售后服務(wù)承諾書
在現(xiàn)在社會(huì)，承諾書使用的情況越來(lái)越多，承諾書是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。相信許多人會(huì)覺(jué)得承諾書很難寫吧，下面是小編收集整理的售后服務(wù)承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售后服務(wù)承諾書1
致：xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年，xxxx質(zhì)保三年不褪色，xxx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對(duì)xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)xxx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的'服務(wù)方針。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
3、 “質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
4、 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
5、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。
24小時(shí)服務(wù)電話：xxxx xxxx
售后服務(wù)電話：xxxx
承諾人：
xxxxxx
日期：20xx年xx月xx日 (加蓋公章)
售后服務(wù)承諾書2
致：中國(guó)__集團(tuán)
公司成立于_年10月，是第_屆“中國(guó)—東盟”博覽會(huì)招商引資進(jìn)入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于__，占地面積12.5萬(wàn)平方米，項(xiàng)目總投資1.5億元人民幣，產(chǎn)品涵蓋PVC—U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護(hù)套管、市政管道、__管道及配件領(lǐng)域，PE__管道已于_年6月獲得國(guó)家特種設(shè)備許可證，編號(hào)為：TS2710Q97—_。生產(chǎn)線設(shè)備采用德國(guó)西門子可編程序控制系統(tǒng)，溫控模塊采用德國(guó)CTS智能溫控模塊，調(diào)速器采用ABB的DCS401系列調(diào)速器或ACS600系列變頻器，除濕干燥機(jī)為臺(tái)灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計(jì)算控制系統(tǒng)。公司“__”品牌塑膠產(chǎn)品透過(guò)了ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理提體系認(rèn)證，被列為全國(guó)塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品，公司獲“全國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，我公司還與__質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同承辦了國(guó)家非金屬焊接培訓(xùn)考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念，鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證
1、嚴(yán)格按照合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量（含配件）完全貼合國(guó)標(biāo)GB15558—20__的標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)產(chǎn)品國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測(cè)手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨帶給質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測(cè)報(bào)告等證書，以備相關(guān)部門核查與驗(yàn)收。
5、按合同規(guī)定向需方帶給有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，并為需方監(jiān)造帶給方便。對(duì)監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。
6、若管材缺陷超過(guò)合同規(guī)定的.標(biāo)準(zhǔn)，我方無(wú)條件更換。在安裝和試運(yùn)過(guò)程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，先處理問(wèn)題，再查清職責(zé)，一切以滿足工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則。
7、我方為所供的管材在制造、運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對(duì)所供管材盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過(guò)程中以及今后在管材運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，如屬我方原因，我方將承擔(dān)職責(zé)，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。
二、售后服務(wù)承諾
1、按廠家承諾實(shí)行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。
2、免費(fèi)送貨上門，及時(shí)帶給與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試，全面配合驗(yàn)收。
3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)予以解決。
三、售后服務(wù)承諾
1、按廠家承諾實(shí)行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。
2、免費(fèi)送貨上門，及時(shí)帶給與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試，全面配合驗(yàn)收。
3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)予以解決。
4、定期回訪，帶給終身維護(hù)。
5、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計(jì)、調(diào)試、運(yùn)行中的技術(shù)問(wèn)題，并免費(fèi)帶給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。
6、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長(zhǎng)，可達(dá)50年以上。
承諾人：___
20__年__月__日
售后服務(wù)承諾書3
我公司（）為保證（）在施工完成后到達(dá)建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
1保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的資料按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不貼合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的.該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對(duì)所帶給的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并構(gòu)成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)帶給所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)帶給日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計(jì)劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
B、工程保修回訪計(jì)劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題構(gòu)成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終構(gòu)成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意�？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
公司名稱：×××建筑裝飾有限公司
年月日
售后服務(wù)承諾書4
一、質(zhì)量目標(biāo)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家熱量表檢定規(guī)程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運(yùn)輸情況下，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99.8%以上。3、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達(dá)99%以上。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程JJG225-20xx，并按合同條款認(rèn)真履行；
2、我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費(fèi)，終身保修。
3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制；
4、建立專業(yè)的.售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障；
5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過(guò)程中，一旦出現(xiàn)問(wèn)題本著先處理問(wèn)題再分清責(zé)任，以一切滿足客戶需要為原則；
三、交貨承諾
1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，履行交貨時(shí)限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確�？蛻羧缙诎惭b使用；2、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，指定交貨地點(diǎn)，交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂(黨員個(gè)人承諾書)貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)；
四、售后服務(wù)承諾
1、為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護(hù)培訓(xùn)；2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計(jì)量精度達(dá)到要求；建立客戶檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)；3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行本地化服務(wù)關(guān)于設(shè)備售后服務(wù)承諾書關(guān)于設(shè)備售后服務(wù)承諾書。解決用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂；4、24小時(shí)響應(yīng)客戶需求；5、接到客戶故障投訴電話后24小時(shí)到位為客戶服務(wù)；
五、服務(wù)熱線
1、泉州七洋機(jī)電有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線，每周七天均為客戶解決各類疑難問(wèn)題；2、青島辦事處：聯(lián)系人：黃孕坡
六、監(jiān)督電話
xx有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：，每天二十四小時(shí)接受客戶投訴。
售后服務(wù)承諾書5
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購(gòu)買相關(guān)商品，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意，在您購(gòu)買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：
本公司的'質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意.本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動(dòng).
一、產(chǎn)品承諾
1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無(wú)理由退貨換貨.但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān).
2.產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問(wèn)題的，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān).
3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修.
二、服務(wù)承諾
1.針對(duì)客戶售后咨詢，我方在工作時(shí)間，2小時(shí)內(nèi)給予解答.
2.針對(duì)客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記.我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù).
3.若需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng).
4.售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告，由客戶簽字確認(rèn).客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng).
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書6
為保證____縣沿湖路道路綠化樹(shù)苗采購(gòu)項(xiàng)目，在三年養(yǎng)護(hù)期間的景觀效果和綠化苗木的正常生長(zhǎng)及美觀，養(yǎng)護(hù)期內(nèi)承擔(dān)本項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)承諾。
1、 養(yǎng)護(hù)范圍為合同范圍內(nèi)。
2、 養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的除草，喬木的定枝、施肥、定桿，苗木病蟲害的防治，及時(shí)更換死亡苗木等。
3、 屬于養(yǎng)護(hù)范圍和內(nèi)容的`項(xiàng)目，接到整改通知之日后叁天內(nèi)派人處理，不在約定期限內(nèi)派人處理。
4、 委派專門人員對(duì)該段綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并建立巡視制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理。
5、 苗木種植當(dāng)季成活率在95%以上，未成活部分應(yīng)及時(shí)補(bǔ)栽，自通過(guò)驗(yàn)收一年后的成活率必須達(dá)到100%，養(yǎng)護(hù)期間，要確保苗木100%的成活率，按時(shí)除草、澆水、修剪、灑藥、施肥以保證苗木的正常生長(zhǎng)。
承諾單位：____公司
承諾人（簽字）：
20____年__月__日
售后服務(wù)承諾書7
一、質(zhì)量目標(biāo)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家熱量表檢定規(guī)程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運(yùn)輸狀況下，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99．8％以上。3、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達(dá)99％以上。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部CJ128－20xx、CJ128－20xx《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程JJG225－20xx，并按合同條款認(rèn)真履行；2、我公司所帶給的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費(fèi)，終身保修。3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制；4、建立專業(yè)的.售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶帶給專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障；5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過(guò)程中，一旦出現(xiàn)問(wèn)題本著先處理問(wèn)題再分清職責(zé)，以一切滿足客戶需要為原則；
三、交貨承諾
1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，履行交貨時(shí)限，保證所帶給產(chǎn)品的完整性，確�？蛻羧缙诎惭b使用；2、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，指定交貨地點(diǎn)，交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)；
四、售后服務(wù)承諾
1、為客戶免費(fèi)帶給產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護(hù)培訓(xùn)；2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計(jì)量精度到達(dá)要求；建立客戶檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)；3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行本地化服務(wù)。解決用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂；4、24小時(shí)響應(yīng)客戶需求；5、接到客戶故障投訴電話后24小時(shí)到位為客戶服務(wù)；
五、服務(wù)熱線
1、泉州七洋機(jī)電有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線0595－2XXX、2XXX78，每周七天均為客戶解決各類疑難問(wèn)題；2、青島辦事處：0532－8xx42097聯(lián)系人：xx
六、監(jiān)督電話
泉州七洋機(jī)電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：XXXXX，每一天二十四小時(shí)理解客戶投訴
售后服務(wù)承諾書8
家庭裝修是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，我們和您一樣，都為了打造您溫馨美好的家居生活而努力著。
感謝您對(duì)我們公司的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂(lè)的裝修旅程，我們鄭重承諾：
一、藝安居裝飾針對(duì)家庭居室裝飾裝修工程施工的服務(wù)承諾書。
1、自竣工驗(yàn)收之日起，計(jì)算裝飾裝修保修期為兩年，有防水要求的`廚房、衛(wèi)生間防滲漏工程保修期為五年；
2、保修期內(nèi)因藝安居裝飾施工、用料不當(dāng)?shù)脑蛟斐傻难b飾裝修質(zhì)量問(wèn)題，藝安居裝飾須及時(shí)無(wú)條件進(jìn)行維修。
關(guān)于更多藝安居裝飾的裝修設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書，請(qǐng)查看藝安居裝飾合同。
二、藝安居裝飾設(shè)計(jì)師將會(huì)為您做以下的工作服務(wù)承諾：
1、在您時(shí)間允許的情況下，我們將為您做詳細(xì)的家庭裝修知識(shí)講解，讓您全面地了解家庭裝修的風(fēng)格、材料、工藝、流程。
2、如果您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方，我們承諾做到無(wú)限次調(diào)整，直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案完全認(rèn)可為止。
3、在我們簽訂家裝合同前，我們將為您詳細(xì)解釋《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，以確保我們的合作真正達(dá)到公正、公平、合理，充分保障您的利益，讓您明明白白消費(fèi)。
4、如果您對(duì)我或我們公司有任何其它要求，我們都會(huì)全力以赴為您提供周到、滿意的服務(wù)。
我們的服務(wù)是無(wú)限的，以上承諾的內(nèi)容還很有限，完成上述的承諾，需要我們的專業(yè)的知識(shí)、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)，我們會(huì)全力以赴，請(qǐng)您相信我們！
售后服務(wù)承諾書9
本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時(shí)可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目(人為損外)：
(一)按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù)；
(二)免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機(jī)；
(三)免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn)；
(四)免費(fèi)送貨；
(五)免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)；
詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：
一、整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修：
按國(guó)家"三包服務(wù)政策"和廠家條例提供整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見(jiàn)產(chǎn)品保修卡。
二、運(yùn)輸方式
在產(chǎn)品購(gòu)買后，我公司首先會(huì)與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求；
其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位；
第三、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無(wú)破損，并且沒(méi)有開(kāi)封；
第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試；
第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理；
第六、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。
三、安裝、調(diào)試服務(wù)
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時(shí)間、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對(duì)在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)耐心的與用戶交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程。在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來(lái)，我公司技術(shù)人員將對(duì)機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時(shí)我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作知識(shí)及對(duì)機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的基本調(diào)試。
四、整機(jī)免費(fèi)換貨期限
本公司銷售臺(tái)式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機(jī)出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購(gòu)機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn))，整機(jī)出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。
自購(gòu)機(jī)之日起五年內(nèi)，臺(tái)式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司提供免費(fèi)上門服務(wù)。
在下列計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障時(shí)，在保修期內(nèi)我部將為您免費(fèi)更換該故障部件(經(jīng)過(guò)更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計(jì)算)。部件名稱保修時(shí)間：
交換機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備三年質(zhì)保我部承諾提供5年的免費(fèi)上門服務(wù)時(shí)間，如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會(huì)追加其它費(fèi)用。其他服務(wù)承諾
自您購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi)，如因我部無(wú)法提供維修用的備件，致使您所購(gòu)買的電腦自報(bào)修之日起30天無(wú)法修復(fù)；主機(jī)內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無(wú)法解決問(wèn)題，我公司將為您免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的商品。如我公司無(wú)法提供同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場(chǎng)不能解決，我們的服務(wù)工程師會(huì)和您協(xié)商，得到您的同意后將機(jī)器帶回臺(tái)式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)維修，維修好后無(wú)償將機(jī)器送回。
當(dāng)您購(gòu)買的臺(tái)式電腦部件超出保修期后，接受維修服務(wù)時(shí)您需要支付硬件成本費(fèi)。
維修響應(yīng)時(shí)間：
在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的'要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，正常情況下在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。
在產(chǎn)品維修過(guò)程，在24小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)故障，為不影響用戶使用，我部將免費(fèi)提供備機(jī)或代用備件使用。
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng)。
在驗(yàn)收主管部門整體驗(yàn)收合格后3～5個(gè)工作日內(nèi)，我方將完整的技術(shù)資料、圖表(如設(shè)備清單、合格證書、檢測(cè)報(bào)告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說(shuō)明書、操作手冊(cè)和維修指南等資料的原件移交用戶。
產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計(jì)、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和internet的接入。
網(wǎng)上實(shí)時(shí)問(wèn)題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。軟件依廠家規(guī)定提供升級(jí)服務(wù)。
屬于下列情況的機(jī)器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。
1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機(jī)等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請(qǐng)見(jiàn)附品的產(chǎn)品保修證書。
2、整機(jī)、部件已經(jīng)超過(guò)保修期。
3、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。(能證明所購(gòu)電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、移動(dòng)、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機(jī)等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進(jìn)入異物(水或其他物品)等原因造成的機(jī)器故障或損壞。
5、因使用非正版、未公開(kāi)發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi))等原因造成的故障或損失。
售后服務(wù)承諾書10
三夏生產(chǎn)即將來(lái)臨，為提高全鎮(zhèn)三夏生產(chǎn)機(jī)械化作業(yè)水平，確保全鎮(zhèn)小麥順利收割，奪取夏糧豐收，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府的安排，鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站早動(dòng)手，早策劃，多措并舉，認(rèn)真謀劃三夏前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，采取得力措施，為確保今年的三夏生產(chǎn)順利實(shí)施，特向全鎮(zhèn)農(nóng)民及農(nóng)機(jī)手發(fā)出公開(kāi)信，作出四項(xiàng)承諾。
一是加大打擊力度，嚴(yán)厲打擊不法行為。積極協(xié)助公安、交通等部門，搞好道路交通管理，重點(diǎn)打擊上路攔機(jī)、截機(jī)、砸搶和敲詐機(jī)手等不法行為，維護(hù)正常的農(nóng)機(jī)作業(yè)秩序；同時(shí)落實(shí)好有關(guān)的車輛免費(fèi)通行政策，確保農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)“綠色通道”暢通無(wú)阻。
二是建立值班制度，確保服務(wù)措施到位。6月1日——6月30日之間，鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站取消雙休日和節(jié)假日，實(shí)行24小時(shí)值班，設(shè)立并向社會(huì)公布服務(wù)電話，開(kāi)展“有困難，找農(nóng)機(jī)”承諾服務(wù)，接受農(nóng)機(jī)手的投訴和咨詢，幫助農(nóng)機(jī)手解決跨區(qū)作業(yè)中遇到的加油、維修、道路轉(zhuǎn)移、事故處理、作業(yè)糾紛等困難和問(wèn)題;同時(shí)在鎮(zhèn)境內(nèi)主要的路口設(shè)立“農(nóng)機(jī)服務(wù)站”,為農(nóng)機(jī)手提供維修和作業(yè)市場(chǎng)信息服務(wù)。
三是做到機(jī)械檢修及農(nóng)機(jī)配件供應(yīng)到位。指導(dǎo)全鎮(zhèn)15家農(nóng)機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，組織技術(shù)人員開(kāi)展農(nóng)機(jī)具檢修和技術(shù)服務(wù)工作，對(duì)全鎮(zhèn)150余臺(tái)小麥?zhǔn)斋@機(jī)械和300余臺(tái)拖拉機(jī)及玉米播種機(jī)進(jìn)行維修調(diào)試，保證各種機(jī)械以良好的技術(shù)狀態(tài)投入到三夏生產(chǎn)；同時(shí)組織技術(shù)人員，成立三夏農(nóng)機(jī)流動(dòng)維修車隊(duì)，組織技術(shù)人員24小時(shí)晝夜值班，保證隨叫隨到，對(duì)作業(yè)機(jī)械提供及時(shí)服務(wù)，確保機(jī)械不誤農(nóng)時(shí)，保證農(nóng)機(jī)具在作業(yè)中出現(xiàn)的故障能夠得到及時(shí)的維修，以加快我鎮(zhèn)的三夏搶收搶種進(jìn)度。
四是做到三夏農(nóng)機(jī)生產(chǎn)的'組織到位。充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社的作用，與合作社簽訂《三夏農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任書》，針對(duì)三夏農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的特點(diǎn)，采用張貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳車等方
式，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定三夏農(nóng)機(jī)作業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的
發(fā)生，成立安全巡回檢查小組，每天深入田間、地頭、場(chǎng)院等農(nóng)機(jī)作業(yè)場(chǎng)所,對(duì)農(nóng)機(jī)手進(jìn)行安全教育和監(jiān)督檢查，糾正違章行為,排查事故隱患,促進(jìn)“平安農(nóng)機(jī)”建設(shè)，確保農(nóng)機(jī)跨區(qū)作“綠色通道”暢通無(wú)阻。
售后服務(wù)承諾書11
一、質(zhì)量目標(biāo)
我公司所承擔(dān)的裝飾裝修及安裝工程竣工質(zhì)量目標(biāo)：合格并通過(guò)國(guó)家建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的檢測(cè)。
二、工程保修和竣工圖編制移交
建設(shè)工程的保修期，嚴(yán)格按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第六章第十四條規(guī)定執(zhí)行，即基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的'衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
三、服務(wù)承諾
1、自動(dòng)控制部分：軟件定期維護(hù)升級(jí)，硬件由于質(zhì)量原因產(chǎn)生的故障，3年內(nèi)免費(fèi)更換。國(guó)產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障接通知后24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題恢復(fù)使用，進(jìn)口設(shè)備出現(xiàn)故障接通知后48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題恢復(fù)使用。
2、空調(diào)通風(fēng)部分：對(duì)主要設(shè)備定期檢查維護(hù)，出現(xiàn)故障接通知后24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題恢復(fù)使用。
3、設(shè)備：本公司代購(gòu)第三方實(shí)驗(yàn)設(shè)備，均與供貨商簽定售后服務(wù)協(xié)議，嚴(yán)格執(zhí)行本公司服務(wù)承諾。
4、給排水系統(tǒng)和圍護(hù)結(jié)構(gòu)：質(zhì)量保證內(nèi)不出現(xiàn)滲、漏現(xiàn)象。保證圍護(hù)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性。其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。
5、如用戶確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程中，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。
6、保修兩年，終身維修。
(1)保期內(nèi)，實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無(wú)人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那榫跋�，出現(xiàn)問(wèn)題則保證退貨;
(2)過(guò)質(zhì)保期限：我公司負(fù)責(zé)終身維修，成本費(fèi)用由用戶承擔(dān)
7、我公司為用戶供給全天售后服務(wù)，接到報(bào)修電話后，售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢修
8、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問(wèn)題，我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn)，在產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí)，我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間，我公司將供給正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對(duì)所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤(rùn)滑等。
9、產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);
10、產(chǎn)品交付使用后，對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭(zhēng)把工作做得更好。
售后服務(wù)承諾書12
本人自愿參加20__年度__縣部分事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員考試，并做出以下承諾：
1、保證符合《20__年度__縣部分事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員公告》中所列報(bào)考條件。
2、保證填寫的個(gè)人信息真實(shí)、有效，符合本人實(shí)際情況，且報(bào)名后不做變更。
3、保證嚴(yán)格按照《安徽省人事考試工作規(guī)則》附件《考場(chǎng)規(guī)則》規(guī)定參加考試，自覺(jué)遵守考試紀(jì)律，不發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為。
本人保證遵守以上承諾，如有違反，自愿依據(jù)《安徽省人事考試違紀(jì)處理規(guī)定》接受相應(yīng)處理，后果自負(fù)。
承諾人（簽名）：_______________
承諾人身份證號(hào)：______________
承諾簽定時(shí)間：20__年__月__日
售后服務(wù)承諾書13
本公司及全體管理層認(rèn)識(shí)到遵守國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)勞工權(quán)益是一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司所具備的基本條件，也是消費(fèi)者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)者期望。
本公司承諾遵守國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)、遵守國(guó)際公認(rèn)的勞工標(biāo)準(zhǔn)、BSCI標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)內(nèi)容、以及其他適用的'行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際公約，持續(xù)改善工作條件和員工福利。
履行社會(huì)責(zé)任是本公司提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要的一個(gè)必要條件。并將這一要求延伸到本公司的分供商。
本公司聲明：
1、禁止使用童工和強(qiáng)迫勞動(dòng)，不接受任何使用童工或強(qiáng)迫勞動(dòng)的分供商；
2、正常工作時(shí)間工資、加班時(shí)間工資和加班工資級(jí)差的支付，應(yīng)符合或高于法定最低標(biāo)準(zhǔn)及/或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、尊重工人自由，禁止任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)；
4、提供安全衛(wèi)生的工作和生活條件，確保員工的安全和健康；
5、推動(dòng)勞資合作，尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)；
6、提供平等和公平的工作環(huán)境，禁止任何形式的歧視行為；
7、尊重員工的基本人權(quán)，禁止任何形式的侮辱人格的行為；
8、合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排工人的工作時(shí)間和休息休假；
9、提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要。
10、廢物管理的程序和標(biāo)準(zhǔn)、化學(xué)品和其他危險(xiǎn)物品的處理和清除、排放物和流出物的處理，都必須符合或高于最低法定要求。
承諾公司名稱：xxx
客戶名稱：xxx
承諾公司法人：xxx
客戶采購(gòu)部：xxx
日期：20xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書14
致：（招標(biāo)人）
我們（制造商名稱）是按中華人民共和國(guó)（國(guó)家名稱）法律成立的一家制造商，主要營(yíng)業(yè)地點(diǎn)設(shè)在（制造商地址）。茲指派按中華人民共和國(guó)（合同貨物貨源國(guó)名稱）的法律正式成立的，主要營(yíng)業(yè)地點(diǎn)設(shè)在（貿(mào)易/經(jīng)銷公司地址）的（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效的活動(dòng)：
�、糯砦曳皆谥腥A人民共和國(guó)辦理(招標(biāo)項(xiàng)目名稱)招標(biāo)邀請(qǐng)要求提供的由我方制造的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力。
�、谱鳛橹圃焐�，我方保證以投標(biāo)合作者來(lái)約束自己，并對(duì)該投標(biāo)共同和分別承擔(dān)招標(biāo)文件中所規(guī)定的義務(wù)。
�、俏曳狡澥谟瑁ㄙQ(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）全權(quán)辦理和履行上述我方為完成上述各點(diǎn)所必須的事宜，具有替換或撤消的.全權(quán)。
茲確認(rèn)（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）或其正式授權(quán)代表依此合法地辦理一切事宜。
出具授權(quán)書的制造商名稱：
�。ü拢�
日期：
售后服務(wù)承諾書
（制造商名稱）是（貨物名稱和/或描述）的生產(chǎn)廠家。針對(duì)（招標(biāo)項(xiàng)目名稱）中由我公司生產(chǎn)制造的貨物，我公司鄭重承諾：
1、我方保證所供貨物是全新，未使用過(guò)的。
2、我公司生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品保修期為3年，質(zhì)量保證期時(shí)間自產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格雙方簽字并交付使用之日算起，保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換設(shè)備（人為因素所引起的故障除外）。
3、保修期外我公司終身提供設(shè)備有償維修服務(wù)，并優(yōu)惠提供備品備件服務(wù)。
用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此之外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
承諾方：
�。ü拢�
日期：
售后服務(wù)承諾書15
我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對(duì)于本公司出售的xxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)
二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題(包括保險(xiǎn)、遺失、破損等)，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過(guò)程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。
三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過(guò)保修期的.產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn)題，可免費(fèi)更換新品(質(zhì)保不延長(zhǎng))。
xxxx醫(yī)療器械有限公司
xxxx年十二月十一日
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