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售后服務(wù)承諾書

時(shí)間:2023-07-04 09:33:05 承諾書 我要投稿

(實(shí)用)售后服務(wù)承諾書

  在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多,承諾書是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。相信很多朋友都對(duì)寫承諾書感到非?鄲腊,以下是小編幫大家整理的售后服務(wù)承諾書,歡迎大家分享。

(實(shí)用)售后服務(wù)承諾書

售后服務(wù)承諾書1

  為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  1、產(chǎn)品的'制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

  2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

  2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、調(diào)度,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶供給下列文件;

 、儇浳锾嶝浨鍐

  ②貨物質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告

  四、售后服務(wù)承諾

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務(wù)效率:產(chǎn)品在到達(dá)目的前出現(xiàn)質(zhì)量問題,供方在接到通知后,相關(guān)負(fù)責(zé)人將于12個(gè)小時(shí)內(nèi)給予合理處理。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品在使用過程中不當(dāng)操作,造成產(chǎn)品問題,供方能夠供給解決方案。每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情景。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書2

  1、 根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)文件,遵照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī),我方經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述文件及其他相關(guān)資料后,我方愿意以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo),我方的條件以投標(biāo)書所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。

  2、 我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件,包括修改文件(如果有的話),及有關(guān)附件,我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)利。

  3、 我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。

  4、 我方同意遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效,在此期間內(nèi)我方如果中標(biāo),我方將接受此約束。

  5、 我方同意貴方,不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。

  6、 我方接受貴方招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容

  7、 我方相信貴方的招標(biāo)結(jié)果是公正、合法、的無論我方是否中標(biāo),我方將毫無異議地接受這一結(jié)果。

  8、 我方一旦中標(biāo),我方將接受貴方授予的承辦協(xié)議,并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和文件中的.相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。

  9、 我方保證所遞交的投標(biāo)文件中所反映的內(nèi)容真實(shí)可靠,否則將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。

  投標(biāo)人;黑龍江恒事達(dá)建筑安裝公司(蓋章)

  單位地址; 哈爾濱市賓西經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)福賓路

  法定代表人或委托代理人;(簽字或蓋章)

  郵政編碼;1500 電話; 傳真;

  日期:

售后服務(wù)承諾書3

  致:

  我們XX公司(制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)總代理商名稱)是按中國(guó)(國(guó)家名稱)法律成立的一家公司,主要營(yíng)業(yè)地址設(shè)在。茲指派按中國(guó)(國(guó)家名稱)法律成立的、主要營(yíng)業(yè)地址在的公司(投標(biāo)人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng):

  1、代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):)要求采購的.由我方制造或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜,并對(duì)我方具有約束力。

  2、作為原廠商,我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)供給12個(gè)月純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換。

  3、我方此次向貴方供給的產(chǎn)品名稱為:;規(guī)格型號(hào):;我方保證:該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品,而是成熟產(chǎn)品,且生產(chǎn)(完工)日期不早于20xx年1月;在能夠預(yù)見的360(天)內(nèi),我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行停產(chǎn)、淘汰的計(jì)劃。

  4、我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注:相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更:

  5、我方同意按照貴方要求供給與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

  原廠商全稱(蓋章)

  日期:20xx年12月12日

售后服務(wù)承諾書4

  為了創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,本公司本著追求高品質(zhì),以用戶滿意為宗旨的精神,以最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原則鄭重承諾

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1.產(chǎn)品的制造和檢查有質(zhì)量記錄和檢查資料。

  2、檢查產(chǎn)品性能,我們要求用戶親自檢查產(chǎn)品的全過程、全性能,確認(rèn)產(chǎn)品合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1.為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)材料選擇國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品。

  2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品零部件成本的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)地以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期間的約定:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按照用戶的要求,如果有特殊要求,必須提前完成,本公司可以特別組織生產(chǎn)、安裝,以滿足用戶的需求為目標(biāo)。

  2、產(chǎn)品交付時(shí),本公司向用戶提供以下文件

 、偌夹g(shù)維護(hù)手冊(cè)。

 、诎惭b總圖。

  ③外部購買說明書和制造商。

 、芴峁┮讚p件、備件清單,并附上一定量的備件。

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量滿足用戶。

  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外設(shè)備故障,供應(yīng)商收到通知后,維修人員可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開始維修。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為12個(gè)月,保修期內(nèi)供應(yīng)商免費(fèi)維修和更換質(zhì)量原因造成的零件損壞,保修期外零件損壞,提供的`零件只收取成本,需求者人為因素造成的設(shè)備損壞,供應(yīng)商維修或提供的零件均按成本計(jì)算。

  保修期外,本公司的技術(shù)人員每年訪問3次以上調(diào)查用戶的使用狀況。

售后服務(wù)承諾書5

  致:

  一旦我們?cè)谫F局組織的道路監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目邀標(biāo)中獲中標(biāo)。我們將對(duì)售后服務(wù)做出鄭重承諾:

  全面質(zhì)量服務(wù)體系

  技術(shù)支持

  強(qiáng)有力的技術(shù)后盾

  技術(shù)文件支持

  最優(yōu)化解決方案

  常見問題指導(dǎo)手冊(cè)

  技術(shù)更新和產(chǎn)品升級(jí)

  售后服務(wù)體系

  售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

  xx售后服務(wù)中心

  備件服務(wù)

  網(wǎng)上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤

  客戶滿意中心

  緊急保障

  定期校驗(yàn)服務(wù)

  保修與保修期

  多元化的培訓(xùn)

  進(jìn)修與深造

  全面質(zhì)量服務(wù)體系

  我們的宗旨是通過一流的全面質(zhì)量、全方位的服務(wù)來贏取客戶的完全信任。

  XX公司已成為國(guó)內(nèi)專網(wǎng)通信信息產(chǎn)品的供應(yīng)商,兩年來,不斷推出新的產(chǎn)品以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。與此同時(shí),隨著產(chǎn)品用戶數(shù)量的飛速發(fā)展,全面提高服務(wù)質(zhì)量,讓用戶滿意也成為公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵。 XX公司為更好地服務(wù)于用戶,更推出全方位服務(wù)計(jì)劃,設(shè)立一體化的服務(wù)中心,即用戶在任何一處公司的服務(wù)中心,均可享受到對(duì)通信信息系統(tǒng)的高質(zhì)量維修服務(wù),并為客戶提供咨詢,技術(shù)培訓(xùn)、熱線服務(wù)、 配件供應(yīng)等全方位服務(wù)。

  技術(shù)支持

  強(qiáng)有力的技術(shù)后盾

  技術(shù)文件支持

  最優(yōu)化解決方案

  公司為用戶提供多種組網(wǎng)方案,可視用戶要求推薦最優(yōu)化解決方案,并可對(duì)諸管理人機(jī)界面等軟件做實(shí)時(shí)更改。

  常見問題指導(dǎo)手冊(cè)

  所有系統(tǒng)可能發(fā)生的故障,公司已編輯成冊(cè),方便用戶提前防范和及時(shí)解決。

  技術(shù)更新和產(chǎn)品升級(jí)

  我們將為客戶提供永久的技術(shù)更新和產(chǎn)品升級(jí)。

  售后服務(wù)體系

  售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

  目前,XX公司已在xx市建立了區(qū)域性的客戶服務(wù)中心。

  xx售后服務(wù)中心

  公司在xx市建立售后服務(wù)中心專門處理江蘇內(nèi)的各種系統(tǒng)和終端產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,維修中心將備有先進(jìn)的專用儀器及部品備件,維護(hù)人員可保證收到故障發(fā)生通知24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),72小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

  服務(wù)電話: 手機(jī):

  備件服務(wù)

  為了更好、更及時(shí)開展售后服務(wù),公司在各地維修中心設(shè)有備品、使維修更方便、更快捷。

  網(wǎng)上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤

  透過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),我們可心隨時(shí)傾聽您的意見,跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量,并改進(jìn)我們的工作。

  客戶滿意中心

  客戶滿意中心是專門為XX公司產(chǎn)品的最終用戶提供投訴服務(wù)的機(jī)構(gòu),用戶可以隨時(shí)就產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)、維修質(zhì)量以及有關(guān)銷售和銷售渠道等問題向客戶滿意中心投訴和咨詢。客戶滿意中心每月定期就所有問題進(jìn)行分析和歸類,并及時(shí)匯總并反饋到有關(guān)部門,為改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供有參考價(jià)值的信息和資料。客戶滿意中心的宗旨是:關(guān)心產(chǎn)品、關(guān)注客戶。

  緊急保障

  鑒于警用系統(tǒng)的特殊地位,在重大警務(wù)行動(dòng)期間,公司可派資深工程師免費(fèi)為系統(tǒng)運(yùn)行提供技術(shù)保障。這類活動(dòng)已在公共安全部門良好執(zhí)行并深受好評(píng)。

  定期校驗(yàn)服務(wù)

  由于電磁波環(huán)境的變化和系統(tǒng)無間斷運(yùn)行引起的設(shè)備老化,會(huì)使系統(tǒng)參數(shù)發(fā)生變化。為保障系統(tǒng)始終運(yùn)行在最佳狀態(tài),公司承諾每年可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次調(diào)整和校驗(yàn)。

  保修與保修期

  XX公司為非人為損壞的產(chǎn)品在保修期內(nèi)免費(fèi)予以維修。并承諾終生為客戶提供維護(hù)。 系統(tǒng)產(chǎn)品以合同簽定的保修期為準(zhǔn)(一般為三年),起始時(shí)間為系統(tǒng)開通運(yùn)行。

  多元化的培訓(xùn)

  XX公司客戶服務(wù)部提供的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)是面向廣大分銷商、運(yùn)營(yíng)商、各地售后服務(wù)中心和產(chǎn)品最終用戶。提供此種服務(wù)的目的`是為了普及公司產(chǎn)品維護(hù)的知識(shí)和技能,增強(qiáng)維修中心和客戶的維修能力。公司長(zhǎng)年舉辦各種不同級(jí)別的維修技術(shù)講座。目前,提供的培訓(xùn)主要有大型普及型技術(shù)培訓(xùn),高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)踐技能培訓(xùn)。

  普及型培訓(xùn)一般為五天,是方便更多的用戶有機(jī)會(huì)了解公司產(chǎn)品維修方面的知識(shí)。

  高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)的主要對(duì)象是售后服務(wù)中心技

  術(shù)骨干和負(fù)責(zé)系統(tǒng)及終端使用的用戶方主管及資深工程師。培訓(xùn)著重講授工作原理及元件級(jí)維修,并注重理論與實(shí)距的結(jié)合,培訓(xùn)地點(diǎn)一般設(shè)在深圳公司,培訓(xùn)時(shí)間一般為七天。

  實(shí)踐技能培訓(xùn)主要側(cè)重于實(shí)際維修能力的培養(yǎng)。主要針對(duì)維修中心實(shí)際維修人員和用戶具體操作人,培訓(xùn)地點(diǎn)一般設(shè)在當(dāng)?shù)鼐S修中心,培訓(xùn)時(shí)間一般為十天,與用戶共同成長(zhǎng)和發(fā)展。

售后服務(wù)承諾書6

  XXX:

  為維護(hù)化妝品經(jīng)營(yíng)秩序,確;瘖y品質(zhì)量安全,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,本單位將自覺加強(qiáng)化妝品經(jīng)營(yíng)使用管理,并鄭重承諾:

  一、樹立企業(yè)(經(jīng)營(yíng)戶)是質(zhì)量安全第一責(zé)任人的意識(shí),堅(jiān)持公眾利益至上原則,依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信立業(yè),對(duì)所經(jīng)營(yíng)的化妝品質(zhì)量安全負(fù)全責(zé)。

  二、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)和化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)“八不準(zhǔn)”的規(guī)定,規(guī)范化妝品經(jīng)營(yíng)使用行為。

  三、嚴(yán)格內(nèi)部質(zhì)量管理,建立并切實(shí)執(zhí)行索證索票、購進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存衛(wèi)生、舉報(bào)投訴、不合格產(chǎn)品下架召回和質(zhì)量安全事故報(bào)告等制度。

  四、嚴(yán)格化妝品購進(jìn)管理,嚴(yán)格審核供貨方資質(zhì),保證對(duì)購進(jìn)化妝品驗(yàn)收合格后入庫,不故意經(jīng)營(yíng)銷售假冒偽劣、過期、來源不明及國(guó)家明令禁止或暫停銷售的'化妝品。

  五、嚴(yán)格化妝品臺(tái)賬管理,建立真實(shí)、完整的購進(jìn)驗(yàn)收臺(tái)賬和化妝品批發(fā)銷售臺(tái)賬。

  六、嚴(yán)格化妝品陳列、儲(chǔ)存管理,按照化妝品包裝說明書注明的條件儲(chǔ)存化妝品,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉庫環(huán)境整潔、無交叉污染并與辦公生活等區(qū)域分開,散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設(shè)施。

  七、嚴(yán)格店堂廣告宣傳,向消費(fèi)者正確介紹化妝品的功效、用途、適宜人群和注意事項(xiàng),不作虛假夸大宣傳和療效宣傳。

  八、定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量和有效期,保證產(chǎn)品質(zhì)量安全,如發(fā)現(xiàn)銷售的化妝品存在重大安全隱患,將立即采取有效措施,防止嚴(yán)重后果發(fā)生。

  九、未經(jīng)許可不從事醫(yī)療美容,不自制化妝品。

  十 、主動(dòng)接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管和指導(dǎo),自覺接受社會(huì)各界及消費(fèi)者的監(jiān)督。

  如有違反以上承諾行為,愿負(fù)相應(yīng)法律責(zé)任,并承擔(dān)由此造成的一切后果。

  承諾單位(蓋章):

  承諾人(法定代表人/企業(yè)負(fù)責(zé)人)簽字:

  年 月 日

  本承諾書一式兩份,一份張貼于企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置,一份交當(dāng)監(jiān)管部門留存。

售后服務(wù)承諾書7

  為創(chuàng)造,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  1、產(chǎn)品的`制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

  2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

  2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;

 、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

  ②安裝總圖

 、弁赓徏f明書及制造廠家

  ④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

  四、售后服務(wù)承諾

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書8

 。20xx年7月1日起施行)

  一、 嚴(yán)禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭,必須使用空氣開關(guān)和漏電保護(hù)開關(guān)取電;

  二、嚴(yán)禁對(duì)供電電源有地線的,擅自剪空調(diào)地線或不接地線;

  三、嚴(yán)禁棄用上下防護(hù)板(防鼠擋板)、過線膠圈、壓線卡等防護(hù)性配件;

  四、嚴(yán)禁在安裝維修前不檢查供電電源的`火零線位置就直接操作,必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的火線、零線與零線相對(duì)應(yīng);

  五、嚴(yán)禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長(zhǎng)期壓迫;

  六、嚴(yán)禁在空調(diào)安裝完畢試機(jī)前不檢查機(jī)身漏電狀況,必須用試電筆測(cè)試室內(nèi)外機(jī)金屬機(jī)殼是否帶電,分體機(jī)掛壁板是否帶電,如帶電必須排除;

  七、嚴(yán)禁用銅線或?qū)Ь代替保險(xiǎn)管,保險(xiǎn)管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險(xiǎn)管;

  八、嚴(yán)禁安裝室內(nèi)、外機(jī)時(shí),少上固定螺栓;

  九、嚴(yán)禁使用承重能力差、不合格的安裝支架;

  十、嚴(yán)禁在二米以上(含二米)的高處作業(yè)不配戴安全帶。

  監(jiān)督電話:

售后服務(wù)承諾書9

  根據(jù)xxxx政府采購編號(hào)為_________詢價(jià)采購項(xiàng)目的要求,我方已認(rèn)真閱讀詢價(jià)采購公告的全部?jī)?nèi)容,并對(duì)本次貨物采購作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng),并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)量損失賠償,同時(shí)我方承諾:

  1、產(chǎn)品質(zhì)量

  我公司將嚴(yán)格按照采購清單中產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供合格產(chǎn)品,并達(dá)到規(guī)定的`要求,認(rèn)真處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴。

  2、價(jià)格

  嚴(yán)格按照最終確定的報(bào)價(jià)清單價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。我方報(bào)價(jià)(即折扣率)為:

  3、供貨時(shí)間

  詢價(jià)結(jié)果在網(wǎng)上公示結(jié)束后,三日內(nèi)供應(yīng)商應(yīng)同采購人簽訂供貨合同,否則視為自動(dòng)放棄。合同簽訂15日內(nèi)完成供貨到位,并通過采購人驗(yàn)收。(特殊情況從其約定)。

  如我公司為最終成交供應(yīng)商,將嚴(yán)格按照上述內(nèi)容進(jìn)行承諾履約,如有違約行為,將按規(guī)定接受相應(yīng)處罰。

  供應(yīng)商(蓋章):

  地 址:

  法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章):

  郵政編碼: 電話: 傳真:

  日 期: 年 月 日

售后服務(wù)承諾書10

  xx有限公司:

  關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件,我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo),十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪,征求意見,以用心的態(tài)度做好服務(wù),確保總體工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

  2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費(fèi)保修服務(wù)。

  3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的'施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

  4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,確保貴方的正常工作。

  5、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

  6、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

  7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣帶給免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾帶給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

  8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé),并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

  承諾單位:xx有限公司

  承諾人:xxx

  時(shí)間:20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書11

  xxx家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾:

  一、圣奧家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的.優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

  二、從產(chǎn)品交貨之日起,圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費(fèi)!叭逼谝酝猓竟咎峁┯袃攦(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

  三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。

  四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

  五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù),圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,無法在短時(shí)間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

xxx

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書12

  1.根據(jù)已收到貴方的中國(guó)工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機(jī)組采購項(xiàng)目的招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件,并已詳細(xì)審核了全部招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件及有關(guān)附件,我們承諾已經(jīng)理解并接受招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件的所有內(nèi)容。

  2.遵照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《四川省建設(shè)工程施工招標(biāo)投標(biāo)條例》等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件、合同條款、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單及其他有關(guān)文件后,我方承諾:

  科勒發(fā)電機(jī)組設(shè)備保修期為一年。

  3.我方保證提供的設(shè)備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的,是全新的非二手的、由保達(dá)生產(chǎn)的發(fā)電機(jī)組設(shè)備;并完全符合本標(biāo)書規(guī)定的.質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求以及國(guó)家或國(guó)家部委現(xiàn)行的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求,在貨物最終驗(yàn)收后的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對(duì)由于設(shè)備的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

  3.我方同意所遞交的投標(biāo)文件在30天投標(biāo)有效期內(nèi)有效,在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo),我方將受此約束。如果在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)或放棄中標(biāo)資格,貴方有權(quán)要求我方對(duì)此進(jìn)行賠償。

  4.我方所供設(shè)備產(chǎn)品,其性能符合中國(guó)制定的《GB/T2820-97》(柴油發(fā)電機(jī)組標(biāo)準(zhǔn))及《ISO8528》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和測(cè)試。

  5.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。

售后服務(wù)承諾書13

  我公司有幸參與青海省柴達(dá)爾礦先鋒井東煤場(chǎng)、下煤場(chǎng)擋風(fēng)抑塵墻工程的投標(biāo),為顯示我公司的整體實(shí)力和水平,體現(xiàn)我公司對(duì)該項(xiàng)目投標(biāo)的誠(chéng)意和重視,我們鄭重作出如下承諾:

  一、質(zhì)量

  本工程質(zhì)量目標(biāo):合格。我方保證提供的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差,本公司將承擔(dān)全部責(zé)任。

  二、工期:

  本工程投標(biāo)工期為80個(gè)日歷天。

  三、工程保修:

  嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

  四、安全:

  嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)(JGJ59-99)及《青海省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工,杜絕重大安全事故的發(fā)生,確保工傷事故為零,確保安全生產(chǎn)。我方確保按施工組織設(shè)計(jì)中《施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工措施》組織實(shí)施,在開工前會(huì)更細(xì)化深入的編制施工組織設(shè)計(jì)。

  五、驗(yàn)收方式:

  工程竣工后,我方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前五天,向貴方提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和竣工驗(yàn)收資料一套。貴方在收到我方竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及相關(guān)資料兩天內(nèi),應(yīng)與我方聯(lián)合邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行驗(yàn)收?⒐すこ藤|(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的合格條件?⒐すこ藤|(zhì)量若驗(yàn)收不合格,我方應(yīng)按質(zhì)量監(jiān)督部門及其他管理部門提出的要求進(jìn)行返工、修改,直到達(dá)到全國(guó)室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費(fèi)用。

  六、與業(yè)主等部門的配合

  施工期間,本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系,服從管理,協(xié)調(diào)一致,誠(chéng)信合作,嚴(yán)格信守合同。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項(xiàng)目,在項(xiàng)目施工及后期保修期間 ,我公司將給予積極配合。

  七、優(yōu)惠條件

  為顯示公司整體實(shí)力,充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平,為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn),公司特作以下優(yōu)惠條件承諾:

  7.1工程付款辦法,在保證工程順利進(jìn)展的`前提下,充分尊重業(yè)主的意見。

  7.2所有保修項(xiàng)目的保修期在執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的基礎(chǔ)上,視建設(shè)單位要求,可協(xié)調(diào)。

  八、響應(yīng)招標(biāo)文件中提出的其它相關(guān)條款。

  我公司一旦中標(biāo),將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款,認(rèn)真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》,信守合同。按照國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),精心組織施工,在投標(biāo)承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù),確保工程質(zhì)量達(dá)到投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級(jí),杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則,愿承擔(dān)違約責(zé)任。

售后服務(wù)承諾書14

  1、凡屬公司提供的產(chǎn)品,在正確使用及保養(yǎng)下,保修期從購買之日起12個(gè)月內(nèi)。如在保修期內(nèi)產(chǎn)品因質(zhì)量引起故障不能正常使用,公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換產(chǎn)品。如人為因素造成損壞的部件或機(jī)器維修,將按公司制定的維修標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。

  2、保修期外的產(chǎn)品本公司實(shí)行終身維修,并根據(jù)公司制定的維修標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。

  3、凡接到用戶的報(bào)修信息,最遲回復(fù)時(shí)間不超過8小時(shí)。遼寧或黑龍江省地區(qū)及具有經(jīng)授權(quán)的維修點(diǎn)的.其他地區(qū),維修人員將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),無維修點(diǎn)的外省市地區(qū)48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),(更換產(chǎn)品所需時(shí)間及旅途時(shí)間除外)。

  4、公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn),并提供有關(guān)所需資料。地區(qū)代理商銷售的本公司產(chǎn)品,除操作培訓(xùn)費(fèi)用由代理商負(fù)責(zé)外,其他項(xiàng)目仍由本公司負(fù)責(zé)。

售后服務(wù)承諾書15

 。锈x彪電梯有限公司有強(qiáng)大售后服務(wù)組織,長(zhǎng)期持有國(guó)家特種作業(yè)許可資質(zhì)的人員十二名,為用戶提供更方便、更快捷的服務(wù)

  1、保修年限、范圍、保修條件

  保修年限:自電梯安裝驗(yàn)收合格之日起二十四個(gè)月內(nèi),負(fù)責(zé)免費(fèi)保修。

  保修范圍:整臺(tái)

  保修條件:非人為損壞造成的`故障

  2、解決問題、排除故障的速度 故障急修,在接到用戶電話后30分內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)修理,并承諾限時(shí)排除故障,恢復(fù)運(yùn)行。一般故障1小時(shí)內(nèi)解決,重大故障礙24小時(shí)內(nèi)解決。

  3、售后服務(wù)方面的其他承諾

  a、每月定期進(jìn)行兩次維修保養(yǎng),由公司工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查維保質(zhì)量

  b、每季度與用戶進(jìn)行一次書面意見交換,不斷改進(jìn)我們的工作,更好地為 用戶服務(wù)

  c、設(shè)立完成維修時(shí)間監(jiān)督表

  4、其它優(yōu)惠條件

  a、提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等系列服務(wù)。

  5、xx地區(qū)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)

  6、聯(lián)系人

  聯(lián)系電話

  7、售后服務(wù)熱線

  20xx年xx月xx日

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