàn)相同的問題,在合作的過程中用最好的服務去達成工作,履行對客戶的約定。
銷售季度工作計劃8
我九月中旬剛接觸400業(yè)務,由于我在思想上急于求成,在行動上蠻干莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下,我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失,在下月應做好以下幾方面的工作
一、 客戶關系的維系。
1、 對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求,最終達到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、 對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。
二、 工作細節(jié)的處理。
1、 下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務的價位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、 不斷學習,與團隊共成長。學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的,多交流多探討促進共同進步,營造和諧向上的工作氛圍。
三、 工作目標。
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,請經(jīng)理多多指導,我會好好努力克服困難,對自己負責、對工作負責、對公司負責!
10月份工作計劃二
為更好的有目標的對公司產(chǎn)品進行銷售,完善銷售工作的順利開展;對本月銷售工作計劃安排
一.市場分析
1.個人前期對相關競品的認識,進一步深入了解競品情況;與公司產(chǎn)品進行取長補短,進一步突出擴大產(chǎn)品優(yōu)勢,從而為公司產(chǎn)品夯實基礎.需市場部人員配合.
2.初步對產(chǎn)品進行優(yōu)勢與機會,劣勢與威脅的分析;制定出相應圖表.整合和優(yōu)化資源配置,以便與下一步產(chǎn)品銷售的準備工作.
二.營銷思路結合市場分析情況,步入市場進行基礎銷售工作,在市場中再次尋找機會與查找問題;討論整理出基本的解決方案與應對措施.其次,加強與銀聯(lián)相關工作人員的接觸,達到轉介紹客戶目的,不斷擴大認知的客戶群,建立關系,從中找到突破口.再者以電話,信件等形勢進行宣傳銷售.
三.銷售目標針對公司指定行業(yè)(金融業(yè))拜訪15-30家,再以信件方式批量宣傳,盡可能的覆蓋南昌市30%以上金融業(yè)單位.通過以上工作在月底做出產(chǎn)品和客戶分類和管理.明確下一步銷售策略及方式,找到準客戶,目的性銷售.其次,在通信和房地產(chǎn)二個行業(yè)中找到切入點.
四.費用預算依據(jù)市場部費用預算.
10月工作計劃三
計劃銷售35萬、(12單)(最底不得少于30萬)具體執(zhí)行操作說明下例
銷售計劃書以下內(nèi)容
、儆媱澑乓
1、全小組整月銷售工作任務
2、分配任務、能力
、跔I銷目標
1、小區(qū)業(yè)主、裝修公司設計師、工程監(jiān)理
2、主要以小區(qū)與裝飾公司
3、完成每月所下達的任務、銷售額
、蹱I銷方法:附見營銷方法篇。
、芑顒宇A算:每月預計在RMB3000元左右(入住小區(qū)物業(yè)費、宣傳單、廣告太陽傘、工地現(xiàn)場、標貼、請吃飯)
⑤營銷監(jiān)控:許飛 (監(jiān)控運營成本業(yè)績) 劉良軍(個人團隊業(yè)績實施、執(zhí)行)
成員 銷售額 月單率 成單率
劉良軍15萬550%
楊含10萬440%
胡晶晶10萬440%
陳振10萬340%
以上均為最基本利率、沒有任何商量與調(diào)整必須完成
第一、 基本目標(概括)
九/十月銷售目標
第一、銷售額目標
(一)部門全體(小組):35萬(月決算)
(二)每一員工/每月:10萬以上(最底/不上線)
(三)每天最少要獲取3-5條重要信息、不擇手段獲取(完成目標的`基礎)每天所收集到的信息寫明情況填寫于工作日記報表。 (重點)
(四)信息成功率在保證30%以上、準信息在50%以上(基本每星期小組成交率在3單以上,才可確保月目標)視不同情況而定。(有設計師參與的情況下70%上) (重點)
(五)從多方面獲取信息(設計師、裝修公司業(yè)務員、)打好基礎。滲透 (重點)
(六)售樓部、小區(qū)工作人員。
第二、裝飾公司銷售與建立關系執(zhí)行方法
(一)前臺是必不可少的一關、也是進裝飾公司的第一關、跟他打好關系以后方便自己出入搞不定前臺工作很難開展更別說要見設計師了、男同胞們發(fā)揮自己的魅力啊。
(二)跟設計師打交道可要圓滑一點、看什么樣人說什么話、關系是一天一天建立與維護起來的、不要一見面什么底都讓人知道了、有些設計師是很鬼的切記、必須建立良好的關系設計師才會給你單子、自己必須對空調(diào)夠?qū)I(yè)、有些設計師對空調(diào)也很了解、偶爾會問你一些問題如果你回答不上人家會怎么想放心把單子交給你做嗎
(三)市場部的人(業(yè)務人員)跟他們多溝通獲取至關重要的信息、信息交流。
第三、獎勵/懲罰
(一)、公司待定
(二)、懲罰:1、未完成總成績的一半(15萬以下)懲罰額每人200、加入每月考核、第二個月還未完成雙倍懲罰、第三月還未完成月薪減半、
(三)、團隊懲罰:1、發(fā)現(xiàn)上班時間上網(wǎng)每次50、2、抽查每人負責的小區(qū)未在每次50、3、手機關機每次50、(所罰款項納入團隊消費支出、不包括公司罰款)
第四、以上內(nèi)容均為視同者簽名、如有異議可提出改進(建設性建議)
銷售季度工作計劃9
八月份即將過去,每一段時間的結束,在下一階段做好準備是很有必要的,我還是覺得工作也是這樣,近來業(yè)績也是很平淡,在這個淡季其實對我工作也是一種挑戰(zhàn),八月份已經(jīng)過去了,結合八月的一下工作經(jīng)驗我對接下里的工作也有一番打算,在很多時候做一件事情需要耐心,做銷售這工作行業(yè)很多時候要做好一些規(guī)劃,即將到來的九月也是我的需要做好規(guī)劃的:
一、不斷努力學習提高
八月的時間確實是很快,業(yè)績也是平淡,在這種情況下我也要對自身做出一點判斷,結合自己一個月來的工作經(jīng)過,對工作進行分析,這樣一來也能夠?qū)W習到東西,學習是一直的我相信在工作的時候我也會繼續(xù)給自己一個目標,我覺得工作是需要結合過去的經(jīng)驗,進行學習,學習也是一種態(tài)度,這么一段時間下來我確實也收獲了很多,當然業(yè)績也是很重要,可是在學習當中我們應該意識到這一點,一切學習的目標都是提高自己的能力,做出好的業(yè)績,像身邊同事學習,不管是通過什么方式,做房地產(chǎn)銷售需要有一個自覺地學習的心態(tài),就算很了解這個行業(yè),對工作也有了很多經(jīng)驗,往往也要最求更高的東西,這是一定的。
二、市場調(diào)查
近期是一個淡季,我覺得也是對自己的一個挑戰(zhàn),在九月份的工作當中,很多事情是要經(jīng)過一個調(diào)查的,我對自己之前的工作不是很滿意,自己一直就在追求業(yè)績,考慮到業(yè)績也是需要很多因素才能做好的,調(diào)查就是其中之一,我一直覺得調(diào)查不是那么重要,自己盲目的在工作,一味就向別人各種推銷,經(jīng)過這么幾個月來的經(jīng)驗告訴我這是行不通的,我在工作當中一直都給自己灌輸一些雞湯,九月份的我一定會結合實際出發(fā),做好相關的工作,面臨著這個大環(huán)境我覺得要調(diào)查的太多了,在九月份的工作當中我一定做好市場調(diào)查,讓自己在工作當中能夠有目標,有方向的.做銷售工作。
三、執(zhí)行能力
努力提高自己的執(zhí)行能力,該做好的事情一定做好,不給自己習慣性的找理由,因為這在什么時候都不是一種習慣,既然規(guī)定好了目標就一定執(zhí)行其來給自己一個好的方向,也給在接下來的工作一個交待,做好的相關的工作,我也意識到了自己在執(zhí)行能力方面還是有欠缺的,我需要自己把握好心態(tài)做好相關工作準備,我也一定會在接下來的工作當中給自己一個堅定地方向,也堅定好自己做好九月的銷售工作。
銷售季度工作計劃10
一,季度的工作目標
完成銷售:5輛。實際完成:收購1輛、置換4輛。完成百分比:100%置換率:80%
二,工作不足、改進之處
1,工作中存在什么樣的缺點:與輕型卡車部門的同事有時候因為一些工作細節(jié)耽擱太多時間,工作效率低。
2,下一步的改進:一方面加大與各部門領導、同事的溝通,及時、準確了解部門工作發(fā)展的方向,較大努力完成每月的任務。另一方面增強與銷售部人員的交流,較自己努力了
解每一個潛在顧客的關心點,并及時總結,做好銷售工作。
3,增加交易量,減少庫存周期。
三,市場分析,競爭對手分析
1,市場分析:在開展每月銷售工作之前,做好充分的.市場調(diào)研、分析,了解政策導向、市場需求。
2,競爭對手分析:目前,我市的4S店還很少開展二手車置換服務,我店是跑了領先,就必須盡快將這項服務做好做深入。
四,下半年工作的具體實施
1,辦好做好的二手車換置業(yè)務,做好市場營銷,充分利用時機加快發(fā)展。
2,大力開展二手車置換業(yè)務網(wǎng)點,從而提高了整個下半年的二手車購買和更換數(shù)量,以此更好地完成任務。
3,進行有針對性的銷售顧問培訓,并制定切實可行的二手車業(yè)務推廣,使每個客戶都可以了解與熟悉我們的服務。
五,個人發(fā)展規(guī)劃
1,進一步增強自身對車輛的評估能力,提高評估的質(zhì)量和提高自己的綜合能力。
2,經(jīng)常與評估部門取得溝通,并及時反饋工作有關的問題,與同事討論一個合理的解決方案。
3,積極參與工作項目的研發(fā)交流,幫助改善自己的工作能力和訓練水平。
銷售季度工作計劃11
年初的到來自然要有所準備才能夠在房地產(chǎn)銷售工作中更好地實現(xiàn)自身的價值,雖然在過去的一年中未能取得較好的銷售業(yè)績卻也是沒能事先做好規(guī)劃所導致的惡果,至少在我看來有所準備才能夠更好地把握銷售工作中的契機以免因為意外狀況而不知所措,所以我經(jīng)過深思熟慮以后決定針對即將到來的第一季度制定房地產(chǎn)銷售工作計劃。
首先客戶信息的清洗以及再次甄選對于第一季度工作的開展是很有必要的,正因為過去沒能完成這項步驟導致在虛假信息以及無意向客戶中浪費了太多的時間,既然這種雞肋毫無用處還不如咬牙舍去才能夠?qū)⒏嗟?精力投入到意向客戶之中,毫無魄力的話則容易在患得患失之間導致自己在銷售工作中一無所成,所以在第一季度的銷售工作中應該將目光放在對房地產(chǎn)感興趣的客戶之中,即便無法在短期內(nèi)獲得銷售業(yè)績也能夠在對方心目中留下不錯的影響,通過潛在客戶的挖掘以及房地產(chǎn)信息的宣傳便能夠第一季度取得比以往更加優(yōu)秀的業(yè)績。
其次我需要增加客戶拜訪量才能夠在第一季度的銷售工作占得先機,雖然這個過程并不容易卻也能夠彰顯出自己對待房地產(chǎn)銷售工作的熱情,更何況若是拜訪量不達標以至于自身業(yè)績不理想也只能夠自怨自艾了,所以在我看來第一季度的銷售工作中提升自己的客戶拜訪量是很有必要的,而且很多與售房業(yè)務有關的信息很難在電話中講清楚,畢竟有些時候上門進行拜訪既能體現(xiàn)出自己的誠意又能加深客戶的影響,縱使最終無法成交訂單也能夠使得雙方的交情變得更加深厚。
最后需要加深對房地產(chǎn)業(yè)務的理解并在第一季度總結出屬于自己的銷售話術,雖然有過之前的歷練卻終究存在著積累不夠深厚的問題,因此有些時候?qū)⒛抗鈱W⒂阡N售話術的提升并非是適合自己的好主意,更何況通過以往的積累早已讓自己對銷售話術的技巧不再欠缺,目前自己的主要問題是對房地產(chǎn)業(yè)務不夠熟悉以至于銷售過程很難體現(xiàn)出自身的專業(yè)性,所以我需要慎重對待這項任務并強化關于房地產(chǎn)業(yè)務的學習才能夠有所成就。
我相信過去在房地產(chǎn)銷售工作中的不如意終究會隨著時間消逝在自己眼前,而我需要做的就是將目光置于前方以待明年第一季度取得較好的成就,所幸的是有著這份工作計劃的制定應該能夠在第一季度的房地產(chǎn)銷售中獲得佳績。
銷售季度工作計劃12
作為銷售團隊中的管理階層自然要懂得為員工負責才行,至少現(xiàn)階段困擾自己的問題便是如何帶領團隊取得更多的銷售業(yè)績,因此在完成現(xiàn)有工作任務的基礎之上還應該要展望未來的契機才能有所成就,尤其是第四階段的來臨讓自己意識到這是個可供銷售團隊利用并進行成長的好機會,因此身為銷售經(jīng)理的自己根據(jù)相應的職能制定了第四季度的工作計劃。
首先自己需要注意的便是在抽調(diào)客戶資料的同時做好相應的保密工作,尤其是之前發(fā)生過不同銷售團隊之間的客戶被搶走的情況下便更要留個心眼了,在這方面自己在下一季度進行開會的時候務必要講到這一點并進行一個簡單的培訓,在懂得管理客戶資源的情況下也應該分類推進才行,須知銷售工作者若是無法做到推進與逼單的話將會很難拿下那些比較難纏的客戶,所以當客戶猶豫不決的時候一定要懂得利用饑餓營銷的相關理論來進行催促才行,而自己作為銷售經(jīng)理則需要確保每一名銷售員工都能夠熟練地掌握這個技巧才能夠促進整體水平的提升。
其次則是要懂得管理人才的培養(yǎng)才能夠更好地分擔現(xiàn)有的`工作,尤其是自己比較忙的時候則可以通過栽培銷售助理的方式來進行相應的管理,在這方面自己也可以進行相應的考察來找出和自己默契程度最高的人,有的時候互為工作上的搭檔可以很好地完成一些過去堆積的難題,因此在第四季度的時候能夠有個輔助自己工作的人則可以將注意力全部放在業(yè)績的提升上面了,對自己來說銷售團隊業(yè)績的提升遠遠要比自己個人的業(yè)績要有意義得多。
最后則是采取培訓以及營造氛圍的方式督促員工進行相關的工作,尤其是作為一名管理人員來說更應該要保證團隊的凝聚力才能夠有所發(fā)展,尤其是發(fā)現(xiàn)個別員工身上存在問題的時候更應該做到具體問題具體分析才算履行好自己的職責,尤其是在平時分析的時候一定要懂得分析銷售錄音才能找出解決員工問題的方法,只不過對于一名銷售經(jīng)理來說還是應該做好今年最后一階段的整理工作,這樣的話在年終大會上面也能夠彰顯出自己銷售團隊的英姿。
或許自己并不知道第四季度的行情是否比現(xiàn)在要好一些,但是至少可以肯定的是作為銷售經(jīng)理的自己必須要帶領大家度過寒冬并斬獲佳績才行,而且在業(yè)績至上的現(xiàn)在并不會因為天氣的不好導致難以拿下客戶的情況產(chǎn)生,而我相信自己的管理一定能夠從容地解決團隊中進行銷售過程的一切難題。
銷售季度工作計劃13
一、 11月、12月、1月銷售市場工作總結
。ㄒ唬╀N售工作總結
1、銷售情況
首先通過T2**、T5**銷售數(shù)據(jù)表,先了解一下這兩款機型的具體銷售數(shù)據(jù)。
11月份銷售數(shù)據(jù)一覽表
12月份銷售數(shù)據(jù)一覽表
1月份銷售數(shù)據(jù)一覽表
2月份銷售數(shù)據(jù)一覽表
2、銷售情況分析
從以上銷售數(shù)據(jù)表,可以看出在11月、12月、1月這三個月,每月終端銷售量基本平穩(wěn),其中12月比11月和1月略低,主要原因受T2**、T5**兩款機型自身在當時的市場環(huán)境下所處形勢有一定關系,同時受三星其他機型調(diào)價以及部分顧客等待觀望元旦促銷也是直接原因?墒窃谶@三個月這兩款機型沒有量的提升,除了受競爭機型的影響外,主要原因受黑龍江省當時渠道庫存不足,導致客戶沒有最大限度的發(fā)揮積極主推這兩款機型,使終端銷量沒有得到提升,當然這種原因主要指T2**,因T5**當時貨源不足。盡管在12月份經(jīng)過何經(jīng)理、辦事處和龍華共同決定,也對原來的開放式渠道模式調(diào)整為現(xiàn)在的1+1或1+2的包銷加直供的模式,可是這樣的調(diào)整還是顯得有點遲,因為當時T2**、T5**已經(jīng)不能得到二級包銷客戶的足夠重視,因此想壓貨二級客戶的配合程度很低,盡管這種渠道調(diào)整沒有實現(xiàn)增大渠道庫存,但在當時穩(wěn)定終端銷量上還是起到了很大的作用。
從各周終端銷售走勢圖上,可以看出T5**銷售量很平穩(wěn),這也說明T5**作為三星定位明確的女士機,通過前期銷售已經(jīng)有固定的消費群體,同時該款機型在市場上受其它機型影響較小,其自身優(yōu)勢可以得到部分消費者認可,從此可看出T5**的自身優(yōu)勢受其它因素很小,因此其終端銷量很穩(wěn)定。但是受T5**部分時間斷貨及紅機斷貨的影響,尤其臨近春節(jié)的斷貨,對該機型量的提升有嚴重影響。
從各周終端銷售走勢圖上,可以看出T2**銷售量有一定變化,尤其是在11月和12月,在11月最后一周該機型銷量有一個明顯的上升,主要是在11月25日T2**調(diào)價,而在12月份中旬T2**銷售量有所下降,主要是受當時S1**清庫,黑龍江有大批的低價貨來沖擊市場,尤其是哈爾濱的凌志、華濱等重點零售店都是直接進貨,對T2**的終端銷售影響很大。同時與當時的渠道調(diào)整也有一定的關系。但在1月份T2**的銷量基本比較平穩(wěn)。
3、具體問題分析、反省和改進
。1) 渠道能力還有待提高
一段時間以來,渠道控制能力弱是我們在黑龍江市場的主要問題。首先代理商的渠道能力就弱,沒有足夠的營銷團隊支撐,渠道銷售政策沒有連續(xù)性,渠道模式不合理,導致渠道沒有主動性。其次辦事處在渠道控制上受多方面原因的影響,也沒有足夠的控制能力。因此產(chǎn)生T2**不能有足夠的渠道壓貨,庫內(nèi)和渠道庫存不合理。
改進:辦事處全面接觸渠道,首先在各地級城市培養(yǎng)一到兩家核心客戶,提高我們的城市代表的渠道能力,做到在有城市代表的地方由城市代表落實核心客戶的培養(yǎng),在沒有城市代表的地方由客戶經(jīng)理和我具體落實。同時督促代理商加強渠道的控制能力,并提出可行性的方案。從而提高對渠道的掌控能力。
。2) 全省整體市場發(fā)展不均衡
從一段時間的銷售數(shù)據(jù)可以看出,黑龍江的整體市場發(fā)展不均衡,70%左右的終端銷量來自于哈爾濱和大慶,有時甚至還要高于這個數(shù)字。盡管我們公司在其它地級城市人員投入比較少,可是這些地級市還是有一定的銷量可挖的。齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯這三個重點地級市銷量沒有達到正常銷量。
改進:在穩(wěn)定提高哈爾濱、大慶的同時,把提高其它地級市的終端銷量作為工作重點。對于有城市代表的城市由城市代表直接負責,對于沒有城市代表的'地級城市,由客戶經(jīng)理直接負責,做到責任道人,制定具體的提高目標和實施計劃,我負責對整體計劃跟蹤。最終實現(xiàn)向地級城市要銷量的大目標,使全省市場均衡發(fā)展,整體銷量得到提高。
。ǘ┦袌龉ぷ骺偨Y
對于市場工作我們辦事處在11月、12月和1月主要做了如下幾個方面的工作:
1、積極配合公司的全國性的促銷活動。
2、用公司的新年宣傳物料,對柜臺陣列進行了更新布置,營造了終端的新年氣氛。
3、在市場部的支持下,在圣誕和元旦在大慶和哈爾濱兩個主要市場作了購機抽獎的促銷活動,活動效果較好。
4、對促銷員和城市代表也召開了年底旺季銷售的動員大會,貫策了楊總的“大戰(zhàn)40天,天天向過年”,使整體隊伍士氣大漲。 其它的市場工作就不一一羅列,總之在這三個月黑龍江的市場工作因前期基礎較好,全體人員認識很深刻,在這三個月市場工作遠遠好于銷售,我自認為比較滿意。
二、2、3、4月銷售和市場工作計劃
。ㄒ唬 工作重點和方向
1、全面提高辦事處的渠道掌控能力 2、向地級城市要銷量,使全省市場均衡發(fā)展
3、維護好現(xiàn)在的包銷加直供的渠道模式,為新機型的上市做好準備。
4、保持現(xiàn)在較好終端陳列的前提下,爭取作出創(chuàng)新
。ǘ 2、3、4月份具體銷售市場工作計劃
1、 全省各地級城市和主要縣級城市培養(yǎng)核心客戶
為加強辦事處的渠道掌控能力,提高渠道壓貨能力和下貨速度,在全省各地級城市和主要縣級城市培養(yǎng)一到兩家核心客戶,作為全體辦事處人員的渠道工作目標,從而提高辦事處對渠道的掌控能力。辦事處確定培養(yǎng)客戶名單,做到在有城市代表的地方由城市代表落實核心客戶的培養(yǎng),同時我和客戶經(jīng)理不定期出差對這些客戶進行拜訪和溝通,在沒有城市代表的地方由客戶經(jīng)理和我具體落實。通過培養(yǎng)使這些客戶成為與我們公司穩(wěn)定長期的合作伙伴。
時間:2月10日——4月10日
2、向地級城市要銷量
在公司人員投入較大的哈、大兩地,在現(xiàn)有銷量的基礎上,全力以赴提高這兩個重點城市的銷量。進一步加強對促銷員銷售技能和自信心的培訓,提高她們的銷售能力。制定具體到人到月到周到天的機型銷售計劃,時時跟蹤。
在除哈、大的其它地級城市,對于有城市代表的城市由城市代表直接負責,對于沒有城市代表的地級城市,由客戶經(jīng)理直接負責,做到責任道人,制定具體的銷量提高目標和實施計劃,計劃具體到人到客戶,那個客戶由那個人跟蹤,我負責對整體計劃跟蹤。最終實現(xiàn)向地級城市要銷量的大目標,使全省市場均衡發(fā)展,整體銷量得到提高。
時間:2月10日——4月30日
3、維護好現(xiàn)在的包銷加直供的渠道模式,為新機型的上市做好準備。
在落實前兩點的同時,加強與客戶的日常溝通,制定定期的電話回訪計劃,及時了解市場問題,及時解決,保證維護好現(xiàn)有的包銷加直供的渠道模式,為新機型的上市做好準備。
時間:2月10日——4月30日
4、對市場工作細化和創(chuàng)新
在前期市場終端陳列較好的基礎上,對公司物料使用效果和利用率上下功夫。在終端柜臺陳列上做出創(chuàng)新,同時提高公司發(fā)放的其它物料的使用,如空白海報的利用,過期物料的改造再利用上下功夫。市場物料的使用具體情況納入城市代表的獎金考核,改變以前檢查市場重點關注柜臺陳列的觀點,全面提高公司各種物料的使用效果和利用率。
時間:2月10日——4月30日
因時間倉促,文中如有不當之處敬請領導批評指教。
銷售季度工作計劃14
總結第二季度的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃,但是分析市場以后我覺得做得還不夠好。因此,在新的季度里,我制定個人工作計劃如下:
1、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多花些時間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,20xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業(yè)務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數(shù),特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是某經(jīng)理常教導大家的話。在下一季度的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)現(xiàn)在某某的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的某某某商社對車的銷售夠成一定的威脅,在第二季度就有一些客戶到這兩家公司購了車?偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的.,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一季度我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
銷售季度工作計劃15
銷售季度工作總結及下季度工作計劃 **年的第三季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力工作,也有了一點收獲,有必要對這段工作有個總結性的概括。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在這個金融危機大背景中協(xié)助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是今年九月份到公司工作的,在來公司之前本人沒有接觸過炒貨這類行業(yè)及銷售的這方面工作,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊認識產(chǎn)品,一邊摸索,遇到銷售方面的難點和問題,我經(jīng)常請教孫姐和同事。一起探討決工作中所碰到的問題。通過不斷的工作學習,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對上海地區(qū)標超市場有了一個大概的認識和了解。通過對孫姐工作中與各門店的溝通、交流中學習銷售知識與客戶交流的技巧,做到吸收與消化并為以后自己獨立操作奠定應有的推銷基礎。并不斷分析這一門推銷的內(nèi)涵與作為一名業(yè)務員應具有的素質(zhì)涵養(yǎng)。所以經(jīng)過三個月的工作,也取得了一定的成長。在不斷的工作學習和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,對業(yè)務的熟悉度都有了一個較大幅度的提高,但是由于自己本身的不足,沒有完全放開膽子去面對工作上的壓力,感覺自己還停留在一個副手的位置上,對銷售工作的操作、靈活性能力不夠,在一定程度上增加了孫姐工作量。但我堅信這一切都是一時的,我有信心克服自身的不足,完善自我成為一個應對自如敢拼敢做的一流業(yè)務員,朝著有質(zhì)量的高銷售目標而努力。 單車工作總結
在三個多月的時間中,經(jīng)過本輛車孫姐、吉哥和我共同的努力,特別是孫姐的努力下,使我們單車的業(yè)績推向高潮,同時我也取得了寶貴的銷售工作經(jīng)驗。
第三季度單車銷售指標為72萬,實際完成銷售額為89.6萬。從銷售業(yè)績上看雖然實際銷售額大大超過了指標,但面對炒貨在上海市場的競爭壓力,在標超上海郊區(qū)市場我們產(chǎn)品的品項及單品的競爭力略顯弱勢,我們業(yè)務員去推銷溝通的不夠深入;角角落落的小門店沒有完全跑到位,因為偏僻門店相對來說其他強勢品牌的'維護不一定很到位,是我們可挖掘的市場。
下季度工作計劃
下季度是炒貨銷售的關鍵時刻,公司全年的銷售份額都主要集中在此季度,并根據(jù)領導給予我們90萬的銷售指標,把第三季度銷售目標分解為以下幾項工作作為主要工作來做: 根據(jù)郊區(qū)市場市民對炒貨的消費習慣,對吃桃仁、瓜子的時間段的特點,把握好這一時間段的促銷活動展開及鋪貨量的掌握,有針對性的展開促銷工作:
1)浦東市中心這一塊生意比較好的門店可以選擇桃仁全類及450g香瓜子做做促銷活動;郊區(qū)城區(qū)及城鄉(xiāng)結合處可以選擇兩個125g桃仁和450g香瓜子;偏遠郊區(qū)以瓜子類為主,可以選擇450g香瓜子和120g原位瓜子。
2)根據(jù)12月份的圣誕、一月份的元旦,作好與各主要門店進行各促銷活動,搶占促銷先機。并配合1、2月份農(nóng)工商總部的DM,作好對各門店的維護服務工作。
根據(jù)第三季度90萬的銷售指標,對市場進行布置和銷量分解:
20xx年12月份25萬;20xx年1月份50萬;20xx年2月份15萬。
聯(lián)華:
浦東市中心金楊區(qū)域、昌里區(qū)域、北園區(qū)域以15萬為銷售目標;
南匯浦東川沙區(qū)域以12萬為銷售目標;
普陀區(qū)域以3萬為銷售目標;
新新嘉定區(qū)域以6萬為銷售目標;
松江青浦區(qū)域以6萬為銷售目標;
金山奉賢8萬為銷售目標。
農(nóng)工商:
A類:大賣場以20萬為銷售目標;
B類:綜合型超市10萬為銷售目標;
C類:食品類百貨超市8萬為銷售目標;
D類:食品類超市5萬為銷售目標。
按照以上目標做好有針對性有質(zhì)量的銷售工作,盡一切努力挖掘潛力門店在最后關鍵時間段把我們產(chǎn)品的促銷活動及品項出齊,作好各門店的維護及服務工作,有計劃的把銷售指標給予完成。
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