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銷售員崗位職責

時間:2023-05-08 18:24:58 崗位職責 我要投稿

【推薦】銷售員崗位職責

  隨著社會不斷地進步,崗位職責的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編收集整理的銷售員崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【推薦】銷售員崗位職責

銷售員崗位職責1

  1、負責展廳車輛的銷售工作;

  2、向到店客戶介紹產(chǎn)品信息,解答咨詢問題;

  3、按時清潔車輛,保持展車內(nèi)飾及外觀的.清潔;

  4、完成對已購車客戶的交接工作;

  5、維護公司形象,提高客戶滿意度;

  6、及時掌握行業(yè)信息,進行市場分析;

  7、積極配合公司其他部門相關工作;

  8、有效執(zhí)行銷售流程,完成每月銷售任務;

  9、維護老客戶關系,配合市場部完成新客戶開發(fā);

  10、根據(jù)不同車型完成相關精品配件等衍生銷售任務。

銷售員崗位職責2

  1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

  2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

  3、完成商品的`來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

  4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

  5、完成上級領導交辦的其他任務。

銷售員崗位職責3

  1、認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身采購業(yè)務水平。

  2、按時按量按質(zhì)完成采購供應計劃指標,積極開辟貨源市場,貨(價)比三家,選擇物美價平的物資材料,完成降低采購成本的‘責任’指標。

  3、負責與客戶簽訂采購合同,催促合同正常如期的.履行,并催討所欠退貨或索賠款項。

  4、嚴把采購質(zhì)量關,選擇樣品供領導審核定樣,對購進物料均須附有質(zhì)保書或當場(委托)檢驗。協(xié)助有關部門妥善解決使用過程中呈現(xiàn)的問題。

  5、負責辦理物料驗收運輸入庫清點交接等手續(xù)。

  6、收集一線商品供貨信息,對公司采購策略產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進,對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。

  7、填寫有關采購表格,提交采購分析和總結(jié)報告。

  8、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上繳公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

  9、完成采購部部長臨時交辦的其他任務。

銷售員崗位職責4

  職 務:銷售員

  上級領導:銷售主管

  對負責樓號的公司產(chǎn)品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態(tài)、開發(fā)跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產(chǎn)品銷售面積占有率、銷售戶數(shù)占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。

  1)熟記公司產(chǎn)品的材料構(gòu)成標準、生產(chǎn)工藝標準、安裝工藝標準;根據(jù)銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數(shù)指標及回款率指標,制定出詳細的.銷售方案,洞察競爭對手的市場動態(tài)。

  2)每天開總結(jié)會議的時候提交一份工作總結(jié)和次日的工作計劃,每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表,每月提交一份月總結(jié)和次月工作計劃。

  3)能夠獨立完成圓弧、異型、轉(zhuǎn)角等窗型的測量,根據(jù)面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約,收取約定的定金。

  4)了解已下單產(chǎn)品的生產(chǎn)進度,確保在客戶要求的時間內(nèi)發(fā)到工地,對不符和質(zhì)量要求(參照生產(chǎn)工藝標準)的產(chǎn)品要立即通知主管到場并要求廠家退貨,到場的貨當天要運輸?shù)娇蛻舴績?nèi)或轉(zhuǎn)到倉庫。次日及時安排班組進場安裝,并到場檢查安裝質(zhì)量和工藝,避免不規(guī)范和不安全的安裝方式(參照安裝工藝標準)。對班組反饋的已安裝完成的產(chǎn)品,根據(jù)安裝工藝標準進行自檢,對不符合標準的產(chǎn)品要求班組進行整改到合格為止。

  5)及時通知客戶來驗收已經(jīng)安裝完成的合格產(chǎn)品,如客戶還提出需要整改的地方,應當立即通知班組進行整改到位,客戶驗收無異議后收取尾款,安裝完成未結(jié)款的及時上報主管,并做好催款工作。

  6)客戶在使用產(chǎn)品過程中,如因產(chǎn)品本身加工貨安裝的質(zhì)量問題,應當24小時內(nèi)派班組進行整改;如因客戶人為損壞或是使用不當導致需要維修的也要進行維修,且適當收取人工服務費或材料費。

銷售員崗位職責5

  銷售人員是公司最前線,在部門經(jīng)理的領導下,對產(chǎn)品進行鋪貨,銷售跟蹤,回款收取,返修登記,及貨物配送工作,銷售人員對所屬商家的賬務往來、關系維護、新品推廣負責,其具體職責如下:

  一、總則

  1.銷售人員必須忠于職守,維護公司形象,以身作則,嚴格遵守公司的一切制度。在遵守國家的法律法規(guī)和本公司規(guī)章制度的前提下,日常工作中無條件接受上級的督導。

  2.銷售人員應嚴格按照各項制度和標準,組織好本公司的工作。

 。.銷售員在職權(quán)(或授權(quán))范圍內(nèi),積極負責地處理好相關一切事物;當遇到超出自己職權(quán)(或授權(quán))范圍的問題時,應迅速向上級領導請示,同時應積極思考,向上級提出自己的看法和建議。

  4.銷售員應結(jié)合本職工作,努力學習相關產(chǎn)品知識,不斷提高工作能力和水平。

 。.銷售員要善于了解所屬商家的各方面情況和特點,善于評估商家特點,及時溝通商家,促進銷售的正常有序進行。

  二、銷售管理

  1.負責制定日、周、月銷售目標,并協(xié)助其他同事努力完成目標。建立和完善請示匯報制度,定期總結(jié)講評完成工作情況,分析其成敗的原因。

  2.及時把握公司的商品銷售及庫存情況:對每日的銷售進行分析做出每天的最佳銷售時間,擬出最暢銷產(chǎn)品,以此來確定各種產(chǎn)品

  的最佳庫存量;并及時根據(jù)公司鋪貨的銷售情況提交補充貨品計劃,上交庫管。

  3.認真執(zhí)行公司內(nèi)的各項制度及工作流程標準,認真自評自己的工作執(zhí)行情況。負責對自己的業(yè)務能力進行必要的`培訓申請。

  4.每星期二組織對公司內(nèi)衛(wèi)生、陳列、庫存進行大清理,保證公司內(nèi)貨品充足、公司環(huán)境整潔衛(wèi)生、貨品陳列完好。銷售員根據(jù)季節(jié)和銷售特點及時進行場景調(diào)整,使公司以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

  5.銷售員要嚴格執(zhí)行公司確定的銷售政策和價格政策,在上級的授權(quán)范圍內(nèi),銷售員可根據(jù)具體情況和顧客談定有關產(chǎn)品的銷售條件。

  6.銷售員要認真的組織盤點和每日一次的公司交接工作,做到帳、物、款相符。

  7.注重收集產(chǎn)品銷售動向,競爭對手的有關情況,旺銷商品信息,及時分析反饋給上級,并積極提出有關建議。

  三、財務管理

  1.建立健全個人財務記錄,有自己專用的交款記錄,交款后有收款人簽字,所屬商家當時出貨金額,返修產(chǎn)品記錄,回單統(tǒng)計情況。

  2.及時對單,結(jié)款,并在自己的專用記錄本上有詳細的記錄

  3.厲行節(jié)約,合理使用資金。

  4現(xiàn)金管理每天收回的現(xiàn)金,在自己的專用記錄本上記好,請收款人簽字,交在公司交款單上簽字,系統(tǒng)里做相應的單據(jù)收款。調(diào)貨現(xiàn)金支出必須經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)認可(電話認可,簽字認可)方可付款。下班前銷售員做賬然后和出納進行對現(xiàn)金賬。保證帳

  簿記錄與實物、款項相符,F(xiàn)金及時存儲備公司統(tǒng)一安排。5電腦城商家欠款統(tǒng)一由銷售部經(jīng)理進行管理、安排催收。6銀行賬管理用戶打款必須由對應的銷售人員確認,交出納簽字后才能做相應的收款單據(jù),每天通過各銀行的進項款做好明細記錄,以便日后查詢核對。對銀行不明款項要做好記錄并及時查明是款項明細來源。

  四、自我管理

  1.遵守考勤制度,請銷假制度,資金使用制度

  2.不得將個人私情帶到工作當中,不得利用職權(quán)安排或要求其他同事做與公司利益無關的事情,不得以公肥私,讓公司出面幫自己的做私事,積極聽取公司其他同事的正確建議。

  3.定期參與公司組織的有關業(yè)務知識的學習,并參加必要的交流討論。適時修正自己的不足與公司共同前進。

  4.高效執(zhí)行公司下達的政策,個人意見保留,調(diào)整自己的心態(tài),以最佳的精神狀態(tài)投入工作,促進團隊精神的建設。

  5.不得將自己不好的情緒帶給公司同事,或借機與公司政策產(chǎn)生抵觸。不得影響工作狀態(tài)。

  6、積極樂觀心態(tài)對待公司和用戶,急客戶所急,不得推諉,扯皮,影響公司形象。

  7、誰做事情,誰負責,積極勇于承擔自己應該承擔的責任。

  8、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的獎懲制度。

銷售員崗位職責6

  1、維護老客戶,拓展新客戶,幫助客戶解決問題;

  2、以完成公司下達的銷售任務為至高目標,并制定個人銷售計劃;

  3、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析;

  4、監(jiān)督計劃的'執(zhí)行情況,將銷售進展情況及時反饋給部門主管;

  5、根據(jù)產(chǎn)品的特點和目標找到需求點和銷售方向;

  6、完成臨時分配的工作或任務,并配合其它部門完成相關工作。

銷售員崗位職責7

  商超主管崗位職責

  崗位名稱:商場主管 直接上級:店長、副店長

  直接下級:各買場組長、員工

  職責工作:協(xié)助店長、副店長負責商超全面經(jīng)營運作

  1.對商超負責。協(xié)助副店長完成上級下達的經(jīng)營計劃及日常管理工作。

  2.以身作責,負責商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總,并對員工工作表現(xiàn)進行評估;負責組織商超員工召開每日例會。

  3.負責對商超內(nèi)員工的儀容儀表、服務質(zhì)量的'監(jiān)督以及業(yè)務的培訓,并達成較高的顧客滿意度;負責商超清潔衛(wèi)生的監(jiān)督和保持;保證各區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展和工作的高效率。

  4.負責同商超各商家協(xié)調(diào)溝通貨品品種、數(shù)量及陳列標準,確保商超經(jīng)營正常有序進行。

  5.及時掌握各商家銷售情況,做出合理建議,努力提高銷售業(yè)績。

  6.負責掌握客情、客流動態(tài),并根據(jù)具體情況作出相應的工作安排、銷售計劃、銷售措施和人員調(diào)配。

  7.熟知《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》,協(xié)助副店長負責處理日常的客戶投訴和一般突發(fā)性事件。

  8.商超主管是商超的安全第一責任人,負責對商超內(nèi)安全進行檢查和監(jiān)督,預防安全責任事故的發(fā)生。

銷售員崗位職責8

  1)參與銷售計劃的制訂,完成銷售目標;

  2)負責搜集新客戶的相關資料,開發(fā)新客戶;

  3)維護老客戶的業(yè)務,定期與老客戶進行溝通,建立良好的`客戶關系;

  4)反饋市場信息及客戶需求;

  5)客戶資料管理,需要及時上傳客戶資料,每周呈報銷售計劃及上周反饋;

  6)領導交辦的其他工作。

銷售員崗位職責9

  崗位職責:

  1、負責按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進行推薦介紹,無需自行開發(fā)尋找客戶,也無需站街舉牌,一個電話,讓您成就人生;

  2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備;

  3、做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;

  4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

  5、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;

  6、認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時反饋信息;

  7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);

  8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng);

  9、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力。

  任職資格:

  1、20-26歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

  2、對銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的`溝通能力;

  4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關電話銷售

  1.負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;

  2.通過電話與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機會,并完成銷售業(yè)績;

  3.維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力;

  4.定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系

銷售員崗位職責10

  1、年齡25歲以上,給排水、暖通、機電類專業(yè)?埔陨蠈W歷;

  2、3年以上暖通工作經(jīng)驗,持有國家相關部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書(上崗證);

  3、熟悉暖通工程施工工藝、施工流程及相關驗收規(guī)范,了解暖通工程施工材料市場行情和工程設計的行業(yè)規(guī)范;

  4、具有扎實的工程現(xiàn)場管理經(jīng)驗和良好的`質(zhì)量意識、成本意識與進度控制能力;

  5、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,豐富的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力、良好的團隊精神與敬業(yè)精神;

  6、身體健康,吃苦耐勞,能夠接受外派。

銷售員崗位職責11

  1.主要從事汽車單向器的市場開拓及各項銷售工作;

  2.負責開發(fā)客戶資源,提供良好的售后服務;

  3.負責整理銷售部門文件資料和技術資料;

  4.負責市場送貨、掛賬、對賬、收款;

  5.隨時了解客戶訂單生產(chǎn)情況的變化,配合銷售經(jīng)理的.業(yè)務工作,保證公司能夠及時滿足客戶的需求。

銷售員崗位職責12

  1.主動學習產(chǎn)品知識,負責店面蘋果產(chǎn)品銷售及咨詢。

  2.主動為顧客推導、演示蘋果系列產(chǎn)品,提升客戶感知度。

  3.協(xié)助相關部門處理客戶售后問題。

  4.在上級領導的統(tǒng)一安排下,每月完成公司下達的目標。

  5.嚴格遵守店面管理制度,完成領導安排的'其它工作。

銷售員崗位職責13

  職責描述:

  1、負責案場來訪客戶的接待、跟蹤、促成及售后服務。

  2、建立客戶檔案,及時更新、完善客戶資料,并定期跟蹤維護。

  3、負責成交客戶的下定、簽約、回款、交付等相應生活服務全程服務工作。

  4、根據(jù)生活服務指標分解來制定客戶邀約、老客戶回訪、老業(yè)主拜訪計劃,并落實執(zhí)行。

  5、做好生活服務顧問工作日志、緣故100、客戶地圖等基礎工作。

  6、完成項目下達的生活服務指標。

  7、協(xié)助配合場外渠道共同完成生活服務目標;

  8、配合各類主題營銷活動,進行客戶梳理及邀約,做好活動過程中的.客戶接待及服務工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷,房地產(chǎn)、營銷等相關專業(yè),男女不限。

  2、2-3年以上生活服務工作經(jīng)驗。

  3、熟悉房地產(chǎn)市場及相關政策法規(guī),熱愛房產(chǎn)行業(yè),有挑戰(zhàn)高薪的工作激情和進取精神。

  4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、生活服務技能與說服能力。

  5、有自信心、責任心、親和力、形象氣質(zhì)佳。

  6、有良好的服務意識,能吃苦耐勞。

銷售員崗位職責14

  1、每日例行的業(yè)務工作,開拓、回訪客戶,并完成公司規(guī)定的數(shù)量;

  2、對有意向的購車客戶立設客戶檔案卡(即A卡),對已購車的客戶設售后服務卡(即C卡),并按公司規(guī)定對A卡客戶進行回訪、追蹤,對C卡客戶進行車輛使用情況進行回訪,按時呈交A卡、C卡及相關客戶信息至部門主管、經(jīng)理;

  3、與有意向的購車客戶的談判、簽定合同:

  4、進行客戶的售前、售中、售后的服務;

  5、邀請有意向客戶來公司展廳看車或參加公司舉行的.車展、試駕活動;

  6、每日按時參加部門例會,并匯報每日的工作情況和次日工作計劃;

  7、及時呈交公司規(guī)定的各類報表至部門經(jīng)理;

  8、按時參加部門每周、每月的公司例會;

  9、按時對自己的工作做出相應的周、月工作總結(jié)并呈報部門經(jīng)理;

  10、按時參加公司舉行的培訓;

  11、定期對市場情況進行調(diào)查,搜集相關信息,并呈報部門經(jīng)理;

  12、及時準確地向客戶提供公司的相關活動信息,并將客戶的反饋信息傳達至公司;

銷售員崗位職責15

  一、配合各部門完成銷售目標

  1、每日做好人流量統(tǒng)計,對有意向選購產(chǎn)品的客戶資料進行整理與分析。

  2、整理和分析門店銷售明細記錄,做好營業(yè)額統(tǒng)計分析,追蹤商鋪滯銷態(tài)勢。

  3、建立完善,縝密的客戶潛在客戶信息的管理與維護。

  4、每周五對有意向選購產(chǎn)品的客戶進行回訪工作,挖掘潛在的銷售市場。

  5、配合本系統(tǒng)市場部的推廣活動,進行市場一線信息收集,調(diào)研工作,宣傳單頁的發(fā)放,促使超額完成銷售目標。

  二、維護店面最佳形象

  1、維護店面內(nèi)飾品的擺放,營造產(chǎn)品最完美的氛圍,讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生美好意念和購買的欲望。

  2、樹立店面整潔明亮,每日進行一次產(chǎn)品保潔,每周進行一次店面徹底保潔,保證產(chǎn)品無積灰,展示產(chǎn)品的完美形象,使用統(tǒng)一專用的雜物間,將拖把、毛巾、水桶、水管等非產(chǎn)品物流同意擺放歸位于雜物間,打造店面的整潔有序,提升店面的形象與氛圍。

  3、每月進行一次店面產(chǎn)品、床品、飾品的盤點,期間店面上樣需倉庫提供產(chǎn)品數(shù)量,從店面出貨需保留出貨產(chǎn)品型號,數(shù)量等,做到有樣品(產(chǎn)品)有型號,有價格,做到庫存有數(shù)有據(jù)。

  4、店面物料保管,購買物料具體的報表物料品名、數(shù)量、時間、金額;領取憑條據(jù),以舊換新,有專人簽字。

  三、宏揚企業(yè)文化,提高全體導購員的專業(yè)知識水平及銷售技巧。

  1、加強對企業(yè)文華的滲透和引導,以“真誠美好,追求無限攜手并進,共創(chuàng)輝煌”為根本,建立一支“敢拼、敢想、敢于創(chuàng)新。敢打硬仗”的團隊,來達成企業(yè)的共同目標“至力成為世界級家居用品開發(fā)制造商與服務提供商。”

  2、引進先進的經(jīng)營觀念和科學的管理機制,運行個人日pk單,促使整個團隊活躍起來,讓每一位同仁都感受到激情和緊追感,真正的`體現(xiàn)公司企業(yè)文華精神所提倡的企業(yè)與顧客之間的“魚水之情”。從而提升店面的整體服務質(zhì)量。

  3、加強對產(chǎn)品專業(yè)知識的培訓,銷售技巧的培養(yǎng),運用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題,在過程中解決問題,在過程中完善問題”的方法,力求最佳方案,提升店面整體銷售技能,促使更好的完成銷售目標。