亚洲免费人人妻人人,cao78在线视频,福建一级毛片,91精品视频免费观看,高清另类图片操逼,日本特黄特色大片免费看,超碰欧美人人澡曰曰澡夜夜泛

服務(wù)承諾書

時間:2023-07-07 18:07:35 承諾書 我要投稿

服務(wù)承諾書(推薦)

  在現(xiàn)在社會,承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,承諾書是簽署人內(nèi)心真實意愿的表示,忌搞形式、走過場,忌出于無奈。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢?以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書,希望能夠幫助到大家。

服務(wù)承諾書(推薦)

服務(wù)承諾書1

  致福建中浩置業(yè)有限公司:

  根據(jù)貴公司委托編制中浩世紀(jì)豪庭工程預(yù)結(jié)算的工作,我公司對貴公司委托項目做出承諾如下:

  1、我公司應(yīng)根據(jù)貴公司需要無償對其出稿的建設(shè)工程造價成果與施工單位或貴公司成本部核對工程量;我公司應(yīng)在與貴公司約定的時間內(nèi)完成建設(shè)工程造價咨詢工作并出具建設(shè)工程造價成果,若貴公司超過與貴公司所約定的.時間向貴公司提交建設(shè)工程造價成果,每超過1天我公司應(yīng)該向貴公司支付3000元的逾期違約補償金。

  2、我公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工程量計算規(guī)則及定額取費,確保工程造價的精確(含工程量計算及預(yù)算定額計價精確),誤差率控制在正負(fù)3%,經(jīng)抽查單位工程如誤差率超過正負(fù)3%以上者,每誤差0.3%。扣除咨詢費0.1萬元,每誤差0.5%扣除咨詢費0.3萬元,以此類推。

  3、經(jīng)抽查如誤差率超過正負(fù)5%以上者,貴公司將只支付一半建設(shè)工程造價咨詢酬金。

  4、我公司應(yīng)對貴公司的造價成果保密,如發(fā)現(xiàn)我公司泄漏造價成果給施工單位,則貴公司有權(quán)拒付咨詢費,造成貴公司實際損失可追究我公司的經(jīng)濟、法律責(zé)任。

  5、造價費用按預(yù)算總價的1.5‰(不含稅,含招標(biāo)代理費),如含稅按1.8‰(含招標(biāo)代理費)計取預(yù)算費用,我公司提交合格預(yù)算書支付一半,余額與施工單位或貴公司成本部核對定稿后,七天內(nèi)一次性支付。

  6、咨詢?nèi)瞬坏脤⒈竞贤D(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包,不得分包給其他單位。

  7、咨詢?nèi)藨?yīng)提供8份各幢樓的基礎(chǔ)及每層柱、墻、每層梁板且要分型號、規(guī)格的鋼筋、混凝土、模板、砌體、內(nèi)外抹灰、門窗量匯總表給委托人。

  8、各種指標(biāo)統(tǒng)計分析包括但不限于如下項目:

  平均到每平方米建筑面積中的:樁基礎(chǔ)造價、主體結(jié)構(gòu)造價、裝修造價、水電造價、消防造價、鋼筋含量、混凝土含量、模板含量、砌體含量、內(nèi)外抹灰含量、門窗含量、外墻磚含量等。

  9、咨詢?nèi)藶槲腥嗽谡袠?biāo)時提供合理建議。

  10、合同由總負(fù)責(zé)人專人執(zhí)行,經(jīng)驗條款及補充條款必須適合本工程。

  11、主要材料,貴重材料需專人負(fù)責(zé)品牌及詢問,材料品牌同等檔次最少咨詢3家。

  12、預(yù)算價套價取費由總負(fù)責(zé)人專人執(zhí)行。

  13、指派擔(dān)任本工程項目咨詢的人員名單:詳見附件一。

xx公司泉州分公司

  20xx年9月11日

服務(wù)承諾書2

  1、產(chǎn)品的使用年限

  產(chǎn)品在安裝完成后質(zhì)保兩年。

  2、解決問題、排除故障的速度:

  當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障,請及時通知我公司客戶服務(wù)部,公司將在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修,并排除故障。

  3、售后服務(wù)方面的其他承諾:

  (1)設(shè)備到達現(xiàn)場后,我方負(fù)責(zé)調(diào)試工作,直到通過用戶的最終驗收。

  (2)設(shè)備在安裝調(diào)試階段,根據(jù)業(yè)主要求,我方將派現(xiàn)場服務(wù)人員處理有關(guān)設(shè)備問題。

  (3)我公司設(shè)有售后服務(wù)部,將嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系條款進行售后服務(wù)。設(shè)備在售后發(fā)生不正常運作時,請及時通知我公司客戶服務(wù)部,在接到報修電話后,工作人員將及時趕到現(xiàn)場,并盡快解決問題。

  (4)在設(shè)備的.質(zhì)保期滿后,我公司會每年進行一次上門咨詢,解決燈具使用中的相關(guān)問題,以及繼續(xù)提供照明設(shè)備所需的零配件及其他各種服務(wù)。

  XXX工程有限公司

  X2年5月15日

服務(wù)承諾書3

  為保證工程在施工完成后達到建設(shè)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的大道工程的建設(shè)目的,滿足建設(shè)單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做以下承諾:

  1 保修期內(nèi)的服務(wù)項目

  1.1保修服務(wù)范圍

  1)保修內(nèi)容按建設(shè)部【建設(shè)工程質(zhì)量鼓勵條例】的規(guī)定執(zhí)行

  2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。

  3)對于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期間的問題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。

  4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ痰钠茐,與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

  1.2保修期限

  根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程[建設(shè)工程質(zhì)量管理條例]中的規(guī)定。

  1) 屋面防水工程,有防水要求的房間和圍墻有防滲漏要求的工程部位。

  2工程保修及服務(wù)承諾

  1) 我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入施工之日起,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

  2) 嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。

  3) 建立回訪制,進行審理、不定期回訪、每年內(nèi)工程回訪不少于2次,認(rèn)真聽取建設(shè)方意見,并形成回訪記錄。

  4) 建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,有公司工程部、并做到以下幾點:

  A、 在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費提供所修的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進行處理,并針對現(xiàn)場破壞程度,制定相關(guān)的處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進行維護修復(fù)工作。

  B、 我公司在保修內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時隨叫隨到的緊急維修服務(wù)。

  C、 在收到緊急事故找護時,我公司在正常工作時間于24小時內(nèi)到現(xiàn)場進行搶修工作費工作時間與36小時之內(nèi)到現(xiàn)場進行搶修工作。

  工程保修原則及計劃

  A、 在保修期間,我方將依據(jù)工程合同本著對用戶服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓用戶滿意的認(rèn)真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,已有之迅速的維修維護用戶利益。

  B、 在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的`部位進行無償修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

  C、 工程報修回訪計劃

  1、 工程交工后三個月進行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪一次,滿一年在進行一次回訪,并對存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。

  2、 回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,本著客戶至上服務(wù)熱情的原則,及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,直至業(yè)主滿意為止。

  3、 落實保修期間內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個月進行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。

  綜上所述,我公司鄭重承諾,在工作質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意?蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

  天津星昊建筑工程有限公司

  項目負(fù)責(zé)人:

  2014年12月10日

服務(wù)承諾書4

  一、房屋外觀

  1、在不損壞原貌的情況下維護好;

  2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。

  二、設(shè)備運行

  根據(jù)小區(qū)的工作需要,無條件服從業(yè)主委員會安排(除特殊情況),并保證設(shè)施設(shè)備良好,運行正常。

  三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理

  1、24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng),檢修制度完備;

  2、定期由專業(yè)人員巡護,保持一切設(shè)施正常、無安全隱患;

  3、保證供水、供電的正常運行,盡量大能力消除可預(yù)防的隱患,防止和減少這些設(shè)施停運

  四、環(huán)境衛(wèi)生

  時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物,使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

  五、綠化

  1、綠地?zé)o雜物,無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象;

  2、花草樹木修剪及時,保持綠地,并根據(jù)季節(jié)種花,使小區(qū)始終有新氣象。

  六、車輛停放

  1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),無亂停、亂放機動車、非機動車;

  2、外來人員的車輛按指定方位停放。

  七、保安

  1、實行24小時值班制度;

  2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,有規(guī)范的工作制度;

  3、加強治安防范工作,對小區(qū)內(nèi)各個部位、治安死角等采取重點防范,并對可疑人員要前往盤查、加查證件,必要時檢查其所帶物品,防止治安事件的'發(fā)生;

  4、加強治安防范工作情況,協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患;

  5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。

  八、消防

  1、有健全的消防管理制度,定期對消防設(shè)施進行巡視、檢查和維護;

  2、定期進行消防訓(xùn)練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能;

  3、根據(jù)情況我方將及時給予制止,并及時向業(yè)主委員會匯報;

  4、根據(jù)火警仿生事故,做好滅火預(yù)案,責(zé)任落實到人;

  5、防火管理程序:報警——確認(rèn)——滅火——報告——疏散——警戒

  九、特約服務(wù)

  我方將根據(jù)業(yè)主的所求,提供各種有償 服務(wù)及無償服務(wù)。

服務(wù)承諾書5

  我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜,特做出以下承諾:

  一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。

  二、堅決不提供不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品,不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

  三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數(shù)量按時送到業(yè)主指定的地點,嚴(yán)格按照使用單位所需的數(shù)量提供,未經(jīng)使用單位同意,不得增加或減少。

  四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次;隨叫隨到,隨時提供采購,并送達指定地點;我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。

  五、按照業(yè)主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要,我司必及時按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的'食用肉類做到:豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章,無注水;肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮,品質(zhì)合格無毒無害;家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到:新鮮菜光滑、清脆鮮嫩,無變質(zhì)腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農(nóng)藥殘留,凈菜達到??%以上。

  六、業(yè)主可對我司的供應(yīng)肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問題,檢驗費由我司承擔(dān),并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

  七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格,堅決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標(biāo)識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達業(yè)主地點時有??個月以上。

  八、加強對配送人員的健康管理,配送人員保持良好的個人衛(wèi)生,穿戴清潔的工作衣帽,不留長指甲,不涂指甲油,不佩帶飾物,保持手部清潔,并持有健康證件。

  九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理,保持車輛清潔、無異味、防止污染。

  我司本著“保障食品安全,享受幸福生活”的原則,以優(yōu)良品質(zhì)與信譽求發(fā)展,以客戶為中心,保證做誠實守信的經(jīng)營戶。

  承諾人:

  日期: 年 月 日

服務(wù)承諾書6

XXXX有限責(zé)任公司:

  很榮幸能參加貴項目的投標(biāo),我單位對本次投標(biāo)做出以下承諾并保證履行:

  一、嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所規(guī)定的各項條款的有關(guān)規(guī)定,并認(rèn)真履行。

  尊重評標(biāo)委員會的各位評委,支持評標(biāo)委員會評標(biāo)辦法和工作。

  二、中標(biāo)后,我公司承諾認(rèn)真組織、精心部署、嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)文件中所規(guī)定的以及與本工程有關(guān)的各項技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),保證達到貴方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并按期完成投標(biāo)工程內(nèi)容。

  三、我們承諾將嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文和有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定要求施工,做好安全教育工作,進行安全技術(shù)交底,保證安全文明施工。

  四、堅決貫徹“安全生產(chǎn)、落實責(zé)任”的安全生產(chǎn)方針。

  實行本標(biāo)段工程的安全生產(chǎn)目標(biāo);人員傷亡率為零,負(fù)傷事故率為零,重大火災(zāi)事故為零。在施工過程中嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)管理規(guī)定,禁止任何違規(guī)操作,完全接受貴方的安全及質(zhì)量監(jiān)督,服從貴方安全等各方面管理。

  五、本工程全部工作內(nèi)容由我公司組織施工,不對任何部分進行轉(zhuǎn)包、分包,否則你方有權(quán)解除施工合同。

  六、結(jié)合貴方工程進度的里程碑計劃,我公司嚴(yán)格按照貴方的工期要求進行施工,承諾保質(zhì)、保量、安全高效的完成本項目施工。

  投標(biāo)單位:XXXXX有限公司

  授權(quán)代理人:XXX

  日期:XXXX年X月X日

  質(zhì)量保修服務(wù)

  XX防腐有限公司作為獲得ISO9001質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè),為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是我們的責(zé)任,同時也是我們的目標(biāo),我們要發(fā)揮在技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為確保本項工程榆煉原油管道防腐保護施工任務(wù)高質(zhì)量地完成,我公司建立完善的售后服務(wù)小組并進行鄭重承諾。

  1.保修服務(wù)小組

  為了使業(yè)主了解和正確使用榆煉原油管道防腐保護成品,提高業(yè)主對我公司榆煉原油管道防腐保護質(zhì)量的滿意程度,保證高質(zhì)量地完成本項工程的任務(wù),公司實行質(zhì)量目標(biāo)管理,特成立了保修服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。

  2.保修服務(wù)小組組長

  全面領(lǐng)導(dǎo)和組織本項目的保修服務(wù)保證工作,對保修服務(wù)工作負(fù)全面責(zé)任。

  2.1貫徹執(zhí)行公司、業(yè)主頒發(fā)的質(zhì)量管理政策、技術(shù)規(guī)定、制度和要求。

  2.2協(xié)調(diào)公司與業(yè)主之間的保修服務(wù)工作關(guān)系。

  2.3及時批準(zhǔn)必要的保修服務(wù)文件,并檢查保修服務(wù)文件的落實情況。

  2.4監(jiān)督施工中服務(wù)承諾、服務(wù)的執(zhí)行情況。

  3.保修服務(wù)小組成員

  3.1執(zhí)行保修服務(wù)小組組長的各項決策,負(fù)責(zé)具體組織、指導(dǎo)保修服務(wù)活動的開展,并對保修服務(wù)結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。

  3.2對保修服務(wù)工作中的技術(shù)問題負(fù)全面責(zé)任。

  3.3組織做好有關(guān)技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行工作。

  3.4組織保修服務(wù)工作會議,針對保修服務(wù)過程中質(zhì)量問題及傾向性問題,提出糾正和預(yù)防措施。

  3.5對保修服務(wù)過程中違反技術(shù)要求、操作規(guī)程、質(zhì)量管理規(guī)定的,有權(quán)進行制止和糾正。

  3.6對保修服務(wù)過程中出現(xiàn)的不合格品或保修服務(wù)保證工作失誤造成的`質(zhì)量問題應(yīng)負(fù)有管理責(zé)任。

  3.7接受業(yè)主、監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查,出現(xiàn)問題立即整改。

  4.服務(wù)承諾

  4.1如我公司中標(biāo),我公司所提供的榆煉原油管道防腐保護施工要符合貴方施工技術(shù)設(shè)計要求的規(guī)定。

  4.2如我公司中標(biāo),我公司將為本項項目榆煉原油管道防腐保護工程施工提供優(yōu)良的服務(wù)。

  4.3在運行過程中,如果由我公司提供的榆煉原油管道防腐保護層造成的故障,我公司將承擔(dān)一切責(zé)任。

  4.4無償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)。

  4.5及時處理業(yè)主的傳真、信函,并給予明確地答復(fù)。

  4.6我公司在交貨開始后將委派保修服務(wù)小組進行定期和不定期回訪。

  4.7在現(xiàn)場施工期間,我公司將給保修服務(wù)人員配專車在施工現(xiàn)場進行巡視,確保當(dāng)場發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決。

  5.定期和不定期回訪的實施

  5.1建立服務(wù)檔案及記錄。

  5.2保修服務(wù)小組可根據(jù)業(yè)主的要求安排人員長駐施工現(xiàn)場進行質(zhì)量追蹤。

  5.3在工程竣工驗收前的維護和竣工后一年內(nèi)的保修期間,我公司將組織保修服務(wù)人員進行不定期回訪。

服務(wù)承諾書7

  以人為本、以病人中心,是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,全體民康人鄭重向社會承諾:

  一、強化服務(wù)意識,共守崇高醫(yī)德,改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé),始終把人民群眾和患者的.利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,加強領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實際問題的力度。

  二、傳承傳統(tǒng)美德,規(guī)范從醫(yī)行為,倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道,采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。對凡有違犯者給予嚴(yán)懲,對于有關(guān)舉報案件,堅決做到一查到底,件件有落實。

  三、完善監(jiān)督機制,降低醫(yī)療成本,維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進,堅持狠抓制度的落實。嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費,降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線,執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,建立費用信息監(jiān)督反饋機制,隨時調(diào)控,通過嚴(yán)格合理檢查、合理用藥,嚴(yán)格限制大處方,引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段,努力降低藥品收入所占比例。

  四、維護醫(yī)學(xué)圣潔,加強“三個文明”建設(shè),以良好的社會形象取信于民。腳踏實地、努力工作,為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,以造福人民為目標(biāo),努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書8

  根據(jù)貴方招標(biāo)編號為______的____________項目的投標(biāo)邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書:

  1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

  2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

  3、保修期:本公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

  4、響應(yīng)時間:本公司應(yīng)該對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的`,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

  5、服務(wù)工作時間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務(wù)。

  6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

  投標(biāo)人:______有限公司

  投標(biāo)人代表(簽字):

  日期:20___年___月___日

服務(wù)承諾書9

  為表達我公司誠意,針對(項目名稱)項目的投標(biāo),結(jié)合我公司自身條件和潛力,我公司將最大限度地為招標(biāo)人排憂解難,具體做出如下承諾:

  一、優(yōu)惠條件

  1、我公司對本工程承擔(dān)總承包責(zé)任,絕不分包、轉(zhuǎn)包。

  2、認(rèn)真做好不擾民施工的各項措施,搞好環(huán)境保護。調(diào)和處理好周邊關(guān)系,如遇影響到工程正常進行的問題,保證不推脫。

  3、對于

  4、售后服務(wù):質(zhì)保期內(nèi)免費維修保養(yǎng),質(zhì)保期后終身維護,只收取維修材料成本費。

  5、在同等競爭條件下,我公司不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給對方。

  二、服務(wù)承諾

  我公司一向重視對業(yè)主的服務(wù),為此,我公司將以“全心全意為客戶”的服務(wù)理念,竭誠為貴方的建設(shè)服務(wù)。結(jié)合本投標(biāo)項目的特點、要求和我公司自身條件、潛力,我們完全響應(yīng)貴方招標(biāo)要求的全部內(nèi)容并作出如下具體服務(wù)承諾:

  1、追求完美,全程服務(wù)

  我們時刻要求全體員工必須視業(yè)主為“上帝”,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,辦業(yè)主急需辦之事,充分體現(xiàn)“適應(yīng)業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿意業(yè)主”的經(jīng)營宗旨,切實把業(yè)主意識貫徹始終,做到項目中標(biāo)前為業(yè)主服務(wù),中標(biāo)后對業(yè)主負(fù)責(zé),交工后讓業(yè)主滿意。

  2、誠實守信,尊重業(yè)主

  我們完全響應(yīng)貴方的要求,若中標(biāo)將嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件的所有條款,我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度,配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的'工作,在施工過程中,我們將始終信守合,將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標(biāo),我公司對本工程承擔(dān)總包責(zé)任,不轉(zhuǎn)包工程,確保合格工程,爭創(chuàng)優(yōu)良工程。

  投標(biāo)工程我公司承諾在所報工期內(nèi)交付貨物,為業(yè)主辦公和遠(yuǎn)營創(chuàng)造良好的條件。

  如果貴單位接受我們的投標(biāo),我們承諾立即組織本項目的施工準(zhǔn)備工作,合理配備資源,并按照規(guī)定以一流的服務(wù),按期完成該項目的工作,為綿陽的發(fā)展和騰飛做出我們的貢獻。

  XXX工程有限公司

  X2年5月15日

服務(wù)承諾書10

  上海旭節(jié)自動化設(shè)備有限公司對所購我司設(shè)備鄭重承諾如下:

  一、技術(shù)轉(zhuǎn)移

  賣方提供工程師五天免費服務(wù),除了設(shè)備安裝試車外,賣方負(fù)責(zé)參照“操作說明書”,培訓(xùn)買方技師1-3名,并讓其完整了解設(shè)備性能、注意事項及維護、保養(yǎng)常識。

  二、定期檢視

  賣方負(fù)責(zé)機器免費服務(wù)時期為壹年整。在此服務(wù)期內(nèi),賣方技術(shù)部門將按2-4次/年標(biāo)準(zhǔn),檢視設(shè)備使用狀況,并從買方處反饋使用信息和意見。

  三、緊急叫修

  賣方確保本機器出現(xiàn)故障狀況,買方技師無法解決時,賣方專業(yè)技師在一定時限內(nèi)到達生產(chǎn)現(xiàn)場。華東區(qū)域:24小時;華北、中南、華南區(qū)域:48小時;東北、西北、西南區(qū)域:60小時。

  四、零輔件、專用耗材供給

  賣方確保本機器零輔件、專用耗材均屬原裝正品。非人為損壞和易損件,賣方承諾在壹年期內(nèi)免費更換。人為損壞件、易損件及專用耗材,在一年期內(nèi)亦以成本價格及時供給。

服務(wù)承諾書11

  甲方:xxx公司

  乙方:xxxx公司

  定義:

  1、乙方向甲方提供xxx的項目簡稱國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目。

  2、合同編號:xxx,下面簡稱合同。

  為保證國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目建設(shè)的正常進行,經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商,達成一致意見,簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書。

  一、技術(shù)資料

  為確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目的安裝、運行、驗收及維護,乙方向甲方提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目的網(wǎng)絡(luò)廣告機系統(tǒng)所有設(shè)備設(shè)計制造的圖紙、技術(shù)文件(如設(shè)備操作及軟件使用手冊等),并保證乙方提供的全部圖紙、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致;乙方需確保提供的全部圖紙、技術(shù)文件滿足甲方進行系統(tǒng)維護和進一步開發(fā)、擴容的需要,完全滿足甲方的需求。

  《技術(shù)服務(wù)承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效,并具有同等的法律效力。

  1、在合同簽訂后的個工作日內(nèi),甲方提供審核確認(rèn)的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求,并以傳真的方式與乙方確認(rèn);乙方在收到甲方提供的確認(rèn)資料7個工作日內(nèi)向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計圖、樣機和技術(shù)資料。資料包括:

 。1)網(wǎng)絡(luò)廣告機技術(shù)規(guī)格書。

 。2)網(wǎng)絡(luò)廣告機電路圖。

  (3)后臺管理軟件及網(wǎng)絡(luò)廣告機使用說明手冊。

 。4)產(chǎn)品的3C認(rèn)證。

 。5)其他符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的證書和資料。

 。6)如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全,乙方樣機及相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延。

  二、培訓(xùn)

  乙方將無償為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn),對甲方技術(shù)人員進行國郵傳媒系統(tǒng)的硬件(網(wǎng)絡(luò)廣告機)和后臺管理軟件等各方面培訓(xùn),確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝、調(diào)試、運行、檢查及廣告機維修和維護技能。

  甲方受訓(xùn)人員需具備一定專業(yè)能力,并配合乙方專業(yè)人員的教學(xué)。若有乙方認(rèn)定之不適任人員甲方需配合更換。培訓(xùn)方式:

 。1)項目實施前組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。

 。2)項目實施過程中的'現(xiàn)場培訓(xùn)。

  三、技術(shù)服務(wù)

  1、在合同簽訂之后作室,并同時提供軟件服務(wù)工作室的成員名單、負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責(zé)。

  2、乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡(luò)廣告機LCD屏及PCBA進廠時進行QC檢驗,并檢驗和評價由乙方自行提供的設(shè)備安裝和運行情況。

  3、乙方派專業(yè)技術(shù)安裝隊伍到工程現(xiàn)場,負(fù)責(zé)完成國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目中網(wǎng)絡(luò)廣告機及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測試、聯(lián)調(diào)和驗收工作,并確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)廣告機系統(tǒng)設(shè)備的正常運行,全面實現(xiàn)甲方提出的技術(shù)要求和所有功能。

  4、乙方自行提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目中進行網(wǎng)絡(luò)廣告機安裝、調(diào)試工作的所有工具和測試儀器。

  5、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內(nèi)所提出的問題外,還需詳細(xì)的解釋技術(shù)合同、產(chǎn)品運行、設(shè)備性能以及注意事項。

  6、項目驗收需進行初驗和終驗,并提交相應(yīng)的驗收報告。

  7、在整個項目正式運行

  四、售后服務(wù)承諾

  網(wǎng)絡(luò)廣告機整機保修期為免費保修二年,收費保修期三年,共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起,乙方在維護期內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告機的正常穩(wěn)定運行,經(jīng)常進行跟蹤服務(wù),保證整個網(wǎng)絡(luò)廣告機設(shè)備運行的可靠性和穩(wěn)定性。

  1、為了確保設(shè)備正常運行,及時解答并解決甲方提出的問題,乙方需開設(shè)7*24小時技術(shù)服務(wù)熱線,并設(shè)置此項目的技術(shù)專管人員,負(fù)責(zé)對各地設(shè)備的維護和技術(shù)咨詢服務(wù)。

  2、乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù),以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內(nèi)予以響應(yīng),24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題。

  3、軟件程序升級

 。1)現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負(fù)責(zé)升級。

  (2)乙方負(fù)責(zé)免費完成乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機與甲方管理軟件的無縫對接,并在甲方提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)給乙方1個月內(nèi)負(fù)責(zé)做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機軟件的對接工作,甲方積極組織甲方開發(fā)人員配合乙方;并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠(yuǎn)程方式進行升級。軟件遠(yuǎn)程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點人工更新的問題,由乙方負(fù)責(zé)解決。

 。3)每次更新時,乙方需提供更新內(nèi)容的光盤。

  4、在免費保修期內(nèi),系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,乙方提供技術(shù)服務(wù),分析故障原因,由乙方免費進行處理,包括硬件的維修、更換,同時確保維修服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方,同時以電話通知甲方進行確認(rèn)。

 。1)故障率在5%之內(nèi),要求在48小時內(nèi)處理好。

  (2)故障在5%—10%之內(nèi)(含5%),要求24小時內(nèi)處理好。

  5、乙方承諾終身維護,質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書》內(nèi)容進行,質(zhì)保期外的維護甲乙雙方協(xié)商確定維護費用,但維護的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變。

  6、售后的安裝、調(diào)試等,由乙方專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé),甲方協(xié)調(diào)配合。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作。

  7、在整個系統(tǒng)運行五年內(nèi),乙方提供備品、備件(在此期間乙方不得以此型號設(shè)備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件,如果此型號設(shè)備確實停產(chǎn),乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產(chǎn)品作備品、備件),如甲方需要進行系統(tǒng)改進或擴容,乙方將以優(yōu)惠的價格提供技術(shù)升級服務(wù)和設(shè)備。乙方應(yīng)根據(jù)市場價格變動情況,每季度將材料、零配件最新報價(成本價)以傳真或郵件形式定期通知甲方。當(dāng)零配件市場價格上下調(diào)幅超過5%時,乙方應(yīng)及時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認(rèn),并由甲方提供書面回復(fù)。

  8、乙方對甲方設(shè)備的配件進行更換后,設(shè)備配件的保修期以乙方更換之日算起,其更換配件的保修期自動順延。

  9、乙方安裝的網(wǎng)絡(luò)廣告機設(shè)備整機在系統(tǒng)正式運行免費保修期外出現(xiàn)同一故障(故障原因判斷應(yīng)由乙方專業(yè)技術(shù)人員調(diào)查確認(rèn))。

  第一年大于8%,視為超出正常值范圍;

  第二年大于,視為超出正常值范圍;

  第三年大于,視為超出正常值范圍;

  超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,乙方必須對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進行免費維修及更換,由此產(chǎn)生的一切費用均由乙方承擔(dān),并必須在個工作日內(nèi)提出切實可行的解決方案;并對同批采購的所有設(shè)備進行免費上門檢測,以確保甲方設(shè)備的正常穩(wěn)定運行。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。

  五、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  乙方必須嚴(yán)格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程,嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

  1、認(rèn)真與甲方配合,嚴(yán)格按照合同規(guī)定,確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求。

  2、嚴(yán)格控制原材料、原器件、配套件的進廠質(zhì)量,保證所供設(shè)備加工工藝完善,檢測手段完備,確保產(chǎn)品出廠無缺陷。

  3、乙方必須確保所提供的設(shè)備在運輸、裝卸過程中的完好,在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等,乙方負(fù)責(zé)盡快免費補齊和更換相關(guān)部件。

  4、在設(shè)備的安裝、調(diào)試過程中以及今后在設(shè)備運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,如屬乙方原因,乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書》中約定的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,需經(jīng)乙方專業(yè)人員確認(rèn)。

  5、本承諾將成為合同不可分割的部分,與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中,乙方將更進一步嚴(yán)格質(zhì)量控制和管理,并認(rèn)真遵照甲方提出的改進意見,確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù)。

承諾公司:xxx

時間:20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書12

  致:_________(招標(biāo)人)

  在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的'意見,維護甲方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。

  我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù),保證各項工作的順利進行。 具體措施如下:

  (一)成立專項設(shè)計組,專人專職負(fù)責(zé)此項工程。

  (二)嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設(shè)計終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。 承諾單位(蓋章):

  法定代表人(蓋章或簽字):xxx

  日期:20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書13

我公司在此承諾:

  1、在新天地A區(qū)公寓內(nèi)裝飾工程項目進行中,公司嚴(yán)格遵守貴公司的要求,并切實履行承諾,如不履行合同規(guī)定及其他承諾,可隨時終止合同,并追究責(zé)任。

 。1)裝修材料的選擇均按照工程預(yù)算及材料價格表確定,絕不發(fā)生以次充好現(xiàn)象并接受技術(shù)監(jiān)督質(zhì)量檢驗站等部門的.專項檢查,確保工程質(zhì)量技術(shù)要求達標(biāo)、安全達標(biāo)。

  2、在項目完工后,由發(fā)包方的使用單位相關(guān)部門組織驗收。使其裝修改造達到設(shè)計方案的視覺效果、使用功能、并通過監(jiān)理單位的專業(yè)驗收。

  3、我們承諾每個工程都執(zhí)行:在驗收合格之日起,保修期限為兩年。保修期內(nèi)在接到報修通知后七日內(nèi)派人修理,緊急支持出現(xiàn)故障后12小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維護。

  服務(wù)電話:024-25154155

  特此承諾

xx裝飾工程有限公司

  20xx年4月25日

服務(wù)承諾書14

  非常感謝您選擇我們xx品牌的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品是嚴(yán)格按照備案的國家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的。本著“誠實守信,合作共贏”的經(jīng)營理念,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的`售后服務(wù)。為此,我們鄭重承諾:

  1.在正確安裝和正常標(biāo)準(zhǔn)使用的情況下,我公司產(chǎn)品的使用壽命為xx年,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,產(chǎn)品保修期為x年。

  2.如果您在安裝和使用過程中遇到技術(shù)問題,請隨時咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我們的售后服務(wù)電話:xx,我們將為您提供完善的技術(shù)支持。

  3.我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)該地區(qū)的售后服務(wù)。如果您對我們的產(chǎn)品質(zhì)量有任何異議,請聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我們的售后服務(wù)電話:xx。我們承諾在收到異議后24小時內(nèi)做出處理意見。如需現(xiàn)場處理,應(yīng)及時派遣專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員進行現(xiàn)場處理。

  4.因產(chǎn)品設(shè)計和制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,我公司將免費為您更換同類產(chǎn)品,由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔(dān)。

  5.根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,以下情況不在保修范圍內(nèi):

  (1)人為損壞;

  (2)安裝不規(guī)范或使用不當(dāng)造成的損壞;

  (3)與其他品牌產(chǎn)品混合;

  (四)因不可抗力造成的損害;

  (5)其他非產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損壞。

  6.產(chǎn)品質(zhì)量的定義按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

服務(wù)承諾書15

  據(jù)法規(guī)和規(guī)章,導(dǎo)游人員應(yīng)熟知并履行以下安全職責(zé):

  一、學(xué)習(xí)安全知識,提高防范意識

  積極參加旅游行政管理部門和旅行社組織的導(dǎo)游安全培訓(xùn),學(xué)習(xí)旅游安全知識,學(xué)握旅游安全技能,提高安全防范意識和安全責(zé)任感。同時,導(dǎo)游還應(yīng)嚴(yán)守國家軍事、商業(yè)、技術(shù)等機密,保護國家機密安全;自覺遵章守法,抵制損害國家利益和民族尊嚴(yán)的違法行為。

  二、監(jiān)督車輛使用,保障安全用車

  1、導(dǎo)游人員要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)旅游用車安全管理規(guī)定,出團前,要認(rèn)真查看旅行社與旅游汽車運輸公司簽訂的《旅游租車合同》,查看旅游車輛《行駛證》、《道路運輸證》,查看駕駛員的《駕駛證》、《從業(yè)資格證》以及《車輛檢驗合格證》拒絕使用證件不合法不齊全的車輛從事旅游客運,保障安全用車。

  2、按照國家交通管理部門的有關(guān)規(guī)定,提醒駕駛員駕駛員避免過度疲勞。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,車輛行駛中(普通公路)單程400公里、(高速公路)600公里以上須配備兩名駕駛?cè)藛T,連續(xù)駕駛2小時必須休息20分鐘、24小時內(nèi)實際駕駛時間累計不得超過8小時的規(guī)定執(zhí)行。承運游客車輛夜間行駛必須避開3級以下山區(qū)公路,旅游車輛多載超載等。

  3、行車途中檢查行李擺放是否安全,盤山公路上小心行李滑落傷人;了解旅游車上滅火器的位置,并會使用。

  4、提醒司機不要超載、超速,監(jiān)督司機整個行程不準(zhǔn)喝酒,夜晚不準(zhǔn)熬夜賭博,當(dāng)好旅游交通督導(dǎo)員。

  5、在車輛行駛途中一旦出現(xiàn)車輛故障等情況要及時報告旅行社,請示修車或換車,確保安全行駛。

  三、行程安排合理,時刻注意安全

  1、行程安排一定要合理,切勿讓游客過度疲勞。

  2、在進景區(qū)之前,要做好安全警示,提醒游客了解自己的身體狀況,切勿勉強出游。

  3、在到達景區(qū)或住宿、購物下車時,提醒游客隨身攜帶貴重物品和現(xiàn)金,妥善保管好貴重物品中。同時,告知游客導(dǎo)游的聯(lián)系方式和旅游車車牌號碼和標(biāo)志,以便發(fā)生游客掉隊或突發(fā)事件保持聯(lián)系。

  4、第到一個新的地點前,必須清點游客人數(shù),嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自離團。

  5、注意景區(qū)瀏覽安全。提醒游客選擇合適的衣著和裝備(防滑、防曬、防中暑、防叮咬),注意景區(qū)設(shè)立的安全警示標(biāo)識,不到景區(qū)劃定的安全瀏覽路線以外游玩,不要進入有危險的地方。山地旅游時要提醒游客量力而行,注意天氣和路面情況,防止游客不慎跌傷、墜落;在游覽途中要時刻提醒游客“走路不觀景,觀景不走路”,導(dǎo)游人員盡量做到“講解不走路,走路少講解”,選擇保障安全的地方和角度拍照。

  6、注意涉水旅游安全。游客參加漂流等危險較高的旅游項目時,要選擇資證齊全的經(jīng)營單位,同時要聽從工作人員按排,配合做好各項安全防范。要提醒游客根據(jù)身體健康狀況、水性、天氣和水體情況選擇適宜的水上旅游項目,不要冒險挑戰(zhàn)超過自向承受能力的`高危險項目。到海邊觀景時應(yīng)提醒游客要特別注意風(fēng)浪。

  7、對于新型的探險旅游、滑雪、漂流等特種旅游項目,導(dǎo)游還必須學(xué)習(xí)專門的安全防衛(wèi)知識。

  8、在游客乘坐景區(qū)環(huán)保車、纜車等交通工具時,應(yīng)提醒客人遵守相關(guān)安全規(guī)則。

  9、游客在整個行程中須按時參加團隊活動,個別需自由活動或探訪親友的,必須向?qū)в稳藛T請假并留下通訊聯(lián)系方式,按時歸隊,對治安狀況不了解的地區(qū),應(yīng)勸阻客人不要單獨活動。

  10、提醒游客自覺遵守國家的法律法規(guī)和各項治安制度,做到文明旅游。

  四、熟悉住宿環(huán)境,加強安全防范

  1、拒絕入住無消防安全許可證的旅游飯店。

  2、在安排游客住宿時,導(dǎo)游人員應(yīng)對游客進行入住飯店的消防設(shè)施和安全通道介紹,掌握游客住宿的分布情況。

  3、提醒游客正確使用電器,禁止臥床吸煙。

  4、提醒游客將貴重物品寄存,謹(jǐn)防丟失一被盜。

  5、在退房時提醒游客檢查是否遺漏物品。

  五、堅持餐飲標(biāo)準(zhǔn),講究衛(wèi)生質(zhì)量

  1、導(dǎo)游人員應(yīng)帶領(lǐng)游客到符合國家飲食衛(wèi)生安全的餐館用餐,盡量選擇高溫加工的新鮮食物。食用水產(chǎn)要選擇鮮活產(chǎn)品,加工成熟后食用,勸阻游客不要冒險食用生冷海鮮。

  2、提醒游客不要隨意食用小攤上的食品,不盲目嘗新、貪吃、亂吃。

  3、堅持索取就餐合法發(fā)票,掌握就餐證據(jù),以防食物中毒缺乏索賠證據(jù);

  4、導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)掌握基本的食物中毒的癥狀及應(yīng)急送診救治方法。

  六、引導(dǎo)游客消費,娛樂項目健康

  1、娛樂場所是人員密集型場所,會突發(fā)火災(zāi)等安全事故,導(dǎo)游人員一般不要安排旅游團隊集體消費。

  2、游客外出自由活動時要提醒他們結(jié)伴而行,不要到賭場和色情場所消費,要詳細(xì)告知酒店地址和聯(lián)系方式,確保人身財產(chǎn)安全。

  3、向游客介紹所在地區(qū)的禁忌風(fēng)俗、宗教信仰、法律法規(guī)等,并提醒游客尊重。

  4、提醒游客進娛樂場所之前要了解消防設(shè)施和安全通道。

  5、到健身中心、游泳池等地方要提醒游客自我保護。

  6、參加一些刺激性的娛樂活動時,要提醒游客檢查機械設(shè)備相關(guān)安全規(guī)則。

  七、協(xié)助游客購物,維護游客利益

  1、導(dǎo)游員應(yīng)加強自身素質(zhì)修養(yǎng),遵紀(jì)守法,自覺抵御金錢誘惑,維護游客利益。

  2、提醒游客到正規(guī)購物點購物,特別是購買古董、文物等高價物品時一定要通過正規(guī)機構(gòu)鑒定,預(yù)防游客上當(dāng)受騙。

  3、提醒客人保管好隨身所帶物品,盡量不到人多、擁擠的地方購物,錢財勿外露。

  4、事先告知游客乘機、車、船及海關(guān)出入境攜帶物品的規(guī)定,避免游客所購物品無法帶回。

  八、掌握應(yīng)急預(yù)案,突發(fā)事件報告迅速

  1、及時與旅行社聯(lián)系團隊情況,遭遇突發(fā)事件時須及時與旅行社總經(jīng)理報告,并嚴(yán)格按照有關(guān)應(yīng)急預(yù)案進行處理。

  2、導(dǎo)游要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握旅游安全應(yīng)急預(yù)案的基本常識和要求,參加相關(guān)安全急救知識演練。

  3、及時收集天氣預(yù)報、景區(qū)狀況和交通狀況等信息。

  4、當(dāng)游客突然患病、遇到重大交通事故時應(yīng)準(zhǔn)確、及時地按照有關(guān)應(yīng)急預(yù)案正確采取急救措施。

  告知方:(旅行社簽章) 單位主要負(fù)責(zé)人簽字:

  導(dǎo)游簽名:(本人已閱知了導(dǎo)游應(yīng)履行的八項安全職責(zé))

  年 月 日

【服務(wù)承諾書】相關(guān)文章:

服務(wù)承諾書08-26

服務(wù)承諾書06-12

服務(wù)的承諾書11-08

服務(wù)承諾書05-17

服務(wù)承諾書11-21

項目服務(wù)承諾書01-02

工程服務(wù)承諾書07-17

保潔服務(wù)承諾書01-17

醫(yī)院服務(wù)承諾書01-07

服務(wù)承諾書【熱門】01-27