【推薦】辦公室工作計劃錦集7篇
時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將迎來新的挑戰(zhàn),我們要好好計劃今后的工作方法。估計許多人是想得很多,但不會寫,以下是小編整理的辦公室工作計劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
辦公室工作計劃 篇1
公司的發(fā)展需要我們做好規(guī)劃,在辦公室,就需要把握大方向,掌握好工作的全局,為公司的發(fā)展描繪出好的藍圖。
一、加強人員管理
一個有朝氣的公司就需要一個良好的工作環(huán)境,有能夠遵守工作的員工,讓公司凝聚才能夠更好發(fā)展,所以在今后工作中,對于公司的一些規(guī)章會有人事專門負責,違反公司規(guī)章的,會在公司通報批評,對于錯誤的大小,給以的機會不同,小錯誤會簡單的批評,大錯誤才會通報批評,為的是避免員工不把公司的條例當白紙,只有把這些規(guī)章條例執(zhí)行到底,嚴格約束,就能夠讓員工按照規(guī)則辦事,畢竟如果沒有管理好公司的員工就會讓公司的其他人產(chǎn)生怠慢,讓他們對工作不夠用心,讓我們的工作出現(xiàn)了很大的問題。
二、培養(yǎng)真正屬于公司的人才
很多時候為了減少培養(yǎng)費用我們都會選擇直接從公司外面招聘能力出眾的人才,但是從外面招聘過來的人,他們能夠為了高薪來,同樣能夠為了高薪而去,所以想要得到屬于自己公司的人才,之后自己培養(yǎng)才能夠得到忠于公司的人才,這才是我們公司需要的人才,對于這些人,我們要做好篩選,首先就要把握好我們員工的的心里,對于一直都對公司有歸屬的人,待上了三年左右的時間,這些人就是我們需要珍惜的人,對于這些人我們要給予他們更多的能力讓他們可以做好自己的工作有更大的提升才行,雖然對我們公司有歸屬,但是卻沒有多少能力這對公司的'發(fā)展并沒有多少用處。所以在今后培養(yǎng)人才為主,為公司做好人才儲備,這才是我們公司當前要做的。
三、讓員工積極工作
每一個公司都經(jīng)常會考驗一個問題,就是如何讓自己公司的員工積極的去工作,總結(jié)過往工作經(jīng)歷我們決定從兩個方面太讓員工積極工作,一個是獎勵,一個是懲罰,對于獎勵不能單一,因為每個人需要的獎勵都是不同的,讓他們提出自己需要的東西,當然對于那些不愿意繼續(xù)工作,只知道尸位素餐的人就要給他們更多的壓力讓他們知道在崗位上要承擔崗位上的責任。
每個人都有自己的責任,所以抓住每一個員工需要的,才能夠讓工作提升更多,同時提拔優(yōu)秀能干的人才,讓優(yōu)秀的人得到重用,讓平凡者去追求不平凡,經(jīng)常催促他們工作,只有讓公司的每一個人都有一份前進奮斗之心這才是要做的工作,同樣,對于工作要有責任感,要讓他們知道工作的重要,對于每日的任務就必須要全力以赴,提高工作的投入。
辦公室工作計劃 篇2
一、指導思想
以黨的十八大精神的重要思想和科學的發(fā)展觀為指導,深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,樹立人本理念,貫徹服務宗旨,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,抓好辦公室內(nèi)部建設,上傳下達,內(nèi)引外聯(lián),為學校黨支部和校長決策提供第一手材料,為學校持續(xù)、健康作出貢獻。
二、工作目標
(一)常規(guī)工作,確保有序的運轉(zhuǎn)機制
(二)綜合協(xié)調(diào),創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境
。ㄈ┥蟼飨逻_,創(chuàng)設暢通的信息渠道
。ㄋ模┺k文辦會,建立規(guī)范的辦公流程
(五)對外接待,做好合理的招待安排
。n案工作,構(gòu)建科學的管理模式
(七)教育宣傳,打造優(yōu)良的品牌形象
三、具體措施
。ㄒ唬┏R(guī)工作,確保有序的運轉(zhuǎn)機制
做好行政辦公人員的簽到及輪流值班工作,并及時匯總公布;及時出好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知;安排好節(jié)、假日的行政值班工作;加強辦公用品管理;管理好學校印章,實事求是地開具各類證明和學校對外介紹信。
。ǘ┚C合協(xié)調(diào),創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境
協(xié)助校長、書記督促學校各處(室)積極做好工作,對各部門常規(guī)工作開展情況進行統(tǒng)計,做好記錄,及時向校長、書記反饋信息,為學校決策提供參考依據(jù)。做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,整合各處(室)之間的相關工作,上情下達,下情上曉要及時、準確;做各處(室)之間溝通的橋梁,維護好學校班子的團結(jié),提高工作效率。
。ㄈ┥蟼飨逻_,創(chuàng)設暢通的信息渠道
及時收發(fā)文件,并交校長、書記審閱,根據(jù)審閱意見,轉(zhuǎn)達給相關處(室)辦理或通知相關教師。建立來信來電登記制度,根據(jù)信息和內(nèi)容恰當及時地進行處理。廣泛了解與學校有關的外部信息和上級精神;及時了解和收集學校各項工作的開展情況,加強與各處(室)的信息溝通,及時向全體教職工、上級教育部門及社會通報學校的工作動態(tài)和辦學成果。
(四)辦文辦會,建立規(guī)范的辦公流程
負責起草全校性行政工作計劃、報告、總結(jié)、決議等文書,組織、擬訂全校性規(guī)章制度,實行科學化管理。組織學校辦公會議以及校領導召開的其他專門會議,做好會務準備工作,做好會議記錄,撰寫重要的會議紀要,做好會議決定的傳達和督辦工作。
(五)對外接待,做好合理的招待安排
做好對外接待安排,協(xié)調(diào)對口接待工作,做好合理的招待安排,按照規(guī)定備辦接待用餐。
。n案工作,構(gòu)建科學的管理模式
促進檔案管理規(guī)范化,根據(jù)檔案工作要求,進一步建立和規(guī)范各類檔案,提高檔案的查閱效率,努力為學校工作服務、為師生服務;及時做好各類檢查評估的`材料準備和歸檔工作;認真仔細正確地做好各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作,及時報送,統(tǒng)一存檔。
。ㄆ撸┙逃麄,打造優(yōu)良的品牌形象
加強與新聞媒體的聯(lián)系,努力擴大學校在社會上的影響,提高學校知名度,辦好家長學校,建立家長———學校聯(lián)系卡,做好學生、家長評教師活動工作,促進社會和家長對學校的了解,增強辦學理念。全期舉辦一次全校性讀書活動,要求人人寫出讀書心得,并進行評比。積極撰寫學校各類先進事跡報道,爭取全期向區(qū)教育局教育信息報投稿六篇以上。為把xx學校打造成九年一貫制的品牌學校和有一定特色的學校而努力奮斗。
工作安排
見行事歷。
xx市xx學校:辦公室
20xx年2月19日
辦公室工作計劃 篇3
新的學期,新的挑戰(zhàn),面對各種繁瑣而復雜的工作,我們沒有畏懼,更多的是飽滿的熱情與信心,相信只要始終堅持以“求真務實、多干實事”為原則,以“您的滿意,我的責任”為宗旨,就一定能把辦公室的工作做得有聲有色。團總支辦公室根據(jù)其工作職能在總結(jié)上學期工作經(jīng)驗的同時再結(jié)合本學期的實際情況制訂計劃如下:。
一、加強內(nèi)部建設
1、及時向院團總支遞交支部工作計劃、工作總結(jié),并與學院團總支保持密切的聯(lián)系及時準確在將上級組織的任務要求傳達通知,同時做好支部成員的意見反饋工作。認真切實貫徹院團委指令、要求,傳達團委會議精神。按團委的要求,組織展開班會活動,傳達團委的會議精神,總結(jié)每一階段的工作。
2、嚴格、認真組織團員青年過好組織生活,圓滿完成各項,大力開展有益活動。通過各項,讓設計系中同學互相之間的了解和協(xié)作得到進一步的改善,讓彼此更加了解團結(jié),組織各項活動。增進各班的關系,與別系的聯(lián)系。
3、組織設計系中同學學習馬列主義,毛澤東思想,特別是鄧小平理論等政治理論,學習和貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策,學習科學文化,宣傳、執(zhí)行黨和上級團組織的指示和決議,努力完成上級交辦的各項工作和任務,加強對團員的教育和管理,幫助團員青年的堅定信念,增強信心,明確使命,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,全面提高素質(zhì)。引導和促進班中團員發(fā)揮先鋒模范作用,堅定信念,學習實踐,開拓創(chuàng)新。
4、基于辦公室工作性質(zhì)的特殊,要求各部門成員必須有較高的思想覺悟,負責的工作態(tài)度。所以在下一步的工作中,辦公室里要做好部門值勤工作,值勤登記及財物外借支入等事項由辦公室主任親自批閱,存檔,并裝訂成冊。
5、辦公室是團總支的一個核心部門,保持辦公室與部門成員的工作熱情,調(diào)動起每個學生干部成員的積極性,提高團總支的凝聚力,了解每個成員的實際困難,并想辦法幫助解決,及時做好內(nèi)部溝通工作,使他們感受到團總支的溫暖,把一種感激之情化成對工作的熱情,積極的參加到團總支的工作中來。
二、辦公室工作:
1、辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發(fā)放等工作。在本學年我們將使大家改變這一看法。我們將在對活動組織上下功夫,結(jié)合各部的特點,以專部專用,以長補短,用最短的時間完成最多的任務為組織活動的原則,協(xié)助院、系舉辦一系列健康活潑的活動,以鍛煉我部的組織能力。
2、五四青年節(jié)活動,本次活動以“愛團支部,愛黨,愛祖國”為主題,通過豐富多彩的主題活動,在團員青年中弘揚以愛國主義為核心的偉大民族精神,目的就是要求共青團員牢記黨的囑托和團的宗旨,繼承團的光榮傳統(tǒng),堅定“永遠跟黨走”的信念,不斷增強政治意識、組織意識、模范意識,增強作為共青團員的光榮感、責任感和使命感。五四運動所包含的“愛國、進步、科學”的精神火炬,經(jīng)一代又一代志士仁人的接力傳遞,正由當代青年高擎著邁向新世紀。
3、例會安排。每周日晚總結(jié)已做工作成敗,安排下一周次工作任務,相互交流工作經(jīng)驗。經(jīng)驗交流主要分為:各部門對上一周的工作成果進行匯報,對下一周的工作計劃進行通知,也進行對工作活動的成績進行評價,在肯定優(yōu)秀的'同時,正視不足,督促其盡快改正。在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量;學生干部間相互學習,進行批評與自我批評。善于汲取他人長處,對部內(nèi)存在的問題有則改之,無則加冕。在交流中學習,在學習中進步。
4、做好考核。之前團總支對各部門及其班長等學生干部的考核,很好地將其作為學生干部考核的一項依據(jù)。采取這種方式,目的在于提高團總支整體的辦事效率,增強學生干部隊伍的紀律性和凝聚力,穩(wěn)固團總支在同學們心目中的良好形象,有效避免部門松散,防止某些部門出現(xiàn)一些不近人意的狀況。加強對學生干部的管理考核力度,以服務同學為宗旨,積極配合系里各項工作的展開。以“內(nèi)增素質(zhì),外樹形象”為指南,切實提高團總支各部門的工作效率與工作積極性。
5、協(xié)調(diào)好團總支各部門間的縱與橫雙向關系。在著重于加強院系團總支之間聯(lián)系與溝通的同時,也要注意把握好團總支與其他的學生組織之間的關系,以便促進系團總支的各項活動更好地開展。督促各部門舉辦活動要通知到位,使學生能夠更好的了解參與,達到豐富學生課余生活,提升各項能力的目的。
三、活動總結(jié):
1、對每次活動進行考勤,建立起一套完整的檔案管理機制,建立起每個學生會部門、每個干事的考勤檔案制度,確保學生會的各項評優(yōu)、評獎活動有據(jù)可依。
2、收集各部門的工作計劃與工作總結(jié),交于團委老師,審查后存檔。
3、妥善保管好各部門、各項活動的計劃、總結(jié)以及相關院團委學生會的所有資料,做好期末存檔工作。
在新的一學期里,我們團委辦公室決心在繼承原團委的優(yōu)良作風的基礎上,形成辦公室良好的工作氛圍,力爭做到熱情,團結(jié),互助,高效,提高辦公室的戰(zhàn)斗力,增強各部員的實際工作能力,推動團總支各項工作的順利進行,同時進一步改進和完善工作方法,全心全意為同學們服務,使辦公室工作更上一層樓。
辦公室工作計劃 篇4
本學期,辦公室將在學校黨政的領導下,認真貫徹黨的教育方針、政策,遵照上級部門的指示、決定,以學?傮w工作目標為中心,以為學校、為教師、為學生服務為己任,加強學習,努力提高自身素質(zhì),在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作,充分發(fā)揮辦公室的職能。本年度學校辦公室計劃做好以下工作:
一、常規(guī)工作
1.做好文件的上傳下達工作。及時收發(fā)上級文件、通知,并交校長審閱,根據(jù)校長的審閱意見,轉(zhuǎn)達給分管校長及相關處室辦理或通知相關人員。
2.作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案及時移交檔案室分類歸檔。
3.提前做好開學和學期結(jié)束前的工作安排,根據(jù)學校部署及時起草學校工作計劃(總結(jié))和學校行事歷。
4.及時向教育局和其他上級部門上報學校相關的工作材料。
5.及時出好會議通知、學校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
6.做好學校會議的籌備、記錄工作。
7.認真做好值班安排、統(tǒng)計工作,加強對值班工作的'檢查監(jiān)督。
8.做好校長及校委會安排的臨時性工作。
二、主要做法
1.加強辦公室自身建設,做好協(xié)調(diào)與服務。
爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學校辦公室的主要工作目標。新學期辦公室繼續(xù)完善內(nèi)部管理,確定每個崗位、每項工作的標準和責任,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。校辦是整個學校的信息中心,積極與各處室部門溝通協(xié)調(diào),提高學校團結(jié)協(xié)作的團隊精神。同時,營造健康的工作環(huán)境,自覺維護學校整體形象。牢固樹立全局觀念,強化服務意識。
根據(jù)學校整體工作要求,具體安排好或者協(xié)調(diào)安排好各種重要會議、重要工作、重大活動,重要會議、活動或工作的組織安排要做到嚴謹有序,不出差錯。
2.高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作,積極作好規(guī)范化管理工作。在學校領導的指導和幫助下,明確任務,各負其責,做好文件的接收、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件、會議記錄等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。各項文件材料,力求及時、準確,優(yōu)質(zhì)、高效。
3.上傳下達,創(chuàng)設暢通的信息渠道。
廣泛了解與學校有關的外部信息和上級精神,做好上傳下達,拓寬信息半徑,增加信息密度;及時了解和收集學校各項工作的開展情況,加強與各處室的信息溝通,及時以各種形式向廣大教職工和社會通報學校的工作動態(tài)和辦學成果。
繼續(xù)與其他處室一道加強校園文化建設,加強學校細節(jié)管理和形象策劃工作,對學校文化的各個方面,進行組織化、系統(tǒng)化、形象化的綜合設計,以塑造良好的學校形象;充分利用電子屏幕,營造良好、健康的校園氛圍。
4.促進檔案管理規(guī)范化。
根據(jù)檔案管理要求,認真完成各類文件和資料的收交、立卷、歸檔工作,進一步嚴格各類檔案的查閱和使用。并注意收集整理體現(xiàn)學校辦學水平的教學教研材料并歸檔,使檔案管理更科學、規(guī)范,作好檔案利用工作,及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作。更好地為教育教學及各項工作服務。
5.認真做好接待工作。
熱情和規(guī)范接待來校視察的各級領導及來校交流兄弟學校的領導和老師,要提高在接待工作中樹立和宣傳學校良好形象的意識,通過精細、規(guī)范、熱情、周到的接待服務工作展示學校良好形象。
對于上級檢查、來訪事宜辦公室每位成員都要切實做到三到位,一是接待前到位,根據(jù)接待任務大小,周全考慮,統(tǒng)一部署,細致安排各項工作。做到任務明確具體,責任到人,確保領導來賓到來之前完成各項準備工作;二是接待中到位,做到二注意,一是注意態(tài)度要和藹,語言要標準,舉止要優(yōu)雅;二是注意接待要得體,人員要靠上,及時倒水;三是接待后到位,接待后要及時清理現(xiàn)場,使之恢復清潔,為下一次接待做好準備。
6.出色地完成臨時工作。
辦公室有大量的臨時工作,能否出色地做好臨時性工作,最能體現(xiàn)辦公室的整體工作能力。要切實做好三個注意,一是注意態(tài)度,不管是否是份內(nèi)的事,都要認真對待,不能敷衍塞責,推脫扯皮,影響工作質(zhì)量;二是要注意協(xié)作,要力往一處用,勁往一處使,同心協(xié)作,共同完成臨時工作;三是要注意技巧,臨時性工作往往無規(guī)律可尋,特點是時間緊,任務重,在處理時要抓住本質(zhì),快干巧干,不要蠻干,從而提高工作效率,確保及時準確地完成任務。
辦公室工作計劃 篇5
廣播臺辦公室負責廣播臺成員考核,策劃流程,稿件,檔案的管理,規(guī)章制度的制定頒布與實施,以及會議記錄工作等。
1、人員考核:
辦公室負責將各組人員進行統(tǒng)一管理,實施監(jiān)督考核,與播音部,編輯部一起對各組節(jié)目質(zhì)量進行評定,作為獎懲評定的條件。
2、檔案,郵箱管理:
辦公室對廣播臺成員檔案,統(tǒng)一整理,歸檔保管;安排每組人員定期查看QQ、人人,并及時反饋信息。
3、活動流程,總結(jié):
各種集體活動,如有必要,由辦公室協(xié)商臺委事先做出具體的策劃流程,修改完善后,按其實施。事后做出總結(jié),并歸檔,以便日后查閱。
4、臺內(nèi)經(jīng)費:
管理臺內(nèi)的`經(jīng)費。臺內(nèi)的收支狀況一律進行記錄,定期統(tǒng)計,并對支出的經(jīng)費進行報銷。
5、物品出入:
負責臺內(nèi)物品的登記。對臺內(nèi)的物品出入要做好記錄,以保證臺內(nèi)物品完整。
6、新臺員培訓,考核:
對于12級臺員的培訓,考核,做好記錄,對于一些懶散,沒有責任心,力不勝任的臺員給予辭退,同時,積極發(fā)現(xiàn)和表揚廣播臺有能力,有潛力的人員,不斷的提高大家的素質(zhì)。
7、人員培養(yǎng):
提高大家的主人翁意識,認識到自己的責任,特別是這一屆助理的鍛煉,盡早讓大家獨擋一面。
8、規(guī)章制度的制定頒布與實施:
隨著廣播臺的不斷發(fā)展,會出現(xiàn)新的問題,因此,辦公室應該在適當?shù)臅r候,提出解決問題的方案,制定合理的規(guī)章制度,并頒布實施。
9 、其他:
協(xié)調(diào)各個部門,處理好廣播臺其他日常事務。
辦公室工作計劃 篇6
(一)強化學習,不斷提升工作能力
作為中樞機構(gòu),辦公室工作人員的工作能力和水平高低,直接影響服務的質(zhì)量和效率。學習是增強能力、提高水平的必由之路,只有加強學習才能把握經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,才能抓住事務的本質(zhì),才能提出解決問題的正確思路和方法。我們將以創(chuàng)建學習型科室為目標,樹立終身學習的理念,把加強學習作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到勤學、深學、多學、學用結(jié)合、學以致用,促進知識積累和經(jīng)驗積累,提高在實際工作中分析問題、解決問題的.能力;提高政策水平,把各項政策弄懂弄透,在工作中自覺貫徹執(zhí)行,增加工作的系統(tǒng)性、科學性、預見性和創(chuàng)造性;提高綜合水平,增強綜合協(xié)調(diào)能力,承辦專項具體工作和實施管理能力,特殊環(huán)境下的協(xié)調(diào)及重要會議的組織能力、調(diào)查研究能力等。
(二)明確職責,著力提高服務水平
辦公室工作千頭萬緒,但最重要的職責是參與政務、管理事務、協(xié)調(diào)服務。第一,增強服務意識,確保“兩個到位”。一是為全局工作服務到位,為全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務,為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為全縣經(jīng)濟建設服務到位,確實轉(zhuǎn)變作風,提高工作效率,為經(jīng)濟建設提供良好的軟環(huán)境。第二,理清思路,形成“三個關系”。發(fā)揮上通下達的橋梁作用,協(xié)調(diào)好領導與群眾的交流溝通,形成政令暢通的工作關系;發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用,協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作,形成協(xié)調(diào)和諧的人際關系;發(fā)揮聯(lián)絡溝通的窗口作用,協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關系,形成相互配合的協(xié)作關系。第三,提高參謀水平,當好領導助手。在為領導決策上,當好信息員,在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平,使領導決策更完善。在為領導工作上,做好拾遺補缺工作,多觀察、勤思考,使領導工作更全面、更細致。
(三)突出規(guī)范,完善各項規(guī)章制度
管理出質(zhì)量,管理出效率,管理出實績,建立健全嚴格可操作的各種機制是根本保證。抓規(guī)范,辦公室作為黨委的綜合辦事機構(gòu),工作任務中,事務繁雜,必須按制度辦事、按程序辦事。同時還要堅持制度管理與人本管理有機結(jié)合。以制度建設為抓手,建立學習型機關的長效機制、處理突發(fā)事件的快速應急機制、落實領導批示的周到服務機制、目標管理考核的權(quán)威督查機制、財務管理的開源節(jié)流機制。制定學習制度、值班制度、請(休)假制度、財務管理制度等各項規(guī)章制度。通過這些機制和制度的建立,使辦公室工作走上制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。
辦公室工作計劃 篇7
為了更好的提升管理理念,提高經(jīng)營效益,使工作更有起色,占有垣曲更有利的市場地位,我們將認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,對20xx年的工作做如下規(guī)劃:
一、完善各種管理制度
商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細,但在實際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞,給管理帶來了極大的不便,所以我們應將各種制度進行進一步的完善。
1、完善商戶的合同
(1)一年內(nèi)不準私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人。
(2)不準私自空柜,影響商場的營業(yè)。
(3)自愿退場的如在三個月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的,合同保證金作為違約金,其余柜臺費不予退還。
(4)二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。
2、完善供貨商管理制度
針對平時管理中出現(xiàn)的各種問題,對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度:服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣,少一個磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實際的數(shù)量是否相符,多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。
3、完善售后服務制度
在把顧客的利益放在第一位的前提下,希望供貨商在最短時間內(nèi)把售后問題處理好。否則,如果交到辦公室,值班經(jīng)理直接按小票上的處理,不用經(jīng)供貨商同意。
4、后門管理方面的問題
出于商場消防安全考慮,商場營業(yè)期間后門不能關閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出,出現(xiàn)了管理上的`漏洞,建議在后門安裝報警器以方便管理。
二、對商戶進行摸底,調(diào)整理優(yōu)化柜組。
在過去的管理中,出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗有經(jīng)濟實力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶,也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理,既沒有經(jīng)驗又沒有積極性,擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底,重新調(diào)整柜組,優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū),如童裝區(qū),A7、A-1、B-3,B4要求增加商區(qū)面積,商場應大力支持這些優(yōu)秀商戶,對業(yè)績差不配合商場管理的商戶應勸其退出商場。
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