【熱門】后勤工作計(jì)劃模板集錦八篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的后勤工作計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。
后勤工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)育人”的思想，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。
二、工作思路：
以檢查促安全，以交流促提高，建制度促規(guī)范，抓管理形特色。
三、工作重點(diǎn)：
1、規(guī)范后勤工作，設(shè)立崗位責(zé)任。
2、加強(qiáng)財(cái)物管理，減少物資浪費(fèi)。
3、規(guī)范財(cái)產(chǎn)管理，簽訂保管責(zé)任。
4、抓好安全工作，保證教學(xué)安全。
四、工作措施：
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1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，切實(shí)貫徹校長(zhǎng)審核制度，嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算，做好資金收入、支出的管理。
2、開學(xué)初做好學(xué)生收費(fèi)工作，做到收費(fèi)合理，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)。
3、建立健全財(cái)產(chǎn)保管制度，進(jìn)行固定資產(chǎn)清查，明確分工責(zé)任到人，本學(xué)期重點(diǎn)做好課桌椅編號(hào)工作。
4、繼續(xù)完成新購(gòu)圖書整理、分類登記工作，定期檢查維修體育器材、學(xué)生課桌椅。清查辦公用品，做好財(cái)產(chǎn)登記、核銷工作。
5、加強(qiáng)綠化管理，美化校園環(huán)境。校內(nèi)現(xiàn)有的`花草樹木做好養(yǎng)護(hù)和專人管理工作，努力使校園四季如春，綠意盎然。今年重點(diǎn)進(jìn)行綠化改造。
�。ǘ┌踩Ｐl(wèi)工作：
1、按時(shí)參加各級(jí)安全工作會(huì)議，及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報(bào)，傳達(dá)會(huì)議精神，加強(qiáng)安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。
2、定期對(duì)學(xué)校各類設(shè)備、用火、用電、飲食等進(jìn)行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改，以整改促防范。
3、加強(qiáng)節(jié)假日前的安全自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，如有重大隱患及時(shí)通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4、嚴(yán)格學(xué)校值班制度，加強(qiáng)校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。
5、加強(qiáng)門衛(wèi)保安和值班力量，把好學(xué)校的第一道門，加強(qiáng)值班制度的檢查和落實(shí)，堅(jiān)持來(lái)客、來(lái)訪登記制度。
6、配合德育搞好對(duì)學(xué)生的安全教育，經(jīng)常開展適合學(xué)生特點(diǎn)的宣傳活動(dòng)，提高學(xué)生的自護(hù)、自救的能力。
7、午休值班教師本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按規(guī)章制度去做，每天及時(shí)到崗。
每月工作：
（1）統(tǒng)計(jì)食堂用餐人數(shù)，交納飯費(fèi)。
（2）檢查綠化工作，定期清理、更新花園，美化校園。
�。�3）消殺四害、檢查滅四害藥器。
�。�4）檢查校園安全設(shè)施（滅火器、電線路、欄桿），有隱患及時(shí)處理。
�。�5）檢查食堂、食品衛(wèi)生和校園環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不妥之處立即糾正。
�。�6）繼續(xù)做好報(bào)帳、結(jié)帳工作，做到帳物兩清。
�。�7）隨時(shí)配制教學(xué)所需，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
（8）繼續(xù)向食堂工作人員宣傳衛(wèi)生知識(shí)，進(jìn)行專業(yè)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
�。�9）協(xié)助學(xué)校開展教學(xué)活動(dòng)，做好后勤保障工作。
二月份——三月份：
�。�1）做好開學(xué)初的常規(guī)工作。
�、俜职l(fā)學(xué)生新書、簿冊(cè)；
�、诜职l(fā)各班的衛(wèi)生用具；
�、鄯职l(fā)教師的各類教學(xué)用書；
�、芊职l(fā)教師的教學(xué)日用品；（筆記本、鋼筆、圓珠筆）。
�、輽z查線路、維修門窗、玻璃、課桌椅、調(diào)配課桌等。
�。�2）各室公共財(cái)產(chǎn)登記。
�。�3）根據(jù)學(xué)校教學(xué)實(shí)際，合理配置教學(xué)設(shè)施。
（4）配合學(xué)校大隊(duì)部開展的活動(dòng)，（教室布置評(píng)比等）認(rèn)真采購(gòu)好各種材料，為教師開展工作提供方便。
四月份：
�。�1）協(xié)助學(xué)校做好活動(dòng)。
�。�2）組織食堂工作人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識(shí)，加強(qiáng)常規(guī)管理。
�。�3）抓好衛(wèi)生保潔工作，強(qiáng)調(diào)環(huán)境衛(wèi)生事宜。
（4）做好維修工作。
五月份：
（1）做好長(zhǎng)假的安全保衛(wèi)工作。
（2）抓好衛(wèi)生保潔工作，強(qiáng)調(diào)環(huán)境衛(wèi)生事宜。
（3）做好校園及教學(xué)樓的后勤保障工作。
六、七月份：
1、慶“六一”，做好后勤保障工作。
2、做好期末班級(jí)校產(chǎn)的核對(duì)工作。
3、結(jié)清本學(xué)期代辦費(fèi)、代管費(fèi)，并列出清單。
4、做好固定資產(chǎn)登記工作。
5、擬訂暑假維修計(jì)劃。
6、暑假做好安全保衛(wèi)工作。
后勤工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
始終遵循學(xué)校總體工作思路，圍繞“一個(gè)”中心：安全、穩(wěn)定這個(gè)中心;做好“一個(gè)”服務(wù)：做好教育教學(xué)服務(wù)工作，落實(shí)“三個(gè)”到位：認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位。通過(guò)建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。
二、工作目標(biāo)
在學(xué)校黨支部、校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體后勤工作人員的共同努力，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展近年來(lái)后勤工作規(guī)范化、科學(xué)化、校產(chǎn)管理電子化取得的管理成果，進(jìn)一步借助發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)的用人制度的驅(qū)動(dòng)作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)的過(guò)程管理，同時(shí)加大檢查和督促力度，細(xì)化工作量化目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。積極探索適合我校后勤服務(wù)及后勤管理工作方法和新舉措，在改革中不斷總結(jié)，逐漸完善和提高，努力做好，做優(yōu)。繼續(xù)強(qiáng)化后勤員工技能素質(zhì)教育和常規(guī)管理，不斷提高政治思想素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量和水平，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)工作電子管理。圍繞學(xué)校中心和重心工作，不斷改善辦學(xué)條件和美化安全的育人環(huán)境，開源節(jié)流，增收節(jié)支，籌措資金，多方爭(zhēng)取社會(huì)援助，努力做好學(xué)校的規(guī)劃、調(diào)整、布局和維護(hù)修繕工作。
三、主要工作及措施
(一)不斷強(qiáng)化學(xué)校后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，努力提高員工的自身素質(zhì)。
認(rèn)真組織全體后勤人員深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)學(xué)校工作計(jì)劃和工作要點(diǎn)，全面貫徹“工作計(jì)劃”的重要思想，借鑒先進(jìn)的后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，真正以主人翁的姿態(tài)投入自己的本職工作之中，凝心聚力，愛崗敬業(yè)，不計(jì)得失，樂(lè)于奉獻(xiàn)，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高員工的政治思想素質(zhì)和專業(yè)水平及服務(wù)意識(shí)。
為完善后勤工作各項(xiàng)制度，認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。為適應(yīng)新的分配制度改革的需要，在上學(xué)年對(duì)后勤各項(xiàng)考核制度的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)、工作量化考核。細(xì)化各環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核考評(píng)方案和條例。做到分工具體職責(zé)要明確，考核對(duì)照要有標(biāo)準(zhǔn)，以便在工作中相互監(jiān)督和幫助，確保后勤服務(wù)工作，人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做，事事都做好，同時(shí)定期不定期廣泛征集家長(zhǎng)、師生、部門領(lǐng)導(dǎo)等對(duì)學(xué)校及后勤工作人員服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的意見和要求，努力改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。建立總務(wù)后勤工作日志，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作的檢查，并做好相關(guān)記錄，接受社會(huì)及有關(guān)部門、家長(zhǎng)及廣大師生的監(jiān)督。
(二)切實(shí)抓好后勤常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
1、科學(xué)化管理好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，做到物盡其用。
嚴(yán)格執(zhí)行《峨山縣中小學(xué)固定資產(chǎn)管理辦法》，進(jìn)一步完善學(xué)校采購(gòu)、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符，完備購(gòu)物采購(gòu)的申請(qǐng)和審批以及進(jìn)出庫(kù)手續(xù)，繼續(xù)完善校產(chǎn)電子管理程序，數(shù)量、價(jià)格準(zhǔn)確，保管責(zé)任到人，賬冊(cè)填報(bào)及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。
針對(duì)在學(xué)年末對(duì)各完小的常規(guī)管理工作考核中以及平時(shí)不定期的工作檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，即校產(chǎn)管理中痕跡管理不到位，第一，從完小到班級(jí)相關(guān)管理制度不健全;第二，反映學(xué)校校產(chǎn)的材料少不齊全，更新填報(bào)不及時(shí)。我校每年年末都在做學(xué)校校產(chǎn)清查工作，希望各完小高度重視，做真、做實(shí)，完善校產(chǎn)電子管理工作。繼續(xù)按慣例對(duì)各班級(jí)、各辦公室、各專用教室公物實(shí)行登記管理，兌現(xiàn)損壞賠償制度。確保學(xué)校現(xiàn)有的固定資產(chǎn)發(fā)揮出應(yīng)有的作用，嚴(yán)禁公物的流失、閑置和浪費(fèi)。
2、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行縣財(cái)政局、縣教育局制定的相關(guān)學(xué)校固定資產(chǎn)管理和食堂財(cái)務(wù)管理辦法。
(1)總務(wù)人員要當(dāng)好家，理好財(cái)，管好物，為學(xué)校的`發(fā)展出謀獻(xiàn)計(jì)，當(dāng)好參謀。同時(shí)做好校園建設(shè)的總體規(guī)劃、改造、修繕及維護(hù)，做到宏觀上總體規(guī)劃，微觀上分步實(shí)施。嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行《中小學(xué)財(cái)務(wù)制度》，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。財(cái)務(wù)人員要有高尚的職業(yè)道德精神，嚴(yán)于律己、廉潔自律、堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情，堅(jiān)決杜絕一切不合理的開支。厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，本著“自力更生，艱苦奮斗，勤儉持家”的精神和原則有具有創(chuàng)造性地開展工作。嚴(yán)格把好“三公經(jīng)費(fèi)”的開支。繼續(xù)堅(jiān)持貫徹執(zhí)行大宗物品政府采購(gòu)制度。學(xué)校自行對(duì)低值易耗物品及辦公用品的購(gòu)買統(tǒng)一實(shí)行公務(wù)卡支付。做到“價(jià)廉物美”，對(duì)所取得的原始憑證單據(jù)必須正式標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家稅務(wù)票據(jù)，同時(shí)要手續(xù)完備，內(nèi)容要真實(shí)，完整。要管好限額現(xiàn)金，認(rèn)真做好現(xiàn)金日記賬。做到日清月潔，帳目清楚無(wú)誤，帳款相符，按時(shí)對(duì)帳。
(2)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)和寄宿制生活費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)餐資金的管理。
為嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度和紀(jì)律，做到�？顚Ｓ�，合理合法收支，我校仍要堅(jiān)決執(zhí)行“收支兩條線”，各校要出納、會(huì)計(jì)分開，師生帳食分開，原則上完小校長(zhǎng)不經(jīng)手帳務(wù)和采購(gòu)工作，但要做好學(xué)校財(cái)務(wù)收支情況的督促和把關(guān)工作。各校要繼續(xù)實(shí)行專人采買專人驗(yàn)收制度和菜譜、餐譜的公示制度。資金管理繼續(xù)實(shí)行備用金另外，(從本學(xué)期開始寄宿制學(xué)校學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的供應(yīng)仍由學(xué)校自主供餐，)或者所有學(xué)校實(shí)現(xiàn)由教育主管部門統(tǒng)一招標(biāo)配餐(企業(yè)托餐)。各校每月要向師生公布一次帳目情況，要求在本月末或次月5日前公布、公示及支出憑證、報(bào)表一并上報(bào)中小總務(wù)處�？倓�(wù)處每學(xué)期(學(xué)年)將會(huì)同縣教育局計(jì)財(cái)股定期不定期對(duì)各完小寄宿制管理及財(cái)務(wù)情況進(jìn)行檢查督促核實(shí)。若出現(xiàn)不合理的收支情況將督促其改正。
3、認(rèn)真做好學(xué)�！叭庖谎a(bǔ)”、學(xué)前教育困難學(xué)生生活補(bǔ)助以及學(xué)生路費(fèi)補(bǔ)助的發(fā)放工作。
在工作中嚴(yán)格把握各項(xiàng)政策，嚴(yán)格按政策操作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，按時(shí)完成各種數(shù)據(jù)的填寫、上報(bào)，及時(shí)將各種政策性補(bǔ)貼發(fā)放給學(xué)生，同時(shí)，一絲不茍地做好所有學(xué)生簽名冊(cè)的存檔備查工作。
4、重視校園建設(shè)、校舍修繕、維護(hù)。
(1)做好新建的寶山小學(xué)學(xué)生宿舍樓及綜合樓，高平小學(xué)幼兒園，總果小學(xué)幼兒園改造工程的工程結(jié)算、審計(jì)、備案工作。
(2)籌措資金對(duì)中小現(xiàn)存的D級(jí)危房進(jìn)行翻新改造。
5、抓好校園環(huán)境、綠化、美化、衛(wèi)生管理。
本學(xué)期我們將通過(guò)各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境的宣傳教育，在師生中造成愛護(hù)公物，愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動(dòng)，把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來(lái)。重視校園花草管理，適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。繼續(xù)加大資金投入完善和鞏固省、市級(jí)綠色學(xué)校的成果，力爭(zhēng)各校綠化工作躍上新臺(tái)階。
6、加強(qiáng)食堂、小賣部的衛(wèi)生、質(zhì)量的督查。
(1)繼續(xù)抓好食堂工作，不斷總結(jié)、創(chuàng)新、力求在運(yùn)作中逐漸完善，食堂管理員和炊事員，從購(gòu)買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做，嚴(yán)防食物中毒，完善食堂的設(shè)施配備，認(rèn)真抓好食堂衛(wèi)生工作。進(jìn)一步完善學(xué)校食堂衛(wèi)生監(jiān)督動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)制度。
(2)認(rèn)真抓好小賣部的管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量，定期不定期開展檢查活動(dòng)，征求意見及時(shí)反饋信息意見和要求。
7、做好義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作。
在新的學(xué)期里，我校繼續(xù)做好學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作，根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件、通知精神和我校制定制度、方案、預(yù)案，指導(dǎo)各完小認(rèn)真組織實(shí)施，按質(zhì)按量上報(bào)各種表冊(cè)。利用班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、家訪等形式做好宣傳工作，讓學(xué)生享受到了國(guó)家的惠農(nóng)政策。
(三)加強(qiáng)開源節(jié)流的工作，樹立節(jié)約型社會(huì)意識(shí)。
1、積極開展勤工儉學(xué)活動(dòng)，增加創(chuàng)收，努力改善辦學(xué)條件以及師生的福利待遇。開展勤工儉學(xué)活動(dòng)，須在法律、法規(guī)和政策允許的范圍內(nèi)，并且確保安全和教學(xué)正常秩序的前提下，結(jié)合學(xué)校以及師生實(shí)際地開展，因地制宜，在現(xiàn)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)和鞏固寶山完小的市級(jí)勤工儉學(xué)示范基，繼續(xù)開展飼養(yǎng)和種植活動(dòng)。各校嚴(yán)禁自立名目向?qū)W生收取勤工儉學(xué)費(fèi)。要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，多渠道開展不同程度的勤工儉學(xué)活動(dòng)，要真正體現(xiàn)“創(chuàng)收興教，勞動(dòng)育人”的宗旨。
2、抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作，加強(qiáng)對(duì)校園各方位、各部門用水用電的管理。
3、抓好購(gòu)物管理，本著對(duì)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的原則，在各方面管好用好每一點(diǎn)錢，每一筆錢，凡是購(gòu)買大物件的必須報(bào)中心小學(xué)進(jìn)行政府采購(gòu)，同時(shí)抓好庫(kù)存物資的管理，減少庫(kù)存數(shù)量，避免積壓資金。根據(jù)教學(xué)需要，合理配置相關(guān)的教學(xué)設(shè)備設(shè)施，確保教學(xué)工作正常順利開展，做到好鋼用在刀刃上。
4、綠化管理實(shí)行自主管理為主的方針，平時(shí)的工作，能學(xué)校師生員工自己做的，盡可能自己解決，減少額外支出。
(四)安全工作做到警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)防事故的發(fā)生，創(chuàng)設(shè)安全的育人環(huán)境。
1、每學(xué)期在開學(xué)前對(duì)學(xué)校建筑、供水設(shè)施設(shè)備、電線、教室進(jìn)行全面安全檢查，把發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)處理，重大安全隱患要隨即上報(bào)上級(jí)各相關(guān)部門。
2、做好學(xué)校的防寒、防傳染病工作。萬(wàn)和完小、寶山完小住校生較多，秋冬季節(jié)氣溫降低，對(duì)學(xué)生防寒、防傳染病的工作要特別提前做好。另外，各學(xué)校也要做好相關(guān)的防治工作。
3、做好門衛(wèi)值班安排工作，認(rèn)真實(shí)行學(xué)校一切來(lái)訪人員的登記制度，嚴(yán)防暴力傷害事件在學(xué)校發(fā)生，確保師生在校期間的安全及學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
總之，我們后勤全體工作人員將牢記“用文化經(jīng)營(yíng)學(xué)校，以和諧打造校園”的辦學(xué)理念。努力為學(xué)校的中心工作體現(xiàn)好后勤工作的服務(wù)宗旨。
后勤工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
后勤處堅(jiān)持為集團(tuán)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)后勤工作人員的隊(duì)伍建設(shè)，在八月里要使全體職工的工作崗位進(jìn)一步明確，責(zé)任清楚、共同提高、真抓實(shí)干、求實(shí)創(chuàng)新，
認(rèn)真做好開源節(jié)流、艱苦創(chuàng)業(yè)，從而減輕學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要求總務(wù)工作人員在思想作風(fēng)上要廉潔自律，進(jìn)一步牢固樹立“雙服務(wù)”的觀念，加強(qiáng)我校后勤管理，使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目標(biāo)任務(wù)
1、積極配合校領(lǐng)導(dǎo)，以集團(tuán)為中心，認(rèn)真做好集團(tuán)后勤的常規(guī)管理工作，確保集團(tuán)的秩序正常進(jìn)行，做到實(shí)際需要與可能要用相結(jié)合，克服鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。我們將加強(qiáng)對(duì)物資和設(shè)備的'管理，做到物盡其用，一物多用，提高集團(tuán)財(cái)物的利用率。
2、關(guān)心愛護(hù)全體集團(tuán)職工，解決部分職工的實(shí)際困難，使后勤職工體會(huì)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心、愛護(hù)和尊重，增強(qiáng)他們工作熱情和責(zé)任心。
3、以人為本，加強(qiáng)集團(tuán)管理，營(yíng)造一個(gè)“以美促德，以美益智”的環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)包干區(qū)的檢查和督促，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體集團(tuán)員工營(yíng)造一個(gè)綠色滿園、鳥語(yǔ)花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。
4、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，對(duì)其衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、零售價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)督促檢查，盡最大努力杜絕食品事故的發(fā)生。認(rèn)真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蠅密度的監(jiān)測(cè)工作，從根本上嚴(yán)把病從口入關(guān)。
5、財(cái)務(wù)開支方面嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的收費(fèi)規(guī)定，不隨意增加或減少收費(fèi)項(xiàng)目，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)和變相收費(fèi)現(xiàn)象，堅(jiān)持校長(zhǎng)“一支筆”簽批制度，嚴(yán)格采購(gòu)進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)等一系列手續(xù)，健全規(guī)章制度，防止集團(tuán)物資的浪費(fèi)和流失。建立健全賠償制度，做到用管相結(jié)合，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，對(duì)大批物品的采購(gòu)、工程、實(shí)行招標(biāo)制度。
后勤工作計(jì)劃 篇4
20xx年后勤部堅(jiān)定不移的按照上級(jí)新常態(tài)下的總體要求，強(qiáng)能力、細(xì)服務(wù)、盯安全、抓落實(shí)。深入細(xì)抓職工思想動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)職工熱愛集體，主動(dòng)服務(wù)。在堅(jiān)持全年不發(fā)生安全問(wèn)題、沒有職工上訪、沒有服務(wù)單位有理由投訴的基礎(chǔ)上，多次受到各單位的好評(píng)也圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為明年的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一、監(jiān)管工作 取得進(jìn)步
20xx年，后勤部將工作重點(diǎn)放在監(jiān)管上。從最初的單純扣罰-每周例會(huì)-每月整改的工作形式，經(jīng)過(guò)和xxx公司的無(wú)數(shù)次溝通磨合，逐步將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行提升，將xxxx公司作為一個(gè)班組進(jìn)行管理，從嚴(yán)要求,取得了良好的成效。
二、施工管理 守土有責(zé)
今年工程較多，后勤部守土有責(zé)分別和各施工單位簽訂了入場(chǎng)安全協(xié)議，收取抵押金，并派人全程對(duì)工程進(jìn)行安全巡視，糾正多起在現(xiàn)場(chǎng)吸煙、不按規(guī)定裝車、不及時(shí)處理工程垃圾的情況。特別在xxxx期間，組建安全巡視小組，佩戴袖標(biāo)，每天有人定時(shí)巡視，盡到了職責(zé)。
三、各種維修 保證運(yùn)營(yíng)
由于場(chǎng)區(qū)面積大、部門多、設(shè)備老化，日常的維修項(xiàng)目雜、工作量大，管道漏水、暖氣跑水、換燈泡、換空開、修門鎖、修復(fù)食堂設(shè)備、修開水器、頂板、應(yīng)急燈、安全標(biāo)志燈、換電門、手盆、通便池、修復(fù)排污井圈等經(jīng)常發(fā)生，規(guī)定每天有詳細(xì)的工作日志，當(dāng)天報(bào)修當(dāng)天完成，同時(shí)要配合施工人員對(duì)院內(nèi)進(jìn)行截門管道的改造、空調(diào)風(fēng)機(jī)清洗等，同時(shí)做好每天水箱上水和排污等巡檢工作。由于管道老化，從大年三十晚上搶險(xiǎn)暖氣跑水開始，只要有維修任務(wù)后勤部立即啟動(dòng)預(yù)案，特別是針對(duì)夜間和節(jié)假日的維修，成立了應(yīng)急維修組，全面精心維護(hù)。同時(shí)還多次協(xié)助各部門安裝室內(nèi)燈具、鎖具等，受到好評(píng)。
四、安全工作 得到保障
后勤部高度重視安全工作，做到了天天講、時(shí)時(shí)抓，處處盯和經(jīng)常查，特別是每逢重大節(jié)日，后勤部都下發(fā)加強(qiáng)安全的通知，節(jié)假日不放松，并堅(jiān)持實(shí)行節(jié)假日輪流值班制度。對(duì)消防安全、車輛安全、食品安全、人身安全作為重中之重。由于空房較多，后勤部堅(jiān)持每?jī)芍軐?duì)空房進(jìn)行一次集中巡視，發(fā)現(xiàn)漏水等隱患及時(shí)修復(fù)。對(duì)消防的設(shè)備設(shè)施每月必檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)車輛堅(jiān)持三檢制度，定點(diǎn)定時(shí)�？浚瑢�(duì)職工不斷進(jìn)行安全教育。在今年的安全月活動(dòng)中，特意整理出一期安全板報(bào)，提升職工安全意識(shí)。并加強(qiáng)夜間安全巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了一起事故隱患，保證了安全。
五、雜項(xiàng)工作 應(yīng)對(duì)自如
瑣碎性的臨時(shí)事務(wù)性工作占據(jù)著后勤工作的'一定的比重。今年后勤部加強(qiáng)了和各部門的溝通，在處理臨時(shí)事務(wù)時(shí)得到了各部門的支持。對(duì)各項(xiàng)會(huì)議接待和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，從不馬虎，都是早早的準(zhǔn)備好車位、現(xiàn)場(chǎng)留人維護(hù)秩序、檢查參觀沿途衛(wèi)生保持最佳狀態(tài)，均獲得好評(píng)。
六、深入職工，保持團(tuán)結(jié)
堅(jiān)持依靠職工，教育職工，引導(dǎo)職工、培養(yǎng)職工創(chuàng)建團(tuán)結(jié)和諧集體一直是我們多年的追求。只有統(tǒng)一思想，才能提高認(rèn)識(shí)，才能轉(zhuǎn)變觀念，才能做好工作。后勤部也在精細(xì)培養(yǎng)班組長(zhǎng)都成為能說(shuō)、能寫、能講的管理者。 對(duì)黨組織建設(shè)，從不放松，并先后培養(yǎng)了兩名入黨積極分子，定期談話，幫助其進(jìn)步。良好的氛圍感動(dòng)了職工的工作熱情，并自發(fā)組建微信群交流技能。
后勤工作計(jì)劃 篇5
指導(dǎo)思想：
后勤工作是學(xué)校工作的重要一環(huán)，是學(xué)校教育教學(xué)工作的保障。優(yōu)化后勤服務(wù)，節(jié)支增收，提高師生生活質(zhì)量、保證教育教學(xué)的物質(zhì)供應(yīng)是后勤工作的宗旨，后勤服務(wù)令師生和社會(huì)滿意是我們的目標(biāo)。后勤工作人員將進(jìn)一步挖潛節(jié)能，開創(chuàng)后勤工作新局面。
工作目標(biāo)：
1．設(shè)法改善學(xué)校辦學(xué)條件，本期重點(diǎn)放在食堂的維修、教學(xué)樓屋面的改造和校園綠化帶的建設(shè)上，建好進(jìn)校門兩旁的`綠化帶。
2．降耗、節(jié)能，提高師生生活水平。力爭(zhēng)小賣部豬場(chǎng)純收入比上學(xué)期增加1至2個(gè)百分點(diǎn)。
3．有前瞻性地搞好教育教學(xué)上的一切服務(wù)，為師生建設(shè)優(yōu)美、舒適、和諧的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境；
4．優(yōu)化師生學(xué)習(xí)環(huán)境，提高師生生活標(biāo)準(zhǔn)，提高教工福利待遇。
具體措施：
1．食堂、小買部、豬場(chǎng)、菜地一律實(shí)行集體經(jīng)營(yíng)，工種分配進(jìn)行優(yōu)化組織，各線定專人負(fù)責(zé)，民主管理、職責(zé)明確、責(zé)任到人、賞罰分明。
2．進(jìn)一步完善后勤各線制度、職責(zé)，各線工作按章操作，績(jī)效與待遇掛鉤。
3．后勤以服務(wù)教育教學(xué)為中心，有前瞻性地備好教學(xué)教研所需設(shè)施。
4．民主理財(cái)，職代會(huì)代表全程參與后結(jié)題報(bào)告勤各線工作，增強(qiáng)購(gòu)銷結(jié)算透明度。
5．優(yōu)化后勤各線服務(wù)，食堂菜點(diǎn)品種豐富、味道可口，純凈水、開水及時(shí)供應(yīng)，小賣部食品衛(wèi)生可靠，品種齊備，價(jià)格合理。豬場(chǎng)科學(xué)喂養(yǎng)，菜地有計(jì)劃種植，充分利用土地資源，爭(zhēng)創(chuàng)低耗高效。
6．堅(jiān)持每月組織專人對(duì)食品和設(shè)施進(jìn)行排查，確保師生有一個(gè)安定的生活、學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。
后勤工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以科技強(qiáng)院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以五講五比五創(chuàng)活動(dòng)為載體（講學(xué)習(xí)比技能創(chuàng)一流素質(zhì)、講奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、講創(chuàng)新比服務(wù)創(chuàng)一流作風(fēng)、講正氣比形象創(chuàng)一流風(fēng)貌、講原則比自律創(chuàng)一流隊(duì)伍），為認(rèn)真貫徹落實(shí)《XX重點(diǎn)工作藍(lán)皮書》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)總務(wù)工作，切實(shí)提高四個(gè)能力、兩個(gè)水平、五個(gè)落實(shí)，進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫，不斷促進(jìn)總務(wù)工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè)，推動(dòng)總務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階，特制訂本工作計(jì)劃。
二、工作思路
建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的關(guān)鍵時(shí)期，也是我院的關(guān)鍵之年、基礎(chǔ)建設(shè)年。根據(jù)醫(yī)院工作計(jì)劃，xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：明確一個(gè)目標(biāo)，完善二項(xiàng)機(jī)制，抓好三大工作，搞好四個(gè)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)提升。具體到總務(wù)科工作實(shí)際，工作思路如下：
1、明確一個(gè)目標(biāo)：明確以加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、提升服務(wù)能力、促進(jìn)醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。
2、完善二項(xiàng)機(jī)制：內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制調(diào)整、績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)整。
3、抓好綜合治理安全管理工作。
4、搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)。
5、實(shí)現(xiàn)職工的綜合素質(zhì)提升、管理執(zhí)行力提升、運(yùn)行質(zhì)量提升、醫(yī)院的影響力提升。
總務(wù)工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)這個(gè)中心，搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障，搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
三、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭(zhēng)。
五個(gè)確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)建造美觀及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；確保醫(yī)院耗材、物資的采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng)；確保醫(yī)院消防安全和生產(chǎn)安全；確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生。
五個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎(jiǎng)懲制度；力爭(zhēng)進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生；力爭(zhēng)進(jìn)一步節(jié)約后勤開支成本。
四、工作措施
1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
�。�1）根據(jù)xx年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。
�。�2）從xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問(wèn)題及反饋的意見來(lái)修改各項(xiàng)工作流程，包括維修、采購(gòu)等，并將工作流程貫徹到科室各位員工身上。
2、加強(qiáng)總務(wù)科職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。
�。�1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。
3、為維護(hù)醫(yī)院的和諧穩(wěn)定，使職工知法懂法，不參與群體性的事件，繼續(xù)深入開展了綜治宣傳工作，于4月開展了綜治平安知識(shí)競(jìng)賽，做好了政策宣傳，擴(kuò)大了職工知曉率，完成了預(yù)期的.工作目標(biāo)，為今年綜治工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
4、安全生產(chǎn)工作重于泰山，消防工作則是安全工作的重中之重，根據(jù)xx年醫(yī)院工作實(shí)際，制定、完善了xx年度安全生產(chǎn)計(jì)劃、消防工作計(jì)劃，保證每季度召開一次安全主題會(huì)議，每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查，五大節(jié)前進(jìn)行一次節(jié)前檢查，嚴(yán)格消防、特種設(shè)備人員持證上崗制度，計(jì)劃選派1—2名人員參加消防、電梯等特種設(shè)備的培訓(xùn)。并針對(duì)去年實(shí)際工作中暴露出的不足，進(jìn)行了總結(jié)、完善，進(jìn)一步加強(qiáng)四個(gè)能力建設(shè)，排除安全生產(chǎn)隱患。
5、加強(qiáng)醫(yī)院物資、耗材管理。
�。�1）嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，材料領(lǐng)出制度。
（2）每月底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。
�。�3）固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。
6、節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣。
（1）加強(qiáng)全院職工愛護(hù)公物的公德心教育，達(dá)到物品的最長(zhǎng)使用壽命。
�。�2）加強(qiáng)采購(gòu)的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購(gòu)買物美價(jià)廉的物品。
�。�3）加強(qiáng)能源管理，制定考核制度，下達(dá)各科室用量指標(biāo)，節(jié)約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發(fā)生。
7、提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性。
（1）優(yōu)化維修流程，提高時(shí)效性。
�。�2）嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
8、完成醫(yī)院的一些臨時(shí)性工作。
五、要求
1、全體總務(wù)科職工要切實(shí)履行職責(zé)，明確目標(biāo)、任務(wù)、要求；認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真抓制度、措施落實(shí)；在認(rèn)真上下功夫，嚴(yán)格制度管人、制度管事。
2、增強(qiáng)全局意識(shí)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，自覺增強(qiáng)工作主動(dòng)性、計(jì)劃性；抓好基層、基礎(chǔ)、基本功工作；加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通和管理。
3、全體總務(wù)科職工要明確年度目標(biāo)、計(jì)劃和工作重點(diǎn)、要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好本職工作。
后勤工作計(jì)劃 篇7
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)，抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí)，全面開展五講。圍繞一個(gè)中心，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí)，即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開展五講，即講大局，講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，講文明，講實(shí)干。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。
三個(gè)確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。
三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)，樹立管理育人，服務(wù)育人的思想。
20xx年，學(xué)校后勤要堅(jiān)持服務(wù)育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的.觀念和服務(wù)的觀念，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)，以身立教，對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育、愛護(hù)公物教育、保護(hù)環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量，本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是：
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良
后勤工作計(jì)劃 篇8
報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。2、 編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用3、 根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目;4、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。5、 依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。6、 每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);7、 按合同要求給制造商做好銜接工作;8、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;
9、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;10、 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。11、 按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。
二·銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力
銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字處理、解答用戶來(lái)電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作，又要定期盤點(diǎn)庫(kù)存、回訪用戶、整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那么，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作?
一、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要
(一)要有主動(dòng)性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí)間與用戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，并及時(shí)向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來(lái)電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄，發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過(guò)程，要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納比較、判斷推理的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購(gòu)貨周期、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。
(二)要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效，辦事不拖拉。在用戶具備購(gòu)貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的.決不拖到下一刻，要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)，不能忽視工作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。
(三)要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、樣品郵寄資料要分類編號(hào)存放，確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時(shí)效性很強(qiáng)，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等，做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。
二、要增強(qiáng)三種能力，切實(shí)履行崗位職責(zé)
(一)增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。要想爭(zhēng)取訂單，必須具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn)，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識(shí)。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識(shí)，了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，只有對(duì)用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
(二)增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力�！吧虉�(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài)，用戶往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通，在不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶達(dá)到最大限度滿意。
(三)增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購(gòu)買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來(lái)電咨詢，這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購(gòu)買意向，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對(duì)用戶需求，要學(xué)會(huì)站在用戶角度考慮問(wèn)題，層層解除其顧慮。第一步要引導(dǎo)用戶認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)，包括企業(yè)文化，第二步要學(xué)會(huì)分解費(fèi)用為用戶算賬，最后通過(guò)寄送樣品，逐步滿足用戶小試、中試等小批量產(chǎn)品需求，從而在不斷地溝通交往中將一個(gè)電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。
三、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銷售內(nèi)勤人員只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務(wù)要精。要加強(qiáng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論、消費(fèi)者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛一行、專一行，并善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新，爭(zhēng)取成為“多面手”，做個(gè)好“雜家”。二是作風(fēng)要實(shí)。銷售內(nèi)勤工作一定要實(shí)實(shí)在在，實(shí)事求是，要從自我做起，從小事做起，善于將簡(jiǎn)單、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來(lái)，形成體系，把握好工作方向，服從整體工作。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。三是紀(jì)律要嚴(yán)。要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，防止違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。
銷售內(nèi)勤工作紛繁雜亂，只有不斷學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐，善于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用。
當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)可能有點(diǎn)遠(yuǎn),可這是一個(gè)銷售內(nèi)勤的基本工作，所以我得慢慢的去學(xué)，不過(guò)現(xiàn)在得把眼前的問(wèn)題解決了，那就是溝通與接電話的問(wèn)題。準(zhǔn)備于7天后把它們解決了。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天去看看，使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計(jì)劃得以完善。
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