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工作計劃【錦集7篇】
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的工作計劃7篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
合理利用每一個成員的知識與技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標這就是高效團隊。對于一個團隊必須具有著目標、人、定位、權(quán)限、計劃五點要素。五點要素都是為了實現(xiàn)某一目標而相互協(xié)作的個體。大二班就是這樣的一個班集體。
我們有著男人的魄力也有這女人的細膩；我們有著專業(yè)的引領(lǐng)也有這實踐的指導(dǎo)，在明了大二班獨特的組合方式后開展了一系列的特色活動。班級中因為我的存在，可以利用男人的思維更好的發(fā)展幼兒的個性特長，思維能力，身體素質(zhì)。也因為有著我的配班袁娟教師的原因有著扎實的理論知識，理論與實踐的相互結(jié)合，這樣的班級能不發(fā)展輝煌嗎？雖然我們是一群年輕的隊伍，工作僅僅一年的班長加上剛剛參加工作的新崗教師，年輕氣盛是我們的特點，但擁有一顆戰(zhàn)斗的必勝心是最重要的。因此，真對班級現(xiàn)有的情況，我指定本學期如下發(fā)展計劃：
一、優(yōu)勢互補，完善班級人員配備，充分發(fā)揮每個人能力
從事小學教育專業(yè)的我對于幼兒教育的理解不是很到位，以一名男教師的身份擔任班長也僅僅是工作一年的青年教師。專業(yè)的限制、性別的差異共同阻礙的大二班的發(fā)展，但是我有著更為優(yōu)秀的配班教師，幼兒學前專業(yè)的北師大教師袁娟。理論層級的.扎實加上我男教師對問題角度的審視。我相信有了理論加實踐的配合，大二班會走的更遠。
二、突出班級特色，精心打造班級特色區(qū)
男教師的班級就應(yīng)該有著男教師的味道，在區(qū)域建設(shè)方面，大二班的特色區(qū)為建構(gòu)區(qū)，走廊的角色區(qū)為“大洋物流”。建構(gòu)是男人都喜愛的一項活動，每個男人在小時候或多或少的都玩過堆沙子，建高樓的游戲。這樣的條件促使下我選擇了建構(gòu)區(qū)為大二班的特色區(qū)域。設(shè)定每天的晨間評價活動由幼兒自行主持，值日班長帶領(lǐng)幼兒評價建構(gòu)區(qū)作品。另外本學期加設(shè)表演區(qū)為重點區(qū)域，培養(yǎng)幼兒語言表達的能力，每兩周的課本劇編排，為幼兒肢體語言、口語表達奠定基礎(chǔ)。園長曾說過：“區(qū)域的設(shè)置要走長遠的道路，能夠有著層次的發(fā)展。”在走廊建設(shè)中大二班選擇了物流流通這一項目。物流是信息化時代的產(chǎn)物，在科技發(fā)展的今天，物流行業(yè)已經(jīng)成為第三大服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要支柱。所以在對幼兒這一角色的演繹很是符合當今社會發(fā)展的特點。物流技術(shù)有原始的自行車配送，到摩托車運輸再到如今的空中客運。與美工有關(guān)的物品包裝、與數(shù)學有關(guān)的物品登記配貨、與語言有關(guān)的與人交流，可以說這是一項綜合性的產(chǎn)物，幼兒可以在這里得到完美的鍛煉，各方面的提升。因此，對于教師就要求做到細心、細致的設(shè)計，認真觀察幼兒的表現(xiàn)，及時的溝通、交流，在觀察中指導(dǎo)幼兒，與幼兒工發(fā)展。
三、認真觀察幼兒，做到從幼兒中來，到幼兒中去的理念
“如果有一天我成功了，我將要感謝我的孩子�！边@句話是再告訴我們孩子承載著我們的未來，任何的教育理念都得通過幼兒的檢驗。大二班是一個年輕的教師隊伍，剛剛從事工作一年的班長，園長大膽的啟用了，剛剛畢業(yè)一年的北師大高才生園長陪備了。如此年輕的隊伍我們?nèi)狈Φ木褪菍τ變旱牧私�，教學經(jīng)驗的缺失會嚴重的影響今后大二班的發(fā)展，因此，我要走進幼兒、了解幼兒。區(qū)域活動中的觀察、教學活動中的問答、與家長的對話這些都是我們大二班必須時刻進行的。本學期重點進行區(qū)域觀察，及時記錄幼兒區(qū)域的活動情況，真對記錄單、玩教具及時補充、改正。
四、保育的不丟失，更好的為幼兒提供舒適的環(huán)境
幼兒的學識就像“廣告”一樣，時刻的呈現(xiàn)才能讓他記住，不斷地影響才能讓他改變。保育是其中的一項內(nèi)容，幼兒時期是培養(yǎng)孩子行為能力最佳時期，吃飯時
注意別打飯菜弄到地上、垃圾不要隨地亂丟、飯前便后要洗手、每天多喝水、加強身體的鍛煉等等，在教師的身體力行中去影響幼兒。為此，本學期我將會開設(shè)班級值日生，班級中設(shè)立不同的崗位讓幼兒在實踐中自行管理小朋友。
五、與家長配合，共同完善家園工作
《綱要》中指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力�！庇變簣@的教育是家園共育的，孩子能力的培養(yǎng)不僅僅是幼兒園的工作，更多的是家園共育的完成。通過每日放學后與家長的溝通、網(wǎng)絡(luò)QQ的隨機問題處理、每月周末的家訪活動時刻與家長保持交流。特別是真對大班下學期幼兒小學化現(xiàn)象的顧慮，及時與家長溝通，讓其了解幼兒園的教育理念。消除家長在幼兒教育中存在的過度重視早期智力開發(fā)、重視特長教育，忽視身心發(fā)展等方面的問題。實現(xiàn)家園相互配合，同步教育，促進幼兒健康、和諧發(fā)展。
工作計劃 篇2
一、情況分析我班幼兒在身體動動方面發(fā)展得比較好，但有一小部份幼兒的自理能力還要進一步加強。如：雷沐宸等。大部分幼兒能熟練地進行穿脫衣服、整理玩具等，有一定的生活自理能力，有愛整潔的好習慣。上學期在本班老師的共同努力下，幼兒進餐情況得到好轉(zhuǎn)，都能自己主動進餐，但還存在個別幼兒挑食現(xiàn)象，因此，在日常中，教師要具體、形象地向幼兒介紹當日食譜并講解粗淺的營養(yǎng)知識，通過“看、摸、嘗”的親身經(jīng)驗，了解各種食物的營養(yǎng)價值，培養(yǎng)幼兒愛吃各種食物，并知道喜歡吃的東西也不宜吃得太多，身體超重也會影響健康。二、目標1、能穿脫及整理衣服；能整理玩具清潔；有初步的生活自理能力。
2、認識幾種常見食物，包括雞蛋類、蔬菜類等，結(jié)合品嘗經(jīng)驗,了解一些簡單的飲食注意方法。3、了解一些交通準則，具有一定的安全意識，學會避開危險和應(yīng)付以外事故的方法。4、能聽信號按節(jié)奏上下肢協(xié)調(diào)的走和跑；能熟練的聽各種口令和信號作出相應(yīng)的動作；能聽音樂準確的做徒手操。5、具有一定的抵御困難、抵御疾病的能力。6、喜歡并能較積極的參加體育活動，初步養(yǎng)成參加鍛煉的'習慣；能較自覺的遵守體育活動的規(guī)則，并愿意主動的收拾玩具器械三、具體措施1、創(chuàng)設(shè)活動區(qū)，教師將一些可以讓孩子系鞋帶的操作材料放到活動區(qū)，讓孩子操作，根據(jù)班上孩子情況進行系鞋帶比賽。2、組織一些外出參觀活動，通過觀察、了解各類食物對人體的益處。還通過講故事、講實例等方式鼓勵幼兒不挑食、不偏食，養(yǎng)成良好的生活習慣。3、 請幼兒園的保健醫(yī)生到班上對幼兒進行保健知識教育以及認識身體器官，初步懂得保護自己。4、 每天保證兩小時的戶外活動時間，每次戶外活動中為幼兒準備大量的器材，讓幼兒主動參與，并獲得愉悅的心情。5、 開展系列比賽活動，如：穿脫衣服比賽、疊衣服等活動，提高幼兒生活自理能力。四、進度安排第三周怎樣不感冒第七周小小交警第十一周爸爸媽媽不在家第十五周心情娃娃
今年是幼兒在園的最后一年，而本學期則是幼兒在園的最后一個學期，是關(guān)鍵的關(guān)鍵。作為老師我們應(yīng)充分利用這段時間，為幼兒提供多元的學習環(huán)境，注重各項智能的開發(fā)教育，積極為入小學打好基礎(chǔ)，以便孩子能較順利地進入小學學習。
一.工作重點
1、培養(yǎng)孩子間的相互學習、自主性和決策的能力，建立一個共同探討的團體。
2、營造一個充滿愛的班級氛圍，讓幼兒有安全感，培養(yǎng)幼兒的責任感，并形成初步升小學的意識。
3、繼續(xù)認真學習新《綱要》，樹立正確的教育觀，統(tǒng)一教育思想，并轉(zhuǎn)化為教育行為。
4、幫助家長具備正確的兒童觀、教育觀、知識觀，明確幼兒期教育重心是個性能力的培養(yǎng)，使家長認同熟悉我們的教育宗旨、目標和課程形式，并支持參與幼兒園的教育活動，形成良好的"家園對話互動網(wǎng)"。
二.具體的工作。
1、每周五進行班會，共同總結(jié)一周的工作情況，找出好的方法與不足；
2、每月底與家委會成員溝通一次，商討交流最新幼教資訊及主題進展情況，調(diào)整下一步目標；
3、每天下班前坐下來小結(jié)當天情況，計劃第二天的工作。
4，三位老師取長補短，互相學習，不斷提高自身素質(zhì)。三．教學工作語言方面；讓孩子學習認真觀察圖片內(nèi)容，并連貫的大膽的講述，通過學習繞口令.古詩等，幫助孩子發(fā)音吐字更清晰，培養(yǎng)他們對文學作品產(chǎn)生興趣。鼓勵孩子創(chuàng)編故事的開始和結(jié)尾，會使用一些連貫詞。社會方面：讓孩子認識自我，喜歡自我，懂得勞動是光榮的，懂得關(guān)心他人。通過一些小制作，增強孩子做事的信心，讓他們做自信的人。通過贊美他人，做一個與人友好相處的社會人。通過各種活動，讓孩子樹立自我保護的意識，形成任務(wù)感，責任感，坐班級小主人�？茖W方面：通過一些科學小實驗，讓他們學習一些科學知識，懂得一些科學道理。音樂方面：學習大膽夸張的演唱，學習一些簡單的樂理知識，認識節(jié)奏卡，會使用小樂器合奏打擊樂。數(shù)學方面：讓孩子認識一些常見的量、幾何圖形、時鐘。并且感知10以內(nèi)數(shù)的分解組成及加減運算。美術(shù)方面：注重欣賞各種美術(shù)作品，在這過程中提高幼兒的鑒賞能力。培養(yǎng)良好的繪畫習慣。學會使用不同的繪畫工具和材料。健康方面：讓幼兒懂得日常健康、飲食健康以及身體生長、安全生活、心理健康等方面的知識。體育方面：讓孩子在平衡、協(xié)調(diào)、靈敏、柔韌、力量、速度等身體機能聯(lián)系中鍛煉身體。學前方面：學習18個復(fù)韻母，讓孩子能夠看拼音讀詞，讀句，甚至讀故事。
四．大型活動。
1．2月底開展幼小銜接座談會；
2．3月份開展整理小書包活動；
3．4月份進行幼兒體檢活動；
4、5月參觀小學，開展家長觀摩課活動；
5、6月進行幼兒六一體檢及幼兒畢業(yè)典禮。
工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》文件精神，按照《學校體育工作條例》《學校衛(wèi)生工作條例》《學校藝術(shù)教育工作規(guī)程》開展工作，推進素質(zhì)教育深入開展，充分發(fā)揮體育衛(wèi)生藝術(shù)教育在學校實施素質(zhì)教育中的重要作用，促進學生身心健康發(fā)展，體質(zhì)健康水平、藝術(shù)修養(yǎng)水平不斷提高。
二、工作目標
1.強化體育常規(guī)工作，開展好體育運動隊訓練工作。
2.加強學生健康教育，提高健康教育質(zhì)量，扎實做好衛(wèi)生工作。
3.深化藝術(shù)教育改革，抓好學校藝術(shù)社團活動。
4.結(jié)合學校重點項目“以武育人，以武養(yǎng)德——港口文化下傳統(tǒng)武術(shù)項目的推廣及德育功能研究”，加強武術(shù)進校園推進工作，開展第xx屆“武術(shù)節(jié)”系列活動。
三、具體工作
�。ㄒ唬w育工作
認真貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》、《學校體育工作條例》及《國家學生體質(zhì)健康標準》，堅持樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，以提高學生綜合素質(zhì)為目標，積極開展陽光體育運動。深入實施新課程標準，重視課外體育活動，努力提高體育教學質(zhì)量及運動訓練成績。加強校園體育文化建設(shè)，積極創(chuàng)建學校體育特色。
�。�1）認真落實課程要求。嚴格執(zhí)行國家課程計劃，開齊、開足、上好體育課，不得以任何理由削減或擠占體育課時間。體育教師要按規(guī)范做好“教學六認真”工作。組織學生做好武術(shù)操和眼保健操。
�。�2）確保學生每天1小時體育活動時間。鼓勵學生走向操場、走進大自然、走到陽光下，使每名學生在校期間至少掌握2項運動技能。在沒有體育課的當天，科學合理地安排一節(jié)體育活動課。
�。�3）認真實施《國家學生體質(zhì)健康標準》。繼續(xù)高標準實施《國家學生體質(zhì)健康標準》，做好測試數(shù)據(jù)的采集和報送工作，確保報送數(shù)據(jù)的真實性、有效性和及時性。同時，將數(shù)據(jù)匯總、分析，采取措施，不斷提高學生體質(zhì)健康水平。
�。�4）認真開展體育競賽。認真貫徹《學校體育工作條例》，開展豐富多彩的校園體育活動，豐富學生校園生活，提高學生身體素質(zhì)。積極開展各項體育競賽活動，開展好繩毽錦標賽，提高學生的身體素質(zhì)和競技水平。著力抓好運動隊訓練，備戰(zhàn)本學期的市中小學生田徑比賽、排球比賽、武術(shù)比賽及繩毽比賽，做到時間落實，人員落實，質(zhì)量落實，做好相關(guān)記錄。
�。�5）結(jié)合學校重點項目“以武育人，以武養(yǎng)德——港口文化下傳統(tǒng)武術(shù)項目的推廣及德育功能研究”，加強武術(shù)進校園推進工作，開展第xx屆“武術(shù)節(jié)”系列活動。各班利用晨會、班會了解中華武術(shù)的傳統(tǒng)文化，利用體育課、社團活動學習武術(shù)。
�。�6）加強學校體育安全管理。明確安全責任，完善安全措施，加強安全教育，確保師生安全。要加強體育設(shè)施的維護，確保安全運行。針對青少年的.特點建立校園意外傷害事件應(yīng)急處理機制，尤其是要加強對大型體育活動的管理，做好應(yīng)急預(yù)案，防止發(fā)生群體性安全事件。
�。ǘ┬l(wèi)生工作
認真貫徹落實《學校衛(wèi)生工作條例》，以提高學生健康意識和培養(yǎng)良好健康行為習慣為基礎(chǔ)，進一步加強和規(guī)范學校衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全管理，預(yù)防和控制常見病、傳染病的發(fā)生，保障師生員工的身體健康。
（1）規(guī)范衛(wèi)生管理工作。建立健全并落實學校傳染病疫情報告制度、學生晨檢午檢制度、室內(nèi)外環(huán)境保潔消毒殺蟲制度等各項工作責任制度，確保學校衛(wèi)生工作的順利開展。設(shè)立醫(yī)務(wù)室，用好衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，重視藥品衛(wèi)生，無過期藥品。按要求積極開展學生體檢工作，并進行分析評價及跟進。
�。�2）重視學校傳染病的預(yù)防和控制工作。以加強宣傳、積極預(yù)防為主，按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)做好學校傳染病的預(yù)防和控制工作。落實好晨檢午檢及因病缺課網(wǎng)絡(luò)直報，一旦發(fā)生傳染性疾病的，及時報告衛(wèi)生部門和教育局，并采取適當措施。積極向?qū)W生和家長宣傳預(yù)防接種知識。開學時，將查驗預(yù)防接種證列入新生入學報名程序，對無證的學生進行登記并及時通知家長補證。
�。�3）積極開展健康教育。圍繞學校常見病、多發(fā)病和季節(jié)性呼吸道傳染病防治等主題，積極開展形式多樣的宣傳教育活動，讓學生在活動中獲得全面的身心發(fā)展，感受生動、形象的健康教育，努力提高廣大學生的健康意識和衛(wèi)生防病能力。加大學校宣傳和普及衛(wèi)生科普知識，促進學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣，重視視力的保護。
�。�4）重視心理健康教育，積極開展團體輔導(dǎo)主題活動。通過心理咨詢、團體輔導(dǎo)、班主任心理健康培訓、心理輔導(dǎo)教師評優(yōu)課、實踐拓展、校園心理節(jié)等系列活動，開展抑郁癥防治、校園欺凌現(xiàn)象廣播宣傳多形式、多渠道加強學生心理健康教育，提高廣大師生員工的心理素質(zhì)和心理健康水平。
�。ㄈ┧囆g(shù)教育工作
堅持面向全體學生、分類指導(dǎo)、因地制宜、講求實效的方針，進一步提高貫徹落實《學校藝術(shù)教育工作規(guī)程》的自覺性，增強推進藝術(shù)教育的使命感和責任感，嚴格執(zhí)行課程計劃，加強藝術(shù)教師隊伍建設(shè)，提高藝術(shù)教育工作的針對性、實效性，扎實有效推進學校藝術(shù)教育工作的開展。
�。�1）嚴格執(zhí)行《學校藝術(shù)教育工作規(guī)程》。按教育部和省義務(wù)教育課程設(shè)置的規(guī)定和要求，努力配齊專職藝術(shù)教師，加強藝術(shù)類課程教學，嚴格執(zhí)行課程計劃，開齊開足上好藝術(shù)課程。
（2）開展豐富多彩的校園藝術(shù)活動。通過業(yè)務(wù)培訓、交流和觀摩、參加競賽等方式，提高教師的專業(yè)水平和藝術(shù)修養(yǎng)。開展好啟航少年宮舞蹈、合唱、書法等興趣活動，豐富和完善藝術(shù)教育活動內(nèi)容，開闊學生的藝術(shù)視野，提高師生的藝術(shù)實踐能力。
（3）做好學校圍墻、宣傳櫥窗等的環(huán)境布置，提升校園文化品味，豐富師生文娛活動。
工作計劃 篇4
我班是混合班，有19名幼兒，其中中班幼兒14名，小班幼兒5名，男孩8名，女孩11名。我們班的孩子有的是東中村的，有的是西中村的，還有晉疃村的。家長的`年齡大小差不多，但是多數(shù)家長的學歷比較低，基本都是初中畢業(yè)，有兩名幼兒的家長是高中學歷。
一 、本學期我班工作的重點是：
二、月工作內(nèi)容
1、四月份：衛(wèi)生方面要養(yǎng)成保持儀表整潔的習慣。思想品德方面教育幼兒懂禮貌，知道影響別人會道歉，接受別人幫助會謝謝。
2、六月份：個人衛(wèi)生方面：要求孩子衣服整潔，飯前便后要自覺洗手、洗臉。夏季到了，天氣熱，孩子們每天出汗多，要求他們每天堅持洗澡，并要求幼兒愛護幼兒園的用具、玩具、花草樹木，愛惜勞動成果。不拿別人的東西，拾到東西交給老師或失主。教育幼兒熱愛勞動，要求幼兒幫助老師整理桌椅，并自覺做值日。遵守集體規(guī)則，不打攪別人，學會合作和謙讓。
嚴格按市統(tǒng)一的進度備課和上課，不但要求孩子們掌握好書本上的知識，還要充分利用當?shù)刭Y源開展好區(qū)角活動和“八個一”活動，本學期要開展好“玩繩”、“玩球”“玩圈”這三項活動，不但要求孩子們玩的熟練，還要玩出花樣，并且要注重個體差異，因材施教，使每個幼兒在原有的基礎(chǔ)上都有進步。
（1）、幼兒的年齡小，在活動中，老師將和幼兒一起活動，做到幼兒在哪兒，老師就在哪兒。
�。�3）、對于幼兒進園所攜帶的不安全物品，老師要給予沒收。
（1）、做好家園溝通工作，將每個主題的活動內(nèi)容及時反饋給家長，請家長幫助幼兒填寫，并請家長提出改進意見。同時在兒童節(jié)時，要搞好家園開放日活動，所以本學期要早做準備，不但要搞好各種教學活動，還要開展好各種戶外活動，并且要準備好文藝節(jié)目，讓每個孩子在“六一”時都有向家長展示的機會，要讓家長看到自己孩子的表現(xiàn)，讓他們滿意。
�。�2）、要搞好家訪工作，在一定的時間內(nèi)對幼兒進行家訪，聽取家長的意見和建議，并向家長介紹一些教育孩子的方法。
工作計劃 篇5
20xx年至20xx年一直在xx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：
�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題；
�、泼刻炷馨磿r做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時要對當天的工作進行總結(jié)，做好記錄；⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度；
�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應(yīng)的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施；
�、勺龊帽静块T的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應(yīng)的記錄；
�、识綄�(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求；
�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應(yīng)的改進方案；
�、讨贫ㄅ嘤栍媱潯Ｕ_的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德；
�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的.營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬；
�、螌腿送对V的處理�？屯吨饕譃椋骸爱斆嫱对V”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，如實匯報情況，
與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
工作計劃 篇6
有人說好的班主任就是好的班組。如果每個孩子都是一顆小星星，我愿意用真誠和熱情為他們撐起一片心愛的晴空，讓他們閃耀出最燦爛動人的光輝！為了使班級充滿活力和創(chuàng)新，更好地塑造孩子們的心靈，使他們?nèi)姘l(fā)展，使新學期的班級有一個新的氛圍，特制定如下計劃：
一、傳統(tǒng)教育
1、充分利用班會和早會的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，讓學生在日常學習過程中知道什么是對什么是錯，讓學生養(yǎng)成良好的學習生活習慣。我會在班里設(shè)立一個小監(jiān)督崗，專門負責監(jiān)督檢查學生的日常行為，對表現(xiàn)不夠好的學生給予及時的指導(dǎo)和引導(dǎo)，加強教育。
2、利用升旗儀式和重大節(jié)日加強學生道德教育。本學期9月18日將舉行主題小組會議，培養(yǎng)他們的.愛國主義精神。同時，讓學生學會合作，在各種活動和勞動中生活。
3、充分發(fā)揮教育陣地在各種活動中的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人和集體。
二、班紀
一個班要想有好的班風，就要有好的紀律。因此，我從以下幾點開始：
1、課堂紀律
首先，師生共同制定班級規(guī)章制度和紀律，并制定相應(yīng)的獎懲措施。這樣，學生既有趣又有動力，可以無意識地遵守紀律。因為是孩子自己做的，有助于學生將被動的要求轉(zhuǎn)化為主動的行為。我們班的目標是按照我們說的去做。
2、班級之間的紀律
課堂是學生放松的時間，良好的課間紀律會給整個校園帶來積極輕松的氛圍。但是，豐富多彩的班際活動是解決班際紀律混亂的法寶。根據(jù)學生的年齡特點，我會開展跳繩、玩游戲等活動，讓學生既能健身又能接受教育，還能增進師生感情，拓展交流空間。同時提醒學生隨時注意危險活動和場地。
3、道路團隊紀律
為了讓學生養(yǎng)成良好的行為習慣，適應(yīng)集體生活，我們會在課堂上開展路隊小標兵的測評活動，讓學生既能快速、整潔、安靜，又能自主管理。各路隊設(shè)小隊長，每天定期向班里匯報路隊情況，以便及時監(jiān)督管理。
三、健康方面
注意衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。清潔衛(wèi)生不僅可以讓人健康，還可以養(yǎng)成良好的生活習慣，創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。
1、個人衛(wèi)生：要求著裝整潔，做好三項工作，保持辦公桌和箱子整潔，物品擺放整齊，做好兩項練習。
2、班級衛(wèi)生：安排值班學生早晚打掃衛(wèi)生，并設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗進行檢查監(jiān)督。獎勵主動及時打掃衛(wèi)生的學生或團體。同時，利用花草美化環(huán)境，開展愛護環(huán)境和花草的教育。
四、班干部的培養(yǎng)
班級管理光靠班主任管理是不夠的，班干部才是班級管理的助手。這學期我會采用班干部(包括班組長和班長)輪崗制，讓班級管理上一個新臺階，讓每個孩子的潛能都能得到充分挖掘，培養(yǎng)出有個性的人
班級管理也要注重個人發(fā)展，在各種活動中挖掘各種人才和學生的潛力，讓班級里的每一個學生都能在某一方面得到進一步的發(fā)展。因此，課堂上繼續(xù)開展各種活動。如：進步標兵、班星、三好學生、優(yōu)秀少先隊員、特長生、愛書人士。在這些活動中，大力介紹新人、新作品，讓每個孩子敢于向大家展示自己，充分鍛煉自己，提高學生的自信心。
這學期我會帶著欣賞的心情去尋找孩子身上的每一個閃光點。我相信，只要我們關(guān)心、尊重、包容孩子，就能找到打開學生心靈的鑰匙。
工作計劃 篇7
為進一步貫徹落實《中華人民共和國母嬰保健法》和《河南省實施<母嬰保健法>辦法》，充分履行公共衛(wèi)生職能，加強孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理，降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰幼兒死亡率，杜絕新生兒破傷風的發(fā)生，提高住院分娩率，加強高危孕產(chǎn)婦的篩查和管理，確保母嬰健康與安全，提高出生人口素質(zhì)，全面提升婦幼衛(wèi)生服務(wù)水平，特制定20xx年婦幼保健村級培訓工作計劃。
一、鎮(zhèn)婦幼保健人員定期到本鎮(zhèn)所有村級進行檢查、督導(dǎo)，促進村級婦幼保健各項業(yè)務(wù)的開展及落實，每月召開例會，每半年開展業(yè)務(wù)培訓一次，不斷提高基層婦幼人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并及時、準確、全面和系統(tǒng)的做好婦幼衛(wèi)生資料統(tǒng)計，加強農(nóng)村婦幼保健服務(wù)。
二、村級指導(dǎo)內(nèi)容主要包括：傳達上級工作指導(dǎo)思想，布置工作任務(wù)，如做好免費婚檢、葉酸增補及新生兒疾病篩查工作的宣傳發(fā)動，動員產(chǎn)婦住院分娩，督促孕婦產(chǎn)前檢查等，并及時反饋基層婦幼工作中的實際困難和問題，指導(dǎo)和幫助解決婦幼保健業(yè)務(wù)工作中的問題，促進基層婦幼保健工作有條有序的開展。
三、廣泛開展健康教育工作。加強上下信息溝通、反饋和利用，做好婚前保健、新篩、葉酸增補、母乳喂養(yǎng)和艾滋病母嬰阻斷等宣傳教育，指導(dǎo)村級開展多種形式的健康教育活動。
四、重點加強對孕產(chǎn)婦的管理。指導(dǎo)村級保健員提高對孕產(chǎn)婦的.篩查管理，認真落實追蹤隨訪、轉(zhuǎn)診護送、定點分娩、接診救治等措施，避免漏報漏管，從而杜絕孕產(chǎn)婦的死亡。
20xx年，希望在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和各位村保健員的積極配合下，我鎮(zhèn)的婦幼保健工作能取得一個好的成績，讓政府出臺的各項惠民政策落到實處。
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