[通用]工作年度計(jì)劃

　　時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？以下是小編整理的工作年度計(jì)劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

　　效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始，也是我非常重要的一年。出來工作快2個(gè)年頭，面對竟?fàn)幖ち叶�有現(xiàn)實(shí)的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。

　　二、工作目標(biāo)

　　藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下工作：

　　(一)加強(qiáng)認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作角色。

　　面對當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢。為此，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識，提高意識，要從大局意識出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

　　(二)實(shí)事求是，建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。

　　目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)

　　崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，明確工作要求;其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司的發(fā)展規(guī)劃，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作中處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級各類人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團(tuán)技能培訓(xùn)，積極參加檢測評估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

　　四、勤奮工作,積極回報(bào)企業(yè)。

　　立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識的重要體現(xiàn)。**是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的.良心。**是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。

　　平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信：有**各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，**公司也一定會在建設(shè)精品污水處理廠的偉大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!

工作年度計(jì)劃 篇2

　　為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的實(shí)施意見》，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村，夯實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督工作基礎(chǔ)，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，進(jìn)一步完善食品、衛(wèi)生監(jiān)督體制，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，努力提高監(jiān)督執(zhí)法水平;認(rèn)真履行監(jiān)督執(zhí)法職能，依法嚴(yán)厲打擊各種危害人民群眾身體健康和生命安全的違法行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法健康權(quán)益，結(jié)合我縣衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際制定20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計(jì)劃如下。

　　一、工作目標(biāo)

　　1、完善衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。提高鄉(xiāng)（社區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站服務(wù)能力，健全村級衛(wèi)生監(jiān)督信息員。

　　2、建立健全各項(xiàng)協(xié)管工作制度和管理規(guī)定，為鄉(xiāng)（社區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作創(chuàng)造良好的條件。

　　3、建立暢通、快捷的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告管理機(jī)制、衛(wèi)生監(jiān)督工作上下聯(lián)動的高效工作機(jī)制。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、繼續(xù)完善各鄉(xiāng)（社區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員及村級衛(wèi)生監(jiān)督信息員隊(duì)伍建設(shè)。

　　2、提高鄉(xiāng)（社區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站服務(wù)能力及村衛(wèi)生室衛(wèi)生信息員摸排衛(wèi)生監(jiān)督信息的能力。即食品安全信息、公共衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血等信息。

　　3、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員及衛(wèi)生監(jiān)督信息員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

　　4、加強(qiáng)各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站工作指導(dǎo)、督查、考評。

　　三、工作步驟

　　1、各鄉(xiāng)（社區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站，于2月底前將本站年度衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計(jì)劃；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和村級衛(wèi)生監(jiān)督信息員基本情況登記表上報(bào)至縣衛(wèi)生監(jiān)督所辦公室。

　　2、3月份縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員進(jìn)行一次衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。各鄉(xiāng)（社區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站負(fù)責(zé)各轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督信息員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

　　3、鄉(xiāng)（社區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站在每月底前上報(bào)《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》和《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息登記匯總表》等相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。做到信息、數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確。如實(shí)地反映各站工作目標(biāo)任務(wù)情況的.真實(shí)性。

　　4、縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所每季度對各鄉(xiāng)（社區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站的工作進(jìn)行督查及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并指導(dǎo)鄉(xiāng)（社區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站和村衛(wèi)生室進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的改進(jìn)。

　　5、縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所12月底對各鄉(xiāng)（社區(qū)）監(jiān)督協(xié)管站的工作開展情況進(jìn)行考評，并將考評結(jié)果匯總上報(bào)縣衛(wèi)生局。

　　四、工作要求

　　1、各鄉(xiāng)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要明確責(zé)任分工，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的工作目標(biāo)及任務(wù)。

　　2、各鄉(xiāng)（社區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站要按照國家法律、法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)范的要求提供衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，及時(shí)做好相關(guān)工作記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實(shí)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范。

　　3、各鄉(xiāng)（社區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站，要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員巡查、信息報(bào)告制度。按月及時(shí)上報(bào)《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》和《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息登記匯總表》、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總結(jié)等相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。

　　4、縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所有計(jì)劃的對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站的工作進(jìn)行指導(dǎo)、人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)并參與考核評估。

　　5、縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所在20xx年12月底完成，對各鄉(xiāng)（社區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站工作任務(wù)情況考核評估，并及時(shí)對監(jiān)督協(xié)管工作開展情況進(jìn)行年度總結(jié)、匯總并上報(bào)縣衛(wèi)生局。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　新的一年又要開始了，在我們期待未來的時(shí)候，也要對過去的一年的工作做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)一下以往的經(jīng)驗(yàn)，以便在新的一年內(nèi)有所進(jìn)步�；仡欉^去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助下，工作取得滿意的成果。

　　雖然只工作了一年，但是我愿意從這些最基本的學(xué)起，在這個(gè)過程中，會有很多的困難，但是我相信，有同事和領(lǐng)導(dǎo)的耐心督導(dǎo)和教育，加上我自己的努力，會有較好的成績的。

　　學(xué)無止境，認(rèn)真的學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì)理論是首要任務(wù)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論，才能夠不斷的提高個(gè)人設(shè)計(jì)能力，才能夠維護(hù)好公司的利益，只有這樣，才能夠不斷的進(jìn)步，不斷的實(shí)現(xiàn)自己的.人生價(jià)值。

　　在成熟和迷惘的交織中，20xx年悄然流逝了。在我眼里，設(shè)計(jì)師也是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，平面設(shè)計(jì)能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結(jié)著領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo)。年終歲末的時(shí)候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個(gè)亙古不變的主題。下面我將從工作情況與內(nèi)部合作兩個(gè)大的方面來分析自己一年來的得失。

　　作為一名平面設(shè)計(jì)人員，工作能力的提高是重中之重。我對我們所從事的工作流程，方法等有了較深的認(rèn)識，對平面設(shè)計(jì)規(guī)范也有了一定的了解。能力來源于實(shí)踐，一年來，我對自己的堅(jiān)持一步一步地腳踏實(shí)地走過來，我能熟練的掌握Photoshop等設(shè)計(jì)軟件，加之公司所涉及的平面廣告設(shè)計(jì)圖比較簡單，工作起來也算輕松，但是還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐并且提高自身的設(shè)計(jì)感。

　　一年來，我參與了公司的全部的平面方案的設(shè)計(jì)，從查閱資料，埋頭苦干，并虛心向行業(yè)同事請教，*完成了既定任務(wù)。在獨(dú)立設(shè)計(jì)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，這都是在以后的工作中必須首要加強(qiáng)的。

　　平面設(shè)計(jì)工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工種，要求從業(yè)者有很強(qiáng)的審美觀、有創(chuàng)新意識，有較高的職業(yè)精神，有很高的職業(yè)情操。在職場中，作為一名平面設(shè)計(jì)者，電腦操作要熟練，尤其是平面設(shè)計(jì)軟件和美圖軟件；還要有服務(wù)意識，能夠根據(jù)客戶的要求完成設(shè)計(jì)工作；總之對從業(yè)者來說，是鍛煉綜合素質(zhì)的好職業(yè)。

　　就我自身而言，我存在的不足有：

　　1、工作的主動意識不夠強(qiáng)，不能夠主動的給客戶介紹我們的服務(wù)；

　　2、語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)，有時(shí)候和客戶的溝通過程中，存在冷場的現(xiàn)象；

　　3、工作不夠細(xì)致，細(xì)心耐心程度不夠；

　　4、專業(yè)知識不夠扎實(shí)，在還要在實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)

　　創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的.服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。

　　簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠�以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　二、外圍綠化環(huán)境整治

　　室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率

　　服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉��?wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行�？腿巳胱【频暌院�，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個(gè)小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　一元復(fù)始，萬象更新。我們總是情不自禁地回望漸行漸遠(yuǎn)的歲月，感慨時(shí)光流逝，盤點(diǎn)所失所得。在舉杯相邀的時(shí)刻，急救科制訂20xx年計(jì)劃如下。

　　一、一個(gè)中心：

　　發(fā)展

　　“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”，面對溫州急診急救醫(yī)療市場激烈的競爭，只有發(fā)展才能有競爭能力。計(jì)劃20xx年急救科在醫(yī)療總額上發(fā)展：突破2500萬元大關(guān)；科研上省級課題實(shí)現(xiàn)零的突破；Ⅰ級刊物論文發(fā)表實(shí)現(xiàn)零的突破。

　　二、二個(gè)目標(biāo)：

　　達(dá)到重點(diǎn)學(xué)科要求；不圖虛名的溫州市急診質(zhì)控中心

　　1、達(dá)到市重點(diǎn)學(xué)科要求

　　提高技術(shù)水平，開展新項(xiàng)目，拓展市場，挖掘潛力，增加全年度科研的人力、物力的`投入，制訂一系列獎(jiǎng)勵(lì)制度，采取派出去、請進(jìn)來的方法，提高全科人員科研意識和科研能力。

　　2、加強(qiáng)溫州市急診質(zhì)控中心工作

　　召開一次全市會議，學(xué)習(xí)省急診質(zhì)控的標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)溫州市急診規(guī)范化發(fā)展。并以此為契機(jī)提高我院急救科的影響力。

　　三、三個(gè)平臺：

　　和諧平臺、發(fā)展平臺、展示平臺

　　1、和諧平臺

　　急救科全體人員，一視同仁，公平競爭，團(tuán)結(jié)友愛，民主管理。與同事和諧相處；與病人家屬，加強(qiáng)溝通，和諧攜手，共同與病魔作斗爭；與領(lǐng)導(dǎo)和諧相處，贏得他們的幫助與支持。

　　2、發(fā)展平臺

　　提供全科人員，人人有發(fā)展的平臺，努力開疆劈圖。

　　3、展示平臺

　　提供人人有展示能力的機(jī)會。

　　四、八項(xiàng)措施

　　1、充實(shí)人員，提高素質(zhì)

　　20xx年計(jì)劃醫(yī)師增加4名，護(hù)士增加7名。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高內(nèi)涵

　�、趴剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月安排一次。

　�、仆獬鰧W(xué)習(xí)：計(jì)劃主治醫(yī)師級以上每年一次參加學(xué)術(shù)交流；副主任醫(yī)師以上每年2次參加學(xué)術(shù)交流。原則上不派人參加學(xué)習(xí)班，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目例外。

　�、峭獬鲞M(jìn)修：計(jì)劃派一名醫(yī)師進(jìn)修；派一名護(hù)士長進(jìn)修；護(hù)士1~2名進(jìn)修。

　　3、成立創(chuàng)傷外科，提高創(chuàng)傷急救能力

　　引進(jìn)腦外醫(yī)師一名、骨科醫(yī)師一名、普外二名，組織成立創(chuàng)傷外科。

　　4、成立高壓氧科，提高急救能力

　　計(jì)劃20xx年成立高壓氧科，收治顱腦損傷病人。

　　5、帶教繼教，推廣新知

　　⑴做好醫(yī)學(xué)院學(xué)生及衛(wèi)生學(xué)校學(xué)生帶教工作。

　　⑵六月份舉辦一次Ⅰ類學(xué)分學(xué)習(xí)班，內(nèi)容為省級繼續(xù)教育項(xiàng)目━━《神經(jīng)科危重病監(jiān)測治療學(xué)》。

　　⑶接收縣級醫(yī)院以上的醫(yī)師進(jìn)修學(xué)習(xí)3~5名。

　　⑷為全院舉行二次講座。

　　6、臨床科研，并駕齊驅(qū)

　　在做好臨床工作同時(shí)，利用我科設(shè)備優(yōu)勢，動員全科醫(yī)務(wù)人員開動腦筋，多審報(bào)市、省級課題；并且要做好已經(jīng)報(bào)批的五項(xiàng)課題科研工作。

　　要求大家勤動筆、廣思路，多寫論文。主治醫(yī)師、主管護(hù)師以上要求每年寫出二篇以上論文。

　　組織編寫好人民軍醫(yī)出版社約稿——《實(shí)用危重病監(jiān)測技術(shù)》一書。

　　7、加強(qiáng)宣傳，外樹形象

　�、庞“l(fā)急救科簡介資料，介紹我科技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等，方便群眾就醫(yī)。

　　⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣傳科普知識。

　　⑶成立急救科報(bào)道小組。報(bào)道我科搶救成功事例及好人好事等。

　�、瘸龊煤诎鍒�(bào)。

　　8、安全醫(yī)療，常抓不懈

　　急救科是醫(yī)院的前沿陣地，我們服務(wù)的對象病情來勢兇、進(jìn)展快、病因不明、變化快，是高風(fēng)險(xiǎn)地方。故此，要求我們時(shí)刻硼緊安全醫(yī)療這根弦，認(rèn)真做好三查七對，提高全科人員法律意識，提高自我保護(hù)意識，做好全科醫(yī)務(wù)人員安全醫(yī)療教育，減少醫(yī)療差錯(cuò)，避免醫(yī)療事件發(fā)生，杜絕發(fā)生。

　　總之，在新的一年里，我科計(jì)劃與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)求新，以“便民、利民、為民”為方針，一心一意謀發(fā)展，把市重點(diǎn)學(xué)科——二醫(yī)急救科建設(shè)成為群眾信賴的科室。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　20xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們某某公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。在歡送20xx迎接20xx到來之際，我們部門認(rèn)真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：

　　一、人員分工合作，共同完成任務(wù)

　　我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)各個(gè)工程項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個(gè)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。

　　今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，分工合作、加班加點(diǎn)，最終能按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，從而確保了每項(xiàng)工程都能按質(zhì)按量地完成。

　　為了給設(shè)計(jì)人員提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們部門有計(jì)劃地在一定時(shí)期內(nèi)組織設(shè)計(jì)人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)水平以及做好對各個(gè)工程項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項(xiàng)目包括：

　　1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及某某項(xiàng)目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。

　　2、完成某某項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。

　　3、跟進(jìn)和做好某某項(xiàng)目的建設(shè)工作。

　　4、做好其他項(xiàng)目的前期方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。

　　5、參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。

　　6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣。

　　7、做好各個(gè)運(yùn)行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計(jì)工作。

　　8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。

　　二、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手

　　秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗(yàn)又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把某某項(xiàng)目作為我們設(shè)計(jì)圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計(jì)和開發(fā)某某項(xiàng)目，在某某原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進(jìn)，把某某現(xiàn)在所存在的問題和未來運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識，部分設(shè)計(jì)還通過了多次試驗(yàn)，盡力使某某項(xiàng)目在將來的運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。

　　我們還把在余熱發(fā)電工程項(xiàng)目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合某某的.生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到某某項(xiàng)目中去，自行設(shè)計(jì)和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運(yùn)行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項(xiàng)目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

　　三、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

　　為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。

　　今年四月份派送某某到某某水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送某某連續(xù)三次深入某某施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織某某等人到某某等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。

　　平時(shí)鼓勵(lì)員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實(shí)踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強(qiáng)化和提高我部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

　　四、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處

　　通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，如果說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。

　　但我們在肯定成績的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：

　　我們的隊(duì)伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進(jìn)一步加強(qiáng);存在的問題更多的是我們在設(shè)計(jì)過程中考慮不周，許多問題在施工或運(yùn)行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝，新知識，在實(shí)踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。

　　今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)不足，逐步改進(jìn)上述提及的問題，為公司再添佳績。

　　我們堅(jiān)信，在大家的團(tuán)結(jié)努力下，某某公司的明天會更加燦爛輝煌!

工作年度計(jì)劃 篇7

　　根據(jù)20xx年度工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和趨勢，綜合部從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

　　一、綜合部日常管理事務(wù)工作安排

　　20xx年度綜合部日常工作安排按照《20xx年度綜合部工作任務(wù)安排》（見附表）執(zhí)行，不在附表體現(xiàn)工作聽從領(lǐng)導(dǎo)安排或參照往年工作習(xí)慣執(zhí)行。

　　二、完善部門規(guī)章制度，嚴(yán)格管理流程，加大執(zhí)行力度。

　　2.1完善綜合部管理規(guī)章制度

　　20xx年度，綜合部已經(jīng)初步建立形成了一些日常管理制度，在實(shí)際操作中還未形成一個(gè)完整的`流程和體系，在管理中很多事件還需規(guī)范。因此，20xx年度將對綜合部日常管理規(guī)范進(jìn)行完善。嚴(yán)格管理流程，加大執(zhí)行力度。

　　2.2重點(diǎn)管控工作

　　本年度綜合部還需加強(qiáng)項(xiàng)目帳務(wù)、采購、車輛、出入庫管控工作；加快資質(zhì)申辦工作。根據(jù)分工確定責(zé)任人。做到分工明確、責(zé)任到人，嚴(yán)格按各項(xiàng)管理制度流程執(zhí)行。

　　項(xiàng)目帳務(wù)、采購、出入庫做到按月定期核算，并做好原始數(shù)據(jù)管理，以備公司領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)核查。

　　?做好車輛管理及費(fèi)用控制工作，嚴(yán)格按照《車輛管理制度》執(zhí)行，建立車輛費(fèi)用及維護(hù)管理檔案，加強(qiáng)管控力度。

　　?做好資質(zhì)申辦前準(zhǔn)備工作，細(xì)化落實(shí)到項(xiàng)，遇到問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，加快申辦速度。

　　2.3需提高管控質(zhì)量工作

　　車況做到心中有數(shù)，保證行車安全。

　　?完善公司設(shè)備臺帳管理工作，責(zé)任落實(shí)到人，建立設(shè)備維護(hù)管理檔案，做到有據(jù)可查。 ? 加強(qiáng)公司檔案管理工作，按照檔案管理規(guī)定，明確歸檔內(nèi)容，及時(shí)組織各部門對資料進(jìn)行歸檔，提高歸檔文件質(zhì)量。

　　做好會議管理工作，認(rèn)真整理會議紀(jì)要情況，及時(shí)下發(fā)會議通知，提高會議質(zhì)量。 相信新的一年里，綜合部全體員工本著高效、快速、準(zhǔn)確原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡責(zé)做好日常管理事務(wù)。 附表

工作年度計(jì)劃 篇8

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，翠湖景區(qū)管委會，縣級各部門，各群團(tuán)組織，省市駐岳單位，各企事業(yè)單位：

　　健康教育是公共衛(wèi)生服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是提高全民健康素養(yǎng)的重要手段和方式，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要內(nèi)容和要求。為進(jìn)一步做好我縣**年度全民健康教育工作，特制定本健康教育計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的十八屆四中全會精神為指導(dǎo)，以進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為指針，遵照國家及省市愛衛(wèi)辦、衛(wèi)計(jì)委相關(guān)文件精神，以開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作、億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動、衛(wèi)生創(chuàng)建達(dá)標(biāo)及全民健康生活方式行動等活動為載體，以健康素養(yǎng)監(jiān)測和煙草流行監(jiān)測項(xiàng)目為亮點(diǎn)，堅(jiān)持以健康知識宣傳教育，以鞏固和加強(qiáng)傳染病防治工作成果為重點(diǎn)，堅(jiān)持“實(shí)”字當(dāng)頭、“干”字為先的原則，在全縣城鄉(xiāng)大力開展健康教育宣傳工作，不斷提升廣大人民群眾的自我保健意識，提高人民群眾的衛(wèi)生知識和自我保健能力，達(dá)到預(yù)防疾病、健康生活的目的，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，鞏固省級衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，按照縣委、縣政府安排啟動“兩城同創(chuàng)”（即創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城、國家級文明縣城）。以新機(jī)制、新常態(tài)推動岳池“快節(jié)奏、高速度、超常規(guī)”發(fā)展。

　　二、工作目標(biāo)及任務(wù)

　　**年，我縣健康教育工作將緊緊圍繞健康教育“三提高一降低”，即提高健康知識普及率、健康知識知曉率和健康行為形成率，降低疾病發(fā)生率為目標(biāo)，采取多種形式開展健康教育工作，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)和社會的全面發(fā)展。建立全縣城鄉(xiāng)科學(xué)、文明、健康的生活方式，提高人民群眾自我保健意識，改善人民群眾的生活質(zhì)量和生存環(huán)境質(zhì)量，控制與生態(tài)環(huán)境、生活方式相應(yīng)的慢性非傳染性疾病及傳染病、地方病的發(fā)生，構(gòu)建和諧、文明、衛(wèi)生的新社會。

　　**年，健康教育內(nèi)容重點(diǎn)為：中西醫(yī)藥基本知識、疾病預(yù)防保健知識、養(yǎng)生的理念和方法。老年、青年、兒童、女性等各類人群的生理特點(diǎn)、病理特點(diǎn)及常見疾病基本特點(diǎn)。中西醫(yī)藥對常見病、多發(fā)病、流行性疾病、時(shí)令性疾病及重大傳染病、慢性病如禽流感、艾滋病、冠心病、高血壓、高血脂、糖尿病、惡性腫瘤、慢性支氣管炎、哮喘、結(jié)核病、肝炎、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、頸椎病、骨質(zhì)疏松癥、流行性感冒、失眠、便秘等疾病的認(rèn)識和預(yù)防保健方法。家庭常備中西藥物的作用及使用。中西醫(yī)藥在突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害、疾病爆發(fā)流行、家庭急救中的應(yīng)急處置知識和技能等�？�?zé)煿ぷ�、改廁工作、除四害、環(huán)境綜合治理、衛(wèi)生創(chuàng)建達(dá)標(biāo)等工作的健康教育。黨和國家有關(guān)醫(yī)藥衛(wèi)生工作的法律法規(guī)、方針政策。

　�。ㄒ唬┮勒铡端拇ㄊ〗】到逃�工作規(guī)范》、《健康教育中醫(yī)藥基本內(nèi)容》的健康教育與健康促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織實(shí)施，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　（二）通過在全縣城鄉(xiāng)開展各種形式的健康教育活動，普及衛(wèi)生科普知識，進(jìn)一步規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育中醫(yī)藥內(nèi)容，開展形式多樣的中醫(yī)藥文化科普活動，切實(shí)做好中醫(yī)藥健康教育工作。全面促進(jìn)我縣健康教育工作再上一個(gè)新臺階，進(jìn)一步推動我縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及新農(nóng)村建設(shè)，進(jìn)一步提高全民健康水平和生活質(zhì)量。在全縣城鄉(xiāng)中小學(xué)全面開設(shè)健康教育課，學(xué)校師生健康知識知曉率，行為形成率達(dá)85％以上。

　�。ㄈ�）圍繞禽流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結(jié)合愛國衛(wèi)生月活動、衛(wèi)生創(chuàng)建達(dá)標(biāo)等主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進(jìn)城務(wù)工人員的艾滋病防治宣傳工作。

　�。ㄋ模└鶕�(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。

　　（五）結(jié)合鞏固省級衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果和啟動“兩城同創(chuàng)”工作、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作、億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動、衛(wèi)生創(chuàng)建達(dá)標(biāo)、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化及全民健康生活方式行動、全民洗手日活動等工作，積極做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的健康教育與健康促進(jìn)工作。

　　配合新農(nóng)村建設(shè)，生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，創(chuàng)建“衛(wèi)生村、鎮(zhèn)”和農(nóng)村改水、改廁等愛國衛(wèi)生工作，開展農(nóng)村居民健康知識、健康行為基礎(chǔ)調(diào)查，健康知識傳播和技術(shù)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)農(nóng)村居民的健康意識和自我保健技能，提高健康知識水平，發(fā)揮健康教育功能。

　�。�六）進(jìn)一步加強(qiáng)我縣城鄉(xiāng)控?zé)煿ぷ鳎�在全縣公共場所和工作場所全面禁煙，并做好各類 “無煙單位” 創(chuàng)建工作。按時(shí)按要求高質(zhì)量完成健康素養(yǎng)監(jiān)測和煙草流行監(jiān)測項(xiàng)目任務(wù)。

　�。ㄆ撸﹦訂T社會各行業(yè)參與健康教育與健康促進(jìn)活動，營造良好的社會氛圍。繼續(xù)以中央補(bǔ)助地方健康素養(yǎng)促進(jìn)行動項(xiàng)目和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為抓手，充分整合衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)健康促進(jìn)與健康教育資源，利用好健康中國行、建設(shè)衛(wèi)生（健康）城市和文明城市、全民健康生活方式、億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動、相約健康社區(qū)行、婚育新風(fēng)進(jìn)萬家等平臺。以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為依托，以圍繞鞏固省級衛(wèi)生和“兩城同創(chuàng)”為主線，全面開展社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)工作。開展城市社區(qū)居民健康知識、健康行為基礎(chǔ)調(diào)查，配合衛(wèi)生創(chuàng)建活動，做好健康知識傳播和技術(shù)指導(dǎo)工作。扎實(shí)工作，突出開展**年春秋季除四害活動，迎接下半年省市愛衛(wèi)辦對我縣病媒生物防治工作的專項(xiàng)考核。

　�。ò耍┘訌�(qiáng)健康教育網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，促進(jìn)健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化和健康教育檔案規(guī)范化管理。

　　三、工作措施

　　健全覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、部門、單位、社區(qū)的健康教育機(jī)構(gòu)體系。依托社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位建立健康教育場所和基地，完善健康教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及單位建設(shè)健康教育場館和基地。定期開展健康教育專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)院、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、基層衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)場所健康教育工作人員能力培養(yǎng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各企事業(yè)單位要高度重視全民健康教育工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)人員、責(zé)任和措施，精心組織實(shí)施。要健全覆蓋本系統(tǒng)、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各單位的.健康教育專兼職隊(duì)伍。不斷加大健康與衛(wèi)生創(chuàng)建達(dá)標(biāo)、生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)、改廁等各類相關(guān)衛(wèi)生項(xiàng)目的整合力度，優(yōu)化實(shí)施方案，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，確保健康教育和各項(xiàng)目的實(shí)施效果。

　　縣愛衛(wèi)辦、縣衛(wèi)生局要對全縣健康教育工作開展情況進(jìn)行考核�？h疾病預(yù)防控制中心負(fù)責(zé)全縣健康教育工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，組織開展面向公眾和特殊人群的健康教育講座和各種形式的宣傳活動，并承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)相應(yīng)的健康教育工作�？h衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊(duì)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共場所從業(yè)人員的健康教育工作。婦幼保健院、九龍社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)開展本業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)健康教育活動。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要面向城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村村民開展健康教育活動，重點(diǎn)對住院患者和重點(diǎn)人群實(shí)施健康教育，并對醫(yī)護(hù)人員及家屬進(jìn)行年度健康教育工作培訓(xùn)，積極創(chuàng)建健康教育醫(yī)院。

　　積極引導(dǎo)轄區(qū)居民逐步改變不良生活習(xí)慣，塑造健康向上的市民形象。根據(jù)不同人群(中小學(xué)生、機(jī)關(guān)人群、家庭主婦、老年人、農(nóng)民)，有針對性地開展群眾喜聞樂見和易于接受的全民健康活動，普及健康生活方式的有關(guān)知識。

　�。ㄒ唬├�用各種節(jié)假日及衛(wèi)生日開展主題宣傳活動

　　利用法定宣傳日上街設(shè)立咨詢臺、開展婦幼保健、職業(yè)病防治、傳染病及慢性病防治等健教工作，提高全民健康知識知曉率。針對群眾健康的主要問題，策劃1—2次具有影響力的健康教育傳媒活動，繼續(xù)在縣電視臺開設(shè)“衛(wèi)生與健康”欄目，通過欄目傳播知識、擴(kuò)大影響，營造氛圍、樹立形象。

　�。ǘ�）加強(qiáng)農(nóng)村的健康教育與健康促進(jìn)工作

　　通過《全國億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動》活動，推動我縣“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動”深入開展。進(jìn)一步開展創(chuàng)建省級“衛(wèi)生鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村”活動和農(nóng)村改水、改廁和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測、衛(wèi)生宣傳教育等愛國衛(wèi)生工作，加強(qiáng)農(nóng)民對衛(wèi)生知識的掌握，建立科學(xué)文明的生活方式。開展農(nóng)村居民健康知識、健康行為基礎(chǔ)調(diào)查，健康知識傳播和技術(shù)指導(dǎo)工作。動員和協(xié)調(diào)各部門、通過各種途徑，有組織、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地向農(nóng)民普及衛(wèi)生知識，使農(nóng)村的健康教育工作開展的更深入更廣泛。

　�。ㄈ�）大力開展縣城及社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)工作

　　繼續(xù)指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展社區(qū)健康教育，建立健康教育檔案，樹立社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)典型，并對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，開展創(chuàng)建“相約健康社區(qū)行”活動。

　　（四）指導(dǎo)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開展健康教育與健康促進(jìn)工作

　　繼續(xù)開展機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位健康教育與健康促進(jìn)工作，經(jīng)常對機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位健康教育專（兼）職人員開展專業(yè)培訓(xùn)。

　�。ㄎ澹┲笇�(dǎo)中小學(xué)校開展健康教育與健康促進(jìn)工作

　　繼續(xù)開展學(xué)校健康教育專業(yè)人員培訓(xùn)，指導(dǎo)中小學(xué)校開設(shè)健康教育課。結(jié)合地方病防治工作，在全縣中小學(xué)開展地方病健康教育和健康促進(jìn)工作，通過“學(xué)校-教師-學(xué)生-家長-社會”這個(gè)傳播鏈，開展健康教育工作。通過“小手拉大手”進(jìn)一步推動全縣健康教育工作的開展。

　�。�六）指導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生單位開展健康教育與健康促進(jìn)工作

　　繼續(xù)指導(dǎo)我縣醫(yī)療衛(wèi)生單位開展健康教育工作，開展 “健康教育與健康促進(jìn)典型單位”活動，對衛(wèi)生單位健康教育專（兼）職人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，在年末對我縣醫(yī)療衛(wèi)生單位開展健康教育活動進(jìn)行考核。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要充分利用病人就診時(shí)間，有針對性地開展候診教育與隨診教育。病人住院期間，在做好病人入出院健康教育與指導(dǎo)的同時(shí)，重點(diǎn)做好住院期間的健康教育與指導(dǎo)，運(yùn)用健康咨詢，健康處方采取口頭宣講，發(fā)放資料等方式對病人及其家屬開展健康教育和健康促進(jìn)工作。

　　（七）廣泛開展控（禁）煙宣傳活動

　　加強(qiáng)控?zé)熈Χ�，鞏固控�(zé)煶晒�。利用世界無煙日活動，開展禁煙宣傳活動，規(guī)范張貼控?zé)熜麄鳂?biāo)語、標(biāo)識，進(jìn)一步形成我縣控?zé)煿ぷ鳚夂穹諊��?/p>

　　積極開展控?zé)熃】到逃�，在全縣公共場所全面實(shí)行禁煙，在衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙。在公共場所、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、廠礦、學(xué)校等組織開展各類無煙單位、無煙辦公環(huán)境創(chuàng)建活動。重點(diǎn)突出無煙醫(yī)院、無煙學(xué)校、無煙機(jī)關(guān)、無煙單位、無煙商場、無煙營業(yè)廳、無煙車站、無煙交通工具等創(chuàng)建活動�？h愛衛(wèi)辦將XX縣煙草專賣局組織對縣級部門、全縣室內(nèi)公共場所、工作場所XX縣城煙草銷售經(jīng)營攤點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

　　（八）通過大眾傳媒開展健康教育與健康促進(jìn)工作

　　充分利用大眾傳媒的傳播作用，傳播健康知識，擴(kuò)大健康知識覆蓋面。特別是與報(bào)社、電臺、電視臺等有關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作，開辦好衛(wèi)生知識專題節(jié)目，播出“預(yù)防禽流感”“預(yù)防艾滋病”、“防治結(jié)核病”、“吸煙有害健康”、“預(yù)防高血壓”、“預(yù)防流行性出血熱”、“預(yù)防控制乙肝”“注意飲食飲水衛(wèi)生”等衛(wèi)生相關(guān)知識。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┮�加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施、細(xì)化任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。

　�。ǘ�）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位、社區(qū)要按照本工作計(jì)劃，根據(jù)自己承擔(dān)的工作職責(zé)，結(jié)合自己的工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的健康教育年度計(jì)劃，確保**年度各項(xiàng)健康教育工作目標(biāo)任務(wù)的園滿完成。

　　（三）做好檔案資料的收集、整理及歸檔工作。

　　**年是“十二五”規(guī)劃收官之年，我區(qū)免疫規(guī)劃工作將繼續(xù)以《傳染病防治法》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、《預(yù)防接種工作規(guī)范》及國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范等法律、法規(guī)為依據(jù)，以落實(shí)預(yù)防接種這一基本公共衛(wèi)生為核心，提高免疫規(guī)劃服務(wù)能力和工作水平，加強(qiáng)管理效率，扎實(shí)推進(jìn)全省免疫規(guī)劃工作全面、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，以達(dá)到控制消除傳染病、保障人民群眾身體健康，特制定以下工作計(jì)劃。

　　五、工作指標(biāo)

　　1、建卡、建證率：以街（鎮(zhèn)）為單位12月齡兒童建卡、建證率均要求達(dá)98%以上，包括流動人口等特殊人群兒童。

　　2、以街（鎮(zhèn)）為單位，各單苗的接種率保持在95%以上；脊髓灰質(zhì)炎疫苗、含麻疹類疫苗基礎(chǔ)免疫接種率達(dá)95%以上；乙肝疫苗首針及時(shí)接種率達(dá)95%以上。

　　3、“五苗”、“七苗”接種率：以鄉(xiāng)為單位12月齡兒童“五苗”單苗、全程接種率達(dá)95%以上；七苗全程合格接種率達(dá)到90%以上。

　　4、以街（鎮(zhèn)）為單位，脊髓灰質(zhì)炎疫苗、含麻疹類疫苗查漏補(bǔ)種接種率在95%以上。

　　5、以街（鎮(zhèn)）為單位，兒童預(yù)防接種接種信息系統(tǒng)使用率達(dá)100%，20xx年以后出生兒童接種個(gè)案信息錄入信息系統(tǒng)率達(dá)95%以上，重卡率低于5%。

　　6、針對疾病發(fā)病率：不發(fā)生脊髓灰質(zhì)炎野病毒病例；麻疹發(fā)病率降至0.5/10萬以下；5歲以下兒童乙肝表面抗原攜帶率降至1%以下；乙腦發(fā)病率≤0.3/10萬；流腦發(fā)病率≤2/10萬；白喉發(fā)病率≤0.5/10萬；百日咳發(fā)病率≤5/10萬。

　　7、以區(qū)為單位，15歲以下兒童非脊灰afp報(bào)告發(fā)病率至少1/10萬，afp監(jiān)測、麻疹監(jiān)測、aefi監(jiān)測指標(biāo)達(dá)到國家方案要求。

　　8、幼兒園、小學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)率達(dá)95%以上，漏種疫苗補(bǔ)種率95%以上。

　　9、報(bào)表及時(shí)率、準(zhǔn)確率：各種報(bào)表應(yīng)按上級規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)，及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)100%。

　　六、對策與措施

　　貫徹“預(yù)防為主”的方針，大力開展免疫規(guī)劃工作，控制和消除疫苗針對傳染病的發(fā)生與流行，保障我區(qū)人民身體健康。

　　一、加強(qiáng)基層預(yù)防保健隊(duì)伍建設(shè)：利用各級政府加大對公共衛(wèi)生投入契機(jī)，按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范及區(qū)衛(wèi)生局構(gòu)建“幸福鼓樓、健康同行”計(jì)劃要求加強(qiáng)基層預(yù)防保健隊(duì)伍建設(shè)。至少舉辦一期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班，同時(shí)通過不定期的防保人員工作例會，以不斷提高基層防疫人員的業(yè)務(wù)理論水平，提高免疫規(guī)劃工作能力與工作質(zhì)量。

　　二、免疫規(guī)劃工作制度化、規(guī)范化：繼續(xù)組織實(shí)施《擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃實(shí)施方案》，保持現(xiàn)行國家免疫規(guī)劃疫苗高水平接種。不斷提高接種質(zhì)量和接種率，確保安全注射及疫苗效價(jià)。不斷健全規(guī)范化預(yù)防接種門診工作制度，做好兒童預(yù)防接種建卡、登記、預(yù)約、轉(zhuǎn)卡等管理工作（特別是流動兒童和計(jì)劃外兒童），至少每季度對轄區(qū)內(nèi)兒童的預(yù)防接種卡進(jìn)行一次核查和整理，保證接種信息的真實(shí)和一致性，為取消紙質(zhì)內(nèi)卡奠定基礎(chǔ)，進(jìn)一步持續(xù)推進(jìn)兒童預(yù)防接種信息化系統(tǒng)建設(shè)；健全預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)，提高預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測、處置水平，嚴(yán)格預(yù)防接種異常反應(yīng)的一級診斷、兩級鑒定，簡化預(yù)防接種異常反應(yīng)的補(bǔ)償流程。

　　三、按要求結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核每半年組織各接種單位防保人員開展一次全區(qū)免疫規(guī)劃工作的交叉檢查，主要考核兒童預(yù)防接種建證率、幼兒園查驗(yàn)接種證登記情況、單苗及全程接種率（含流動兒童）、疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)報(bào)告等情況，全面了解全區(qū)免疫規(guī)劃工作狀況，督促各社區(qū)整改存在的問題，并將交叉督導(dǎo)中學(xué)習(xí)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)應(yīng)用于工作中，進(jìn)一步提高免疫規(guī)劃工作質(zhì)量。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、《預(yù)防接種工作規(guī)范》等，開展各種疫苗預(yù)防接種工作，降低我區(qū)各種傳染病發(fā)病率，尤其是麻疹發(fā)病率。同時(shí)針對不同傳染病流行季節(jié)、易感人群開展各類疫苗接種工作，按照上級部署認(rèn)真完成一類疫苗的查漏補(bǔ)種工作。

　　五、做好各種疫苗和注射器的供應(yīng)管理工作，規(guī)范供應(yīng)渠道。完善領(lǐng)發(fā)登記制度，對全區(qū)疫苗和注射器實(shí)行信息網(wǎng)絡(luò)化管理，疫苗、注射器出入庫賬目100%錄入國家免疫規(guī)劃信息系統(tǒng)。保證冷鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其疫苗運(yùn)輸過程中的冷鏈，確保疫苗效價(jià)，做到有效接種，做好生物制品的計(jì)劃、訂購、冷藏、分配和統(tǒng)計(jì)匯總工作。

　　六、大力開展宣傳工作：在全區(qū)范圍內(nèi)全面開展預(yù)防接種健康教育家長課堂項(xiàng)目，并通過不定期的集中培訓(xùn)、現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗(yàn)分享等形式進(jìn)一步地強(qiáng)化和規(guī)范；充分利用4月25日免疫規(guī)劃宣傳日、預(yù)防接種健康教育家長課堂項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)和電視等多種形式，大張旗鼓對轄區(qū)居民進(jìn)行免疫規(guī)劃相關(guān)知識宣傳，提高群眾對預(yù)防接種重要性的認(rèn)識，扭轉(zhuǎn)從“要我接種”變成“我要接種”的局面。

　　七、加強(qiáng)對各設(shè)有產(chǎn)科的醫(yī)療機(jī)構(gòu)新生兒出生24小時(shí)內(nèi)接種首針乙肝疫苗工作督導(dǎo)落實(shí)，提高乙肝疫苗首針接種及時(shí)率。

　　八、繼續(xù)做好維持無脊灰和消除麻疹工作。抓好常規(guī)免疫工作，鞏固人群的免疫保護(hù)水平，做好疑似vapp病例和afp病例的調(diào)查處理診斷工作；維持高質(zhì)量afp監(jiān)測系統(tǒng)的運(yùn)作，提高對輸入脊髓灰質(zhì)炎野病毒的發(fā)現(xiàn)與反應(yīng)能力；對麻疹疑似病例進(jìn)行現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查和監(jiān)測采樣，并對確診病例的密切接觸者和周邊開展含麻疫苗的應(yīng)急接種和查漏補(bǔ)種工作。

　　九、認(rèn)真執(zhí)行《福建省流動人口兒童預(yù)防接種管理辦法》，落實(shí)入托入學(xué)兒童查驗(yàn)證制度，加大宣傳，最大限度爭取家長配合，加強(qiáng)流動人口、計(jì)劃外生育兒童出入的信息交流，開展對特殊兒童的主動搜索，不斷提高流動兒童接種率。

　　十、認(rèn)真及時(shí)完成上級下達(dá)的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　免疫規(guī)劃工作是一項(xiàng)社會性、科學(xué)性工作，必須繼續(xù)依靠各級政府、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大群眾的參與以及通過全體預(yù)防保健人員共同努力，采取切實(shí)有效的措施，規(guī)范免疫規(guī)劃工作資料收集，提高預(yù)防接種質(zhì)量，使我區(qū)免疫規(guī)劃工作走在全市前列，保障兒童健康。

【工作年度計(jì)劃】相關(guān)文章：

工作年度計(jì)劃[精選]07-28

工作年度計(jì)劃（經(jīng)典）08-01

工作年度計(jì)劃07-20

工作年度計(jì)劃09-26

保安工作年度計(jì)劃11-06

婦幼工作年度計(jì)劃02-04

保安工作年度計(jì)劃12-30

幫扶工作年度計(jì)劃01-13

護(hù)士的工作年度計(jì)劃02-01

英文工作年度計(jì)劃02-02