住宅質量保證書 -書信

一、質量驗收
　　本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在·   建設工程質量監(jiān)督站進行備案(江蘇建設工程竣工驗收備案清單附后)

二、保修期限
　　在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發(fā)生質量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用，

住宅質量保證書

。(自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內)
　　保修項目保修期限
　　1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年
　　2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年
　　3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年
　　4、內墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年
　　5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過小。一年
　　6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年
　　7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月
　　8、電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質量。六個月
　　9、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內
　　10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。

三、保修處理
　　我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內與用戶商定時間保證按期完成，

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《住宅質量保證書》(http://m.msguai.com)。
　　對緊急問題可組織搶修。
　　對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。

四、保修起始日期
　　自入住通知單通知入住日期開始計算。

五、保修范圍內的問題
　　對因自然災害，不可抗力造成的質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修范圍內。

六、其它
　　對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。

七、監(jiān)督投訴
　　凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
　　投訴電話：*********
　　投訴部門：*********

八、物業(yè)管理
　　本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
　　聯(lián)系電話：********
　　聯(lián)系人：**********
　　辦公地點：***********

九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。
　　

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