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物業(yè)1月工作總結(jié)及2月工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-05-06 15:08:03 工作計(jì)劃范文 我要投稿
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2018年物業(yè)1月工作總結(jié)及2018年2月工作計(jì)劃范文

尊敬的業(yè)戶:

2018年物業(yè)1月工作總結(jié)及2018年2月工作計(jì)劃范文

  您好!

  為提升物業(yè)服務(wù)分公司的服務(wù)品質(zhì),促進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度,保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),現(xiàn)公布我司2018年1月份工作總結(jié)和2018年2月份工作計(jì)劃,歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。

  2018年1月工作總結(jié)

  一、物業(yè)管理服務(wù)部

  1、安裝防爬刺;

  2、清理苑區(qū)內(nèi)外建筑垃圾和生活垃圾;

  3、暴雪來(lái)臨前,鋪設(shè)防滑地毯;

  4、檢查雨水井;

  5、檢查水表房;

  6、清除積雪。

  二、工程維修服務(wù)部

  1、維修地磚;

  2、維修苑區(qū)路燈;

  3、維修游樂(lè)場(chǎng)橡膠地毯;

  4、維修排澇系統(tǒng);

  5、疏通污水井;

  6、維護(hù)機(jī)房設(shè)施設(shè)備。

  三、環(huán)境管理服務(wù)部

  1、擦拭單元玻璃窗;

  2、清掃園區(qū)內(nèi)垃圾;

  3、清除積雪;

  4、清掃苑區(qū)積水;

  5、修剪綠籬,修剪樹(shù)木枝條。

  四、物業(yè)服務(wù)中心

  1、樓棟巡查:檢查裝修單位、檢查樓層照明、填寫(xiě)巡查表等;

  2、公區(qū)巡查:整理苑區(qū)非機(jī)動(dòng)車(chē)停放、檢查消防器材、及時(shí)關(guān)閉開(kāi)啟的單元門(mén)等;

  3、舉辦1月份社區(qū)文化活動(dòng);

  2018年2月工作計(jì)劃

  一、物業(yè)管理服務(wù)部

  1、嚴(yán)格落實(shí)公司發(fā)文“三個(gè)服務(wù) 七個(gè)要求”提升苑區(qū)作風(fēng)紀(jì)律問(wèn)題整頓;

  2、對(duì)苑區(qū)的安全防范措施進(jìn)行完善;

  3、加強(qiáng)部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和崗位操作培訓(xùn);

  4、門(mén)崗加強(qiáng)對(duì)裝修工人的管理,加強(qiáng)對(duì)裝修單位進(jìn)行檢查;

  5、完成每日樓長(zhǎng)巡查、樓層安全巡查和地下車(chē)庫(kù)安全巡查工作及打點(diǎn)工作,認(rèn)真填寫(xiě)樓長(zhǎng)巡查記錄表;

  6、及時(shí)清理樓層垃圾及樓道裝修垃圾;

  7、全面落實(shí)“一門(mén)三哨兩封閉”操作要求,嚴(yán)防死守防突防工作;

  8、亮劍行動(dòng):亮劍10,奮戰(zhàn)100天,確保無(wú)事故。

  9、及時(shí)對(duì)苑區(qū)積雪進(jìn)行清理干凈;

  10、春節(jié)將近,提前做好安全防范措施,禁止燃放煙花、炮竹;晚間加強(qiáng)苑區(qū)巡查。

  二、工程維修服務(wù)部

  1、跟進(jìn)一期、二期、三期地坪漆脫落;

  2、跟進(jìn)一期水箱清洗工作;

  3、跟進(jìn)監(jiān)控設(shè)備采購(gòu)工作;

  4、完成鳳凰慧APP工單處理。

  三、環(huán)境管理服務(wù)部

  1、地下室環(huán)氧地坪定期清塵;

  2、景觀池定期清洗、打撈;

  3、架空層、商業(yè)街地面、外圍道路、雨棚玻璃定期刷洗;

  4、及時(shí)清掃落葉,清理綠化帶上垃圾;

  5、及時(shí)清運(yùn)苑區(qū)垃圾;

  6、定期清掏苑區(qū)雨水井、污水井;

  7、定期擦拭苑區(qū)公共道路路燈照明;

  8、定期對(duì)綠植進(jìn)行病蟲(chóng)害防治;

  9、及時(shí)補(bǔ)種枯死的草坪和綠植;

  10、草坪、喬木、灌木及時(shí)修剪。

  四、物業(yè)服務(wù)中心

  1、規(guī)范收樓手續(xù)的辦理,及時(shí)對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行電子掃描、存檔工作;

  2、加強(qiáng)裝修工人辦理工人卡的力度,積極聯(lián)合物業(yè)管理服務(wù)部做好后期裝修的管理工作;

  3、加強(qiáng)業(yè)戶拜訪工作,更好的為業(yè)主服務(wù),記錄并處理業(yè)主訴求,提升業(yè)戶滿意度;

  4、舉辦2月份社區(qū)文化活動(dòng)。

  碧桂園物業(yè)人始終秉承“對(duì)人好,對(duì)國(guó)家好,對(duì)社會(huì)好”的企業(yè)精神,一直以“用心建設(shè)、關(guān)懷住戶、回報(bào)社會(huì)”為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持“碧桂園,給您一個(gè)五星級(jí)的家”的服務(wù)理念,用心做好每件事,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,積極倡導(dǎo)和營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍,努力打造人居社區(qū)典范。

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