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服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2023-04-03 18:36:24 承諾書(shū) 我要投稿

服務(wù)承諾書(shū)范文15篇

  隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,承諾書(shū)應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛,承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規(guī)范。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)承諾書(shū)感到非常苦惱吧,以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)承諾書(shū)范文15篇

服務(wù)承諾書(shū)范文1

  我代表**旅游局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,作出如下承諾:

  一、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制

  首個(gè)接待的工作人員熱情服務(wù),認(rèn)真耐心解答,并負(fù)責(zé)將其引領(lǐng)到相關(guān)科室,落實(shí)好具體人員負(fù)責(zé)辦理。

  二、實(shí)行服務(wù)承諾制

  對(duì)來(lái)我局辦理工作的人員,一律笑臉相迎,全力為旅

  游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在政策允許和工作專(zhuān)職范圍內(nèi),妥善辦理各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)。同時(shí),制定便民服務(wù)措施,切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事、辦成事。

  三、實(shí)行一次性告知制

  實(shí)行政務(wù)公開(kāi),對(duì)我局辦理的業(yè)務(wù)程序、申報(bào)條件等事項(xiàng)一次性對(duì)外公告,并實(shí)行“陽(yáng)光”操作。

  四、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制

  1、接受旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)之日起的'5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)待開(kāi)發(fā)的旅游資源進(jìn)行調(diào)查,依據(jù)旅游規(guī)劃作出答復(fù)。

  2、依據(jù)國(guó)家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規(guī)定》積極受理旅游投訴。在接到投訴和舉報(bào)一個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理投訴的決定,在調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi),拿出具體處理意見(jiàn)。

  3、對(duì)符合旅游企業(yè)申報(bào)條件的,3日內(nèi)辦好旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可中本單位應(yīng)做工作。

  4、申報(bào)星級(jí)飯店的3日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行初檢,對(duì)符合條件者,3日內(nèi)予以上報(bào)。

  5、新申報(bào)旅行社,對(duì)符合條件的3日內(nèi)簽署意見(jiàn)并上報(bào)。

  五、實(shí)行重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

  重大旅游項(xiàng)目由局領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目在辦理過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。

  六、實(shí)行責(zé)任追究制

  本單位工作公開(kāi)接受社會(huì)各界監(jiān)督,對(duì)違反以上服務(wù)承諾的,要追究當(dāng)事人責(zé)任并給予批評(píng)教育,責(zé)令整改;屢教不改者,年終考評(píng)降格處理,直至定為不合格。

  承諾人:

服務(wù)承諾書(shū)范文2

  1、根據(jù)已收到貴方的中國(guó)工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機(jī)組采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件,并已詳細(xì)審核了全部招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件及有關(guān)附件,我們承諾已經(jīng)理解并接受招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件的所有內(nèi)容。

  2、遵照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《四川省建設(shè)工程施工招標(biāo)投標(biāo)條例》等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件、合同條款、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單及其他有關(guān)文件后,我方承諾:科勒發(fā)電機(jī)組設(shè)備保修期為一年。

  3、我方保證提供的設(shè)備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的`,是全新的非二手的、由保達(dá)生產(chǎn)的發(fā)電機(jī)組設(shè)備;并完全符合本標(biāo)書(shū)規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求以及國(guó)家或國(guó)家部委現(xiàn)行的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求,在貨物最終驗(yàn)收后的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對(duì)由于設(shè)備的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

  3、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在30天投標(biāo)有效期內(nèi)有效,在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo),我方將受此約束。如果在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)或放棄中標(biāo)資格,貴方有權(quán)要求我方對(duì)此進(jìn)行賠償。

  4、我方所供設(shè)備產(chǎn)品,其性能符合中國(guó)制定的《GB/T2820—97》(柴油發(fā)電機(jī)組標(biāo)準(zhǔn))及《ISO8528》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和測(cè)試。

  5、日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。

  承諾人:xxx

  xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū)范文3

  本公司作為xxx生產(chǎn)廠(chǎng)商承諾,由本公司提供包含但不限于以下服務(wù)內(nèi)容: xxx公司承諾對(duì)所有產(chǎn)品提供原廠(chǎng)商的售后服務(wù)和支持,對(duì)整體集成服務(wù)提供整體技術(shù)支持和服務(wù)。產(chǎn)品提供三年原廠(chǎng)家服務(wù)。

  xxx公司承諾對(duì)提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務(wù),保修期從產(chǎn)品到貨驗(yàn)收完成之日算起,其間不另收產(chǎn)品保修費(fèi)用。

  xxx公司承諾當(dāng)我方所供設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),保證24小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)。故障處理完后及時(shí)提供故障分析及處理報(bào)告。

  當(dāng)貨物發(fā)生非人為因素嚴(yán)重故障時(shí),我方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)在五日內(nèi)將補(bǔ)充或者更換的貨物運(yùn)抵發(fā)生故障的貨物所在地,由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān);

  保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導(dǎo)致貨物停止運(yùn)行的時(shí)間應(yīng)從其質(zhì)保期內(nèi)扣除;

  在保修期內(nèi),如果我方能承諾提供部分備用設(shè)備長(zhǎng)期存放在用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),以便在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)更換,請(qǐng)?zhí)貏e注明;

  我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的任何零配件,為投標(biāo)貨物生產(chǎn)廠(chǎng)家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的;

  我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問(wèn)題和故障提供正式的升級(jí)方案; 在質(zhì)保期內(nèi),我方將解決所提供的產(chǎn)品的任何問(wèn)題,在質(zhì)保期滿(mǎn)后,當(dāng)需要時(shí),我方仍須對(duì)產(chǎn)品本身的'固有缺陷和瑕疵承擔(dān)責(zé)任;

  xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后,如買(mǎi)方因業(yè)務(wù)變動(dòng)或增加及系統(tǒng)優(yōu)化,需我方進(jìn)行配合,我方將積極配合用戶(hù),給予必要的技術(shù)咨詢(xún)或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。

  xxx公司承諾在合同期內(nèi)項(xiàng)目將安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)技術(shù)支持,如人員替換需及時(shí)通知買(mǎi)方方并由買(mǎi)方認(rèn)可,所接替人員必須熟悉本項(xiàng)目的具體情況,并提供人員有效的通訊方式,人員要有備份,確保有事件發(fā)生時(shí)有人員及時(shí)響應(yīng)。

  xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿(mǎn)后,將會(huì)繼續(xù)向用戶(hù)提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和服務(wù)。對(duì)軟件、硬件繼續(xù)提供維護(hù)和升級(jí)。

  制造廠(chǎng)商名稱(chēng)(公章):xxx公司 地址:xxx

服務(wù)承諾書(shū)范文4

尊敬的客戶(hù):

  平湖市天利電子廠(chǎng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)我廠(chǎng)的tl系列充電器產(chǎn)品的所有用戶(hù)均作如下產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾:

  1、 產(chǎn)品質(zhì)量三包,配套的外購(gòu)原材料為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以保證質(zhì)量。對(duì)所有產(chǎn)品我廠(chǎng)均嚴(yán)格按tl充電器的產(chǎn)品規(guī)格書(shū)的技術(shù)要求生產(chǎn)、檢驗(yàn)。

  2、 我廠(chǎng)生產(chǎn)的tl充電器均按ce認(rèn)證cqc認(rèn)證要求及gb8898-__標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。

  3、 在原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按cqc質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

  4、 所有出廠(chǎng)產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn),保證成品一次交檢合格率99%,成品 抽查合格率99%。

  5、 所有產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月。質(zhì)保期內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,如屬于我方的責(zé)任,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換、及時(shí)處理。

  6、對(duì)所有用戶(hù)均提供:技術(shù)更新、質(zhì)量更好、服務(wù)更佳的產(chǎn)品。我們不但保證我們所提供給各客戶(hù)的tl系列充電器是完全優(yōu)質(zhì)合格的.產(chǎn) 品,而且我們將予以積極配合,大力支持你們的工作。

  特此承諾!

  本承諾書(shū)的最終解釋權(quán)歸平湖市天利電子廠(chǎng)所有!

  平湖市天利電子廠(chǎng)

  20xx年xx月 xx日

服務(wù)承諾書(shū)范文5

  為確保自己和他人的人身、財(cái)產(chǎn)安全,我鄭重承諾:

  1、嚴(yán)格遵守教育部防溺水“六不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)私自下水游泳,不準(zhǔn)擅自與他人結(jié)伴游泳,不準(zhǔn)在無(wú)家長(zhǎng)或老師帶隊(duì)的情況下游泳,不準(zhǔn)到不熟悉的`水域游泳,不準(zhǔn)到無(wú)安全設(shè)施、無(wú)救護(hù)人員的水域游泳,不準(zhǔn)不會(huì)水性的學(xué)生擅自下水施救。

  2、不帶火源到學(xué)校,不玩打火機(jī)、火柴、煙花爆竹,不在寢室、教室等地方用火,不在野外燒火。點(diǎn)蚊香、用電器時(shí)注意安全防止火災(zāi)。

  3、不吃無(wú)證攤販的食品,不買(mǎi)“三無(wú)”食品,不吃過(guò)期變質(zhì)的食物,不喝生水。不從校外攜帶有毒、過(guò)期、不衛(wèi)生的食品進(jìn)入校園,養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。

  4、不攀爬圍墻、鐵門(mén)、窗戶(hù)、欄桿等。上、下樓梯一律靠右,不在教室、寢室等非活動(dòng)區(qū)域擁擠、推搡、追打。

  5、在強(qiáng)對(duì)抗性或具有風(fēng)險(xiǎn)性的體育競(jìng)賽活動(dòng)中增強(qiáng)安全意識(shí),并在老師的指導(dǎo)下有序進(jìn)行。有特異體質(zhì)或特定疾病,不宜參加某些教育教學(xué)活動(dòng),及時(shí)向?qū)W校說(shuō)明情況。

  6、不私拉亂接電線(xiàn),不隨意拆卸、安裝電源線(xiàn)路、插座等,不用尖銳物品扎、刺電線(xiàn),不在寢室、教室內(nèi)使用為MP3、手機(jī)等充電,不使用烤火爐、“熱得快”等電器。

  7、上學(xué)、放學(xué)途中遵守交通規(guī)則,未滿(mǎn)12歲不騎自行車(chē)上路,不騎摩托車(chē),不乘坐無(wú)牌車(chē)、無(wú)證車(chē)、農(nóng)用三輪車(chē)、破損車(chē)、超載車(chē)等。

  8、嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度和出入校門(mén)登記制度,并按時(shí)離校、返校。放假期間不在學(xué)校逗留、玩耍。

  9、不進(jìn)入基建施工現(xiàn)場(chǎng)。不攜帶、私藏有危險(xiǎn)性的刀具、器械,外出活動(dòng)、校內(nèi)勞動(dòng)等注意安全,聽(tīng)從安排,不擅自行動(dòng)。實(shí)驗(yàn)課上,涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險(xiǎn)等實(shí)驗(yàn),嚴(yán)守操作規(guī)則。

  10、不拉幫結(jié)派、打架斗毆,與社會(huì)青年來(lái)往。發(fā)現(xiàn)有不安全的異常情況及時(shí)向老師或?qū)W校匯報(bào)。

  承諾人簽名:xxx

  20xx年xx月 xx日

服務(wù)承諾書(shū)范文6

  為了推動(dòng)法律服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展,樹(shù)立法律服務(wù)的品牌形象,依照《律師法》、《基層法律服務(wù)工作者管理辦法》,我作為一名法律服務(wù)工作人員鄭重承諾:

  1、忠于國(guó)家憲法和法律,以事實(shí)為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè);

  2、恪守法律服務(wù)人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,遵守國(guó)家關(guān)于法律服務(wù)人員的相關(guān)規(guī)定;

  3、服從當(dāng)?shù)厮痉ㄐ姓䴔C(jī)關(guān)及本所的管理;

  4、不以不正當(dāng)手段招攬或承攬業(yè)務(wù);

  5、不冒用與執(zhí)業(yè)證不相符的.名稱(chēng)進(jìn)行執(zhí)業(yè);

  6、不在注冊(cè)地外或同一城區(qū)另設(shè)辦公場(chǎng)所;

  7、不私自收費(fèi)收案,收多交少,巧立名目“搭車(chē)”收費(fèi);

  8、不超越業(yè)務(wù)范圍接辦業(yè)務(wù)

  9、不接受無(wú)執(zhí)業(yè)資格“司法掮客”的案件;

  10、不向當(dāng)事人作虛假承諾和誤導(dǎo)性的陳述,履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù);

  11、不參與或指使當(dāng)事人向有關(guān)司法、仲裁、行政執(zhí)法人員或請(qǐng)客送禮;

  12、不在同一訴訟、仲裁、行政裁決案件中,為雙方當(dāng)事人或有利害關(guān)系的第三人代理;

  13、不提供虛假證據(jù)或引誘、威脅當(dāng)事人提供虛假證據(jù);

  14、不指使、誘導(dǎo)、教唆當(dāng)事人參與、組織非法上訪(fǎng)、聚眾鬧事;

  15、不做有損委托人合法權(quán)益的事情;

  16、嚴(yán)守委托人商業(yè)秘密及隱私;

服務(wù)承諾書(shū)范文7

  為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律,自覺(jué)規(guī)范餐飲服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),切實(shí)保障人民群眾飲食安全,我單位承諾如下:

  一、嚴(yán)格準(zhǔn)守《中華人民共和國(guó)食品安全法》,《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》,《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī),保證持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》從事餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),保證食品安全。

  二、認(rèn)證履行和承擔(dān)餐飲服務(wù)食品(來(lái)自:www.zaidian.cOm 書(shū) 業(yè)網(wǎng):食品服務(wù)承諾書(shū)模板)安全主體責(zé)任,主動(dòng)接受政府職能部門(mén)、消費(fèi)者及社會(huì)的監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)和落實(shí)食品安全第一責(zé)任人的意思,加強(qiáng)本單位食品安全管理。

  三、保證所有食品從業(yè)人員(包括臨時(shí)的和新參加工作的)均持有效的健康合格證明和食品安全知識(shí)培訓(xùn)合格證上崗。

  四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購(gòu)索要索證和驗(yàn)收制度;保證從食品原料采購(gòu),食品加工、銷(xiāo)售實(shí)施有限的全過(guò)程質(zhì)量管理;保證大宗食品及食品原料定點(diǎn)采購(gòu),并簽訂定點(diǎn)采購(gòu)合同;保證所采購(gòu)的食品及食品原料與索取的發(fā)票,有效證件與臺(tái)賬記錄相一致。保證采購(gòu)的豬肉、蔬菜類(lèi)食品原料來(lái)源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品,不使用劣質(zhì)食用油,不使用不合格的食品及其原料,無(wú)有毒有害物質(zhì)進(jìn)入本單位。

  五、保證不使用不符合國(guó)家《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》以及未列入國(guó)家公告目錄是食品添加劑;不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。

  六、保證不采購(gòu)使用標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不全及包裝破損和超過(guò)保質(zhì)期的食品

  和食品添加劑。

  七、保證具備餐飲消費(fèi)安全的環(huán)境條件,加工設(shè)施和相關(guān)輔助設(shè)備。熟食間嚴(yán)格做到專(zhuān)人、專(zhuān)間、專(zhuān)用工具、專(zhuān)用冰箱(柜)、專(zhuān)用消毒設(shè)施,嚴(yán)格執(zhí)行餐飲加工、操作、儲(chǔ)存等過(guò)程的規(guī)范要求,采取有效的措施防止生食品與熟食品,原料與待加工食品,成品的交叉污染,保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。

  八、保證明確本單位崗位工作人員的工作責(zé)任,認(rèn)真督查各崗位工作人員履行職責(zé)情況,認(rèn)真落實(shí)餐飲業(yè)有關(guān)法律法規(guī)等要求,爭(zhēng)創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理A、B級(jí)單位,爭(zhēng)創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全示范單位。

  九、保證本單位不超過(guò)接待能力承辦宴席,做好宴席各類(lèi)食品留樣,并冷藏保存48小時(shí),一但發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒事件,立即向食藥監(jiān)局等相關(guān)部門(mén)報(bào)告。

  十、認(rèn)真處理消費(fèi)者的投訴和建議,最大限度的滿(mǎn)足消費(fèi)者的`合理建議和要求,做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者。積極配合食品藥品監(jiān)管部門(mén),依法進(jìn)行監(jiān)督檢查。

  以上承諾如有違背,愿承擔(dān)一切的責(zé)任,懇請(qǐng)各屆予以監(jiān)督。

  承諾單位:

  承 諾 人:

  年 月 日

  承 諾 書(shū)

  XXXXXXXXXX:

  我店/單位/個(gè)人()承諾在領(lǐng)取餐飲服務(wù)許可證的同時(shí)加快履行食品安全經(jīng)營(yíng)義務(wù),提供給消費(fèi)者的餐用具均已達(dá)到消毒殺菌的效果,確保安全經(jīng)營(yíng)。

  特此承諾。

  承諾人:

  年 月 日

服務(wù)承諾書(shū)范文8

  1、用戶(hù)在選型階段,我公司愿為用戶(hù)提供各種技術(shù)咨詢(xún),當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)可參與設(shè)計(jì)特殊要求的產(chǎn)品,計(jì)算用戶(hù)特殊要求的技術(shù)參數(shù)。

  2、用戶(hù)在選型階段,我公司歡迎用戶(hù)到____熱力裝備制造公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。我公司將提供一切方便,并提供各種資料。

  3、合同簽定后,我公司歡迎用戶(hù)派人到我公司實(shí)行監(jiān)造。我公司對(duì)用戶(hù)派駐人員積極配合,并提供生活上的方便。對(duì)用戶(hù)派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見(jiàn),我公司將給予重視和改進(jìn)。

  4、對(duì)于用戶(hù)來(lái)電、來(lái)函及來(lái)人詢(xún)價(jià)訪(fǎng)問(wèn),我公司將熱情接待,及時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于我公司暫時(shí)不能生產(chǎn)的產(chǎn)品,也要向用戶(hù)說(shuō)明原因并提供信息,介紹到其它單位。

  5、重要工程所訂的產(chǎn)品,我公司在出廠(chǎng)檢驗(yàn)前,通知用戶(hù)派人參加共同檢驗(yàn),我公司將為用戶(hù)派來(lái)人員提供工作和生活上的便利。

  6、產(chǎn)品在發(fā)貨前,我公司負(fù)責(zé)為用戶(hù)聯(lián)系運(yùn)輸車(chē)輛,免費(fèi)裝車(chē),還將通知用戶(hù)及時(shí)接貨,并向用戶(hù)提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運(yùn)單。

  7、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)到用戶(hù)時(shí),如果由于運(yùn)輸原因,致使產(chǎn)品損壞,我公司將派人協(xié)助用戶(hù)與承運(yùn)人交涉索賠,協(xié)商解決辦法,并積極派人修理,達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意。

  8、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)時(shí),如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯(cuò)供或少供等數(shù)量上的問(wèn)題,我公司在接到通知后,立即派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)和處理。

  9、在用戶(hù)使用過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,我公司在接到通知后,保證在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù);對(duì)需要派人處理的,保證立即派人到現(xiàn)場(chǎng),免費(fèi)排除故障,使設(shè)備在最短時(shí)間內(nèi)重新投入運(yùn)行;不需要到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的,一定當(dāng)好參謀,為用戶(hù)提供最佳處理方案。

  10、我公司派人到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的',應(yīng)與用戶(hù)電話(huà)商定到達(dá)日期,假如由于某種客觀(guān)原因,不能如期到達(dá),必須事前通知用戶(hù),并說(shuō)明原因或采取相應(yīng)措施,保證用戶(hù)不受損失或把損失降到最低程度。

  11、假如經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn),確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,而不能繼續(xù)使用時(shí),我公司負(fù)責(zé)“三包”,即保修、包換、包退。

  12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定,須經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),而檢驗(yàn)結(jié)果認(rèn)定不合格時(shí),我公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費(fèi)用,包括取樣費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)和檢驗(yàn)費(fèi)。

  13、如果用戶(hù)需要我公司派人到用戶(hù)廠(chǎng)內(nèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試,我公司除完成應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)外還對(duì)用戶(hù)方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使其達(dá)到獨(dú)立操作能力,并跟隨設(shè)備運(yùn)行48小時(shí)。

  14、如果用戶(hù)自行安裝,可派人給予技術(shù)指導(dǎo),提供安裝說(shuō)明書(shū)及有關(guān)資料,也可免費(fèi)為用戶(hù)培訓(xùn)安裝工人,直到能夠獨(dú)立操作。

  15、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試結(jié)束后一年,但在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問(wèn)題,如果確系制造原因,我公司將實(shí)行“三包”。

  16、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和使用我公司產(chǎn)品時(shí)如對(duì)設(shè)備價(jià)格、使用性能、售后服務(wù)等不滿(mǎn)意均可在購(gòu)買(mǎi)后的一段時(shí)間內(nèi)退貨。周一至周五退貨,我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨,我公司也可酌情協(xié)商,達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意。

服務(wù)承諾書(shū)范文9

  一、設(shè)計(jì)師主導(dǎo)制 設(shè)計(jì)師制定設(shè)計(jì)方案,并在方案的進(jìn)程中起主導(dǎo)作用。

  二、設(shè)計(jì)師對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé) 設(shè)計(jì)師制定的設(shè)計(jì)方案必須結(jié)合客戶(hù)意見(jiàn),根據(jù)客戶(hù)所需進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)服務(wù),最后達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。

  三、嚴(yán)格的流程工作 根據(jù)工程流程(詳見(jiàn)工程流程單),每一個(gè)流程開(kāi)始需要設(shè)計(jì)師向客戶(hù)詳細(xì)講解工程及設(shè)計(jì)說(shuō)明,客戶(hù)需認(rèn)同簽字后方可開(kāi)工。每一流程的結(jié)束,設(shè)計(jì)師需要對(duì)工程工藝及裝飾效果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),需客戶(hù)簽字認(rèn)同方可結(jié)束。

  四、設(shè)計(jì)師的全程陪同服務(wù) 從設(shè)計(jì)——選材——工藝施工——選購(gòu)家具、家電——全部家具飾品擺放到位——對(duì)接咨詢(xún),整個(gè)裝修過(guò)程中,設(shè)計(jì)師始終陪伴您左右,無(wú)論您有什么要求或疑問(wèn),設(shè)計(jì)師都會(huì)一一解答。在整個(gè)過(guò)程中,我們堅(jiān)持透明機(jī)制,例如選材,您可以對(duì)比價(jià)格,選擇最佳方案,最后敲定。但設(shè)計(jì)師會(huì)給您做技術(shù)上的指導(dǎo),讓您深入的了解材料的特性、功能。您也可以把選購(gòu)環(huán)節(jié)交給我們,這樣可以節(jié)約您的珍貴時(shí)間,我們對(duì)材料的質(zhì)量及價(jià)格有充分的質(zhì)量保證和平價(jià)保證。

  五、絕無(wú)雷同的創(chuàng)意空間設(shè)計(jì)這是我們對(duì)每位客戶(hù)的承諾。創(chuàng)意是n空間設(shè)計(jì)的靈魂,我們?yōu)槟b飾的不僅僅是一個(gè)有實(shí)用功能的居住空間,她更是能夠讓您心情愉悅的精神空間,每一個(gè)設(shè)計(jì)我們都會(huì)充分的考慮:實(shí)用、文化、娛樂(lè)、休閑四大元素。您的'家庭構(gòu)成是我們創(chuàng)作的主題。您的家庭構(gòu)成+實(shí)用+休閑、娛樂(lè)、文化、休閑=您的個(gè)性創(chuàng)意空間。

  六、個(gè)性家居定制服務(wù) 您的居室中所有的家居飾品都是專(zhuān)門(mén)為您量身定制,根據(jù)您的使用標(biāo)準(zhǔn)以及您的人體工程學(xué)原理來(lái)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)定制,這是家裝的最高標(biāo)準(zhǔn),也是追求高品質(zhì)生活的您專(zhuān)享的服務(wù)水準(zhǔn)。

  七、新家維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)我們的施工雖然結(jié)束,但服務(wù)依然會(huì)繼續(xù),首先在您入住之時(shí),您會(huì)收到一份我們?yōu)槟闹谱鞯男录揖S護(hù)與保養(yǎng)光盤(pán)。另外我們保證2年的免費(fèi)維修和終身維護(hù)服務(wù),當(dāng)我們完成愉快的合作,我們將會(huì)是永遠(yuǎn)的朋友。

服務(wù)承諾書(shū)范文10

致:

  上海山尤建設(shè)展示工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

  我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保 年,整體質(zhì)保年,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的`急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

  我公司針對(duì) 項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由上海山尤建設(shè)展示工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理 擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)”的服務(wù)方針。針對(duì)項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

  “質(zhì)保期”期間由“ ”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司小時(shí)內(nèi)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)次。

  質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用。

  質(zhì)保期滿(mǎn)后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話(huà)后立即響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

  售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶(hù),希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

  24小時(shí)服務(wù)電話(huà):

  售后服務(wù)監(jiān)督電話(huà):

  承諾人:(加蓋公章)

  日期: 年 月 日

服務(wù)承諾書(shū)范文11

  為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)公積金品牌,樹(shù)立良好形象,接受社會(huì)監(jiān)督,特修訂住房公積金中心服務(wù)公開(kāi)承諾。

  一、公開(kāi)辦事

  住房公積金政策法規(guī)和業(yè)務(wù)操作程序在公積金服務(wù)大廳和隨州住房公積金予以公布。服務(wù)大廳擺放宣傳資料,供職工了解政策法規(guī)和辦事程序;公積金動(dòng)態(tài)更新宣傳內(nèi)容,及時(shí)將國(guó)家法規(guī)、上級(jí)文件和業(yè)務(wù)政策、辦事指引向職工公布。

  二、服務(wù)承諾

 。ㄒ唬⿲(shí)行“一站式”服務(wù)。開(kāi)展公積金內(nèi)部流程“一站式”服務(wù),為單位辦理開(kāi)戶(hù)和職工辦理提取、貸款、轉(zhuǎn)移等事項(xiàng)提供“一條龍”服務(wù)。

 。ǘ⿲(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。對(duì)來(lái)到服務(wù)大廳咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人或電話(huà)咨詢(xún),第一個(gè)接觸來(lái)人來(lái)電的工作人員即為“首問(wèn)責(zé)任人”。首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員或來(lái)電,負(fù)責(zé)答復(fù)并為其解釋相關(guān)提問(wèn),引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)人辦理業(yè)務(wù)。屬責(zé)任人本職范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要及時(shí)解答和辦理,不屬于責(zé)任人經(jīng)辦的業(yè)務(wù)則負(fù)責(zé)聯(lián)系和協(xié)調(diào)。

 。ㄈ⿲(shí)行“一次性告知制”。對(duì)前來(lái)咨詢(xún)住房公積金業(yè)務(wù)的單位經(jīng)辦員和職工個(gè)人,工作人員必須準(zhǔn)確地、全面地一次性告知辦事程序、規(guī)定和要求。

 。ㄋ模⿲(shí)行“限時(shí)辦結(jié)制”。

  1、咨詢(xún)政策規(guī)定,在受理人員職權(quán)范圍內(nèi)的`事項(xiàng),當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。

  2、住房公積金貸款。凡符合貸款條件、手續(xù)齊備的,即來(lái)即受理,3個(gè)工作日內(nèi)審核完畢并通知申請(qǐng)人。特殊情況下,5個(gè)工作日內(nèi)審核完畢通知申請(qǐng)人。

  3、住房公積金提取。凡符合提取政策規(guī)定、資料齊備的,即來(lái)即辦。

  4、住房公積金開(kāi)戶(hù)登記。凡符合繳存政策標(biāo)準(zhǔn)、資料齊備的,即來(lái)即辦。

  5、實(shí)行“預(yù)約服務(wù)”。對(duì)于特殊情況需要在休息時(shí)間辦理公積金業(yè)務(wù)的,可事先預(yù)約辦理時(shí)間。

  三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  (一)主動(dòng)熱情。工作人員對(duì)來(lái)辦事的職工群眾要熱情接待,服務(wù)周到,使用文明禮貌用語(yǔ)。

  (二)掛牌上崗。工作人員掛牌上崗,上班期間不得擅自離崗。

 。ㄈ┝疂嵏咝А9ぷ魅藛T應(yīng)廉潔自律,不以工作之便為單位和個(gè)人謀取私利。不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),答復(fù)咨詢(xún)時(shí)要耐心誠(chéng)懇地解釋?zhuān)瑸榉⻊?wù)對(duì)象提供快速、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

  四、服務(wù)監(jiān)督

  在管理中心服務(wù)大廳設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)薄,公布監(jiān)督電話(huà),建立網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、投訴通道,接受客戶(hù)和社會(huì)各界的監(jiān)督。工作人員在服務(wù)過(guò)程中如有違背服務(wù)承諾的,實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量方面的投訴,經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的,給予當(dāng)事人批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。

服務(wù)承諾書(shū)范文12

  國(guó)土資源部門(mén)擔(dān)負(fù)著保護(hù)資源,保障發(fā)展的雙重責(zé)任,聯(lián)系群眾廣泛,是落實(shí)黨的政策、維護(hù)人民群眾切身利益、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)“三農(nóng)”的重要窗口行業(yè)。為進(jìn)一步推動(dòng)全市國(guó)土資源系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),廣泛、公開(kāi)地接受人民群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督與評(píng)議,促進(jìn)我市國(guó)土資源管理工作又好又快發(fā)展,xx市國(guó)土資源局向社會(huì)作出如下承諾:

  一、簡(jiǎn)化辦事程序,提高工作效率。在辦理土地、礦產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中,嚴(yán)格執(zhí)行《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》和現(xiàn)行政策規(guī)定的有關(guān)審批程序,在符合審批條件的服務(wù)對(duì)象提供完備審批資料的前提下,按下列規(guī)定時(shí)限辦結(jié)相應(yīng)手續(xù)。

  1、辦理單位供地手續(xù)(完成征地報(bào)批和招拍掛程序后),7個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

  2、辦理農(nóng)村村民宅基地用地許可證,7個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

  3、辦理土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)及頒發(fā)證書(shū),15個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

  4、辦理土地使用權(quán)抵押手續(xù),3個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

  5、辦理建設(shè)用地竣工驗(yàn)收發(fā)證手續(xù),10個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

  6、辦理采礦權(quán)登記手續(xù),10個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

  二、加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)防治工作。汛期內(nèi)我局實(shí)行由局領(lǐng)導(dǎo)帶班,工作人員24小時(shí)值班制,上班時(shí)值班電話(huà)、夜間及節(jié)假日值班電話(huà),確保信息暢通。凡接到發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的報(bào)告后,將迅速派員趕往災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)。

  三、認(rèn)真執(zhí)行為民服務(wù)全程代理。在各基層國(guó)土所推行“流動(dòng)辦公服務(wù)”和“預(yù)約上門(mén)服務(wù)”的便民措施,切實(shí)做到“干部多服務(wù),群眾少跑路”,最大限度的方便群眾。

  四、及時(shí)受理群眾的訴求。能夠及時(shí)解決的現(xiàn)場(chǎng)予以解決,不能及時(shí)解決的,在2個(gè)有效工作日內(nèi)向投訴或舉報(bào)人作出書(shū)面答復(fù),提出解決的辦法和時(shí)限。

  五、對(duì)全系統(tǒng)工作人員,在無(wú)正當(dāng)理由的情況下,沒(méi)有按辦事時(shí)限辦結(jié)相關(guān)手續(xù)的;在執(zhí)行公務(wù)時(shí),不文明執(zhí)法、態(tài)度粗暴的.;在接待辦事群眾時(shí)不熱情、甚至發(fā)生爭(zhēng)吵的;對(duì)辦事群眾故意刁難、吃拿卡要等行為的。我局將按《首問(wèn)責(zé)任制》、《責(zé)任追究制》的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行誡勉談話(huà),情節(jié)嚴(yán)重的,按黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理。

  六、為讓社會(huì)各界監(jiān)督國(guó)土系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作,我局設(shè)有行政效能監(jiān)察投訴中心,熱忱歡迎社會(huì)各界對(duì)國(guó)土系統(tǒng)工作人員服務(wù)不滿(mǎn)意或違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)或投訴。

服務(wù)承諾書(shū)范文13

  今年,是縣全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵之年,為創(chuàng)建最優(yōu)投資發(fā)展環(huán)境,推動(dòng)上猶經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,推進(jìn)“同城發(fā)展、綠色趕超”,堅(jiān)持安商工作“快速、高效”的理念,緊緊圍繞縣委、縣政府確定的工作目標(biāo),完善安商工作機(jī)制,夯實(shí)安商基礎(chǔ),創(chuàng)新安商方式,提高安商質(zhì)量,實(shí)行限時(shí)服務(wù)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制,相關(guān)事項(xiàng)承諾如下:

  一、環(huán)評(píng)審批“三項(xiàng)承諾”:

 、俦忝窀咝А-h(huán)境影響評(píng)價(jià)管理實(shí)行一次性告知、一站式服務(wù)、一條龍審批的`窗口式標(biāo)準(zhǔn)化管理,按時(shí)辦結(jié),文明辦公。

 、诠_(kāi)透明。環(huán)境影響評(píng)價(jià)管理做到“三公開(kāi)”,即辦事程序時(shí)限一律公開(kāi),準(zhǔn)入審查條件一律公開(kāi),審批辦理結(jié)果一律公開(kāi)。

 、劢邮鼙O(jiān)督。對(duì)事關(guān)群眾切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的重大敏感項(xiàng)目,事先公告受理信息,事中公示審查進(jìn)展,事后公布審批結(jié)果。

  二、建設(shè)項(xiàng)目審批“承諾時(shí)限”:

  對(duì)重大項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目開(kāi)辟環(huán)評(píng)審批綠色通道,項(xiàng)目提前介入,全程跟蹤服務(wù);環(huán)境影響登記表,1個(gè)工作日審批;環(huán)境影響報(bào)告表,5個(gè)工作日審批;環(huán)境影響報(bào)告書(shū),10個(gè)工作日審批。

  三、環(huán)境監(jiān)察“四項(xiàng)承諾”:

 、僖婪▓(zhí)法、公正公平。對(duì)環(huán)境監(jiān)管對(duì)象一視同仁、公平對(duì)待、公正執(zhí)法,杜絕人情執(zhí)法,隨意執(zhí)法。

  ②高效執(zhí)法、政務(wù)公開(kāi)。公開(kāi)工作制度、行為規(guī)范;公開(kāi)排污收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);公開(kāi)行政處罰依據(jù)、處罰決定機(jī)關(guān)、處罰措施及執(zhí)行情況。

 、畚拿鲌(zhí)法,優(yōu)化服務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行亮證執(zhí)法制度,做到依法執(zhí)法,文明執(zhí)法。

  ④秉公執(zhí)法,廉潔自律,嚴(yán)格執(zhí)行全國(guó)環(huán)保系統(tǒng)六項(xiàng)禁令。

  四、安商服務(wù)責(zé)任追究:

  所有重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)接人員和已落戶(hù)企業(yè)幫扶人員在幫扶過(guò)程中做好登記,如實(shí)填寫(xiě)服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、企業(yè)進(jìn)展情況、存在問(wèn)題、解決情況;按月將服務(wù)登記情況反饋到局安商服務(wù)工作小組,上門(mén)服務(wù)過(guò)程中因服務(wù)不周到對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響的,將嚴(yán)肅處理,年度考核定為不稱(chēng)職,追究效能責(zé)任。

服務(wù)承諾書(shū)范文14

尊敬的用戶(hù):

  感謝您使用偉達(dá)地暖!

  “竭盡一切可能 , 真誠(chéng)為你服務(wù)”是我們偉達(dá)地暖公司對(duì)待顧客的一貫宗旨。我們奉行:你的需要,就是我們的使命,竭誠(chéng)為新老客戶(hù)實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。

  從您使用偉達(dá)地暖開(kāi)始,我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),并長(zhǎng)時(shí)期提供咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施,請(qǐng)用戶(hù)給予監(jiān)督。

  一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:

  1、為用戶(hù)提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢(xún) .

  2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開(kāi)展定期跟蹤服務(wù) .

  3、負(fù)責(zé)用戶(hù)設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo) , 長(zhǎng)期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

  工程售后服務(wù)承諾書(shū)范本工程售后服務(wù)承諾書(shū)范本

  二、保修期內(nèi)服務(wù):

  1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程,自安裝完成當(dāng)日起算,一律以工程驗(yàn)收日起保修二年(即三個(gè)采暖季)。整個(gè)系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費(fèi)維修,終身維護(hù)。 保修期內(nèi)可提(黨員承諾書(shū))供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)。保修期過(guò)后, 由我司完成的地板采暖工程,地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修, 24 小時(shí)上門(mén)服務(wù)。

  2、按照我公司的'售后承諾,自系統(tǒng)安裝運(yùn)行之日起一年內(nèi),機(jī)電部分(溫控器、水泵、流量開(kāi)關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,將實(shí)行免費(fèi)包換、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問(wèn)題,公司給予技術(shù)支持,只收取更換材料成本,人工免費(fèi)。

  3、用戶(hù)以電話(huà) , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報(bào) . 申報(bào)響應(yīng) , 在約定的時(shí)間 24 小時(shí)內(nèi)提供服務(wù),并排除故障,使用戶(hù)設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時(shí)間為 24 小時(shí)以?xún)?nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場(chǎng)處理。(外地項(xiàng)目視情況而定)

  4、 為使用戶(hù)能正確地使用本公司產(chǎn)品,并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn),正確掌握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法,本公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶(hù)提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試,到學(xué)會(huì)為止。

  三、 系統(tǒng)故障

  如有系統(tǒng)故障時(shí),我公司以“先保證用戶(hù)采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行,后查原因”為宗旨,即系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司可先提供服務(wù)和備用部件,保證系統(tǒng)的基本功能和正常運(yùn)行,故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因,然后進(jìn)行維修,待該故障設(shè)備修理完畢后,再更換回來(lái)(部分進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長(zhǎng))。

  以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費(fèi):

  1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

  2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

  四、 除此以外,國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

  五、 經(jīng)過(guò)更換的地暖系統(tǒng)配件產(chǎn)品,質(zhì)保期自更換之日起另行計(jì)算。

  1、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:接到用戶(hù)服務(wù)通知后, xx分鐘內(nèi)給客戶(hù)準(zhǔn)確答復(fù), xx小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修;

  2、如有違約,依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。

  3、公司售后服務(wù)熱線(xiàn):

  4、24小時(shí)技術(shù)支持、售后電話(huà):

  六、維修、投訴電話(huà):

服務(wù)承諾書(shū)范文15

  為了保障全酒店員工健康地工作、生活,促進(jìn)酒店各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,防止食物中毒事故的發(fā)生,酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾:

  1、食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務(wù)。

  2、掛好當(dāng)日就餐的菜牌,公布各種飯菜出售價(jià)格。

  3、做到文明服務(wù),禮貌待人,說(shuō)話(huà)和氣,耐心解答,生人熟人一樣,打菜均勻,服務(wù)熱情周到。

  4、講究職業(yè)道德,處理好開(kāi)飯中的各種問(wèn)題,不與就餐人員發(fā)生爭(zhēng)吵和打架。

  5、按規(guī)定的開(kāi)飯時(shí)間開(kāi)門(mén)售飯。

  6、售飯時(shí)采取保溫措施,隨時(shí)供應(yīng)熱菜、熱飯。

  7、做好開(kāi)完飯后各種餐具的.回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛(wèi)生清潔工作。

  8、創(chuàng)文明窗口,做最佳服務(wù)人員。

  9、替就餐人員著想,做好員工病號(hào)飯菜的供應(yīng)工作。

  10、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證銷(xiāo)售食用食物無(wú)變質(zhì)、過(guò)期,不合格,禁止銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品。

  為確保酒店各項(xiàng)指標(biāo)順利完成,確保公司酒店安全生產(chǎn)無(wú)事故,根據(jù)酒店管理制度,結(jié)合倉(cāng)庫(kù)管理員工作實(shí)際,酒店倉(cāng)庫(kù)作出以下鄭重承諾:

  一、做好入庫(kù)驗(yàn)收工作

  1、要嚴(yán)格根據(jù)入庫(kù)憑證入庫(kù),保證入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)100%;

  2、入庫(kù)交接,要按入庫(kù)單,驗(yàn)收商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、質(zhì)量等方面;

  3、如果發(fā)現(xiàn)品種、規(guī)格不符、件數(shù)或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問(wèn)題時(shí),要詳細(xì)作出書(shū)面記錄并報(bào)告項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。

  二、做好在庫(kù)管理工作

  1、必須記賬登卡,做到帳、貨、卡相符。驗(yàn)收無(wú)誤后,要及時(shí)按照要求記賬登卡,做到帳、卡齊全,帳、貨、卡相符;

  2、合理安排貨位,分類(lèi)存放。倉(cāng)庫(kù)要根據(jù)物品的性能、特點(diǎn)和保管要求,安排適宜的場(chǎng)所;

  3、入庫(kù)后需按不同類(lèi)別、分類(lèi)分區(qū)存放,做到“二齊、三清、四號(hào)定位”即

 。1)二齊:物品存放整齊、庫(kù)容干凈整齊

 。2)三清:品項(xiàng)清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識(shí)清

 。3)四號(hào)定位:按區(qū)、按排、按棧板、按位定位

  4、定期巡查在庫(kù)貨物,對(duì)于存在貨損隱患的部位要及時(shí)調(diào)整,確保在庫(kù)貨損率為0;

  5、堅(jiān)持做到每月一次徹底盤(pán)點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)結(jié)果要真實(shí)記錄并與報(bào)表對(duì)賬,確保無(wú)差異。

  三、做好出庫(kù)管理工作

  1、要嚴(yán)格根據(jù)出庫(kù)憑證出貨,保證出庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)100%;

  2、出庫(kù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)包裝破損,要及時(shí)修補(bǔ)或更換;

  3、認(rèn)真做好出庫(kù)憑證和復(fù)核工作。做到手續(xù)完備,交接清楚,不錯(cuò)發(fā);

  4、出庫(kù)以后,倉(cāng)管人員要在當(dāng)日根據(jù)出庫(kù)銷(xiāo)卡,銷(xiāo)賬,清點(diǎn)貨物結(jié)余數(shù),與帳、卡核對(duì),做到帳、貨、卡相符。并將出庫(kù)單登帳復(fù)核。

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