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咨詢公司年度工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又邁入新的階段，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫？下面是小編精心整理的咨詢公司年度工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)即將融入世界經(jīng)濟(jì)的時(shí)刻，各類經(jīng)濟(jì)樣式的分支行業(yè)也在應(yīng)運(yùn)而生，營(yíng)銷咨詢業(yè)就是這樣一種經(jīng)濟(jì)型態(tài)。
咨詢服務(wù)業(yè)80年代初期在我國(guó)起步，并在近年來(lái)得到迅速發(fā)展，成為一門新興智力產(chǎn)業(yè)，正以嶄新的姿態(tài)登上中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的舞臺(tái)。遍地開(kāi)花的"頭腦企業(yè)"咨詢服務(wù)業(yè)是一個(gè)投入少、產(chǎn)出快、效益高的新興產(chǎn)業(yè)，它提高了決策的科學(xué)性，避免或降低了企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)，為挖掘企業(yè)潛力發(fā)揮了積極的作用。
一、咨詢業(yè)的現(xiàn)狀
咨詢是知識(shí)的再生產(chǎn)，在企業(yè)管理中針對(duì)不同客戶，不同問(wèn)題，創(chuàng)造性地解決管理問(wèn)題，它生產(chǎn)的是知識(shí)產(chǎn)品，而生產(chǎn)是有一定的程序的，這與一般問(wèn)詢或一問(wèn)一答顯然有原則區(qū)別。一般的問(wèn)詢、問(wèn)答，它不可能有嚴(yán)格的"生產(chǎn)"企業(yè)管理決策知識(shí)產(chǎn)品的程序，它們也不可能生產(chǎn)出對(duì)管理決策建議的發(fā)展有價(jià)值并受到客戶滿意的產(chǎn)品。咨詢業(yè)是以自己的知識(shí)和智慧幫助企業(yè)成功的。
1.咨詢企業(yè)與一般生產(chǎn)企業(yè)的不同點(diǎn)：
（1）咨詢企業(yè)是以自己的知識(shí)和智慧，幫助企業(yè)、事業(yè)成功，推動(dòng)社會(huì)文明的建設(shè)發(fā)展，咨詢企業(yè)的生命在市場(chǎng)；幫助別人成功的業(yè)績(jī)?cè)蕉�，咨詢公司自身的社�?huì)信譽(yù)就越高，在市場(chǎng)上占有的份額也會(huì)越大；
�。�2）咨詢企業(yè)是生產(chǎn)智慧或"觀念產(chǎn)品"的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量是她的生命；
（3）咨詢企業(yè)與客戶之間的關(guān)系不單純是交易關(guān)系，應(yīng)該是持久的事業(yè)合作關(guān)系。客戶的滿意度、關(guān)系親密度將要極大地影響到雙方的合作與選擇，所以不應(yīng)把咨詢市場(chǎng)的營(yíng)銷看作個(gè)別的、不連續(xù)的和短暫的交易活動(dòng)，不應(yīng)追求每一筆交易利潤(rùn)最大化，而應(yīng)將其看作一種連續(xù)的，長(zhǎng)期穩(wěn)定的，互利、互促的伙伴關(guān)系，并通過(guò)建立、發(fā)展和保持這種良好關(guān)系，咨詢企業(yè)應(yīng)首先追求客戶利益的持久化、最大化。
（4）傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)。咨詢企業(yè)注重競(jìng)爭(zhēng)，更注重合作，注重競(jìng)爭(zhēng)中的合作。
�。�5）為了向客戶提供更多的有價(jià)值的咨詢產(chǎn)品（好的計(jì)劃、方案），咨詢者需不斷改進(jìn)咨詢的工作方式，不僅在觀察、分析問(wèn)題后，以提交建議或咨詢報(bào)告，更重要的是長(zhǎng)期合作。因?yàn)樗瓿傻膱?bào)告可能被客戶吸納的成分只占25％——30％，咨詢公司提出方案、計(jì)劃、對(duì)策過(guò)程中應(yīng)十分注重與客戶共同工作，共同分析、探討和解決問(wèn)題，并隨著彼此議題發(fā)展而對(duì)最后建議方案形成支持力量，也將客戶對(duì)自身行業(yè)中嫻熟的知識(shí)與咨詢顧問(wèn)的技能、專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)最佳組合到一起所形成的咨詢產(chǎn)品成為變革的依據(jù)，以及改革的最有利的條件。
（6）如果說(shuō)，咨詢企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)短期內(nèi)主要體現(xiàn)為知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，那么，從長(zhǎng)期來(lái)看，這種競(jìng)爭(zhēng)是咨詢企業(yè)核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。而核心能力是知識(shí)體系的結(jié)合，咨詢企業(yè)的關(guān)鍵不在于資本而在于人才隊(duì)伍的水平和能力。企業(yè)應(yīng)把咨詢看成一種投資，一種資源，當(dāng)然是有價(jià)的。從其增值效果上看，又是難以估量的。人們重硬不重軟，重設(shè)備不重智能知識(shí)，因此肯花錢買有形產(chǎn)品，不肯花錢買無(wú)形的知識(shí)產(chǎn)品，這就影響咨詢業(yè)的發(fā)展。為了解決這個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，一是靠客戶觀念轉(zhuǎn)變，二是靠咨詢企業(yè)真正拿出象樣的咨詢研究成果。咨詢研究成果的"生產(chǎn)"與咨詢研究成果的"消費(fèi)"協(xié)調(diào)與結(jié)合在我國(guó)尚不成熟，需要在今后咨詢市場(chǎng)環(huán)境中磨練與逐步建立相互信任，從而在價(jià)值觀念上取得共識(shí)。
2.咨詢業(yè)的層次咨詢業(yè)從縱向方面可以劃分為三個(gè)層次：
信息咨詢業(yè)、管理咨詢業(yè)和戰(zhàn)略咨詢業(yè)。在每一個(gè)層次上又可以從橫向細(xì)分為不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。信息咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層。信息咨詢是第一個(gè)層次的咨詢，主要從事市場(chǎng)調(diào)查、信息的收集、整理和分析業(yè)務(wù)，為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確、完善的信息。著名的咨詢公司如："D&B"、蓋普洛（中國(guó)）咨詢、"零點(diǎn)調(diào)查"、"中國(guó)華南市場(chǎng)研究"、"慧聰商務(wù)網(wǎng)"等。
（1）信息咨詢業(yè)的特點(diǎn)是企業(yè)對(duì)信息咨詢業(yè)服務(wù)一般要求以年為周期，如每年年底請(qǐng)專業(yè)咨詢公做市場(chǎng)調(diào)查和分析，了解企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上所占份額，客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度等。信息咨詢業(yè)務(wù)一般不按人天收費(fèi)，通常是按項(xiàng)目定價(jià)收費(fèi)。
�。�2）管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的核心層。在管理咨詢層次上的各個(gè)層面劃分為專門業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這些領(lǐng)域一般包括：投資融資咨詢、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢、稅收咨詢、生產(chǎn)管理咨詢、工程技術(shù)咨詢、人力資源咨詢、業(yè)務(wù)流程重組與管理信息化咨詢等。
人力資源主要圍繞企業(yè)的人力資源管理，如崗位人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與工資水平設(shè)置、人員工作績(jī)效評(píng)價(jià)、人力資源培訓(xùn)等開(kāi)展咨詢。人們最熟悉的就是"獵頭"公司，目前我國(guó)市場(chǎng)上已出現(xiàn)不少人力資源咨詢公司。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢主要是為企業(yè)提供會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)產(chǎn)評(píng)估和稅務(wù)等方面的咨詢服務(wù)。它主要以會(huì)計(jì)師事務(wù)所為主，如國(guó)際著名的五大會(huì)計(jì)公司：安達(dá)信、普華永道、畢馬威、德勤、安永等。
管理信息化咨詢是對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、管理信息化解決方案設(shè)計(jì)與管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，最后還要幫助企業(yè)利用電子信息建立績(jī)效分析與監(jiān)控體系。該領(lǐng)域國(guó)際上最著名的咨詢公司就是安盛（Andersen Consulting）以及其他國(guó)際五大會(huì)計(jì)公司中的管理咨詢部。目前國(guó)內(nèi)從事管理信息化咨詢業(yè)務(wù)的咨詢公司還不多，其中最具影響力的咨詢公司就是"漢普"，在全國(guó)主要城市設(shè)立的咨詢公司。管理咨詢業(yè)的特點(diǎn)是，咨詢業(yè)務(wù)的開(kāi)展一般要求咨詢顧問(wèn)與企業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員共同組成項(xiàng)目組，對(duì)企業(yè)管理的某些層面進(jìn)行管理改造，或?qū)ζ髽I(yè)管理進(jìn)行全面改造。由于企業(yè)健康發(fā)展三年會(huì)上一個(gè)臺(tái)階，企業(yè)一般以三年左右的時(shí)間為周期，請(qǐng)專業(yè)咨詢公司對(duì)其進(jìn)行一次管理改造。管理咨詢顧問(wèn)不僅要為企業(yè)管理的某些領(lǐng)域設(shè)計(jì)良好的運(yùn)行模式，更要輔助企業(yè)實(shí)施管理改造，而不僅僅是提供咨詢報(bào)告。管理咨詢顧問(wèn)需要具備企業(yè)管理的某些專門領(lǐng)域的知識(shí)（最好能掌握MBA的知識(shí)體系）與特定行業(yè)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。從事管理信息化咨詢的顧問(wèn)還需要有足夠的IT背景知識(shí)。管理咨詢業(yè)務(wù)一般是按人天工作時(shí)間收費(fèi)，在西方國(guó)家通常按每人每天1000美元以上的價(jià)格收費(fèi)。但有些管理咨詢業(yè)務(wù)如投融資咨詢等則是按項(xiàng)目定價(jià)收費(fèi)。
（3）戰(zhàn)略咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)中的最高層次。戰(zhàn)略咨詢層的管理咨詢公司，主要是為企業(yè)提供營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)等服務(wù)，同時(shí)也有一些咨詢公司主要面向政府提供政策決策咨詢。提供戰(zhàn)略與決策咨詢服務(wù)的難度較大，往往也難以見(jiàn)到明顯的成效，因此，從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大�，F(xiàn)國(guó)內(nèi)專門從事戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的公司較少，大多數(shù)咨詢公司通常是將業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到管理咨詢層次上。國(guó)際上最著名的戰(zhàn)略咨詢公司要數(shù)美國(guó)的"麥肯錫"公司，在該領(lǐng)域內(nèi)的著名咨詢公司還有"波士頓"、"羅蘭·貝格"等。由于企業(yè)發(fā)展一般以五年左右的時(shí)間為周期進(jìn)入新的戰(zhàn)略發(fā)展期，因此，企業(yè)一般五年聘請(qǐng)一次戰(zhàn)略咨詢公司為其戰(zhàn)略調(diào)整提供咨詢和輔助決策。戰(zhàn)略咨詢服務(wù)收費(fèi)主要是按人天收費(fèi)，在西方國(guó)家人天收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般都在20xx美元以上，也是咨詢行業(yè)收費(fèi)最高的層次。而在戰(zhàn)略咨詢方面其中一個(gè)分支就是營(yíng)銷的戰(zhàn)略咨詢。
3.國(guó)際營(yíng)銷咨詢現(xiàn)狀
在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，咨詢業(yè)已成為一門在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域里舉足輕重的產(chǎn)業(yè)。美國(guó)100家最大的公司1995年在咨詢方面的支出高達(dá)145億美元；"可口可樂(lè)"1996年投入咨詢費(fèi)2億美元；AT&T1995年的咨詢費(fèi)用3.5億美元……
發(fā)達(dá)國(guó)家的咨詢服務(wù)業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)期。以日本為例，90年代初期，信息業(yè)和咨詢服務(wù)業(yè)銷售額就已達(dá)到59000億日元。
這些國(guó)家對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的要求十分嚴(yán)格，從業(yè)人員要通過(guò)資格審查，必須具有學(xué)士以上的學(xué)位，只有通過(guò)資格審查的人才能參加資格考試，通過(guò)考試后才能獲得執(zhí)業(yè)資格證書，并登記注冊(cè)，政府部門在登記注冊(cè)和發(fā)放資格證書時(shí)，嚴(yán)格限制其咨詢業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以杜絕跨領(lǐng)域咨詢的現(xiàn)象。例如，美國(guó)著名的咨詢公司蘭德公司，專家就占了全體從業(yè)人員的88％：工程技術(shù)人員占28％，物理學(xué)家占12％，數(shù)學(xué)家占14％，計(jì)劃統(tǒng)計(jì)專家占9％，經(jīng)濟(jì)學(xué)家占15％，社會(huì)學(xué)家占6％，運(yùn)籌學(xué)家占4％。
國(guó)際知名的咨詢公司一般都有著遍布全世界的調(diào)查機(jī)構(gòu)和研究中心，隨時(shí)可以從全球網(wǎng)絡(luò)中調(diào)配專家為客戶提供服務(wù)，掌握著國(guó)際上各個(gè)領(lǐng)域頂尖企業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，以及嚴(yán)格縝密的操作規(guī)則和管理程序。在咨詢過(guò)程中，任何一項(xiàng)建議都建立在擁有大量數(shù)據(jù)、事實(shí)及嚴(yán)謹(jǐn)邏輯推理基礎(chǔ)上，嚴(yán)格杜絕感覺(jué)和非量化的分析。
另外，公司內(nèi)部還有許多規(guī)章制度來(lái)保障服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格篩選后進(jìn)入公司的雇員必須接受專門訓(xùn)練，保證在任何場(chǎng)合都不透露客戶信息；公司內(nèi)項(xiàng)目資料互相封鎖，調(diào)用資料要經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)。
進(jìn)入90年代后，美國(guó)企業(yè)界為適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，掀起了一股改革經(jīng)營(yíng)管理的熱潮。與以往不同的是，此次美國(guó)企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)是，重視外界咨詢的作用。
美國(guó)紐約市商業(yè)咨詢中心總裁丁.哈立德就此評(píng)述說(shuō)："在信息時(shí)代，高科技日新月異，市場(chǎng)需求千變?nèi)f化，在這種情況下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策正確與否對(duì)企業(yè)的發(fā)展將是差之毫厘，失之千里。為了將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)減少到最低程度，企業(yè)家們比任何時(shí)候都舍得在獲取咨詢上投資。"據(jù)這家咨詢中心的調(diào)查，從1992年-1996年，美國(guó)最大的500家企業(yè)在獲取咨詢上的投資年均增長(zhǎng)18.5%，而此前的5年平均增長(zhǎng)9.5%。僅1996年，美國(guó)最大的100家公司在支付咨詢方面的支出高達(dá)175億美元。美國(guó)電話電報(bào)公司同年支付的咨詢費(fèi)用為4.95億美元，超過(guò)了貝爾實(shí)驗(yàn)室一年的基礎(chǔ)研究費(fèi)用。
針對(duì)當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨復(fù)雜多變的特點(diǎn)，如今美國(guó)咨詢業(yè)提供的服務(wù)比以往更具策略性和實(shí)用性。目前常提供的服務(wù)項(xiàng)目有：找到用戶企業(yè)"疾病"的關(guān)鍵之所在，并分析其來(lái)由；對(duì)與用戶企業(yè)相類似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，找到對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和形成原因；對(duì)用戶企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，包括產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、營(yíng)銷、形象策劃以及周邊環(huán)境等分別予以評(píng)價(jià)；從長(zhǎng)期、中期、短期的角度提出醫(yī)治企業(yè)"疾病"的方案，并進(jìn)行各種論證，包括技術(shù)和非技術(shù)、宏觀及微觀等方面，最后向用戶企業(yè)呈交正式咨詢報(bào)告。
4.國(guó)內(nèi)營(yíng)銷咨詢的現(xiàn)狀
我國(guó)的信息咨詢業(yè)起步于70年代末，經(jīng)過(guò)十多年發(fā)展已初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模。目前注冊(cè)的咨詢公司已達(dá)數(shù)萬(wàn)家，僅北京地區(qū)就有四五千家，從業(yè)人員百萬(wàn)，注冊(cè)資金幾十億元。據(jù)業(yè)內(nèi)人士保守估計(jì)，去年北京地區(qū)的咨詢公司和調(diào)查公司總收入達(dá)2200萬(wàn)美元，今年將達(dá)到3000萬(wàn)美元。近年來(lái)，一些大的公司營(yíng)業(yè)額以每年100％的速度遞增，咨詢業(yè)形成多種所有制形式并存的產(chǎn)業(yè)，服務(wù)范圍遍及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，行業(yè)內(nèi)部細(xì)分為工程咨詢、管理咨詢、科技咨詢、決策咨詢和專業(yè)事務(wù)咨詢。專業(yè)事務(wù)咨詢內(nèi)部又分為評(píng)估、調(diào)查、資訊等內(nèi)容。隨著市場(chǎng)發(fā)育、社會(huì)分工日益細(xì)化，咨詢業(yè)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，并逐步走向企業(yè)化、社會(huì)化、專業(yè)化、國(guó)際化。
中國(guó)人越來(lái)越意識(shí)到，競(jìng)爭(zhēng)是智力的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)成功企業(yè)的背后都有聰明的"外腦"。營(yíng)銷咨詢是一個(gè)比較實(shí)際的分支，從國(guó)內(nèi)這方面的情況來(lái)看，有許多從事?tīng)I(yíng)銷策劃和營(yíng)銷培訓(xùn)的公司還停留在一個(gè)比較低的層次。
在中國(guó)最早干咨詢業(yè)的人中，第一種情況：一部分是靠搞信息服務(wù)、技術(shù)咨詢和服務(wù)起家；另一部分是憑借新聞?dòng)浾叱錾碣u創(chuàng)意，利用新聞媒介幫助企業(yè)樹(shù)立形象。在若干人的感召下，處于萌芽狀態(tài)的中國(guó)咨詢業(yè)一夜之間紅遍大江南北。1993年11月29日，北京開(kāi)了個(gè)"首屆點(diǎn)子交易洽談會(huì)"，幾百家"點(diǎn)子公司"濟(jì)濟(jì)一堂，甚是熱鬧。很多企業(yè)此時(shí)也覺(jué)得光靠自己的才智不足以創(chuàng)造財(cái)富，紛紛向咨詢業(yè)尋找"外腦"。"點(diǎn)子熱"掀起咨詢業(yè)第一個(gè)高潮。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi)剛剛出現(xiàn)，一些入道比較早的咨詢?nèi)耸看_實(shí)曾為一些企業(yè)出過(guò)幾個(gè)點(diǎn)子、想過(guò)一些辦法，也確使有的企業(yè)起死回生。曾幾何時(shí)，"點(diǎn)子"似乎可以無(wú)所不為，無(wú)所不在。一些企業(yè)人士也為其所動(dòng)，辨別不清"點(diǎn)子"并不是真正的策劃。
第二種情況是走學(xué)院派的路。這其中許多人是從國(guó)外學(xué)成歸來(lái)，講的也是國(guó)外書本上的那些東西，與中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際情況相去甚遠(yuǎn)。但在營(yíng)銷咨詢方面國(guó)外公司的經(jīng)驗(yàn)在國(guó)內(nèi)一些企業(yè)的應(yīng)用上還是比較成功的。
第三種情況是原來(lái)從事廣告制作的人士也有不少投入到營(yíng)銷咨詢的行業(yè)中來(lái)，其中不少人對(duì)營(yíng)銷的理解和營(yíng)銷咨詢的運(yùn)作還停留在比較初級(jí)的程度上。
第四種情況是在營(yíng)銷一線從事市場(chǎng)銷售、推廣多年的業(yè)界人士。有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。尤其是將自己從事市場(chǎng)營(yíng)銷的多年經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)并提升到理論的高度。在目前中國(guó)營(yíng)銷界，從實(shí)戰(zhàn)的角度來(lái)說(shuō)，方圓潤(rùn)智公司的做法還是具有代表性的。
營(yíng)銷咨詢近年來(lái)還是獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，產(chǎn)生了些有能力向企業(yè)提供高層次營(yíng)銷咨詢服務(wù)的公司。這些公司數(shù)目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才匯集的三地。其咨詢?nèi)藛T一般來(lái)自企業(yè)的管理層，具有很高的素質(zhì)，對(duì)營(yíng)銷有深入的研究和豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們的咨詢建議相對(duì)于國(guó)際管理資機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)更切合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，因而受到了企業(yè)界的歡迎，樹(shù)立了良好的口碑。
可以說(shuō)，中國(guó)營(yíng)銷咨詢界在九五發(fā)展期間得到了較大的發(fā)展。企業(yè)人士開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷咨詢的重要性予以重視，營(yíng)銷咨詢發(fā)展的空間十分巨大，其前景一片光明。
二、看方圓潤(rùn)智的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)觀
從北京方圓潤(rùn)智營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司的服務(wù)內(nèi)容來(lái)看，這是一家具有嚴(yán)整專業(yè)的陣容、科學(xué)規(guī)范的服務(wù)、本土實(shí)戰(zhàn)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的大型專業(yè)營(yíng)銷顧問(wèn)咨詢機(jī)構(gòu)，是專門從事?tīng)I(yíng)銷咨詢的專業(yè)公司，目前在國(guó)內(nèi)是獨(dú)樹(shù)一幟的。其精英團(tuán)隊(duì)核心由多位具M(jìn)BA學(xué)歷并兼?zhèn)涠嗄昕鐕?guó)企業(yè)及國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)操作和專業(yè)營(yíng)銷顧問(wèn)咨詢雙重經(jīng)驗(yàn)的資深顧問(wèn)組成。
公司遵循"專業(yè)性與實(shí)戰(zhàn)性相結(jié)合"的原則，始終堅(jiān)持"在闡述與傳承中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)上，我們有舍我其誰(shuí)的使命感"的發(fā)展主旨，以世界先進(jìn)營(yíng)銷思想為指導(dǎo)，結(jié)合中國(guó)地緣，同時(shí)運(yùn)用多年來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供高專業(yè)水準(zhǔn)、高可操作性的適合中國(guó)國(guó)情的營(yíng)銷咨詢和策劃服務(wù)，業(yè)績(jī)遍及各個(gè)領(lǐng)域，服務(wù)延伸到幾十個(gè)行業(yè)，憑借雄厚的實(shí)力在業(yè)界獲得了廣泛的合作和良好的口碑。
1.方圓潤(rùn)智公司宗旨
北京方圓潤(rùn)智營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司自創(chuàng)辦至今，將"培養(yǎng)市場(chǎng)導(dǎo)向觀念，傳授專業(yè)營(yíng)銷方法，探討營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略，創(chuàng)造最佳營(yíng)銷業(yè)績(jī)"作為自己的職業(yè)責(zé)任。把"實(shí)事求是，開(kāi)拓創(chuàng)新"作為自己的職業(yè)態(tài)度，力求在向客戶提供的每一項(xiàng)服務(wù)中，融入方圓潤(rùn)智顧問(wèn)的敬業(yè)精神、專業(yè)水準(zhǔn)、創(chuàng)造意識(shí)和職業(yè)道德，實(shí)現(xiàn)方圓潤(rùn)智與客戶雙方最佳的營(yíng)銷效果。
專業(yè)營(yíng)銷咨詢服務(wù)作為一種新興行業(yè)，方圓潤(rùn)智意欲在不久的將來(lái)，用自己踏實(shí)的態(tài)度、扎實(shí)的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、辛勤的汗水和苛刻的服務(wù)信譽(yù)，在中國(guó)現(xiàn)代營(yíng)銷傳播和實(shí)踐方向樹(shù)立一面扎實(shí)探索的旗幟，并力爭(zhēng)到二十一世紀(jì)初成為一家國(guó)際水準(zhǔn)的專業(yè)營(yíng)銷咨詢公司和中國(guó)營(yíng)銷實(shí)踐方向的權(quán)威發(fā)言機(jī)構(gòu)。
2.方圓潤(rùn)智的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)觀
營(yíng)銷已經(jīng)成為一門獨(dú)立的科學(xué)。中國(guó)企業(yè)要崛起于世界東方，必須擁有先進(jìn)的營(yíng)銷思想、戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)、人員、設(shè)備。而將西方先進(jìn)營(yíng)銷理論與中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際狀況相結(jié)合，尋找最佳市場(chǎng)切入點(diǎn)，正是方圓潤(rùn)智的長(zhǎng)處所在。公司由專業(yè)人員組成的方圓潤(rùn)智精英團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)橹袊?guó)企業(yè)提供更加切合實(shí)際的解決方案，從而有效地彌補(bǔ)企業(yè)自身在營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和技巧方面的不足。"不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中"，這是我們的企業(yè)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤，作為第三方的方圓潤(rùn)智精英團(tuán)隊(duì)不僅為企業(yè)提供公正、客觀的判斷，更能為企業(yè)帶來(lái)知名品牌的成功經(jīng)驗(yàn)。方圓潤(rùn)智主要營(yíng)銷咨詢顧問(wèn)均具有市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)和顧問(wèn)咨詢雙重背景，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供適合的咨詢建議。公司提供給客戶的營(yíng)銷企劃案由策略案和執(zhí)行案兩大部分構(gòu)成，不僅為企業(yè)提供營(yíng)銷方向上的建議，還為企業(yè)提供營(yíng)銷操作上的建議；在整個(gè)項(xiàng)目工作過(guò)程當(dāng)中，方圓潤(rùn)智顧問(wèn)和企業(yè)營(yíng)銷企劃人員共同確定研究課題、共同進(jìn)行課題研究，最大限度保證雙方在課題理解上的一致性。
方圓潤(rùn)智所服務(wù)的對(duì)象多為國(guó)內(nèi)消費(fèi)品行業(yè)中成功企業(yè)或具有良好發(fā)展?jié)撡|(zhì)的企業(yè)，其中包括了多家上市公司或知名企業(yè)。
方圓潤(rùn)智顧問(wèn)的歷史業(yè)績(jī)足以證明其專業(yè)實(shí)力和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)；他們堅(jiān)信，只有嚴(yán)格遵守職業(yè)咨詢顧問(wèn)的要求為客戶提供最優(yōu)方案，才能獲得最理想的結(jié)果。
當(dāng)客戶委托方圓潤(rùn)智公司提供咨詢服務(wù)的同時(shí)，也與其擁有多年市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和顧問(wèn)咨詢經(jīng)驗(yàn)的方圓潤(rùn)智顧問(wèn)建立了直接的聯(lián)系，從他們那可以獲得更多有益的啟發(fā)。方圓潤(rùn)智通過(guò)引進(jìn)西方專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷運(yùn)作實(shí)際，并融入自身的創(chuàng)新觀念，在營(yíng)銷推廣、通路管理、新品上市等諸多方面已成為國(guó)內(nèi)公認(rèn)的一流專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。
方圓潤(rùn)智的實(shí)戰(zhàn)觀簡(jiǎn)而言之就是：豐富中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；扎實(shí)的理論根基；踏實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度。
3.方圓潤(rùn)智的工作流程
每一個(gè)客戶的特殊要求和處境各不相同，所以方圓潤(rùn)智總是依照客戶的個(gè)別需求，采取適宜的咨詢方式。首先花時(shí)間去了解客戶的真正需求，這些工作包括：對(duì)企業(yè)高級(jí)主管層進(jìn)行一系列的面對(duì)面訪談或電話（傳真、書信）溝通、對(duì)市場(chǎng)一線營(yíng)銷人員進(jìn)行訪談、收集經(jīng)銷商和顧客的意見(jiàn)，經(jīng)由討論與精練咨詢方向和內(nèi)容后，向客戶提送一份咨詢建議書，其中列明項(xiàng)目的研究途徑、方法和人員配置，只有在能為客戶帶來(lái)巨大利益的機(jī)會(huì)時(shí)，方圓潤(rùn)智才會(huì)同意接受客戶的委托開(kāi)始進(jìn)行該研究項(xiàng)目。
在方圓潤(rùn)智為客戶提供咨詢服務(wù)時(shí)，客戶對(duì)象通常是組織中的最高營(yíng)銷主管、總經(jīng)理（董事長(zhǎng)）、各主要事業(yè)部門或職能部門主管。這些客戶對(duì)象都是能干而有成就的人士，他們之所以器重方圓潤(rùn)智的服務(wù)，主要是公司能夠秉持專業(yè)、獨(dú)立而客觀的立場(chǎng)。公司深信為高階層主管解決其關(guān)切的營(yíng)銷問(wèn)題，是方圓潤(rùn)智可為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值的服務(wù)。因此，方圓潤(rùn)智一向重視企業(yè)最高主管的意見(jiàn)和見(jiàn)解，并將之作為咨詢工作的重要參考資料，協(xié)助客戶研究各種難題、發(fā)展出建議方案并致力于經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升。
配合每一個(gè)咨詢項(xiàng)目的進(jìn)行，公司會(huì)組建一支由高級(jí)顧問(wèn)、顧問(wèn)、助理顧問(wèn)組成的專業(yè)小組，針對(duì)客戶的實(shí)際情況，優(yōu)化組合小組人員所具備的技能、產(chǎn)業(yè)和功能方面的不同專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)。小組將由高級(jí)顧問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)務(wù)的開(kāi)展，保持與客戶管理層的緊密聯(lián)系，并對(duì)最終的課題質(zhì)量承擔(dān)完全責(zé)任。
良好的溝通是任何項(xiàng)目成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素，方圓潤(rùn)智盡可能在工作時(shí)與客戶組織保持緊密的合作在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，要求客戶與方圓潤(rùn)智一道收集整理相關(guān)的背景資料，并委派人員共同組成聯(lián)合課題組，與他們一起工作�？蛻粜〗M成員會(huì)在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中得到密集的培訓(xùn)，將有助于提高有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。
顧問(wèn)們會(huì)經(jīng)常與客戶一起在現(xiàn)場(chǎng)、或是一個(gè)部門內(nèi)部通過(guò)個(gè)別或集體討論、講解的方式來(lái)發(fā)展我們解決問(wèn)題的方案，使項(xiàng)目小組能夠了解到建議改進(jìn)方案后的實(shí)際可能結(jié)果，隨時(shí)加以修正。這樣有助于建立彼此對(duì)議題的理解，并隨著議題發(fā)展而對(duì)最后提出的建議方案形成支持力量。如此，也能確保我們將客戶對(duì)其自身經(jīng)營(yíng)行業(yè)的嫻熟知識(shí)與方圓潤(rùn)智解決問(wèn)題的研析方法與最佳實(shí)務(wù)做法組合到一起，從而營(yíng)造推進(jìn)變革最有利的條件。
在咨詢項(xiàng)目結(jié)案時(shí)，公司都會(huì)向客戶管理層提交口頭報(bào)告，并準(zhǔn)備一份書面報(bào)告，總結(jié)我們的研究結(jié)論，提出要成功執(zhí)行建議方案、貫徹目標(biāo)的條件及下一步亟需推展的工作。我們?cè)趨⑴c貫徹執(zhí)行建議方案過(guò)程中所承擔(dān)的角色將視客戶需求在此時(shí)共同確定。
方圓潤(rùn)智遵循客戶接洽、簽訂企業(yè)營(yíng)銷診斷合作協(xié)議、營(yíng)銷診斷、營(yíng)銷診斷報(bào)告、簽訂營(yíng)銷咨詢合作協(xié)議、成立聯(lián)合課題小組、方案設(shè)計(jì)、課題總結(jié)和方案解、方案實(shí)施及顧問(wèn)跟蹤的專業(yè)化工作流程。并且，使客戶和咨詢顧問(wèn)的關(guān)系建立在彼此信任的基礎(chǔ)上，可以最有效地幫助客戶解決其關(guān)鍵議題。因此，公司嚴(yán)格地尊重在客戶組織中所了解到的機(jī)密資料，嚴(yán)守對(duì)客戶的保密承諾。三.把實(shí)戰(zhàn)心得與企業(yè)分享
"一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)的把對(duì)職員的培養(yǎng)擺在重要的議事日程上"。方圓潤(rùn)智也非常重視這方面的工作�？萍�，以人為本。在專業(yè)的顧問(wèn)公司更是如此。作為顧問(wèn)業(yè)內(nèi)享有一定知名度的北京北京方圓潤(rùn)智營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司，牢牢掌握人本位的思想，樹(shù)立了在顧問(wèn)界可借鑒的標(biāo)準(zhǔn)模式。
方圓潤(rùn)智重視人力作為一種資源在一個(gè)企業(yè)所起的作用，將對(duì)人力的培訓(xùn)提上了公司的日常議程。然而這種培訓(xùn)并不僅僅指對(duì)公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)，它涵蓋了多方面的內(nèi)容，如社訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、招聘培訓(xùn)等。它將人力的重要性和可開(kāi)發(fā)、再塑性置于首位，注重對(duì)人力的研究和培養(yǎng)。
1999年，方圓潤(rùn)智企業(yè)營(yíng)銷策劃公司分別在5月和10月組織了頗具規(guī)模的二十一世紀(jì)系列營(yíng)銷社訓(xùn)，研討論題分別是：通路行銷策略與控制、市場(chǎng)定位與廣告實(shí)戰(zhàn)技巧。
面對(duì)中國(guó)進(jìn)入WTO，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，作為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)？北京北京方圓潤(rùn)智營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司繼1999年推出的"二十一世紀(jì)系列營(yíng)銷課程"之后，又于20xx年隆重推出"中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷操作精典系列課程"，這些課程將向您傳授營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略，揭示市場(chǎng)操作技能，所有課程均圍繞在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)--營(yíng)銷的各個(gè)方面是如何相互協(xié)調(diào)共同運(yùn)作，并能使企業(yè)在中國(guó)這個(gè)特殊的環(huán)境下占盡先機(jī)，求得生存和發(fā)展。
方圓潤(rùn)智之所以不遺余力地精心組織社訓(xùn)課程，目的就是為了提高與受者對(duì)課程的認(rèn)同力和領(lǐng)悟力，將課程真正實(shí)戰(zhàn)化，切入到問(wèn)題的核心，解決問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，真正幫助中國(guó)企業(yè)解決問(wèn)題，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，可謂用心良苦。
在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面，方圓潤(rùn)智培訓(xùn)內(nèi)容有涉及銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、推廣企劃、管理方法等多項(xiàng)培訓(xùn)課程，由專家結(jié)合市場(chǎng)和客戶的實(shí)際情況編纂、設(shè)計(jì)，嚴(yán)格符合客戶要求，公司提供的課程有：商務(wù)人員的基本禮儀、專業(yè)銷售人員銷售技巧、零售銷售技巧、大客戶銷售策略及技巧、客戶滿意服務(wù)技巧、溝通技巧、談判技巧、說(shuō)服性銷售演講技巧、銷售管理技巧、批發(fā)商管理、如何作一名出色的銷售主管、項(xiàng)目及人員管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、時(shí)間管理、中國(guó)企業(yè)任何面對(duì)市場(chǎng)、企業(yè)整體營(yíng)銷策略與技巧、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、通路控制及管理、推廣企劃策略及技巧、市場(chǎng)生動(dòng)化、市場(chǎng)計(jì)劃與控制、網(wǎng)絡(luò)連鎖經(jīng)營(yíng)、中國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)中生存策略與技巧、市場(chǎng)定位與廣告實(shí)戰(zhàn)技巧、醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)專題課程等。
在為多家企業(yè)提供委托培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，方圓潤(rùn)智提煉出了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)取得成功的關(guān)鍵因素：
1.合作關(guān)系：客戶的決策人、主要管理者、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師、培訓(xùn)主管在設(shè)計(jì)、實(shí)施、跟蹤方面緊密合作，使有限的投入獲得最大收益；
2.培訓(xùn)需求分析：這是內(nèi)訓(xùn)取得成功的關(guān)鍵因素，只有通過(guò)全面的嚴(yán)格的需求分析，才能確定培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施效果評(píng)估；
3.強(qiáng)調(diào)參與：成人是通過(guò)實(shí)際操作而學(xué)習(xí)的，因此培訓(xùn)課程中安排案例剖析、角色演練、項(xiàng)目小組活動(dòng)、討論等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，培養(yǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)能力；
4.持續(xù)評(píng)估與跟蹤：培訓(xùn)管理的重點(diǎn)在控制，只有通過(guò)持續(xù)的評(píng)估與跟蹤，才能保證培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成，強(qiáng)化培訓(xùn)的效果；
5.相關(guān)的政策與制度：培訓(xùn)是企業(yè)為員工付出的投資，是企業(yè)精英活動(dòng)的重要組成部分，沒(méi)有相關(guān)的政策和制度做保證，就會(huì)使培訓(xùn)流于形式。
這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，是任何一家提供培訓(xùn)服務(wù)的顧問(wèn)公司值得借鑒的，它是智慧和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的最佳組合。
在北京方圓潤(rùn)智營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司，總是定期和不定期地對(duì)所有員工進(jìn)行各項(xiàng)專業(yè)、職業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作等各方面的培訓(xùn)。公司高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，作為一個(gè)憑借人力的資源使企業(yè)飛躍發(fā)展的公司，員工的持續(xù)成長(zhǎng)成熟，是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)成熟的保障，同時(shí)對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)該是多方面的，除了專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)包括實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技能、溝通談判技巧、職業(yè)道德修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作精神等，這樣才能培養(yǎng)出顧問(wèn)界的全才，創(chuàng)造出顧問(wèn)界的全才公司。
不僅是對(duì)在職員工有如此周密的全方位培訓(xùn)計(jì)劃，北京北京方圓潤(rùn)智營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司還對(duì)慕名而來(lái)的應(yīng)聘者給予了極大的關(guān)心和責(zé)任心，對(duì)應(yīng)聘者也進(jìn)行非常正規(guī)的培訓(xùn)和考評(píng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)背景、行業(yè)動(dòng)向、公司概況、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介和專業(yè)知識(shí)專題講課等，并對(duì)所有應(yīng)聘者進(jìn)行筆試和口試。在這樣的培訓(xùn)課程全部結(jié)束時(shí)，經(jīng)常有多位應(yīng)聘者表示，即使不能有幸加入北京方圓潤(rùn)智營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司工作，這樣的培訓(xùn)也已給他們留下了深刻的印象，令他們受益匪淺。
營(yíng)銷當(dāng)然在于成功，而成功的營(yíng)銷來(lái)自于戰(zhàn)場(chǎng)上的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于講實(shí)戰(zhàn)的方圓潤(rùn)智在中國(guó)市場(chǎng)上無(wú)疑是最具沖擊力的。無(wú)論你的市場(chǎng)如何變化來(lái)自于實(shí)戰(zhàn)第一線的人最了解市場(chǎng)，做秀是不可能長(zhǎng)久的，純理論的也是永遠(yuǎn)不可能在戰(zhàn)場(chǎng)上致勝的，只有實(shí)戰(zhàn)才是提升企業(yè)成長(zhǎng)的法寶。
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