上半年工作總結(jié)匯編7篇
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！可是怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢？以下是小編整理的上半年工作總結(jié)7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結(jié) 篇1
在數(shù)九的寒冬中，一學期結(jié)束了。一學期以來，我們在學習中成長，在忙碌中收獲，在收獲中總結(jié)，在總結(jié)中進步，這樣的日子，充實而快樂。再現(xiàn)本學期的工作經(jīng)歷，積淀了些許所謂的經(jīng)驗。教師上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
一、做好學習方法的指導(dǎo)
俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學習莫過于方法的學習。搞好了學習方法的指導(dǎo)，對提高學生學習成績是有很大的好處的。首先，我認為成功的教學方法除了抓好課堂教學、課后反饋和復(fù)習以外，課前的預(yù)習也是很重要的。
因此，我這學期比較注重學生的預(yù)習習慣的養(yǎng)成，平時，常親自檢查學生的預(yù)習情況。其次，我強調(diào)上課專心聽講，每人必須準備一本課堂筆記本，課堂上做到“不動筆墨不讀書”，及時做好自身體驗和知識的記錄。再者，重視指導(dǎo)學生一天學習的回顧。如睡前回顧當天所學，也是一種良好的學習方法。方法多，但要適用，易行，便于操作，還要督促學生堅持，因此，我要求小組長每天檢查同學的上述“工作”情況。
二、重視朗讀品評感悟，讓課堂教學“活”起來。
小學語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導(dǎo)學生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學生一一感悟。為了使這些精彩給學生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點，引導(dǎo)學生對語言文字反復(fù)誦讀，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。
同時，讓學生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學生居高臨下地對課文進行品評，在品評中深化理解，升華認識，填補空白。引導(dǎo)學生選擇自己閱讀感悟的精華，進行具體表述，讓他們在各自品評中進一步升華認識。
如在教學《老人與海鷗》一課時，在學生充分感受老人與海鷗的情感基礎(chǔ)上，我組織學生讀課文的第二部分，并且用小黑板出示好的句子和段落，尤其是描寫海鷗的句子寫得生動傳神，又十分感人。讓學生在朗讀中體會海鷗對老人的情感。在閱讀的同時，還讓學生積累了佳句。這充分體現(xiàn)了語文的工具性和人文性的統(tǒng)一。教師上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
三、注重課內(nèi)外結(jié)合
美國的一位教育家指出：“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學習為核心，能動地向?qū)W生的學校生活、家庭生活、社會生活等各個生活領(lǐng)域自然延伸和拓展，使課堂訓(xùn)練與課外行為訓(xùn)練形成有序、有趣、有力、有效的結(jié)合，取得語文教學的整體效益�！蔽以诮虒W實踐中，很重視把語文教學的觸角伸向了廣闊閱讀實踐的天地，通過收集與閱讀，為深入理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。學生讀書的效果也就達成了。語文整體水平的提高是自然而然的事了。
四、重視豐富多彩的語文實踐活動，豐富語文知識積累
語文教學必須重視積累運用，只有學生對知識有了一定積累之后才能運用。為了拓展學生的知識視野，我開展了一系列的語文活動。1、優(yōu)秀文段朗讀。通過學生自主搜尋優(yōu)秀文段，使學生主動進行課外閱讀，學生的閱讀量增加的.同時，學生必然收獲了許多東西。2、好詞佳句的收集。在不斷收集整理的過程中，學生的詞匯積累有了明顯的增多。3、課前的古詩詞背誦,歇后語格言警句背誦。學生在活動中增長了知識，訓(xùn)練了動腦、動口、動手的能力。
五、及時反思總結(jié)，不斷提高教育教學效率
“問去那得清如許，為有源頭活水來�！弊鳛槎皇兰o的教育工作者，必須不斷地學習，每天對自己的教育教學工作進行及時的反思總結(jié)，才能跟得上教育發(fā)展的步伐。通過反思，我發(fā)現(xiàn)了自己教學中存在的問題，積累了許多成功的經(jīng)驗。如通過教學反思，我發(fā)現(xiàn)自己以前對學生扶得太多，造成學生對老師有很強的依賴心理，放手讓學生自主探究，學生思維活躍，學習能力得到提高，教學效果更顯著。
在本學期的教學中，學生的語文興趣得到了激發(fā)，語文基礎(chǔ)知識得到了提高，語文能力得到了增強，為今后的語文學習打下了基礎(chǔ)。在做好教育教學工作之時，我也認真學習教育教學理論知識，不斷探究教育規(guī)律、方法，在實踐中得到了鍛煉和成長。今后我將繼續(xù)加倍地努力工作，為全面提高學生的語文素養(yǎng)而努力奮斗。
上半年工作總結(jié) 篇2
伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，20xx已經(jīng)走過了一半的路程，過去的半年，我們在探索中前進，在開拓中進取，團結(jié)一致，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)了各項指標的突飛猛進。今天，我想感謝與**一路走來的每一位員工，就因為有了大家的共同努力和奮斗，才取得今天這樣的成就，謝謝大家！
這半年來，大家同心聚力，酒店的經(jīng)營面貌取得了突破性進展，在經(jīng)營上全線飄紅，全店完成全年計劃的56.53%，較去年同期增長18.6%，較計劃增增長16.7%。
同時，加強內(nèi)部管理，開源節(jié)流，在收入大幅增長的情況下，管理費用與去年同期持平，凈利潤完成年計劃的68%，經(jīng)營利潤和凈利潤分別較去年同期增長45.24%和95.21%。
經(jīng)營效益的一路高歌，我們主要是依靠以下措施作保障：
一、提前謀劃，與時俱進，搶抓先機促發(fā)展。
在去年末，我們根據(jù)當時形勢，發(fā)出力爭實現(xiàn)一季度開門紅的引領(lǐng)目標 ，明確了開門紅計劃的重大意義，開門紅的圓滿成功為我們?nèi)甑陌l(fā)展贏得了寶貴的機會，為實現(xiàn)全年的各項指標奠定了堅實的基礎(chǔ)，為迎接新的挑戰(zhàn)提供了巨大的精神動力。隨后，我們又將四月份明確為二季度的開門紅計劃，為二季度的經(jīng)營提供了重要支撐。
二、把握市場脈搏，審時度勢， 明晰發(fā)展方向。
一月份，根據(jù)國際酒店重新開業(yè)，我們及時做好市場調(diào)研，準確把握市場定位，通過苦練內(nèi)功、加強培訓(xùn)、保證品質(zhì)、溫暖客戶等方面著手，保證了入住率不降反升的穩(wěn)定局面。三月末，金色陽光和格林酒店相繼停業(yè)，我們及時把握機會，廣納客戶，并于四月末以春茶上市為機向大客戶進行了回饋，拉近了與客戶間的距離，為下階段的經(jīng)營打好基礎(chǔ)。
三、突出重點、分清主次，全力拓展營銷渠道。
針對行業(yè)競爭日益劇烈、市場細分越來越強的變化，我們強化了以營銷為龍頭，以餐飲為大頭的發(fā)展方向，并以此作為重要支撐，帶動整個酒店人氣的上升。半年來，利用餐飲這個聚人氣的部門，推出各種營銷政策，做到月月都有新活動，同時，采取主動出擊，廣泛宣傳，多點布控，通過報紙夾帶、宣傳單短信發(fā)放、電話回訪等方式，穩(wěn)定老客戶、吸引新客戶，拓寬客戶面。
一月份：年終聚會宴，同時做好宴會宣傳工作。全月共接待年終聚會**次。
二月份：組織春節(jié)、情人節(jié)促銷活動，提升了口碑和品牌。
三月份：順德魚生美食節(jié)，做到淡季不淡，
四月份：河豚魚駐店，同時繼續(xù)做好婚宴的宣傳和接待。
五月份：綠色養(yǎng)生菜活動，同時年初的宴會營銷推廣收效明顯，宴會接待達到頂峰，全月接待大小宴會23次，實現(xiàn)收入39萬元。
六月份：推出謝師宴和父親節(jié)活動，營業(yè)收入屢創(chuàng)新高。
四、細化產(chǎn)品，不放過任何一個利潤增長點。
針對客房入住率不斷攀升的情況，通過幾次市場調(diào)研，與前廳部、客房部、銷售部共同研討，對房型和房價重新劃分，通過控制折扣、細劃房型等措施，在維持特價房的基礎(chǔ)上，先后進行了三次試探性的房價調(diào)整，使平均房價從去年6月份的***元，上升至年初的***元，直至現(xiàn)在的255元，漲幅13%，按照目前的入住情況，以后會月增加凈利潤8萬元。通過不斷調(diào)整客房吧商品種類，合理定價，客房吧實現(xiàn)銷售收入***萬元，較去年同期增加**萬元，漲幅14%，針對VOD收入一直低迷的情況，通過更換新片、制作宣傳臺卡等方式，使收入略有提高，二季度較一季度提高90%以上，KTV通過應(yīng)季小食和時令水果以及冰飲等低成本商品的推出，大大增加了盈利水平，商務(wù)茶吧一直無經(jīng)營思路，成為經(jīng)營盲點，我們現(xiàn)已進行了初步的改造，并探討與有經(jīng)驗的經(jīng)營者合作經(jīng)營的方式，爭取在下半年取得新突破。
五、每月設(shè)立發(fā)展目標，照亮前進的方向。
我們不滿足于年初下發(fā)的經(jīng)營計劃，依據(jù)各月經(jīng)營形式，每月重新設(shè)定發(fā)展目標，瞄準更高參照系，自加壓力，增強了加快發(fā)展的危機感和緊迫感，上半年自行設(shè)立目標超原計劃120萬元，每月均超額完成。
六、努力振奮員工精神，提高企業(yè)凝聚力。
酒店重視企業(yè)文化建設(shè)，對每月的員工生日會形式進行改進，讓員工感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷，更利于員工參與，三月份在《****》報紙上發(fā)表《***》文章，以此鼓舞員工的士氣，振奮員工精神，增加酒店員工的凝聚力。四月份，開展了以《我們的**》為主題演講比賽，共同展望美好未來，消除顧慮，鼓舞斗志，提升了員工的`主人翁責任感；五月份，開展了“無限活力在**”員工趣味運動會，豐富了員工的業(yè)余文化生活，并且分別組織了部門經(jīng)理和員工的旅游活動，從六月一日起，微笑服務(wù)月活動全面推廣，以評選“最美的微笑”為主題，廣泛征求客戶意見，現(xiàn)已收集客戶反饋意見逾百份，為酒店形象升級奠定了堅實的基礎(chǔ)。
七、強化財務(wù)監(jiān)管職能，提高財務(wù)監(jiān)督能力。
財務(wù)部新增《每周市場價格情況調(diào)查表》、《一周價格漲幅變動表》、《協(xié)議客戶消費排名及變動表》等，并且規(guī)定每月二次對營業(yè)部門進行財務(wù)督察和市場價格進行調(diào)查。加大財務(wù)監(jiān)督力度，增強財務(wù)定價能力，為酒店的穩(wěn)健經(jīng)營奠定了良好的基礎(chǔ)。
八、采購當先，嚴控成本費用，努力提高盈利水平。
采購部首先擔當起控制成本的重任，通過確定多家供貨商，對比采購的方式，嚴格控制了進貨價格，同時后廚嚴控食品成本率，半年來，在物價不斷上漲的情況下，無一月超計劃成本率情況發(fā)生；各部門通過對水、電等能源和小方巾等易耗品的節(jié)約，費用控制也取得了比較明顯的效果。六月份，通過對同行業(yè)酒水價格的考察、調(diào)研及重新定價等一系列措施，酒水成本率有望在下半年取得成效。
九、改善硬件設(shè)施，提高酒店形象。
上半年以提升品質(zhì)為前提，加大酒店各項資金投入。中餐進行了部分設(shè)施改造，包房安裝射燈，更新臺布和餐具，制作椅套和靠墊；KTV在無一天停業(yè)的情況下，進行了升級改造；客房進行布草更新，走廊更換工藝品，部分房間新增電腦，使酒店的品質(zhì)得到了提升。在管理上，要求客房部經(jīng)理每天的查房率不低于20%，其余部門經(jīng)理檢查率要達到100%，部門經(jīng)理在檢查中發(fā)現(xiàn)不足立即整改，確保了服務(wù)品質(zhì)的提升。
十、加強人力資源管理，提高思想、業(yè)務(wù)水平。
根據(jù)年度計劃，年初制定了酒店全年工作計劃和績效考核方案，進行了薪酬制度改革，變年度考核為月度考核，并形成了酒店對部門，部門對員工的二級百分制考核機制，增加了績效工資，大大提高了員工的工作積極性，。同時完成了人才內(nèi)部培養(yǎng)和選拔機制，為員工的職業(yè)生涯做規(guī)劃，上半年，共提升領(lǐng)班5名，主管3名，副經(jīng)理1名，實行領(lǐng)班級以上人員無一人外聘，充實了管理隊伍，提高了管理水平，同時增強了員工對企業(yè)未來發(fā)展充滿樂觀、積極的態(tài)度，為進一步開創(chuàng)酒店工作新局面夯實了堅實的思想基礎(chǔ)。
另外，上半年還組織領(lǐng)班級以上員工進行了職業(yè)知識培訓(xùn)，組織全體員工消防知識培訓(xùn)和消防實戰(zhàn)演練以及服務(wù)人員的推銷技巧培訓(xùn)，通過對推銷儲值卡的培訓(xùn)和考試以及推廣成果分享等活動，使員工掌握更加專業(yè)的知識和技能，提升了員工的整體素質(zhì)，上半年共完成儲值卡 ***萬元，其中新開卡客戶 ***萬元，為穩(wěn)定老客戶、拓展新客源奠定了基礎(chǔ)。
十一、狠抓安全管理，確保穩(wěn)健經(jīng)營。
企業(yè)的經(jīng)營安全是一切工作的前提，春節(jié)前砸車事件的發(fā)生，引起了我們的高度重視，立刻采取措施，重新規(guī)范保安和總值經(jīng)理夜間巡更打點次數(shù)，安裝后門防盜系統(tǒng)，對酒店的所有監(jiān)控點位進行檢測篩查，使酒店的安全工作真正落到實處。五月份對員工進行消防知識培訓(xùn)及消防實戰(zhàn)演練，質(zhì)檢和安檢工作更加靈活多樣，由每月兩次增加到四次，且不定期抽查，能夠及時發(fā)現(xiàn)各部門存在的問題，上半年安檢24次，發(fā)現(xiàn)問題240項，整改率基本達到100%。
十二、抓維護、降能耗，做好后勤保障工作。
工程部承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，上半年工程部通過自行維修改造，減少外包，共完成各部門日常維修***余項，月均*百余項項。大的工程建設(shè)改造六項，分別是：*****、****、*******、********、***********、************。這些工程改造工作在沒有外聘人員的情況下成功完成，為酒店節(jié)省了大量資金。
今天，**酒店已經(jīng)迎來了一個嶄新的局面，站在新的起點，我們激情滿懷，信心百倍，同時也清醒地意識到，下半年同行業(yè)的競爭會更加激烈。剛剛開業(yè)的綠島生態(tài)園設(shè)有75個餐飲包房和5個宴會廳，相當于萬豪、國際、國貿(mào)、紅運四個酒店的總量，而我們酒店對面的華聯(lián)酒店也將在下半年開業(yè)，載量非常大，是我們最直接的競爭對手。因此，下半年我們?nèi)绾窝永m(xù)目前的經(jīng)營局面，如何保證當前的增長速度，對于我們是嚴峻的考驗，在這新的起跑線前，全體萬豪人，除了要不斷總結(jié)、回顧過去所取得的成功經(jīng)驗，更為重要的是要從以往的挫折和失敗中吸取教訓(xùn)，酒店各部門必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，苦練內(nèi)功，梳理、調(diào)整、蓄勢待發(fā)，確保今年實現(xiàn)銷售收入和盈利能力的新突破。
上半年工作總結(jié) 篇3
XX年上半年，**人民法庭在縣人民法院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹落實縣人民法院的工作布置,以”公正和效率”為主題,踐行司法為民的宗旨,堅持”重調(diào)解、精審判、強執(zhí)行“的工作思路，開展各項工作，法庭已經(jīng)完成了上半年的工作任務(wù)。為了更好開展下半年的工作南對**人民法庭上半年的工作予以總結(jié)回顧。
XX年上半年，**人民法庭共收案*件，其民事*件，刑事自訴7件，執(zhí)行*件（含舊存的民事*件，刑事自訴*件，執(zhí)行*件）；已審結(jié)民事案件**件，刑事自訴案件2件，執(zhí)結(jié)8件；因法定事由裁定中止審理民事案件1件、刑事自訴案件4件，中止執(zhí)行25件，其余案件均在審理、執(zhí)行之中。
在審判工作中，**人民法庭始終追求有效率的公正，重調(diào)解、精審判。法庭同志經(jīng)常換位思考，能急當事人所急、想當事人所想。法庭采取有效措施，在確保辦案質(zhì)量的前提下，努力精減辦案環(huán)節(jié)，壓縮辦案周期，提高辦案效率，力爭讓當事人少跑一趟路，少花一分錢，實現(xiàn)早日結(jié)案。盡管法庭只有兩個人，人力不足，但全庭上半年無一案超案限，所結(jié)案件大部分在審限的一半以內(nèi)辦結(jié)，除了辦理**法庭服務(wù)區(qū)內(nèi)的案件，**庭還接受縣法院調(diào)劑，辦結(jié)了較有影響的力源房產(chǎn)案、水車屋火災(zāi)損賠案等。由于能在案件審理的各個環(huán)節(jié)上都能嚴格依法操作，保持公心，辦案質(zhì)穩(wěn)步提高。與往年同期相比，案件的上訴率、改判發(fā)回重審率明顯下降，調(diào)解成功率大幅上升，人民群眾對法庭審判的公正和司法權(quán)威的確立普遍認同。
法庭的執(zhí)行工作的開展與審判工作同步，由于法庭僅有兩個人在崗，執(zhí)行工作主要做的是強制執(zhí)行的前期限準備工作。**人民法庭在案件執(zhí)行過程中繼續(xù)推行強制執(zhí)行預(yù)告制度，力圖建立執(zhí)行威懾機制。法庭在受理案件[本文轉(zhuǎn)載自后及時發(fā)出限期執(zhí)行通知書和訴訟須知，以書面形式敦促當事人自覺履行義務(wù)，并告知被執(zhí)行人司法救濟的途徑和拒不履行義務(wù)的法律后果，明以法律、曉以利害，促使被執(zhí)行人權(quán)衡利弊，自覺履行義務(wù)。法庭已對接到通知書而未在指定的期限內(nèi)履行義務(wù)的六人向院長申報辦理了拘留、罰款決定書，并在縣法院法警的配合下，對被執(zhí)行人南君超實施了司法拘留。
繼辦結(jié)了桂花鄉(xiāng)人民政府與李武斌相鄰?fù)恋厥褂藐P(guān)系糾紛案后，在XX年上半年，應(yīng)**鎮(zhèn)黨委、政府的請求，法庭為當?shù)丶?zhèn)開發(fā)和移民搬遷工作提供了法律咨詢，協(xié)助做了大量的拆遷動員工作。此外，**人民法庭還應(yīng)段家河鎮(zhèn)黨委、人大、政府之邀，為其鎮(zhèn)村兩級干部講授普法課，協(xié)助培訓(xùn)基層治保、調(diào)解組織成員。法庭的`工作受到了服務(wù)區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人大、政府的高度評價。
執(zhí)紀方面，全庭干部均能廉潔自律，無違法亂紀行為。
回顧XX年上半年法庭工作中的問題，主要是執(zhí)行與審理未能齊頭并進。法庭當前僅有兩人，交通工具亦難滿足所需，只能維持日常的審判工作不能實現(xiàn)審理和執(zhí)行兼顧，導(dǎo)致部分執(zhí)行案件無法及時執(zhí)結(jié)，尤其是無力組織實施強制執(zhí)行；執(zhí)行工作措施不力，執(zhí)行的威懾機制效果不明顯，案件執(zhí)行的壓力與日俱增。另外，法庭的卷宗報送歸檔工作滯后。下半年，**人民法庭將進一步挖潛，爭取將法庭上的各項工作做的更好。
上半年工作總結(jié) 篇4
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的`銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。XX年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃文章20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃出
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。 字串7
要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。
各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
上半年工作總結(jié) 篇5
源芳鄉(xiāng)總?cè)丝?242人，已婚育齡婦女1062人。全鄉(xiāng)流出人口2520人，其中已婚育齡婦女782人。通過這次縣計生委對計生工作半年查反饋情況來看，我鄉(xiāng)存在以下主要問題，在此將具體情況匯報如下：
一、存在問題
1、出生人口政策符合率不高，只有89.47%，特別是二孩政策符合率為0;
2、長效節(jié)育措施有欠賬;
3、統(tǒng)計準確率有隱患;
4、村室設(shè)施不夠規(guī)范，標識標牌不夠到位，無宣傳氛圍;
5、社會撫養(yǎng)費征收不到位，有1例為征收。征管系統(tǒng)錄入率低;
6、全員信息數(shù)據(jù)庫有不準確現(xiàn)象，省內(nèi)流動人口通報反饋有1例不及時;
7、誠信計生工作要加快進度;
8、鄉(xiāng)服務(wù)所墻面有霉變情況，手術(shù)室頂部潮濕。
二、整改情況
在檢查之后這一個月里，我們對照不足進行了補缺補差，現(xiàn)對整改后情況進行匯報：
1、及時召開了鄉(xiāng)村兩級計生工作分析會，對各村展開一次大規(guī)模摸底工作，正確掌握流動人口動向，及時發(fā)現(xiàn)
孕情，以此提高早孕發(fā)現(xiàn)率及杜絕計劃外的出生以及提高統(tǒng)計準確率;
2、帶領(lǐng)鄉(xiāng)計生辦人員外出全力以赴落實了節(jié)育措施欠賬手術(shù)，使長效節(jié)育措施符合率達到了100%;
3、及時、準確更新了全員信息庫數(shù)據(jù)，做到了反饋及時、通報準確、認真核對;
4、誠信計生工作目前已全面鋪開，具體做到了：A、有方案;B、已分類;C、各類人群分組;D、擴大了宣傳;E、開展了村民自治;
5、鄉(xiāng)服務(wù)所對霉變、潮濕問題已進行改造，墻面重新粉刷。
三、下步工作打算
為了進一步把工作推上新臺階，我們必須在日后的'工作中踏踏實實、盡心敬業(yè)、善于動腦，抓住重心，落實好每一項工作，現(xiàn)將下步工作打算如下：
1、關(guān)于社會撫養(yǎng)費征收工作目前正在與縣法院對接，申請法院強制執(zhí)行;
2、為了改變當前二孩(早孕發(fā)現(xiàn)率、政策符合率、社會撫養(yǎng)費征收到位率)幾個率低的現(xiàn)象，準備于8月中旬前往女方戶籍地鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商由其鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報出生;
3、定做各種計生政策展板條例宣傳單，充實村室、鄉(xiāng)所氛圍，提升人性化;
4、定于8月12日在全鄉(xiāng)開展一輪生殖健康檢查，確保查環(huán)查孕率達80%
上半年工作總結(jié) 篇6
近年來，xx救援隊在xx市xx區(qū)紅十字會的親切關(guān)懷、正確領(lǐng)導(dǎo)、科學引導(dǎo)和大力幫助下，從憑借一腔熱血走進公益，到理智、科學地做好公益，探索出了一條行之有效的救援隊可持續(xù)發(fā)展之路。把救援隊伍的日常訓(xùn)練融入“走進學校、社區(qū)和企事業(yè)單位開展公共安全教育培訓(xùn)”中來，既鍛煉了隊伍，提高了救援能力，又收到了很好的社會效益，同時還獲得了一定的經(jīng)濟效益。真可謂是一次付出，多點收獲，多方受益。
一、狠抓師資質(zhì)量，提高培訓(xùn)效率
大家都知道名師出高徒的道理。培訓(xùn)效率高低、質(zhì)量好壞很大程度上是由授課老師的水平?jīng)Q定的。因此，xx救援隊非常重視師資的選拔和培養(yǎng)。要求我們的救援隊隊員，對自己所從事的專業(yè)不僅要做得好，還要具備講得好的能力。在人人都必須能夠做得出來、講得出來的要求下，自然形成了人人爭當優(yōu)秀講師的氛圍。
在日常訓(xùn)練管理中，要求在對授課對象充分了解的基礎(chǔ)上，有針對性地開展集體備課、試講，評選出每門課程的優(yōu)秀講師，并按照首席講師、優(yōu)秀講師、講師的等級考評排序。未達到講師級別的救援隊隊員，只能充當培訓(xùn)的助教角色。
xx救援隊結(jié)合自身的優(yōu)勢，積極配合區(qū)紅十字會落實“平安校園”、“平安社區(qū)”工程，根據(jù)任務(wù)時間表，只要任務(wù)不是太集中，時間排的.開，原則上由優(yōu)秀級別以上的講師承擔相應(yīng)的授課任務(wù)。
二、教具保障到位，嚴格培訓(xùn)標準
為了確保教具、學員訓(xùn)練用器材和耗材保障到位，我們設(shè)立了專門的教學保障部門。我們的培訓(xùn)主要以外派教官，到培訓(xùn)對象所在地實施就近培訓(xùn)的方式，對xx區(qū)內(nèi)的學校、青年匯、社區(qū)進行安全培訓(xùn)。對企事業(yè)單位則是外派教官和基地培訓(xùn)相結(jié)合的方式實施。
無論采用哪一種培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)前期我們都要安排專門負責外聯(lián)的人員與培訓(xùn)對象單位主管培訓(xùn)的負責人取得聯(lián)系，雙方對培訓(xùn)的對象及數(shù)量、內(nèi)容、時間、地點等內(nèi)容進行充分溝通。對有特殊要求的，還要會同專門的教官一同上門溝通，并編制出雙方共同認可的培訓(xùn)方案。
對培訓(xùn)中涉及到的教具，學員用的培訓(xùn)器材和耗材數(shù)量都要準確計算。對需要學員掌握的技能還要保證學員在培訓(xùn)期間有足夠的練習時間。如心肺復(fù)蘇這門課的模擬人，我們就采購了全身、半身，成人、兒童等規(guī)格型號齊全的共10具模擬人，可滿足100人同時練習的需要。對外派教官組織的培訓(xùn)來說，雖然對器材保障帶來一定的困難，我們也不會減少所需器材的數(shù)量，降低培訓(xùn)的標準。培訓(xùn)所需要的教具、器材必須保障到位。助教配備也要按要求落實到位。
三、多管齊下，確保培訓(xùn)不走過場
培訓(xùn)前的溝通交流是搞好培訓(xùn)的基礎(chǔ)，教官、保障部門和外聯(lián)部門共同參與培訓(xùn)前期的溝通交流，更有利于教學培訓(xùn)效率的提高。這一舉措受到培訓(xùn)對象的一致好評。
在培訓(xùn)開始前，我們制作了培訓(xùn)學員簽到表。教官授課質(zhì)量評價表則是在培訓(xùn)結(jié)束時，由培訓(xùn)保障部門的人員或辦公室跟進檢查的人員發(fā)給參加培訓(xùn)的學員，由學員不記名評價后，再收回交救援隊辦公室匯總存檔。收集到的相關(guān)信息分頭反饋。
培訓(xùn)前有調(diào)查、摸底，培訓(xùn)中有嚴密的組織實施，培訓(xùn)后還有調(diào)查反饋。前者是由外聯(lián)部的人負責，中間是由培訓(xùn)部的人負責，后期是由辦公室的人負責。在組織培訓(xùn)時還有我們救援隊的杭宗梁總隊長的隨機抽查，以及辦公室人員的跟蹤檢查。各路人馬，各施其職，多管齊下，保證了xx救援隊的培訓(xùn)標準高、要求嚴、效果好。讓容易走過場的社區(qū)培訓(xùn)，也變成了我們鍛煉隊伍、傳播救援常識的主戰(zhàn)場。也保證了xx救援隊的培訓(xùn)持續(xù)改進。
四、專人負責，�？顚Ｓ�
成立專門的組織，對每一個項目都設(shè)置專人負責是xx救援隊的傳統(tǒng)。由項目負責人牽頭組建項目團隊，從相應(yīng)的部門抽調(diào)人員負責相應(yīng)的工作。項目負責人整體協(xié)調(diào)、調(diào)度，編制開支計劃，對項目進行實時評估。辦公室人員一般會被抽調(diào)到項目組負責宣傳報道、考核評估等。后勤負責人是由教學保障部門派出，負責培訓(xùn)過程中物料的準備、申購、申領(lǐng)、收發(fā)和臨時保管�；顒恿鞒�，均由紙制及電子版雙份備份，并發(fā)至相關(guān)宣傳網(wǎng)站。并報團委及紅十字會備案。
�？顚Ｓ檬莤x救援隊一直堅持的底線。嚴格把控資金的使用情況，政府購買服務(wù)的錢必須做到�？顚Ｓ�，任何環(huán)節(jié)不得提留挪用。嚴格遵守物品發(fā)放制度。
五、26期培訓(xùn)，近萬人受益
項目開始以來，全隊上下高度重視，杭xx總隊長在自身企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)重，又面臨“新三板掛牌”輔導(dǎo)期的雙重壓力下，仍然抽出時間親自參與項目的實施。截止7月底共組織實施了校園、青年匯、社區(qū)、企事業(yè)單位和緊急救援師及aha培訓(xùn)共計26期，直接參加培訓(xùn)的人數(shù)接近1萬人。
六、努力方向及工作計劃
（一）因為時間關(guān)系，個別培訓(xùn)班的電教設(shè)施未能達到培訓(xùn)的要求，今后在溝通上還需要進一步落實，在區(qū)域范圍內(nèi)搜尋盡量好的培訓(xùn)場地，確保培訓(xùn)效果不打折扣。
（二）計劃參加培訓(xùn)的人員也會因為各種各樣的活動沖突而不能親自參加。今后除了在時間安排上更加靈活機動外，還要進一步豐富培訓(xùn)的內(nèi)容和方式，增強安全培訓(xùn)的吸引力，即使發(fā)生時間上的沖突，放棄的也是其他活動，而不是我們xx救援隊組織的培訓(xùn)。
（三）建立向區(qū)紅會的日常工作匯報機制，自覺接受區(qū)紅會的指導(dǎo)，進一步加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，第一時間全面、系統(tǒng)地響應(yīng)區(qū)紅會的最新指示精神，高標準完成區(qū)紅會下達的各項任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇7
上半年重點工作完成情況
1、安全生產(chǎn)工作：對開發(fā)區(qū)所有企業(yè)進行分類管理，重點企業(yè)每月一次檢查，每季度一次考核。對于檢查出來的企業(yè)能夠當時整改的`，立即整改，一時難以整改的，要限時整改，并加強跟蹤督促，確保整改到位，切實消除隱患。今年上半年共查處隱患近800條，整改率達到99%（隱患沒有及時整改處罰2家企業(yè)、對企業(yè)主要負責人約談1家企業(yè)），組織企業(yè)消防應(yīng)急演練5次，培訓(xùn)班2次,特種設(shè)備下發(fā)整改指令書6家,查封僵尸企業(yè)鍋爐9家。6月份安全月制作條幅22條。
2、食品衛(wèi)生工作：在上半年和市場監(jiān)督管理所對開發(fā)區(qū)食品加工企業(yè)、食堂、商店、大排檔進行檢查。
3、環(huán)保工作：圍繞省和國家環(huán)保總局的要求，對開發(fā)區(qū)企業(yè)進行環(huán)保大檢查，檢查出的問題進行統(tǒng)一匯總，并以文件形式下發(fā)到企業(yè)進行整改。
下半年計劃
1、繼續(xù)每月一次安全生產(chǎn)檢查，每季度一次考核。
2、組織企業(yè)消防應(yīng)急演練3次，培訓(xùn)班1次。
3、食品衛(wèi)生工作：節(jié)假日對開發(fā)區(qū)所有企業(yè)和商店、大排檔進行檢查。
5、環(huán)保工作：配合開發(fā)區(qū)環(huán)保分局對企業(yè)進行監(jiān)督。
6、臨時交辦的重點工作
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