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酒店愛崗敬業(yè)演講稿
演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。在日新月異的現(xiàn)代社會中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編為大家收集的酒店愛崗敬業(yè)演講稿，希望能夠幫助到大家。
酒店愛崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，我是公司財務(wù)科的郭振，很高興有這么一次機參加這樣的比賽，今天我的演講題目是《立足本職，愛崗敬業(yè)》。
愛崗敬業(yè)，就是要求我們熱愛本職工作，安心本職崗位，忠于職守，盡心盡力，盡職盡責(zé)，這是做好一切工作的出發(fā)點，也是每個職工職業(yè)道德的首要前提。只有建立了這個出發(fā)點和前提，我們才能珍惜自己的工作崗位，以積極、健康、求實、高效的態(tài)度對待自己的工作，勤奮、努力的鉆研業(yè)務(wù)知識，使自己的知識和能力努力適應(yīng)工作的需要，在實際工作中自覺主動的履行崗位職責(zé)，任勞任怨、一絲不茍的完成自己的工作。
在當(dāng)今社會，隨著計算機技術(shù)的迅速發(fā)展，使我們會計人員面臨的不再是簡單的數(shù)據(jù)，而是工作量的不斷增加，責(zé)任也越來越重大，遇到和處理的問題也越來越復(fù)雜，在這種狀況下，就要求我們會計人員具有良好的愛崗敬業(yè)精神，正確理解會計工作的多樣性、復(fù)雜性和服務(wù)性。我們要在思想和業(yè)務(wù)上不斷的充實和提高自己，以飽滿的熱情投入到工作中去，充分發(fā)揮財務(wù)作用，真正把愛崗敬業(yè)落到實處，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
我到財務(wù)科才1個多月，我深知對財務(wù)工作的認(rèn)識和感受只是初步的膚淺的，這段時間里，有過迷茫，有過壓力，但更多的卻是感動，在老大哥老大姐的幫助下，讓我明白了財務(wù)工作的重要性，并讓我越發(fā)的熱愛這份工作。為了這份自己熱愛的工作，我會勇敢的擔(dān)當(dāng)責(zé)任，直面自己的錯誤和失誤;我會在遇到困難的時候，依然飽含激情和熱情去克服它、征服它，我會將每一次的失敗都踩在腳下，努力追求成功帶給我的喜悅。
在這里，我代表財務(wù)審計科的工作人員表一下態(tài)，我們將以誠實的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神對待工作，通過我們勤勞的雙手，讓一張張支票，一摞摞單據(jù)，變成一冊冊憑證，一本本賬，一份份會計報表，讓簡單的數(shù)字變成跳動的音符，譜寫出悅耳動聽的財務(wù)工作交響曲。以我們的熱忱和主動，決不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在這里耽擱、決不讓需要處理的業(yè)務(wù)在這里延誤、決不讓各種差錯在這里發(fā)生，決不讓來辦業(yè)務(wù)的同志在這里受到冷落，這就是我們的工作宣言!
立足本職、愛崗敬業(yè)。這不是口號，而是心靈深處的呼聲，是我們年輕人在公司領(lǐng)導(dǎo)，前輩們兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神感染下自發(fā)的`追求。
立足本職、愛崗敬業(yè)。這不僅是工作態(tài)度，而是我們的創(chuàng)業(yè)精神，是把自己的工作當(dāng)成自己的“事業(yè)”來干，而不是當(dāng)作養(yǎng)家糊口的職業(yè)和賺錢的“副業(yè)”，我們要對自己負(fù)責(zé)、對崗位負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)。
立足本職、愛崗敬業(yè)。是當(dāng)前時代大背景下賦予每一個人的基本要求。
同志們，做一個愛崗敬業(yè)的人吧，讓我們因擁有這份工作而感到榮幸，讓我們在平凡的崗位上盡情展示你的才華和智慧，讓我們公司的明天因為你的奉獻(xiàn)變的越來越美好，越來越輝煌!
謝謝大家，我的演講完畢!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿2
作為一名管理人員，同時承擔(dān)著本單位的核算員崗位，在通過近期開展的“干部要到位員工要干對”主題活動，對自己的工作有了一個全新的認(rèn)識。
忠于職守，愛崗敬業(yè)
充分認(rèn)識核算員在工隊管理中的作用，熱愛核算員本職工作。核算員不僅管理區(qū)隊材料物資，登記臺賬，而且還負(fù)責(zé)員工日�？冃Э己说裙ぷ�。擔(dān)負(fù)著促進(jìn)區(qū)隊降低成本、改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益的重要任務(wù)。因此，要求核算員必須具有崇高的職業(yè)責(zé)任感，充分發(fā)揮主動性和積極性，全身心地投入到工作中去。
客觀公正，實事求是
核算員要具有客觀公正、實事求是的職業(yè)道德，要如實反映業(yè)務(wù)的真實情況，不變造、偽造資料，保證提供真實完整的信息。嚴(yán)格遵守核算員的.規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，及時做好職工的出勤報工、獎金核算工作，為職工搞好服務(wù)。
以人為本，求真務(wù)實
作為一名核算員一名管理人員，要以人為本，求真務(wù)實，充分調(diào)動職工的工作積極性。認(rèn)真做好本單位人員的考勤記錄工作;協(xié)助隊長做好本單位職工的日�？冃Э己斯ぷ�;做
好各類人力資源報表的填報工作，對有關(guān)薪酬獎勵、人事任用等相關(guān)事宜，做到及時公開、公布，做好本單位員工的教育培訓(xùn)工作。
兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地
作為核算員，要協(xié)助單位負(fù)責(zé)人做好區(qū)隊建設(shè)費用的管理，要嚴(yán)格按照區(qū)隊建設(shè)管理辦法，做到帳目明晰，公平公開。對所在本單位的差旅費、辦公費、生產(chǎn)費用等的報銷工作，要做到嚴(yán)格審核，如實報銷。對工隊員工出現(xiàn)的違規(guī)、違紀(jì)行為，要勇于阻止和揭發(fā)，盡自己最大努力，為工隊發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總之，作為一名核算員，所要學(xué)習(xí)的還很多，只有在工作中不斷的完善和充實自我，才能在平凡的工作崗位上譜寫出壯麗的篇章。
酒店愛崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)、來賓和各位親愛員工兄弟們：
大家下午好!
非常感謝部門以及班組領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，安排我參加這次酒店組織的《展現(xiàn)員工風(fēng)采演講比賽》，既是對我個人成長的關(guān)心和愛護(hù)，也是對我工作的一次監(jiān)督和生活的展現(xiàn)，更是對瀟湘華天酒店工作的高度重視和支持。我將利用本次演講的契機，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的工作以及生活態(tài)度，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)。
XX年8月23日那是一個難忘的日子這天在我腦海記憶中最為深刻。因為這天我背裹著希望來到了瀟湘華天，我成為了這個溫暖大家庭的一員，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情歡迎和真誠寬待。此刻,我充滿了驕傲和自豪。
我是餐飲部的一名員工，一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶，也不是在直接對客服務(wù)的明檔，是一名普通得不能在普通的配菜工，職業(yè)沒有高低貴賤之分，崗位也同樣如此，我保持了我良好的心態(tài)，以穩(wěn)定我對待工作平穩(wěn)的發(fā)揮，因為我充滿自信，對自己，對生活，對將來，那是因為我的腦子里永遠(yuǎn)都有著一種堅定無比的.信念。
我一直都在不斷的告訴自己："失敗的原因只會有一個，那就是半途而廢!成功的準(zhǔn)則也只有一個，那就是堅定不移的不懈努力!"
在每個人的心靈深處都珍藏著一份信念鼓勵你走向成功。因為只有了信念，才能拔起擎天的巨木，才能升騰冷漠的生命，才能裸露許多靈魂，以及在長長的黑夜襲來時也有耐心期待天光。
我用我的信念不斷在影響著周圍的人群，讓他們也能感染到這份擔(dān)負(fù)著歷史責(zé)任的榮耀。
親愛的朋友啊，就算你留戀開放在水中嬌艷的水仙花，也別忘記，在幽寂偏僻的山谷的角落里，野百合也有春天。
酒店愛崗敬業(yè)演講稿4
大家好!我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《......》歷史的年輪滾滾向前，的航船已經(jīng)駛過了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
今天，我在為他歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨!是啊，來一年多了，時間雖說不長，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著"言必行，行必果"的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會得到她的認(rèn)可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意，怎么會得到經(jīng)理的否定?
原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā)，也許換回的.便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹(jǐn)慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續(xù)時向服務(wù)員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭蛄似哒�，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計劃，也促進(jìn)了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性，真正讓客人感受到了"家"的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信，酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽全國。
最后，我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你——一路好。
酒店愛崗敬業(yè)演講稿5
尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家上午好!
今天在這里很激動地與大家分享獲得集團(tuán)技術(shù)競賽的收獲。雖然角逐的歷程很短，可是到此刻還是讓我記憶猶新。我想我所獲得的成績不僅是我個人努力的成果，更是由于有酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的體貼和幫助才取得了。
回想起在角逐前的訓(xùn)練時期，雖然酒店的入住率很高，但酒店領(lǐng)導(dǎo)卻專門讓我們脫產(chǎn)訓(xùn)練，縱然工作再忙的時候也親自指導(dǎo)我們，讓我們很似的感動!“付出總有回報”在此次集團(tuán)技術(shù)競賽中我們酒店獲得了集體總分第二的好成績，我獲得的中式鋪被褥要第一的成績。今天在這里要再次感激酒店能給我此次展示自我的機會，感激酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的體貼和幫助。
可能大家會說鋪被褥一件很小的事情，沒有啥子難度。但我卻不恁地認(rèn)為，鋪被褥雖是一件小事，可是要把它做好，做到極致也不容易。就像鐘總給我們指導(dǎo)時說的“鋪被褥它是一副一氣呵成的中國畫門類”，怎樣在三分鐘內(nèi)將這幅中國畫門類畫的均勻，平整，是要路程經(jīng)過過程不停的練習(xí)才能達(dá)到的。
路程經(jīng)過過程此次角逐讓我收獲許多，雖然是簡單事情，可是也要百分百的投入去做好它，任何事情只有不停的練習(xí)，付出努力的汗水，才能取得成功。因此我將會帶著這些收獲，更加努力的'去面臨以后的工作，為廈賓的發(fā)展能夠孝敬出本身的一點力量。
《國度》這首歌里唱到“國事我的國，家是我的家，有了強的國，才有富的家”，放到一個企業(yè)中也是如此，我們每一位員工都是酒店一分子，酒店就是我們的家，只有酒店獲得可連續(xù)的發(fā)展，我們員工才能在這個大家庭里茁壯的成長。作為廈賓這個大家庭的一員，我一會把滿腔的熱情投入到工作中，愛崗敬業(yè)，求實際奉獻(xiàn)，為廈賓的發(fā)展壯大不停的添磚加瓦，為廈賓的美好明天，努力奮斗，孝敬本身的全部力量。
最后我想和在座的各位同仁一路說，我驕傲，我自豪，我是一名廈賓人，就讓我們一路努力創(chuàng)造廈門賓館的美好明天吧!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿6
我是地稅系統(tǒng)的一名普通公務(wù)員，也許只是一滴水、一粒塵埃。我的生命沒有耀眼的光環(huán)，我做不出什么“驚天地、泣鬼神”的壯舉，但是在稅務(wù)信息化工作的進(jìn)程中，我愿意作一顆星、一個火種，與同事們肩并肩匯聚成燦爛星空,燃燒出美麗圖景，成為稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)的生力軍!做一名優(yōu)秀的公務(wù)員一定要：“政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過”。因此，我只有全方位提高自身素質(zhì)，愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能成為讓人民滿意的公務(wù)員。
公務(wù)員既是一種職業(yè)，一種選擇，更是一種責(zé)任，一種付出;是一種精神、一種姿態(tài)、一種膽略，更是一種憤激勃發(fā)的勇氣�！皺�(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，想納稅人之所想、急納稅人之所急、解納稅人之所需，全力為納稅人服務(wù)。把為納稅人服務(wù)變成一種自覺的行為，這是一名地稅干部的政治素養(yǎng)。
愛崗敬業(yè)是我們的宗旨。愛崗，是我們的職責(zé);敬業(yè)，是我們的本分;青春，是我們的資本;奉獻(xiàn)，是我們永恒不變的主題。
人生價值取向決定人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動力所在。實事求是，謙虛謹(jǐn)慎，是我們的工作態(tài)度;求真務(wù)實、廉潔高效是我們的工作作風(fēng)。一心一意抓學(xué)習(xí)，全神貫注投入工作，用自己的勇氣和智慧，為民謀利，造福百姓，讓納稅人滿意是我們崇高的追求。
歲月磨練人的意志，苦難砥礪人的品行。在稅務(wù)系統(tǒng)信息化過程中我得到了打磨和鍛煉，在磨練中成長，伴隨著汗水和淚水，同樣，光輝也將照耀我成長的道路。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干，用我自己的.實際行動譜寫奉獻(xiàn)之歌，在激揚的旋律中，全身心的投入稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)中!
不積跬步，無以致千里;不積小流，無以成江河。把一點一滴的本職工作做好，把一分一秒的時間抓牢，積極主動、創(chuàng)造性地開展工作，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫;在提高工作能力、提升工作檔次上作努力，在服務(wù)大局、服務(wù)納稅人中作貢獻(xiàn)。當(dāng)前，是稅收信息化建設(shè)的高速發(fā)展時期，在工作中我要勇當(dāng)先鋒，充分發(fā)揮自己的激情與才能。按照上級的要求，勤奮工作，把每一件事情、每一項任務(wù)落實好、完成好。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，工作中我們所做的事是瑣碎而平凡的，但我信奉一句話：“把每件簡單的事做好就是不簡單，把每件平凡的事做好，就是不平凡�！被蛟S我們的工作崗位很平凡，但是我們都擁有一顆愛黨、積極、向上的心，在群眾中做好表率，在重點鎮(zhèn)建設(shè)工作中創(chuàng)先爭優(yōu)，把自己的崗位堅守好，把自己的工作完成好，用燃燒的生命之火在平凡的崗位上書寫著火紅的誓言;履行著對黨、對人民無限忠誠的莊重承諾。
酒店愛崗敬業(yè)演講稿7
廚師，是一個龐大的集體，是一個有很強凝聚力的戰(zhàn)斗隊伍，象酒店任何部門任何班組一樣，都是酒店這個大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長，象兄弟姐妹一樣和各個部門各班組共同進(jìn)步。它充滿了戰(zhàn)斗力，也充滿了激情和渴望。酒店開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作中，是他們的身影，來回在酒店的各個位置，布草，家電，設(shè)備以及擺設(shè)，都費勁力氣讓他們揮灑著汗珠，讓他們無怨無悔的散發(fā)著男性的荷爾蒙，充斥在周圍的空氣當(dāng)中。
開業(yè)前后，宋總廚召集各廚房廚師長和精干，一面是給廚師隊伍組織專業(yè)培訓(xùn)，另一方面，不斷對菜品進(jìn)行研討和出新。備貨，備料大家有是干勁十足的，加班，加點那是司空見慣的。"勤奮敬業(yè)，業(yè)精技高，追求完美，嚴(yán)字當(dāng)頭，永爭第一。"咱們的企業(yè)精神不斷的激勵著我們不斷努力，不斷做到精益求精，不斷的做到更好...華天的菜品，歷來為湖南的食客津津樂道，所謂品牌帶動品質(zhì)，品質(zhì)推動品牌，口味帶動口碑，口碑傳播口味。菜品的出品質(zhì)量得到領(lǐng)導(dǎo)和廣大食客的認(rèn)可，咱們對客服務(wù)的禮節(jié)禮貌都是被一致認(rèn)同和贊揚的，咱們業(yè)余生活自己編輯排版的宣傳板報就是我們對待這份工作和職責(zé)熱愛的另一種表現(xiàn)方式。我們有付出，我們有努力，我們有用心，所以我們有收獲。如今瀟湘華天的餐飲欣欣向榮的景象是咱們大家有目共睹的。
太陽總在有信念的地方升起，月亮也總在有信念的地方朦朧，信念是永恒的微笑，使你的心靈永遠(yuǎn)充滿激情，使你的雙眼永遠(yuǎn)清澈明亮。廚師就像一顆星，沒有太陽那樣熱烈，沒有月亮那樣溫柔，沒有朝霞那樣眩目，沒有白云那樣高遠(yuǎn)，不同于明星那樣耀眼，不同于教師那樣讓人尊敬，不會同于police那樣讓人崇敬和敬仰，也不會同于護(hù)士那樣被人親切的稱為"天使"，但是，這樣的人群就是這樣的默默的，無私的，無怨無悔，與世無爭，總是在一個不顯眼的角落里，默默的奉獻(xiàn)那份光和熱。
人活著總要有追求，活得有價值有意義，價值何在?意義何在?生命是可貴的，可貴在使別人活得更美好;生命是有價值的，生命的價值在于對親愛的祖國作貢獻(xiàn)。而我們?nèi)A天人，咱們?yōu)t湘人，就應(yīng)該堅定不移的堅持自己的信念，完成自己的歷史責(zé)任，共同建設(shè)好咱自己的家，讓她更龐大。為此，我執(zhí)著追求，追求信念希望能點燃心靈之火。生命的價值不在炫耀和享受，而在于精神上的充實和事業(yè)上的成功。沒有戰(zhàn)士誰也當(dāng)不了將軍;沒有水平，誰也當(dāng)不了船長;沒有各崗各位的分工，就沒有酒店的各個方面的欣欣向榮。我既然選擇了廚師這條道路，就要堅定不移地走下去。為酒店餐飲繁榮昌盛奉獻(xiàn)我微薄的力量。
為了堅持信念，實現(xiàn)理想，就須孜孜不倦的努力。廚師技術(shù)長流水，烹飪學(xué)識博大精深。因此，學(xué)習(xí)上要執(zhí)著追求，上下求索。不斷的學(xué)習(xí)其深刻地認(rèn)識到自己的淺薄與無知，故而不斷地自我鞭策，不斷努力。這是我對自己成長的要求。
親愛的員工兄弟姐妹們，還記得集訓(xùn)隊時我們共同走過的時光嗎?是那么的'讓人值得留戀和回憶;還記得那晚一次接著一次的緊急集合嗎?是那么的讓人覺得刻骨銘心;還記得實習(xí)時咱們共同學(xué)習(xí)一起努力的日子嗎?是那么的讓人感覺充實和難以忘懷;還記得開荒時我們一同流淌的汗水嗎?是那么的讓人洶涌澎湃，熱情高漲;還記得開業(yè)時咱們跳躍的心情嗎?是那么的興奮激動和充滿著激情```是緣分，是信念，是激情讓我們同在一片天空，共同努力，學(xué)習(xí)，見證了自己和酒店的共同成長。
路是人走出來的，不管是康莊大道，還是羊腸小道，如果沒有經(jīng)過坎坷曲折付出的辛勤勞動和汗水，沒有堅強的意志，沒有準(zhǔn)備吃苦的精神是不會有什么成就的。我相信，我自己胸膛的那團(tuán)火焰定會熊熊燃燒。我會和所有廚師以及全體兄弟同仁一道，奉獻(xiàn)我們?nèi)康那啻海腔酆土α�，投入到華天，投入到瀟湘，和她一起成長，一起強大，一起感受榮耀，一起見證輝煌!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛的各位同事，大家下午好!
今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上，心情無比激動，忙碌的春節(jié)已經(jīng)過去，可我們愛崗敬業(yè)的精神依然如故，說起春節(jié)期間的工作，我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情，所以就想方設(shè)法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹(jǐn)代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來一直和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們!這份榮譽和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。
我們xx人愛崗，我們xx人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團(tuán)隊，皇家才會脫穎而出，才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場竟?fàn)幗?jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出，勞動是高尚的，只有勤勞的勞動人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務(wù)用語上的"小竅門"，過年期間，我負(fù)責(zé)六樓的衛(wèi)生，對六樓的住客情況非常了解，所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生，客人頭天入住，要求換床單被套，當(dāng)時我看到床上非常平整，其實沒必要換，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好!請問您的房間今天是不是有客人來?客人說：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人?：您的床單剛睡了一晚，因為現(xiàn)在全世界都在環(huán)保，提倡節(jié)能降耗，我們在沒換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時更換，相信您也非常熱愛我們的地球。結(jié)果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：服務(wù)員，你們酒店要經(jīng)常培訓(xùn)吧?我樂壞了，說是的，感謝您對我們工作的`支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓(xùn)到位，其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門，1、省時;
2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費，而布草還延長了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來，班組里有60℅——70℅是沉淀下來的老員工，對企業(yè)來說，有喜有憂，喜的是，老員工就是一筆財富，因為沉淀下來的都是能經(jīng)過大浪淘沙的，她們有專業(yè)的知識和過硬的操作水平，對企業(yè)就是最大優(yōu)勢。可是憂心的是，老員工也會有安于現(xiàn)狀，不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下，我們就不好管理，并且?guī)Р缓眯聠T工，給企業(yè)帶來的就是負(fù)面影響，因此我們要不斷地學(xué)習(xí)，加油更新，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業(yè)務(wù)技能，挖掘客人的需求，把工作推進(jìn)又一個高的起點，最后的目標(biāo)是希望在黃總的帶領(lǐng)下，xx晉升四星后，再創(chuàng)輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的聆聽。
注：
酒店愛崗敬業(yè)演講稿9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：
大家好!
我是餐飲部的宋薇，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家我愛我這平凡的崗位》。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一段話，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn)。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢?”我的答案是：“有!”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的`事情，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。如果企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹。
在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子提出"大干120天"期間，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的服務(wù)，我們每天堅持在點到時練習(xí)問好，每天在抹塵時相當(dāng)仔細(xì)，在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品.上班時間也比往常要早一個小時。有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r候，服務(wù)了一桌外地來的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽，我一時很氣憤，就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語氣不對，客人認(rèn)為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說沒有的東西，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時光流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，我愛華僑我的家，這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿10
尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家上午好!
今天在這里很激動地與大家分享獲得集團(tuán)技術(shù)競賽的收獲。雖然角逐的歷程很短，可是到此刻還是讓我記憶猶新。我想我所獲得的成績不僅是我個人努力的成果，更是由于有酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的體貼和幫助才取得了。
回想起在角逐前的訓(xùn)練時期，雖然酒店的入住率很高，但酒店領(lǐng)導(dǎo)卻專門讓我們脫產(chǎn)訓(xùn)練，縱然工作再忙的時候也親自指導(dǎo)我們，讓我們很似的感動!“付出總有回報”在此次集團(tuán)技術(shù)競賽中我們酒店獲得了集體總分第二的好成績，我獲得的中式鋪被褥要第一的成績。今天在這里要再次感激酒店能給我此次展示自我的機會，感激酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的體貼和幫助。
可能大家會說鋪被褥一件很小的事情，沒有啥子難度。但我卻不恁地認(rèn)為，鋪被褥雖是一件小事，可是要把它做好，做到極致也不容易。就像鐘總給我們指導(dǎo)時說的“鋪被褥它是一副一氣呵成的中國畫門類”，怎樣在三分鐘內(nèi)將這幅中國畫門類畫的均勻，平整，是要路程經(jīng)過過程不停的練習(xí)才能達(dá)到的`。
路程經(jīng)過過程此次角逐讓我收獲許多，雖然是簡單事情，可是也要百分百的投入去做好它，任何事情只有不停的練習(xí)，付出努力的汗水，才能取得成功。因此我將會帶著這些收獲，更加努力的去面臨以后的工作，為廈賓的發(fā)展能夠孝敬出本身的一點力量。
《國度》這首歌里唱到“國事我的國，家是我的家，有了強的國，才有富的家”，放到一個企業(yè)中也是如此，我們每一位員工都是酒店一分子，酒店就是我們的家，只有酒店獲得可連續(xù)的發(fā)展，我們員工才能在這個大家庭里茁壯的成長。作為廈賓這個大家庭的一員，我一會把滿腔的熱情投入到工作中，愛崗敬業(yè)，求實際奉獻(xiàn)，為廈賓的發(fā)展壯大不停的添磚第4頁共5頁加瓦，為廈賓的美好明天，努力奮斗，孝敬本身的全部力量。
最后我想和在座的各位同仁一路說，我驕傲，我自豪，我是一名廈賓人，就讓我們一路努力創(chuàng)造廈門賓館的美好明天吧!第5頁共5頁
酒店愛崗敬業(yè)演講稿11
提到愛崗敬業(yè)，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來寶成已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機器出現(xiàn)故障時，田師傅總加班加點地?fù)屝�，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的.贊賞。當(dāng)我們問他：“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍Γf出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望�！倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛寶成、愛企業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚光大。
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。寶成企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展，個人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚寶成人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為寶成企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情�！痹谶@里我要大聲說：你錯了。在寶成企業(yè)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動，必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世，總要有人生目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依托�，F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”。
古人說：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器�！睆奈易銎�，從小事做起，從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實際行動。如果我們把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)。
酒店愛崗敬業(yè)演講稿12
大家好!非常榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會議，我演講的題目是：愛崗敬業(yè)，保駕護(hù)航。我從20xx年3月開始進(jìn)入瑞雅酒店工程部，到現(xiàn)在，已經(jīng)半年多了。半年來，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實實的態(tài)度來對待，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。
工程部是保證酒店正常運轉(zhuǎn)的動力保障部門，負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng)，設(shè)施設(shè)備的管理危險保養(yǎng)，負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多，數(shù)量大，工作繁忙，技術(shù)性強，任何一個部位的中斷，都會直接影響酒店各部門的正常運轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經(jīng)歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實踐中，我真實地體驗到了"認(rèn)真工作，平凡的'工作也有貢獻(xiàn)"這句話。人總要有個人生目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，義無反顧的選擇"敬業(yè)"，有句口號說得好"不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!"
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄�？傊�，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作;沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)，以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。
工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個政府團(tuán)體接待，酒店領(lǐng)導(dǎo)都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的情況下，積極完成了各項準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話和音響設(shè)備，因此我每天都提前半小時到崗檢查調(diào)試設(shè)備，保證各設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時予以解決，保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開業(yè)前夕，接到上級領(lǐng)導(dǎo)要求，要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好，于是我就拿著測線儀去弱電井檢查源頭，發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通，就找來圖紙查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符。雖然當(dāng)時情況復(fù)雜緊急，但出現(xiàn)了問題就必須想辦法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使命，于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向，再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線，第一個檢查口找到了，到了第二個檢查口時遇到了麻煩，頭伸進(jìn)去了卻看不到線，而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了，所以只有爬上下一個檢修口，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起，每一步都要小心翼翼，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網(wǎng)線，經(jīng)過兩個小時的網(wǎng)線排查，終于找到了損壞的網(wǎng)線，排除了故障，保障了網(wǎng)線和電話的通暢。
現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要發(fā)揚團(tuán)隊精神，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育。總之瑞雅酒店工程部是一個大的整體，而我們每個員工都是這個整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷發(fā)展的同時成就自己的事業(yè)和夢想，實現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛崗敬業(yè)，為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護(hù)航!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家，上午好!
今天，我非常榮幸能站在臺上代表發(fā)言，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的信任與支持。
光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)在服務(wù)崗位上渡過了四個春秋。在這四年里，我和所有的同事們一樣，有過艱辛，有過收獲，有過失落，有個歡樂，有過奮斗，有過追求，這四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的四年，是堆積的責(zé)任與使命的四年。
暮然回首，在身為服務(wù)員的四年里，我雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但卻始終堅守在服務(wù)崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻(xiàn)著。記得當(dāng)初，當(dāng)我選擇成為一名酒店服務(wù)員的時候，我的同學(xué)與朋友向我投來了不解的目光，我的家人也對我數(shù)落了一番，然而，面對朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至懷疑，選擇成為服務(wù)員真的是正確的嗎?我不斷的這樣問自己�？墒�，我還是堅持自己的選擇，畢竟，在現(xiàn)在的這個社會，有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了，我要珍惜這來之不易的機會�？墒�，事情并不像我想象的那么簡單，剛剛身為服務(wù)員，不習(xí)慣被客人呼來喚去，也不習(xí)慣每天笑盈盈的面對客人，我為此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選擇，身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣，他們對服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我。
"熱愛是最好的老師"，在時間的飛逝下，我慢慢的對服務(wù)行業(yè)有了莫名的愛，就是在愛的鼓舞下，在同事們的支持下，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能。我從文明服務(wù)語言、服務(wù)禮儀方面開始，一點一滴的認(rèn)真學(xué)習(xí)。很快的，我對服務(wù)從陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此變的充實，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂，領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)，具有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
社會在進(jìn)步，服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高，對于服務(wù)行業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶。我們服務(wù)員，作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員，我們身上擔(dān)當(dāng)著義不容辭的責(zé)任。切實維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，樹立一流的服務(wù)企業(yè)的形象，是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的`目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點上，我深深體會到了工作的艱辛，體會到在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。
太陽燃燒，因為它選擇輝煌;高山偉岸，因為它選擇堅毅。我選擇了服務(wù)事業(yè)，是因為它寄托著我的期望和夢想。我最大的期望就是，通過自己默默無聞的工作，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一點力量，我最大的夢想就是，通過無數(shù)無怨無悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿、生活環(huán)境更加美好。我沒有豪言壯語，但是此時此刻，站在這里，我想自豪的說：服務(wù)員，我無悔的選擇!
眺望蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛;放眼世界，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花，還是鋪滿了荊棘，我都愿意跟同事們一切攜手并肩，共同為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
我的演講完畢，謝謝大家。
酒店愛崗敬業(yè)演講稿14
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是......歷史的年輪滾滾向前，......的航船已經(jīng)駛過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨。今天，我在為他三歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨!是啊，來頤景一年多了，時間雖說不長，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名......人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著言必行，行必果的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。
接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會得到她的認(rèn)可與贊同。沒想到，她否定了我的`處理意見。不會吧?我的一番好意，怎么會得到經(jīng)理的否定?、、、、、、原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹(jǐn)慎，想得更周到了。
記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續(xù)時向服務(wù)員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭�，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意�？吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計劃，也促進(jìn)了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性，真正讓客人感受到了家的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信，......酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽全國。最后，我再次感謝......酒店對我們的培養(yǎng)。
酒店愛崗敬業(yè)演講稿15
記得看過一篇報道，大概內(nèi)容是這樣的：一位記者采訪韓國圍棋選手李昌鎬：“為什么你在比賽中總是屢戰(zhàn)不怠?”李昌鎬回答說：“我只不過是注重下好自己的棋子罷了�！�
的確，只要下好自己的“棋”就行，這個在圍棋中的術(shù)語是“本位棋”，而棋手就是“本手”。但是殊不知，簡單的道理做起來卻是有難度的，對于工作來說也是一樣。那要怎么樣才能做好自己的本職工作呢?關(guān)于這個問題，我自己思考了很多，同時從周圍人的口中也得到頗多經(jīng)驗之談，現(xiàn)總結(jié)如下，以供各位參考之。
第一，進(jìn)行必要的工作分析。就是要深入了解自己的本職工作到底是干什么的，需要有什么樣的行為過程來完成。只有深入地了解這些，才能把大量的工作具體化、細(xì)節(jié)化，之后再反過來細(xì)細(xì)反省和審查自己的工作內(nèi)容和工作行為是否有缺失。這也是我認(rèn)為最重要的一點。
第二，不因事小而不為。老子說過：合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于壘土;千里之行，始于足下。說的就是這個道理，如果因為事小而不屑一顧之，不愿去做，那我們又能拿什么來保證成功做大事呢?
第三，不因事雜而亂為。做什么事都有一定的規(guī)律，不成規(guī)矩何以成方圓，只要我們堅決杜絕眉毛胡子一把抓，將紛繁復(fù)雜的工作具體化，大腦中時刻規(guī)劃好一副孰先孰后的樹狀圖，按部就班地逐項解決問題，工作才會做得更好。
第四，不因事難而怕為。工作和生活中難免會出現(xiàn)一些難以立刻解決的突發(fā)事件，此時，我們不應(yīng)恐慌，而是要“以不變應(yīng)萬變”，統(tǒng)籌兼顧，考慮如何充分利用身邊的人力物力資源將其簡單化、一般化，直至解決問題。
第五，勤于學(xué)習(xí)。知識每天都在更新，我們的眼光也不能停留在過去，“活到老學(xué)到老”，只有大家積極行動營造學(xué)習(xí)的`氛圍，才能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型的組織。也許你的能力不是最強的，但是只要勤于學(xué)習(xí)，終會“笨鳥先飛早入林”。
第六，視工作如事業(yè)。把自己的工作當(dāng)做一項事業(yè)來做，這樣我們才能在工作的時候腳踏實地，充滿激情，才能時刻以十二分的飽滿熱情投入其中，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)造。只要我們勤于努力，精于進(jìn)取，塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，懷著“沒有最好，只有更好”的勇進(jìn)精神，立足本職，就能創(chuàng)造出自己應(yīng)有的價值。
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