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工作年度計(jì)劃

時(shí)間:2023-08-14 07:25:03 年度工作計(jì)劃 我要投稿

【精選】工作年度計(jì)劃4篇

  時(shí)間流逝得如此之快,成績(jī)已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編整理的工作年度計(jì)劃4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

【精選】工作年度計(jì)劃4篇

工作年度計(jì)劃 篇1

  在新的一年里,網(wǎng)絡(luò)通訊部的主要工作目標(biāo)是:規(guī)范機(jī)房的科學(xué)管理,提供良好的辦公環(huán)境;合理建好用好各項(xiàng)服務(wù)器程序,加強(qiáng)集團(tuán)網(wǎng)站系統(tǒng)的維護(hù)和管理;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)意識(shí)和技術(shù)水平的提高;創(chuàng)造良好的條件,挖掘各種潛力,為集團(tuán)各部門提供良好保障,努力科學(xué)地完成各項(xiàng)工作,為公司現(xiàn)代化、信息化作出新的貢獻(xiàn)。

  根據(jù)20xx年工作實(shí)踐,現(xiàn)將20xx年的具體工作計(jì)劃歸納如下:

  一、 機(jī)房及各部門管理

  1.嚴(yán)格機(jī)房紀(jì)律和各項(xiàng)管理,科學(xué)合理分工,明確職責(zé),責(zé)任到人,相互密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好各項(xiàng)工作,保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和突擊性工作。

  2.科學(xué)合理規(guī)范機(jī)房軟硬件環(huán)境,強(qiáng)化計(jì)算機(jī)軟硬系統(tǒng)的維護(hù)和管理,加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)速度,確保設(shè)備的開機(jī)完好率和運(yùn)行完好率,為集團(tuán)各部提供良好的需求環(huán)境。

  3.在做好集團(tuán)內(nèi)維修、維護(hù)軟硬件工作的同時(shí),積極配合人力資源部做好各類計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。

  4.加強(qiáng)集團(tuán)各部設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),強(qiáng)化系統(tǒng)的完好率,為集團(tuán)各部門提供良好

  的需求環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  5.統(tǒng)籌安排會(huì)議室的使用,定時(shí)維護(hù)保養(yǎng)常規(guī)會(huì)議設(shè)備,定期更新會(huì)議室計(jì)算機(jī)程序,確保其完好率和良好的使用率,以滿足各部門會(huì)議需求。

  二、集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  努力適應(yīng)信息時(shí)代自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展要求,為員工提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在限制網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上最大限度提供所需資源,推進(jìn)我司數(shù)字化管理。

  1.加強(qiáng)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)管理和系統(tǒng)安全,合理規(guī)范和利用好設(shè)備,更穩(wěn)定的運(yùn)行集團(tuán)協(xié)同、正航、E商等應(yīng)用程序。

  2.與集團(tuán)有關(guān)部門密切配合,積極組織做好集團(tuán)網(wǎng)站更新和各類廣告資源信息的更新維護(hù)工作。

  3.緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系和交流,進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平,同時(shí)協(xié)助公司各處室建設(shè)有關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容。

  4.在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行的`基礎(chǔ)上,努力為全公司員工做好服務(wù)工作,同時(shí)積極組織力量,進(jìn)一步完善限網(wǎng)信息資源,努力提高公網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量和水平,為各部門使用積極做好各方面工作。

  5.組織有關(guān)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及宣傳工作,新一年繼續(xù)為集團(tuán)員工舉辦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)。

  三、做好各辦公室計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)、維修及管理工作

  目標(biāo)明確,責(zé)任到人,協(xié)助各辦公室計(jì)算機(jī)使用責(zé)任人做好設(shè)備的維護(hù)、維修及管理工作。

  未來的企業(yè),是現(xiàn)代化和信息化的企業(yè),我們感到肩上的擔(dān)子很重,但這正是新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們將不失時(shí)機(jī)地抓住這個(gè)機(jī)遇,迎接新的挑戰(zhàn),在新的一年和以后的工作中努力拼搏,力爭(zhēng)取得更佳優(yōu)異的成績(jī)。

  網(wǎng)絡(luò)通訊部

  王永明

  20xx年12月13日

工作年度計(jì)劃 篇2

  在辭舊迎新之際,特對(duì)XXXX年公司的奮斗做出目標(biāo):實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入20xx萬元,比20xx年增長(zhǎng)6%。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)500萬元,比上年增長(zhǎng)6%。費(fèi)用總額控制在200萬元以內(nèi)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),現(xiàn)就針對(duì)這個(gè)目標(biāo)做出以下計(jì)劃:

  一、繼續(xù)解放思想轉(zhuǎn)變觀念

  1、要進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)最著貴我兩方步伐的加快,特別是我國(guó)加入WTO后,各種類型企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)公司的生存發(fā)展提出了,嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰,適者生存,我們必須轉(zhuǎn)變以前的觀念,真正樹立起強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),努力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

  2、要大膽解放思想,變被動(dòng)等待觀望為主動(dòng)出擊、積極進(jìn)取。要克服過去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場(chǎng),外方老板說了算”的思想認(rèn)識(shí),采取主動(dòng)出擊、靈活多樣的工作方法,千方百計(jì)利用各種關(guān)系廣交朋友,廣開渠道,收集信息本著平等互利,一至對(duì)外的原則,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò),有無,互通有無,友好協(xié)作,共同開拓對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。

  二、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全局外向型經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)為基礎(chǔ)促進(jìn)和加強(qiáng)全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作,進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟(jì)工作。

  XXXX年,公司要在搞好自身經(jīng)營(yíng)的同時(shí),加大對(duì)全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。

  1、進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作。實(shí)踐報(bào)告證明積極引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段,也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營(yíng)不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、XX飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作,力爭(zhēng)通過合資、合作等形勢(shì)引進(jìn)資金,技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn),徹底改造局屬大中型企業(yè)X—X個(gè)。

  2、及時(shí)交流,傳遞外經(jīng)貿(mào)信息,促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作,互相支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、利潤(rùn)均占,共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。

  三、繼續(xù)在全國(guó)開展經(jīng)營(yíng)

  1、多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務(wù)輸出工作。經(jīng)過去年以年的努力我們無論在行業(yè)上,地區(qū)上都有初步的`突破,為今后的落伍輸出工作創(chuàng)造了較為有利的條件。XXXX年,公司要繼續(xù)在開拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域,新項(xiàng)目上下功夫。努力通過各種渠道繼續(xù)探索開拓美國(guó)、阿聯(lián)酋、韓國(guó)、匈牙利、東南亞市場(chǎng)。在行業(yè)工種上要進(jìn)一步突破飲食業(yè)界限,積極向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴(kuò)展。

  在落實(shí)具體項(xiàng)目方面,除切實(shí)抓好原有勞務(wù)輸出項(xiàng)目、進(jìn)一步加強(qiáng)廚師的選派和管理工作外,還要繼續(xù)探索懲辦向日本XXXX等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù),同時(shí)繼續(xù)懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項(xiàng)目及各種技術(shù)交流,廚師培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。

  2、大膽開拓、謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng),繼續(xù)探索貿(mào)易新路子。明年,貿(mào)易部除要求繼續(xù)落實(shí)好綠豆等糧油購(gòu)銷業(yè)務(wù)外,還要求在充分搞好市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓寬供銷渠道,選找新的合作伙伴,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,增加經(jīng)營(yíng)品種,及積極準(zhǔn)備條件,為開展直接外貿(mào)業(yè)務(wù)闖路子,大基礎(chǔ)。

  在新的一年里,我們將加強(qiáng)企業(yè)的管理制度,完善企業(yè)財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)法規(guī),加強(qiáng)資金管理,特別是要加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)和票據(jù)的管理,嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用指出的報(bào)銷制度,控制支出,一支筆審批制度,使財(cái)務(wù)工作計(jì)劃更上一層樓。

工作年度計(jì)劃 篇3

  在局黨組和市環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我股實(shí)際情況,20xx年全股同志共同努力,高質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及臨時(shí)性工作,具體工作情況匯報(bào)如下:

  一、完成的主要工作任務(wù)

  20xx年元至11月份,審批股審批建設(shè)項(xiàng)目313件,其中環(huán)境影響報(bào)告書13份、環(huán)境影響報(bào)告表212份 “固廢與噪聲”驗(yàn)收88家。在進(jìn)一步縮短辦件時(shí)限的前提下,按時(shí)辦結(jié)了窗口受理的所有項(xiàng)目。

  二、主要具體工作

  1、協(xié)助大隊(duì)及各中隊(duì)做好環(huán)境影響報(bào)告表(書)的審批工作與 “固廢與噪聲”驗(yàn)收工作。

  2、進(jìn)一步推進(jìn)審批制度改革,與省市搭建了三級(jí)十通網(wǎng)上一站式審批,優(yōu)化審批流程,便民,高效服務(wù)。建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)報(bào)告書、報(bào)告表、審批時(shí)限已分別由法定的60、30、15個(gè)工作日壓縮到20、10、5個(gè)工作日。

  3、按照建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)信息公開的`要求,全面推行了建設(shè)項(xiàng)目受理、審批、環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告(全本)信息公開。開展了建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)文件電子檔收集備案工作。

  4、嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目審批關(guān),對(duì)不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、高耗能、高污染企業(yè)及選址不合理的項(xiàng)目堅(jiān)決不予審批。

  三、20xx年工作計(jì)劃

  進(jìn)一步規(guī)范行政審批流程,做好政務(wù)公開及政務(wù)服務(wù)工作。做好重大項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批服務(wù)工作。嚴(yán)把環(huán)保準(zhǔn)入關(guān)口,杜絕不符合產(chǎn)業(yè)政策、高耗能、高污染、不符合整體規(guī)劃項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批,促進(jìn)我縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

工作年度計(jì)劃 篇4

  一、 建立客戶服務(wù)部門網(wǎng)上溝通渠道。

  現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)部門的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。

  二、 建立客服平臺(tái)

  (一) 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

  (二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)部門交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。、

  (三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

  1、 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

  2、 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司,橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服部門與各個(gè)部門之間、客服部門與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢。

  3、 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

  4、 24小時(shí)服務(wù)電話。

  (四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

  (五)搞好客戶接待日活動(dòng),主動(dòng)收集和處理客戶意見。

  (六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

  (七)搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。

  (八)繼續(xù)做好物管部門的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù),繼續(xù)做好與能源部門的有效維修客戶服務(wù)。

  三、機(jī)構(gòu)建設(shè)

  (一)成立后勤總公司客戶服務(wù)部門。

  目前客戶服務(wù)部隸屬于能源部門,辦公室在物業(yè)管理部門,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的`職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服部門,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

  (二)人員編制至少二人。

  要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

  四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

  往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管部門,黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開支,不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi),按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算如下:

  500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000、00元。

  客服部門是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng),有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?头块T其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服部門主要服務(wù)對(duì)象是顧客,以顧客滿意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功,客服部門可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。 以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的"干部務(wù)虛會(huì)","質(zhì)量、改革、發(fā)展",提出的思路,不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn),逐漸改良,不斷推進(jìn),我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿,目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強(qiáng)。

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