上半年工作總結(jié)范文10篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編整理的上半年工作總結(jié)10篇，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
在上半年的計劃生育工作中，我們總體來說做的非常的好，但是其中也夾雜著一些事情的發(fā)生。因為有很多人的思想能力和素質(zhì)都沒有得到提高，超生的情況還是有發(fā)生，所以計劃生育的工作一刻也不能放松。
一、 轄區(qū)基本情況
二、 為育齡群眾辦實事
對轄區(qū)內(nèi)26名新生兒家庭及時入戶訪視服務，宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識和新生兒護理常識，并送去避孕藥具及宣傳材料。
三、充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會作用，做好計劃生育工作計劃
結(jié)合轄區(qū)情況，今年協(xié)會項目定為：“關(guān)愛流動人口，共創(chuàng)和諧社區(qū)”。圍繞此內(nèi)容開展以下活動：
在20 年的下半年工作中，我們還是會繼續(xù)不斷的努力的，做好下半年工作計劃，爭取將工作做到最好。這些都是我們一直以來不斷的工作得來的成果，我們不斷將我們的工作做差了，我們只有做的更好，這樣才能將我們的工作繼續(xù)保持下去，我們國家的繁榮昌盛才能不斷的進步！
上半年工作總結(jié) 篇2
20*年以來，我局在市委、市政府和上級主管部門的領(lǐng)導下，根據(jù)我市環(huán)境保護“*”規(guī)劃和環(huán)保模范城創(chuàng)建要求，圍繞解決影響人民群眾生活質(zhì)量的突出問題為突破，努力抓好奧運前的環(huán)境監(jiān)察工作。
一、上半年任務完成情況:
（一）抓污染源治理，控制污染排放總量
為完成今年的污染減排任務，按照20*年制定的《*市污染減排總量消減方案》和省局下達的排污總量，換發(fā)排污許可證15家，全部進行了備案。加快污水處理廠建設(shè)，目前，主體工程已經(jīng)完工，國產(chǎn)、進口設(shè)備已全部到位，安裝工作已經(jīng)開始，按工程進度倒排工期，保證年底按時生產(chǎn)。在我市主要污染源安裝在線監(jiān)控，控制排污總量，
（二）開展環(huán)保專項行動，查處危害群眾健康的違法行為
圍繞群眾關(guān)心的熱點難點問題，深入開展“嚴查環(huán)境違法行為，保障群眾健康”環(huán)保專項行動。我局在全市劃分了7個片區(qū)，對全市的造紙、電鍍、化工、水洗等行業(yè)進行了拉網(wǎng)式檢查。到目前為止，共出動執(zhí)法人員300余人次，檢查企業(yè)200余家。按照備案，對我市235枚放射源進行了重新核查，確定用源、存源、流動源情況。同時，利用“12369”環(huán)保舉報電話、24小時值班制度、領(lǐng)導接待日制度、環(huán)境污染有獎舉報等制度，認真解決群眾反映的環(huán)保熱點難點問題。上半年，辦結(jié)上級轉(zhuǎn)來舉報件7起，群眾電話舉報65件，辦結(jié)率達100%。
（三）保證入淀水質(zhì)安全
從年初白洋淀開始注水以來，我局采取五項措施，保證入淀水質(zhì)。一是加強對現(xiàn)有企業(yè)的環(huán)境監(jiān)管。按照《白洋淀污染綜合治理關(guān)停企業(yè)整改驗收方案》，督促污染企業(yè)加快治污進度，監(jiān)管治污設(shè)備使用情況，對規(guī)模過小污染嚴重而又治理無望的企業(yè)，堅決取締。二是嚴格控制新污染源產(chǎn)生。今后新建工業(yè)項目，在進行環(huán)境影響評價的基礎(chǔ)上，原則上不再審批入淀河流兩側(cè)及淀邊附近存在污染隱患的新上項目。三是強化治理淀邊自身污染。著力解決生活垃圾污染、淀邊居民向水體直接排放污水、合理開發(fā)淀區(qū)旅游、科學調(diào)整淀區(qū)水產(chǎn)養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)等問題，建立白洋淀水污染預警機制，保證水質(zhì)安全。
（四）做好污染源普查工作
自3月24日污染源普查入戶調(diào)查啟動以來，我局積極行動，周密部署，堅持“三定一調(diào)”，入戶調(diào)查工作進展迅速�！叭ā奔矗憾ㄊ隆⒍ㄆ�、定時。定事：即落實責任，將具體工作事項定到人。定片：即明確分工，將劃分區(qū)片定到人。劃分7個普查區(qū)域,組織普查員分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行入戶調(diào)查。定時：即限定時間，限定入戶調(diào)查工作于4月30日前完成�！耙徽{(diào)”即：每日一通報,每日一調(diào)度。截至4月30日，全部普查對象入戶調(diào)查表格填寫工作已完成。普查對象的審核、產(chǎn)排污系數(shù)的測算已完成90%,進入最后沖刺階段，同時啟動數(shù)據(jù)錄入工作。
（五）嚴把建設(shè)項目審批關(guān)，大力開展清潔生產(chǎn)
近幾年，我局不斷深化建設(shè)項目環(huán)保行政審批工作，對新上項目實行“四個不批”：市區(qū)內(nèi)涉及電鍍、造紙、印染、水洗等重污染企業(yè)不批；在城市敏感區(qū)產(chǎn)生噪聲、異味的不批；向我市主要河流、水域排污的不批；位于市區(qū)、國道附近有冒黑煙現(xiàn)象的不批。按照“上大關(guān)小、以新帶老”原則，取締關(guān)停了一批重污染小企業(yè)，淘汰了一批落后的生產(chǎn)設(shè)備。按照《河北省迎奧運安全環(huán)境保障會議》精神，加大驗收力度，督促我市新建的水洗、熱鍍鋅企業(yè)在6月10前完成竣工驗收，協(xié)助4家污染大戶進行污染深度治理和清潔生產(chǎn)整合工作。
（六）加強環(huán)境保護基礎(chǔ)能力建設(shè)，完善監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)
今年，我局加強了環(huán)境監(jiān)察的大隊和環(huán)境監(jiān)測站的硬件配置和管理技術(shù)，實現(xiàn)了污染企業(yè)、污染數(shù)據(jù)、排污收費計算機管理，同時完成了環(huán)境監(jiān)測布點工作，繼完成綜合八處、煉油廠、星火造紙廠的在線監(jiān)測之后，從去年開始，又在全市范圍內(nèi)安裝了地表水監(jiān)測網(wǎng)點7個，大氣監(jiān)測點一個，交通噪聲64個，區(qū)域噪聲97個，功能區(qū)噪聲4個。保證了全市80%以上的水、市區(qū)內(nèi)大氣、噪聲的處于正常監(jiān)測狀態(tài)，并按時完成空氣質(zhì)量月報的上報工作。
（七）做好秸稈禁燒工作
為進一步做好我市秸稈禁燒工作，有效防止和杜絕在北京奧運會期間因焚燒秸稈造成的大氣環(huán)境污染，根據(jù)《中華人民共和國大氣污染防治法》及《秸稈禁燒和綜合利用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我市實際情況，從6月1日開始，我局將全力抓好秸稈禁燒工作。1、積極做好秸稈禁燒宣傳工作，召開全市環(huán)境安全及焚燒秸稈工作大會，發(fā)放焚燒秸稈通知、通告，同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂責任狀。2、劃定106國道、津保公路、京九鐵路兩側(cè)及城市周邊作為重點監(jiān)控區(qū)，全市范圍內(nèi)為禁燒區(qū)。3、環(huán)保局成立稽查隊，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府成立鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村三級巡邏隊，層層確立禁燒責任，落實好省、市、縣有關(guān)秸稈綜合利用政策，堅決杜絕焚燒秸稈現(xiàn)象的發(fā)生。
二、存在的主要問題和原因
我市現(xiàn)階段環(huán)境污染的主要原因主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、各級部門對環(huán)境保護工作重視不夠，投入不足，環(huán)保欠帳過多，環(huán)境治理措施明顯滯后于經(jīng)濟發(fā)展。2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)濟增長方式粗放，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的環(huán)保設(shè)備投入不夠，節(jié)能、環(huán)保意識不強。3、違法排污處罰額度與污染治理設(shè)施運行成本差距太大。4、環(huán)境保護部門執(zhí)法監(jiān)管手段薄弱，各部門聯(lián)合監(jiān)督、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有待加強。5、企業(yè)的環(huán)保意識淡薄，片面追求經(jīng)濟效益，忽視環(huán)境保護的長久效應，是造成環(huán)境上訪案件屢屢發(fā)生的根源。
三、下半年工作安排
一、繼續(xù)抓好污染減排工作。按照我市“*”規(guī)劃制定的主要污染物總量削減總體目標，取締關(guān)停一批重污染小企業(yè)，淘汰了一批落后的生產(chǎn)設(shè)備，對污染企業(yè)的污染深度治理和清潔生產(chǎn)予以重點支持。
二、抓緊時間保證污水處理廠順利建成投產(chǎn)。特別是市區(qū)內(nèi)的管線布局鋪設(shè)，保證試運行順利進行。
三、圍繞群眾關(guān)心的熱點難點問題，我局將繼續(xù)大力開展環(huán)保專項行動。針對問題制定有效措施，集中時間、集中力量、集中手段，重點掛牌督辦、限期解決。
四、大力推廣清潔生產(chǎn)，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。
五、加強白洋淀、小白河沿岸的環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測力度，規(guī)范企業(yè)排污行為，保證引黃補淀水質(zhì)安全。
六、積極做好全省“十百千”環(huán)境宣教會召開的前期準備工作。
七、抓好環(huán)境監(jiān)測與環(huán)境應急工程，組織環(huán)境突發(fā)事件應急預演。
八、利用下半年時間按時、按質(zhì)完成全市污染源普查工作。
九、開展機動車尾氣監(jiān)測項目，保證我市在用機動車監(jiān)測率達到60%以上。
十、狠抓環(huán)保隊伍建設(shè)，提高環(huán)保隊伍的整體素質(zhì)和工作水平。
上半年工作總結(jié) 篇3
一學期的工作在緊張、忙碌又輕松愉快的氛圍中過去了�？偟膩碚f，本學期大家雖忙忙碌碌但也碩果累累�；仡櫛緦W期的工作，我校全體師生在教育局及鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，全面貫徹黨的教育方針，大力推進素質(zhì)教育和法制教育，認真完成上級交給的各項任務和學校的工作目標，扎實工作，銳意進取，學校各方面工作都取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強師德建設(shè)，提高教師業(yè)務水平
1、我校在本學期中，切實加強學校的師資隊伍建設(shè)，全面提高教師形象，在學校工作會議上，對教師進行師德教育，培養(yǎng)教師的敬業(yè)愛崗、團結(jié)合作精神。
2、加強教師的理論及業(yè)務水平，通過會議上的多媒體課件展示，讓教師耳目一新。學習了《英國半年學習心得》、《德育實效》、《校本教研》、《學校發(fā)展與反思》等理論實踐相結(jié)合的內(nèi)容。老師們也聽得津津有味，受益匪淺。
3、本學期還組織教師進行讀書活動。期初制定計劃，列出書目，一個月讀一本書，寫讀后感，會議上交流。但是因為教學繁忙等客觀原因，很多老師沒有做到讀書的任務。打算下學期繼續(xù)執(zhí)行，徹底提高教師的專業(yè)發(fā)展水平。
4、加強教師業(yè)務培訓學習。教導處及教研組根據(jù)我校實際情況，制定教師業(yè)務培訓計劃和教研計劃，大膽探討教科研，組織集體備課及各項教研活動，如：二年級口算比賽；三、五年級應用題測試等。鼓勵教師積極撰寫論文，其中我校教師胡才丹撰寫的四篇論文、案例分別獲樂清市級二、三等獎。吳亦丹老師參加樂清市優(yōu)質(zhì)課評，獲寫教案一等獎，上課二等獎，案例評比一等獎。丁旭丹、黃麗靜、林樂分獲論文三等獎。丁旭丹獲現(xiàn)場命題三等獎。丁旭丹、黃麗靜、葛文躍獲課件制作比賽一、三等獎。葛文躍老師獲樂清市論文比賽一等獎；指導學生英語手抄報比賽多人獲一等獎。黃麗靜、葛文躍指導學生參加詩歌朗誦，獲優(yōu)異成績；組織迎奧運知識競賽多人獲獎，獲團體優(yōu)勝獎。
二、強化學生紀律，搞好教學工作
2、大隊部還組織手抄報評比，六一大合唱比賽，端午節(jié)移風易俗等活動。充實了學生的課余文化生活，提高了學生的素質(zhì)和能力。
三、加強學校的安全管理，創(chuàng)造良好的教學環(huán)境
1、全體師生牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，學校與教師簽定了責任書，做到時時講安全、事事講安全、處處講安全。
2、通過觀看安全教育光盤、辦板報、懸掛安全教育掛圖、召開主題班會等多種形式對學生進行安全教育，增強學生的安全防范意識。
3、安全員隔周進行安全教育講話，并做好記錄。特別是今年的“手足口病”高發(fā)季節(jié)，鄭柳波老師制定應急預案、發(fā)放表格等，確保衛(wèi)生工作順利進行。
4、學校每天安排校委值日和教師值日、值周，重點加強早午自習和課間活動的安全管理，安排教師課間進行巡視，發(fā)現(xiàn)學生做危險游戲，及時進行制止并對其進行批評教育。
5、重視健康教育，加強傳染病的預防工作和宣傳工作，積極配合防疫站做好麻疹、腮腺炎、乙肝疫苗的接種工作，發(fā)現(xiàn)疫情及時上報、隔離。同時對學校附近小攤點進行治理，禁止學生購買零食，消除安全隱患。
6、今年我校通過了“浙江省標準化學校評估”，領(lǐng)導首先表揚我們的環(huán)境優(yōu)美、整潔，這離不開衛(wèi)生員林秀燕老師的以身示范和各位老師、學生的努力。
上半年工作總結(jié) 篇4
上半年我們小學組主要圍繞踐行課程標準，改進教研方法，立足服務職能，提升教學質(zhì)量開展工作。主要做了這樣幾件事：
一、開展新課標、新思維、新課堂教學研討活動
為引導老師認真研讀20xx修訂版課標，踐行課標精神，我們于20xx年9月——20xx年3月對小學所有學科的課程標準進行了學習研討活動，這次的學習研討活動一改專家的講座的單一形式，而是采取課堂教學與課例點評及專家講座起來、全員互動結(jié)合起來，收到較好的效果。
二、開展校、鎮(zhèn)、縣、市三級荷韻杯教學競賽活動
為推動廣大一線教師在教學中踐行課程標準，強化課標意識，真正用課標引領(lǐng)教學，我們于今年三至五月份在全縣范圍開展語數(shù)英學科荷韻杯教學競賽活動。本次競賽分四個層級，從學校開始賽起，再到鎮(zhèn)級，最后選出最優(yōu)秀的選手參加縣級競賽，縣競賽一等獎第一名選手參加市優(yōu)質(zhì)課競賽。通過層層選拔，今年全縣共有60名選手參加了縣競賽。我們在此基礎(chǔ)上，推行出4名教師參加市競賽。
三、改進教研方法，開展同類學�，F(xiàn)場幫扶活動
隨著省市縣質(zhì)量監(jiān)測體系的進一步完善，小學質(zhì)量監(jiān)測已成為一項常規(guī)工作。有監(jiān)測就會有比較。針對在監(jiān)測中質(zhì)量位于全縣后位的學校，如何幫助他們提升是本學期我們的一項重點工作。原先我們對質(zhì)量薄弱學校也進行幫扶，但收效不大。這學期，我們借鑒質(zhì)量發(fā)達地區(qū)的先進做法，采取同類學校現(xiàn)場幫扶的做法，即選取兩所同類學校（同是中心小學或同時村級學校），在這兩所學校中，隨機選擇同一年級，同一學科，由兩所學校的任教教師現(xiàn)場上課，聽課者作現(xiàn)場分析，從現(xiàn)場，從課堂來分析質(zhì)量薄弱或質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的主要原因。因為是同類學校，因為同是一線教師，老師們對這樣新穎的研究方法很是感興趣，對比對的結(jié)果心服口服，也愿意進行改進。
本學期，我們先后進行了小官莊黃塍小官莊魯垛白田望直港現(xiàn)場幫扶。
此外，為規(guī)范教學流程，我們還對西安豐中心小學、葉挺橋小學進行備課、聽課、上課、作業(yè)、課外閱讀、教學管理等為主要內(nèi)容的教學視導活動，這些活動客觀上推動了學校規(guī)范發(fā)展。
四、開展月度教材疏通活動
從調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，許多中老年老師對教材這一關(guān)就沒有過，所以課堂上教什么心中無底，怎么教就更不會去思考。雖然我們有三天的時期培訓，對老師進行教材的培訓，但僅有這三天的培訓是不夠的，要結(jié)合教學定期對老師進行教材培訓活動。為此，本學期，我們對全縣三至六年級語數(shù)英學科進行月度教材梳理，每個月的10號前，組織骨干老師對全縣三至六年級語數(shù)英學科的備課組長進行本月教材梳理。本學期共進行了12次240人次的縣級培訓。備課組長在參加縣級，回去后對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老師進行二次培訓。月度教材梳理后，老師們對教什么和怎么教有了一個起碼的了解，在教學中就能做到心中有數(shù)。
五、開展月度知識點過關(guān)活動
質(zhì)量監(jiān)測表明，學生相應的點并未得到落實，如監(jiān)測中學生普遍的計算錯誤，學生普遍的書寫馬虎等，這些本應在相應年段得到落實的知識點并未得到落實。為此，我們根據(jù)監(jiān)測的情況開展月度知識點過關(guān)。每月的月底將月度過關(guān)的方案或試卷下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由小學組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實施。可以這樣說，以語文學科為例，本學期全縣所有的小學生均經(jīng)歷了課文朗讀（背誦）、字詞書寫（含默寫）、作文過關(guān)等三項技能訓練。這樣的強基訓練，對學生素養(yǎng)的形成有較大的作用。今年質(zhì)量監(jiān)測，全縣小學生的書寫就有了明顯的進步。
六、積極推進閱讀工程，全縣超前開展每周一詩誦讀活動
新課標倡導開展課外閱讀，縣每天閱讀一小時亦倡導有效開展閱讀活動，為有效落實課標要求和縣精神，在經(jīng)典閱讀和國學誦讀的基礎(chǔ)上，我們今年開學第一周就在實小開展每周一詩推薦活動，我們以實小為基地，將一至六年級每周誦讀的二十首詩進行一一挑選，形成紙質(zhì)材料，并總結(jié)實小開展晨誦的經(jīng)驗，對每周一詩誦讀的篇目，思想?yún)R報專題誦讀的形式、誦讀的時間進行了明確的要求。今年六月，我們收到市閱讀工程推進材料，材料上要求開展每周一詩的讀誦，顯然，我們這一工作已遠遠走在了市前面。
七、開展有效的質(zhì)量監(jiān)測
根據(jù)質(zhì)量指導委員會的要求，今年六月，對全縣三綜五英、六語、六數(shù)進行了質(zhì)量監(jiān)測。教研室承擔的是試卷的編制、印刷、試卷的批閱、成績的統(tǒng)計與分析。今年這項工作，已順利完成，未聽到任何不良反響。
此外，我們還對全縣其他年級的期末監(jiān)測提供監(jiān)測樣卷，試卷質(zhì)量較好，很好地體現(xiàn)課標精神，精心的服務得到廣大師生的肯定。
下半年主要工作及舉措
一、聚焦課堂，提高教師課堂實施水平。
1、構(gòu)建月度知識點梳理制度。
2、構(gòu)建常態(tài)的教學競賽機制。
3、進一步完善體現(xiàn)基礎(chǔ)性、主體性、實效性的有效課堂評估標準，組織好新一輪有效課堂達標驗收活動，以評估促落實。
二、關(guān)注學生，強化習慣與方法，開展月主題達標活動
1、關(guān)注學生的習慣養(yǎng)成與方法指導
2、開展主題達標
3、強化學困生幫扶
三、利用城區(qū)學校的優(yōu)質(zhì)資源，加大示范引領(lǐng)的力度
四、加強師資培訓，優(yōu)化隊伍建設(shè)
五、定期或不定期開展質(zhì)量監(jiān)測，幫助學校有效調(diào)控
1、構(gòu)建畢業(yè)年級目標達成考核機制
2、構(gòu)建非畢業(yè)年級隨機監(jiān)測機制
3、構(gòu)建全面質(zhì)量考核機制
上半年工作總結(jié) 篇5
(一)全力穩(wěn)增長、促轉(zhuǎn)型、抓招商，經(jīng)濟建設(shè)持續(xù)向好。第一季度，街道經(jīng)濟指標綜合排名全區(qū)第二。1-4月我街完成一般公共預算收入1327.09萬元，完成年任務數(shù)57%，同比增長49.41%。1-5月稅收服務站完成房產(chǎn)稅委托代征320.34萬元。同比增長37.36%。1-3月完成固定資產(chǎn)投資4601 萬元，完成時序進度100%，限上社會消費品零售總額3277萬元，增速達20.79%。 1-3月完成實際利用內(nèi)資3552萬元，占全年任務的27.41%，利用省外資金項目進資2131萬元，占全年任務27.4%。
街道通過以商引商、以企引企，積極走出去“自我推銷”，引資策略從“守株待兔”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃映鰮簟�，強勢精準招商，增強轉(zhuǎn)型的競爭力。我街外出招商分隊外出三次，分別前往了廣州、長沙。截止目前，我街共引進億元項目1個，千萬元項目7個。
(二)扎實辦實事、惠民生，人民福祉顯著改善。聯(lián)絡(luò)走訪和慰問民政低保、優(yōu)撫對象、民政代管對象、殘疾人等50人次;順利開展第十屆社區(qū)居民委員會選舉換屆工作;開展多種形式的優(yōu)撫服務活動，對于困難優(yōu)撫對象，進行了一對一幫扶，簽定了幫扶協(xié)議，并做好幫扶記錄;開展各種雙擁宣傳活動，各社區(qū)召開了雙擁座談會，營造濃郁的雙擁氛圍;舉辦“鄰里節(jié)”“共享百家宴”等形式多樣的居民活動，促進鄰里相知、相助，形成和睦相處的良好氛圍;
(三)創(chuàng)新方法抓整治、打硬仗，綜合治理成效明顯。在社會治安綜合治理工作中，堅持排查矛盾、化解糾紛、分析原因、妥善處理、消除隱患等工作措施，努力構(gòu)建維持社會穩(wěn)定的堅固防線。一是大力整治“僵尸車”行動。社區(qū)工作人員和執(zhí)法中隊對轄區(qū)各類“僵尸車”進行摸排、宣傳及清理，現(xiàn)已基本清理了10余輛僵尸汽車和50余輛僵尸非機動車。二是清理占道堆積物。街道及社區(qū)聯(lián)合共出動40余人，開展了打造綠色生活環(huán)境集中整治行動。全面清理轄區(qū)內(nèi)堆積物，衛(wèi)生死角，全力營造綠色生活環(huán)境共計清理雜物100余車。三是綜合整治集貿(mào)市場。重點對重光里集貿(mào)市場進行綜合整治，清理東萬宜巷各類流動占道攤點，并結(jié)合疊山路農(nóng)貿(mào)市場改造擴容之機，引導了一批攤位進入市場，以達到規(guī)范市場，還路于民，給市民提供良好的宜居環(huán)境。
(四)圍繞和諧抓平安，保社會穩(wěn)定有成效。組織所有街辦干部、社區(qū)干部及片警開展大走訪、大宣傳活動，發(fā)放宣傳資料1萬余份，并繼續(xù)開展“警民懇談會”和“平安你我他”等形式多樣的宣傳活動，提升公眾安全感。同時，認真做好各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，定期開展涉穩(wěn)矛盾、信訪糾紛的大排查，對重點人員加強落實管控，1-5月份共排查調(diào)整處各類矛盾糾紛36件。
(五)堅持共建、共享、共治，黨建工作邁上新臺階。以街道黨建為總指導、社區(qū)黨建為基礎(chǔ)，成立XX街道城市基層黨建聯(lián)席會，與轄區(qū)內(nèi)外17家單位簽訂城市基層黨建共建公約。聯(lián)合各單位共建、共享、共治，通過各式各樣的社會文化活動推進城市黨建發(fā)展;同時派遣社區(qū)黨建指導員進行指導南昌易渡教育成立黨支部，發(fā)展非公有制企業(yè)黨員，加強了與非公有制企業(yè)的共駐共建關(guān)系。
上半年工作總結(jié) 篇6
這個學期快結(jié)束了，活動與策劃部的工作也已接近尾聲。在這段時間里，我們忙碌著、快樂著、收獲著。20xx年的上半年，辛苦但并不勞累，因為很充實、因為有所有人的齊心協(xié)力。
這幾個月的活動比較多，活動使我得到了很多收獲，活動是我感覺到活策是一個溫馨的大集體。
第一次例會上，我們就被告知這學期的活動會很多，我們會很忙。聽到這些，大家都很高興的樣子——忙起來才叫“活動與策劃部”，忙起來才看得出我們是一群熱血青年。會上，我們接到了本年度第一份任務——完成“首屆中國傳統(tǒng)文化周”“校園活動攝影大賽”兩份策劃書。
真正忙起來的日子是從強生隱形眼鏡的活動那段時間開始的。這個活動說大不大、說小不小。我主要負責的是道具，其他的事情也會幫點小忙。雖然搬道具不是什么棘手的活，也不怎么累人，但我還是學到了一些東西。在場上要學會見機行事，比如道具什么時候從后臺搬，什么時候直接從臺上運，是要根據(jù)當時的情況選擇最佳路線。和后臺其他同學比，這次我看節(jié)目的時間稍多一點。因為我們都是臨時被拉去呆了兩天，加上場地條件的限制，從后臺看有點亂，但還好不影響活動效果。這次活動給我們本學期的工作開了一個不錯的頭。
也就是同一時段，社團文化節(jié)拉開序幕了。首先是要收集整理各個社團交來的材料和活動策劃，做好記錄、檢查材料的完整性、看策劃，事情雖然瑣碎，但做到完美并不容易。
正式進入社團文化節(jié)了，第一份任務就很不輕松：全國大學生櫻花詩賽。全國性的活動當然容不得半點閃失。我的工作是負責話筒和話筒架。聽起來很簡單，其實不然，我和劉楨還是有些緊張的。由于話筒數(shù)量很少，我們就必須保證每個節(jié)目之間銜接順暢；還要注意話筒的“安全”和不能出任何雜音——特別是親眼目睹了以前王老師批評某個社團的同學不愛惜話筒之后——我們更是“誠惶誠恐”�？傮w來說，詩賽事很成功的，別人評價不錯，我們自己感覺也很良好。
接下來就是湖北省大學生櫻花筆會。這是個是外的活動，做起來比詩賽輕松一些，精神上也不緊張了。那天，所有到場的同學都是逃課來的吧！那些優(yōu)秀的作品，很給面子的天氣，讓站了一天的我們雖然有些累但很快樂。到了晚上，團委的請假條終于批下來了，但是這時候課也全部上完了，我沒有用上那些假條，直到現(xiàn)在它們還躺在我的書桌上。
“瑞麗封面女孩”由于是個商業(yè)活動，我們的工作就相對少一點。把交給自己的活做好，間或玩玩喝喝�；顒颖旧聿焕�，但我還有好幾節(jié)課，加上系里珞櫻之影的事情，我一直到快晚上才吃到那天的第一頓飯，那天真讓我有點吃不消。
接下來的兩天在部里呆了很久，進行傳統(tǒng)文化周開幕式的前期準備。部長已經(jīng)作了大量的工作，我們幾個人的任務就很明晰。即使是這樣，還是出了些問題。由于我們的不細致，節(jié)目單、聯(lián)系表的排版和打印返工了好幾次。我第一次被部長批評——活動流程表上打了幾個錯別字。那兩天的事情讓我覺得部長是個精益求精，任何細節(jié)也不放過的人。這些太值得我學習了。
傳統(tǒng)文化周開幕式上，我負責音頻的播放，很慶幸沒有出什么亂子。為了便于播放和效果的流暢，我建了播放列表，但不停的有人上來加音樂、換音樂，把列表搞得混亂，我只能一遍遍重建。為了控制好聲音，我和柴華跟每一個演員確認音量是否合適，每一首音樂的音量精確到數(shù)值。正常開幕式在音樂上順利，我真的很開心。
雖然主要的活動我參加了不少，但部內(nèi)的（除了例會）我參加的卻不多。春游、羽毛球賽因為有別的事情我都沒去，很是遺憾。最遺憾的是我去部里看看的時候很少，有課程的原因（雖然課不多，但大多排在中午和晚上，郁悶），有自己的原因（懶）。副部競選，給了不善抒情的我一個抒發(fā)對活動與策劃部感情的機會，競選本身的意義和這種情感比較起來已經(jīng)不再重要。最后是那次集體通宵K歌，不會唱歌的我也小唱了兩首（唱得不好大家別見笑哈，關(guān)鍵是happy）。由于缺乏通宵經(jīng)驗，后半夜我睡得昏天暗地，有沒有什么好玩的事在我睡的時候發(fā)生？
這一年的經(jīng)歷是難忘的，它將會是我大學生活中閃光的一筆。希望活策永遠是最強，希望我們永遠是朋友。
上半年工作總結(jié) 篇7
年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié)：
一、上半年工作回顧：
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三月份：
1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函；
2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案；
3.學習糖尿病基礎(chǔ)病理知識：主要學習書目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等；
4.營銷理論學習方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。
四月份：
1.八周年總結(jié)會中自己的工作主要有：（1）撰寫了5篇發(fā)言稿；（2）部分撰寫了總結(jié)會的大會紀要；
2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷；
3.在曹經(jīng)理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案；
4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書；
5.協(xié)助曹經(jīng)理進行機構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。
五月份：
1.協(xié)助曹經(jīng)理打造機構(gòu)冊子，主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作；
2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作；
3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷；
4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
六月份：
1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿；
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回顧總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結(jié)中加以反思。
二、工作總結(jié)
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思想上
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對于“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的'理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。
3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學習的地方。比如，從賈總的身上我學到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領(lǐng)導如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個結(jié)果。
2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結(jié)果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗上：
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進的不足和教訓
回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研研問卷的制作（前后共有了5個版本）、營銷信函的寫作（兩封信函每份共3個版本）、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子（版本應該不下5個）、光碟腳本的制作（還未出爐已經(jīng)改過3次），同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：
1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
2、缺少務實精神，老是憑直覺做出判斷，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理，當一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚甚或是通過后，我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的�！皾M招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。
四、下半年的計劃
（一）思想上
在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：
1.積極參加公司組織的娛樂活動，呈現(xiàn)多面的自己，給大家?guī)淼目鞓返耐瑫r更好的融入這個集體；
2.多于一線的家人進行交流，與他們建立友誼，以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的；
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。
（二）工作上及技能上
1.通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、書籍等渠道，多了解一些競品信息，及時跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場的新動向，為以后更深入的介入公司的市場營銷工作打下基礎(chǔ)；
2.讀一些廣告文案大家的作品，并在深入領(lǐng)會其精髓的基礎(chǔ)上，進行一些模仿，以求為我所用；
3.涉獵一些經(jīng)典國學典籍（如儒家經(jīng)典）和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對公司及部門的建議
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1.減少一些不必要的儀式或程序性的設(shè)置、安排，以切實提高工作效率。如我在和一些銷售人員的溝通中，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會議開的次數(shù)太多，導致他們每天都要把很多的時間用來“應付”這些大會小會，而沒有時間來真正考慮他們的銷售問題。當然，對于銷售來說及時的總結(jié)是必要的，但會太多了未免會流于形式，反而會影響到工作效率；
2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培訓，使各個部門、崗位各司其責、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
�。ǘ⿲Ρ静块T的建議
1.探索制定一些能夠明確責任、提高效率的部門制度、章程或文件，以切實提高部門的整體工作效率；
2.探索一些方法，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的；
以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結(jié)，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的（如愛學習、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等），義無反顧的摒棄不好的（如不務實、少耐心、有點小自滿等），我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩！
六、希望得到的工作待遇
1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上：付出和回報成正比。
3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解。
4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。
上半年工作總結(jié) 篇8
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾
一 勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二 立足本職，愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2. 在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導安排的各項任務。
三 微笑服務——客服基本素質(zhì)之一
當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術(shù)技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰�？梢�，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一 做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質(zhì)
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質(zhì)：
1. 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。
3. 個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
二 處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。
2. 即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。
3. 跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復滿意為止。
三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協(xié)商解決問題。
3. 動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。
6. 辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四 平息顧客的不滿
1. 認真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務
7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
上半年工作總結(jié) 篇9
20xx年4月份是我被中寧分公司聘任到計劃財務部擔任出納工作的第一年，我來到華潤公司雖然只有三個月的時間，但在這短短的三個月里，讓我真正了解到華潤的企業(yè)文化。華潤夢想：用我們的服務讓人類生活更美好。華潤理念：健康、快樂、美麗、成長；華潤使命：為顧客創(chuàng)造更大的價值。華潤宗旨：國家戰(zhàn)略踐行者、景觀產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航者、優(yōu)質(zhì)生活創(chuàng)造者。華潤秉承著“生態(tài)園林城市整體解決方案服務商、城市景觀生態(tài)系統(tǒng)綜合運營商、新興生態(tài)城市綜合服務商”的理念，運用平臺經(jīng)濟概念，打造產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展平臺，成就“有價值、有大愛、有夢想的優(yōu)秀員工，為打造“智慧景觀”產(chǎn)業(yè)，努力拼搏。華潤公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中，作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問題及時請教領(lǐng)導，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務水平。在這工作的半年時間里，在領(lǐng)導及同事的幫助領(lǐng)導下，通過自身的努力，無論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了進一步的提高。
一、上半年的工作
我在20xx年4月份開始從事出納工作，這段時間里讓我對出納這個工作崗位有了更深的認識，作為一名財務人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。
1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和科長雙重復核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。
4、及時向國稅、地稅申請公司稅額零申報。并安裝了《寧夏國稅所得稅介質(zhì)申報軟件》，嚴格按照填報順序手工錄入每張申報表，審核保存成功后，通過“數(shù)據(jù)導出”模塊將數(shù)據(jù)存檔于U盤，然后向辦稅大廳進行了20xx年企業(yè)年度所得稅申報。
5、配合綠化造林項目，現(xiàn)場協(xié)助修路驗收土方，收、發(fā)樹苗子，覆膜等工作，做到了出入庫手續(xù)完整，現(xiàn)場資料齊全及數(shù)字準確。
6、將新增固定資產(chǎn)及時進行分類登記入賬，定期對固定資產(chǎn)進行清理、登記。
7、配合綠化造林項目的收尾工作，現(xiàn)場協(xié)助收發(fā)樹苗，開據(jù)出、入庫單手續(xù)，整理現(xiàn)場資料，當日結(jié)賬，當日盤庫，做到了手續(xù)完整，現(xiàn)場資料齊全、數(shù)據(jù)準確。
8、逐筆登記電子版銀行存款日記賬，共39筆，到目前集團撥備用金25萬元，報銷現(xiàn)金173398.55元，余額76601.45元。
9、編制審核已造林木第一次澆水費用計劃。包括枸杞在內(nèi)共十一個樹種，約29000株，3計劃澆水量約5800m，每株澆水成本費用約7元，共計費用計劃24萬元。
10、審訂植樹造林項目費用決算。項目建設(shè)歷史35天，共計植樹約29000株，十一個品種，涉及九項費用，包括苗木采購費、拉水澆水和苗木運輸費等，決算總費用679966.00元。
11申請集團財務公司報銷中寧分公司三至四月份費用共73筆，報銷金額285280.00元。支付報銷人現(xiàn)金（費用）38筆，金額38000.00元。向集團財務公司上報三至四月份財務報表。報表顯示：分公司三至四月份收入合計15萬元（備用金），支出合計285280.00元。
12、協(xié)助領(lǐng)導起草和修訂了“中寧分公司財務管理制度”“中寧分公司費用報銷流程”“財務經(jīng)理（會計）崗位職責”“出納崗位職責”。協(xié)助領(lǐng)導起草“植樹造林項目費用決算的報告”和“已造林木第一次澆水計劃申請資金的報告”已上報集團財務公司。重核糾正三、四月份已報賬支出憑證26筆，更換不合規(guī)原始憑證9張，補入“附件”4張，補入苗木入庫單、支出預算及說明等憑據(jù)13份。
13、審核匯總植樹造林項目苗木出入庫單據(jù)及現(xiàn)場資料、編制出入庫盤點表，最終形成了《中寧縣絲路方舟城市休閑森林公園（陸路口岸生態(tài)景觀綜合體）項目—20xx年春季植樹造林項目苗木出入庫現(xiàn)場資料》冊。
14、從5月12日開始配合綠化造林項目和公司全體員工一道參加勞動，給樹木纏膜、抹芽。種植蔬菜。
15、配合項目部自5月份開始前后分四次，完成了雇用水車給林木灌水任務。向車主開具出庫水票，合計9579.5方，共119566元。
16、重新匯總?cè)⑺脑路菀约m錯憑證，送集團財務公司審核報賬。
17、設(shè)置了分公司應付賬款明細賬，對欠賬未付費用已逐筆記入明細賬。
18、妥善保管好庫存現(xiàn)金及保險柜鑰匙。
19、妥善保管公司的財務印鑒、各類發(fā)票及有價票據(jù)，并做好印鑒和票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。
20、服從領(lǐng)導，團結(jié)同志，嚴格執(zhí)行公司財務管理制度和管理流程，認真履行崗位職責，主動接受領(lǐng)導交辦的其他工作任務并按時完成。
二、下半年工作計劃。
1、協(xié)助領(lǐng)導及時和集團財務公司對接落實未撥資金及宜力爭在八月底前撥回。
2、及時向國稅地稅申請季、月度稅收零申報。
3、對于現(xiàn)金，要確保其安全和完整無缺，如有短缺要負賠償責任。要保守保險柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意交給他人。。
4、管好用好“周轉(zhuǎn)金”嚴格執(zhí)行支付流程，并及時向集團財務公司上報支付結(jié)果。
5、所保管的印鑒章、空白收據(jù)必須妥善保管，嚴格按照規(guī)定用途使用。空白收據(jù)應專設(shè)登記簿進行登記，認真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。
6、逐筆序時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)�，F(xiàn)金的賬面余額要與實際庫存現(xiàn)金核對相符，不得以白條抵充現(xiàn)金，更不得任意。 挪用現(xiàn)金 銀行存款的賬面余額要與銀行對賬單核對，月末編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，對未達賬款要及時查詢處理。
7、做好辦公用品及其他物品的采購計劃和管理工作。
8、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
三、存在問題
1、性子比較急，總是希望能盡快將工作提前完成，這容易使我忽視一些細節(jié)上的問題；另一方面是，知識面還不夠?qū)挘瑢W習還不夠深刻、系統(tǒng)，還有待繼續(xù)努力學習，工作方法還有待繼續(xù)學習改善。
2、學習不夠，當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
3、在工作中，滿足于自身任務完成及領(lǐng)導交辦的事項，開拓性的開展工作不夠，缺乏主動作為、主動服務的思想意識。
四、改進方向
通過此次總結(jié)，我決心面對差距和不足，在今后的工作中，我決心從以下幾個方面進行改進。
1、在細節(jié)方面完善自己，嚴格要求自己，調(diào)整好工作心態(tài)，不急不燥，認真盡責的完成日�；竟ぷ鳌�
2、將加強學習，在理念、理論和知識等各方面更新和進步，不斷提高自己各方面的水平，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問題、解決問題的能力，做好自己的本職工作，進一步提高工作效率。
3、我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。
總之，新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，揚長避短，克服不足，找準工作的突破口，更好的完成本職工作。在此，我也非常感謝領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的關(guān)心和支持。
上半年工作總結(jié) 篇10
今年上半年，在××市委市政府和××市農(nóng)業(yè)局及經(jīng)管處的領(lǐng)導下，我局認真貫徹落實黨在農(nóng)村的各項方針政策，緊緊圍繞黨委政府的工作中心和《××市農(nóng)業(yè)局系統(tǒng)責任目標管理考核辦法（××年度）》確定的六項工作內(nèi)容，牢牢抓住穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度、農(nóng)村財務“雙代管”、農(nóng)民負擔監(jiān)督管理、農(nóng)經(jīng)信息化建設(shè)、農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設(shè)、涉農(nóng)信訪案件查處六項工作重點，大膽創(chuàng)新，開拓進取，并完善落實了各項目標責任制及配套的考核制度，使我市的農(nóng)村經(jīng)濟管理工作取得明顯成效。
一、上半年工作的基本情況
�。ㄒ唬┱J真貫徹《農(nóng)村土地承包法》，繼續(xù)做好穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度工作。今年上半年，我們主要抓了以下幾點：一是加大對農(nóng)村土地承包法律、法規(guī)和政策的宣傳，尤其是《農(nóng)村土地承包法》的宣傳力度。年初向市委、市政府提出了關(guān)于在全市集中開展學習宣傳《農(nóng)村土地承包法》活動的建議，主動爭取領(lǐng)導支持，市里除利用電視講座、宣傳車、張貼標語等形式宣傳外，還由市委組織部牽頭，對全市個行政村的黨支部書記、村主任分批進行了以學習《土地承包法》為主要內(nèi)容的法律、法規(guī)培訓。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也對村“兩委”成員進行了集中培訓。二是認真抓好各項土地承包政策的落實。我市的土地延包工作全面結(jié)束后，我們針對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）存在的“兩園”（果園、桑園）承包問題，本照既依法辦事，又切實可行的原則，進行了穩(wěn)妥處理。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）的“兩園”在土地延包時按當時政策不在％以內(nèi)，現(xiàn)在按《農(nóng)村土地承包法》應計在％以內(nèi)，目前已陸續(xù)到承包期，為此我們要求有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）按照《農(nóng)村土地承包法》要求，制定工作方案，確保政策落實到位。三是做好農(nóng)村土地承包信訪案件的查處工作。為及時查處信訪案件，市經(jīng)管局設(shè)立了信訪科，并建立健全了信訪接待、查處等方面的各項制度，嚴格實行首問負責制。今年上半年共辦理土地承包信訪案件起，處結(jié)率％。
�。ǘ┩晟浦贫�，量化考核，促進農(nóng)村財務管理規(guī)范化。首先，為解決全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的農(nóng)村財務“雙代管”業(yè)務操作規(guī)程不統(tǒng)一的問題，在搞好調(diào)查和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，市局印發(fā)了《××市農(nóng)村財務“雙代管”工作規(guī)范標準》，同時統(tǒng)一設(shè)置了定期報表，從而統(tǒng)一了口徑，為統(tǒng)計報表和工作信息準確及時打下了基礎(chǔ)。其次，突出抓了資金代管率和代管質(zhì)量。截止今年月底，全市個行政村，已實行資金代管的個，占總村數(shù)的％，全市代管資金結(jié)余額達萬元。再是，強化考核機制，根據(jù)××市政府《二○○X年農(nóng)村工作綜合考核辦法》，我局印發(fā)了《××市農(nóng)村財務“雙代管”工作百分考核辦法》，對各項工作進行了分數(shù)量化，市經(jīng)管局每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作情況進行一次考核，并將考核情況書面通報到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
�。ㄈ┘哟蠖讲�，落實政策，農(nóng)村負擔工作常抓不懈。在這項工作中，我們主要把握了以下幾點：一是加大督查力度，三月份，我局以市減負辦的名義向市委市政府上報了關(guān)于對農(nóng)民負擔工作進行執(zhí)法大檢查的請示，市委組織減負辦成員單位分四個組對全市處鄉(xiāng)鎮(zhèn)××年農(nóng)民負擔工作進行了全面檢查，采取看文件、資料、賬簿和入村入戶調(diào)查相結(jié)合方式，共抽查了個村，個農(nóng)戶，并對檢查出的問題制定落實了整改措施。二是認真落實轉(zhuǎn)移支付資金�？顚Ｓ�、糧食直補、“兩工”管理、“一事一議”等政策。經(jīng)查××年度全市轉(zhuǎn)移支付資金撥付到位，共本文來源于發(fā)放糧食補貼萬元，公益事業(yè)金全部取消，“一事一議”資金全面停收。三是完善制度規(guī)范管理。嚴格實行《農(nóng)民負擔信訪責任制》、《違犯農(nóng)民政策責任追究制》、《農(nóng)民負擔信訪責任制》等各項制度，市、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)三級都簽訂了責任狀。同時全面實施農(nóng)村義務教育收費“一費制”和報刊限額制�！痢聊甓绒r(nóng)民負擔卡，已于麥收前發(fā)放到農(nóng)戶手中。
�。ㄋ模┺r(nóng)經(jīng)信息化建設(shè)及農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設(shè)工作。今年上半年，我們重點抓了鎮(zhèn)級農(nóng)經(jīng)信息站的制度建設(shè)和信息員業(yè)務培訓工作。第一季度，市局安排專人在奎聚街道和飲馬鎮(zhèn)兩個信息站抓了制度建設(shè)示范，四月份召開了農(nóng)經(jīng)信息化制度建設(shè)工作現(xiàn)場會，同時采取以會代訓的方式進行了業(yè)務培訓。擬于月份對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度建設(shè)情況進行全面檢查，同時對收放信息條數(shù)等量化指標完成情況進行通報。
農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設(shè)工作，市鄉(xiāng)兩級已建立了專門機構(gòu)，配備了工作人員，全市的統(tǒng)一章程和規(guī)章制度正在征求意見當中，各項配套的工作制度和措施即將出臺。
（五）信訪工作。為切實做好信訪工作，今年月份，經(jīng)報市有關(guān)部門批準，市經(jīng)管局設(shè)立了信訪科，配備了專職信訪人員，并逐步完善了各項規(guī)章制度，嚴格實行首問負責制。今年上半年共辦理各類信訪案件起，處結(jié)率達％。同時，市經(jīng)管局還對涉農(nóng)信訪案件的查處工作制定了考核辦法，并將考核結(jié)果列入全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管工作考核內(nèi)容。
二、工作中存在的主要問題
�。ㄒ唬┺r(nóng)村土地承包工作方面存在的主要問題：一是由“兩園”問題導致部分村叫行地超％。在進行二輪土地延包時，我市的“兩園”大多是采取叫行承包的形式，根據(jù)當時的政策，“兩園”不在％機動地以內(nèi)�！掇r(nóng)村土地承包法》頒布后，農(nóng)民普遍要求將超％部分分地到戶，現(xiàn)在“兩園”已陸續(xù)到期，又鑒于“兩園”生產(chǎn)管理的特殊性，群眾持分地和分承包費兩種意見，不好統(tǒng)一，“兩園”問題難以解決。由此引起部分群眾上訪，這是當前落實《農(nóng)村土地承包法》的一大難題。二是《農(nóng)村土地承包法》頒布后，對村級原土地承包方案中一些不符合法律規(guī)定的條款如何變更與法接軌問題，由于在時效等方面上級沒有明確規(guī)定，基層在具體工作中很難把握。如有的在校學生土地已在省《實施辦法》實施前收回，現(xiàn)又上訪要求歸還。也有的村準備將已畢業(yè)的在校學生的土地收回集體，對這方面的信訪和咨詢我們很難答復。
�。ǘ┺r(nóng)村財務管理方面存在的主要問題：一是會計聘任制難獲實效，村級財務人員變換頻繁。去年村委換屆期間全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級會計隊伍的穩(wěn)定都受到不同程度影響。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)變動面近四分之一，不少工作責任心強、業(yè)務素質(zhì)高的村會計，由于受各種復雜因素的影響（其中包括堅持原則得罪了人的因素）而被撤換。有不少不懂業(yè)務的人上了崗，會計聘任制難以實施。二是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站對代管資金的管理不夠規(guī)范，以存單形式管理的資金數(shù)額較大。這種方式存在許多弊端，不符合財務制度，必須予以解決。三是全市還有個別村因種種原因尚未進行資金代管，亟待解決。
（三）在農(nóng)民負擔監(jiān)督管理方面，從全市組織檢查的情況看，仍存在個別中小學收費收據(jù)不規(guī)范、城建部門借辦理審批手續(xù)搭車收費、村報刊費超限額等問題。
三、下半年工作打算及對市的工作建議
�。ㄒ唬┱J真貫徹《農(nóng)村土地承包法》，確保各項政策落實到位。近期召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站長會議，全面摸清全市村級“兩園”的底子（包括總面積、超％面積、到期年限等），向市政府寫出書面報告，力爭今年秋種前，拿出一個既符合法律規(guī)定，又切實可行的指導性意見，確保積極穩(wěn)妥地解決好“兩園”問題，維護農(nóng)村穩(wěn)定。
�。ǘ┰谵r(nóng)村財務管理方面。一是立足村級資金“雙代管”這個重點，抓好我市制訂的村級財務“雙代管”工作規(guī)范標準的實施，促進農(nóng)村財務“雙代管”的規(guī)范化。二是重點協(xié)助有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府解決好個別村未納入“雙代管”的問題。三是積極做好農(nóng)村會計培訓工作，下半年分批舉辦全市農(nóng)村會計培訓班，以提高他們的業(yè)務素質(zhì)，促進經(jīng)管工作的開展。
�。ㄈ┱J真做好信訪工作。下半年要繼續(xù)把信訪工作列入經(jīng)管工作的重要位置，由一名副局長分工具體抓，再充實兩名工作人員，認真落實新《信訪條例》，建立健全各項規(guī)章制度，按條例規(guī)定及時處理，力爭優(yōu)質(zhì)結(jié)案率百分之百。
（四）建議市里秋種前舉辦新會計教材培訓班，為縣級會計培訓培訓師資。同時建議市里出面組織到外地考察學習，進行農(nóng)村會計委派制試點，以加快這項工作的進程。既減輕農(nóng)民負擔，又能提高會計隊伍的穩(wěn)定性，也有利于經(jīng)管工作的開展。