工作年度計劃[熱]
時間過得可真快，從來都不等人，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！來為以后的工作做一份計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃3篇，歡迎閱讀與收藏。
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工作年度計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
本年度，我校教育工作深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以促進教育公平和讓人民滿意為出發(fā)點，以實踐教育強區(qū)為主要目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為主要動力和手段，以創(chuàng)建“文化校園”為契機，切實把握發(fā)展機遇，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，促進學(xué)校、教師、學(xué)生和諧健康發(fā)展。樹立依法治校、質(zhì)量立校、科研興校、特色強校的發(fā)展思想，努力創(chuàng)辦家長滿意學(xué)校。
二、工作目標(biāo)
1、完善學(xué)校各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進一步提升辦學(xué)條件；
2、堅持育人為先，德育為本，加強對學(xué)生的人格素質(zhì)教育、行為養(yǎng)成教育和心理健康教育，開展“文明在我們身邊”的主題教育活動；
3、以課題科研為抓手，強化落實24字教學(xué)模式，促教育教學(xué)質(zhì)量提升，堅持特色辦學(xué)；
4、加大教師培訓(xùn)力度，提升教師隊伍素質(zhì)，提高教研教改能力；
三、工作措施
�。ㄒ唬┮缘掠秊橹鲗�(dǎo)，加強學(xué)生精神文明建設(shè)。
1、扎實推進素質(zhì)教育，使學(xué)校形成育人的機制，真正落實素質(zhì)教育在學(xué)校教育中的主體地位。積極推動和引導(dǎo)教師潛心研究學(xué)生、研究課堂，特別是轉(zhuǎn)變育人模式、方法，提高育人實效。
2、強化待合格學(xué)生的轉(zhuǎn)化與提高措施，健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測體系，把幫扶學(xué)習(xí)困難、品行困難和經(jīng)濟困難的學(xué)生，切實落實到日常教育教學(xué)工作中去。要多給學(xué)生以成功的體驗，縮小兩極分化的差距，使每個學(xué)生得到不同的發(fā)展。
3、確立以“育人為本、德育為先、立德樹人”作為學(xué)校的根本任務(wù)，加強德育的針對性、時代性和實效性。開展“愛與責(zé)任”師德師風(fēng)活動，組織教師開展“我身邊的優(yōu)秀教師”演講競賽和班主任經(jīng)驗交流會，切實加強未成年人思想道德建設(shè)。
�。ǘ⿵娀處熽犖榻ㄔO(shè)，加大教師培訓(xùn)力度。
1、師德教風(fēng)常抓不懈，塑造良好教師形象。組織教師認真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，學(xué)習(xí)先進教師的優(yōu)秀事跡，營造良好的師德氛圍，樹立良好的教師形象。以師德活動為載體，不斷提高教師師德修養(yǎng)，強化師德教風(fēng)建設(shè)。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做學(xué)習(xí)型教師”為活動主線，深入開展向身邊優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)的活動。
2、以培訓(xùn)促發(fā)展，提升教師專業(yè)化水平。落實以繼續(xù)教育為主的教師培訓(xùn)、提高模式，進教師專業(yè)發(fā)展。實施教師結(jié)對子共同成長計劃，帶動新教師、年輕教師快速成長。強化教師基本功訓(xùn)練，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，服務(wù)于教育教學(xué)。積極為教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進修提供便利，開闊眼界，增長見識。提高教研教改能力，增強教研活動的針對性，樹立正確的教學(xué)質(zhì)量觀，抓好教學(xué)常規(guī)的落實工作，提升教學(xué)質(zhì)量。
（三）注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)，促進學(xué)生全面發(fā)展
1、抓學(xué)生文化知識能力培養(yǎng)的同時，以德育為先導(dǎo)，注重學(xué)生個性，發(fā)展學(xué)生特長，培養(yǎng)學(xué)生多方面的綜合素質(zhì)能力，促使學(xué)生全面發(fā)展。學(xué)期內(nèi)將積極組織開展“寫作、繪畫、音樂”等課外活動。通過科學(xué)管理、系統(tǒng)培訓(xùn)，確保學(xué)生學(xué)有所成，學(xué)有所得，擴大學(xué)生的參與面，全方位、多元化地充分挖掘?qū)W生個性與特長潛能。
2、開展多姿多彩的學(xué)生活動，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感和動手動腦的能力，進一步開展學(xué)生的視野，擴展了學(xué)生的'知識面，樹立了學(xué)生正確的價值觀與人生觀，使學(xué)生在活動中快樂的學(xué)習(xí)，在活動中健康的成長。
（四）加強學(xué)校建設(shè)，進一步夯實學(xué)�；A(chǔ)。
1、積極響應(yīng)伊濱區(qū)教育辦的精神，認真貫徹相關(guān)政策與措施，加強學(xué)校管理，完善學(xué)校各項基礎(chǔ)設(shè)施，完成校安工程改造項目，保障教育教學(xué)工作實施；完成校園綠化建設(shè)，美化校園環(huán)境。完成校園文化建設(shè)，提升辦學(xué)品味。
2、進一步開拓思路，加強周邊單位的協(xié)調(diào)與溝通，尋求支持，進一步推進學(xué)校建設(shè)；開展全校性群體讀書活動，提高日常借閱效率；完善學(xué)校心理咨詢室建設(shè)，將學(xué)生心理健康咨詢納入學(xué)校常規(guī)管理，為學(xué)生的心理健康教育提供切實的全方位的服務(wù)。
�。ㄎ澹淞⒔】道砟�，深入開展陽光體育活動。
堅持開展每天鍛煉一小時的陽光健身活動，把“大課間”作為提高全體學(xué)生體質(zhì)健康水平的主要舉措，認真組織實施，在全校掀起陽光運動的熱潮，形成全員參與的體育鍛煉的良好風(fēng)氣。結(jié)合學(xué)生個人身體特征，科學(xué)選擇體育運動項目，自覺學(xué)習(xí)體育運動知識和技能，養(yǎng)成長期堅持體育鍛煉的習(xí)慣。
加強學(xué)生體育興趣小組的培訓(xùn)，通過多種形式，大力宣傳陽光體育運動，廣泛傳播健康理念，使“走向運動場、走到陽光下，積極參加體育鍛煉”的口號深入人心，吸引全校學(xué)生積極參與到全民健身運動中來。保證使每一名學(xué)生做到每天鍛煉一小時，形成良好的體育鍛煉習(xí)慣。
（六）加強學(xué)校安全管理，維持正常教學(xué)秩序。
抓好師生的安全教育工作，利用學(xué)生大會、班會、黑板報、校園廣播等各種形式，廣泛開展安全教育。定期對學(xué)校用水、用電、食堂等進行安全檢查，及時消除安全隱患。加大行政、教師值班力度，落實責(zé)任，嚴格管理。
新的一學(xué)年又將有新的機遇出現(xiàn)，但我們直面的更是新的挑戰(zhàn)，我校全體老師將在伊濱區(qū)教育辦和李村鎮(zhèn)中心校等領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，擺正自己的位置，立足現(xiàn)在，放眼未來，勤奮求實、開拓創(chuàng)新，全面提高自身素質(zhì)，提高教育教學(xué)業(yè)務(wù)。相信，只要我們永不滿足，與時俱進，我們就一定能夠創(chuàng)造油趙小學(xué)更加輝煌的明天！
工作年度計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
以3—6歲幼兒發(fā)展指南為發(fā)展綱要，深入學(xué)習(xí)發(fā)展指南，讓全園的老師進行一次深入學(xué)習(xí)。
二、主要工作任務(wù)和要求：
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1、提高教職工思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，是搞好各項工作的關(guān)鍵。本學(xué)年將定期組織教職工學(xué)習(xí)政治活動，主要學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《教師職業(yè)道德準(zhǔn)則》等。讓教職工進一步了解黨和國家、社會、人民對教育工作者的要求，提高思想素質(zhì)，做一名合格的教育工作者。
2、進行以世界觀、人生觀、價值觀為中心和理想信念教育，教書育人、為人師表的人格教育，愛崗敬業(yè)、情感教育，樸素勤勉、誨人不倦的職業(yè)文明教育。傳遞社會正能量，讓全園老師積極，勤奮，上進，富有不斷進取的精神。
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1、加強對保育工作的檢查、督促，加強跟班指導(dǎo)，對專業(yè)保育員進行培訓(xùn)，保質(zhì)保量的完成保育工作，做到防患于未然，嚴防傳染病的發(fā)生。
2、努力做好保中有教、教中有保、保教結(jié)合，加強對幼兒生活各環(huán)節(jié)的管理，培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)習(xí)慣。
�。ㄈ┙逃虒W(xué)：
1、積極進行幼兒活動改革，以幼兒3—6歲發(fā)展指南為目標(biāo)，做到各項活動有目標(biāo)，活動作為活動的載體，去完成并強化幼兒發(fā)展目標(biāo)。
2、教師應(yīng)針對幼兒年齡特點、班級實際情況制定確實可行的一日活動常規(guī)，不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動的能力。通過良好的教育手段培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)習(xí)慣，促幼兒情感、態(tài)度、能力、知識、技能等方面的發(fā)展。
3、通過家長聽課評課了解教師執(zhí)教情況及幼兒活動情況，確保幼兒園一日活動有條不紊。
4、通過形式多樣的活動，促進幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展：
�。�1）各班有小到大，設(shè)立不同的識字目標(biāo)，總體思想為：小班幼兒在學(xué)習(xí)兒歌的同事，提出一些形象的字寶寶，由對一些形象字進行認識并能簡單的說以一兩個與其相關(guān)的詞；中班通過兒歌在識字上提出一些常用字，讓幼兒能區(qū)分一些同音字并能組合一些短句，大班的`要求總體以閱讀為目標(biāo)，最后識字由認字到組詞，由詞到句，有句到整篇故事和兒歌的閱讀。讓幼兒具備閱讀能力，通過書籍能更多機會認識世界的方方面面。
�。�2）創(chuàng)設(shè)師、幼人人講普通話的環(huán)境，在一日活動中加強對幼兒語言表達能力的培養(yǎng)及良好傾聽習(xí)慣的培養(yǎng)。集中對老師說普通話硬性要求。
�。�3）鼓勵幼兒在美術(shù)活動中大膽地表現(xiàn)自己的情感和體驗，提高美
術(shù)表現(xiàn)能力。小班的美術(shù)要求：認識顏色。涂色，慢慢掌握邊界要求，不圖到邊界外邊。中班在涂色的均勻和邊界控制的基礎(chǔ)上要用鉛筆連接一些圖形，簡單構(gòu)型。大班可以勾出中等難度的圖形，并慢慢掌握漸變色，并在暑期學(xué)習(xí)水粉技巧。
�。�4）培養(yǎng)幼兒在音樂活動中進行富有個性的表現(xiàn)。讓幼兒不僅會唱，更要喜歡唱，還得唱的好聽；不僅會跳，動作更要舒展。動作和節(jié)奏要符合。
�。�5）培養(yǎng)幼兒對周圍的事物現(xiàn)象感興趣、有好奇心和求知欲，能運用各種感官，動手動腦，探究問題，能用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_、交流探索的過程和結(jié)果。讓幼兒在淺顯易懂中去明白認識事物，明白道理，讓幼兒更有好奇心探索世界。對老師的要求：老師講道理必須透徹，不能蜻蜓點水或者疏漏，必須在活動引導(dǎo)中讓幼兒感覺到學(xué)習(xí)的興趣與快樂。
�。�6）創(chuàng)設(shè)利于幼兒感受事物的數(shù)量關(guān)系的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使幼兒體驗數(shù)學(xué)的重要和有趣。小班10以內(nèi)點數(shù)，5以內(nèi)數(shù)與量對應(yīng)要嫻熟，認識顏色方面要和邏輯狗按鈕契合。中班10以內(nèi)數(shù)與量的對應(yīng)嫻熟，上學(xué)期5以內(nèi)分成嫻熟，下學(xué)期10以內(nèi)分成熟練，簡單通過食物對加減有一個明了的認識。大班在數(shù)字方面要熟練10以內(nèi)加減法(通過實物聯(lián)想10以內(nèi)計算，初步培養(yǎng)抽象邏輯思考能力，并拓展到20以內(nèi)的加減運算)。幼兒園創(chuàng)色方面必須和課程相結(jié)合，注意簡單，美感，為幼兒創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)氛圍。
�。�8）豐富戶外體育活動器械，加強對戶外體育活動的指導(dǎo)，尤其是
一些投擲跑跳躍的戶外體育運動。本學(xué)期是春夏季節(jié)，我園現(xiàn)根據(jù)氣溫條件，所有運動以戶外運動為主。
�。�9）加強環(huán)境創(chuàng)設(shè)的有機指導(dǎo)，培養(yǎng)幼兒認真觀察周圍環(huán)境的能力。
�。�10）各班開展內(nèi)容豐富的幼兒競賽活動。如：跳繩比賽，推鐵環(huán)比賽。
（11）節(jié)日舉行形式多樣的主題教育活動。
（12） 教師要關(guān)注幼兒不同的發(fā)展特點和潛質(zhì)，關(guān)注幼兒不同的發(fā)展需要和能力傾向。不損害幼兒的人格和自尊，用自己的愛心去愛護培養(yǎng)每位幼兒，促進每個幼兒身心健康，富有個性的發(fā)展。
（四）衛(wèi)生保�。�
1、把好晨檢關(guān)，做好全日觀察及記錄。
2、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健制度，加強檢查、指導(dǎo)。
3、做好師、幼體檢及計劃免疫、疾病防治等工作，防止傳染病的傳播。
4、定期為幼兒開展衛(wèi)生保健知識講座，定期出版衛(wèi)生知識專欄，向家長介紹衛(wèi)生保健、科學(xué)育兒的有關(guān)知識。
5、做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保證幼兒健康成長。
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1、加大教研力度。認真組織教師制定符合本班幼兒的教育目標(biāo)，選擇符合目標(biāo)、幼兒感興趣的、來源于幼兒的生活的教育內(nèi)容，共同探討利于促進每一個幼兒在原有水平上發(fā)展的教育教學(xué)方式方法。
2、教師可根據(jù)各班的特點擬定課題，做到教師人人有課題。定期組
織觀摩等研討活動，共同探討、反饋課題研討情況，擬定下一階段的研討方法，爭取出成果。
3、教師要根據(jù)目標(biāo)，選擇符合幼兒興趣的內(nèi)容，設(shè)計形式較豐富的教育教學(xué)活動計劃。
三、具體時間及內(nèi)容安排：
三月份：1、做好新生入學(xué)的工作，穩(wěn)定新生情緒。
2、開展家長 伙食委員會的組件，幼兒觀摩活動委員會 等內(nèi)容。
3、做好 幼兒園各項課程培訓(xùn)考核活動。
4、做好幼兒園半日開放活動。
四月份：1、開展幼兒園音樂操的活動比賽！
2、組織家長聽教師聽課、評課。
3、教師著手準(zhǔn)備“六一”活動的工作。
4、“我愛大自然”春游活動。
五月份：
1、教師排練“六一”活動節(jié)目。
3、各班準(zhǔn)備“六一”節(jié)目。
4、“六一”節(jié)目彩排。
六月份：1、開展慶“六一”活動。
2、組織教師開展幼兒園、活動設(shè)計、教學(xué)案例評比活動。
3、組織教師外出觀摩學(xué)習(xí)
工作年度計劃 篇3
一． 籌備期
工作目標(biāo)：做好各項建店準(zhǔn)備工作，保障按期順利開業(yè) 工作重點：
◆ 制定初期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計劃； ◆ 人員招募與培訓(xùn)；完成廠家各崗位培訓(xùn)認證 ◆ 店面建設(shè)及廠家驗收工作（硬件/軟件）； ◆ 開業(yè)慶典籌備工作
工作思路：
1. 總經(jīng)理主要工作：
● 學(xué)習(xí)掌握集團管理規(guī)定、企業(yè)文化，盡快進入總經(jīng)理角色； ● 針對廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通；
● 學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點、市場定位、車型賣點；
● 分析所在區(qū)域市場該級別車輛客戶消費習(xí)慣、消費偏好；搜集競爭對手年銷量、市場價格信息、所占市場份額和主要銷售策略；搜集本品牌當(dāng)?shù)乇Ｓ辛俊⒛晟吓屏繑?shù)據(jù)；
● 組織銷售、市場團隊討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計劃；
● 組織協(xié)調(diào)集團內(nèi)外資源，制定店面內(nèi)部驗收、廠家驗收、開業(yè)慶典活動倒計時工作計劃；
二． 導(dǎo)入期（開業(yè)后三個月）
工作目標(biāo)：快速啟動公司各項經(jīng)營活動,健全運營管理基礎(chǔ)體系 工作重點：
◆ 認真研究充分利用好廠家商務(wù)政策，做好訂貨-進銷存管理； ◆ 密切跟進廠家市場推廣、考核返利執(zhí)行 ◆ 通過實施品牌營銷方案，快速打開市場；
◆ 通過營銷管理系列培訓(xùn)計劃，提升團隊業(yè)務(wù)技能； ◆ 健全公司各項管理制度，規(guī)范公司運營平臺；
工作思路：
●展廳現(xiàn)場5S管理做到：
展廳布置溫馨化——以客戶為中心，營造溫馨舒適銷售環(huán)境；
銷售工具表格化——表卡管理（三表一卡）應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用；
銷售看板實時化——動態(tài)實時管理銷售團隊目標(biāo)達成和進度；直觀激勵銷售人員內(nèi)部展開銷售競賽；
展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到：
儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑服務(wù)；著裝規(guī)范；
服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程；展廳（前臺）接待流程；A卡登記流程；C卡管理流程；銷售交車流程；服務(wù)接待流程； 檢查工作常態(tài)化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查，每周抽查；長期堅持不懈才能督促人員自覺意識，形成習(xí)慣；
銷售人員營銷管理做到：
例會、總結(jié)制度化——晨夕會，展會總結(jié)，活動總結(jié),月底銷售總結(jié)分析會； 培訓(xùn)考核細致化——車型六方位講解一個一個過，業(yè)務(wù)知識不斷進行培訓(xùn)考試（客戶談判技巧培訓(xùn)；競爭對手車型知識考核；Q&A話術(shù)演練…）；
業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報價簽約流程；訂單變更流程；價格優(yōu)惠申請流程；車輛交付流程；保險牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。
●銷售部業(yè)務(wù)管理重點： 數(shù)據(jù)分析科學(xué)化：
展廳每日來店（電）量；試車率；展廳成交率；展廳客戶銷售成交比例；大客戶（團購）比例；戶外展示及活動成交比例；每個銷售顧問單位生產(chǎn)力；單位購車與私車比例；
營銷模式差異化：要時刻從客戶感受出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我優(yōu)；
銷售任務(wù)指標(biāo)化：從年度計劃細分季度、月度、每周銷售指標(biāo)，銷售部門從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注，準(zhǔn)確掌握；
銷售隊伍競賽化：通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售顧問“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競爭常態(tài)化；
銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化：從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)，從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)，銷售培訓(xùn)應(yīng)該貫穿4S運營整個時期、涉及整個銷售團隊；分步驟、按計劃、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行；
活動組織嚴謹化：嚴謹細致制定店頭（戶外）活動計劃，充分溝通落實各部門協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保客戶邀約來店數(shù)量達標(biāo)、A卡建卡數(shù)量達標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場控制有效、危機事件得到妥善處理；
廠家返利最大化：認真研究廠家商務(wù)政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家CS調(diào)查，配合市場、資源、財務(wù)等部門精細測算，確定銷售數(shù)據(jù)報送計劃，確保廠家返利最大化。
● 市場部業(yè)務(wù)管理重點：
1. 市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析——《月度市場分析報告》
2. 短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣計劃》；《月度廣告投放預(yù)算報告》；
3. 活動組織與媒體公關(guān)——形成《活動組織方案》：車展活動組織；戶外展示活動組織；展廳集客組織、現(xiàn)場控制；媒體邀約；媒體關(guān)系維護；定期軟文撰寫發(fā)布；
4. 廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來店（電）增加量監(jiān)控統(tǒng)計；《廣告渠道效果統(tǒng)計月報》、《專項市場推廣活動效果評估報告》
5. 促銷工具開發(fā)與管理：根據(jù)銷售和客戶需求反饋，適時制作宣傳品，開發(fā)汽車精品、活動禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額；
6. 差異化媒體（線上）傳播計劃：
認真分析品牌受眾，消費目標(biāo)客戶群，搜集統(tǒng)計各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道，制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略，《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向，在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播；
● 資源部門管理重點： 月平均銷量、重點車型銷售進度與庫存匹配分析；各車型庫存月數(shù)（安全庫存當(dāng)量）；庫存結(jié)構(gòu)分析（超期庫存預(yù)警）；在途在線車輛信息；內(nèi)部報批訂貨數(shù)量；廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行；廠家返利執(zhí)行跟蹤（配合銷售部、財務(wù)部）；
● 售后維修業(yè)務(wù)管理重點：
每日入廠臺次、維修產(chǎn)值；服務(wù)部毛利率；配件銷售毛利率；保修索賠毛利率；平均技工產(chǎn)值；單張工單平均金額；零配件合理庫存與周轉(zhuǎn)率；車間技師培訓(xùn)考核達標(biāo)率；一次修復(fù)率；車間生產(chǎn)率；車間安全管理制度建設(shè)；重大客戶投訴處理滿意率；車輛保有量數(shù)據(jù)及客戶資料管理；
三． 運營期
工作目標(biāo)：培養(yǎng)打造充滿朝氣的4S經(jīng)營管理團隊 工作重點：
◆ 總結(jié)前期運營管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力 ◆ 以市場為中心，不斷探索營銷創(chuàng)新與服務(wù)差異化； ◆ 時刻關(guān)注企業(yè)總體運營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進；
◆ 完善各項管理制度和流程，推行全員績效考核體系 ◆ 建設(shè)高素質(zhì)、高度專業(yè)化4S運營團隊 工作思路：
1. 關(guān)注主要營運指標(biāo)KPI，降低運營成本：
公司試營業(yè)三個月后，進入營運期。作為4S店總經(jīng)理，應(yīng)實時關(guān)注年度/季度/月度銷售目標(biāo)進度；以便對計劃進行調(diào)整，同時制定糾正措施和努力達成目標(biāo)方案；須關(guān)注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本；定期分析銷售及售后單臺毛利；配件毛利率；監(jiān)控管理費用變化；指導(dǎo)財務(wù)部門做好保本臺數(shù)測算、投資回報率測算；通過調(diào)整和出臺各種新的管理制度不斷降低運營成本； 2. 精細化進銷存管理：
根據(jù)月度（三個月）平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結(jié)合在庫車型數(shù)量和在途訂購車輛到車日期，在充分研究內(nèi)部環(huán)境（區(qū)域市場近期特點）外部環(huán)境（廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策、競爭對手新車發(fā)布和促銷政策）——分析總庫存結(jié)構(gòu)，預(yù)測車輛未來資源缺口，做好月度訂貨分析會，集團內(nèi)部報批訂貨計劃,集約資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)率；
3. 廠家關(guān)系維護：
與廠家保持長期良好合作關(guān)系——確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨； 吃透商務(wù)政策，確保返利最大化——廠家活動努力爭取協(xié)辦，爭取廠家最大廣宣費用的支持；
與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系，提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。
4. 做好成本控制：
通過每月財務(wù)報表和日常費用審批，總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費用變化，做好費用控制，通過財務(wù)管理做好財務(wù)費用控制和優(yōu)化；通過與財務(wù)稅務(wù)人員研究，與集團公司配合做好單店的`稅務(wù)籌劃，降低總體稅賦。
5. 營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新：
組織銷售與市場部門積極開拓大客戶洽談、政府采購、團購、二級網(wǎng)點開發(fā)； 積極與銷售品牌目標(biāo)客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動洽談，策劃實施聯(lián)盟營銷活動；
緊密關(guān)注時代潮流和近期社會熱點，結(jié)合車型自身特點，策劃線上（線下）營銷方案，擴展傳播渠道；
充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù)、新手段，整合傳播網(wǎng)絡(luò)營銷活動； 積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國或區(qū)域性市場推廣活動，挖掘本地市場階
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