上半年工作總結(jié)優(yōu)選【15篇】
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年工作總結(jié)1
上半年,計(jì)財(cái)股的工作除了日常的管理工作之外,主要做了如下工作:
1、完成20xx年度水利建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算資金編報(bào)計(jì)劃，并向縣政府申請(qǐng)安排20xx年度水利建設(shè)項(xiàng)目前期工作經(jīng)費(fèi)。
2、協(xié)助完成全縣34宗農(nóng)村飲水安全工程竣工決算及審計(jì)工作。
3、按市財(cái)政局、水利局的工作要求,聯(lián)合縣財(cái)政局有關(guān)人員組織水利局有關(guān)股室,做好財(cái)政支出水利項(xiàng)目自我績(jī)效評(píng)價(jià)工作。
4、按病險(xiǎn)小型水庫(kù)工程進(jìn)度向財(cái)政申請(qǐng)報(bào)帳。
5、按月完成水利水電建設(shè)投資、效益綜合月報(bào)表，按季完成重點(diǎn)水利工程建設(shè)資金撥付使用等進(jìn)展情況表和政府采購(gòu)情況統(tǒng)計(jì)表。
6、按市審計(jì)局的布置,完成地方政府性債務(wù)審計(jì)自查的.填報(bào)工作。
7、按縣行政事業(yè)性收費(fèi)年審領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的布置，對(duì)20xx年度的行政事業(yè)性收費(fèi)等收支情況進(jìn)行全面的自查自審，并按要求填報(bào)有關(guān)年審報(bào)表和自查報(bào)告。
8、按縣財(cái)政局的布置，開(kāi)展財(cái)政票據(jù)全面清理核銷工作，對(duì)本單位領(lǐng)用未結(jié)報(bào)的財(cái)政票據(jù)進(jìn)行一次全面清理核銷。
9、按縣紀(jì)委的通知，開(kāi)展20xx年“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作，并布置下屬水管單位開(kāi)展自查工作。
上半年工作總結(jié)2
渣土工作是一項(xiàng)艱巨的工作，為規(guī)范我轄區(qū)渣土管理，我大隊(duì)根據(jù)局里和辦里的統(tǒng)一安排和部署，切實(shí)履行渣土管理職責(zé)，有效推進(jìn)渣土管理工作，上半年我大隊(duì)考評(píng)總分465.6分，排名第三�，F(xiàn)將上半年工作作如下匯報(bào)：
一、宣傳工作
我大隊(duì)多次到工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳，同時(shí)，加強(qiáng)日常宣傳力度，一方面出動(dòng)現(xiàn)有的工作車(chē)輛到工地宣傳《懷化市城市建筑垃圾管理方法》、《懷化市城區(qū)渣土砂礫石專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)管理方法》和《關(guān)于對(duì)城區(qū)從事砂礫石運(yùn)輸車(chē)輛實(shí)行密閉化改裝的通知》；另一方面，出動(dòng)執(zhí)法人員前往轄區(qū)渣土工地、在建工地落實(shí)工地做到四有一無(wú)，沖洗設(shè)備及平臺(tái)建立、宣傳工作。
二、整治工作
按照辦里對(duì)渣土工作的要求，我大隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)渣土地、在建工作進(jìn)行了摸底，二人一班定崗定責(zé)，做到發(fā)現(xiàn)一起處理一起，上半年共下達(dá)渣土違章告知書(shū)18份，整改通知書(shū)15份，催辦手續(xù)函4起，落實(shí)工地建立沖洗平臺(tái)6個(gè)，立案3起，清理片區(qū)建筑垃圾亂倒200m3，查處無(wú)證運(yùn)輸渣土車(chē)輛20臺(tái)。通過(guò)以上措施，使轄區(qū)內(nèi)渣土污染路面得到了明顯改變，上半年的路面沖洗次數(shù)得到了明顯下降。
三、收費(fèi)和處罰工作
上半年，大隊(duì)一直沒(méi)有新的在建工地開(kāi)工，六月份，芷江路錦繡家園工地手續(xù)在辦理中，建立了沖洗平臺(tái)，防污措施比較到位，沒(méi)有污染路面，原有的'新天地和鶴城區(qū)棚戶區(qū)改造工地，比較重視渣土管理且比較配合工作，加之防污措施到位，輪胎沖洗比較干凈，無(wú)收費(fèi)工地和處罰對(duì)象。
四、下階段工作
1、繼續(xù)加大宣傳、巡查力度，強(qiáng)化渣土管理意識(shí)。
2、對(duì)便道路口的突發(fā)污染事件，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早清洗。
3、加強(qiáng)宣傳、處罰力度。
4、抓好工地專營(yíng)公司密閉式車(chē)輛運(yùn)輸，將其落實(shí)到位。
上半年工作總結(jié)3
在國(guó)家為應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)出臺(tái)的一系列擴(kuò)內(nèi)需保增長(zhǎng)的宏觀調(diào)控政策影響下，20xx年上半年全市限額以上服務(wù)業(yè)運(yùn)行良好，收入平穩(wěn)增長(zhǎng)、效益大幅提升、規(guī)模不斷擴(kuò)大，服務(wù)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展對(duì)全市上半年整個(gè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)起了極大促進(jìn)作用。上半年全市608家限額以上服務(wù)業(yè)單位共實(shí)現(xiàn)收入xx億元，比上年同期增加xx億元，增長(zhǎng)8%；固定資產(chǎn)總計(jì)xx億元，比上年同期增加xx億元，增長(zhǎng)12。74%。
一、全市上半年限額以上服務(wù)業(yè)發(fā)展情況
1、收入平穩(wěn)增長(zhǎng)。上半年限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)單位實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xx億元，增長(zhǎng)9%；事業(yè)單位收入合計(jì)xx億元，增長(zhǎng)2%，收入居前的行業(yè)分別是交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)、批零住餐業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、教育、衛(wèi)生社會(huì)保障福利業(yè)，這七大行業(yè)分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元，占整個(gè)限上服務(wù)業(yè)總收入的96。95%。
2、資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。資產(chǎn)增速居前的行業(yè)分別是信息傳輸及計(jì)算機(jī)服務(wù)軟件業(yè)、教育、衛(wèi)生社會(huì)保障福利業(yè)、金融業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)，增速分別為18。4%、11%、11%、9。3%、21。2%，資產(chǎn)總額分別為xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元。
3、效益大幅提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年全市限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)xx億元，同比增長(zhǎng)47%，增長(zhǎng)速度最快的是金融業(yè)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx億元，增長(zhǎng)61%。同時(shí)，限上服務(wù)業(yè)企業(yè)稅收貢獻(xiàn)較大，共上繳各種稅金xx億元，增長(zhǎng)19。9%，增速比財(cái)政一般預(yù)算收入快8。2個(gè)百分點(diǎn)。
4、單位數(shù)、從業(yè)人員穩(wěn)步增長(zhǎng)。上半年限額以上服務(wù)業(yè)單位已達(dá)到608家，比上年同期增加107家，增長(zhǎng)21。3%，共吸納從業(yè)人員7。7萬(wàn)人，比去年同期凈增近千人。
二、當(dāng)前服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
1、高新科技行業(yè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年，服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢(shì)行業(yè)主要集中在交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)、批零住餐業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、教育、衛(wèi)生社會(huì)保障福利業(yè)等七大傳統(tǒng)行業(yè)，占服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的比重較大，而科技咨詢專業(yè)技術(shù)服務(wù)等知識(shí)密集型行業(yè)雖然發(fā)展勢(shì)頭較快，但總量偏小，僅占服務(wù)業(yè)收入總量的2。3%，比全省平均水平還低0。5個(gè)百分點(diǎn)。
2、服務(wù)業(yè)發(fā)展區(qū)域不均衡。從上半年限額以上服務(wù)業(yè)單位個(gè)數(shù)來(lái)看，全市服務(wù)業(yè)行業(yè)主要集中在市區(qū)，市區(qū)326家限上服務(wù)業(yè)單位占全市608家單位的53。6%；從發(fā)展速度來(lái)看，增速較快的.區(qū)縣（市）分別為xx縣xx縣，增速分別為26%、18。4%，增速趨緩的區(qū)縣（市）分別為xx區(qū)、xx縣，增速分別為6。2%、9。3%，區(qū)域發(fā)展不均衡。
三、加快服務(wù)業(yè)發(fā)展建議
1、突出發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，努力構(gòu)建發(fā)展的新框架。在繼續(xù)努力發(fā)展傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的同時(shí)，突出發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)：具體包括現(xiàn)代物流業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、信息科技業(yè)、農(nóng)村服務(wù)業(yè)。加快xx、xx、xx物流園區(qū)等三大綜合型物流園區(qū)建設(shè)。壯大提升法律、會(huì)計(jì)、咨詢、培訓(xùn)等商務(wù)服務(wù)業(yè)，完善運(yùn)作規(guī)范的專業(yè)服務(wù)體系。推進(jìn)地方性商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社改革和發(fā)展，提高地方金融機(jī)構(gòu)整體競(jìng)爭(zhēng)力。積極扶持各類技術(shù)研究中心建設(shè)，提升科技服務(wù)水平。圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，突出抓好農(nóng)業(yè)服務(wù)，健全農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。
2、積極扶持新興服務(wù)業(yè)，增加資金投入。近年來(lái)，社會(huì)上對(duì)社區(qū)服務(wù)，房地產(chǎn)服務(wù)，旅游服務(wù)，醫(yī)療保健服務(wù)，教育服務(wù)等方面的需求旺盛，我們應(yīng)當(dāng)盡快出臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)惠鼓勵(lì)政策，在廣泛吸引社會(huì)資本和民間投資的同時(shí)，要安排一定數(shù)量的財(cái)政預(yù)算資金，積極扶持新興服務(wù)業(yè)，拓展融資渠道，促進(jìn)全市服務(wù)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展
上半年工作總結(jié)4
20xx年是充滿巨大挑戰(zhàn)的一年�，F(xiàn)在，上半年就在我們眼皮底下悄悄過(guò)去了。回顧過(guò)去六個(gè)月的工作和生活，我們?cè)诟鞣N壓力和挑戰(zhàn)下向前邁進(jìn)，身邊有很多危機(jī)和機(jī)遇。就這樣，憑著毅力和勇氣，我們?cè)谶@條路上勇往直前，戰(zhàn)無(wú)不勝，取得了巨大的進(jìn)步。此時(shí)此刻，我將總結(jié)半年來(lái)的工作：
第一，端正態(tài)度，提升自己
無(wú)論我們處在什么階段，什么環(huán)境，態(tài)度都是一個(gè)不可忽視的東西。一個(gè)人的態(tài)度是決定一件事能否完成的重要因素。很多時(shí)候，我們失敗了，不是因?yàn)槲覀儾慌�，而是因�(yàn)槲覀兊膽B(tài)度落后了。如果你真的想完成一件事，你可以不用別人說(shuō)什么就馬上完成。這是態(tài)度。這半年來(lái)，我遇到了很多問(wèn)題和困難，但我在努力前進(jìn)，以良好的心態(tài)，在提高自己的道路上不斷進(jìn)步。
第二，積極配合，團(tuán)結(jié)合作
合作對(duì)于一份工作很重要。我們?cè)谝患夜竟ぷ�，所以我們接觸的集體也是和我一起努力的集體。我們需要互相包容，互相支持，互相合作。有時(shí)候，一個(gè)人做事情效率可以高很多，但是我們離不開(kāi)整個(gè)集體。做好合作，積極團(tuán)結(jié)部門(mén)人員，會(huì)讓我們?cè)诟孢m的環(huán)境中工作，效率自然會(huì)提高。
第三，抓住機(jī)遇，敢于突破
雖然上半年的整體形勢(shì)確實(shí)很艱難，但大家都在恐慌中勇敢前行。對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，今年上半年也是一個(gè)很大的`挑戰(zhàn)，員工壓力也很大。然而，我們可以通過(guò)苦難來(lái)享受自己。在抵抗困難的同時(shí)，我們也在尋找合適的機(jī)會(huì)。在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為我已經(jīng)做得足夠令人滿意了。我會(huì)不斷的突破自己，抓住各種機(jī)會(huì)，讓自己成長(zhǎng)的更快，讓自己更自信的前進(jìn)。
第四，改變不足，勇往直前
還是有些不足的。比如一個(gè)人意志力不夠強(qiáng)，有時(shí)候遇到一些問(wèn)題很容易退縮。在處理事情上，尺度把握不好，總是容易出現(xiàn)一些漏洞，這也是我自身粗心的體現(xiàn)。對(duì)于這一切，我覺(jué)得我應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間去改變，去外面多學(xué)點(diǎn)東西，讓自己進(jìn)步發(fā)展更快，不辜負(fù)這段付出。
上半年工作總結(jié)5
在院領(lǐng)導(dǎo)及科室在任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同仁的共同努力中，在業(yè)務(wù)上取得了較大的突破，獲得了巨大成績(jī)。其具體表現(xiàn)如下：
一、新業(yè)務(wù)開(kāi)展
1、多時(shí)相CT增強(qiáng)變化曲線在肺結(jié)節(jié)中的定性價(jià)值。在這半年中，開(kāi)展約50-100例，典型及較典型病例基本確診。不典型病例需結(jié)合其他臨床資料。
2、DWI在鑒別腦內(nèi)膿腫及腫瘤囊性病變作用。其診斷準(zhǔn)確率為95%以上。
3、CE-MRA在動(dòng)脈狹窄性病變中較為準(zhǔn)確。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
每月一次全科學(xué)習(xí)。每周一次課題講座，每天一例疑難病例討論。
三、工作業(yè)績(jī)
在這半年中，我科完成了近兩萬(wàn)多人次的CT/MRI掃描，診斷工作，在手術(shù)病例中我們實(shí)行了病理追蹤。在非手術(shù)病例中我們實(shí)行了電話及臨床病情追蹤，其診斷正確率約90-95%，其本實(shí)現(xiàn)了零事故，極少差錯(cuò)。在我們的論斷報(bào)告實(shí)行了交叉審核簽字。對(duì)疑難及誤診病例實(shí)行了全科討論。
四、差距與不足及解決方法
由于工作量大，疾病的復(fù)雜性，變化性及我們知識(shí)的有限性，工作中仍存在不足之處。
1、患者要求與工作環(huán)境有限之間的.矛盾，如患者要求隨到隨檢查，提前拿報(bào)告結(jié)果，而我們又不能滿足。此時(shí)我們應(yīng)做好解釋工作，同時(shí)盡各種方法滿足其要求，減少醫(yī)患矛盾。
2、圖像質(zhì)量仍存在不足之處，原因：
�。�1）異物偽影；
�。�2）運(yùn)動(dòng)偽影；
�。�3）胃腸準(zhǔn)備不充分；
（4）掃描參數(shù)選擇不當(dāng)；
�。�5）機(jī)器偽影響；針對(duì)上述問(wèn)題我們應(yīng)耐心做好與患者的溝通、讓其配合;做好檢查前準(zhǔn)備;不斷學(xué)習(xí)掃描技術(shù);做好機(jī)器養(yǎng)護(hù)，以保證最少的偽影，最佳的圖像質(zhì)量。
3、少部分漏診及誤診。原因：
�。�1）集體閱片，人員較少；
�。�2）工作量大，易疲勞；
�。�3）未充分了解患者臨床資料;
（4）知識(shí)面有限；
�。�5）缺乏思考；
�。�6）疾病的復(fù)雜性及多樣性；
故需盡量做到更多人集體閱片，增強(qiáng)耐心;充分了解患者臨床資料;不斷學(xué)習(xí)、積累、擴(kuò)大我們團(tuán)隊(duì)的知識(shí)面及診斷經(jīng)驗(yàn)，以提高疾病的診斷準(zhǔn)確率。
總之，我們將嚴(yán)格執(zhí)行科內(nèi)心制度，全面提高德、能、勤、績(jī)的個(gè)人素質(zhì)，團(tuán)結(jié)科內(nèi)一切力量，把我科打造成一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高水平及永跟時(shí)代的隊(duì)伍。更好地為患者及臨床服務(wù)。
上半年工作總結(jié)6
在這繁忙的工作中不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了一年，這一年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們賦安公司在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見(jiàn)：
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)。雖然我只是生產(chǎn)線上一名裝配工，但我能正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高專業(yè)水平。工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的`進(jìn)步，完成工作的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身專業(yè)水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以公司制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高專業(yè)水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能團(tuán)結(jié)一致，不計(jì)得失，把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故，沒(méi)有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度�，F(xiàn)在想來(lái)，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;。在今后的工作中，一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決，未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。如今工作的環(huán)境和條件工作崗位的改變，新的問(wèn)題也來(lái)了，作為測(cè)試人員，我的溝通能力不足。在公司逐步的成長(zhǎng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作，我還須加倍努力。
三、今后的努力方向
來(lái)到一個(gè)新的工作崗位工作環(huán)境，深入精細(xì)化。從小事著手，嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們測(cè)試部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
上半年工作總結(jié)7
一、收入：
主營(yíng)業(yè)務(wù)收入—月份x萬(wàn)元，與去年同期的x萬(wàn)元比較增加了x萬(wàn)元，增幅;快客公司因增加了大荊至杭州線和樂(lè)清至寧波線，收入x萬(wàn)元，比上年同期的x萬(wàn)元增加x萬(wàn)元，增幅;中巴公司收入x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元增加x萬(wàn)元增;原創(chuàng)：大荊中巴收入x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元增加x萬(wàn)元，增幅。
其他為業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，增加收入x萬(wàn)元，增幅;修理收入x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，減少收入x萬(wàn)元，下降。
預(yù)計(jì)上半年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，比上年同期的x萬(wàn)元增長(zhǎng)，略低于馬總在五屆職代會(huì)上要××年?duì)I收增長(zhǎng)的計(jì)劃。
二、管理費(fèi)用：
總公司管理費(fèi)用支出—月份帳面x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元減少支出x萬(wàn)元。但由于今年實(shí)際支付工資x萬(wàn)元，進(jìn)入費(fèi)用帳只有x萬(wàn)元，上年同期卻相反，實(shí)際支付工資x萬(wàn)元，進(jìn)入費(fèi)用帳面x萬(wàn)元。按可比口徑計(jì)算今年比上年同期(—)多支出x萬(wàn)元。
管理費(fèi)用比上年增加的項(xiàng)目有：
折舊費(fèi)x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，增加x萬(wàn)元，主要是雁蕩車(chē)站和電腦聯(lián)網(wǎng)售票系數(shù)資產(chǎn)增加;
公務(wù)車(chē)費(fèi)用x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，增加x萬(wàn)元，主要是二年共管站務(wù)費(fèi)x萬(wàn)元在內(nèi);
購(gòu)置費(fèi)x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，增加x萬(wàn)元;
印刷費(fèi)比上年同期增加x萬(wàn)元，電腦票印刷成本提高;
通訊費(fèi)x萬(wàn)元，實(shí)際支付x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，增加x萬(wàn)元;
廣告費(fèi)x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，增加x萬(wàn)元。
比上年同期減少支出的項(xiàng)目有;
差旅費(fèi)x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，減少x萬(wàn)元;
水電費(fèi)x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，減少x萬(wàn)元;
招待費(fèi)x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，減少x萬(wàn)元。
另外支付養(yǎng)老統(tǒng)籌金x萬(wàn)元，醫(yī)療保險(xiǎn)金x萬(wàn)元，待業(yè)保險(xiǎn)x萬(wàn)元，住房公積金x萬(wàn)元，合計(jì)x萬(wàn)元，下屬公司上繳各種基金x萬(wàn)元;
預(yù)計(jì)上半年管理費(fèi)用支出x萬(wàn)元，比上年同期x萬(wàn)元下降x萬(wàn)元，下降幅度，占上年全年x萬(wàn)元的`。
三、利潤(rùn)：
—月份帳面利潤(rùn)虧損x萬(wàn)元，上年同期盈利x萬(wàn)元，比上年減少x萬(wàn)元，按可比口徑計(jì)算，上年同期帳面有站務(wù)公司利潤(rùn)x萬(wàn)元，而今年站務(wù)公司利潤(rùn)已高整為零，剔除該因素，今年—月份比上年同期減少x萬(wàn)元。原創(chuàng)：今年利潤(rùn)減少的原因主要是受“非典”和寧波快客營(yíng)運(yùn)的影響，而使快客公司利潤(rùn)比上年下降x萬(wàn)元。
快客—月份利潤(rùn)虧損x萬(wàn)元，上年同期盈利x萬(wàn)元，相差x萬(wàn)元，其中杭州線路當(dāng)年主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)x萬(wàn)元，比上年同期x萬(wàn)元，減少x萬(wàn)元，寧波線當(dāng)年虧損x萬(wàn)元，上年未營(yíng)運(yùn)。
—月份其他公司盈利情況：
客運(yùn)公司利潤(rùn)x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，增加x萬(wàn)元，增長(zhǎng);
中巴公司利潤(rùn)x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，增加x萬(wàn)元，增長(zhǎng);
大荊中巴公司利潤(rùn)x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，增加x萬(wàn)元，增長(zhǎng);
貨運(yùn)公司利潤(rùn)x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，減少x萬(wàn)元，下降。
—月份總公司管理費(fèi)用支出扣除其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)等凈支出x萬(wàn)元，比上年同期的x萬(wàn)元，減少支出x萬(wàn)元。管理費(fèi)用支出已在前面分析過(guò)，影響總公司收支的還有：其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)(房租場(chǎng)地)x萬(wàn)元，比上年同期x萬(wàn)元增加x萬(wàn)元;投資收益x萬(wàn)元，比上年同期x萬(wàn)元減少x萬(wàn)元;營(yíng)業(yè)外收入x萬(wàn)元，同比x萬(wàn)元，增加x萬(wàn)元。
月份總公司要支付退離休人員醫(yī)療保險(xiǎn)x萬(wàn)元，快客公司可能虧損x萬(wàn)元，按協(xié)議站務(wù)公司要補(bǔ)虧x萬(wàn)元，快速公司利潤(rùn)約有x萬(wàn)元可入帳，上半年預(yù)計(jì)虧損x萬(wàn)元。
上半年工作總結(jié)8
半年時(shí)間過(guò)的真快，不知道是什么原因我覺(jué)得自己這一刻放松了許多，是工作的原因嗎，我不這么覺(jué)得，我覺(jué)得這是對(duì)接下來(lái)艱苦工作的一個(gè)前兆，也是為了更好的去面對(duì)接下來(lái)的工作，對(duì)于工作我有的就是一個(gè)非常耐心用心的一個(gè)狀態(tài)，我一直在提高自己綜合素養(yǎng)，作為一名xx公司的員工，我覺(jué)得自己的職業(yè)素養(yǎng)很重要，今后不管是做什么事情，自己的一個(gè)堅(jiān)定的信仰很重要，我也一直很清楚，作為公司的員工代表我的一行一眼，日常的工作狀態(tài)都將是一個(gè)很需要注意的事情，對(duì)于公司來(lái)講這就是形象的問(wèn)題了，這半年來(lái)的工作我的非常的用心，或許是短暫的半年，但是的我一直覺(jué)得這半年一點(diǎn)不簡(jiǎn)單，在我工作的'很多方面達(dá)到了年初以來(lái)的預(yù)期效果，或許這對(duì)今后也是一個(gè)非常好的認(rèn)可，也就這半年工作我總結(jié)一下。
一、艱苦奮斗
其實(shí)我們公司是很在乎員工們的積極性的，在xx公司這里工作的第一天，盡管自己沒(méi)有意識(shí)到這些，但是一直以來(lái)對(duì)自己嚴(yán)格要求我在工作中還是非常的用心，我很用心的去做好這些事情，不會(huì)輕易的讓一個(gè)工作在我自己手里變得很不堪，我覺(jué)得我身上還是有一些優(yōu)點(diǎn)的，這不是我自己吹噓自己，這半年來(lái)的工作就直接的證明了，我覺(jué)得自己能夠吃的苦，艱苦奮斗對(duì)于我來(lái)說(shuō)也不是什么問(wèn)題。
我很明白作為一名職場(chǎng)中人，想要比別人優(yōu)秀那就得學(xué)會(huì)艱苦奮斗，這是第一點(diǎn)，我知道在工作中自己的積極性決定這接下來(lái)的每一份收獲，這半年來(lái)我按照努力提升自己，在工作中不會(huì)有什么懶惰，其實(shí)這都是完全靠我自己自覺(jué)地，我也不會(huì)讓這樣的情況有機(jī)可乘，在工作中我很認(rèn)同這個(gè)道理，就是這么幾個(gè)字，“艱苦奮斗”。
二、做好分內(nèi)工作
半年來(lái)我做好自己的分內(nèi)工作，做好工作是一個(gè)漫長(zhǎng)的需要時(shí)間的事情，做好一件事情是不簡(jiǎn)單的，做好一個(gè)工作更加如此，我嚴(yán)格的要求自己，讓自己變得強(qiáng)大，讓自己不斷的進(jìn)步，我們做什么事情都是希望自己不斷的進(jìn)步的，這是一個(gè)必然的，做好一個(gè)工作，就是這樣，我積極聽(tīng)從上級(jí)的安排，該自己做的事情一定不敷衍，往往怕的就是對(duì)工作是一個(gè)敷衍的態(tài)度，這也是很多人容易犯的，這半年來(lái)，我一直嚴(yán)格的要求自己，讓自己學(xué)會(huì)換位思考，去組好這個(gè)工作。
三、不足之處
半年的工作我倒是看到了不足之處，現(xiàn)階段的我也一直在嘗試著改變，自己容易失去耐心的問(wèn)題需要及時(shí)糾正，今后我會(huì)完善這些的。
上半年工作總結(jié)9
上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“x、x、x”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行；
�。ㄒ唬┕绢愔笜�(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末，對(duì)公存款余額為x億元，較年初新增x億元，增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在x支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加x，列x支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位，新開(kāi)對(duì)公賬戶x戶。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款x萬(wàn)元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。四級(jí)不良貸款收回x萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
（二）個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，x項(xiàng)超過(guò)x分，5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款
余額x億元，較年初增加x萬(wàn)元，列x支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x；銀行卡有效消費(fèi)額x；新增特約商戶數(shù)x；電子銀行柜面替代率x；個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小x。
二、上半年主要工作回顧
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái)，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，x支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì)；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。
�。ǘ﹫�(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。x支行擁有對(duì)公客戶x余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷制度，在開(kāi)拓新客戶的同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量x萬(wàn)-x萬(wàn)，x萬(wàn)x萬(wàn)，x萬(wàn)以上進(jìn)行分類管理。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷；二是進(jìn)一步完善存款客戶的'監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在x萬(wàn)元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略；三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
�。ㄈ┞鋵�(shí)總行和x支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì)議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問(wèn)題
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少；大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差；大多數(shù)通過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見(jiàn)肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
上半年工作總結(jié)10
上半年已經(jīng)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的變化還是給了我驚喜和信心。任何時(shí)候我們都有機(jī)會(huì)，都應(yīng)該把握機(jī)會(huì)，如果不想選擇性失明，總結(jié)是的方法，反思是的精進(jìn)。靜下心來(lái)想想上半年所做的工作，還是很有必要的。之所以拿出來(lái)和大家分享，是因?yàn)楝F(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)無(wú)秘可言。社會(huì)形態(tài)變得更加多樣化，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“用完即走”的理念更加明顯，分享企業(yè)的精髓我相信會(huì)給企業(yè)及自我?guī)?lái)成長(zhǎng)，至于有沒(méi)有其它的壞處，如果有也是因?yàn)槲覀冏约簺](méi)有做好。
上半年公司重點(diǎn)做了四件事：
一、切斷負(fù)能量，目標(biāo)趨向一致
今年春節(jié)過(guò)后，我在公司仔細(xì)思考和琢磨了12天，我將所有的困難和要做的事情都羅列在白紙上，也回顧了過(guò)去兩年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，公司被一種無(wú)形的、很難察覺(jué)的負(fù)能量所覆蓋。這些負(fù)能量給大家?guī)?lái)的特點(diǎn)是：喜歡觀察、等待、和羅列困難。
觀察和等待是對(duì)未來(lái)（市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境或產(chǎn)品等）的一種不自信，羅列困難則是人們心態(tài)發(fā)現(xiàn)了變化，從解決問(wèn)題到解釋問(wèn)題。市場(chǎng)環(huán)境變化很快，一步跟不上，步步跟不上，我們的部分管理層思考了不應(yīng)該他們思考的問(wèn)題，導(dǎo)致了從上向下有一種思想拖延和不自信的氣氛。
我一直在努力尋找原因，最后發(fā)現(xiàn)其實(shí)我才是的問(wèn)題。我可能被別人或被社會(huì)環(huán)境（經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、趨勢(shì)等）影響了，我身上多了一些憂慮，語(yǔ)言上多了一些不確定性。在這樣的情況下，我的思想和言語(yǔ)就會(huì)被員工錯(cuò)誤的解讀，負(fù)能量就這樣在悄然無(wú)聲中產(chǎn)生。
于是我做出很大的變化，切斷一切負(fù)能量（切斷和封藏），重新以目標(biāo)為中心思考，當(dāng)目標(biāo)明確后，所有的負(fù)能量都是阻止進(jìn)步的罪魁禍?zhǔn)�。沒(méi)有了負(fù)能量，從上往下大家都變成了為完成目標(biāo)而統(tǒng)一行動(dòng)，過(guò)往的負(fù)能量雖然還存在著，但已經(jīng)變成工作的一種困難，有困難不怕，因?yàn)楣ぷ骶褪且鉀Q困難。
二、確立了公司發(fā)展的中心思想
公司在發(fā)展的過(guò)程中大都是被市場(chǎng)或被上游廠商推進(jìn)的'，管理層和員工都感覺(jué)到每天很累，我也是如此感受，主要原因是公司沒(méi)有自己的中心思想。
經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)去十幾年所暴露出問(wèn)題的思考，及未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，我們將公司的中心思想定義為：大格局、大框架、大成效。
大格局：打破部門(mén)之間、地區(qū)之間（公司）、業(yè)務(wù)之間的樊籬，以公司利益（目標(biāo)）為利益協(xié)同發(fā)展。說(shuō)白了，就是各個(gè)管理者的胸懷和眼光，不能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯?shù)脑捳f(shuō)：如果兩個(gè)部門(mén)不能配合，肯定有一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人要離開(kāi)這個(gè)崗位，部門(mén)不能配合大多是管理者的問(wèn)題（有些是規(guī)則導(dǎo)致的，但規(guī)則可以改）。
大框架：我們將業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和分類，哪些是需要穩(wěn)定發(fā)展的，哪些是需要快速發(fā)展的，哪些是需要等待機(jī)會(huì)的。大框架設(shè)定后，公司的資源投入和管理方向（方法）就有所不同，打蛇打七寸，我們希望管理變得更加“精準(zhǔn)”，而業(yè)務(wù)在“增量”上多下功夫。
大成效：業(yè)績(jī)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)同步達(dá)到，這對(duì)于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)比較大，成本和收入本身就是一個(gè)矛盾體。所以，這需要管理者在業(yè)績(jī)和成本之間學(xué)會(huì)權(quán)衡，追求人效。
中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路上，總體是輕松的。
三、制定了各個(gè)城市（公司）的目標(biāo)和打法
企業(yè)往往不太清楚基層市場(chǎng)的具體情況，雖然有下屬反饋，但也是被層層過(guò)濾或傳達(dá)有偏差，導(dǎo)致決策者在決策的過(guò)程中過(guò)度依賴數(shù)據(jù)分析。這種不貼近市場(chǎng)的決策，會(huì)讓基層管理者和員工打亂仗。
每個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)（GDP）、人文、市場(chǎng)、客戶、員工都不同，所以不能以一套標(biāo)準(zhǔn)的打法用于所有的城市，應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析。公司可以提供一套邏輯，但邏輯背后的數(shù)據(jù)（集團(tuán)提供更多的參考數(shù)據(jù)）和具體方法應(yīng)該由當(dāng)?shù)氐墓芾韴F(tuán)隊(duì)決定（設(shè)定）。當(dāng)?shù)毓镜哪繕?biāo)和打法確定后，總部需要做的是協(xié)調(diào)資源和輸送資源（給錢(qián)、給人、給物、給信心等）。
城市的目標(biāo)和打法在工作的過(guò)程中應(yīng)該及時(shí)的修訂，向的方向優(yōu)化，時(shí)間長(zhǎng)了，員工和管理者的工作步調(diào)將變?yōu)橐恢隆?/p>
四、打通了集團(tuán)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)
研發(fā)部用了一年的時(shí)間將集團(tuán)各地市管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)全部打通，這理解起來(lái)很難，員工也感覺(jué)不到打通底層數(shù)據(jù)的好處到底體現(xiàn)在哪里。從技術(shù)的角度來(lái)講可能大部分人聽(tīng)不懂，我從未來(lái)的幾個(gè)趨勢(shì)方面講，大家可以感受一下：
1、信息化在管理中的深度應(yīng)用：你可以理解時(shí)髦點(diǎn)，就是人工智能對(duì)管理的作用。除了提高管理效能，還要做到問(wèn)題前置。比如：?jiǎn)T工一般在考核期（三個(gè)月）結(jié)束我們才知道這個(gè)員工是不是合格，但我希望員工在第一個(gè)月或第二個(gè)月的任何一天，系統(tǒng)都能分析和預(yù)測(cè)該員工是不是合格，讓管理者有針對(duì)性的幫助該員工。
2、資源共享化
比如：一個(gè)產(chǎn)品建一個(gè)銷售隊(duì)伍就會(huì)造成資源的浪費(fèi)，但公司資源（核心是人和業(yè)務(wù)）共享需要建立在數(shù)據(jù)通訊之上，就必須通過(guò)技術(shù)打通底層的數(shù)據(jù)。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，高速公路和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，高速通了并設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則，跑的車(chē)自然就多了。
20xx年上半年還做了很多工作，具體工作就不闡述。雖然團(tuán)隊(duì)給公司帶來(lái)了驚喜，但有些問(wèn)題仍然值得思考和反思：
1、先有隊(duì)伍還是先有銷售
有些產(chǎn)品落地很緊迫，我們之前總是習(xí)慣性的先建隊(duì)伍后銷售，而沒(méi)有思考原有銷售團(tuán)隊(duì)資源利用化，就導(dǎo)致有些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢，一步跟不上，步步跟不上。
2、考核一體化
員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)是一致的，但由于部門(mén)不同和層級(jí)不同，導(dǎo)致大家的力不是往一個(gè)焦點(diǎn)上使，員工的目標(biāo)完成了，公司的目標(biāo)反而沒(méi)有完成。所以，考核一體化是很有必要的，但操作起來(lái)需要很多思路和技巧。
3、我們應(yīng)該討論困難還是討論目標(biāo)缺口的困難
每個(gè)季度下任務(wù)的時(shí)候，大多都在討論目標(biāo)的困難，而不是討論目標(biāo)的缺口（困難）。表面上看區(qū)別不大，其實(shí)是天壤之別，前者是希望降任務(wù)來(lái)完成目標(biāo)，后者則是想辦法來(lái)完成目標(biāo)。
4、還有多少管理者不懂業(yè)務(wù)或脫離一線
前幾天我看到一篇文章，說(shuō)一個(gè)組織的目標(biāo)員工是最有決心的（行動(dòng)力），反而這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有決心（沒(méi)有行動(dòng)力），舉了一個(gè)例子：日月神教要統(tǒng)領(lǐng)江湖，下面的小嘍啰口號(hào)喊的最亮，打架最兇，維護(hù)本教最拼命，你看東方不敗在干什么？她在繡花。
一個(gè)企業(yè)的好與壞，是從上向下的。上不勤下必惰，業(yè)精于勤的道理便是如此。
我一直告訴我的員工和我自己：困難的時(shí)候打硬仗，機(jī)遇的時(shí)候打勝仗！
上半年工作總結(jié)11
今年的時(shí)間咋過(guò)的這么快，還沒(méi)做什么大事呢，這上半年就已經(jīng)快要結(jié)束了。作為酒店的客房經(jīng)理，我的壓力其實(shí)還是比較大的，因?yàn)槲夜ぷ饕灿胁簧倌觐^了，我的任務(wù)就是要負(fù)責(zé)好整個(gè)酒店客房的入住以及管理。從目前來(lái)看，整個(gè)酒店上半年的客房入住情況還是不錯(cuò)的，相比去年有了不小的提升，現(xiàn)在，就讓我來(lái)對(duì)這上半年的工作做一個(gè)總結(jié)吧。
酒店最重要的是什么?那當(dāng)然是人流量了啊，來(lái)的人越多代表著酒店的業(yè)績(jī)會(huì)越高，所以咱們酒店十分重視每一位顧客，不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮，在質(zhì)量上咱們酒店也沒(méi)有松懈過(guò)。酒店是許多顧客歇腳的地方，大家之所以選擇咱們酒店入住，那肯定還是因?yàn)樵蹅兙频暧袃?yōu)勢(shì)呀，首先是客房的環(huán)境好，其次是價(jià)格也公道，絕沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)店大欺客的情況，這也是咱們酒店能保持一個(gè)好口碑的原因。
為了不讓顧客失望，我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的，首先我的鉆研顧客的喜好，然后再針對(duì)消費(fèi)者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來(lái)評(píng)價(jià)的，要是不滿足大多數(shù)人的喜好，那肯定會(huì)被大家所淘汰，所以與時(shí)俱進(jìn)是客房所必須要做到的。首先，客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的，要是連這最基本的條件都沒(méi)能弄好，那顧客肯定是來(lái)了一次后就不會(huì)再來(lái)第二次，而且會(huì)嚴(yán)重的影響咱們酒店的名譽(yù)，所以我非�？粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ�。在這上半年里，酒店接到了幾起關(guān)于客房的投訴，其中大多數(shù)都是因?yàn)榫频甑那鍧崨](méi)做到位，造成了一些地方有所遺漏，我在知道這個(gè)情況后，嚴(yán)厲的批評(píng)了酒店里的清潔工，并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生，要是連這么點(diǎn)小事都做不好，那也沒(méi)必要在酒店呆著了，免得于人于己都造成影響。
最后，我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來(lái)越好后，客房的供應(yīng)是有所不足的，在節(jié)假日里，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)爆滿的情況，所以我得提前做好規(guī)劃，給顧客打好招呼，免得他們走一趟空。現(xiàn)在，我和同事們已經(jīng)適應(yīng)了酒店里的節(jié)奏，相信在接下來(lái)的半年里，咱們的客房部會(huì)取得更大的成績(jī)，我會(huì)讓酒店的客房得到更多人的青睞的!
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門(mén)各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開(kāi)展情況作總結(jié)匯報(bào)。
作為一名餐飲部的主管，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開(kāi)始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。
接待一般都屬vip重要接待，我們?cè)诜⻊?wù)的.過(guò)程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到，把任何能出現(xiàn)的問(wèn)題想到去解決，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會(huì)很重視，餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對(duì)性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
在這半年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)半年已過(guò)去了，在這餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，我們圍繞著部門(mén)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)去奮斗。
上半年工作總結(jié)12
20xx年上半年，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及安排下，維護(hù)安裝分部按照公司的全年工作安排，抓重點(diǎn)，全力為前臺(tái)營(yíng)銷工作提供支撐�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、建設(shè)方面：
1、20xx年上半年完成大寨榆林、楊莊富裕、富裕嶺等37個(gè)FTTX光進(jìn)銅退節(jié)點(diǎn)的建設(shè)開(kāi)通。共計(jì)提供語(yǔ)音端口5124線，數(shù)據(jù)端口1384線。
2、利舊接入網(wǎng)設(shè)備新建過(guò)風(fēng)嶺、東鄧等8個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)，提供語(yǔ)音端口1280線，市公司批復(fù)數(shù)據(jù)設(shè)備提供數(shù)據(jù)端口192線。
3、完成縣局二期、時(shí)代廣場(chǎng)、小寨等6個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)擴(kuò)容，新擴(kuò)數(shù)據(jù)端口1080線。
4、利舊接入網(wǎng)設(shè)備，完成三里鎮(zhèn)喬村、朱寨、袁溝、毛坪等四個(gè)節(jié)點(diǎn)的建設(shè)。爭(zhēng)取市公司為以上四個(gè)節(jié)點(diǎn)提供數(shù)據(jù)設(shè)備，提供數(shù)據(jù)端口。5、完成城鄉(xiāng)結(jié)合部澇池莊、五里頭、魏家溝的寬帶提速工作。完成老郵局J0901交接箱寬帶用戶割接工作，在提供數(shù)據(jù)端口的同時(shí)，使端口達(dá)標(biāo)率有所提升
通過(guò)以上的努力工作，基本完成了三官?gòu)R、金山、楊莊、前衛(wèi)、九間房、許廟等地大對(duì)數(shù)銅纜退纜工作，在很大程度上緩解了電纜被盜嚴(yán)重的壓力。同時(shí)從根本上解決了由于長(zhǎng)距離電纜引起的用戶障礙和投訴。
二、維護(hù)工作方面：
1、針對(duì)縣局交換機(jī)房、傳輸機(jī)房空調(diào)老化的問(wèn)題，向市公司申請(qǐng)更換，現(xiàn)市公司已批復(fù)，已對(duì)二樓交換機(jī)房美的空調(diào)；三樓傳輸機(jī)房春蘭空調(diào)進(jìn)行更換。
2、對(duì)李華村、甘峪、楊莊等機(jī)房設(shè)備資源進(jìn)行整合。因中興廠家已不再對(duì)傳統(tǒng)交換設(shè)備提供返修，因此對(duì)這三個(gè)光進(jìn)銅退較多的站點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備整合，把多余的設(shè)備資源整合出來(lái)，進(jìn)行利舊使用及做為備件使用。同時(shí)也使以上節(jié)點(diǎn)的用電量有所下降。
3、嚴(yán)格按照《后端考核辦法》對(duì)障礙進(jìn)行考核。有力提升了我局的維護(hù)水平。根據(jù)《六月份西安電信分公司裝移修投訴服務(wù)質(zhì)量分析》，藍(lán)田裝機(jī)裝通率為99.54%，預(yù)約履約率達(dá)到100%。均為郊縣第一。上半年工信部投訴為0，在郊縣排名較好。三月份無(wú)一件錯(cuò)誤返單，在郊縣排名第一，得到市公司點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。障礙重復(fù)率7.20%，在郊縣排名第三。
4、但修復(fù)及時(shí)率僅為79.01%,在郊縣排名靠后。分析主要有以下原因：
�。�1）線路原因：主要表現(xiàn)在配線電纜方面。原因?yàn)榕渚�電纜老化，下一步將在爭(zhēng)取大修項(xiàng)目的基礎(chǔ)上著力解決此問(wèn)題；
�。�2）FTTX業(yè)務(wù)影響：FTTX節(jié)點(diǎn)停電頻繁停電，因FTTX節(jié)點(diǎn)均使用農(nóng)網(wǎng)電，并無(wú)配備電池，農(nóng)網(wǎng)電壓不穩(wěn)定區(qū)域頻繁停電引起障礙也較多；FTTX割接出現(xiàn)的障礙也較多，下一步將加強(qiáng)對(duì)工程隊(duì)的管控，以減少此類障礙；
�。�3）電纜被盜影響：因電纜被盜引起的'障礙也較多，且影響用戶較多，下一在加強(qiáng)線路安全巡視的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步推進(jìn)FTTX光進(jìn)銅退建設(shè)，以逐漸解決電纜被盜引起的障礙問(wèn)題。
三、下半年的主要工作
1、重點(diǎn)抓障礙指標(biāo)的完成情況，嚴(yán)格考核，力爭(zhēng)到七月份使障礙修復(fù)及時(shí)率達(dá)到市公司目標(biāo)。
2、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，調(diào)整縣局到大寨光纜的第二路由，形成物理環(huán)路，使該環(huán)網(wǎng)更加安全。
3、對(duì)全縣機(jī)房地線、空調(diào)、發(fā)電機(jī)進(jìn)行全面巡檢巡修，確保雷雨高溫季節(jié)的設(shè)備安全。
4、配合市公司對(duì)湯峪轄區(qū)基站進(jìn)行優(yōu)化，保證旅游旺季信號(hào)質(zhì)量及接通率，提高用戶感知。
5、完成大寨馮林寨，蔣寨，湯峪侯砭等12個(gè)市公司已批復(fù)項(xiàng)目的建設(shè)開(kāi)通工作。屆期提供語(yǔ)音2496線，數(shù)據(jù)端口2244線。6、完成清峰、甘坪三個(gè)基站的開(kāi)通工作。爭(zhēng)取開(kāi)通湯一、湯二兩個(gè)拉遠(yuǎn)基站。進(jìn)一步擴(kuò)大C網(wǎng)覆蓋區(qū)域，為C網(wǎng)營(yíng)銷工作作好支撐保障。
7、配合政府部門(mén)做好華胥街道銅纜落地及迎賓大道的銅纜落地工作。
8、配合政企客戶部作好：城北大市場(chǎng)小區(qū)、秦龍玉石開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司，外貿(mào)公司小區(qū)、青羊莊度假村、溪園小區(qū)、天倫小區(qū)等駐地網(wǎng)項(xiàng)目的立項(xiàng)、建設(shè)工作。
上半年工作總結(jié)13
20xx年上半年，我能夠按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作。通過(guò)半年來(lái)的工作與學(xué)習(xí)，本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破，工作有了較大的提高，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
實(shí)行八對(duì)八全天營(yíng)業(yè)，做好鈔幣兌換工作。由于我公司xx黃金地段，人流量大，到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕。出納人員不辭勞苦，不論是零換整、整換零、兌換殘損幣，都和存款客戶一樣對(duì)待。止xx月底，回籠各種票面破幣xx元，完成全年回籠任務(wù)的xx%。推行上門(mén)服務(wù)。內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每天上門(mén)服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)xx公司、超市、規(guī)模較大的個(gè)體工商戶進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。止xx月底，僅xx公司一家就上門(mén)收款xx余次，攬儲(chǔ)xx元。同時(shí)，利用這一客戶關(guān)系，將xx技術(shù)員工資發(fā)權(quán)從xx手中奪過(guò)來(lái)。止xx月底，發(fā)工資xx筆，攬儲(chǔ)xx元。
20xx年上半年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在xx期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。xx月份根據(jù)公司安排著手成本會(huì)計(jì)交接工作。首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，其次為接手人進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在為期兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開(kāi)展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開(kāi)展做好了基礎(chǔ)。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的`專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
為做好職工的思想政治工作，xx成員及xx管理人員經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解職工思想狀況，及時(shí)理順職工情緒，對(duì)職工中出現(xiàn)的突出矛盾，及時(shí)召開(kāi)思想政治研討會(huì)議分析解決。我們及時(shí)召開(kāi)老職工座談會(huì)，給他們送去組織溫暖，確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定。同時(shí)，籌集資金，改善職工食堂環(huán)境和服務(wù)，及時(shí)慰問(wèn)困難、患病職工；組織職工外出參觀學(xué)習(xí)，改善職工福利。為職工辦實(shí)事，辦好事，體現(xiàn)人性化管理。
xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
上半年工作總結(jié)14
時(shí)間過(guò)的真快，不覺(jué)中半年過(guò)去了，招生取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但與公司的要求距離還很遠(yuǎn)，所以我們要不斷學(xué)習(xí)，提升個(gè)人綜合能力，繼續(xù)服務(wù)好社會(huì)大眾，為公司的發(fā)展盡微薄之力。
一、注重團(tuán)隊(duì)合作
首先，業(yè)績(jī)的取得是團(tuán)隊(duì)凝聚力的體現(xiàn)，個(gè)人再有能力那也是有限的，團(tuán)隊(duì)抱團(tuán)方能把事情做大，招生部人員心往一塊想，勁往一塊使，遇到問(wèn)題共同討論，想對(duì)策克服困難。
二、明確責(zé)任目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)年度目標(biāo)，作了月度目標(biāo)分解，緊扣月目標(biāo)量，根據(jù)市場(chǎng)淡旺季，下達(dá)招生部每月目標(biāo)量。
三、利用內(nèi)部資源
如何利用好公司現(xiàn)在資源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師，必須持有高育兒證，當(dāng)然，學(xué)員就是不做月嫂，他們掌握的高育知識(shí)，用在育兒方面，也會(huì)提高我們中華民族的人口素質(zhì)做出貢獻(xiàn)的。今年學(xué)校增加了公共營(yíng)養(yǎng)師，我們對(duì)所有醫(yī)院加盟項(xiàng)目，加大力度宣傳，不斷跟進(jìn)，作好動(dòng)員，收獲很大。同時(shí)也讓合作醫(yī)院了解我們起跑線更多的優(yōu)勢(shì)，向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發(fā)展模式。
四、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神
不怕艱苦，奮勤耕耘，才有收獲，天上不會(huì)掉餡餅。這也是我常給招生部團(tuán)隊(duì)講的，做任何事情只有用心想法子，盡心去做了，一定會(huì)有回報(bào)的。我們坐在辦公室吹空調(diào)是很舒服，但外面的訂單不會(huì)來(lái)找咱的。所以，只有跑出去，日復(fù)一日，每一天都有我們的招生宣傳單發(fā)送出去，我們也不斷接到學(xué)員報(bào)名的電話，所以，招生部同事常講的玩笑話，“我們天天城區(qū)一日游，天天在外賞風(fēng)景，羨慕吧”。艱苦帶來(lái)了快樂(lè)，汗水換來(lái)了回報(bào)。
五、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和培訓(xùn)質(zhì)量取勝
職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)疑是作為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最終產(chǎn)品——學(xué)生的培訓(xùn)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)質(zhì)量是學(xué)校賴以生存的生命線。招生人員的素養(yǎng)，熱情的接待服務(wù)，讓學(xué)員愿意來(lái)學(xué)習(xí)，放心把學(xué)費(fèi)交給我們。培訓(xùn)學(xué)校高質(zhì)量的培訓(xùn)及多年打造的'良好口碑，好多學(xué)員自動(dòng)找上門(mén)來(lái)，這種文化的傳程更需要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)廣大。只有這樣培訓(xùn)學(xué)校才能有旺盛的生命力，才能持續(xù)壯大，長(zhǎng)久發(fā)展。我們的工作為學(xué)校誠(chéng)信辦學(xué)提供了無(wú)盡的活力，從未發(fā)生過(guò)學(xué)員投訴事件，獲得了學(xué)員及社會(huì)和相關(guān)用人單位的信任。
六、勇于擔(dān)當(dāng)
人們常說(shuō)，世上無(wú)難事，只要勇登攀。我來(lái)公司做了多年辦公室的工作，去年做了一段時(shí)間家政服務(wù)工作，今年初，公司讓我做招生，開(kāi)始心里沒(méi)底有些膽怯，但我接下來(lái)了，認(rèn)為從管理到銷售收獲挺大的。
七、存在的問(wèn)題
1、招生部有的員工還有潛力，進(jìn)一步的發(fā)揮。
2、銷售的知識(shí)還要進(jìn)一步提升，銷售的技巧有待提升。
3、團(tuán)隊(duì)合作還需要加強(qiáng)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，把集體的力量發(fā)揮到極致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
2、增加新血液，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升招生業(yè)績(jī)。
3、集中做好承接人社局的789就業(yè)培訓(xùn)工作。
4、公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員的落實(shí)和培訓(xùn)工作。
5、招生部和培訓(xùn)部組合，更好的服務(wù)于學(xué)員，提長(zhǎng)培訓(xùn)質(zhì)量，提高工作效率。
上半年工作總結(jié)15
上半年，在分廠領(lǐng)導(dǎo)和科室主管的指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各科室及各車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我緊緊圍繞分廠的生產(chǎn)實(shí)際和現(xiàn)場(chǎng)安全狀況，結(jié)合安全標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治暨開(kāi)展集中整治專項(xiàng)行動(dòng)、和“打非治違”活動(dòng)等系列活動(dòng)，在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，自始自終把安全工作放到第一位，確保了安全工作有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)、有整改，使安全工作逐步深入、提高，為生產(chǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行提供了安全保障。具體的措施有：
一、深入安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
今年，分廠要開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，要求新增職業(yè)病例為0、100萬(wàn)元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故為0、千人負(fù)傷率要控制在1以下，環(huán)保門(mén)檻也大幅提高:全年煙塵安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。按照“班組安全活動(dòng)及記錄的規(guī)范要求”，對(duì)各車(chē)間的周報(bào)表、月報(bào)表進(jìn)行全面指導(dǎo)和檢查，并下發(fā)了檢查通報(bào)，并將檢查結(jié)果納入考核。對(duì)安全生標(biāo)準(zhǔn)化崗位達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作進(jìn)行安排，制訂下發(fā)崗位達(dá)標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收具體安排及驗(yàn)收程序等有關(guān)事項(xiàng)，科室強(qiáng)化指導(dǎo)與服務(wù)，各車(chē)間相繼開(kāi)展了崗位達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。4月份各車(chē)間對(duì)崗位達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行了驗(yàn)收，共87個(gè)崗位通過(guò)了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。結(jié)合無(wú)泄漏車(chē)間驗(yàn)收，積極聯(lián)系垃圾外排，大力治理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。規(guī)范軟件資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理，5月份各車(chē)間制訂了車(chē)間達(dá)標(biāo)創(chuàng)建方案和組織機(jī)構(gòu)，按照標(biāo)準(zhǔn)逐步開(kāi)展車(chē)間達(dá)標(biāo)驗(yàn)收創(chuàng)建工作。分廠了解安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)情況，指導(dǎo)車(chē)間進(jìn)行自主評(píng)定，為安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建打下了良好的基礎(chǔ)。
二、加大安全檢查及安全隱患整改力度。
1、堅(jiān)持每月分廠定期的安全生產(chǎn)設(shè)備綜合檢查，對(duì)查出的問(wèn)題以通報(bào)形式下發(fā)給各車(chē)間，并以隱患整改專項(xiàng)抽查、現(xiàn)場(chǎng)查看的形式督促各車(chē)間進(jìn)行整改，上半年共下發(fā)通報(bào)和照片35份，對(duì)一些車(chē)間難以處理和處理不了的問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商與解決，上年共累計(jì)查出安全隱患356項(xiàng)，按要求按期整改完350項(xiàng)。
2、堅(jiān)持開(kāi)展各項(xiàng)安全專項(xiàng)檢查，如對(duì)濕法車(chē)間勞保防護(hù)眼鏡的配戴及泵工配備雨鞋、各車(chē)間轄區(qū)內(nèi)的民工房安全情況、事故應(yīng)急預(yù)案演練情況、電工的工器具安全使用情況、分廠范圍內(nèi)的氧氣及乙炔瓶的規(guī)范使用情況、檢修及清理、技改等施工現(xiàn)場(chǎng)安全確認(rèn)制落實(shí)情況等進(jìn)行的專項(xiàng)檢查。尤其是在4月份，分廠上對(duì)所有安全防護(hù)罩進(jìn)行專項(xiàng)整治，共查出需整改安全防護(hù)罩409項(xiàng)，經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的努力工作，各車(chē)間對(duì)存在問(wèn)題安全防護(hù)罩都進(jìn)行了處理，消除了隱患。
3、根據(jù)原來(lái)四個(gè)分廠機(jī)械工作票制度不統(tǒng)一的情況，我與裝備能源科多次溝通、協(xié)商，結(jié)合分廠生產(chǎn)實(shí)際，統(tǒng)一了機(jī)械工作票，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，從四月一起，在分廠正式實(shí)施。規(guī)范了檢修、清理、技改安全作業(yè)程序。同時(shí)，我們又對(duì)《外委施工管理辦法》進(jìn)行修訂，確保在檢修施工過(guò)程管理上，嚴(yán)格按照要求，從開(kāi)工手續(xù)、安全措施、安全確認(rèn)、持證上崗、勞保用品、工器具、安全監(jiān)護(hù)、安全標(biāo)志、停用電工作票等方面嚴(yán)格進(jìn)行把關(guān)，有效地杜絕了檢修事故的發(fā)生。同時(shí)，我們嚴(yán)抓外委施工的屬地監(jiān)管責(zé)任，在后50萬(wàn)噸等外委施工項(xiàng)目中，強(qiáng)化檢查，確保了項(xiàng)目施工安全。
4、積極開(kāi)展安全專項(xiàng)整治行動(dòng)、違章行為治理活動(dòng)、“打非治違”活動(dòng)，“查隱患、反事故”活動(dòng)。對(duì)溶出兩系列倒組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)。對(duì)燒成窯皮爆破作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督檢查。每周對(duì)赤泥壩巡檢一次。分廠組織了月度安全大檢查。每月根據(jù)實(shí)際情況，開(kāi)展專項(xiàng)隱患排查與治理。內(nèi)容為安全防護(hù)罩、現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)欄、起重設(shè)施、地溝蓋板、接地線、下水井蓋、放射源、春季大風(fēng)高空墜落物、高空作業(yè)避險(xiǎn)、爆破及消防等多個(gè)方面，截止5月份底分廠共查出隱患違章212項(xiàng)，全部進(jìn)行了整改。
5、做好環(huán)保及職工職業(yè)健康工作。分廠環(huán)保設(shè)施欠帳太多，給環(huán)保工作帶來(lái)了很大的壓力，所以，安全積極對(duì)設(shè)備環(huán)保設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看和摸底，并向分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)反映，爭(zhēng)取上級(jí)理解，爭(zhēng)取改造費(fèi)用。同時(shí)，及時(shí)督促各車(chē)間加大對(duì)設(shè)備環(huán)保設(shè)施進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保有效運(yùn)轉(zhuǎn)。在大家的努力下，崗位除塵運(yùn)轉(zhuǎn)率>98%；大窯、焙燒電除塵電場(chǎng)投運(yùn)率>98%；實(shí)現(xiàn)了重大污染事故為零。分廠積極配合地方環(huán)保檢查。對(duì)員工防塵勞保品穿戴情況進(jìn)行了督促。發(fā)現(xiàn)有個(gè)別員工不按規(guī)定穿戴防塵勞保品，進(jìn)行了批評(píng)教育。核對(duì)填報(bào)新的職業(yè)病觀察對(duì)象個(gè)人信息情況。落實(shí)下發(fā)防暑藥品，做好空調(diào)等降溫設(shè)施的檢查維護(hù)檢修，避免高溫時(shí)段人員室外作業(yè)，確保人員和設(shè)備的安全度夏。
三、認(rèn)真組織安全生產(chǎn)月活動(dòng)。
六月份是全國(guó)安全生產(chǎn)活動(dòng)月，國(guó)家活動(dòng)主題：科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展，中鋁公司活動(dòng)主題：現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、安全標(biāo)準(zhǔn)化。分廠積極宣傳，制訂下發(fā)活動(dòng)方案，并認(rèn)真組織安全管理經(jīng)驗(yàn)座談、演講、應(yīng)急演練、漫畫(huà)展評(píng)等11項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)把活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。尤其是做好汛期安全生產(chǎn)工作和組織開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案的演練。
一是要明確重點(diǎn)防范區(qū)域，制定防范措施，加強(qiáng)汛前和汛期隱患排查治理，確保安全度汛；
二是要落實(shí)防汛責(zé)任，對(duì)赤泥庫(kù)重點(diǎn)區(qū)域、原料堆場(chǎng)和配電室等重點(diǎn)部位，組織進(jìn)行一次全面的防汛安全檢查，并建立檢查檔案，跟蹤落實(shí)隱患整改情況，確保防洪設(shè)施和防排水系統(tǒng)完好暢通；
三是及時(shí)掌握天氣變化和汛情動(dòng)態(tài)，確保關(guān)鍵時(shí)刻人員、裝備、物質(zhì)能夠迅速到位；
四是要強(qiáng)化應(yīng)急值守、信息報(bào)送和預(yù)警工作，重大事項(xiàng)要及時(shí)向分廠報(bào)告。組織開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案的演練。
各車(chē)間要以現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案的.演練為重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，制訂應(yīng)急演練計(jì)劃和演練方案，采取桌面演練、實(shí)際演練等形式，對(duì)本單位的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案進(jìn)行演練，通過(guò)演練進(jìn)一步完善預(yù)案，提高本單位應(yīng)急處置能力。
四、不足：
1、對(duì)安全工作業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握不夠全面。
2、對(duì)部分崗位的工藝流程不熟悉。
3、在安全管理上存在“老好人”思想。
五、下一步工作打算：
1、加強(qiáng)對(duì)外委施工的管理和考核。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工藝的了解和學(xué)習(xí)。
3、重心下移，勤下現(xiàn)場(chǎng)，提高現(xiàn)場(chǎng)隱患的整改率。
以上是我本人在上半年的一點(diǎn)體會(huì)和感受，且本人在許多方面還有不盡人之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多給予批評(píng)指正，以有助于我以后的成長(zhǎng)和發(fā)展。
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