【精選】公司年度工作計(jì)劃匯總5篇
時(shí)間過得飛快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫工作計(jì)劃吧。但是工作計(jì)劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？下面是小編精心整理的公司年度工作計(jì)劃5篇，歡迎大家分享。
公司年度工作計(jì)劃 篇1
20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹碓浇�。回顧營業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望。現(xiàn)對(duì)營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：
一、主營業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20xx年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為**市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；同時(shí)20xx年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬┖献鳡I業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ┐k點(diǎn)管理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的'欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于營銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會(huì)加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
公司年度工作計(jì)劃 篇2
資產(chǎn)經(jīng)營公司新的一年的工作，必將以黨的“十八大”精神為指南，積極爭取街工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和幫助，繼續(xù)做好以下三個(gè)方面的工作，突出重點(diǎn)，帶動(dòng)全盤。一是抓好集體所有制企業(yè)改制工作。二是進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系及職工勞動(dòng)合同的服務(wù)和監(jiān)督機(jī)制。三是做好職工來信來訪工作，確保一方穩(wěn)定、平安，為全街經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供健康有序的環(huán)境。
一、企業(yè)改制工作
xx年年將是改制工作任務(wù)最艱巨的一年。隆昌、朝陽兩家企業(yè)的改制收尾工作以及預(yù)測明年海壽、長江的啟動(dòng)，企業(yè)將面臨的困難，公司必須集中精力，加強(qiáng)力量。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)，公司將指派專人具體指導(dǎo)企業(yè)，并爭取領(lǐng)導(dǎo)思路決策，擬將提議制發(fā)出臺(tái)街工委、辦事處對(duì)加速企業(yè)改制的意見，建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，形成統(tǒng)一思路、統(tǒng)一口徑。確保限期完成改制工作。
準(zhǔn)確掌握改制企業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決企業(yè)在改制過程中的'疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，引導(dǎo)企業(yè)合理利用政策、法規(guī)。幫助企業(yè)理清思路，督促企業(yè)落實(shí)改制安置方案，定期審查企業(yè)財(cái)務(wù)情況，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，防止集體資產(chǎn)流失。站在維護(hù)職工利益的高度，把企業(yè)改制工作抓好、抓實(shí)。
爭取政策，切實(shí)為企業(yè)解決實(shí)際問題。對(duì)企業(yè)未處置房產(chǎn)拿出明細(xì)，我們將多渠道為企業(yè)尋找房屋變現(xiàn)機(jī)會(huì)，以暢通企業(yè)改制渠道，不留后遺癥。
二、建立健全信訪機(jī)制，保持穩(wěn)定。
各項(xiàng)工作的順利開展穩(wěn)定工作是關(guān)鍵、是前提。企業(yè)穩(wěn)定與改制工作息息相關(guān)，不穩(wěn)定因素影響并制約改制步伐。根據(jù)近年上訪資料統(tǒng)計(jì)，上訪問題集中在：職工身份認(rèn)定、工齡認(rèn)定、社保醫(yī)保糾紛保費(fèi)的糾紛。這些問題的存在大多數(shù)是歷史因素、遺留問題。我們除積極妥善協(xié)調(diào)解決好之外，更需要得到各職能部門的幫助如：宣傳、組織、婦聯(lián)、工會(huì)與我們一起，共同為扶助弱勢群體而努力，為穩(wěn)定大局，建立和諧社會(huì)創(chuàng)造良好氛圍服務(wù)。
三、社保工作。
明年社保工作的重點(diǎn)：1、大齡職工漏保的復(fù)核報(bào)批。大齡職工漏保是指年齡過限，而失去資格參保的人員。漏保原因有企業(yè)過失，也有個(gè)人因素。目前企業(yè)對(duì)漏保人員有質(zhì)疑，不愿納入報(bào)批，市社保提出只給我們一次機(jī)會(huì)，如繼續(xù)漏保，矛盾將會(huì)給辦事處帶來不利因素。面對(duì)這一難題，我們將組織召開專門會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，制定原則條款，并以文書形式明確責(zé)任界限，誰過誰負(fù)責(zé)。公司將配合企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，為職工辦好事。2、對(duì)改制完成的企業(yè)以及社保掛戶實(shí)行脫戶分離。首先清理帳戶，對(duì)較為獨(dú)立的又有能力補(bǔ)足欠保費(fèi)的企業(yè)，如：環(huán)衛(wèi)所、富蘭士、富國等已改制完畢的企業(yè)，申請(qǐng)分戶，對(duì)剩余企業(yè)將在改制即將完成之際，核清社保費(fèi)，逐個(gè)分離，減輕綜合帳戶欠費(fèi)負(fù)擔(dān)。
具體作工作計(jì)劃如下：
1、今年上半年完成隆昌公司兩改兩轉(zhuǎn)。
2、今年下半年完成朝陽電機(jī)廠兩改兩轉(zhuǎn)。
3、根據(jù)黃浦片的整體拆遷進(jìn)度，派專人協(xié)助海壽瓦楞廠完成拆遷經(jīng)費(fèi)工作、職工安置以及落實(shí)改制政策。
4、“三險(xiǎn)合一”失業(yè)、醫(yī)療、社保的信息核實(shí)、訂正。
5、兩名軍轉(zhuǎn)干醫(yī)保落實(shí)。原蔡鍔幼兒園軍轉(zhuǎn)干待遇的申報(bào)。
6、13名大齡漏保人員送市、區(qū)審核。
7、2名退休人員重復(fù)享受社保、遺屬的查找、更正。
8、有關(guān)改制、社保、醫(yī)保等方面的職工來信來訪。
9、日常工作及一般性接待。
總之，圍繞全街目標(biāo)任務(wù)，突出抓好以上三個(gè)重點(diǎn)，為一元街的全面發(fā)展，做好份內(nèi)工作，如期完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
公司年度工作計(jì)劃 篇3
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、思考、總結(jié)殷總的20xx年度總結(jié)報(bào)告以及王總提出的20xx年五件大事，綜合部在20xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針，對(duì)如何貫徹、執(zhí)行、落實(shí)殷總總結(jié)報(bào)告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個(gè)方面著手開展：
一、年度綜合部的工作方向：
1、完善職工隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制，下決心組建一支適應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制。
3、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，綱舉目張，最重要是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)執(zhí)行力。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助大家提高專業(yè)知識(shí)和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。
5、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實(shí)起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺悟的不足，從公司發(fā)展的角度，高瞻遠(yuǎn)矚。
6、努力提高管理水平，改進(jìn)工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理能力，增強(qiáng)員工向心力和凝聚力。
7、努力營造干凈整潔、團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)、分享管理和業(yè)務(wù)知識(shí)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，以便以后工作順利開展。
二、年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施：
第一部分、人力資源
配合公司20xx年度營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置，加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性：
1、人員招聘。
�、佟⒗霉居绊懥痛汗�(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這個(gè)機(jī)會(huì)，補(bǔ)充一些來自全國各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，以便人員更替、培養(yǎng)、儲(chǔ)備。
�、�、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應(yīng)20xx年人才猛增需求。
③、在20xx年績效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進(jìn)心、業(yè)務(wù)強(qiáng)的內(nèi)部員工。
�、堋�(shí)施方案：
�、�、招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。
�、�、人才市場現(xiàn)場招聘：保證與合肥市人才市場、國際會(huì)展中心等各個(gè)人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會(huì)、專場招聘會(huì)等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。
�、�、內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。
�、簟⑹烊送扑]：針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。
�、�、獵頭招聘以及學(xué)�，F(xiàn)場招聘：獵頭招聘主要針對(duì)高層管理崗位，學(xué)校現(xiàn)場招聘主要針對(duì)基礎(chǔ)崗位。
�、觥⒚赓M(fèi)網(wǎng)絡(luò)論壇：在安徽及合肥論壇上免費(fèi)發(fā)表招聘信息，并抽空多頂貼。
⑤、注意事項(xiàng)：
Ⅰ、公司人力資源部與行政部沒有分離出來，同屬綜合部，可能在專業(yè)性方面有所欠缺，綜合部將會(huì)揚(yáng)長避短把工作做好做細(xì)。
Ⅱ、招聘渠道拓展：競爭對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。
Ⅲ、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與領(lǐng)導(dǎo)及各部門溝通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。
�、�、安排面試：面試方法的選定，面試時(shí)間的安排，面試內(nèi)容的準(zhǔn)備，面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規(guī)范和指導(dǎo)各部門招聘流程。
�、酢⒈M可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應(yīng)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
2、員工培訓(xùn)
①、思路分析：
Ⅰ、培訓(xùn)計(jì)劃從盲目性、應(yīng)急式的培訓(xùn)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃性、職業(yè)化的培訓(xùn)。
Ⅱ、培訓(xùn)方式從單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊�，例如課堂式講授、團(tuán)體性討論、座談會(huì)、以及戶外拓展。
�、蟆⒔⑴嘤�(xùn)機(jī)制，設(shè)立常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)操守，職業(yè)規(guī)范，職業(yè)行為，職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。
�、�、逐漸健全培訓(xùn)考核機(jī)制，注重員工培訓(xùn)后工作上的信息反饋和信息收集。
�、�、在公司發(fā)展的基礎(chǔ)上設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍。
�、�、實(shí)施方案：
�、瘛⒅攸c(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識(shí)培訓(xùn)等
�、�、春夏交替時(shí)節(jié)，組織員工進(jìn)行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠(yuǎn)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作;聯(lián)系合肥市防火教育中心，免費(fèi)對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。
�、蟆�(duì)部門管理人員進(jìn)行更高層次的培訓(xùn)，需要借助專業(yè)培訓(xùn)公司來完成。
�、�、培訓(xùn)效果：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。
3、績效考核
�、�、思路分析：
績效考核工作的根本目的為了有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
�、凇�(shí)施方案：
根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn)，建立更加及時(shí)、有效地績效評(píng)價(jià)體系，完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制，注重過程管理，讓績效考核更能及時(shí)地反映員工平時(shí)的工作狀況和業(yè)績，通過績效考核，確保員工與企業(yè)共同達(dá)到雙贏的目的。
③、注意事項(xiàng)：
�、�、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的'基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
�、�、操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
�、�、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
4、員工管理
①、入離職：員工入職嚴(yán)格按照公司入職流程和相關(guān)制度來執(zhí)行，對(duì)離職員工進(jìn)行談心，無論是辭職還是辭退，做好離職手續(xù)辦理;不定期和員工談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動(dòng)向并及時(shí)對(duì)其作出反應(yīng)和調(diào)整。
�、�、勞動(dòng)紀(jì)律：嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加強(qiáng)考勤管理，每日考勤見人記錄，外出登記，出差登記和請(qǐng)銷假制度，店面營業(yè)員上下班報(bào)點(diǎn)，對(duì)違反紀(jì)律的員工按制度進(jìn)行處罰。
第二部分、行政后勤管理
1、制度建設(shè)、完善與執(zhí)行
�、�、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，因工作需要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的規(guī)定和流程，使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進(jìn)，并加強(qiáng)制度執(zhí)行力。
②、做好公司制度執(zhí)行過程中的員工溝通和解釋工作。
2、企業(yè)文化建設(shè)
20xx年，將把公司文化作為員工的精神動(dòng)力，滲透到每個(gè)角落。開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工活動(dòng)，進(jìn)行喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力，鼓舞和調(diào)動(dòng)員工積極性、主觀性和創(chuàng)造性，形成同心協(xié)力的文化氛圍。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理
�、�、文體活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動(dòng)
②、戶外活動(dòng)，適當(dāng)組織員工進(jìn)行旅游(短線與長線)，登山、踏春等
�、邸⑼卣够顒�(dòng)，一年至少組織一次拓展培訓(xùn)。
�、堋⒐�(jié)日活動(dòng)，端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。
⑤、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，年度工作總結(jié)報(bào)告會(huì)，年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，聚餐及娛樂活動(dòng)
�、蕖⒅R(shí)共享討論會(huì)，公司每周五下午定期舉行知識(shí)共享討論會(huì)，共同分享，共同進(jìn)步。
通過組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作能力;通過宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展，就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，每個(gè)部門每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門要互相配合，以團(tuán)隊(duì)利益為重，顧全大局，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
4、信息化建設(shè)
�、�、圍繞有利于工作效率提高、解決實(shí)際問題，分步分期實(shí)施，確保效果達(dá)成。
②、提倡、引導(dǎo)并監(jiān)督使用辦公OA系統(tǒng)，公司內(nèi)部聯(lián)系和溝通使用QQ群等，提高工作效率。
③、信息安全管理系統(tǒng)，對(duì)重要數(shù)據(jù)及文件進(jìn)行加密處理，保護(hù)商業(yè)機(jī)密，專人負(fù)責(zé)，并和員工簽訂保密合同。
5、文控體系建設(shè)
�、�、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進(jìn)行管控，專人負(fù)責(zé)。
�、�、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。
�、�、規(guī)范公司行政、人事、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、技術(shù)、合同等各類檔案的管理
④、進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理，完成公司證照的年檢工作。
⑤、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
6、行政后勤管理
�、佟⑥k公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購，做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作。
�、�、衛(wèi)生管理，做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。
�、�、車輛管理，做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險(xiǎn)年審等管理工作。
綜上所述，綜合部在20xx年度只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。
三、綜合部重點(diǎn)工作總結(jié)：
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，健全公司管理制度無疑是20xx年綜合部工作中心。
2、優(yōu)化員工隊(duì)伍是保證公司良性發(fā)展的前提，注重做好招聘、儲(chǔ)備高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，任用有忠誠度、責(zé)任心和優(yōu)秀業(yè)績的員工。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
為適應(yīng)公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)需進(jìn)一步提高，需要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助大家提高專業(yè)知識(shí)和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)
20xx年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年。公司要發(fā)展，就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，每個(gè)部門每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門要互相配合，以團(tuán)隊(duì)利益為重，顧全大局，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
公司年度工作計(jì)劃 篇4
20xx年是中國共產(chǎn)黨建黨xx周年，是國家“十二五”規(guī)劃的開局之年。做好20xx年的工會(huì)工作至關(guān)重要。為此，我們建議新一屆工會(huì)委員會(huì)，要進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織自身建設(shè)和法律宣傳，拓展工作思路；注重勞動(dòng)競賽和文體活動(dòng)的開展，提高工作效率；注重慰問和幫困互助工作，突出人文關(guān)懷；豐富組織和凝聚廣大職工為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)，推動(dòng)企業(yè)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
一、注重基層建設(shè)，加強(qiáng)工委管理，完善組織制度
要嚴(yán)格按照《工會(huì)法》、《企業(yè)工會(huì)工作條例》和《江蘇省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合工程進(jìn)展情況，做好基層工會(huì)工作委員會(huì)的組建。努力將工會(huì)組織延伸至協(xié)作隊(duì)伍，進(jìn)一步擴(kuò)大工會(huì)工作的覆蓋面。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部工委工作的指導(dǎo)，特別加強(qiáng)對(duì)協(xié)作隊(duì)伍工會(huì)小組的管理，使項(xiàng)目部工會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)健全、管理有序。
進(jìn)一步加大宣傳力度，不斷規(guī)范工會(huì)會(huì)員的發(fā)展程序，做好工會(huì)會(huì)員的基礎(chǔ)管理工作。針對(duì)會(huì)員分散流動(dòng)的特點(diǎn)，進(jìn)一步完善工會(huì)會(huì)員電子檔案，對(duì)新加入工會(huì)組織的會(huì)員，要及時(shí)登記造冊(cè)，建立會(huì)員檔案，并將入會(huì)批文、“入會(huì)申請(qǐng)表”、“會(huì)員登記表”等相關(guān)資料報(bào)集團(tuán)公司工會(huì)備案；對(duì)于因退休、死亡、終止（解除）勞動(dòng)關(guān)系等原因引起會(huì)員流出的，要及時(shí)登記，填報(bào)“流出會(huì)員名冊(cè)”，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大會(huì)員的動(dòng)態(tài)管理。
二、注重法規(guī)宣傳，傾聽職工心聲，落實(shí)工會(huì)維權(quán)
要認(rèn)真做好第六輪《集體合同》的宣傳工作。去年下半年，集團(tuán)公司及各分（子）公司通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會(huì)等形式，對(duì)第五輪《集體合同》履約情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，廣泛征求了職工的意見和建議，并在此基礎(chǔ)上形成了第六輪《集體合同》（初稿）。新一輪集體合同實(shí)施后，我們將利用公司小報(bào)、宣傳欄、橫幅等廣泛宣傳集體合同內(nèi)容，深入基層，傾聽職工心聲，并及時(shí)向職工解釋相關(guān)條款，在20xx年的工資集體協(xié)商過程中，將廣大職工的合理要求納入工資集體協(xié)商范圍，進(jìn)一步豐富協(xié)商條款，細(xì)化協(xié)商內(nèi)容，切實(shí)維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。
要繼續(xù)堅(jiān)持事務(wù)公開制度，并按照集團(tuán)公司《事務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)要求，積極通過事務(wù)公開欄、公司網(wǎng)站等形式，定期或及時(shí)公開相關(guān)內(nèi)容。進(jìn)一步豐富公開內(nèi)容，將企業(yè)的重大決策、內(nèi)部的人事任免等重要事項(xiàng)在第一時(shí)間內(nèi)向員工發(fā)布，以贏得員工群眾的信任，激發(fā)員工參與企業(yè)民主管理的積極性。
要進(jìn)一步完善職工代表大會(huì)制度，按照集團(tuán)公司工會(huì)的要求和“星級(jí)職代會(huì)”的考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)職工代表大會(huì)的規(guī)范化、制度化建設(shè)，充分發(fā)揮職工代表參與企業(yè)民主管理的重要作用，維護(hù)職工知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三、注重慰問工作，完善幫扶機(jī)制，突出人文關(guān)懷
要根據(jù)集團(tuán)公司新的《員工幫困互助會(huì)管理試行辦法》，進(jìn)一步加大宣傳力度，對(duì)《員工幫困互助會(huì)管理試行辦法》的各項(xiàng)條款，及時(shí)向職工解釋說明，宣傳集團(tuán)公司員工幫困互助會(huì)的目的和意義。要建立健全幫扶機(jī)制，積極吸收新會(huì)員入會(huì)。發(fā)動(dòng)員工積極參加“安康”、“重大疾病”和“女員工特殊疾病”互助保險(xiǎn)，并及時(shí)做好理賠資料的收集上報(bào)工作。此外，積極組織發(fā)動(dòng)全體職工和分包協(xié)作隊(duì)伍參加募捐，努力使員工幫困互助會(huì)資金來源有所保障。
要努力做好節(jié)假日的慰問工作，充分利用集團(tuán)公司員工幫困互助會(huì)，進(jìn)一步對(duì)分公司范圍內(nèi)所有困難員工進(jìn)行調(diào)查，全面摸清困難員工情況，建立困難員工檔案，及時(shí)為符合條件的`員工辦理補(bǔ)助，努力為困難員工群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。繼續(xù)開展為員工過生日活動(dòng)，借助重大活動(dòng)或節(jié)假日開展卡拉OK進(jìn)工地等慰問活動(dòng)，突出人文關(guān)懷，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
四、注重勞動(dòng)競賽，調(diào)動(dòng)工作干勁，推動(dòng)工程建設(shè)
今年，蘇州分公司許多工程工期緊張，施工難度大，技術(shù)含量高。為切實(shí)保證業(yè)主、集團(tuán)公司下達(dá)給蘇州分公司各項(xiàng)施工產(chǎn)值任務(wù)的順利完成，更好地調(diào)動(dòng)職工的工作干勁，新一屆工會(huì)委員會(huì)要在分公司行政的大力支持下，組織各項(xiàng)目部開展形式多樣的勞動(dòng)競賽活動(dòng)。要將勞動(dòng)競賽活動(dòng)與“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建緊密結(jié)合起來，努力做到宣傳發(fā)動(dòng)到位，指導(dǎo)參加創(chuàng)建及時(shí)有效。各項(xiàng)目部要根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真制定創(chuàng)建計(jì)劃，有效地開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)。要通過創(chuàng)建活動(dòng)，努力把廣大員工進(jìn)一步動(dòng)員起來、組織起來，不斷增強(qiáng)員工的使命感和責(zé)任感，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工熱愛本職、鉆研技術(shù)、創(chuàng)新管理、提高效益的工作熱情和創(chuàng)造活力，努力為分公司工程建設(shè)吹響“先鋒號(hào)”，為推動(dòng)分公司全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，全面掀起勞動(dòng)競賽熱潮。
五、注重文體活動(dòng)，豐富職工生活，營造和諧氛圍
為進(jìn)一步增強(qiáng)分公司各項(xiàng)目部和職工之間的交流與溝通，要積極開展一些體育比賽活動(dòng)，如乒乓球挑戰(zhàn)賽、籃球友誼賽等。通過相關(guān)活動(dòng)的開展，努力提高職工間相互配合，相互協(xié)作的能力。此外，要對(duì)各項(xiàng)目部的活動(dòng)室、籃球場等體育健身器材進(jìn)行完備，保證職工業(yè)余時(shí)間能夠鍛煉好。要利用節(jié)假日，廣泛開展豐富多彩、健康向上、形式多樣、職工喜愛的文體活動(dòng)，滿足職工多樣化的精神文化需求，使職工在各種有益的活動(dòng)中陶冶情操、凈化心靈、振奮精神，營造和諧氛圍從而增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們工會(huì)組織要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，堅(jiān)持“服務(wù)企業(yè)更好發(fā)展，維護(hù)員工合法權(quán)益”的指導(dǎo)思想，積極創(chuàng)新工作思路，開拓進(jìn)取，服務(wù)大局，努力打造“一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流團(tuán)隊(duì)”，譜寫“十二五”發(fā)展新篇章。
公司年度工作計(jì)劃 篇5
一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。
3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門；及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證；及時(shí)清理往來款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。
9、完成公司董事會(huì)及CEO臨時(shí)交辦的其他工作。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放；對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映；及時(shí)加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源；對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。
三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。
3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計(jì)劃、無定額使用資金。
四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的`方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí),以拓展知識(shí)面,提高理論和實(shí)際操作水平。
3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文,可促進(jìn)理論知識(shí),有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財(cái)務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢下對(duì)會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求,確保公司和各部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
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公司年度工作計(jì)劃06-02
公司年度工作計(jì)劃07-04
公司年度質(zhì)量工作計(jì)劃09-02
公司年度員工工作計(jì)劃04-29