應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告（通用10篇）
想要了解一些情況或事件時(shí)，我們通常要進(jìn)行深入的調(diào)查研究，并將獲得的成果展現(xiàn)于調(diào)查報(bào)告中。你想知道調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告 1
當(dāng)前，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)都面臨著“銷(xiāo)售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為爭(zhēng)取客戶(hù)訂單，企業(yè)需要提供近乎苛刻的優(yōu)惠條件，利潤(rùn)越來(lái)越少；另一方面，客戶(hù)拖欠賬款，甚至產(chǎn)生大量呆賬、壞賬，利潤(rùn)被大量侵蝕。企業(yè)間“三角債”相當(dāng)嚴(yán)重，形成了惡性循環(huán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)有80％以上的企業(yè)深受“三角債”困擾，企業(yè)間相互拖欠貨款高達(dá)上萬(wàn)億元。國(guó)家曾采取多種措施試圖根除此頑疾，但前清后欠，效果不明顯。企業(yè)間的相互拖欠嚴(yán)重影響了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，干擾了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常秩序。
一、目前企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是信用經(jīng)濟(jì)，信用銷(xiāo)售已成為商家爭(zhēng)取客戶(hù)、擴(kuò)大銷(xiāo)售額和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的最有效手段，以信用方式為主的結(jié)算方式已日趨成為取代現(xiàn)金結(jié)算而占主導(dǎo)地位的企業(yè)間交易形式。但是越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：雖然利潤(rùn)表上的盈利數(shù)額非常可觀(guān)，但實(shí)際上現(xiàn)金流量表上可供支配的自由現(xiàn)金流卻捉襟見(jiàn)肘。企業(yè)無(wú)法將盈利轉(zhuǎn)變?yōu)榭晒┲涞默F(xiàn)金流，從而無(wú)法把握投資機(jī)會(huì)，限制了企業(yè)的發(fā)展，甚至于影響到企業(yè)的生存。就中國(guó)的企業(yè)群體而言，這個(gè)問(wèn)題更加突出。
企業(yè)能否有效地控制應(yīng)收賬款，不僅直接決定了流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)水平和最終營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，而且還直接影響到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是，我國(guó)企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理中存在著許多問(wèn)題。
1．應(yīng)收賬款管理責(zé)任沒(méi)有落實(shí)
在許多企業(yè)中，銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)各司其職，沒(méi)有人對(duì)應(yīng)收賬款的管理真正負(fù)責(zé)，因此也沒(méi)有人對(duì)收款問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。在外部信用風(fēng)險(xiǎn)增大時(shí)，便產(chǎn)生大量拖欠賬款，而且是在被拖欠了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間后才開(kāi)始催收。其結(jié)果是前清后欠，屢禁不絕，包袱越背越重。
2．銷(xiāo)售部門(mén)考核扭偏
由銷(xiāo)售部門(mén)承擔(dān)收賬職責(zé)雖然改變了應(yīng)收賬款無(wú)人管理的狀況，但實(shí)際上給企業(yè)帶來(lái)更大的拖欠風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)和能力在于銷(xiāo)售而不在于收款。實(shí)際情況是：許多業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制下，盲目放賬，而事后收款力度又不夠，雖然銷(xiāo)售額上去了，卻往往給公司帶來(lái)嚴(yán)重的呆賬、壞賬損失。
3．財(cái)務(wù)部門(mén)難以控制信用銷(xiāo)售和收賬
由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)雖然加強(qiáng)了應(yīng)收賬款的專(zhuān)門(mén)管理，但往往與實(shí)際相差太遠(yuǎn)。因?yàn)樨?cái)務(wù)部門(mén)實(shí)際上不了解客戶(hù)情況和交易背景，無(wú)法形成科學(xué)有效的管理。對(duì)于應(yīng)收賬款要么控制過(guò)嚴(yán)，企業(yè)銷(xiāo)售額下降；要么失去控制，拖欠仍會(huì)大量發(fā)生。
二、應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)
應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，就是要在賒銷(xiāo)收益率和應(yīng)收賬款持有成本兩者之間進(jìn)行權(quán)衡，進(jìn)而采取科學(xué)有效的措施，保證應(yīng)收賬款的流動(dòng)性，并最終使企業(yè)的效益和價(jià)值得到最大程度的提高，實(shí)際上，也就是追求最好的流動(dòng)性和效益性。其中，收賬部門(mén)的工作主要是提高應(yīng)收賬款的流動(dòng)性指標(biāo)。另外，按照效益性的要求，應(yīng)收賬款要保持在一定合理的規(guī)模上，以便既能實(shí)現(xiàn)較高的銷(xiāo)售收入，又不至于發(fā)生太高的持有成本。而且，應(yīng)收賬款發(fā)生之后應(yīng)該及時(shí)催收，以免形成壞賬損失。
三、建立企業(yè)信用管理機(jī)制
在我國(guó)，企業(yè)信用管理缺位是迫切需要解決的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到信用管理的重要性，并且大都采取了相關(guān)舉措，比如：設(shè)置信用部門(mén)或者明確相關(guān)部門(mén)的信用管理職能、制定信用管理目標(biāo)和政策、對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)監(jiān)管和催收的力度等。但總體而言，信用管理的職能還是相對(duì)薄弱。因此，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)企業(yè)的信用管理。
1．建立切實(shí)可行的信用管理目標(biāo)
首先需要對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并對(duì)企業(yè)目前應(yīng)收賬款狀況和客戶(hù)來(lái)往的情況做具體深入的分析。可從以下幾點(diǎn)入手，建立信用管理目標(biāo)：
�、俅_�？焖偈栈貞�(yīng)收賬款；
�、诰S持公司利潤(rùn)和銷(xiāo)售的最大化；
�、劬S持和客戶(hù)的關(guān)系；
④提高公司的形象。
2．建立客戶(hù)信用資料檔案
信用部門(mén)集中保存并及時(shí)更新客戶(hù)信息，不能再零散無(wú)序。這些資料應(yīng)該包括企業(yè)與銀行及主要客戶(hù)交往的歷史資料，主要有客戶(hù)的基本信息、近期的財(cái)務(wù)報(bào)表、開(kāi)戶(hù)銀行的證明以及銀行和其他金融機(jī)構(gòu)已公布的一些信用等級(jí)、信用申請(qǐng)表、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、信用調(diào)查報(bào)告、合同或訂單、付款記錄及往來(lái)信函等。建立這些完整的檔案亦可防止因業(yè)務(wù)人員的離職而導(dǎo)致客戶(hù)資源流失的情況。信用部門(mén)應(yīng)逐步完善自身對(duì)客戶(hù)的信用評(píng)估職能，根據(jù)已收集的信用資料，對(duì)客戶(hù)的信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)定。
3．制定嚴(yán)格統(tǒng)一的信用政策，并在企業(yè)信用部門(mén)內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行
從信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收款政策三方面制定企業(yè)的信用政策。在制定時(shí)，應(yīng)依據(jù)自身的實(shí)際情況、考慮成本收益原則和客戶(hù)信用狀況，制定出準(zhǔn)確、規(guī)范的信用政策。在信用政策執(zhí)行過(guò)程中，一方面要嚴(yán)格按信用等級(jí)對(duì)客戶(hù)執(zhí)行不同的信用標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要根據(jù)客戶(hù)信用狀況的動(dòng)態(tài)變化隨時(shí)調(diào)整對(duì)其的信用額度，從動(dòng)態(tài)上保持信用政策執(zhí)行的一貫性。另外，在信用政策制定時(shí)，要區(qū)別對(duì)待不同產(chǎn)品，不能采取一刀切的信用政策。
4．建立信用管理人員的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度
通過(guò)賒銷(xiāo)責(zé)任制或者銷(xiāo)售收款責(zé)任制的方式，將銷(xiāo)售和信用部門(mén)的信用管理職能統(tǒng)一起來(lái)�？梢圆捎娩N(xiāo)售人員銷(xiāo)售和收款一條線(xiàn)負(fù)責(zé)制，將完成貨款回籠作為銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)，對(duì)其考核標(biāo)準(zhǔn)采用銷(xiāo)售額和貨款回籠額雙層次指標(biāo)，同時(shí)將其與相關(guān)人員的工資獎(jiǎng)金掛鉤。
5．加強(qiáng)客戶(hù)信息反饋工作的力度
一方面，企業(yè)應(yīng)制定客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，業(yè)務(wù)人員要對(duì)在具體業(yè)務(wù)過(guò)程中反映出來(lái)的客戶(hù)信用情況進(jìn)行及時(shí)總結(jié)。對(duì)老客戶(hù)，可以按季度或者月份定期對(duì)其信用情況進(jìn)行總結(jié)；對(duì)新客戶(hù)和零散業(yè)務(wù)客戶(hù)，應(yīng)該在每筆業(yè)務(wù)結(jié)束后對(duì)客戶(hù)信用情況進(jìn)行總結(jié)，并且按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行量化評(píng)分，并將這些相應(yīng)的資料作為客戶(hù)信用資料納入客戶(hù)檔案。企業(yè)應(yīng)該把客戶(hù)以后的表現(xiàn)和業(yè)務(wù)人員的總結(jié)進(jìn)行及時(shí)的比較，加強(qiáng)考核力度。
四、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施
應(yīng)收賬款從其存續(xù)的時(shí)間上劃分，可以分為信用期內(nèi)應(yīng)收賬款和逾期應(yīng)收賬款。對(duì)于信用期內(nèi)應(yīng)收賬款，企業(yè)關(guān)心的是能否或有沒(méi)有必要提前變現(xiàn)；對(duì)于逾期應(yīng)收賬款，則必須想辦法盡快收回，應(yīng)收賬款逾期的時(shí)間越長(zhǎng)，其收回的可能性就越小。
1．應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)管理
企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)配合信用部門(mén)的工作，設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理。通過(guò)設(shè)計(jì)和填報(bào)各種表格，隨時(shí)掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)情況。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)上報(bào)的銷(xiāo)售記錄進(jìn)行匯總，然后寫(xiě)出分析報(bào)告，做出應(yīng)收賬款明細(xì)的月報(bào)，送信用部門(mén)的主管經(jīng)理。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)助有關(guān)部門(mén)制定收回欠款的獎(jiǎng)勵(lì)制度，加速逾期賬款回收。
2．對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析
信用部門(mén)應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)提供的應(yīng)收賬款明細(xì)表對(duì)客戶(hù)的'欠款情況進(jìn)行分析，每月定期公布應(yīng)收賬款的催收計(jì)劃。企業(yè)對(duì)每項(xiàng)應(yīng)收賬款要落實(shí)責(zé)任人，限期收回。企業(yè)負(fù)責(zé)人必須重視和加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的催收工作。企業(yè)有關(guān)部門(mén)還應(yīng)分析收回應(yīng)收賬款的可能性，掌握客戶(hù)最新的財(cái)務(wù)信息，防止客戶(hù)轉(zhuǎn)移資產(chǎn)和抵押物。
由應(yīng)收賬款賬齡分析表，企業(yè)可以了解到以下情況：
�、儆卸嗌偾房钌性谛庞闷趦�(nèi)，欠款是正常的，但到期后能否收回，還要待時(shí)再定，故及時(shí)的催收仍是必要的。
②有多少欠款超過(guò)了信用期，超過(guò)時(shí)間長(zhǎng)短的款項(xiàng)各占多少，有多少欠款會(huì)因拖欠時(shí)間太久而可能成為壞賬。
對(duì)不同拖欠時(shí)間的欠款，企業(yè)應(yīng)采取不同的收賬方法，制定出經(jīng)濟(jì)可行的收賬政策；對(duì)可能發(fā)生的壞賬損失，則應(yīng)提前做出準(zhǔn)備，充分估計(jì)這一因素對(duì)損益的影響。
3．逾期應(yīng)收賬款的催收工作
企業(yè)在收到全額貨款前，一定要把所有的銷(xiāo)售資料保管好，以此作為催收乃至訴訟的依據(jù)。這些銷(xiāo)售資料包括：銷(xiāo)售合同、訂單、發(fā)票、往來(lái)傳真和信件、貨運(yùn)單據(jù)、信用申請(qǐng)表等一切能夠證明企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款具有權(quán)利的文件。
�。�1）逾期應(yīng)收賬款的處理原則。與客戶(hù)的良好關(guān)系是企業(yè)維持市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。因此，對(duì)于非惡意的客戶(hù)應(yīng)繼續(xù)保持業(yè)務(wù)往來(lái)，力爭(zhēng)以最低的成本完整收回欠款，并獲得客戶(hù)違約金或其他補(bǔ)償；對(duì)不良客戶(hù)應(yīng)采取一切合法手段，將應(yīng)收賬款的損失降到最低；對(duì)資信很好的客戶(hù)，了解客戶(hù)的實(shí)際情況，如果客戶(hù)僅僅處于暫時(shí)的付款困難，可以適當(dāng)延長(zhǎng)信用期，不能輕易得罪客戶(hù)。
�。�2）逾期應(yīng)收賬款的收款方式。企業(yè)的收款方式并無(wú)明確標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)信用部門(mén)應(yīng)根據(jù)具體情況靈活機(jī)動(dòng)地運(yùn)用各種手段，既要維護(hù)企業(yè)利益，減少企業(yè)損失，又要盡可能地維持與客戶(hù)的關(guān)系。企業(yè)向客戶(hù)追收貨款必須講究方式，才能達(dá)到收回貨款的目的。
�。�3）必須考慮收賬成本。在收款過(guò)程中，有一個(gè)重要的方面是必須考慮收賬成本，也就是要從效益的角度考慮。因此，企業(yè)應(yīng)盡可能采取最低的收賬成本，將企業(yè)的損失減少到最小。
以下一些收款方式可供借鑒：
第一，由企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)員直接出面：因?yàn)闃I(yè)務(wù)員親自參與業(yè)務(wù)交易，對(duì)客戶(hù)情況最熟悉。一般情況下，業(yè)務(wù)員可能與客戶(hù)有多年的交情，見(jiàn)面易于溝通。
第二，由企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)職機(jī)構(gòu)出面：優(yōu)點(diǎn)是可以集中多數(shù)人的智慧，采取最佳方法與客戶(hù)接觸談判，避免可能出現(xiàn)的極端行為給追收造成的不必要麻煩。在這種情況下，也需要業(yè)務(wù)員的配合和支持。
第三，委托社會(huì)追賬機(jī)構(gòu)出面：一般在客戶(hù)態(tài)度強(qiáng)硬、故意欺詐的情況下，可以采取這種方式。委托專(zhuān)業(yè)的追賬機(jī)構(gòu)，管理部分或全部應(yīng)收賬款，在國(guó)外已被證明是一個(gè)較為有效的管理方式。它不但能節(jié)省企業(yè)的資源，減少并控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，而且能夠降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，增加現(xiàn)金流入，提高應(yīng)收賬款的管理質(zhì)量。
�。�4）逾期應(yīng)收賬款的收款程序。一般逾期應(yīng)收賬款的催收程序從逾期之日開(kāi)始，先通過(guò)電話(huà)、函件、傳真、E－mail等較禮貌的方式，提醒客戶(hù)賬款已到期，應(yīng)予付款。如果提醒沒(méi)有結(jié)果，應(yīng)通過(guò)對(duì)客戶(hù)的現(xiàn)有資料進(jìn)行分析，了解該筆業(yè)務(wù)發(fā)生的背景和可能無(wú)法收回的因素，尋找解決的方案。經(jīng)過(guò)多次的函電、傳真、及上門(mén)催收無(wú)結(jié)果后，對(duì)客戶(hù)的催收壓力應(yīng)逐步增強(qiáng)，執(zhí)行催收的每一步驟應(yīng)形成文字記錄，傳真、函電等必須留底，以便作為壞賬損失報(bào)損的文字依據(jù)。
應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告 2
一、引言
應(yīng)收賬款是公司因銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)應(yīng)向購(gòu)買(mǎi)方、接受勞務(wù)的單位或個(gè)人收取的款項(xiàng)。形成應(yīng)收賬款的直接原因是賒銷(xiāo)。雖然大多數(shù)公司希望現(xiàn)銷(xiāo)而不愿賒銷(xiāo)，但是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，為了穩(wěn)定自己的銷(xiāo)售渠道、擴(kuò)大商品銷(xiāo)路、開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)，降低商品的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、管理費(fèi)用、增加收入，不得不面向客戶(hù)采用信用政策，提供信用業(yè)務(wù)。公司采用賒銷(xiāo)，雖能給公司帶來(lái)以上好處，但也要付出一定代價(jià)，給公司帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。如客戶(hù)拖欠貨款，應(yīng)收賬款收回難度越來(lái)越大，甚至收不回。所以，應(yīng)收賬款管理是一個(gè)企業(yè)管理的重中之重。因此，我于20xx年3月7日至20xx年3月9日對(duì)青州佳永魏仕照明的應(yīng)收賬款進(jìn)行調(diào)查。
二、魏仕照明有限公司在應(yīng)收賬款管理上存在的問(wèn)題及原因
目前，在魏仕照明帳套中存在大量的呆賬、死帳并且往來(lái)帳目十分混亂，大量的憑證沒(méi)有附件或者缺少附件甚至有的附件和憑證不符，財(cái)務(wù)人員只知道及時(shí)做賬但是對(duì)及時(shí)收賬缺少相關(guān)概念、業(yè)務(wù)員也不定時(shí)追蹤且也不及時(shí)像公司財(cái)務(wù)反映情況。因此在魏仕照明公司中常常有這樣或者那樣的工程款、銷(xiāo)售款，所以應(yīng)收賬款量大并且催收困難。應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)管理不能得到有效控制，從表面上看是由于不良的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)的信用狀況所致，但我認(rèn)為其直接和根本原因在于企業(yè)內(nèi)部管理方面的缺陷。
1、同行業(yè)之間的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，存在著激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。魏仕照明為了在20xx年實(shí)現(xiàn)上市，所以常常以賒銷(xiāo)的形式把貨物配送給單店，擴(kuò)大收入。
2、銷(xiāo)售和收款之間產(chǎn)生的時(shí)間差
魏仕照明在配送貨物給單店或者直營(yíng)店的時(shí)候常常有大量的，在途物資、銷(xiāo)售和收款之間就產(chǎn)生了時(shí)間差。因?yàn)樨浛罱Y(jié)算需要時(shí)間的緣故。結(jié)算手段越是落后，結(jié)算時(shí)間就越長(zhǎng)因此魏仕照明要承擔(dān)由此引起的資金墊支。由于銷(xiāo)售和收款的時(shí)間差而造成的應(yīng)收賬款不屬于商業(yè)信用，也不是應(yīng)收賬款的主要內(nèi)容。
3、盲目的減少庫(kù)存增加收入夸大經(jīng)營(yíng)成果
魏仕照明持有產(chǎn)成品存貨，要追加管理費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等支出;相反、持有應(yīng)收賬款，則無(wú)需上述支出。因此，當(dāng)產(chǎn)成品存貨較多時(shí)，一般都可采用較為優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷(xiāo)，把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，減少產(chǎn)成品存貨，節(jié)約相關(guān)的開(kāi)支。夸大了經(jīng)營(yíng)成果。按照權(quán)責(zé)發(fā)生制要求，企業(yè)的財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售發(fā)生當(dāng)期確認(rèn)收入，但企業(yè)賬上收入的增加并不意味著現(xiàn)金流量也能如期流入。一旦款項(xiàng)不能回籠，企業(yè)將陷入虛假繁榮的.窘境，會(huì)計(jì)利潤(rùn)將大打折扣。由于應(yīng)收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷(xiāo)售收入，在一定程度上夸大了經(jīng)營(yíng)成果，增加了風(fēng)險(xiǎn)成本
4、信用政策的界定的合理性
應(yīng)收賬款賒銷(xiāo)的效果好壞，依賴(lài)于企業(yè)的信用政策。信用政策包括：信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策。在魏仕照明體系中制定了良好的信用政策，但是在適用過(guò)程中常常跳躍式前行。忽視了但是制定改政策的最初目的。從而導(dǎo)致潛在的危險(xiǎn)。
5、企業(yè)內(nèi)部的原因
（1）企業(yè)內(nèi)部控制制度不嚴(yán)格
魏仕照明實(shí)行職工工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的形式。于是只關(guān)心員工利潤(rùn)增加多少而定，不關(guān)心企業(yè)應(yīng)收賬款能否及時(shí)完整收回問(wèn)題，導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款沉積下來(lái)，從而給企業(yè)經(jīng)營(yíng)背上了沉重的包袱，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，甚至無(wú)法經(jīng)營(yíng)的地步。
魏仕照明財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)單店的欠款信息不及時(shí)反饋，使銷(xiāo)售回款指標(biāo)沒(méi)有真正落實(shí)到具體的部門(mén)，由此造成各部門(mén)責(zé)任不明確，周而復(fù)始，應(yīng)收賬款數(shù)額也就居高不下、大量的應(yīng)收賬款對(duì)不上，收不回，到底是財(cái)務(wù)部門(mén)的責(zé)任還是銷(xiāo)售人員的義務(wù)，沒(méi)有建立起相應(yīng)的管理辦法，缺少必要的內(nèi)部控制制度，導(dǎo)致對(duì)損失的應(yīng)收賬款無(wú)法追究責(zé)任。
�。�2）應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)監(jiān)督薄弱
沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或者僅按賬齡進(jìn)行輔助管理、僅僅是在其資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類(lèi)，平時(shí)則沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理。沒(méi)有建立應(yīng)收賬款定期清查制度，長(zhǎng)期不對(duì)賬。由于交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等都有發(fā)生誤差的可能，所以債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來(lái)中的未了事項(xiàng)進(jìn)行定期對(duì)賬，可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。青州佳永魏仕照明餐飲有限公司長(zhǎng)期不對(duì)賬，有的即便是對(duì)了賬，但并沒(méi)有形成合法有效的對(duì)賬依據(jù)，只是口頭上的承諾，起不到應(yīng)有的作用，無(wú)法發(fā)現(xiàn)其中可能存在的問(wèn)題，在以后確定訴訟時(shí)間時(shí)也不能提供充分的書(shū)面證據(jù)。
�。�3）企業(yè)未對(duì)應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行信用管理
目前魏仕照明為了盲目擴(kuò)大利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)上市、所以未對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，沒(méi)有建立一套完善的賒銷(xiāo)制度，對(duì)形成的逾期應(yīng)收賬款能否收回、收回多少?zèng)]有底數(shù)。針對(duì)應(yīng)收賬款管理中存在的種種問(wèn)題，筆者認(rèn)為企業(yè)首先要樹(shù)立正確的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，防止片面追求利潤(rùn)最大化，利潤(rùn)最大化不是應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，如果以利潤(rùn)最大化作為目標(biāo)，可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的忽視和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的犧牲。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)應(yīng)該樹(shù)立企業(yè)價(jià)值最大化的理念，不能忽視資金的良好周轉(zhuǎn)。
三、應(yīng)收賬款的防范與控制
財(cái)會(huì)部門(mén)的重要職責(zé)就是通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款的分析，盡早收回應(yīng)收賬款，減少壞賬發(fā)生，將應(yīng)收賬款損失降到最低。
�。ㄒ唬┲贫ê侠淼男庞皿w系-信用政策
信用政策又稱(chēng)應(yīng)收賬款政策，是指企業(yè)在采用信用銷(xiāo)售方式時(shí)，為對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行規(guī)劃和控制所確定的基本原則和規(guī)范。信用政策是企業(yè)財(cái)務(wù)政策的一個(gè)重要組成部分，主要包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、信用額度和收賬政策四部分。
1、確定合適的信用標(biāo)準(zhǔn)
信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)決定授予客戶(hù)信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。也是企業(yè)對(duì)可接受風(fēng)險(xiǎn)提供的一個(gè)基本判別標(biāo)準(zhǔn)。在制定信用標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)綜合分析，找出最優(yōu)平衡點(diǎn)。
2、采用合理的信用條件
信用條件是企業(yè)賒銷(xiāo)商品時(shí)給予客戶(hù)延期付款的若干條件。延長(zhǎng)信用期限可以擴(kuò)大銷(xiāo)售量，但信用期限過(guò)長(zhǎng)也會(huì)造成應(yīng)收賬款占用的機(jī)會(huì)成本增加，同時(shí)，加大壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)。特別是一些直營(yíng)店和加盟店可以采用在規(guī)定期限內(nèi)現(xiàn)金折扣的形式。
3、建立恰當(dāng)?shù)男庞妙~度
信用額度是企業(yè)根據(jù)客戶(hù)的償還能力給予客戶(hù)的最大賒銷(xiāo)限額，實(shí)際上是企業(yè)愿意對(duì)某一客戶(hù)承當(dāng)?shù)淖畲箫L(fēng)險(xiǎn)額。確定恰當(dāng)?shù)男庞妙~度能有效防止由于過(guò)度賒銷(xiāo)而使企業(yè)蒙受損失。在市場(chǎng)情況及客戶(hù)信用不斷變化的環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)對(duì)信用額度進(jìn)行必要調(diào)整，使其始終保持在所能夠承受的范圍之內(nèi)。
4、收賬政策
管理必須有政策作為指導(dǎo)。應(yīng)收賬款管理政策規(guī)定了相應(yīng)的管理方法，劃分了不同的管理階段，收帳人員要根據(jù)既定的方法和步驟處理應(yīng)收賬款。在制定政策之前，企業(yè)應(yīng)該考慮影響收賬政策的幾個(gè)因素，包括：資金、競(jìng)爭(zhēng)者、貨物類(lèi)型和客戶(hù)類(lèi)型等方面，其中客戶(hù)類(lèi)型是最重要和最具影響力的因素。對(duì)于魏仕照明公司而言，我覺(jué)得應(yīng)把重點(diǎn)放在催收加盟店。
（二）建立和完善應(yīng)收賬款工作責(zé)任制度
堅(jiān)持“誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)催收、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，作到人員、崗位、責(zé)任三落實(shí)，在經(jīng)辦人、責(zé)任人調(diào)離換崗時(shí)，應(yīng)向部門(mén)主管報(bào)告清欠工作進(jìn)展情況，這樣就可使銷(xiāo)售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收。
�。ㄈ╆P(guān)注往來(lái)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況
公司應(yīng)隨時(shí)注意了解業(yè)務(wù)往來(lái)單位的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況及人員的變動(dòng)情況，做到心中有數(shù)，防止由于對(duì)方單位的突然變故或經(jīng)營(yíng)失策及有關(guān)人員的變動(dòng)可能造成的應(yīng)收賬款回收的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)部門(mén)要會(huì)同業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)應(yīng)收賬款的對(duì)方單位定時(shí)發(fā)送詢(xún)證函，核實(shí)應(yīng)收賬款的真實(shí)性、完整性并確保訴訟的時(shí)效性，這樣可以防止應(yīng)收賬款體外循環(huán)的發(fā)生，堵塞違規(guī)違法行為的漏洞及防止法律訴訟收債的失效。如發(fā)函不回應(yīng)，要予以充分關(guān)注和重視。
�。ㄋ模┘皶r(shí)清對(duì)，嚴(yán)格催收
企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)采取各種措施，盡量爭(zhēng)取按期回收款項(xiàng)，避免因?yàn)橥锨窌r(shí)間過(guò)長(zhǎng)而發(fā)生壞賬。為此，企業(yè)應(yīng)制定出合理的清對(duì)、催收方法，以保證企業(yè)合法權(quán)益不受侵害。實(shí)施對(duì)應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督，可以通過(guò)編制賬齡分析表進(jìn)行。對(duì)不同拖欠時(shí)間的欠款，企業(yè)應(yīng)采取不同的收賬方法，制定出經(jīng)濟(jì)、可行的收賬政策；對(duì)可能發(fā)生的壞賬損賬失，則應(yīng)提前做出準(zhǔn)備，充分估計(jì)這一因素對(duì)損益的影響。
�。ㄎ澹┖侠淼挠�(jì)提壞賬準(zhǔn)備金
應(yīng)收帳款本身是符合資產(chǎn)定義的，因此被確認(rèn)為一項(xiàng)資產(chǎn)。但是當(dāng)其可能無(wú)法全額收回時(shí)，那么無(wú)法收回的部分由于預(yù)期不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，因此不能確認(rèn)為資產(chǎn)，于是就要計(jì)提準(zhǔn)備了，以降低資產(chǎn)金額，以免給報(bào)表使用者以誤導(dǎo)。這便是計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的目的，也是編制財(cái)務(wù)報(bào)表的目的。計(jì)提壞帳準(zhǔn)備可以根據(jù)帳齡進(jìn)行計(jì)提，可以根據(jù)帳面余額進(jìn)行計(jì)提，可以結(jié)合個(gè)別計(jì)提的方法。致于采用什么方法要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)進(jìn)行確定，確定后就不能隨意改變。
�。┯梅墒侄伪Ｗo(hù)應(yīng)收賬款
除現(xiàn)金收入以外的供貨業(yè)務(wù)都應(yīng)簽定合同，主要的供貨業(yè)務(wù)應(yīng)使用統(tǒng)一的合同文本，合同要素要齊全具體，特別是收款期，延付的具體違約責(zé)任等應(yīng)清楚，準(zhǔn)確，只有這樣才能用法律武器盡可能的保證自己的利益不受侵害。
四、總結(jié)
我覺(jué)得青州佳永魏仕照明有限公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，制定合理的信用政策、采取靈活多樣的應(yīng)收賬款回收辦法，同時(shí)要在增加的成本和收益之間做出權(quán)衡，不能為了增加銷(xiāo)售而置應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)于不顧，也不能為了想減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)而影響了企業(yè)的正常銷(xiāo)售。時(shí)刻重視產(chǎn)品的適銷(xiāo)對(duì)路，控制應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)，作為企業(yè)一下項(xiàng)長(zhǎng)期、制度化的工作，應(yīng)引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將其看作事關(guān)企業(yè)生死存亡、樹(shù)立現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，加強(qiáng)管理力度，切實(shí)將各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處，力求將企業(yè)應(yīng)收賬款控制在較合理的水平，使企業(yè)產(chǎn)生更大的效益。因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備金制度。
應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告 3
一、企業(yè)概況
某汽車(chē)制造有限公司（下稱(chēng)公司）是邯鄲交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司出資建立的全資法人企業(yè)。公司的前身為邯鄲市汽車(chē)改裝廠(chǎng)，自1994年建廠(chǎng)以來(lái)，生產(chǎn)產(chǎn)品主要是汽車(chē)全掛車(chē)、鐵水運(yùn)輸半掛車(chē)（鋼包車(chē)）、全掛自卸車(chē)及汽車(chē)專(zhuān)用車(chē)鈑金件。在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技為基礎(chǔ)，走科技進(jìn)步之路，不斷消化吸收新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范，使半掛車(chē)、鐵水運(yùn)輸半掛車(chē)（鋼包車(chē)）、自卸車(chē)及專(zhuān)用車(chē)鈑金件產(chǎn)品質(zhì)量得到不斷的提高。20xx年企業(yè)直屬邯鄲交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司后，更名為某汽車(chē)制造有限公司，并遷至邯鄲市成安工業(yè)園區(qū)。
單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作崗位設(shè)置是依據(jù)內(nèi)部控制制度關(guān)于不兼容職務(wù)分離的原則設(shè)立的。內(nèi)部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復(fù)核、審批”四分離原則確立的，在崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)分工中堅(jiān)持相互制約、相互監(jiān)督的原則。該公司財(cái)務(wù)科設(shè)有財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人1名，會(huì)計(jì)2名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，報(bào)告該公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果并及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄、計(jì)算、報(bào)告財(cái)務(wù)收支和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，為下一步工作提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息。
二、調(diào)查目的
20xx年6月份到8月份在某汽車(chē)制造有限公司實(shí)習(xí)期間，我從本職工作入手，并查閱了相關(guān)資料，本著學(xué)經(jīng)驗(yàn)、找問(wèn)題、促發(fā)展的目的，結(jié)合工作實(shí)際，和相關(guān)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了探討，主要針對(duì)應(yīng)收賬款方面做了系列調(diào)查。發(fā)現(xiàn)該單位一系列成功的經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題并分析了原因所在，并給出了相應(yīng)的解決措施。
三、應(yīng)收賬款管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)
應(yīng)收賬款是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性的強(qiáng)有力的措施。幾年來(lái)，某汽車(chē)制造有限公司為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)并制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)大，公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度日趨規(guī)范，應(yīng)收賬款的管理制度也更加完善。其在應(yīng)收賬款管理方面有以下幾方面的成功經(jīng)驗(yàn)：
1、制定合理的信用政策和有效的信用標(biāo)準(zhǔn)。公司財(cái)務(wù)部門(mén)強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，在做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的日常工作外，根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)結(jié)合自身的具體情況，制定往來(lái)款項(xiàng)的信用政策和制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。公司根據(jù)不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷(xiāo)售合作對(duì)象，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為減少壞賬創(chuàng)造條件。該公司決定給予客戶(hù)信用優(yōu)惠時(shí)，必須考慮具體的信用條件。在制定信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、公司承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力以及客戶(hù)的資信程度，在成本與效益比較原則的基礎(chǔ)上，確定適宜的信用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶(hù)信用等級(jí)做出合理的判斷并決定是不是給予客戶(hù)優(yōu)惠。
2、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)，確定信用等級(jí)。該公司通過(guò)對(duì)客戶(hù)信用資料的調(diào)查分析，確定評(píng)價(jià)信用優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)反映客戶(hù)短期償債能力的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債率以及長(zhǎng)期償還負(fù)債能力的指標(biāo)資產(chǎn)負(fù)債、產(chǎn)權(quán)比率、或有負(fù)債比率、已獲利息倍數(shù)和帶息負(fù)債比率進(jìn)行分析。結(jié)合公司承受風(fēng)險(xiǎn)的能力及競(jìng)爭(zhēng)的需要，劃分客戶(hù)的信用等級(jí)，對(duì)于不同等級(jí)的客戶(hù)給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。
3、定期編制《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》。該公司按照客戶(hù)賬期情況設(shè)立《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)以及各個(gè)客戶(hù)應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財(cái)務(wù)信息，每周由財(cái)務(wù)部門(mén)主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員跟進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)合同管理，對(duì)客戶(hù)執(zhí)行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)的`發(fā)生。通過(guò)《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》的編制，公司管理決策層和相關(guān)部門(mén)就能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。
4、建立催收責(zé)任制。該公司嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度。即將應(yīng)收賬款催收工作責(zé)任化到個(gè)人，將應(yīng)收賬款回收與個(gè)人績(jī)效考核掛鉤，對(duì)造成未收回賬款的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以警示，而對(duì)完成收款任務(wù)的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
四、應(yīng)收賬款管理方面存在的主要問(wèn)題
某汽車(chē)制造有限公司的整個(gè)應(yīng)收賬款管理體系還是比較全面、規(guī)范的。隨著社會(huì)日新月異的變化，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中本人也了解到該公司在應(yīng)收賬款方面尚存在以下幾方面的問(wèn)題：
1、占用流動(dòng)資金，降低資金使用效率。賒銷(xiāo)商品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，大量的流動(dòng)資金被應(yīng)收賬款占用，造成現(xiàn)金流入短缺，影響該公司資金周轉(zhuǎn)，從而影響其正常經(jīng)營(yíng)。
2、增加經(jīng)營(yíng)成本，削弱短期償債能力。賒銷(xiāo)雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤(rùn)，但現(xiàn)金流入并未增加，而且在應(yīng)收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財(cái)力，這些都加速了公司的現(xiàn)金流出，也削弱了公司的短期償債能力。
3、應(yīng)收賬款的賬齡越來(lái)越長(zhǎng)，增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款如得不到及時(shí)清理，該公司不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，賬齡越長(zhǎng)，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大，會(huì)增加收賬成本。該公司還發(fā)生了長(zhǎng)期賒銷(xiāo)客戶(hù)（個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)的小超市）在協(xié)議結(jié)賬時(shí)間竟然人去樓空的情況。
五、改進(jìn)建議針對(duì)該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足，本人結(jié)合專(zhuān)業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：
1、應(yīng)該采用賬齡分析的方法計(jì)算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡，并以此來(lái)強(qiáng)化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎(jiǎng)懲措施外，也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話(huà)、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪(fǎng)或委托專(zhuān)門(mén)收賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對(duì)欠賬客戶(hù)采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應(yīng)收賬款。
2、重視做好客戶(hù)的信譽(yù)評(píng)價(jià)工作。銷(xiāo)售人員不能一味追求銷(xiāo)售量，收款是比銷(xiāo)售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，就必須定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果確定銷(xiāo)售政策。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評(píng)審，綜合評(píng)價(jià)這個(gè)客戶(hù)的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時(shí)間后，就要對(duì)此客戶(hù)進(jìn)行一次綜合評(píng)審，對(duì)于一些毛利不理想的客戶(hù)，在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí)，也需對(duì)確實(shí)沒(méi)有合理利潤(rùn)的客戶(hù)中止合同。
3、對(duì)客戶(hù)的信譽(yù)要進(jìn)行長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的監(jiān)管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、償付能力也會(huì)隨之變化，所以在與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系后，要注意后續(xù)的監(jiān)督調(diào)查，根據(jù)客戶(hù)的狀況調(diào)整銷(xiāo)售策略。公司要發(fā)展，必須擴(kuò)大業(yè)務(wù)，將必然會(huì)出現(xiàn)賒銷(xiāo)，應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存，只要某汽車(chē)制造有限公司采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒�，就能使�?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會(huì)有更新的突破，取得更好的發(fā)展。
應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告 4
根據(jù)中央廣播電視大學(xué)對(duì)xx春會(huì)計(jì)學(xué)本科的畢業(yè)作業(yè)（對(duì)企業(yè)應(yīng)收帳款管理調(diào)查報(bào)告）的要求，我通過(guò)對(duì)蘇州市百盛裝飾工程有限公司應(yīng)收帳款管理進(jìn)行調(diào)查，在調(diào)查中認(rèn)識(shí)到管理好應(yīng)收賬款，有利于加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用率，也有利于防范資金風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)投資者利益，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
一、百盛公司的基本情況介紹
蘇州市百盛裝飾工程有限公司是20xx年3月27日經(jīng)蘇州市工商行政管理局注冊(cè)登記成立的私營(yíng)有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本人民幣50萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)范圍涉及：承接建筑、安裝、裝飾工程;銷(xiāo)售建筑材料、五金等。公司開(kāi)業(yè)至今已承接建筑安裝工程十余項(xiàng)，年工程結(jié)算量在一千萬(wàn)元左右。
二、百盛公司應(yīng)收帳款管理的現(xiàn)狀
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，百盛公司賬面上都存在大量的應(yīng)收賬款，應(yīng)收帳款占流動(dòng)資金的比重為50%以上。這些應(yīng)收賬款包含了大量的工程款、質(zhì)保金及材料款，企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成逾期應(yīng)收帳款居高不下，已成為公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑癥。造成應(yīng)收帳款居高不下的主要原因有幾個(gè)方面：
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響，很多企業(yè)故意拖欠帳款，少付一點(diǎn)是點(diǎn)，現(xiàn)已成為社會(huì)普遍現(xiàn)像。
2、企業(yè)自身管理的問(wèn)題，企業(yè)對(duì)應(yīng)收帳款的管理缺乏規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設(shè)。財(cái)務(wù)部門(mén)不及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)核對(duì)，問(wèn)題不能及時(shí)暴露，企業(yè)應(yīng)收帳款累計(jì)是一年比一年多，帳齡老化，卻任其發(fā)展，無(wú)人問(wèn)津。
3、在企業(yè)中，為了調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，往往只將工資報(bào)酬與業(yè)務(wù)任務(wù)掛鉤，而忽略了產(chǎn)生壞帳的可能性，未將應(yīng)收帳款納入考核體系。因此業(yè)務(wù)人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心任務(wù)的完成，也不加考慮各方面的成本等因素，導(dǎo)致應(yīng)收帳款大幅度上升。而對(duì)這部分應(yīng)收帳款，企業(yè)沒(méi)有采取有效措施要求有關(guān)部門(mén)全權(quán)負(fù)責(zé)追款，應(yīng)收帳款大量沉積下來(lái)，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)背上了沉重的負(fù)擔(dān)。
4、對(duì)帳不及時(shí)，施工過(guò)程中債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來(lái)中的未了事項(xiàng)進(jìn)行定期對(duì)帳，可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。然而百盛公司由于不及時(shí)與客戶(hù)對(duì)帳，有的即使是對(duì)了帳，但只是口頭上的承諾，并沒(méi)有形成合法有效的對(duì)帳依據(jù)。
5、對(duì)應(yīng)收帳款管理責(zé)任部門(mén)不清，在企業(yè)中，業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)都知道企業(yè)有大量的應(yīng)收帳款或?qū)Σ簧匣蚴詹换兀唧w該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)清查管理并不都十分清楚。而由于施工行業(yè)復(fù)雜的外部環(huán)境，以及施工企業(yè)松懈的內(nèi)部管理，這些應(yīng)收賬款的賬齡有的短則二、三年，有的長(zhǎng)達(dá)公司成立到現(xiàn)在。高額的、長(zhǎng)期未收回的應(yīng)收賬款，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。這樣的情況增加了本生并不富裕的公司資金周轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān)。
三、百盛公司應(yīng)收賬款管理或核算中存在的問(wèn)題
（1）目前，百盛公司在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化施工承包的同時(shí)，不斷地?cái)U(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，將業(yè)務(wù)拓展至材料供應(yīng)、物流運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)的信息咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)等;這樣，與外部各單位進(jìn)行交易時(shí)往往包含了多方面的業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，采購(gòu)量的增大，因?yàn)楣举Y金沒(méi)能系統(tǒng)的支付應(yīng)付款，只要供應(yīng)商多次追討，才會(huì)付錢(qián)，因此供應(yīng)商非常生氣，下次購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品價(jià)格非但沒(méi)有下降反而要求我們支付全額預(yù)付款，往往這樣，相關(guān)利益各方可能為了確保自身款項(xiàng)的收回，不斷地相互拖欠，形成了復(fù)雜的三角債，并長(zhǎng)期未能得到清理。
（2）企業(yè)內(nèi)部清理欠款工作職責(zé)不清。目前，百盛公司對(duì)債權(quán)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不夠，管理層認(rèn)為企業(yè)只要從財(cái)務(wù)的角度實(shí)現(xiàn)了收入，即是大功告成，資金的回收工作與任何部門(mén)和個(gè)人均無(wú)直接利害關(guān)系。由于職責(zé)不清，獎(jiǎng)罰力度不夠，造成各部門(mén)對(duì)收貨款工作都抱有“事不關(guān)心”的態(tài)度，長(zhǎng)此以往，形成了大量長(zhǎng)期掛賬的應(yīng)收賬款。
�。�3）應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)的第二個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是壞賬損失。形成的壞賬損失，造成企業(yè)盈利水平下降。應(yīng)收賬款逾期未收回，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，計(jì)入當(dāng)期損益，沖減當(dāng)期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，而一旦形成壞賬損失，企業(yè)不但不能收回應(yīng)收賬款對(duì)應(yīng)的施工項(xiàng)目所形成的利潤(rùn)，就連企業(yè)在該項(xiàng)目上投入的生產(chǎn)成本也會(huì)付之東流，嚴(yán)重影響企業(yè)盈利水平。
四、對(duì)這些存在問(wèn)題的解決措施
�。�1）如果施工企業(yè)為了大量減少應(yīng)收賬款而加大款項(xiàng)的催收力度和壞賬管理力度，雖然能夠減少發(fā)包單位對(duì)資金的占用，加快本企業(yè)的資金流入與降低壞賬的損失，但也會(huì)相應(yīng)地增加應(yīng)收賬款追債費(fèi)用等管理成本，導(dǎo)致利潤(rùn)的下降。公司要給業(yè)務(wù)人員負(fù)擔(dān)，要求他們?cè)谶@一年里不僅完成自己的銷(xiāo)售指標(biāo)還要催收貨款。要與薪金相結(jié)合，在薪金方面應(yīng)該分成兩部分，一部分是底薪，第二部分等貨物到帳后拿取提成。這樣才會(huì)給業(yè)務(wù)員有一點(diǎn)心理壓力。讓企業(yè)要全面權(quán)衡得失，既考慮壞賬造成的損失，也考慮為應(yīng)收賬款付出的管理成本，確保最大限度地獲取收益。
（2）企業(yè)不應(yīng)在所有的發(fā)包單位中平均分配精力，對(duì)那些信譽(yù)好、可靠性高的發(fā)包單位，只需一般性的給予關(guān)注即可;對(duì)那些信譽(yù)差，可靠性低的.發(fā)包單位，則應(yīng)集中精力進(jìn)行調(diào)查分析，合理確定催收制度;對(duì)經(jīng)多次清收工程款或質(zhì)保金均無(wú)效果或效果較差的發(fā)包單位，要果斷運(yùn)用清理手段，強(qiáng)行清收欠款，維護(hù)企業(yè)正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益。針對(duì)不同信譽(yù)級(jí)別的發(fā)包單位，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定不同的催收制度，確保款項(xiàng)的收回萬(wàn)無(wú)一失。
�。�3）對(duì)于涉及應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)科目在財(cái)務(wù)上應(yīng)設(shè)置輔助明細(xì)核算，以及時(shí)反映應(yīng)收賬款各項(xiàng)內(nèi)容的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及賬齡等財(cái)務(wù)信息。賬齡統(tǒng)計(jì)分析：財(cái)務(wù)審計(jì)部按月編制應(yīng)收賬款余額明細(xì)表及應(yīng)收賬款賬齡統(tǒng)計(jì)分析表，提交各主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，提請(qǐng)有關(guān)責(zé)任部門(mén)采取相應(yīng)的措施，避免資產(chǎn)損失。財(cái)務(wù)部按季度向債務(wù)單位發(fā)送《對(duì)賬詢(xún)證函》，以確認(rèn)各項(xiàng)應(yīng)收賬款金額。及時(shí)結(jié)算：對(duì)于已完工工程，各施工項(xiàng)目部應(yīng)與業(yè)主及時(shí)結(jié)清工程款，確認(rèn)債權(quán)。
�。�4）建立應(yīng)收賬款的回收責(zé)任制度。施工企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)生以后，企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)采取各種措施，盡量爭(zhēng)取按期收回款項(xiàng)，避免因?yàn)闀r(shí)間過(guò)長(zhǎng)而發(fā)生壞賬，具體如下：成立應(yīng)收賬款清欠領(lǐng)導(dǎo)小組：指定由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人為直接領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，負(fù)責(zé)企業(yè)日常的應(yīng)收賬款的清欠工作。清欠領(lǐng)導(dǎo)小組要定期的對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)分析和評(píng)審，督促應(yīng)收賬款的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人進(jìn)行清欠，了解債務(wù)人的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況，制定應(yīng)收賬款催收辦法和激勵(lì)措施，制定應(yīng)收賬款的按期收回方案、訴訟實(shí)施方案。將應(yīng)收賬款回收率納入項(xiàng)目部的總體考核指標(biāo)之中，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的業(yè)績(jī)考核，除了產(chǎn)值、利潤(rùn)、工期、質(zhì)量、安全、環(huán)保和精神文明建設(shè)以外，另外增加應(yīng)收賬款回收率指標(biāo)，使考核內(nèi)容具有科學(xué)性、合理性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。并對(duì)企業(yè)臺(tái)賬管理制度和日常清查制度規(guī)定的工作內(nèi)容進(jìn)行明細(xì)分工，明確責(zé)任，真正將責(zé)任落實(shí)到指定的工作組或個(gè)人。
通過(guò)以上一系列的分析可以看出，由于各方面的諸多因素的影響，施工企業(yè)的應(yīng)收賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是巨大的，其管理在一定程度上存在較大的難度，因此，結(jié)合施工企業(yè)的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀，形成良好的應(yīng)收賬款管理模式，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作勢(shì)在必行，這種管理對(duì)于加強(qiáng)流動(dòng)資產(chǎn)管理、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資金的流入流出矛盾、降低企業(yè)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)的盈利水平有著重要意義。
應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告 5
一、調(diào)查對(duì)象
應(yīng)收賬款管理情況是對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存至關(guān)重要，而應(yīng)收賬款管理情況的優(yōu)勢(shì)是取得絕不會(huì)限制于成本本身，應(yīng)從管理的高度去挖掘降低成本和獲取效益的潛力。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在國(guó)家政策的扶持下迅速發(fā)展，目前個(gè)體、私營(yíng)小型工業(yè)企業(yè)總數(shù)占全國(guó)工業(yè)企業(yè)總數(shù)的77.7%，小企業(yè)財(cái)務(wù)工作從20xx年1月1日起執(zhí)行國(guó)家財(cái)政部出臺(tái)的《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》， 會(huì)計(jì)核算的目標(biāo)最重要的是滿(mǎn)足稅收和企業(yè)管理的需要。而小型工業(yè)企業(yè)中的財(cái)務(wù)工作中，最繁瑣、專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求高的就是生產(chǎn)成本核算過(guò)程。針對(duì)事業(yè)單位規(guī)模較小，但管理上不要求提供各步驟的成本資料，只要準(zhǔn)確地計(jì)算成本費(fèi)用的實(shí)際情況，如何準(zhǔn)確、簡(jiǎn)便、高效地核算成本費(fèi)用呢？為此，我于20xx年1月15日到2月8日近3個(gè)星期的時(shí)間內(nèi)通過(guò)對(duì)對(duì)慈溪市滸山光榮五金鑄件廠(chǎng)的應(yīng)收賬款管理情況進(jìn)行了一次詳細(xì)的調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
一直以來(lái)，應(yīng)收賬款是企業(yè)資金流轉(zhuǎn)第一來(lái)源，但是有很多企業(yè)應(yīng)收賬款的居高不下勢(shì)必減少了公司的流動(dòng)資金，影響到公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在這種情況下，為了使企業(yè)基于達(dá)到能夠保證全額收回應(yīng)收賬款，保證按期收回賬款，降低和避免客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)，企業(yè)實(shí)施了一系列強(qiáng)化應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的措施、 應(yīng)收賬款解決對(duì)策，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響很大。慈溪市滸山光榮五金鑄件廠(chǎng)共有員工200人。設(shè)財(cái)務(wù)辦公室，有會(huì)計(jì)1人，有出納1人。其主要會(huì)計(jì)政策是執(zhí)行我國(guó)的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)年度為每年1月1日期到12月31日，以人民幣為記帳本位幣，運(yùn)用用友財(cái)務(wù)軟件。我主要對(duì)該公司的會(huì)計(jì)人員和出納人員進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查過(guò)程中，我采用了座談會(huì)與查看資料兩種方法，調(diào)查的手法是首先通過(guò)查看應(yīng)收賬款相關(guān)的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿等會(huì)計(jì)資料，以了解應(yīng)收賬款的余額以及總額等情況。再通過(guò)查看應(yīng)收賬款管理的相關(guān)制度，以了解應(yīng)收賬款管理的制度是否健全，最后通過(guò)座談會(huì)的形式了解應(yīng)收賬款的管理情況。
通過(guò)這次調(diào)查給我的啟發(fā)很大，不僅充實(shí)對(duì)應(yīng)收賬款管理知識(shí)的不足，而且在以后的工作中能更好的實(shí)踐應(yīng)運(yùn)。本人從1月15日到2月8日的這段時(shí)日中對(duì)慈溪市滸山光榮五金鑄件廠(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查，我主要采用了座談會(huì)與查看資料兩種方法調(diào)查的'手法是通過(guò)資料查看和座談會(huì)的方式了解應(yīng)收賬款的管理情況。
三、調(diào)查過(guò)程及結(jié)果
在調(diào)查過(guò)程中了解應(yīng)收賬款總體情況，存在問(wèn)題，以及提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。在慈溪市滸山光榮五金鑄件廠(chǎng)這段時(shí)間的調(diào)查中，首先讓我對(duì)應(yīng)收賬款更深入的了解，明白應(yīng)收賬款在企業(yè)中扮演著重要角色。其次是應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)資金流轉(zhuǎn)重要來(lái)源存在的風(fēng)險(xiǎn)有很多，如：公司管理層對(duì)應(yīng)收賬款管理不夠重視、信用銷(xiāo)售前沒(méi)有對(duì)客戶(hù)信用進(jìn)行有效調(diào)查等。這先是我以前沒(méi)有關(guān)注到的。還有學(xué)到了很多解決應(yīng)收賬款管理的對(duì)策，比如如何提高對(duì)應(yīng)收賬款管理重要性的認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的回款管理、建立應(yīng)收賬款對(duì)賬制度等。讓我更加明白做為一個(gè)財(cái)務(wù)人員人僅要豐富內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息，而且還需要豐富外界對(duì)內(nèi)部影響的分析，做到實(shí)際與理論相結(jié)合是非常重要的。
四、調(diào)查體會(huì)
而今隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)的投資主體呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)。部分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念出現(xiàn)了嚴(yán)重偏頗，輕財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)，重營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)，這就造成主觀(guān)隨意性太大，收支無(wú)發(fā)票，收入隨意報(bào)，記賬的業(yè)務(wù)只是非開(kāi)票不可的業(yè)務(wù)，有的應(yīng)收賬款管理只是形式主義，但該廠(chǎng)的會(huì)計(jì)主管人員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，經(jīng)常組織財(cái)務(wù)方面的培訓(xùn)，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能跟得上政策的變化的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)也十分重視財(cái)會(huì)工作 ，專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了較高水平的專(zhuān)業(yè)人才充實(shí)到財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)會(huì)管理工作做得很好，該單位的財(cái)務(wù)科連續(xù)五年獲得廠(chǎng)先進(jìn)部門(mén)稱(chēng)號(hào)。
應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告 6
一、概況。
應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)的第二個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是壞賬損失。形成的壞賬損失，造成企業(yè)盈利水平下降。應(yīng)收賬款逾期未收回，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，計(jì)入當(dāng)期損益，沖減當(dāng)期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，而一旦形成壞賬損失，企業(yè)不但不能收回應(yīng)收賬款對(duì)應(yīng)的施工項(xiàng)目所形成的利潤(rùn)，就連企業(yè)在該項(xiàng)目上投入的生產(chǎn)成本也會(huì)付之東流，嚴(yán)重影響企業(yè)盈利水平。
xx成立于20xx年，資質(zhì)等級(jí)為三級(jí)，注冊(cè)資金600萬(wàn)元，位于xx。xx公司現(xiàn)有員工117人，其中本科及以上學(xué)歷28人。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括房屋建筑、市政公用、機(jī)電安裝、建筑裝飾裝修、建筑智能化、土石方、地基與基礎(chǔ)等工程。公司下屬項(xiàng)目5個(gè)，其中參與的新疆昆玉鋼鐵項(xiàng)目土建與安裝工程合同總額為1058萬(wàn)元。公司現(xiàn)有4名專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)，其中注冊(cè)會(huì)計(jì)師2名，平均年齡35歲。職位設(shè)置為財(cái)務(wù)總監(jiān)1人，總賬會(huì)計(jì)1人，出納1人，對(duì)賬會(huì)計(jì)1人。新疆昆玉鋼鐵項(xiàng)目財(cái)務(wù)部設(shè)會(huì)計(jì)1人，出納1人。建有獨(dú)立的賬簿、會(huì)計(jì)核算、借款、各費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及審批程序。
二、實(shí)踐調(diào)查的目的。
通過(guò)走訪(fǎng)及詢(xún)問(wèn)了解所知，借款人為人誠(chéng)實(shí)，注重信用，信譽(yù)度較高，能重合同守信用，將來(lái)會(huì)是我司的長(zhǎng)期往來(lái)客戶(hù)。除此之外，我們要加倍關(guān)注其經(jīng)營(yíng)狀況及變動(dòng)情況。
社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的要求，對(duì)我們已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，其目的在于讓我們接觸社會(huì)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練認(rèn)識(shí)、觀(guān)察社會(huì)以及分析解決問(wèn)題的能力，提高專(zhuān)業(yè)技能，使之很快的融入到工作當(dāng)中去。20xx年xx月——xx月我在xx的實(shí)踐。
三、實(shí)踐調(diào)查的內(nèi)容與過(guò)程
應(yīng)收賬款是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性的強(qiáng)有力的措施。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)大，公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度日趨規(guī)范，應(yīng)收賬款的管理制度也更加完善。
（一）制定合理的信用政策和有效的信用標(biāo)準(zhǔn)。
公司財(cái)務(wù)部門(mén)強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)核算在做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的日常工作外，根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)結(jié)合自身的具體情況，制定往來(lái)款項(xiàng)的信用政策和制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。公司根據(jù)不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷(xiāo)售合作對(duì)象，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為減少壞賬創(chuàng)造條件。
（二）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)，確定信用等級(jí)。
該公司通過(guò)對(duì)客戶(hù)信用資料的調(diào)查分析，確定評(píng)價(jià)信用優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)反映客戶(hù)短期償債能力的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債率以及長(zhǎng)期償還負(fù)債能力的指標(biāo)資產(chǎn)負(fù)債、產(chǎn)權(quán)比率、或有負(fù)債比率、已獲利息倍數(shù)和帶息負(fù)債比率進(jìn)行分析。結(jié)合公司承受風(fēng)險(xiǎn)的能力及競(jìng)爭(zhēng)的需要，劃分客戶(hù)的信用等級(jí)，對(duì)于不同等級(jí)的客戶(hù)給于不同的`信用優(yōu)惠或附加限制條款。
（三）定期編制《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》。
該公司按照客戶(hù)賬期情況設(shè)立《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)以及各個(gè)客戶(hù)應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財(cái)務(wù)信息，每周由財(cái)務(wù)部門(mén)主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員跟進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)合同管理，對(duì)客戶(hù)執(zhí)行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。通過(guò)《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》的編制，公司管理決策層和相關(guān)部門(mén)就能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。
四、實(shí)踐調(diào)查結(jié)果。
xx整個(gè)應(yīng)收賬款管理體系還是比較全面、規(guī)范的。隨著社會(huì)日新月異的變化，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中本人也了解到該公司在應(yīng)收賬款方面尚存在以下幾方面的問(wèn)題：
�。ㄒ唬┱加昧鲃�(dòng)資金，降低資金使用效率。
賒銷(xiāo)商品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，大量的流動(dòng)資金被應(yīng)收賬款占用，造成現(xiàn)金流入短缺，影響該公司資金周轉(zhuǎn)，從而影響其正常經(jīng)營(yíng)。
�。ǘ┰黾咏�(jīng)營(yíng)成本削弱短期償債能力。
賒銷(xiāo)雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤(rùn)，但現(xiàn)金流入并未增加，而且在應(yīng)收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財(cái)力，這些都加速了公司的現(xiàn)金流出，也削弱了公司的短期償債能力。
�。ㄈ⿷�(yīng)收賬款的賬齡越來(lái)越長(zhǎng)，增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)收賬款如得不到及時(shí)清理，該公司不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，賬齡越長(zhǎng)，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大，會(huì)增加收賬成本。該公司還發(fā)生了長(zhǎng)期賒銷(xiāo)客戶(hù)（個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)的單位）在協(xié)議結(jié)賬時(shí)間竟然人去樓空的情況。
四、該公司在應(yīng)收賬款管理方面的成功與存在問(wèn)題的原因分析：
�。ㄒ唬⿷�(yīng)收賬款的管理是一個(gè)企業(yè)必須重視的環(huán)節(jié)，應(yīng)收賬款的信用標(biāo)準(zhǔn)是公司的收入往來(lái)的必要途徑，為了減少壞賬公司的應(yīng)收賬款必須定期收回。因此在應(yīng)收賬款管理的成功有助于公司財(cái)務(wù)的收付支出的管理、利于企業(yè)的發(fā)展。
�。ǘ⿷�(yīng)收賬款占據(jù)流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展落后于其他企業(yè)、經(jīng)營(yíng)成本的提高致使公司現(xiàn)金流出量不斷的增加、酒店的賒賬客戶(hù)多了應(yīng)收賬款的時(shí)間就長(zhǎng)致使壞賬的數(shù)額就增大，這樣使酒店的應(yīng)收賬款收回增加了風(fēng)險(xiǎn)，從而不利于酒店財(cái)務(wù)人員的管理，使酒店的利潤(rùn)減少。
完善校務(wù)公開(kāi)制度，設(shè)置校務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄，公示學(xué)校財(cái)務(wù)收支情況，學(xué)校人事變動(dòng)情況，學(xué)校及教師的獲獎(jiǎng)情況，接受廣大教師、學(xué)生和家長(zhǎng)的監(jiān)督，增強(qiáng)學(xué)校管理的透明度，使學(xué)校管理規(guī)范化，制度化。
五、實(shí)踐調(diào)查的總結(jié)與體會(huì)。
（一）改進(jìn)建議。
針對(duì)該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足，本人結(jié)合專(zhuān)業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：
1、應(yīng)該采用賬齡分析的方法計(jì)算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡，并以此來(lái)強(qiáng)化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎(jiǎng)懲措施外，也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話(huà)、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪(fǎng)或委托專(zhuān)門(mén)收賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對(duì)欠賬客戶(hù)采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應(yīng)收賬款。
2、重視做好客戶(hù)的信譽(yù)評(píng)價(jià)工作。銷(xiāo)售人員不能一味追求銷(xiāo)售量，收款是比銷(xiāo)售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，就必須定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果確定銷(xiāo)售政策。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評(píng)審，綜合評(píng)價(jià)這個(gè)客戶(hù)的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時(shí)間后，就要對(duì)此客戶(hù)進(jìn)行一次綜合評(píng)審，對(duì)于一些毛利不理想的客戶(hù)，在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí)，也需對(duì)確實(shí)沒(méi)有合理利潤(rùn)的客戶(hù)中止合同。
3、對(duì)客戶(hù)的信譽(yù)要進(jìn)行長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的監(jiān)管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、償付能力也會(huì)隨之變化，所以在與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系后，要注意后續(xù)的監(jiān)督調(diào)查，根據(jù)客戶(hù)的狀況調(diào)整銷(xiāo)售策略。公司要發(fā)展，必須擴(kuò)大業(yè)務(wù)，將必然會(huì)出現(xiàn)賒銷(xiāo)，應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存，只要本公司采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒�，就能使�?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會(huì)有更新的突破，取得更好的發(fā)展。
（二）調(diào)查體會(huì)。
微參與調(diào)查結(jié)果顯示， 360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻，小米應(yīng)用商店分散性最差。安裝360手機(jī)助手的手機(jī)品牌中，三星占比最高為xx%，其次為小米xx%，剩余8個(gè)品牌相差不大。安裝應(yīng)用寶的手機(jī)品牌中，三星占比最高為xx%，小米以xx%位居第二，其次是華為占10%，除了魅族、聯(lián)想和中興外，其他四個(gè)品牌占比差不多。安裝百度手機(jī)助手的手機(jī)品牌中，小米占比最高為xx%，剩余九個(gè)品牌分布相對(duì)均勻。安裝小米應(yīng)用商店的手機(jī)品牌中，小米手機(jī)占比最高，為xx%；中興、三星和聯(lián)想分別位居第二到四名，占比分別為xx%、xx%、xx%，在其余6個(gè)品牌中的安裝率較低。
作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門(mén)中較為簡(jiǎn)單的工作，如出納及幫助會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對(duì)等工作。雖然工作不難，時(shí)間也不長(zhǎng)，但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西并增長(zhǎng)了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在這期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！這次會(huì)計(jì)實(shí)踐中，我可謂受益匪淺。
應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告 7
在當(dāng)前全球貿(mào)易一體化和以買(mǎi)方市場(chǎng)特征為主的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，信用營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的一項(xiàng)經(jīng)常采用的手段。這就造成了企業(yè)應(yīng)收帳款管理上的難度。為了研究應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響，探究應(yīng)收賬款的作用與弊端，及管理的方法，意義。我們將以浙江創(chuàng)菱電器有限公司為對(duì)象，從開(kāi)坐談會(huì)，年度資料中的原始憑證，會(huì)計(jì)資料。賬齡，金額。管理情況入手展開(kāi)調(diào)查，以求得到一些對(duì)企業(yè)管理有益的結(jié)論。
一、應(yīng)收賬款的積極作用和弊端。
通過(guò)對(duì)浙江創(chuàng)菱電器有限公司調(diào)查，我們知道，在公司推出賒銷(xiāo)模式后，大大增加了企業(yè)的市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大了企業(yè)的銷(xiāo)售，具有明顯的促銷(xiāo)作用。對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售新產(chǎn)品，拓寬新市場(chǎng)有積極的作用。其次企業(yè)存貨也相應(yīng)減少，企業(yè)持有產(chǎn)成品存貨是要追加倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，管理費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)等的，企業(yè)持有應(yīng)收賬款則無(wú)需這種支出。當(dāng)企業(yè)存貨較多時(shí)，采用信用營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)企業(yè)有利的舉措。應(yīng)收賬款收不回就勢(shì)必占用流動(dòng)資金這導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有足夠的流動(dòng)資金去更新技術(shù)和設(shè)備，提高產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力不足又導(dǎo)致企業(yè)為了賬面的利潤(rùn)不得不采用賒銷(xiāo)策略去爭(zhēng)奪市場(chǎng)。這樣的惡性循環(huán)必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，使?fàn)I業(yè)周期延長(zhǎng)，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購(gòu)買(mǎi)，嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定的效益目標(biāo)，甚至使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)不下去。 由于目前我國(guó)正處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段，社會(huì)信用體系尚未建立，法制基礎(chǔ)也比較薄弱，再加上地方保護(hù)主義的泛濫，使得我國(guó)信用短缺現(xiàn)象大量存在，如企業(yè)間的資金拖欠、三角債、坑蒙拐騙、呆賬壞賬等層出不窮，就連被稱(chēng)為“經(jīng)濟(jì)警察”的會(huì)計(jì)師事務(wù)所也失信和造假。企業(yè)對(duì)客戶(hù)的資信調(diào)查變得特別困難。
二、應(yīng)收賬款管理的意義和目標(biāo)。
加強(qiáng)應(yīng)收裝款的管理，是企業(yè)管理中的關(guān)鍵，許多企業(yè)就是由于應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，從而導(dǎo)致成本費(fèi)用增加，流動(dòng)資金減少，企業(yè)無(wú)法周轉(zhuǎn)而頻臨倒閉，所以加強(qiáng)應(yīng)收帳款管理可以減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，特別是資金流轉(zhuǎn)不暢風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，應(yīng)收賬款的存在本身就是一個(gè)矛盾體，應(yīng)收賬款可以幫助企業(yè)促進(jìn)銷(xiāo)售，擴(kuò)大銷(xiāo)售收入，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)又希望盡量避免應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等弊端。如何處理和解決好這一對(duì)立又統(tǒng)一的問(wèn)題，這便是應(yīng)收賬款管理中的特殊意義所在。其做法是
�。�1）制定信用政策，并在這所增加的銷(xiāo)售盈利和采用這種政策預(yù)計(jì)要擔(dān)負(fù)的'成本之間做出權(quán)衡。只有銷(xiāo)售盈利超過(guò)運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。
�。�2）加強(qiáng)應(yīng)收賬款銷(xiāo)售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷，及展開(kāi)對(duì)應(yīng)收賬款安全性的核實(shí)調(diào)查。如企業(yè)銷(xiāo)售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策，擴(kuò)大賒銷(xiāo)量，獲取更大利潤(rùn)，相反，則應(yīng)相應(yīng)嚴(yán)格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻?hù)的信用程度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點(diǎn)。
三、企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理的方法。
日常認(rèn)真做好客戶(hù)信用調(diào)查。在賒銷(xiāo)前企業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資信調(diào)查，就是要解決幾個(gè)問(wèn)題：能否和該客戶(hù)進(jìn)行商品交易；做的量有多大，每次信用金額控制在多少為適宜；采用那種易方式、付款時(shí)間和保障措施是什么。 一般說(shuō)來(lái)，客戶(hù)的資信程度通常取決于“5C”系統(tǒng)。即客戶(hù)的品德、能力、資本、擔(dān)保和條件，公司在應(yīng)收賬款的日常管理工作中，要做細(xì)每個(gè)方面。例如編制賬齡分析表的等。具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾方面做好應(yīng)收賬款的日常管理工作：
�。�1）做好基礎(chǔ)記錄，了解客戶(hù)付款的及時(shí)程度，基礎(chǔ)記錄工作，企業(yè)對(duì)客戶(hù)提供的信用條件，建立信用關(guān)系的日期，客戶(hù)付款的時(shí)間，目前尚欠款數(shù)額以及客戶(hù)信用等級(jí)變化等，企業(yè)只有掌握這些信息，才能及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策。檢查客戶(hù)是否突破信用額度。
（2）企業(yè)對(duì)客戶(hù)提供的賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)，都要檢查是否有超過(guò)信用期限的記錄，并注意檢驗(yàn)客戶(hù)所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度。掌握客戶(hù)已過(guò)信用期限的債務(wù)，密切監(jiān)控客戶(hù)已到期債務(wù)的增減動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)采取措施與客戶(hù)聯(lián)系提醒其盡快付款。
（3）分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期，看流動(dòng)資金是否處于正常水平，企業(yè)可通過(guò)該項(xiàng)指標(biāo)，與以前實(shí)際、現(xiàn)在計(jì)劃及同行業(yè)相比，借以評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款管理中的成績(jī)與不足，并修正信用條件。
�。�4）企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備制度。并考察拒付狀況，考察應(yīng)收賬款被拒付的百分比，即壞賬準(zhǔn)備率，以決定企業(yè)信用政策是否應(yīng)改變，如實(shí)際壞賬準(zhǔn)備率大于或低于預(yù)計(jì)壞賬準(zhǔn)備率，企業(yè)必須看信用標(biāo)準(zhǔn)是否過(guò)于嚴(yán)格或太松，從而修正信用標(biāo)準(zhǔn)
�。�5）編制賬齡分析表，檢查應(yīng)收賬款的實(shí)際占用天數(shù)，企業(yè)對(duì)其收回的監(jiān)督，可通過(guò)編制賬齡分析表進(jìn)行，據(jù)此了解，有多少欠款尚在信用期內(nèi)，應(yīng)及時(shí)監(jiān)督，有多少欠款已超過(guò)信用期，計(jì)算出超時(shí)長(zhǎng)短的款項(xiàng)各占多少百分比，估計(jì)有多少欠款會(huì)造成壞賬，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事后管理對(duì)于逾期拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)進(jìn)行賬齡分析，并加緊催收，因?yàn)橘~款最忌諱不及時(shí)追討
（6）催收賬款的程序一般為：信函通知、電報(bào)電話(huà)傳真催收、派人面談、訴諸法律，在采取法律行動(dòng)前應(yīng)考慮成本效益原則，遇以下幾種情況則不必起訴：
訴訟費(fèi)用超過(guò)債務(wù)求償額；客戶(hù)抵押品折現(xiàn)可沖銷(xiāo)債務(wù)；客戶(hù)的債款額不大，起訴可能使企業(yè)運(yùn)行受到損害；起訴后收回賬款的可能性有限。確定合理的討債方法。若客戶(hù)確實(shí)遇到暫時(shí)的困難，經(jīng)努力可東山再起，企業(yè)幫助其渡過(guò)難關(guān)，以便收回賬款，一般做法為進(jìn)行應(yīng)收賬款債權(quán)重整：接受欠款戶(hù)按市價(jià)以低于債務(wù)額的非貨幣性資產(chǎn)予以抵償；改變債務(wù)形式為“長(zhǎng)期應(yīng)收款”，確定一個(gè)合理利率，同意客戶(hù)制定分期償債計(jì)劃；修改債務(wù)條件，延長(zhǎng)付款期，甚至減少本金，激勵(lì)其還款；在共同經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)下，將債權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)客戶(hù)的“長(zhǎng)期投資”，協(xié)助啟動(dòng)虧損企業(yè)，達(dá)到收回款項(xiàng)的目的。如客戶(hù)已達(dá)到破產(chǎn)界限的情況，則應(yīng)及時(shí)向法院起訴，以期在破產(chǎn)清算時(shí)得到部分清償。針對(duì)故意拖欠的討債，可供選擇的方法有：講理法；疲勞戰(zhàn)法；激將法；軟硬兼施法等。
應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告 8
根據(jù)中央廣播電視大學(xué)會(huì)計(jì)本科畢業(yè)分配（企業(yè)應(yīng)收賬款管理調(diào)查報(bào)告）的要求，我對(duì)蘇州百盛裝飾工程有限公司的應(yīng)收賬款管理進(jìn)行了調(diào)查，認(rèn)識(shí)到管理好應(yīng)收賬款有利于加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用率，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)投資者利益，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
一、百盛公司簡(jiǎn)介
蘇州百盛裝飾工程有限公司是蘇州市工商行政管理局于20xx年3月27日注冊(cè)的私營(yíng)有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本為人民幣50萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)范圍包括：承接建筑、安裝、裝飾工程；賣(mài)建材，五金等。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，公司承接了十多個(gè)建筑安裝工程，年結(jié)算約1000萬(wàn)元。
二、百盛的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查，百盛賬上有大量應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款占營(yíng)運(yùn)資金的50%以上。這些應(yīng)收賬款包含大量的項(xiàng)目資金、質(zhì)量保證資金和材料，逾期應(yīng)收賬款在企業(yè)中居高不下，已成為公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑疾。應(yīng)收賬款高的主要原因有幾個(gè)：
1.由于商業(yè)環(huán)境的影響，許多企業(yè)故意拖欠賬款，少付款，這已經(jīng)成為社會(huì)上的普遍現(xiàn)象。
2.企業(yè)自身管理的問(wèn)題，缺乏應(yīng)收賬款管理的規(guī)章制度，或者不按規(guī)定辦事，都是名存實(shí)亡。財(cái)務(wù)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)核對(duì)，問(wèn)題無(wú)法及時(shí)暴露。企業(yè)累計(jì)應(yīng)收賬款一年多，賬齡老化，卻任其發(fā)展，沒(méi)有任何顧慮。在企業(yè)中，為了調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，工資報(bào)酬往往只與業(yè)務(wù)任務(wù)掛鉤，而忽略了壞賬的可能性，應(yīng)收賬款不納入考核體系。所以業(yè)務(wù)人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心任務(wù)完成情況，不考慮成本等各種因素，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅增加。對(duì)于這部分應(yīng)收賬款，企業(yè)沒(méi)有采取有效措施要求相關(guān)部門(mén)全面負(fù)責(zé)資金的收取，大量應(yīng)收賬款被存放，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)。
3.如果對(duì)賬不及時(shí)，債權(quán)債務(wù)雙方會(huì)對(duì)建設(shè)過(guò)程中經(jīng)濟(jì)往來(lái)的未了事項(xiàng)進(jìn)行定期對(duì)賬，可以明確雙方的權(quán)利義務(wù)。然而，百盛公司未能及時(shí)與客戶(hù)對(duì)賬，即使對(duì)賬，也只是口頭承諾，并未形成合法有效的對(duì)賬依據(jù)。
4.應(yīng)收賬款管理責(zé)任部門(mén)不明確。在企業(yè)中，業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)都知道企業(yè)中有大量的應(yīng)收賬款，無(wú)法匹配或收取，但誰(shuí)負(fù)責(zé)庫(kù)存管理卻不是很清楚。由于建筑行業(yè)的`外部環(huán)境復(fù)雜，建筑企業(yè)內(nèi)部管理不嚴(yán)，這些應(yīng)收賬款有的短至兩三年，有的長(zhǎng)至公司成立。長(zhǎng)期高額的壞賬給企業(yè)帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。這種情況增加了不富裕公司的資金周轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān)。
三、百盛公司應(yīng)收賬款管理或會(huì)計(jì)存在的問(wèn)題
（1）目前百盛公司在承接專(zhuān)業(yè)施工承包的同時(shí)，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，將業(yè)務(wù)拓展到物資供應(yīng)、物流運(yùn)輸、信息咨詢(xún)及相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)服務(wù)等。這樣，與外部單位的交易往往涉及各種業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和采購(gòu)量的增加，由于公司資金沒(méi)有系統(tǒng)地支付應(yīng)付款，供應(yīng)商只有在反復(fù)回收后才會(huì)支付。因此，供應(yīng)商非常生氣，他們沒(méi)有在下次降低產(chǎn)品價(jià)格，而是要求我們支付全額預(yù)付款。往往為了保證收回自己的錢(qián)，各利益方可能會(huì)不斷的相互拖欠，形成復(fù)雜的三角債務(wù)，很久沒(méi)有清賬了。
�。�2）企業(yè)內(nèi)部清欠責(zé)任不清。目前，百盛公司對(duì)債權(quán)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不夠。管理層認(rèn)為，企業(yè)只要從財(cái)務(wù)角度實(shí)現(xiàn)收益，就大功告成，資金回收與任何部門(mén)或個(gè)人都沒(méi)有直接利益關(guān)系。由于職責(zé)不清，獎(jiǎng)懲不夠，各部門(mén)都有& ldquo事情不在乎& rdquo態(tài)度，長(zhǎng)期來(lái)看，形成了大量的長(zhǎng)期應(yīng)收賬款。
�。�3）應(yīng)收賬款帶來(lái)的第二個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是壞賬損失。壞賬損失導(dǎo)致企業(yè)盈利能力下降。應(yīng)收賬款逾期的，企業(yè)應(yīng)按一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，計(jì)入當(dāng)期損益，沖減當(dāng)期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。一旦形成壞賬損失，企業(yè)就無(wú)法收回應(yīng)收賬款對(duì)應(yīng)的建設(shè)項(xiàng)目產(chǎn)生的利潤(rùn)，甚至?xí)速M(fèi)企業(yè)在該項(xiàng)目中投入的生產(chǎn)成本，嚴(yán)重影響企業(yè)的盈利能力。
四、這些現(xiàn)存問(wèn)題的解決方案
�。�1）如果施工企業(yè)為了大幅度減少應(yīng)收賬款而增加催收和壞賬管理，雖然可以減少承包單位的資金占用，加快企業(yè)的資金流入，減少壞賬損失，但也會(huì)相應(yīng)增加應(yīng)收賬款的催收費(fèi)用等管理成本，導(dǎo)致利潤(rùn)下降。公司應(yīng)該給業(yè)務(wù)人員增加負(fù)擔(dān)，要求他們不僅要完成銷(xiāo)售目標(biāo)，還要在今年收回款項(xiàng)。要和工資結(jié)合，工資要分兩部分，一部分是基本工資，一部分是貨到后的提成。這樣會(huì)給業(yè)務(wù)員一點(diǎn)心理壓力。讓企業(yè)綜合權(quán)衡盈虧，既考慮壞賬造成的損失，又考慮應(yīng)收賬款支付的管理成本，以保證收益最大化。
�。�2）企業(yè)不要在所有承包單位之間平均分配能源，只關(guān)注那些信譽(yù)好、可靠性高的承包單位；對(duì)于信譽(yù)差、可靠性低的承包單位，要集中力量調(diào)查分析，合理確定收款制度；對(duì)于多次清理工程資金或質(zhì)量保證金后沒(méi)有效果或效果不佳的發(fā)包單位，要果斷使用清理手段，強(qiáng)行催收欠款，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同信用等級(jí)的發(fā)包單位，制定不同的收款制度，確保資金無(wú)故障回收。
（3）涉及應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)科目應(yīng)設(shè)置財(cái)務(wù)明細(xì)核算，及時(shí)反映應(yīng)收賬款各項(xiàng)內(nèi)容的發(fā)生、增減、余額、賬齡等財(cái)務(wù)信息。賬齡統(tǒng)計(jì)分析：財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)每月編制應(yīng)收賬款余額明細(xì)表和應(yīng)收賬款賬齡統(tǒng)計(jì)分析表，報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，并要求相關(guān)責(zé)任部門(mén)采取相應(yīng)措施，避免資產(chǎn)損失。財(cái)務(wù)部每季度向債務(wù)人發(fā)送對(duì)賬確認(rèn)函，確認(rèn)各種應(yīng)收賬款的金額。及時(shí)結(jié)算：對(duì)于已完成的工程，各施工項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)與業(yè)主結(jié)清工程款，并確認(rèn)債權(quán)。
（4）建立應(yīng)收賬款催收責(zé)任制。施工企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)采取各種措施，盡量按期收回款項(xiàng)，避免因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而產(chǎn)生壞賬。具體如下：成立應(yīng)收賬款清理領(lǐng)導(dǎo)小組：指定一個(gè)由公司財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，負(fù)責(zé)企業(yè)應(yīng)收賬款的日常清理工作。清欠領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析和審核，督促應(yīng)收賬款責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人清欠，了解債務(wù)人的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，制定應(yīng)收賬款催收措施和激勵(lì)措施，制定應(yīng)收賬款及時(shí)回收和訴訟執(zhí)行計(jì)劃。應(yīng)收賬款回收率納入項(xiàng)目部整體考核指標(biāo)。除產(chǎn)值、利潤(rùn)、工期、質(zhì)量、安全、環(huán)保、精神文明建設(shè)外，增加應(yīng)收賬款回收率指標(biāo)，使考核內(nèi)容科學(xué)、合理、系統(tǒng)、連續(xù)。并對(duì)企業(yè)臺(tái)賬管理制度和日常盤(pán)點(diǎn)制度中規(guī)定的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分工，明確職責(zé)，真正落實(shí)到指定的工作組或個(gè)人。
通過(guò)以上一系列分析可以看出，由于各種因素的影響，施工企業(yè)應(yīng)收賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是巨大的，其管理也有一定的難度。因此，形成良好的應(yīng)收賬款管理模式，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理勢(shì)在必行，這對(duì)加強(qiáng)流動(dòng)資產(chǎn)管理、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資金流入和流出矛盾、降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)盈利能力具有重要意義。
應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告 9
一、概述
xxx成立于20xx年，資質(zhì)等級(jí)為三級(jí)，注冊(cè)資金600萬(wàn)元，位于xx。公司現(xiàn)有員工117人，其中本科以上學(xué)歷28人。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括房屋建筑、市政公用事業(yè)、機(jī)電安裝、建筑裝飾、建筑智能化、土石方、地基與基礎(chǔ)等。公司下屬5個(gè)項(xiàng)目，其中新疆昆玉鋼鐵項(xiàng)目土建安裝工程總承包1058萬(wàn)元。公司擁有專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)師4名，其中注冊(cè)會(huì)計(jì)師2名，平均年齡35歲。職位設(shè)置為1名財(cái)務(wù)總監(jiān)、1名總賬會(huì)計(jì)、1名出納和1名對(duì)賬會(huì)計(jì)。新疆昆玉鋼鐵項(xiàng)目財(cái)務(wù)部一個(gè)會(huì)計(jì)一個(gè)出納。建立獨(dú)立的賬簿、會(huì)計(jì)核算、借款、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和審批程序。
二、實(shí)際調(diào)查的目的
社會(huì)實(shí)踐是根據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的要求，對(duì)我們所學(xué)的一些理論知識(shí)進(jìn)行綜合應(yīng)用的訓(xùn)練。它的目的是讓我們接觸社會(huì)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練我們認(rèn)識(shí)社會(huì)、觀(guān)察社會(huì)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，提高專(zhuān)業(yè)技能，使我們能夠快速融入工作。
三、實(shí)踐調(diào)查的內(nèi)容和過(guò)程
應(yīng)收賬款是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的有力措施。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷擴(kuò)大，公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體系越來(lái)越規(guī)范，應(yīng)收賬款管理體系也越來(lái)越完善。
�。ㄒ唬┲贫ê侠淼男刨J政策和有效的信貸標(biāo)準(zhǔn)。公司財(cái)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)核算。除了做好應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的日常工作外，還根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)和自身的具體情況，制定經(jīng)常項(xiàng)目的信貸政策和制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。公司根據(jù)不同的時(shí)期、不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷(xiāo)售伙伴，制定了不同的信用期、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，為盡可能減少壞賬創(chuàng)造條件。
�。ǘ╋L(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)，確定信用等級(jí)。通過(guò)對(duì)客戶(hù)信用數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，公司確定了信用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。本文分析了反映客戶(hù)短期償債能力的資產(chǎn)負(fù)債指數(shù)、產(chǎn)權(quán)比率、或有負(fù)債比率、利息倍數(shù)和計(jì)息負(fù)債比率。根據(jù)公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力和競(jìng)爭(zhēng)的需要，劃分客戶(hù)的信用等級(jí)，對(duì)不同等級(jí)的客戶(hù)給予不同的信用優(yōu)惠或附加限制。
�。ㄈ┒ㄆ诰幹啤稇�(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)告》。公司根據(jù)客戶(hù)的賬期，建立應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶(hù)應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減、余額和各賬齡，每周發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員進(jìn)行跟蹤。同時(shí)，加強(qiáng)合同管理，跟蹤分析客戶(hù)的合同執(zhí)行情況，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。通過(guò)應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)告的編制，公司管理層決策層和相關(guān)部門(mén)能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定催收政策。
四、實(shí)際調(diào)查結(jié)果
xx整個(gè)應(yīng)收賬款管理體系比較全面規(guī)范。隨著社會(huì)的快速變化和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中，我也知道公司在應(yīng)收賬款方面仍然存在以下問(wèn)題:
�。ㄒ唬┱加昧鲃�(dòng)性，降低資金使用效率。賒銷(xiāo)商品時(shí)，發(fā)出存貨，但不能同時(shí)收回貨款。大量營(yíng)運(yùn)資金被應(yīng)收賬款占用，導(dǎo)致現(xiàn)金流入不足，影響公司資金周轉(zhuǎn)，從而影響公司正常經(jīng)營(yíng)。
�。ǘ┻\(yùn)營(yíng)成本增加削弱短期償債能力。賒銷(xiāo)雖然使公司產(chǎn)生了更多的收入，增加了利潤(rùn)，但現(xiàn)金流入并沒(méi)有增加，在應(yīng)收賬款造成的催收中，公司不得不投入一定的人力、物力、財(cái)力，加速了公司的現(xiàn)金流出，削弱了公司的短期償債能力。
�。ㄈ⿷�(yīng)收賬款的賬齡越來(lái)越長(zhǎng)，增加了壞賬風(fēng)險(xiǎn)。如果應(yīng)收賬款沒(méi)有及時(shí)清理，公司不能按時(shí)收回貨幣資金，就意味著潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。賬齡越長(zhǎng)，壞賬風(fēng)險(xiǎn)越大，會(huì)增加催收成本。在這家公司，長(zhǎng)期信貸客戶(hù)（個(gè)體經(jīng)營(yíng)的單位）在約定的結(jié)賬時(shí)間就空了。
�。ㄋ模┕驹趹�(yīng)收賬款管理方面的成功及存在問(wèn)題的原因:
（1）應(yīng)收賬款的管理是企業(yè)必須重視的一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)收賬款的信用標(biāo)準(zhǔn)是公司進(jìn)行收益交換的必要途徑。為了減少壞賬，公司的應(yīng)收賬款必須定期收回。因此，應(yīng)收賬款管理的成功有利于公司財(cái)務(wù)收支的管理和企業(yè)的發(fā)展。
�。�2）應(yīng)收賬款占用周轉(zhuǎn)資金周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展滯后于其他企業(yè)，經(jīng)營(yíng)成本增加導(dǎo)致公司現(xiàn)金流出持續(xù)增加，酒店信貸客戶(hù)長(zhǎng)期增加應(yīng)收賬款導(dǎo)致壞賬金額增加，增加酒店應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)，不利于酒店財(cái)務(wù)人員管理，降低酒店利潤(rùn)。
五、實(shí)踐調(diào)查的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)
�。ㄒ唬└倪M(jìn)建議
針對(duì)公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足，我在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上提出以下改進(jìn)建議:
1.應(yīng)采用賬齡分析法計(jì)算每筆應(yīng)收賬款的'賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡，以加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收。為了加快應(yīng)收賬款的實(shí)現(xiàn)，除了制定合理的獎(jiǎng)懲措施外，還應(yīng)制定合理有效的催收程序和方法，如電話(huà)、信函和電子郵件，或個(gè)人拜訪(fǎng)或委托專(zhuān)門(mén)的催收機(jī)構(gòu)催收款項(xiàng)。如有必要，還可以對(duì)拖欠客戶(hù)提起法律訴訟，收回應(yīng)收賬款。
2.注意客戶(hù)的信用評(píng)價(jià)。銷(xiāo)售人員不能盲目追求銷(xiāo)量，收藏是比銷(xiāo)售更需要管理和謹(jǐn)慎的環(huán)節(jié)。為了規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，需要定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)估，并根據(jù)信用評(píng)估結(jié)果確定銷(xiāo)售政策。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系時(shí)，我們必須事先進(jìn)行審查，以全面評(píng)估客戶(hù)的道德和能力。合同執(zhí)行一段時(shí)間后，我們必須對(duì)該客戶(hù)進(jìn)行全面審查。對(duì)于一些毛利不理想的客戶(hù)，在尋找自我成本控制問(wèn)題的同時(shí)，對(duì)于沒(méi)有合理利潤(rùn)的客戶(hù)，也需要解除合同。
3.對(duì)客戶(hù)的信譽(yù)要進(jìn)行長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。由于市場(chǎng)環(huán)境中各種因素的影響，客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和償付能力也會(huì)發(fā)生變化。因此，在與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系后，應(yīng)注意后續(xù)監(jiān)督和調(diào)查，并根據(jù)客戶(hù)情況調(diào)整銷(xiāo)售策略。公司要發(fā)展，必須擴(kuò)大業(yè)務(wù)，信用銷(xiāo)售必然發(fā)生。應(yīng)收賬款回收的風(fēng)險(xiǎn)和由此產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存的。只要公司采取適當(dāng)?shù)男刨J政策和有效的管理方法，就可以降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)收益最大化。我相信，在管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，企業(yè)未來(lái)一定會(huì)取得新的突破，在各方面都取得更好的發(fā)展。
�。ǘ┱{(diào)查體會(huì)
作為一個(gè)未來(lái)的會(huì)計(jì)，我們剛剛起步，以后會(huì)學(xué)到更多的東西，有很多東西需要我們自己去挖掘。由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性，我只能在財(cái)務(wù)部做一些簡(jiǎn)單的工作，比如出納，幫會(huì)計(jì)查賬。雖然工作并不難，時(shí)間也不長(zhǎng)，但我還是很珍惜第一次真正的實(shí)踐經(jīng)歷，從中我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也增加了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)乏味的工作。在此期間，我整天對(duì)枯燥的賬目和數(shù)字感到厭倦，以至于在會(huì)計(jì)上犯了很多錯(cuò)誤。越錯(cuò)越煩越錯(cuò)，只會(huì)導(dǎo)致雪上加霜。反之，只要用心去做，就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩面性。做的越多越覺(jué)得好玩，做的越多。梁?jiǎn)⒊f(shuō):一切職業(yè)都是有趣的，只要你愿意去做，興趣自然就產(chǎn)生了。所以嚴(yán)禁做賬:馬虎、粗心、浮躁。做什么都是一樣的，需要毅力、關(guān)心和毅力，才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！我從這種會(huì)計(jì)實(shí)踐中受益匪淺。
應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告 10
一、調(diào)查背景與目的
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，應(yīng)收賬款管理成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要環(huán)節(jié)。本調(diào)查旨在深入了解企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)，為優(yōu)化應(yīng)收賬款管理策略、提高資金使用效率提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
二、調(diào)查方法與范圍
本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談和數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的方式，覆蓋了企業(yè)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、法務(wù)等多個(gè)部門(mén)，涉及不同行業(yè)、規(guī)模和經(jīng)營(yíng)狀況的企業(yè)。調(diào)查時(shí)間為xx，共收集有效問(wèn)卷xx份，訪(fǎng)談了xx位企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員。
三、應(yīng)收賬款現(xiàn)狀
規(guī)模與結(jié)構(gòu)：截至調(diào)查結(jié)束，企業(yè)應(yīng)收賬款總額為xx億元，占總資產(chǎn)的xx%。其中，賬齡在1年以?xún)?nèi)的應(yīng)收賬款占比xx%，1-2年的占比xx%，2年以上的占比xx%。
客戶(hù)分布：應(yīng)收賬款主要集中于xx的客戶(hù)，其中前五大客戶(hù)應(yīng)收賬款占比xx%。
壞賬情況：過(guò)去一年中，企業(yè)壞賬損失總額為xx萬(wàn)元，壞賬率約為xx%。
四、存在的問(wèn)題
賬齡過(guò)長(zhǎng)：部分應(yīng)收賬款賬齡過(guò)長(zhǎng)，超過(guò)2年的應(yīng)收賬款占比偏高，增加了壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
客戶(hù)信用管理不足：企業(yè)對(duì)客戶(hù)信用評(píng)估體系不完善，導(dǎo)致部分客戶(hù)拖欠款項(xiàng)，影響資金回籠。
催收機(jī)制不健全：催收流程不規(guī)范，催收手段單一，導(dǎo)致催收效果不佳。
內(nèi)部管理漏洞：銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)部門(mén)之間溝通不暢，應(yīng)收賬款信息更新不及時(shí)，影響決策準(zhǔn)確性。
五、潛在風(fēng)險(xiǎn)
資金鏈緊張：應(yīng)收賬款長(zhǎng)期積壓，導(dǎo)致企業(yè)資金鏈緊張，影響正常經(jīng)營(yíng)。
壞賬風(fēng)險(xiǎn)增加：賬齡過(guò)長(zhǎng)、客戶(hù)信用管理不足等因素導(dǎo)致壞賬風(fēng)險(xiǎn)增加，損害企業(yè)利益。
信譽(yù)受損：長(zhǎng)期拖欠款項(xiàng)可能導(dǎo)致客戶(hù)信譽(yù)受損，影響企業(yè)聲譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
六、建議措施
加強(qiáng)客戶(hù)信用管理：建立完善的.客戶(hù)信用評(píng)估體系，定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)。
完善催收機(jī)制：制定規(guī)范的催收流程，采用多樣化的催收手段，提高催收效率。
加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)作：加強(qiáng)銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，確保應(yīng)收賬款信息及時(shí)更新，提高決策準(zhǔn)確性。
優(yōu)化應(yīng)收賬款結(jié)構(gòu)：通過(guò)催收、法律手段等方式，減少長(zhǎng)期拖欠的應(yīng)收賬款，優(yōu)化應(yīng)收賬款結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理：建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
七、結(jié)論
本次調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在諸多問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。為優(yōu)化應(yīng)收賬款管理策略、提高資金使用效率，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)客戶(hù)信用管理、完善催收機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)作、優(yōu)化應(yīng)收賬款結(jié)構(gòu)并加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的應(yīng)收賬款管理方案，確保企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
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