商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié)范文
光陰似劍,時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼XX年已經(jīng)過去了,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于XX年6月到xx商場(chǎng)工作,作為一名收銀員,我總結(jié)了以下內(nèi)容:
1、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購(gòu)物需求,為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
2、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ),說話語(yǔ)氣要尊敬、親切,不要對(duì)顧客大聲說話,要注意自己的儀容、儀表,動(dòng)作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng),熟悉賣場(chǎng)的各種商品,特別是特價(jià)商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符,如不相符時(shí),隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià),在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,有時(shí)自己心情不好的時(shí)候,對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn),有時(shí)也頂撞顧客,不過我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總結(jié)之,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助,給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信,在我以后的工作中,我會(huì)越來越努力,讓我們共同努力把北山越辦越好!
【商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié)】相關(guān)文章:
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié)01-05
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié)01-12
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié)09-05
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工作個(gè)人總結(jié)05-27
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié)范文12-07
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工作個(gè)人總結(jié)05-27
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié)范文10-28
2021年商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié)09-05