個人工作計劃6篇【精品】
時光在流逝，從不停歇，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的個人工作計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作計劃 篇1
自己對剛進駐xx市場的的中國人壽財險公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，平頂山支公司客服部于九月份公司成立之時同步服務(wù)于平頂山客戶，短短四個月的時間。由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合，客服部各項工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成，初步開展的工作也得到省級領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，迅速占領(lǐng)平頂山市場，全面落實客戶服務(wù)先行方針，提升公司客戶服務(wù)形象，客服部特制定20___年工作計劃如下：
（一）創(chuàng)建“文明科室”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項勞動紀(jì)律，實施禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，對坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風(fēng)貌成為我公司的一大亮點。
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作，本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個崗位，擴大專業(yè)知識面，為客戶提供保險咨詢、險種設(shè)計、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴⻊?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”，從對客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題，提高整體服務(wù)水平。
（三）增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效。在加強客服熱線24小時值班的`基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報案電話打來，即能調(diào)動查勘人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查。盡量減少損失的擴大。為顧客和公司帶來最大的利益。時刻堅持著不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時也增強了團隊合作能力，更好的服務(wù)于客戶。
（四）進行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。
按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔�？蛻舴⻊�(wù)部二級調(diào)度崗對非直銷個人業(yè)務(wù)（不含單位貨運）的承保客戶進行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細記錄并及時向有關(guān)部門或單位反饋，提出服務(wù)改進意見。
（五）每月對回訪情況進行統(tǒng)計分析，做回訪分析報告及月度簡報。
在每月初第5個工作日內(nèi)，將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門。
以上，是我對20___年客服部做的工作計劃，可能還很不成熟，希望公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20___年，我們會更加努力、認(rèn)真負責(zé)的去對待本部門工作，也力爭為公司贏得更多的客戶，樹立國壽財險在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。
個人工作計劃 篇2
新學(xué)期開始了，幼兒園迎來了又一批新生，初次接觸陌生環(huán)境的孩子們面臨著許多問題。為了使孩子們能夠更快的適應(yīng)集體生活、更好的接受培養(yǎng)、更好的成長、盡快使幼教工作步入正軌，根據(jù)園領(lǐng)導(dǎo)制定的計劃，結(jié)合本小班的實際情況，我制定了如下工作計劃、
一、保育工作
首先要讓幼兒能夠接受幼兒園，通過一些活動消除幼兒的畏懼心理，鼓勵他們高高興興的來幼兒園。并針對各個幼兒情況不同，跟幼兒家長多做溝通，合力解決問題。
其次穩(wěn)定幼兒的情緒，循序漸進引導(dǎo)幼兒進而讓他們能夠主動的參加幼兒園的各種活動，讓他們逐步適應(yīng)集體生活。
之后慢慢培養(yǎng)幼兒的一些生活習(xí)慣、進食、盥洗、睡眠、排泄等。在老師的引導(dǎo)幫助下能夠自己進食，不浪費、不挑食，飯前飯后正確洗手；自己換衣服，降低他們對別人的依賴性和惰性，養(yǎng)成從小自食其力的好習(xí)慣；養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不將臟東西等等有害物體放入嘴里。
二、教育工作
配合其他老師加強幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。通過晨間談話、離班前談話等，向幼兒講清常規(guī)、要求，并采用多種形式對幼兒進行訓(xùn)練，嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行情況，逐步培養(yǎng)幼兒能遵守各項規(guī)則。加強對游戲的指導(dǎo)，在游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛精神。
努力讓幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學(xué)好知識，沒有壓力地“玩”著學(xué)，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的.積極性。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發(fā)他們的學(xué)習(xí)興c趣。多開展智力游戲，發(fā)展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀察季節(jié)變化及周圍人、事、物等。通過觀察，使幼兒加深對日常事物的認(rèn)識。積極開展分享閱讀課題研究活動，以促進幼兒全面的發(fā)展。為幼小銜接做好過渡，繼續(xù)抓好幼兒識字、教學(xué)，促進孩子身心和諧發(fā)展，為幼兒進入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
三、家長工作
幼兒年齡小，又是新生，家長工作是非常重要的，有了家長的理解和支持，我們才能更好地開展各項活動。因此，從一開學(xué)，我們就向家長宣傳先進的育兒經(jīng)驗，如、孩子入園的適應(yīng)期，幼兒習(xí)慣養(yǎng)成，幼兒用藥的正確性等。通過家園聯(lián)系欄，家長借閱，電話聯(lián)系，便條聯(lián)系等多種形式，讓家長了解幼兒在園的情況，也讓我們了解了家長的想法，使教師我家長增進了理解和友誼。
通過開展家長會，家長開放日，“親子”活動等，促進了家園之間的相互理解、支持。在教學(xué)活動、慶�；顒拥榷忌俨涣思议L的支持和理解，不論是以哪種形式的幫助都是對幼兒教育的支持和理解。家長的口碑勝過老師的“自賣自夸”，以家長作為突破口，加大招生宣傳力度，增加生源，擴大幼兒園的社會知名度和美譽度。
四、安全工作
幼兒園的衛(wèi)生保健工作是重中之重，保障幼兒的人身安全，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé)。為了讓家長放心，讓孩子能夠在一個安全的環(huán)境下成長、學(xué)習(xí)，我要做到以下幾點、 加強幼兒安全知識，強化他們的安全意識和自我保護能力。
嚴(yán)格按照園里的各項衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求，認(rèn)真落實各項衛(wèi)生保健工作。 照顧好生病的幼兒，管理好幼兒藥物，定時定量給孩子喂藥。 加強每日活動各個環(huán)節(jié)的管理，優(yōu)化環(huán)境設(shè)置，避免意外傷害。
幼兒園的工作雖然很瑣碎，但幼教工作無小事，我們不但要仔細觀察幼兒的一言一行，還要用一顆童心去感受幼兒內(nèi)心的想法，感受他們的需求。在尊重、理解幼兒的同時，用一顆平常心與幼兒交流。我堅信，只要我努力，我一定可以出色地完成任務(wù)，并用我濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心，換取每個家長的放心。
個人工作計劃 篇3
新學(xué)期來臨，校學(xué)生社團聯(lián)合會的各個部門都迎來了新的機遇與挑戰(zhàn)。新聞部，作為一個社團活動的宣傳部門之一，作為一個各社團之間及社團與學(xué)生學(xué)校之間溝通的橋梁，更要努力做好一切準(zhǔn)備工作，配合其它部門開展活動，起到開路先鋒的作用。今年的9月，我們將褪去大一時期的“學(xué)弟學(xué)妹”稱號，正式迎接新一批的學(xué)弟學(xué)妹們。面對大二，我們不再是孩子，不再稚嫩和膽怯，而是更加成熟與穩(wěn)重、自信與激昂。有了大一一年學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)驗，我們將靠著自己的努力和拼搏，用實際行動去書寫去圓滿屬于我們的輝煌，社團聯(lián)合會越辦越好！
面臨新的征程，新聞部有一系列的活動計劃及工作展望：
一、內(nèi)部管理制度及措施：
1、納新：為新聞部注入新的血液。
a、9月初期，在新生軍訓(xùn)期間會著手安排納新事宜。具體主要通過面試（分初試和復(fù)試，復(fù)試另加筆試考核）的方式裁定新人員。（附：）
b、10月份我部將主要負責(zé)好考核新干事在試用期中的表現(xiàn)工作。通過結(jié)合平時的觀察，并根據(jù)他們對工作的態(tài)度、能力與潛質(zhì)等方面在月底進行一次裁員，最終確定10級社聯(lián)新聞部新干事名單。在此期間，我部還需切實做好新干事初期培訓(xùn)工作，具體內(nèi)容包括日常方案、范文、整理工作常識；新聞稿件撰寫與上傳方法；挖掘有價值的素材，提高采訪能力，定期上交一定數(shù)目各種題材的稿件以循序漸進的提高寫作水平。（這些工作都必須與考核新干事工作同步進行，注重觀察他們的學(xué)習(xí)、理解和實踐能力。）
2、務(wù)實：進一步做好新干事培訓(xùn)工作，定期召開部門例會。（無特殊情況將每周召開一次）
a、為有效提高新聞部正式學(xué)生干部的新聞寫作水平，全面地了解社聯(lián)相關(guān)事務(wù)，切實做好新一年的工作，我部還會在十一月到一月底（即20xx—20xx學(xué)年度第一學(xué)期剩下的時間）繼續(xù)做好新干事的培訓(xùn)工作。除了在加強初期培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，還會重點組織和聯(lián)系副部對新干事進行新聞專業(yè)和組織能力的培訓(xùn)，合理利用有效資源，爭取在最短時間內(nèi)了解各項工作職能，了解社聯(lián)最新動態(tài)。與此同時，我部還會著力讓所有干事了解、接觸新聞部工作會接觸的相關(guān)網(wǎng)站和一些媒體平臺（主要包括校園廣播臺、校園網(wǎng)絡(luò)宣傳中心、校園BBS論壇等新聞宣傳機構(gòu)），并與它們保持著緊密的關(guān)系和聯(lián)系，努力拓寬新聞渠道，加大稿件的覆蓋面和涉及面。
b、為進一步加強社聯(lián)與分社團新聞部交流，搞好整體新聞工作，本部將于每周對各成員召開例會，總結(jié)該周工作情況并傳達下周工作內(nèi)容；找出工作漏洞與不足，提出改進方案，并鑒于新干事該周工作表現(xiàn)提出相應(yīng)的表揚和批評，彼此相互協(xié)調(diào)與溝通，共同促進。同時，還要積極與社聯(lián)劉書記、主席團及其它各部門交流溝通，切實做到將新聞部發(fā)展成為在校學(xué)生交流的平臺和媒介。
3、創(chuàng)新：新的舉措與嘗試（辦好特色活動，發(fā)揮新聞力度）。
我部有一個建設(shè)性的新想法，打算在20xx—20xx學(xué)年度上下兩學(xué)期學(xué)期末都辦一份社團聯(lián)合會會刊（或報紙）。會刊的內(nèi)容初步定為總結(jié)整個學(xué)期學(xué)生社團與我們社聯(lián)舉行的所有活動及賽事的詳細報道（以新聞稿的形式發(fā)表，內(nèi)附活動照片），并在會刊內(nèi)收納社聯(lián)每個部門的部門簡介、合影（這些需要其他各部門的.配合）。會刊封面將印有我們社聯(lián)會徽。最終出版的會刊一部分將印制存底，以便以后（12級社聯(lián)納新時或其他必要時候）對外加大社團聯(lián)合會的宣傳力度，而另一部分將發(fā)至各社團，向社團展現(xiàn)我們的風(fēng)采。
4、領(lǐng)導(dǎo)：力求帶領(lǐng)團結(jié)、奮進、向上的優(yōu)秀團隊。
a、作為集體，加強內(nèi)部建制尤為重要，而團結(jié)和平等則是建立一個強大團隊的首要基礎(chǔ)。我會積極服從部長領(lǐng)導(dǎo)，共同努力，盡快建立整個團隊各個成員的組織認(rèn)同感和歸屬感，要注重培養(yǎng)部內(nèi)成員的集體榮譽感和團隊合作意識。用心地和他們交朋友，坦誠相待、平等互助，打成一片。在閑暇之余或佳節(jié)之際，我會組織大家一起搞搞聯(lián)誼活動，或聚餐或唱歌或外出郊游等等，要讓干事們有家的感覺和友誼的溫暖。只有做到了以上幾點，我們新聞部才能擰成一股繩，真正用心地把工作做好。
b、對于工作安排方面，我部會結(jié)合大家的無課表和個人特質(zhì)與能力來合理、優(yōu)質(zhì)、高效地安排工作。具體會根據(jù)采訪能力、寫作能力與溝通能力三大方面安排。活動現(xiàn)場觀看、采訪工作安排初步定為：小型活動每次3—5名不等，大型活動全體都到；寫稿、上傳工作安排還需對我們可用宣傳手段進行評估另訂。
c、有關(guān)部內(nèi)干事工作的評優(yōu)與處罰問題，我部將結(jié)合干事們基本工作表現(xiàn)和采訪、寫稿和發(fā)稿等分內(nèi)工作的表現(xiàn)情況兩方面進行相應(yīng)的獎勵處罰，并以此為考核標(biāo)準(zhǔn)評出每個月的“系級優(yōu)秀學(xué)生干部”和其他榮譽。而工作未完成者或未達標(biāo)者，則應(yīng)給予批評，適當(dāng)時機要找其談話，但長期工作不能完成或做事極不認(rèn)真者，應(yīng)辭退。
二、積極配合各部門工作，發(fā)揮本部作用：
幫助各部門進行活動的宣傳和推廣，配合各部門搞好工作，加強各部門之間聯(lián)系（可與其他部門組織聯(lián)誼），使各部門間協(xié)調(diào)運作，對社聯(lián)各項活動做到及時報道，使其在短時間內(nèi)得到準(zhǔn)確、有效的傳播，起到更好的宣傳作用。重點要保持與信息中心部和宣傳部的合作。及時從信息中心部獲取活動照片，節(jié)省寫稿、發(fā)稿時間；盡力配合宣傳部的板報，條幅內(nèi)容資料的查找和撰寫，使新聞部宣傳力度和宣傳質(zhì)量更進一步。
三、建立內(nèi)部競爭機制，培養(yǎng)承接之才：
20xx—20xx學(xué)年度第二學(xué)期的工作重點將放在培養(yǎng)承接之才（即下屆干部）上。有了第一學(xué)期整個一學(xué)期的工作經(jīng)驗，相信每名干事都對新聞部的工作流程有了一定的熟悉與了解。第二學(xué)期的工作是對第一學(xué)期的鞏固與加深，很多事情也可以放開手來讓干事根據(jù)自己的想法來完成，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新和實踐能力，并鼓勵他們與社聯(lián)整個大家庭（包括主席團、各部長及干事們）更多的溝通、交流，取得更多的關(guān)注與信任。在此期間，我們還需從細節(jié)
處觀察每名干事的工作態(tài)度與能力，及時與主席團溝通，根據(jù)“能者上”的原則向上級領(lǐng)導(dǎo)推薦成績最卓越者。
結(jié)束語；在整個20xx—20xx學(xué)年里，新聞部將竭盡所能聯(lián)手整個社聯(lián)大家庭、聯(lián)系學(xué)校各大主流媒體，進行大量展板、廣播、橫幅、網(wǎng)絡(luò)等宣傳，擴大活動影響力，力求成為展現(xiàn)在校學(xué)生朝氣蓬勃、積極進取的精神風(fēng)貌和全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，營造催人奮進氛圍的高效率、高品質(zhì)、高成果的“三高”團隊！
個人工作計劃 篇4
參加工作以來，從1986年開始步入國稅局工作，按照組織安排，我先后在分局、在市局機關(guān)服務(wù)中心擔(dān)任汽車駕駛員工作。十多年來，我始終如一，不怕苦不怕累，積極主動地為國稅局做好出行保障工作，工作中我不計較個人的得失、任勞任怨，安全行車幾十萬里程無差錯，為國稅事業(yè)的發(fā)展、各項國稅任務(wù)的順利完成做出了自己的貢獻。作為一名駕駛員，我的任務(wù)就是確保出行的安全和準(zhǔn)時，保養(yǎng)好使用的車輛和設(shè)備。
一 、立足本職，確保行車安全
回顧前十多年來的工作，自已能夠努力工作，認(rèn)真完成組織上、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，積極參加國稅局機關(guān)組織的各項政治活動，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。
我作為一名汽車駕駛員，在行車中必須要集中思想，確保生命財產(chǎn)的安全，才能保障偉大事業(yè)的順利展開。幾十年的駕駛經(jīng)歷，讓我更加堅信“車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外”。駕車中來不得半點馬虎，必須要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，行車時處處想到安全，在市多年來的時間內(nèi)內(nèi)確保安全行車。
二 、突出重點，做好出行保障
駕駛遠的工作本質(zhì)就是為國稅機關(guān)做好服務(wù)，重點突出為服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，平時能夠保持車輛整潔、衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，十多年來不分時間、地點我能做到隨叫隨到，以自身行動，來樹立起能吃苦耐勞、敢打敢拼、技術(shù)過硬的形象。
三、愛護車輛，確保保障暢通
在車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低維修和保養(yǎng)費用，確保車輛始終處于最佳狀態(tài)，在行走的出行任務(wù)途中，沒有出現(xiàn)過拋錨等事故，沒有因為車輛故障而影響領(lǐng)導(dǎo)及市局機關(guān)業(yè)務(wù)處室工作的開展，確保了各項出行任務(wù)的順利完成。
四、加強團結(jié)，服從管理
在日常工作中我能夠團結(jié)同志，幫助、善待他人，求真務(wù)實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。經(jīng)過求真務(wù)實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，圓滿完成行車的'工作任務(wù)。
五、存在問題，下一步努力方向
工作中我還存在著這樣或那樣的缺點，如服務(wù)質(zhì)量還有提升的空間，思想認(rèn)識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說
話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。
總之，在今后的歲月里，我要繼續(xù)發(fā)揚老傳統(tǒng)，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀(jì)律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和全體同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。
新的年代里的工作要有新的起點，我自己要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為國稅事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，爭取做一名優(yōu)秀的司機。
個人工作計劃 篇5
為了進一步提高安保員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各種突發(fā)事件的能力。20xx年在商場的上級領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針�，F(xiàn)特別針對安防、員工隊伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和宿舍管理，狠抓落實，特制訂工作計劃具體如下：
一、安全管理
1、貫徹和落實廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定，實行群防群治，組織商場員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。
2、加強對商場的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進入商場區(qū)域，進行偷竊和破壞活動。
3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對于重要來賓及大型活動，安保隊伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍，以保證各項工作安全有序。
5、對外來裝修人員嚴(yán)格加強管理，外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進入，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強保安隊伍內(nèi)部管理力度，對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進行監(jiān)控，杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機動車輛到指定位置停放，嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進行嚴(yán)格檢查。
7、加強員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件，達到工作高效的方針。
二、協(xié)助消防
1、安保所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)的'危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的方法。懂得“四會”，“四會”即會報火警,會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。
2、對商場所有安保人員進行消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高安保隊伍的應(yīng)急能力。
三、安保隊伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、加強和完善安保隊伍的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓(xùn)，來增強員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進行技能培訓(xùn)，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。
2、樹立安保隊伍的整體形象，無論是上、下班都嚴(yán)格要求，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)。
2、每日進行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。
3、增強安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
5、做好交接班的記錄，使每位員工對上班情況有所了解，安保主管需對記錄進行嚴(yán)格的審查。
五、宿舍管理
1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、
2、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長一名并實行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實到實處，室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。
個人工作計劃 篇6
一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實。20x年x月完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、加強員工關(guān)系管理。
4、加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。
5、認(rèn)真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。
6、每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認(rèn)真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。
7、規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實施。
8、保持與公司每一位員工的'溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當(dāng)事人述職，各部門負責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)。
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強團結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強落實：逐漸加大各部門負責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓(xùn)”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進步的良好風(fēng)氣。
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