業(yè)務員崗位職責匯編[21篇]

　　隨著社會不斷地進步，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的業(yè)務員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

業(yè)務員崗位職責1

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身營銷業(yè)務水平，產品知識水平，道德修養(yǎng)水平。

　　2、掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計劃方案，以及個人的.營銷工作計劃和細則。

　　3、擴大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡，熟悉本區(qū)域的市場特點、營銷特點，與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標。

　　4、做好本區(qū)域的市場調查與分析預測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動，熱情、滿意、周到的服務。

　　5、負責與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應付銷售款項。

　　6、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門妥善解決問題。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、新產品開發(fā)等提出參考意見。

　　8、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。做好銷售費用支出控制。

　　9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。

　　10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。

業(yè)務員崗位職責2

　　1，負責國際業(yè)務，向國外推廣和銷售公司產品，在有必要時對外聯(lián)絡供應商。

　　2，負責公司所分配詢盤的回復和主動開拓客戶的'工作，保證有效跟進和日常維護，持續(xù)提高業(yè)務成交率；

　　3，負責國際來賓的接待、談判和公司內部外文翻譯工作；

　　4，負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產、包裝、運輸?shù)冗^程的操作和跟蹤，制作和辦理所需單據(jù)；

　　5，負責與企業(yè)內相關部門的協(xié)調工作，按外貿要求傳遞相關客戶要求；

　　6，負責售后服務工作；

　　7，負責調研、搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、供應商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，將有關信息進行規(guī)范上報；

　　8，遵守公司各項規(guī)章制度，負責各階段工作計劃的制定、執(zhí)行及總結；

　　9，負責規(guī)避國際貿易中可能發(fā)生的風險；

　　10，完成上級安排的其他工作。

業(yè)務員崗位職責3

　　1、與客戶進行溝通，完成諸如新客戶開發(fā)，樣品準備，訂單執(zhí)行等各方面的工作。

　　2、維護老客戶，開發(fā)新客戶，回復客戶詢盤，處理客戶提出的.產品、報價、貨運等方面的疑問；

　　3、接受訂單，將訂單發(fā)給跟單人員下單生產，并及時與客戶反饋訂單生產進程；

　　4、參加展會，和客戶面對面溝通，展會后跟進新客戶；

業(yè)務員崗位職責4

　　1、全面負責部門內勤工作，為銷售人員提供支持;

　　2、負責與外部銷售人員的協(xié)調工作;

　　3、負責各類銷售報表的統(tǒng)計、檔案管理工作，協(xié)助進行單據(jù)的'編制并及時向主管領導報送;

　　4、負責銷售合同的擬訂工作，并及時送主管領導審核;

　　5、負責協(xié)助銷售業(yè)務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作;

　　6、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;

　　7、完成領導交辦的其他事務工作。

業(yè)務員崗位職責5

　　1、遵守公司的規(guī)章制度，工作積極肯干，具有市場開拓能力，具有強烈的公司榮譽感和責任感，掌握公司產品的性能指標，熟悉工程業(yè)務操作程序；

　　2、服從安排，團結協(xié)作，工程業(yè)務員嚴格按《業(yè)務員工作流程圖》所規(guī)定的程序及權限開展業(yè)務工作；

　　3、負責參與合同的起草、評審及合同的執(zhí)行完成；

　　4、負責與甲方的.協(xié)調和工程款的收回；

　　5、積極宣傳公司形象，產品優(yōu)勢，做好市場調查分析，認真填寫信息檔案表；

　　6、吃苦耐勞，深入各在建樓盤工地，搜集房地產商信息，相關項目實施信息，并不斷擴大新客戶，對重大商務和重要客戶及時匯報，及時跟進，上下積極配合；

　　7、負責各客戶作產品性能介紹，做到合理配置，并經上級同意后，慎重報價。對客戶所提的各種問題負責耐心解答，對自己不太清楚的技術問題一定要找技術人員解答清楚，絕不允許置之不理，敷衍塞責，一經發(fā)現(xiàn)堅決予以辭退；

　　8、認真填制出貨單，對數(shù)量、單價、金額仔細復核，以免出錯，出貨單必須嚴格保管，不得遺失，丟失一份罰款500元，依次類推，對作廢的出貨單必須一式四聯(lián)產交財務部門入帳，以使財務銷號，對財務沒有銷掉號的出貨單一定要配合財務部門追查清楚；

業(yè)務員崗位職責6

　　崗位概述：

　　根據(jù)公司總體銷售制度及預案，以及各銷售部門下達的工作計劃搜集市場信息，積極開發(fā)工程資源和渠道資源，通過網(wǎng)絡、電話、拜訪等方式進行溝通聯(lián)絡，努力促成向有價值的工程項目銷售產品，以及通過可靠或固定的渠道銷售產品，提高品牌的知名度。

　　任職資格：

　　具備良好的表達能力和溝通能力，具備敏銳的.捕捉信息能力和資源洞察能力，具備出色的信息整合能力和分析判斷能力；具有較強的業(yè)務談判能力和客戶服務意識，具有優(yōu)秀的團隊意識和抗壓能力，具有追求卓越的強烈意識和愿望，良好的職業(yè)操守和責任心。

　　職責內容：

　　1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業(yè)務和相關信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。

　　2、通過各種渠道，隨時進行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動態(tài)，及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經理。

　　3、根據(jù)公司銷售原則和各銷售部門的計劃，積極開拓目標市場，開發(fā)工程項目資源和渠道需求資源，拓展銷售渠道，努力推薦銷售的產品，進而推進品牌的樹立，為客戶提供有效地服務，提高客戶的忠誠度。

　　4、根據(jù)目標項目特點，積極配合終端客戶和渠道代理進行需求論證和跟蹤服務，提出合理化建議，并及時將項目進展情況通報給銷售主管經理。

　　5、負責代表公司于客戶進行商務談判和業(yè)務洽談，負責簽訂銷售合同以及合同的執(zhí)行和協(xié)調工作；及時準確的將全部信息反饋給公司或各銷售部門的銷售內勤人員。

　　6、負責客戶信息的搜集、客戶檔案的整理、客戶信用的評價以及客戶滿意度的調查工作，及時或定期將完整信息反饋給銷售主管經理。

　　7、負責各種報表的填報工作，必須保證各種報表的統(tǒng)計準確，信息完整無誤。

　　8、嚴格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項工作，完成好主管經理或其它職能部門交辦的各項工作。

業(yè)務員崗位職責7

　　1、通過各種渠道及方式開發(fā)新客戶，負責公司產品的'銷售及推廣；

　　3、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　4、負責市場信息收集及競爭對手的分析；

　　6、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

　　7、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；

　　8、維護老客戶關系，發(fā)現(xiàn)客戶需求，達成銷售任務；

業(yè)務員崗位職責8

　　1、利用實體展會平臺(國內，國外展會)，網(wǎng)絡營銷，開拓海外市場;

　　2、接待客戶，進行洽談，宣傳企業(yè)和產品，解決客戶的疑問，促成訂單成交，達成銷售目標;

　　3、做好客戶的售前、售中、售后服務工作;

　　4、熟練使用辦公軟件;

業(yè)務員崗位職責9

　　一、銷售目標

　　1、通過業(yè)務員有規(guī)律的持續(xù)拜訪，覆蓋所在城市內全部目標客戶。

　　2、通過良好的客情關系及有效的客戶滲透，使客戶80%以上的預算用于購買我們的產品。

　　二、訪問要求

　　1、訪問數(shù)量。每日至少拜訪4個A類客戶或6個B類客戶，對部分客戶進行電話聯(lián)系。

　　2、拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。

　　3、客戶滲透。掌握每家團購客戶的團購總預算，并爭取得到80%以上的份額。

　　4、開發(fā)新客戶。業(yè)務員應保持每周開發(fā)2～4家新客戶，以確保穩(wěn)定擴大市場份額。

　　5、記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用，在每次拜訪時應同時填寫有關報告，每位業(yè)務員有責任確保記錄和報告的及時與準確。

　　三、日常工作建議流程

　　我們需要用一套完整的工作流程幫助業(yè)務員計劃、安排他們的銷售工作，從而幫助他們提高工作效率和業(yè)績。以下是業(yè)務員工作流程范例，供參考。

　　每日工作流程

　　準備工作(8∶30～9∶30)

　　1、回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。

　　2、與客戶進行電話聯(lián)系，確認及修改當日拜訪路線。 3、確定當日銷售重點，準備團購套餐表，擬定銷售演示內容。

　　4、檢查本日應該攜帶的資料、宣傳品及文具等。上午工作(9∶30～12∶00)

　　1、開始拜訪客戶。

　　2、如客戶負責人不在(如果你進行了電話溝通，這種情況發(fā)生的可能性較小)，不要等候太長時間，可以留下一張字條及名片，通知客戶你曾經來拜訪過，并寫明你下次希望來拜訪的時間。這會向客戶證明你是一個職業(yè)化的銷售人員。

　　3、盡量將每次拜訪時間控制在30分鐘以內，因為你的.時間同樣十分寶貴(安排路線時要考慮路程問題，盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時間)。 4、爭取上午能夠拜訪4家客戶。

　　下午工作(13∶00～17∶30)

　　1、開始下午工作，爭取完成4家客戶拜訪任務。 2、16∶30以后返回辦公室。

　　3、處理當日發(fā)生的業(yè)務。

　　4、整理當日訪問報告并向經理匯報，計劃次日工作。每周工作流程

　　四、注意事項

　　業(yè)務員不能銷售公司外的其他任何產品。有時客戶會要求業(yè)務員提供一些其他產品，這分為兩種情況：

　　1、要求提供競爭對手產品。這時，你應該直接告訴他，這是絕對不可以的。因為你是公司的業(yè)務員，客戶不會因此拒絕與你合作，相反，他會認為你誠實，并具有職業(yè)精神。

　　2、要求提供其他品類的產品。這時，你應該勸說客戶將這部分預算合并到總預算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產品，增加員工嘗試我們產品的機會。

　　3、做生意就是做生意，跟終端的大小沒關系，跟你的職位也沒關系，臉上真誠地笑，手要用力地握，多說點好聽的話，有什么成本呢?你無法預知那條“咸魚”在什么時候會翻身。

業(yè)務員崗位職責10

　　1、負責分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。

　　2、完成所分工區(qū)域的`市場開拓、產品銷售任務。

　　3、直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨。辦理退貨。結算收回貨款。

　　4、協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。

　　5、負責所分工區(qū)域的產品形象、宣傳推廣工作。

　　6、負責所分工區(qū)域的市場調研工作和代理商評估工作。

　　7、完成領導交辦的工作。

業(yè)務員崗位職責11

　　1.根據(jù)部門工作計劃，制定本人所負責工作月、周工作計劃并加以實施。

　　2.負責編制月、周工作總結并及時提報。

　　3.負責擬定所負責行業(yè)/地區(qū)招商方案或工作開展方案，對項目整體招商方案的分解、執(zhí)行。

　　4.負責目標客戶信息的搜集及信息的及時反饋。

　　5.負責目標客戶的洽談及跟蹤落實。

　　6.負責與項目有關資料的搜集、整理，及時掌握項目進展情況。

　　7.熟練掌握本項目及與本項目相關的知識及資料。

　　8.負責與合作伙伴的.聯(lián)絡、溝通及有關工作的對接，并保持良好溝通關系。

　　9.堅持招商原則，不得隨意對客戶進行承諾。

　　10.保守本部門及公司的商業(yè)秘密。

　　11.配合其他處室的有關工作。

　　12.完成部門領導下達的其他臨時性任務。

業(yè)務員崗位職責12

　　1、負責公司產品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍；

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的'策劃和執(zhí)行，完成銷售任務。

業(yè)務員崗位職責13

　　1、負責本行業(yè)內或者區(qū)域內的.廣告業(yè)務開發(fā)與維護;

　　2、負責日常客戶情況的跟進、維護及溝通，合同的擬定、簽訂及維護;

　　3、完成公司下達的月度、季度及年度銷售指標;

　　4、負責客戶簽單催款工作;

　　5、完成上級領導交代的其他工作。

業(yè)務員崗位職責14

　　1、銷售人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的`任務；

　　2、管理客戶關系，完成銷售任務；

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優(yōu)點和特色；

　　4、對客戶提供專業(yè)的咨詢；收集潛在客戶資料；收取應收帳款。

　　5、負責廣州市哈博電器有限公司廣州直銷部的電熱水器銷售任務。

　　6、業(yè)務員主要面對的客戶是廣州市區(qū)域的經銷商，工作有開拓新客戶及維護關系，負責某些行政區(qū)。

業(yè)務員崗位職責15

　　1、執(zhí)行《藥品經營質量管理規(guī)范》進存銷各環(huán)節(jié)的操作規(guī)程，確保藥品進存銷的順利進行;

　　2、負責藥品經營首營資料的收集和審核。

　　3、負責開具藥品銷售出庫單，月底與倉庫核對帳、貨的相符情況，保證庫存藥品的.數(shù)量;

　　4、處理客戶的來訪、來電的接待和答疑，為藥品銷售做服務工作;

　　5、部門主管安排的其他事宜。

業(yè)務員崗位職責16

　　1、全面負責公司家電產品在北京及中國其他區(qū)域的B2B市場渠道開發(fā)，經銷商網(wǎng)絡維護、終端銷售管理工作；

　　2、搜集、分析和整理市場信息；宣導執(zhí)行公司營銷策略；

　　3、及時了解反饋客戶的問題和需求，針對問題提出解決方法及所需支持；

　　4、定期總結銷售進度，規(guī)劃階段性目標，并向領導匯報工作進度；

　　5、及時完成領導交辦的'其他任務。

業(yè)務員崗位職責17

　　熟悉產品：特性、功能、組成、材料及其成本核價。 2.積極尋找客戶資源并回復詢盤。任何書面、電話或面對面的回復必需及時、準確，不知道的要立即咨詢部門經理或相關人員。

　　3.報價要準確，條件許可下都應經過部門經理的審核方可對外報價。

　　4.及時安排打樣，收到樣品費和快遞費或者確認運費到付后，嚴格按照客人的要求，參照大貨生產單的'格式，書面清晰、詳細地列出打樣單，數(shù)量要比客戶所需至少多一只作為自己留樣。業(yè)務員簽字，同時交部門經理簽字后，安排生產部及時打樣。跟蹤打樣進度。樣品完成后，應仔細審核樣品。寄出前，需拍照存入電腦存案，并把留樣注明主要信息封存，以便客人確認訂單后及時查詢。寄出后，應通知客戶快件的查詢單號及大概到達的日期。

　　5.積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶盡早下訂單。樣品寄給客戶后，應在快遞網(wǎng)頁上跟蹤快遞的進度，確認樣品已經寄到后，應立即發(fā)郵件給客戶，禮貌的詢問客戶對樣品的評價及下單的可能性，一定要得到一個結果。

　　6.與客戶確定外銷合同，并在收到定金或是信用證到位后，業(yè)務員應在第一時間按照合同對產品的包裝的要求，制作生產計劃單并簽字。排單前，先交由部門經理審核并簽字。打印相關份數(shù)，下發(fā)到相關部門，同時把與客戶間的最后確認樣交給生產部門核對。

　　7.與生產部門全程保持溝通，了解訂單的采購、生產安排、實際生產動態(tài)和包裝到位程度的最新情況，做到能夠及時回答客戶或部門經理的詢問。

　　8.會同質檢人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄，以便在出現(xiàn)問題時能夠在第一時間采取措施。

　　9.提早與生產部門溝通，安排好大貨的出貨計劃，確保按時交貨。出貨計劃確認后，并得到客戶的確認后，立即準備好所有相關資料，委托單證部訂艙、最商檢，并準備報關單據(jù)。確定進艙或拖柜時間后，立即發(fā)出書面出貨通知單給相關部門。

　　10.出貨后，郵件通知客人，并隨附海運單據(jù)副本，催討余款。如果是信用證交易，則由單證部將全套單據(jù)寄指定銀行。業(yè)務員應通知客人盡早議付并清關。業(yè)務員還應跟蹤銀行匯款情況。

　　11.負責售后跟蹤服務。

　　12.每筆訂單出貨后，及時與部門經理溝通，向經理詢要這筆業(yè)務的成本利潤數(shù)據(jù)。書面寫出這筆訂單的效益情況分析作為總結，并復印一份給部門經理。

　　13.每月做報表和提成核算，每年要做年度總結和計劃，并交給部門經理。平時有問題要多交流。

　　14.負責維護客戶關系并開發(fā)新客戶。

　　15.負責接待來訪客戶。

　　16.完成部門經理和領導下達的相關任務。

　　17.與客戶或公司相關部門，要嚴格按照訂單格式執(zhí)行。有任何產品或執(zhí)行的變更，需以書面形式申明。

　　18.及時整理客戶資料及其訂貨情況。

業(yè)務員崗位職責18

　　1，�？萍耙陨蠈W歷，在同行業(yè)、同崗位上工作半年以上，國際貿易或英語等相關專業(yè)；

　　2，熟悉外貿流程，能獨立完成商務洽談及業(yè)務操作；

　　3，具有一定的英文聽說讀寫能力,能夠與外商熟練的交流溝通；

　　4，具備熟練的計算機操作能力，尤其辦公軟件的`應用；

　　5，為人正直、誠信、認真、敬業(yè)，具備創(chuàng)業(yè)精神、團隊協(xié)作精神,善于與人溝通；

　　6，業(yè)務需要時可以國外出差。

業(yè)務員崗位職責19

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。

　　2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合銷售代表（番禺銷售代表）的工作；

　　3、辦理各項業(yè)務工作，要做到：積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公；

　　4、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　5、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。

　　6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發(fā)等提出參考意見。

　　7、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

　　9、對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的.規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理；

　　10、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務渠道；

　　11、出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用，不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

業(yè)務員崗位職責20

　　1、負責完成下達的銷售任務，及所轄板塊的.業(yè)務管理工作。

　　2、負責日常銷售的協(xié)調與溝通，及時向業(yè)務主管匯報銷售進度。

　　3、負責銷售過程中的突發(fā)事件的及時處理，做到及時、客觀、符合程序。

　　4、負責每日要貨計劃的把控、調整。

　　5、按照大客戶銷售實施方案，推進銷售計劃的完成。

　　6、根據(jù)銷售狀況，提出有利于提高的銷售方案。

　　7、按時參加每季度的業(yè)務員培訓工作。

　　8、掌握競品動態(tài)，能準確、及時的向上級反映市場信息，并提出合理化建議。

業(yè)務員崗位職責21

　　1.負責公司各項活動的執(zhí)行協(xié)調工作

　　2.負責公司xx業(yè)務的.推廣，開拓合作渠道

　　3.服從公司安排，有效的執(zhí)行公司銷售策略，達成銷售目標

　　4.負責業(yè)務區(qū)域內營銷活動的執(zhí)行，完成市場開拓

　　5.開發(fā)新客戶，維系老客戶，建立良好的客情關系

　　銷售業(yè)務員崗位職責

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